在移动公司的自我鉴定移动公司个人业绩自述(三篇)

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移动员工年终自我总结5篇

移动员工年终自我总结5篇

移动员工年终自我总结5篇篇1时光荏苒,转眼之间,2024年已经接近尾声。

作为移动公司的一名员工,我深感荣幸能够融入这样充满活力的团队中。

回顾过去的一年,我在工作上取得了一定的成绩,同时也存在一些不足之处。

在此,我将进行一次全面的年终自我总结,以便更好地反思和提升自己。

一、工作成绩1. 业务能力提升显著在过去的一年中,我通过不断学习和实践,业务能力得到了显著提升。

我深入研究了移动公司的各项业务,包括通信、网络、终端等,并能够熟练地为客户提供全面的咨询和服务。

在业务工作中,我始终坚持客户至上、诚信为本的原则,赢得了客户的信任和好评。

2. 团队协作能力增强在工作中,我始终注重团队协作,与同事们相互支持、共同进步。

通过团队的努力,我们完成了一系列重要的工作任务,如移动网络优化、终端维修等。

在团队协作中,我充分发挥了自己的专业优势,为团队的成功做出了积极贡献。

3. 工作态度积极认真我始终保持积极认真的工作态度,认真对待每一个工作任务。

在工作中,我注重细节,精益求精,确保每一个环节都能够得到妥善处理。

同时,我也能够承受工作压力,保持稳定的心态,不断挑战自己,追求卓越。

二、不足之处1. 沟通技巧有待提高在与客户和同事的沟通中,我发现自己的沟通技巧还有待提高。

有时候由于表达不清或者语气不当,容易引起误解和不必要的麻烦。

因此,在未来的工作中,我将更加注重沟通技巧的学习和提高,以更好地与客户和同事进行交流。

2. 学习能力有待加强虽然我在工作中取得了一定的成绩,但我认为自己的学习能力还有待加强。

在快速变化的科技环境下,我需要不断学习新知识、新技能,以保持竞争优势。

因此,在未来的工作中,我将更加注重学习能力的提升,积极参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的综合素质。

