内部事务文书(准公文)课件
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【大学课件】事务文书144页PPT
国外的孩子从幼儿园就开始接受职业生涯规划理念的教育，而国内 的职场人士只有在碰壁的时候，才对自己的职业发展产生了疑问。因此， 作为大学生，要认识到生涯规划的重要意义，职业生涯活动将伴随我们 的大半生，拥有成功的职业生涯才能实现完美人生。
/sundae_me
第一节 计 划
/sundae_me
第一节 计 划
范文博览
[范例二]： 三峡市库区水面漂浮物清理方案
[评析]：
这份方案从指导思想、工作要求、实施计划、职 责分工到经费保障制五方面出发，制订了“清理三峡 漂浮物”方案，内容齐备、明确，切实可行，结构精 炼，语言简洁。
/sundae_me
实训演练
一、填空题 1．计划的主要特点有 2．按形式分，计划可分为
、
和
。
、
和。
/sundae_me
第一节 计 划
实训演练
二、选择题
1．下列关于计划的种类说法表述正确的一项是（ ）
A．按照性质分为综合计划、单项计划、集体计划、个人计划等。
B．按照内容分，有生产计划、工作计划、学习计划、科研计划等。
第一节 计 划
行文指引
（一）计划的概述 • 1．概念 计划是为完成某项任务和实现某项目标而事前拟定 的关于目标、措施和步骤等内容的文书。计划是个统称。通常 人们所说的“规划”、“设想”、“安排”、“要点”、“方 案”等等，都属于计划的范畴。 • 2．特点 （1）预见性 计划是在开展实践活动之前制定的，在撰写计划 时，必须尽可能准确地预测出事物发展的趋势，并对可能出现 的问题进行分析，提出切实可行的方案。 （2）指导性 计划的内容是对未来要做的事情的打算和安排。 为了保证计划顺利实施，工作的开展和时间的安排等必须严格 按计划执行。 （3）可行性 在制订计划时必须十分重视其可行性，要写明完 成计划的具体办法、措施、完成任务的具体时间，以保证计划 的实施。
事务性文书写作PPT演示课件
“规划”、“纲要”； – 时间较长(半年至五年以内)，内容较具体的，用“计划”； – 准备短期完成的一些具体任务，用“安排”； – 对某项工作作了精心的部署，全面的计划，定出具体的目的要求、
方式方法、具体进度等，用“方案”。
4
计划的写法（一）
• 标题
– 完整的标题包括制定计划的单位名称，计划期 限、内容范围和计划类别四个要素。
领导方法。
12
调研报告（二）
• 调研报告的特点
– 具有很强的针对性和明确的目的性 – 用事实说话，观点明确并带结论性 – 叙议结合，以叙为主
13
调研报告（三）
• 调研报告的分类
– 情况调研报告
• 反映某一问题、某项工作进行的实际状况，为上级提供客观资 料和事实依据，包括对社会政治、经济等基本状况的调查，对 工作开展情况的调查，对新生事物的调查等。
• 结尾
– 对正文进行概括，表明执行和完成计划的决心
6
计划的写法（三）
• 不同种类的计划写法有差异
– 规划
• 第一部分，说明制定规划的依据和指导思想，还可叙述有关的 历史、发展进程和经验教训，简要说明总任务、总要求等。
• 第二部分，规划的核心，主要写规划的事项、完成的时间，最 后提出完成规划的建议、措施。
• 署名和日期
10
总结写作注意事项
• 全面收集材料，精心选择 • 要善于总结出经验 • 要实事求是 • 要安排好全篇的结构 • 内容充分、具体 • 语言要简明、准确、质朴
11
调研报告（一）
• 什么是调查报告
– 是人们对某一情况、事件、经验或问题，经过深入细 致的调查研究而写成的书面报告；
– 调研报告有两个要点：调查、报告； – 写作流程——先调查，后报告； – 内容构成——调查的情况反映； – 调查是报告的前提，报告的调查的结果； – 兼具公文和新闻报道的特色 – 用90﹪的时间搞调查，10﹪的时间做决策，是科学的
方式方法、具体进度等，用“方案”。
4
计划的写法（一）
• 标题
– 完整的标题包括制定计划的单位名称，计划期 限、内容范围和计划类别四个要素。
领导方法。
12
调研报告（二）
• 调研报告的特点
– 具有很强的针对性和明确的目的性 – 用事实说话，观点明确并带结论性 – 叙议结合，以叙为主
13
调研报告（三）
• 调研报告的分类
– 情况调研报告
• 反映某一问题、某项工作进行的实际状况，为上级提供客观资 料和事实依据，包括对社会政治、经济等基本状况的调查，对 工作开展情况的调查，对新生事物的调查等。
• 结尾
– 对正文进行概括，表明执行和完成计划的决心
6
计划的写法（三）
• 不同种类的计划写法有差异
– 规划
• 第一部分，说明制定规划的依据和指导思想，还可叙述有关的 历史、发展进程和经验教训，简要说明总任务、总要求等。
• 第二部分，规划的核心，主要写规划的事项、完成的时间，最 后提出完成规划的建议、措施。
• 署名和日期
10
总结写作注意事项
• 全面收集材料，精心选择 • 要善于总结出经验 • 要实事求是 • 要安排好全篇的结构 • 内容充分、具体 • 语言要简明、准确、质朴
11
调研报告（一）
• 什么是调查报告
– 是人们对某一情况、事件、经验或问题，经过深入细 致的调查研究而写成的书面报告；
– 调研报告有两个要点：调查、报告； – 写作流程——先调查，后报告； – 内容构成——调查的情况反映； – 调查是报告的前提，报告的调查的结果； – 兼具公文和新闻报道的特色 – 用90﹪的时间搞调查，10﹪的时间做决策，是科学的
应用文写作-事务文书 PPT课件
和原则性较强、内容较完整的计划。安
排打算是指时间较短、内容较具体的计
划。设想规划是指尚未成熟的粗线条的
计划。
2.计划的作用
第一，有了计划，可以做到心中有全局，奋斗有 目标。
第二，有了计划，可以合理安排和使用人力、物 力、财力，充分调动大家的积极性和主动性。 第三，有了计划，便于随时检查和监督，及早发 现问题和解决问题。 第四，便于总结经验，推广经验，吸收教训，更 好地完成任务。
的任务、要求，具体的指标、措施和注
意事项等。总的说来，应该包括如下几
个部分。
正文
（1）简短的前言：说明制定计划的指导思想、 依据和本单位的具体情况。但也有不写前言 的。 （2）目的和任务：具体规定要完成那些任务， 什么时候完成，数量和质量上的具体要求， 以及完成计划的具体措施、步骤和方法。 （3）包括应该注意的问题，以及检查和修订 计划的办法等。有的还有附表、附图和解释 说明等。
6.例文
××印刷厂××年流动资金 定额的工作计划
根据上级关于核定流动资金定额通知的精 神，结合我厂的实际，提出我厂核定××年度 流动资金定额工作的计划如下： 一、目的和要求：
在去年核资的基础上，结合增产节约活动
例文
中揭露的问题，发动群众挖掘资金潜力，按照 正常生产最低需要的原则和加速资金周转的要 求，从紧核定资金金额。通过核资，认真建立 健全制度，进一步提高企业管理水平。
二、时间、方法、步骤
（一）总的时间为一个月，自即日起至×月 底止。
（二）这次核资采取分级归口、自查自核、
例文
专业部分协助的方法进行。具体作法是：
1.略
2.略
3.略 （三）核资工作分三步进行，（略） 三、具体安排（略）
第五章 事务文书PPT教学课件
向进行了一次访问式调查，目的是了解当
代大学生读什么书，读多少书和怎样读书
的问题。
2020/12/10
3
• 2.调查报告的特点 调查报告有4个的特点：
2020/12/10
4
二、调查报告的种类
调查报告所涉及的内容很广泛，表现的形 式也是多种多样。一般常用的调查报告有3 种。
2020/12/10
5
• 三、调查报告的结构和写法 • （一）结构：外在结构一般由标题、前言、
主体、结语四部分构成。
占7.2%，认为“容易引入高消费误区”的占23.9%，回答
“说不清”的占5.1%。这表明当今相当多青年的消费观念已
经发生变化，有42.5%的人向往“四讲”的生活方式，但对
“四讲”的生活方式持怀疑和否定态度的人数也多达52.4%。
•
二、消费现状与趋势
•
(1)饮食日益注重营养。在“你对饮食最注重的是什么?”
第五章 事务文书
• 一、事务文书的涵义 • 事务文书是国家行政机关、企事业单位处
理行政事务和其他事务时，除了法定公之 外经常使用的文书。
2020/12/10
1
二、事务文书的特点： 1、管理性 2、咨议性 3、具体性
三、事务文书的作用： 1、对领导决策具有参谋作用 2、对具体工作具有规定约束作用 3、对读者具有认识作用
四、事务文书的写作要求： 1、掌握充分的材料 2、要有前瞻意识 3、要有实事求是的写作态度
2020/12/10
2
• 第二节 调查报告
• 一、调查报告的概念和特点
• 1.调查报告的概念
• 调查报告是对客观事物进行调查研究，根 据所获得的成果写成的反映客观实际、揭 示事物本质和规律的书面报告。
常用事务性文书PPT演示课件
16
写好工作计划四大要素
1、工作内容：做什么（what）--------工作目标、任务。 计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。应该
具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。
2、工作方法：怎么做（how）---------采取措施、策略。 措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量与
做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。
17
计划的写作要求
1、要服从大局 2、要实事求是 3、要明确具体
18
XX市2004年工作计划
2004年是继续贯彻落实党的十六大精神，实施“十五”计划的 关键一年。市工作总的要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要 思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，全面落 实科学发展观，……为“十五”计划的顺利实施奠定良好的基础。 经济和社会发展的主要指标预定为：……为实现上述要求与指标， 我们必须大力采取以下十项措施：
4
计划
5
含义
计划是机关、团体、企事业单位和个人，为完成 某项任务或采取某种行动之前，事先拟定目标、 要求及其相应的方法、步骤、措施、时斗目标 可以合理配置各种资源 可以督促人们的行动
7
计划的分类
按性质划分，有综合计划、单项(专题)计划等；
工程总体实施方案》
14
计划的写作
2.正文：（前言、主体、结尾） （1）前言
说明制定计划的指导思想、依据等，也即为什么要制定计划、根据什么制 定计划等。
（2）主体 （任务目标、办法措施、实施步骤）
任务目标：“做什么”，是计划的核心内容。 办法措施：“怎么做”，是完成任务的保障。一般包括：组织领导、
任务分工、物质条件、政策保障、相应的手段等。 步骤：分几步走、先做什么 、后做什么、主抓什么、次抓什 么及时间安排。
写好工作计划四大要素
1、工作内容：做什么（what）--------工作目标、任务。 计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。应该
具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。