3. 创新思维有待拓展在工作中,我发现自己的创新思维还有待拓展。

有时候过于依赖传统的工作方法和思路,缺乏大胆尝试新事物的勇气。

为了更好地适应市场需求和客户需求的变化,我将更加注重培养自己的创新思维和想象力,勇于尝试新事物并敢于承担风险。

移动公司营业员工作自我总结5篇

移动公司营业员工作自我总结5篇

移动公司营业员工作自我总结5篇篇1一、引言在过去的营业员工作中,我始终秉持着客户至上的服务理念,尽职尽责地为客户提供优质服务。

通过这段时间的工作实践,我深刻体会到了移动公司企业文化的内涵,也认识到了自身在工作中的优点和不足。

在此,我将对过去的工作进行自我总结,以期更好地为未来打下坚实的基础。

二、工作内容及成果1. 客户服务作为一名移动公司营业员,我始终坚持把客户需求放在首位,积极解答客户疑问,提供业务咨询和服务支持。

通过热情周到的服务,我成功提升了客户满意度,为公司赢得了良好的口碑。

2. 业务办理在业务办理方面,我熟练掌握了各项业务的操作流程,能够为客户提供高效、准确的服务。

同时,我还积极参与公司推出的各项优惠活动,努力为客户提供更多实惠。

3. 市场营销在市场营销方面,我积极参与团队营销活动,努力拓展客户群。

通过与客户沟通交流,了解客户的需求和反馈,为公司提供有针对性的营销建议。

4. 团队协作在团队中,我积极与同事沟通交流,共同解决问题。

通过团队协作,我不仅提升了自己的工作效率,还学会了如何与他人合作,共同为公司创造价值。

三、成长与收获1. 专业技能提升通过不断学习和实践,我提升了自己的专业技能,更好地满足了岗位需求。

2. 服务意识增强在工作中,我始终坚持以客户为中心,努力提升服务质量。

通过与客户沟通交流,我不断改善自己的服务态度,提高了客户满意度。

3. 团队协作能力提高在团队协作中,我学会了如何与他人合作,共同解决问题。

通过团队协作,我不仅提升了自己的工作效率,还增强了对团队的认同感。

四、存在问题及改进措施1. 沟通能力有待提高在面对部分客户的特殊需求时,我的沟通能力还有待提高。

为此,我将加强沟通技巧的学习,努力提升自己的沟通能力。

2. 创新能力不足在工作中,我有时会按部就班,缺乏创新意识。

为了改善这一状况,我将加强学习,拓宽视野,努力提升自己的创新能力。

五、展望未来展望未来,我将继续努力提升自己的专业技能和服务意识,为公司创造更多价值。

移动公司营业员的自我总结7篇

移动公司营业员的自我总结7篇

移动公司营业员的自我总结7篇篇1在过去的半年里,作为一名移动公司营业员,我在各位领导和同事的关心和帮助下,不断努力工作,逐步提升自己的工作能力。

下面,我将围绕工作中的成长历程、完成的主要工作、存在的不足和未来工作计划进行自我总结。

一、成长历程在过去的半年里,我逐步适应并融入了这个充满活力的团队。

从刚开始对业务的生疏,到现在能够熟练处理各类业务问题,我经历了许多挑战和学习过程。

在此过程中,我通过参加公司组织的培训、向同事请教和学习,不断提升自己的业务水平。

同时,我也深刻认识到服务行业的重要性,始终以客户满意为最高追求。

二、完成的主要工作1. 营业受理:作为营业员,我能够熟练处理客户的各类业务办理需求,包括新号办理、套餐变更、宽带安装等。

我始终保持良好的服务态度,为客户提供高效、优质的服务。

2. 营销推广:在营销过程中,我积极向客户推荐公司的优惠政策和新产品,为客户解答疑问,努力完成公司下达的营销任务。

3. 客户维系:我重视客户关系的维护,定期与客户沟通,了解客户需求,解答客户疑问,提高客户满意度。

4. 营业厅管理:我积极参与营业厅的日常管理工作,保持营业厅的整洁、有序,为客户提供良好的服务环境。

三、存在的不足1. 业务知识水平有待提高:随着公司业务的不断扩展,我需要不断更新自己的业务知识,以适应新的业务需求。

2. 沟通能力有待提升:在与客户沟通时,有时未能准确理解客户需求,导致处理问题时出现延误。

3. 团队协作能力有待加强:在团队合作中,有时未能充分与同事配合,导致工作效率受到影响。

四、未来工作计划1. 加强学习:我将继续学习业务知识,提高自己的业务水平,以适应公司的发展需求。

2. 提高沟通能力:我将加强与客户的沟通,提高自己的沟通能力,更好地理解客户需求,提高客户满意度。

3. 加强团队协作能力:我将积极参与团队工作,与同事保持良好的合作关系,共同提高工作效率。

4. 提高服务质量:我将始终以客户满意为最高追求,努力提高自己的服务质量,为客户提供更好的服务。

移动公司的个人工作总结范文7篇

移动公司的个人工作总结范文7篇

移动公司的个人工作总结范文7篇篇1==========一、引言在过去的一年中,我在移动公司担任了重要的职务,并取得了一定的成绩。

这篇工作总结将详细回顾我在公司的工作历程,总结经验和教训,以便更好地指导未来的工作。

二、工作职责与目标在移动公司,我主要负责客户服务团队的管理和运营。

我的工作目标是提供高质量的客户服务,确保客户满意度,并推动公司业务的持续发展。

三、工作开展情况1. 团队建设与管理在团队建设方面,我注重培养员工的团队协作精神和创新意识。

通过定期的团队培训和团队活动,我提高了团队成员的专业技能和团队合作能力。

同时,我鼓励员工提出新思路和新想法,以推动团队的创新发展。

2. 客户服务流程优化为了提升客户服务质量,我对客户服务流程进行了全面梳理和优化。

通过简化流程、明确责任分工和加强内部沟通,我提高了服务效率和服务质量。

此外,我还建立了客户满意度调查机制,及时收集客户反馈,以便针对性地改进服务。

3. 员工激励与考核在员工激励与考核方面,我制定了科学合理的激励机制和考核标准。

通过绩效评估和奖励机制,我激发了员工的工作积极性和创造力。

同时,我注重员工的个人发展,为员工提供培训和发展机会,以实现员工与公司的共同成长。

四、工作成果与亮点1. 客户满意度提升通过一系列的服务改进措施,客户满意度得到了显著提升。

在近期进行的客户满意度调查中,我们的服务质量得到了客户的高度评价,客户满意度达到了历史新高。

2. 团队凝聚力增强通过团队建设和团队活动,团队成员之间的凝聚力得到了增强。

现在,团队成员之间能够更好地协作和沟通,共同面对工作中的挑战。

3. 业务持续增长在我和团队成员的共同努力下,公司业务实现了持续增长。

与去年同期相比,今年公司的业务增长率达到了两位数,显示出强劲的发展势头。

五、工作反思与改进1. 服务流程仍需完善尽管我们已经对服务流程进行了优化,但仍有进一步提升的空间。

下一步,我们将继续对服务流程进行梳理和改进,以提高服务效率和客户满意度。

工作自我鉴定 移动公司工作鉴定

工作自我鉴定 移动公司工作鉴定

移动公司工作鉴定在移动公司工作的你有什么工作心得和收获呢?那么你要怎么去写移动公司工作鉴定呢?下面由本小编精心整理的移动公司工作鉴定,希望可以帮到你哦!移动公司工作鉴定篇一一个公司的成功和辉煌,与她的员工有着不可分割的联系。

贯穿整个中国移动,这是一个相互渗透的良性循环--先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不断创新的员工队伍,而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了中国移动的现在和日益强大的未来--"争创世界一流移动信息运营公司",做市场的"主导者",技术的"引领者",服务的"佼佼者"。

"正德厚生,臻于至善""正德厚生臻于至善"既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。

"正德厚生臻于至善"就是要求我们以人为本打造以"正身之德"承担责任的团队,就是要求我们成为以"厚民之生"兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。

"折旧岁月,增值人生"这是财务部会计核算室的口号。

从好奇到认知,再从认知到感悟。

每天,我都快乐地享受着各位同事给我带来的那份进步的欣喜。

我在财务部实习的过程中,一些看似平凡、不经意的小事,都被这种巧妙精神注入了另一种新的诠释:具备扫一屋的能力,才能培养起扫天下的雄心与壮志,量的累积才会孕育出质的飞跃。

虽然在飞跃的过程中岁月不知不觉地流逝,但是,在岁月流逝的缝隙中人生却已悄然升华。

"先做人,再做事"在我们刚刚离开纯真的校园参加工作时,我们要思索:自己到底要做个怎样的人?我觉得,在新的工作岗位上,我们需要谨慎的做自己,从德从礼,然后再做事,让自己、给领导、给同事、给所有人都留下一个好印象。

移动公司员工个人总结范文6篇

移动公司员工个人总结范文6篇

移动公司员工个人总结范文6篇篇1一、工作经历在过去的一年中,我在移动公司担任客户服务岗位,负责处理客户咨询、投诉以及销售移动产品。

通过不断努力和积累经验,我逐渐成为了公司内的业务骨干。

在客户服务方面,我始终坚持“以客户为中心”的服务理念,用心倾听客户需求,积极解决客户问题。

在处理投诉时,我始终保持冷静、耐心,以专业的态度和技巧化解客户的不满和抱怨。

同时,我不断学习新知识,提升自己的业务水平,以便更好地为客户提供优质服务。

在销售方面,我充分利用自己的沟通技巧和产品知识,积极向客户推荐移动公司的产品和服务。

通过不断努力,我成功实现了多次销售目标,并获得了公司的嘉奖和表彰。

二、工作成果在过去的一年中,我取得了以下主要成果:1. 客户满意度提升:通过改进服务流程和提升服务质量,我成功提高了客户满意度,减少了客户投诉率。

2. 销售业绩显著:我积极向客户推荐移动产品,成功实现了多次销售目标,并获得了公司的嘉奖和表彰。

3. 团队协作增强:我积极参与团队工作,与同事们共同解决问题,分享经验,推动了整个团队的发展和进步。

三、工作感受在工作中,我深刻感受到了移动公司的企业文化和服务理念。

公司注重员工的发展和培养,提供了广阔的学习和晋升空间。

同时,我也认识到了自己的不足之处,需要在工作中不断学习和提升自己的能力。

在未来的工作中,我将继续保持积极的工作态度和专业的职业素养,不断提升自己的业务水平和服务质量。

同时,我也希望公司能够提供更多的培训和学习机会,以便更好地实现自己的职业发展目标。

四、总结与展望总体来说,我在过去一年的工作中取得了一定的成绩和经验。

在未来的工作中,我将继续发挥自己的优势和特长,不断学习和提升自己的能力。

同时,我也希望公司能够提供更多的支持和机会,以便更好地实现自己的职业发展目标。

首先,我将继续提升自己的业务水平和服务质量。

通过不断学习和培训,我将加强自己的产品知识和沟通技巧,以便更好地为客户提供优质服务。

移动公司营业员的自我总结8篇

移动公司营业员的自我总结8篇

移动公司营业员的自我总结8篇第1篇示例:我是一名从事移动公司营业员工作多年的员工,今天我想对自己的工作进行一次总结,总结一下过去的工作经历和取得的成绩,以及未来的工作目标和打算。