2、工作方法：怎么做（how）---------采取措施、策略。 措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量与
做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。
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计划的写作要求
1、要服从大局 2、要实事求是 3、要明确具体
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XX市2004年工作计划
2004年是继续贯彻落实党的十六大精神，实施“十五”计划的 关键一年。市工作总的要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要 思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，全面落 实科学发展观，……为“十五”计划的顺利实施奠定良好的基础。 经济和社会发展的主要指标预定为：……为实现上述要求与指标， 我们必须大力采取以下十项措施：
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计划
5
含义
计划是机关、团体、企事业单位和个人，为完成 某项任务或采取某种行动之前，事先拟定目标、 要求及其相应的方法、步骤、措施、时斗目标 可以合理配置各种资源 可以督促人们的行动
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计划的分类
按性质划分，有综合计划、单项(专题)计划等；
工程总体实施方案》
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计划的写作
2.正文：（前言、主体、结尾） （1）前言
说明制定计划的指导思想、依据等，也即为什么要制定计划、根据什么制 定计划等。
（2）主体 （任务目标、办法措施、实施步骤）
任务目标：“做什么”，是计划的核心内容。 办法措施：“怎么做”，是完成任务的保障。一般包括：组织领导、
任务分工、物质条件、政策保障、相应的手段等。 步骤：分几步走、先做什么 、后做什么、主抓什么、次抓什 么及时间安排。
第三章事务文书课件
第三章事务文书
××省人民政府1992年工作要点
1992年是“八五”计划的第二年， 省政府工作总的指导思想是：坚定不移 地贯彻执行党的“一个中心，两个基本 点”的基本路线，认真实施十年规划和 “八五”计划纲要，把经济工作的重点 转移到调整结构和提高效率的轨道上来。
省人民政府初步拟定，1992年全国 国民经济发展主要指标为：工农业总产 值2378亿元，比上年增长5.9%。
第三章事务文书
■53.3%不过传统节日是因为工 作忙
不过传统节日的原因， 53.3% 的被访者认为是工作忙、时间紧， 32.9%的被访者认为是传统节日 与自己关系不大，18.8%的被访 者认为另有原因。与北京相比， 上海和广州的被访者因为工作忙 而放弃传统节日的比例较高。
第三章事务文书
■69.6%希望中秋能成为法定假日 在清明、端午、中秋和重阳四
第三章事务文书
3、计划的分类
•1、纲要 •2、工作要点 •3、规划 •4、方案 •5、设想和打算 •6、安排、意见
第三章事务文书
××市财政学会1994年工作要点
1994年的学会工作，全面贯彻党的十 四大精神，积极促进财税改革及其他各 项经济体制改革。学会今年所要完成的 主要工作如下： 一、围绕财税改革开展学术研究 二、努力办好《 ×× 财会》，扩大财 政宣传 三、加强组织建设
第三章事务文书
对海尔物流系统的调查
陈文玲
海尔物流创造的奇迹
海尔在连续16年保持80%的增 长速度之后，近两年来又悄年进 行着一场重大的管理革命。这就 是在对企业进行全方位再造基础 之上，建立了具有国际水平的自 动化、智能化的现代物流系统， 使企业的运营效益发生了奇迹般
第三章事务文书
的变化，资金周转达到一年15次， 实现了零库存、零运营成本和与 顾客的零距离，突破了构筑现代 企业核心竞争力的瓶颈。 一、海尔现代物流从根本上重塑 了企业的业务流程，真正实现了 市场化程度最高的定单经济。 二、海尔现代物流从根本上改变 了物在企业的流通方式，基本上 实现了资本效率最大化的零库存。
××省人民政府1992年工作要点
1992年是“八五”计划的第二年， 省政府工作总的指导思想是：坚定不移 地贯彻执行党的“一个中心，两个基本 点”的基本路线，认真实施十年规划和 “八五”计划纲要，把经济工作的重点 转移到调整结构和提高效率的轨道上来。
省人民政府初步拟定，1992年全国 国民经济发展主要指标为：工农业总产 值2378亿元，比上年增长5.9%。
第三章事务文书
■53.3%不过传统节日是因为工 作忙
不过传统节日的原因， 53.3% 的被访者认为是工作忙、时间紧， 32.9%的被访者认为是传统节日 与自己关系不大，18.8%的被访 者认为另有原因。与北京相比， 上海和广州的被访者因为工作忙 而放弃传统节日的比例较高。
第三章事务文书
■69.6%希望中秋能成为法定假日 在清明、端午、中秋和重阳四
第三章事务文书
3、计划的分类
•1、纲要 •2、工作要点 •3、规划 •4、方案 •5、设想和打算 •6、安排、意见
第三章事务文书
××市财政学会1994年工作要点
1994年的学会工作，全面贯彻党的十 四大精神，积极促进财税改革及其他各 项经济体制改革。学会今年所要完成的 主要工作如下： 一、围绕财税改革开展学术研究 二、努力办好《 ×× 财会》，扩大财 政宣传 三、加强组织建设
第三章事务文书
对海尔物流系统的调查
陈文玲
海尔物流创造的奇迹
海尔在连续16年保持80%的增 长速度之后，近两年来又悄年进 行着一场重大的管理革命。这就 是在对企业进行全方位再造基础 之上，建立了具有国际水平的自 动化、智能化的现代物流系统， 使企业的运营效益发生了奇迹般
第三章事务文书
的变化，资金周转达到一年15次， 实现了零库存、零运营成本和与 顾客的零距离，突破了构筑现代 企业核心竞争力的瓶颈。 一、海尔现代物流从根本上重塑 了企业的业务流程，真正实现了 市场化程度最高的定单经济。 二、海尔现代物流从根本上改变 了物在企业的流通方式，基本上 实现了资本效率最大化的零库存。
《事务文书写作》课件
备忘录
了解备忘录的写作规范，包括清晰的标题、简洁明了的内容和适当的格式。
销售信函和商业提案
学习如何撰写引人注目的销售信函和有效的商业提案，以吸引潜在客户。
成功的事务写作要素
1 明确的目的
在写作开始之前，明确文书的目的和你要传 达的信息。
2 简单明了的语言
使用清晰、简洁的语言来确保读者能够轻松 理解你的文书。
总结和评估事务写作技巧
1 复习学到的知识
复习本课程中学到的事务写作技巧，并总结你的学习成果。
2 评估自己的写作能力
评估自己的事务写作能力，查看自己在不同方面的成长和进步。
3 制定进一步的学习计划
根据评估结果，制定进一步提升事务写作能力的学习计划。
有效的商务写作可以展示你的专业素养，加强与他人的沟通和合作。
2 确保准确传达信息
商务文书是传递关键信息的重要工具，可以确保准确性和一致性。
3 建立信任关系
良好的商务写作可以树立你的信誉，并增加与客户、同事和合作伙伴之间的信任。
常见的事务文书类型
电子邮件
掌握书写专业电子邮件的技巧，包括恰当的格式、明确的主题和有礼貌的用语。
使用规范的会议记录模板来准确 记录会议的议题和决策。
合同
了解合同的格式和内容，包括条 款、附录和签名等。
校对和编辑的重要性
1 确保准确性
校对和编辑文书可以帮助 你发现并纠正错误和不准 确的信息。
2 提升专形象
经过仔细的校对和编辑可 以确保你的文书看起来更 专业，并传达出你的专业 优势。
3 避免尴尬
校对和编辑有助于避免拼 写错误、语法错误和不恰 当的用语，避免尴尬的局 面。
常见的事务写作错误
拼写和语法错误
了解备忘录的写作规范，包括清晰的标题、简洁明了的内容和适当的格式。
销售信函和商业提案
学习如何撰写引人注目的销售信函和有效的商业提案，以吸引潜在客户。
成功的事务写作要素
1 明确的目的
在写作开始之前，明确文书的目的和你要传 达的信息。
2 简单明了的语言
使用清晰、简洁的语言来确保读者能够轻松 理解你的文书。
总结和评估事务写作技巧
1 复习学到的知识
复习本课程中学到的事务写作技巧，并总结你的学习成果。
2 评估自己的写作能力
评估自己的事务写作能力，查看自己在不同方面的成长和进步。
3 制定进一步的学习计划
根据评估结果，制定进一步提升事务写作能力的学习计划。
有效的商务写作可以展示你的专业素养，加强与他人的沟通和合作。
2 确保准确传达信息
商务文书是传递关键信息的重要工具，可以确保准确性和一致性。
3 建立信任关系
良好的商务写作可以树立你的信誉，并增加与客户、同事和合作伙伴之间的信任。
常见的事务文书类型
电子邮件
掌握书写专业电子邮件的技巧，包括恰当的格式、明确的主题和有礼貌的用语。
使用规范的会议记录模板来准确 记录会议的议题和决策。
合同
了解合同的格式和内容，包括条 款、附录和签名等。
校对和编辑的重要性
1 确保准确性
校对和编辑文书可以帮助 你发现并纠正错误和不准 确的信息。
2 提升专形象
经过仔细的校对和编辑可 以确保你的文书看起来更 专业，并传达出你的专业 优势。
3 避免尴尬
校对和编辑有助于避免拼 写错误、语法错误和不恰 当的用语，避免尴尬的局 面。
常见的事务写作错误
拼写和语法错误
事务文书.ppt
应用写作
事务文书
事务文书和行政公文之概念比较
行政公文：行政机关在行政管理过程中形 成的具有法定效力和规范体式的文书，是 依法行政和进行公务活动的重要工具。
事务文书：机关团体、企事业单位为了处 理日常工作事务而制作和使用的公文之外 的应用文书，通常又称之为业务文书。
结论：都属于公务活动的文书。前者强调它的法 定效力和规范体式；后者是处理日常事务的实用性 文书
(2)文章式标题：如《股份制使企业走上快速发展
总 之路》 结 (3)双标题：一般由正标题与副标题组成。如《抓
改革促管理增效益——×××食品厂1998年工作总 结》
2.正文：由开头、主体、结尾三个部分组成 (1)开头：要求开门见山，简明扼要地概括基本情
况。
(2)主体：写取得的成绩或存在的问题与经验教训， 要观点鲜明、材料典型，叙述和议论相结合。
结
律性的认识
的一种书面
材料
按性质分，有综合性总结和 专题性总结
按内容分，有工作总结、思 想总结、学习总结、生产总 结等。
按范围分，有地区总结、部 门总结、班组总结和个人总 结等。
按时间分，有年度总结、季 度总结、月份总结等。
总结的写法 1.标题：必须准确、简洁。 (1)文件式标题：如《×××商场二○○○年销售 工作总结》。
划种类。
(2)正文：一般由前言、目标和任务、措施和步
骤构成。
(3)落款：制订计划的单位名称，日期。
条文式计划的标题
1. 《××大学2000年招生工作计划》
单位名称 时限 内容 种类
2. 《××公司接待方案》
单位名称 内容 种类
3. 《1990—1995年城市规划》
时限 内容 种类
4. 《毕业生分配工作的计划》
事务文书
事务文书和行政公文之概念比较
行政公文：行政机关在行政管理过程中形 成的具有法定效力和规范体式的文书，是 依法行政和进行公务活动的重要工具。