我从事移动公司营业员工作已经有五年时间了,这五年来,我在工作中积累了丰富的经验,收获了很多成绩。

我能够熟练地操作各种销售系统和设备,能够熟练地向客户介绍移动公司的各种产品和服务,并为客户解决问题。

我还能够主动地了解客户的需求,给予客户最合适的建议,努力为客户提供更好的服务。

在销售方面,我能够根据客户的不同需求,推荐给他们最适合的业务套餐和手机型号,从而提高销售额。

除了销售方面,我还注重团队合作,能够和同事们协作,互相帮助,共同完成工作。

我在工作中也能够遵守公司的各项制度和规定,严格执行公司的各项政策,保持良好的职业操守。

在工作中,我也能够保持积极向上的心态,面对各种挑战和困难,能够以乐观的态度应对,克服困难,取得成功。

未来,我也有着自己的工作目标和打算。

我希望自己能够不断提升自己的销售技巧和服务水平,更好地为客户提供服务。

我还希望能够扩大自己的销售业绩,提高自己的销售额,为公司做出更大的贡献。

我还希望能够不断学习和进步,保持谦逊的态度,成为一名更加优秀的移动公司营业员。

我在移动公司营业员工作中取得了一些成绩,也有一些经验和教训。

我会把这些经验和教训融入到今后的工作中,不断提升自己,做出更大的成绩。

希望通过这次总结,我能够更好地认识自己的不足和不足之处,不断完善自己,成为一名更好的移动公司营业员。

【此处内容不足2000字,无法继续为您创作,请问是否满意?】第2篇示例:我意识到在这个行业里,关键是要不断学习和提升自己的专业知识和技能。

我在过去一年里主动参加了各种培训和学习,学习了更多关于移动通信行业的知识和技术,提高了自己的综合素质。

我也不断关注行业动态和市场变化,及时调整自己的销售策略和服务方式,以更好地满足客户的需求。

我意识到在移动通信行业,服务是最重要的。

移动公司营业员的自我总结8篇

移动公司营业员的自我总结8篇

移动公司营业员的自我总结8篇第1篇示例:我觉得我在销售能力方面还有很大的提升空间。

销售是移动公司营业员的核心工作之一,而我在这方面还存在一些不足之处。

我在销售过程中常常感到缺乏自信和技巧,无法很好地向客户推销产品。

我打算通过学习销售技巧和多加练习,提高自己的销售能力,为公司带来更多的业绩。

我也发现自己在团队合作方面还有待提高。

在移动公司这个大家庭中,团队合作是至关重要的。

只有团结一心,共同努力,公司才能更好地发展壮大。

我在团队合作方面还存在一些不足,有时候会出现沟通不畅或者合作不够紧密的情况。

我打算主动和同事们交流沟通,加强团队合作意识,共同为公司的发展贡献自己的一份力量。

在这段时间的工作中,我收获了许多,也面临了许多挑战。

我会继续保持乐观的心态,不断学习进步,提高自己的工作能力和水平。

希望在未来的工作中,我能够更好地发挥自己的优势,克服自己的不足,取得更好的成绩。

我要感谢公司和领导对我的信任和支持,也感谢同事们在工作中给予我的帮助和支持。

未来的路还很长,让我们一起努力奋斗,共同创造美好的未来!第2篇示例:在销售方面,我不断学习和提升自己的产品知识和销售技巧。

我通过参加公司组织的培训和学习课程,不断更新和拓展自己的知识,提升自己的销售能力。

我深知销售不仅仅是单纯的推销产品,更重要的是与客户建立起信任和共鸣,让客户愿意选择我们的产品。

在服务方面,我注重细节和效率。

无论是客户的投诉、咨询还是需求,我都会及时响应和解决,确保客户在第一时间得到满意的答复。

我坚信优质的服务是企业的立身之本,只有通过不懈的努力和细致的服务,才能赢得客户的信赖和支持。

在团队合作方面,我积极主动地与同事合作,共同完成工作任务。

我乐于分享自己的经验和知识,与团队一起解决问题和应对挑战。

我相信团队的力量是无穷的,只有团结一心,共同努力,才能使企业更上一层楼。

在个人成长方面,我不断反思和总结自己的不足之处,努力弥补和提升。

我善于倾听他人的建议和意见,虚心接受批评,不断完善自己。

自我鉴定 移动公司工作鉴定范文

自我鉴定 移动公司工作鉴定范文

移动公司工作鉴定范文移动公司是服务性企业,在通信市场竞争日益加剧的情况下,市场增长速度减慢,移动公司开始解决其发展早期遗留下来的一些问题,其中渠道问题是移动公司在营销中面临的一个重要问题。

下文是为大家整理的移动公司的工作鉴定范文,仅供参考。

移动公司工作鉴定范文一:岁月不居!转眼间我来到中国移动通信集团新疆有限公司阿克苏地区分公司工作将近一年多了。

在过去的一年多里,公司领导和同事们对我悉心关怀和指导,再加上我自己的不懈努力和认真学习,促使我迅速成长为一名合格的移动公司员工,但也存在了诸多不足之处。

为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将自进公司以后所干的各项工作总结如下:一、工作方面xx年1月16日我入职阿克苏地区移动公司,经过短暂的培训后被分配到新华东路营业厅。