事务文书：机关团体、企事业单位为了处 理日常工作事务而制作和使用的公文之外 的应用文书，通常又称之为业务文书。
结论：都属于公务活动的文书。前者强调它的法 定效力和规范体式；后者是处理日常事务的实用性 文书
(2)文章式标题：如《股份制使企业走上快速发展
总 之路》 结 (3)双标题：一般由正标题与副标题组成。如《抓
改革促管理增效益——×××食品厂1998年工作总 结》
2.正文：由开头、主体、结尾三个部分组成 (1)开头：要求开门见山，简明扼要地概括基本情
况。
(2)主体：写取得的成绩或存在的问题与经验教训， 要观点鲜明、材料典型，叙述和议论相结合。
结
律性的认识
的一种书面
材料
按性质分，有综合性总结和 专题性总结
按内容分，有工作总结、思 想总结、学习总结、生产总 结等。
按范围分，有地区总结、部 门总结、班组总结和个人总 结等。
按时间分，有年度总结、季 度总结、月份总结等。
总结的写法 1.标题：必须准确、简洁。 (1)文件式标题：如《×××商场二○○○年销售 工作总结》。
划种类。
(2)正文：一般由前言、目标和任务、措施和步
骤构成。
(3)落款：制订计划的单位名称，日期。
条文式计划的标题
1. 《××大学2000年招生工作计划》
单位名称 时限 内容 种类
2. 《××公司接待方案》
单位名称 内容 种类
3. 《1990—1995年城市规划》
时限 内容 种类
4. 《毕业生分配工作的计划》
[PPT模板]事务文书
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默风趣，充满激情，给人以愉悦的感受。③ 答谢、告别演讲稿。即作为宾客在受到友好 热烈的欢迎(欢送)和宴请仪式上发表的演讲 。其特点是感情真挚，讲究礼节。
三、演讲稿的特点
(一)鲜明、强烈的针对性 演讲是以其思想、情感、事例、语言来打动听
众的。因此，演讲稿的内容必须针对听众最关心的 问题，这是演讲成败的关键。针对性有两方面的含 义：
二、总结
（一）总结的概念和特点 概念:总结是对前一阶段的工作、学习、生
活等各方面的情况进行回顾、反思和分 析研究,找出成绩与问题、经验与教训, 用来指导今后工作的一种应用文体。 特点: 1. 客观性。 2. 说理性 3. 独特性
（二）总结的作用
1. 发扬成绩,克服缺点 2. 提高认识,增长才干 3. 互通情报,共同提高
但是，幽默要使用得当，不要流于油腔滑 调，同时也要注意场合和内容。在一些肃 穆、隆重的场合和特殊的高层次会议上的 演讲，应注意气氛的严肃性。
(三)深刻、激昂的鼓动性 演讲本身，就是为了激发听众的情绪，
宣传自己的思想的。所以演讲稿一定要有内 容、有思想，不然的话，再幽默生动所起的 作用也不大。如孙中山在一次呼唤国人觉醒 的演讲中举了这样一个真实的事例：一个财 产超过千万的南洋爪哇的华侨富翁，有天外 出做客晚了而未带夜间通行证和夜灯。当时 社会规定，华人夜出，如无通行证和夜灯， 为荷兰巡捕查获，轻则罚款，重则坐牢。没 办法，华侨富翁只好花一元钱雇一个日本妓 女陪伴自己回家。因巡捕不会过问日本妓女 的客人。孙中山讲述了这个故事之后说：“ 日本妓女虽然很穷，但是她的祖国却很强盛
二、事务文书的特点
重要的参考性。 较强的时效性。 鲜明的灵活性。
三、事务文书的作用
对领导决策具有参谋作用 对具体工作具有规定约束作用 沟通情况，留存备考 规范行为，约束行动
《事务文书》PPT课件
二、总结
• （一）含义 • 回顾过去；评估得失；指导将来 • （二）作用 • 汇报、监督和交流
• （三）写作方法
• 1、标题 • 一种：机关名称＋时间＋事由＋文种
• 二种：新闻式标题。如《加强医德修养 树立 医疗新风——南方医院精神文明建设的经验》
• 2、正文 • A开展工作的基本情况；B归纳经验和体会；C
“紧急启事”；（2）以事由作标题，如“招聘”； （3）以启事单位和文种作标题，如“××公司启 事”；（4）以事由和文种作标准，如“招标启 事”；（5）由启事单位、事由、文种构成标题， 如“××商城开业启事”等。 • 2．正文。具体说明启事的内容，必须将有关事项 一一交待清楚。正文一般包含启事目的、原因、 具体事项、要求等。如果内容较多，可分条列项， 逐一交待明白。正文部分是体现各种启事不同性 质和特点的关键部分，应依据不同启事的内容和 要求，变通处置，注意突出启事的有关事项，不 可强求一律。 • 3．落款。
• 判断题
• 1．计划的目标不能留有余地，制定了就要坚决执行。( )
• 2．计划的实质是对理想、目标的具体化。( )
• 3．计划虽不是正式公文，但一经机关会议通过和批准，就具有正式文 件的效能，在它所管辖的范围内，就具有了权威性和约束力。( )
• 4．撰写总结的目的，主要是为了探寻规律性的认识，以指导今后的工 作。( )
它是计划的提纲挈领的表现。要点的“要”，既是宏 观角度阐明计划的重点内容、主要方面，也是从表述 方面必须简明扼要。
对长期或近期的某项工作如何落实完成提出粗略的思 考和想法，做出非正式的安排。
对近期将要完成的某项工作提出大致的阶段性指标、 措施。
涉及工作范围更小，时间更短，任务实施的步骤更具 体，措施更细致的一种计划。
事务文书 重点PPT文档共138页
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
事务文书 重点
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
事务文书 重点
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第
事务文书获奖课件