实习两个月后,我被调到阿克苏市职业技术学院做为期一个月的wlan驻点营销,并在这一个月里跟两位新同事取得了一定的成绩,完成了公司下达的wlan用户数的指标。

一个月结束后又被分配到阿克苏市华能营业厅当营业员,开始转正拿计件。

在平凡的岗位上,我脚踏实地、认认真真做好每一件事、给客户办理好每一项业务。

同时,学到了一些最基本的东西,比如资金稽核、终端销售、业务服务、外呼回访、熟练运用boss系统等。

此外,由于刚参加工作,无论从业务能力,还是从做事上都存在许多的不足。

在这些方面我都得到了厅经理的正确引导和帮助,使我的工作能力得到了提高。

xx年8月听从领导的安排,被安排到大客户服务中心当客户经理,开始接触和学习集团上的业务。

在这里,被分配维护的单位较多,几乎每天都要跑单位做单位的维系工作,同时办理各项集团的业务。

通过同事们的指导和自己的实践操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能够较好的完成自己的工作任务。

xx年10月被安排到销售服务部做渠道管理,没有做过渠道管理的工作,刚开始一点经验都没有,什么都不懂,边干边学,不懂就问,不会就学。

一个月后我将此工作干得井然有序,出了问题也知道怎么样去处理,怎么样用最简便的方法解决。

移动员工工作自我总结9篇

移动员工工作自我总结9篇

移动员工工作自我总结9篇第1篇示例:移动员工工作自我总结一、工作回顾在这一年多的时间里,作为移动员工,我主要负责公司移动端产品的开发和维护工作。

我所在的团队有着良好的协作氛围,让我能够充分发挥自己的专业技能和创造力,为公司的产品和业务发展做出了一定的贡献。

在这段时间里,我参与了多个移动端产品的需求分析、设计和开发工作,其中包括了XXX、XXX等产品。

在开发过程中,我不断解决各种技术难题,保证产品的性能和稳定性。

在产品维护方面,我及时响应客户反馈,快速修复bug,保证产品的良好使用体验。

二、自我成长在这段时间里,我不仅仅是完成了工作上的任务,更重要的是通过不断学习和摸索,不断提升自己的技能和能力。

我深入学习了移动端开发的新技术和新工具,比如XXX等,以及市场上最新的移动端产品设计理念和用户体验原则。

这些知识的学习和应用,让我在工作中能够更加灵活地应对各种问题和挑战。

我也在团队中学会了更好地协作和沟通。

在与产品经理、设计师、测试人员等各个岗位的同事合作中,我学会了倾听和理解他们的需求和想法,积极提出自己的建议和看法,形成了良好的团队合作氛围。

三、工作收获通过这段时间的工作经历,我不仅在专业技能上得到了提升,更重要的是在工作态度和团队合作方面有了很大的进步。

我学会了更加认真负责地对待产品开发和维护工作,保证产品的质量和用户体验。

我也在不断的工作中发现和解决问题的过程中,得到了很大的成就感和自我成长的满足感。

四、未来展望在未来的工作中,我会继续保持学习的热情和积极的工作态度,不断提升自己的技能和能力,为公司的产品和业务发展做出更大的贡献。

我也会更加注重团队合作和沟通,不断积累工作经验,提升自己在团队中的领导能力和影响力,帮助团队更好地实现共同的目标。

这段时间的工作经历让我得到了很多,也在很多方面成长了很多。

希望在未来的工作中,我能够不忘初心,继续努力前行,为公司和团队带来更多的价值和贡献。

第2篇示例:移动员工工作自我总结移动办公给我带来了工作灵活性的提升。

移动公司的个人工作总结范文6篇

移动公司的个人工作总结范文6篇

移动公司的个人工作总结范文6篇篇1==========引言--随着科技的飞速发展,移动通信行业也迎来了前所未有的变革。

作为移动公司的一名员工,我有幸见证并参与了这场变革。

本文将对我过去一段时间的工作进行总结,以期为未来的工作提供指导和借鉴。

工作内容概述------* 参与移动公司4G网络建设和优化项目,负责项目中的网络规划和设计工作。

* 领导一个5人的技术团队,完成了一系列的网络优化任务,提升了网络质量和用户满意度。

* 负责公司内部网络系统的日常维护和管理,确保系统的稳定运行。

* 参与公司创新项目,研究和探索5G网络技术,为公司的未来发展提供技术支持。

重点成果----* 成功规划并设计完成了多个4G网络优化项目,提升了网络覆盖和网速,减少了故障率。

* 通过技术团队的努力,成功提升了现有网络的稳定性,减少了维护成本。

* 创新性地应用了多项技术手段,提高了内部网络系统的管理效率。

* 对5G网络技术进行了深入研究,为公司未来的网络布局提供了有力支持。

遇到的问题和解决方案----------* 在4G网络优化过程中,遇到了网络覆盖不足的问题。

通过实地考察和数据分析,成功找到了解决方案,优化了网络规划,提升了覆盖范围。

* 在网络系统维护过程中,遇到了系统故障问题。

通过加强日常监控和维护流程的优化,减少了故障发生的频率。

* 在探索5G网络技术过程中,遇到了技术瓶颈。

通过组织内部技术交流和外部合作,成功突破了瓶颈,取得了重要成果。

自我评估----在过去的工作中,我充分发挥了自己的专业能力和团队协作精神,取得了一定的成果。

但同时,我也意识到自己在某些方面仍有待提高,例如在技术创新和项目管理方面需要进一步加强学习和实践。

在未来的工作中,我将继续努力提升自己的能力,为公司的发展贡献更多的力量。

未来计划----* 深入研究5G网络技术,为公司未来的网络布局提供更有力的技术支持。

* 加强项目管理能力的学习和实践,提高项目管理的效率和效果。

2024年移动公司转正自我鉴定(3篇)

2024年移动公司转正自我鉴定(3篇)

2024年移动公司转正自我鉴定一、岗位表现1.1 工作能力作为一名员工,在转正评估中,你需要展现出对岗位所需技能和工作能力的熟练掌握。

具体包括但不限于:- 熟悉并掌握岗位所需的技术、工具和流程;- 能够准确理解并完成上级交付的工作任务;- 能够独立解决工作中出现的问题,并及时向上级汇报;- 具备良好的分析和解决问题的能力,能够提出切实可行的解决方案。

1.2 团队合作在转正评估中,对员工的团队合作能力也会进行考察。

作为一家移动公司,良好的团队合作能力对于公司的运营和项目的开展非常重要。

具体要求包括但不限于:- 积极主动地参与团队的合作和项目的开展;- 能够与团队成员积极沟通,共同协作,共同推动项目进展;- 有良好的工作协调能力,能够在紧张的工作环境下保持团队的凝聚力。

1.3 责任心和工作态度在转正评估中,对员工的责任心和工作态度也会进行重点考察。

这是公司对员工最基本的要求之一。

具体要求包括但不限于:- 对工作认真负责,能够按时保质地完成工作任务;- 具备良好的职业道德和专业操守,能够保护公司利益,维护公司形象;- 积极主动地学习和提升自己的专业技能和知识。

二、绩效考核2.1 目标达成情况作为一个员工,你需要根据公司制定的工作目标,合理安排时间和资源,全力以赴地完成工作任务,并保证工作质量。

具体评估指标包括但不限于:- 完成工作任务的质量和效率;- 能够按照公司目标和要求,积极主动地制定工作计划,并达成预期目标;- 能够发现问题并及时解决,确保项目的顺利进行。

2.2 团队贡献除个人的目标达成情况外,员工在团队中的贡献也是评估的重点考察内容之一。

具体评估指标包括但不限于:- 能够与团队协作,互帮互助,提供积极的支持和帮助;- 能够在工作中主动分享经验和技能,提升团队整体的绩效;- 能够积极参与团队讨论和决策,为团队的发展做出贡献。

三、自我评估和发展规划3.1 自我评估在转正评估中,员工有义务对自己的工作表现进行自我评估。

移动公司转正自我鉴定(三篇)

移动公司转正自我鉴定(三篇)

移动公司转正自我鉴定自我鉴定是对自己工作表现、能力和成长进行评估和总结的过程,是一个个人职业发展中重要的环节。

以下是我在移动公司实习期间的自我鉴定,就我的工作表现、专业能力和团队合作能力等方面进行总结和评估。

一、工作表现:1.积极主动:在实习期间,我时刻保持积极向上的工作态度,主动寻求工作机会,并愿意承担更大的责任。

无论是完成日常任务,还是参与项目组的工作,我始终保持高度的工作积极性和责任感。

2.认真负责:我对工作非常认真负责,能够按时保质完成工作任务。

在工作中,我注重细节,妥善处理各种问题,不轻易放过任何一个细节。

同时,我会定期和领导进行沟通,及时反馈工作进展和遇到的问题。

3.学习能力强:在实习期间,我不断学习和提升自己的专业知识和技能。

通过阅读相关资料、参与培训和学习小组的讨论,我能够快速掌握新知识,并将其应用到实际工作中。

同时,我也能够灵活运用所学知识解决问题,提高工作效率。

4.抗压能力强:在工作中,我面临着各种各样的挑战和压力,但我能够保持冷静并及时解决问题。

我乐观进取,对于遇到的困难和挫折能够迎难而上,坚持到底。

在压力面前,我能够保持良好的心态,有效应对工作中的各种挑战。

二、专业能力:1.技术能力:作为一名移动公司的实习生,我在实践中掌握了一定的技术能力。

我能够熟练使用相关软件和工具,如Microsoft Office套件、移动开发工具等。

在移动应用开发方面,我掌握了Android和iOS的基本开发知识,能够进行简单的应用开发和优化。

2.问题解决能力:在实习期间,我积累了较多的问题解决经验。

我能够通过分析问题的根本原因和症状,找出解决问题的最佳方案。

在解决问题的过程中,我能够充分调动自己的智慧,灵活运用各种方法和工具,找到解决问题的正确路径。

3.沟通能力:我具备良好的沟通能力,能够与领导、同事和客户进行有效的沟通。

在与他人交流时,我能够倾听对方的观点,理解别人的需求,并能够准确地表达自己的意见和建议。

移动公司的自我总结5篇

移动公司的自我总结5篇

移动公司的自我总结5篇第1篇示例:自我总结我要肯定我们公司在移动通信领域取得的成就。

我们始终秉承着“用户至上,服务第一”的理念,不断优化产品和服务,满足客户需求。

我们推出了一系列优惠的通信套餐,为客户提供了更便捷、更实惠的通话和上网体验。

我们还注重技术创新,不断引进最新的通信技术,提高网络覆盖和通话质量,为客户提供更稳定、更快捷的通信服务。

我们公司还在市场营销方面做了一些努力。

我们通过开展各类营销活动,扩大公司知名度。

我们建立了多种渠道,包括线上和线下推广,提高了客户获取的效率。

我们还加强了与合作伙伴的合作,实现了资源共享和互利共赢。

我们也要正视我们存在的一些问题和不足。

我们在服务质量方面仍有提升的空间。

有时候,客户会对我们的网络质量和客服响应速度提出一些质疑。

我们需要更加关注客户的意见和反馈,及时改进和优化服务。

我们需要加强内部的协调和团队合作。

在公司的发展过程中,出现了一些内部沟通不畅、协作不够紧密的情况。

我们需要建立更加有效的沟通和合作机制,提高工作效率和协同能力。

针对以上问题和不足,我提出了一些改进和发展的建议。

我们要加大对服务质量的投入,加强客户感知和满意度调研,真实反映客户需求和意见,及时调整产品和服务。

我们要加强内部沟通和团队建设,建立更加有效的协作机制,提高团队凝聚力和战斗力。

我们要不断创新,在产品和营销方面寻找突破口,提高市场竞争力。

我们公司在移动通信领域取得了一定的成绩,但也面临着一些挑战和问题。

我相信,在全体员工的共同努力下,我们一定能够克服困难,实现更好的发展。

我也希望我们公司能够在未来的发展中,更加关注客户需求,不断提高服务质量,做到真正的用户至上。

我们也要注重团队建设和企业文化的塑造,建立一支忠诚、团结、有活力的团队,为公司的长远发展打下坚实的基础。

相信未来,我们的公司一定会迎来更好的明天!第2篇示例:自我总结我们的优势在于技术和服务的先进性。

我们拥有一支高素质的技术团队,能够及时把握行业动向,根据市场需求进行技术和服务的升级和优化。

2024年移动公司员工自我鉴定

2024年移动公司员工自我鉴定
作为一名刚刚走出校园的大学生,我对未来所要从事的工作充满了热情,迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献,但由于工作经验较少,还需要进一步的学习才能独立开展工作。8月份我们到公司报道后,经领导安排在运维部和市场部各实习半个月,实习的过程就是学习的过程,通过一个月的实习,我熟悉了公司各部门的运作过程,对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。
不仅要学习做事,也得学习做人。在这里我接触了很多同事,就在接触他们的同时,我才慢慢步入社会这个大人事圈,无论在哪里为人处事我认为应该“低头做事,抬头做人”。
在这半年里,我参加了一次华为组织的bss基本知识培训。系统的学习了bsc和bts的基本构成和功能,使得对移动通信系统有了更进一层的认识,给以后的工作做好了铺垫。
在工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。
经过六个月的工作,我基本熟练了基站维护的各项工作。对线路维护、铁塔空调维护以及传输、网优和监控的工作有了全面的了解,使得我对移动通信的运作和维护有了更深入的认识。
移动公司员工自我鉴定3
岁月不居!转眼间我来到中国移动通信集团新疆有限公司阿克苏地区分公司工作将近一年多了。在过去的一年多里,公司领导和同事们对我悉心关怀和指导,再加上我自己的不懈努力和认真学习,促使我迅速成长为一名合格的移动公司员工,但也存在了诸多不足之处。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将自进公司以后所干的各项工作总结如下:
二、思想汇报
20xx年是我真真正正走上工作岗位的第一年,对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从心态这个角度去把握自己的思想脉络。心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是所有