• 3、按范围分：有国家、单位、小 组、个人计划等；
• 4、按时间分：有年度计划、季度 计划、月度计划等；
• 5、按形式分：有全方面计划和专 题计划。
• 四、计划旳写法
• 整个计划一般由标题、正文、 落款三部分构成。
• 围绕“做什么”、 “什么时 候做” 、“怎么做” 来写。
• 1、标题 • 单位名称 + 时限 + 事由 + 计划种类 • 时限 + 事由 + 计划种类 • 如： • XX企业2023年招聘计划 • 重庆市2023年—2023年市政建设规划 • XX学院2023年工作计划（草案） • 2009－2010学年第一学期英语学习计划
要点：范围较小，时间较短，内容 概括简要；
方案：范围小、时间短、内容细致、 周密、详细。
课堂练习：选择计划名称
• XX市有关整改潮白河旳施工（ ） • XX省植树造林十年 （ ） • 公民道德建设实施 （ ） • XX车间二季度工作 （ ） • XX企业有关2023年第三季度工作旳初步
（）
• 2、按性质分：有工作计划、学习 计划、生产计划、生活计划等；
活动筹划方案（活动筹划书）正文
• 一、活动宗旨（目旳） • 二、活动主题 • 三、活动时间 • 四、活动地点 • 五、活动参加人员 • 六、活动旳详细内容 • 七、活动旳分工安排 • 八、活动旳时间安排 • 九、活动旳经费预算
课外作业（三选一）
• 1、写一份本学期某一课程旳学习 计划。
• 2、写一份本学期旳全方面学习计 划。
• 上述种类可从范围宽窄、时间 长短、内容详略等方面加以区别。
• 规划：范围广、时间长，内容概括；
• 纲要：范围广、时间长，内容概括， 政策性较强；
• 4、按时间分：有年度计划、季度 计划、月度计划等；
• 5、按形式分：有全方面计划和专 题计划。
• 四、计划旳写法
• 整个计划一般由标题、正文、 落款三部分构成。
• 围绕“做什么”、 “什么时 候做” 、“怎么做” 来写。
• 1、标题 • 单位名称 + 时限 + 事由 + 计划种类 • 时限 + 事由 + 计划种类 • 如： • XX企业2023年招聘计划 • 重庆市2023年—2023年市政建设规划 • XX学院2023年工作计划（草案） • 2009－2010学年第一学期英语学习计划
要点：范围较小，时间较短，内容 概括简要；
方案：范围小、时间短、内容细致、 周密、详细。
课堂练习：选择计划名称
• XX市有关整改潮白河旳施工（ ） • XX省植树造林十年 （ ） • 公民道德建设实施 （ ） • XX车间二季度工作 （ ） • XX企业有关2023年第三季度工作旳初步
（）
• 2、按性质分：有工作计划、学习 计划、生产计划、生活计划等；
活动筹划方案（活动筹划书）正文
• 一、活动宗旨（目旳） • 二、活动主题 • 三、活动时间 • 四、活动地点 • 五、活动参加人员 • 六、活动旳详细内容 • 七、活动旳分工安排 • 八、活动旳时间安排 • 九、活动旳经费预算
课外作业（三选一）
• 1、写一份本学期某一课程旳学习 计划。
• 2、写一份本学期旳全方面学习计 划。
• 上述种类可从范围宽窄、时间 长短、内容详略等方面加以区别。
• 规划：范围广、时间长，内容概括；
• 纲要：范围广、时间长，内容概括， 政策性较强；
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文式标题，由事由和文种构成；另一种 是内容概括式标题，这种形式相对灵活。
规范化的标题格式
即“发主题”加“文种”， 基本格式为“××关于××××的调查
报告”、 “关于××××的调查报告”、
“××××调查”等。
自由式标题
包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种 陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况
“简报”的作用
1、上情下达：上级机关通过简报可以向下级 机关发布、传达本机关及其所属的重要工作情 况，使下级机关了解、掌握和参考。
2、下情上达：下级机关通过简报可以向上级 机关报告工作中的成绩、经验、信息、动态， 为领导和上级主管部门进行各项工作决策、推 广典型经验、指导工作提供可靠依据。
简报
①简报是党政机关、人民团体和其他企事业单 位编发的一种反映情况、汇报工作、交流经验 的内部简要书面报告。它是一种最普遍、使用 频率很高的实用文体。
②简报代机关“立言”，但不是公文，不具有 公文的效能、不具有法规和准绳的作用。上级 的简报，对下级没有正式公文那样的指令作用， 不能代替“通知”或“指示”。下级的简报， 对上级不能代替正式的“请示”、“报告”。 同级的简报，也不能代替正式的公函，收到的 机关可以不作任何反映。
（2）印发份数 写明共印份数，位置在 印刷部门右侧。
总结
是对已经完成的工作进行全面回顾、分析、评 价、研究，从中找出规律性认识的书面文体。
分为：1．综合性总结：
2．专题性总结：
撰写总结的要求：
第一，要充分占有资料，并实事求是地反映 情况。
第二，要善于分析材料，并找出规律性的东 西来。
3.横向交流：不相隶属的机关之间通过简报可 以互通情况，交流信息和经验，以推动工作。
简报的构成——报头
在首页上方，约占三分之一的版面。一般由四部分组 成。 （1）简报名称 在报头中央，用大字号标出。常以“工作简报”、 “XX动态”、“XX简讯”等形式出现。 （2）期号 在简报名称的正下方，一般以年度为单位按顺序编号。 （3）编发单位 在期号的左下方，一般用全称。 （4）印发日期 在期号的右下方。 如有保密要求，应在简报名称的左上方写明秘密等级 或“内部刊物，注意保存“等字样。写有秘密等级的 简报，还应在简报名称右上方标出保密编号。 报头下方用隔离线把报头和报文部分隔开。