移动公司员工自我鉴定3篇

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移动公司员工自我鉴定移动公司员工自我鉴定3篇自我鉴定是个人对一个时段对自己的学习或工作生活的自我总结,它可以帮助我们了解自己的优点和缺点,让我们一起来学习写自我鉴定吧。

那么我们该怎么去写自我鉴定呢?下面是小编为大家收集的移动公司员工自我鉴定3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

移动公司员工自我鉴定篇1时间一晃而过,弹指之间,20xx过去半载了,我到到移动公司工作也有半年时间了。

在过去的半年里,公司领导和同事们对我悉心关怀和指导,再加上我自己的不懈努力和认真学习,使我迅速成长为一名合格的移动公司员工,并在工作中取得了一定的成绩,但同时也存在了诸多不足之处。

现我对这半年来的工作做一个简单的工作总结。

作为一名刚刚走出校园的大学生,我对未来所要从事的工作充满了热情,迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献,但由于工作经验较少,还需要进一步的学习才能独立开展工作。

8月份我们到公司报道后,经领导安排在运维部和市场部各实习半个月,实习的过程就是学习的过程,通过一个月的实习,我熟悉了公司各部门的运作过程,对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。

实习过后,我被分配到了运维部传输数据中心工作,在这里,通过同事们的指导和自己的实践操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能够较好的完成自己的工作任务。

通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的突破,技术和经验得到进一步提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。

具体有以下给几点:一、具有良好的工作业绩在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1XX端,优化网络环路XX个,大小网络割接XX多次,全年工作安全无事故发生,而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬,今年还被移动公司评为优秀先进个人。

二、具有正确的工作态度在思想上,我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格,无论什么情况下,我都以品德至上来要求自己,而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实地遵守它。

移动公司自我鉴定

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如何把自我鉴定做到重点突出呢?以下是小编为大家收集的移动公司自我鉴定,希望对大家有所帮助。

移动公司自我鉴定1毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。

通过实习了解社会,接触实际,巩固专业理论和提高实际操作技能,培养良好的职业道德,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,并通过撰写实习报告,学会综合应用所学知识,为走向正式工作岗位做好准备。

在两个月的实习时间里,我选择了了中国移动润迅分公司作为实习单位,通过在国企进行的实地学习,让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。

在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上,使我能够对自己的实习作出一个报告。

很多人都想去看一下,那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢,而10086又是一个怎样的地方呢?带着这个好奇心,这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。

20xx年11月2日,我对中移动的客户服务中心10086的了解就从开始了!前两个月我实习的岗位是神州行10086客服,接听客户电话,提供业务的咨询、查询和办理。

进入润迅的第二天就开始了岗前培训。

培训无疑是辛苦而又充实的,我们一共20位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务,因为移动的业务品种很多,我们要学习的东西很多,而且有很多要背的知识点,还需要熟练操作好几个系统,基本上不能准点下班,甚至回到宿舍还要记忆和熟练,而且除了业务上的学习,另一项要学习的就是说话,学会保持良好的声线,要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑,并且也要学习语言技巧,让客户信服,接收我的话。

移动人员自我鉴定三篇

移动人员自我鉴定三篇

【导语】写⾃我鉴定证明⾃⼰的成绩的时候,应该强调⾃⼰的长处,真实反应出⾃⼰的内在,不要以为这是在矫情的显摆或者不屑⼀顾,表现出过于⾃负、⾃信,⾃⾼⾃⼤、思想不成熟的感觉。

以下是⽆忧考整理的移动⼈员⾃我鉴定三篇,欢迎阅读!篇⼀ 我叫xx,是xx⼤学的通讯技术专业的应届毕业⽣,今年的xx⽉开始,我到中国移动的xx营业厅实习,虽然只是短短的⼀个⽉,但是在这次实习中,我可谓受益⾮浅。

仅仅的1个⽉的实习,我将受益终⽣。

实习期间,在组长和领导的关⼼和⽀持下,我各⽅⾯进步都很快,对移动公司的⼯作也有了⼀个全新的认识。

⾸先要抱着“认认真真⼯作,堂堂正正做⼈”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成⾃⼰的⼯作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。

中国移动是⼀个值得尊重的移动信息专家。

“正德厚⽣臻于⾄善”是中国移动的核⼼价值观,体现了中国移动独有的特质,⼜阐释了中国移动历来的信仰;“创⽆限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越,争做⾏业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。

中国移动⼀直以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从⼼开始”的企业精神。

我很荣幸地能在到中国移动xx分公司的客户服务中⼼实习。

当我第⼀次踏进中国移动(xx)客户服务中⼼时,我已经感受到中国移动⾮凡的企业⽂化。

中国移动的保安很有礼貌,⽽且他们对每⼀位进⼊客服中⼼的⼈都表现出⼀种关怀,这种关怀是每⼀位进⼊中⼼的⼈都能感受到的。

我的实习内容是在客服部做实习经理。

⾸先是两天短暂的业务培训。

负责培训我们⽼师主要是xxx师姐。

从参加培训的第⼀天起,我们就从xxx师姐和xxx师姐的⾝上感受到中移动员⼯⽆微不⾄的⼈⽂关怀,同时也感受到中移动员⼯“全⼼全意服务顾客”的服务精神。

师姐们在培训过程中⼀直向我们强调:我们的⼯作⽬标就是热情地服务客户,追求客户满意。

在不到的两天培训中,我感受到中国移动对员⼯的要⾼求,同时也感受到公司对员⼯的关怀,第⼀次亲⾝感受到中移动“沟通从⼼开始”的企业精神。

移动员工自我鉴定

移动员工自我鉴定

移动员工自我鉴定移动员工自我鉴定范文(通用4篇)移动员工自我鉴定1从20xx年7月加入XX移动,加入我们XXX的大家庭至今,已经半年时间过去了。

这半年时间以来,无论是工作、学习还是生活上,移动给我带来的变化和收获是巨大的。

中国移动是一家肩负着国家通信重任,一家富有活力和创新,一家追求卓越,精益求精,不断进取的“世界五百强”公司。

首先要感谢公司能够给予我这个机会进入移动这个宽广的平台,让我感受到通信行业最一流的水平,最顶尖的技术,最人性的管理。

而对于一个刚刚从学校毕业的大学生来说,这样难得可贵的机会让我十分珍惜。

这是一个全新的发展平台,是一个能够充分锻炼自己,充分学习新知识新技能的机遇。

刚从学校毕业的我,对社会一片茫然,对工作一无所知,但自从来到了我们动力室,我真真切切的感受到大家蓬勃激昂的精神,积极向上的风貌,也感受到领导对我的指导和关心,同事对我的包容与照顾。

这是一个技术氛围很浓重的圈子,无论是上班工作,还是休息吃饭的时间,从同事们口中蹦出的各种专业词汇让我觉得一定要把技术学好,一定要把知识学扎实。

不仅如此,在动力室这个大家庭中,融洽的工作氛围让我很快的融入到集体当中,学会了如何高效地接收执行领导安排的工作任务,学会了如何与同事进行有效的沟通交流,学会了如何在几项工作中进行协调处理,学会了如何面对生活与工作中所遇到的冲突与问题。

这半年的时间,我懂得了如何从一名学生,转向一名公司职员,如何高效的做事,踏实的做人。

移动员工自我鉴定2转眼间,在公司工作已经六个月,就在此时需要回头总结的时候从心底感到日子的匆匆。

原先的大学生活让我感到渐渐远去,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,回顾这些日子来的点点滴滴,觉得自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的这个机会。

这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。

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在移动公司的自我鉴定移动公司个人业绩自述(三篇)在移动公司的自我鉴定移动公司个人业绩自述篇一严格地讲,自己并没有实习一个月。

协议是从7月14日签到8月15日的,但是前几天都在承受培训,加之中间又有几个双休,感觉实习时间真的很短暂。

正式实习第一天,我们便被分了组,有的去了网络口,有的到了营销组,而我则进了客户组。

坦白说,通信行业对于我是比拟生疏的;我对于它来讲,也是一个地道的“门外汉”。

由于我甚至连这几个部门是干什么的都未分清晰,也直到后来,我才知道,网络口是市公司下的,而营销组、客户组则是隶属于利州区公司。

进入客户组后,我被安排跟着刘姐,她是负责学生市场的客户经理。

由于我是新晋员工,加之又是实习生,因此自己并不能帮太多忙,只能先学习。

所以我的第一个任务便是熟识移动公司三大品牌,动感地带、神州行以及全球通。

对于移动的资费,我觉得公司考虑的特别周到,针对不同的客户群,打造不同的品牌。

但是有一点比拟麻烦,资费更新相当快,令人目不暇接,因此大局部资费我都记不住。

像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样,在客户组里,我觉得我们主要是同电话号码以及客户打交道。

什么是客户组,就是主要负责联络客户,维护彼此间的关系,而其中的桥梁便是——电话号码。

与电话号码打交道贯穿了我的整个实习过程。

在熟识boss系统之后,我便开头了电话号码之旅,如将客户参加某集团,将客户从某集团中删除,查询客户的欠费状况并为一些重要客户转账,直到实习最终一天,都拿着新卡为客户开户,并办理存费送费的业务。

说实话,这些工作都是非常机械的,可能前几个号码做着还比拟新奇,可是后面呢,或许一不当心眼皮便黏在了一起,但是一想到这是在为客户效劳,一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时,便不得不慎重得如同做第一个一样去做好每一个。

动辄成百上千的号码或许会花去我大局部时间,但是我也从中得到了一些小小的好处,比方我对数字小键盘更加熟稔了,我的心态也更加沉稳厚重了。

与客户打交道分为两个方面,一是和客户面对面沟通,二是通过电话。

和客户面对面沟通主要是通过“上门效劳”,推销移动公司的一些优待业务。

在上门的过程中,我们遇到了各种人,有对移动公司表示支持的,也有对其表示不满的。

对于前一种,我们由衷感谢;而后一种,我们也盼望其能提出更加合理的建议。

固然,这些我觉得都还比拟简单应付,让我感觉最难熬的是在日食前一天。

当天,我和负责建行的客户经理到建行办理事情。

当时是我第一次见客户,加之又不熟识对方,因此凡事都表现得毕恭毕敬,话也尽量不多说。

可后来发生的事情却让我们倍感为难,那就是移动电话突然不能接通。

当时,许多客户都频频向我们发问。

可我们对此也是莫名其妙,因此只能揣测,可能是受日食的影响。

最终回到公司才最终弄明白,原来是成都某处的地下光缆线被挖断了。

现在想想,只是想对客户表达歉意,在那一刻不能帮助。

尽管自己不是移动公司的正式员工,但是当时自己确实焦急过,由于心里翻涌着一种叫集体荣誉感的东西。

而打电话,对我来说真是有些困难,由于我压根就不擅长。

但转念一想,这正是熬炼的好时机,应当把握住。

记得第一个号码还是在同仁的鼓舞下才拨通的,要讲的内容也是在心里默背了很多遍。

在打电话的过程中,我们都遇到了很多类似的状况,有认真倾听的,也有一张嘴便挂断电话的,甚至有人说“这是骗钱的”。

慢慢得,我熟识了推销内容,也熟识了形形色色的人的态度。

不管客户喜不喜爱这种方式,我反倒觉得,我肯定要让自己的声音听起来布满信任、向上和欢乐。

在广元移动分公司实习的这一个月中,我还参与了其次届成长动力营的闭营仪式以及针对局部中学销售电话卡的营销活动中。

尤其是在营销活动中,我更加深刻体会到了省团委张彤副书记的那句话“抱负与现实的差距、校园与社会的差距是巨大的”。

作为马上毕业的大学生,我们不能转变这一现状,我们所能做的,就是尽力使这一差距得以缩小。

短暂的一个月,我觉得自己收获了很多书本上学不到的学问,也明白了前方还有很长的路要走,我会揣着我的座右铭“功不唐捐”连续前行! 在移动公司的自我鉴定移动公司个人业绩自述篇二20xx年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国移动广西分公司担当10086呼叫中心客服代表。

嘉路人力资源有限公司主要负责移动移动电信进展聘请职工人员。

通过面试我进入中国移动有限公司广西分公司,担当10086呼叫中心客服代表,工作内容是接听使用中国移动手机用户解答办理业务或是投诉工作。

实习目的:是为了使自己能够适应毕业后的工作的环境做一个铺垫,了解社会所需要的人才类型以及熬炼自己的适应力量、自己的坚持力、忍耐力量、学习力量、沟通力量。

实习内容:移动10086客服呼叫中心的主要工作就是,接听每一位移动用户的电话,答复用户的问题,帮忙用户办理业务、解决问题。

承接广西全部移动用户的电话。

不管电话内容如何,都要以最好的效劳态度展现给顾客。

在正式成为客服代表接电话前,公司安排我进展了半个月业务上的培训,培训的主要内容是如何接听拨打10086客服中心的电话,处理业务、答复移动用户的问题以及办理业务。

中国移动有手机的2g、3g、宽带、大灵通等业务,业务范围比拟广,培训的过程是一个苦痛的过程,在学校或许要半年才能完全汲取消化的学问在半个月内我们需要把握,所承受的压力已经超出我的想象范围、承受范围,许多同时培训的同事相继离开。