简报的构成——报文（报核）
简报中报头隔离线以下，报尾以上的部 分。
（1）标题 在报头下面隔离线下的居中 位置。
（2）正文 （类似于报告的写法） （3）编者按语 如有编者按语，应写在
标题之上。
简报的构成——报尾
报尾在末页下端，用隔离线与报文部分 隔开。报尾包括两个部分：
（1）发送范围 写明发送的单位名称。 发送范围之下用横线上下隔开。
第三，要合理地取舍内容，以突出重点 。
正文——前言
第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、 对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调 查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论 来。
第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展 经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本 情况，进而提出中心问题或主要观点来。
第三种是开门见山，直接概括出调查的结果， 如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心 内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概 括，直切主题。
（二）典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总 结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作 的一种调查报告。
（三）问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行 专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质， 确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为 问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参 考和借鉴的一种调查报告。
内部事务文书
主讲人：赵轩
调查报告
根据调查研究的成果写出来的正确反映 客观事物及其规律的书面报告，它通常 反映重大事件，新生事物，突出的典型， 重要的经验和严重的问题。
调查报告的分类
（一）情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本 单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告平方根 是为了弄清情况，供决策者使用。
正文——主体
。这是调查报告最主要的部分，这部分 详述调查研究的基本情况、做法、经验， 以及分析调查研究所得材料中得出的各 种具体认识、观点和基本结论。
纵式结构、横式结构、综合式结构
正文——结尾
结尾的写法也比较多，可以提出解决问 题的方法、对策或下一步改进工作的建 议；或总结全文的主要观点，进一步深 化主题；或提出问题，引发人们的进一 步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。 结语，是调查报告的结束语，要求简明 扼要，言尽即止。
调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾 向沿海和京津地区》。 正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结 论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范 围、问题，这实际上类似于“发文主题”加 “文种”的规范格式，如《高校发展重在学科 建设――××××大学学科建设实践思考》等。 作为准公文，最好用规范化的标题格式或自由 式中正副题结合式标题
调查报告的写作
撰写调查报告要把握三个环节： 一是深入调查，获取材料； 二是认真分析研究，揭示客观规律，确
定主旨； 三是精心谋篇布局，完成撰拟工作。
标题
一种是双行标题，又叫主副式标题； 一种是单行标题。 双行标题由主标题和副标题构成，与新
闻专访的标题相似。 单行标题又分两种构成形式：一种是公
规范化的标题格式
即“发主题”加“文种”， 基本格式为“××关于××××的调查
报告”、 “关于××××的调查报告”、
“××××调查”等。
自由式标题
包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种 陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况
“简报”的作用
1、上情下达：上级机关通过简报可以向下级 机关发布、传达本机关及其所属的重要工作情 况，使下级机关了解、掌握和参考。
2、下情上达：下级机关通过简报可以向上级 机关报告工作中的成绩、经验、信息、动态， 为领导和上级主管部门进行各项工作决策、推 广典型经验、指导工作提供可靠依据。
简报
①简报是党政机关、人民团体和其他企事业单 位编发的一种反映情况、汇报工作、交流经验 的内部简要书面报告。它是一种最普遍、使用 频率很高的实用文体。