坚持就是成功!半个月的时间很短,很庆幸在培训过程中我坚持了下来,20xx年1月份开头接听电话,我的第一个电话,至今印象还特别深刻。

接:您好!实习客服代表825号为您效劳,有什么可以帮您?电话那头:我家那个宽带连接不上了,怎么回事啊?我很焦急,紧急到脑袋一片空白,师傅就在旁边,指导说:先问清晰连接不上提示什么?先查清晰有没有欠费,询问有没有拔插网线尝试,在系统学问库宽带业务故障询问解答可以查询处处理方法。

答复的时候我的声音还在抖动。

挂完电话,心跳如雷,久久不能安静,原来每一份工作你是否能胜任都有它一个难忘又艰难的过程。

对于业务的不熟识,系统操作的不娴熟,使得我慌乱不堪,像热锅上的蚂蚁。

再一次想到的是放弃。

我很庆幸我坚持到了可以写实习报告盖章的阶段。

由刚开头一天8小时电话量20个到现在的100个,曾经我计算,公司的要求每一位正式员工一个月的电话量要在3000个以上,平均每小时就要接20个电话,每三分钟一个电话。

我从来没有想过我一天8小时可以接这么多的电话,原来我也可以。

第一次接到投诉的电话:请问一下那个营业员归不归你们管啊?我说:您有什么意见或者有什么要求我这边都可以为您记录先来反应给相关部门为您核查处理的。

他说:我到那个营业厅交话费,刚进去的时候,那个公号112的营业员在谈天,没有理我,我就到门口抽了两支烟,然后再回去交话费,那个营业员还在谈天,我就写下号码把钱放在那里,交代她帮我交话费,我去搭公交车过了非常钟还没有帮我交,我就回去,她说你不急着用交那么快干什么?态度特别恶劣。

我偷笑了很久,记录了这位大叔的状况。

这就是我的工作内容,每天接触不同的人,不同的问题,不同的事,不同的声音,虽然对方只是听到我的声音,从未谋面,但是能给对方留下一个声音的印象也是一件特别不行思议的事情。

能够听到不同的声音感受到不同的事与物似乎我去到不同的地方看到许多千奇百怪的事物的感受是一样的。

固然也有许多骚扰电话,也会听到许多难听的话,如:为什么我的话费昨天还有10块,今日就只剩下5块了,你们是怎么扣费的?面对用户这样的质疑,我说:扣除的费用是来电显示的功能费5元,如还有什么疑问都可致电10086,感性您的来电,再见。

小姐,今晚几点下班啊?我请您吃饭啊。

呵呵……每天都有这么多人请我吃饭就好了,可以省下许多伙食费了。

面对这样的邀请我只能说:狠愧疚先生,如您没有其他业务上需要询问,现将您的电话转自自动语音,如需帮忙请您再选择人工进入,感谢您的来电再见!实习结果:20xx年三月,我顺当通过该公司的转正考试,对于业务学问扎实了很多,许多问题不需要问师傅自己可以很快给用户解答,每天的电话量都在100个以上,打字速度也有了很大的提高,每分钟63个字。

业务所需要用到的系统也能很快娴熟操作,更重要的是我承受压力的力量得到了很大的提高,这让我很得意,原来没有最笨的只有最懒的,努力总会有成绩。

实习体会:在本次实习过程中,使我懂得许多、也学到很多、认知很多。

工作并不像在学堂,困了我可以眯一下眼睛,饿了我可以带面包在教室书挡着就偷偷吃,无聊可以玩下手机上会,一个星期还有两天时间或是节日可以好好睡懒觉出去玩。

每天早上可以赖下床,踩着点进教室。

但是上班与上课虽只有一字之差,内容却是天壤之别,唯一一样的是都需要我们学习。

每个公司都会有它的一项规章制度,你要遵守。

你违反了将是钱的惩处。

这让我明白,你没有好好学习,没有在学堂好好学习人生这一堂课,那么在工作过程中你会学到。

并且让你难忘。

我学到了这一堂课,对待工作要有责任心、对待同事要抱以微笑,学习要虚心、不懂的要问、面对问题要坚决、答复用户问题要急躁、说话要技巧、工作要仔细。

刚刚走出校园的我们,脸上还有许多稚嫩的问号,头脑还很简洁,思想也很天真,查找实习单位时我们见识到了什么叫竞争,面试时我们见识到了什么叫现实,工作了我们见识到了什么叫社会。

每个人都会有这么一个过程,从稚嫩的天真到面对现实。

也了解了社会所需要的人才,为了能适应,我们要学习。

要像蜗牛一样不断的学习不断的往上爬,在工作中认知自我,认知社会,我们马上毕业,实习是大学里最终一堂课,从中得到的体会也是很不一般。

连续努力!在移动公司的自我鉴定移动公司个人业绩自述篇三毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。

通过实习了解社会,接触实际,稳固专业理论和提高实际操作技能,培育良好的职业道德,熟识和把握市场经济条件下企业的运营规律,并通过撰写实习报告,学会综合应用所学学问,为走向正式工作岗位做好预备。

在两个月的实习时间里,我选择了了中国移动润迅分公司作为实习单位,通过在国企进展的实地学习,让自己在校所学的专业理论学问在实践中可以得到全面系统的把握和应用。

在了解和熟识了该公司的运作模式、经营治理方式以及员工的团作协作力量的根底上,使我能够对自己的实习作出一个报告。

许多人都想去看一下,那个甜蜜的声音后面毕竟是怎样的一个人呢,而10086又是一个怎样的地方呢?带着这个奇怪心,这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。

20xx年11月2日,我对中移动的客户效劳中心10086的了解就从开头了!二、实习岗位及实习过程前两个月我实习的岗位是神州行10086客服,接听客户电话,供应业务的询问、查询和办理。

进入润迅的其次天就开头了岗前培训。

培训无疑是辛苦而又充实的,我们一共20位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务,由于移动的业务品种许多,我们要学习的东西许多,而且有许多要背的学问点,还需要娴熟操作好几个系统,根本上不能准点下班,甚至回到宿舍还要记忆和娴熟,而且除了业务上的学习,另一项要学习的就是说话,学会保持良好的声线,要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑,并且也要学习语言技巧,让客户信服,接收我的话。

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