②简报代机关“立言”，但不是公文，不具有 公文的效能、不具有法规和准绳的作用。上级 的简报，对下级没有正式公文那样的指令作用， 不能代替“通知”或“指示”。下级的简报， 对上级不能代替正式的“请示”、“报告”。 同级的简报，也不能代替正式的公函，收到的 机关可以不作任何反映。
（2）印发份数 写明共印份数，位置在 印刷部门右侧。
总结
是对已经完成的工作进行全面回顾、分析、评 价、研究，从中找出规律性认识的书面文体。
分为：1．综合性总结：
2．专题性总结：
撰写总结的要求：
第一，要充分占有资料，并实事求是地反映 情况。
第二，要善于分析材料，并找出规律性的东 西来。
3.横向交流：不相隶属的机关之间通过简报可 以互通情况，交流信息和经验，以推动工作。
简报的构成——报头
在首页上方，约占三分之一的版面。一般由四部分组 成。 （1）简报名称 在报头中央，用大字号标出。常以“工作简报”、 “XX动态”、“XX简讯”等形式出现。 （2）期号 在简报名称的正下方，一般以年度为单位按顺序编号。 （3）编发单位 在期号的左下方，一般用全称。 （4）印发日期 在期号的右下方。 如有保密要求，应在简报名称的左上方写明秘密等级 或“内部刊物，注意保存“等字样。写有秘密等级的 简报，还应在简报名称右上方标出保密编号。 报头下方用隔离线把报头和报文部分隔开。
简报的构成——报文（报核）
简报中报头隔离线以下，报尾以上的部 分。
（1）标题 在报头下面隔离线下的居中 位置。
（2）正文 （类似于报告的写法） （3）编者按语 如有编者按语，应写在
标题之上。
简报的构成——报尾
报尾在末页下端，用隔离线与报文部分 隔开。报尾包括两个部分：
（1）发送范围 写明发送的单位名称。 发送范围之下用横线上下隔开。
第三，要合理地取舍内容，以突出重点 。
正文——前言
第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、 对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调 查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论 来。
第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展 经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本 情况，进而提出中心问题或主要观点来。
第三种是开门见山，直接概括出调查的结果， 如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心 内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概 括，直切主题。
（二）典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总 结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作 的一种调查报告。
（三）问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行 专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质， 确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为 问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参 考和借鉴的一种调查报告。
内部事务文书
主讲人：赵轩
调查报告
根据调查研究的成果写出来的正确反映 客观事物及其规律的书面报告，它通常 反映重大事件，新生事物，突出的典型， 重要的经验和严重的问题。
调查报告的分类
（一）情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本 单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告平方根 是为了弄清情况，供决策者使用。
正文——主体
。这是调查报告最主要的部分，这部分 详述调查研究的基本情况、做法、经验， 以及分析调查研究所得材料中得出的各 种具体认识、观点和基本结论。
纵式结构、横式结构、综合式结构
正文——结尾
结尾的写法也比较多，可以提出解决问 题的方法、对策或下一步改进工作的建 议；或总结全文的主要观点，进一步深 化主题；或提出问题，引发人们的进一 步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。 结语，是调查报告的结束语，要求简明 扼要，言尽即止。
调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾 向沿海和京津地区》。 正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结 论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范 围、问题，这实际上类似于“发文主题”加 “文种”的规范格式，如《高校发展重在学科 建设――××××大学学科建设实践思考》等。 作为准公文，最好用规范化的标题格式或自由 式中正副题结合式标题
调查报告的写作
撰写调查报告要把握三个环节： 一是深入调查，获取材料； 二是认真分析研究，揭示客观规律，确
定主旨； 三是精心谋篇布局，完成撰拟工作。
标题
一种是双行标题，又叫主副式标题； 一种是单行标题。 双行标题由主标题和副标题构成，与新
闻专访的标题相似。 单行标题又分两种构成形式：一种是公