《邮政普遍服务》新标准
邮政普服服务实用标准(yzt0129-2016)
邮政普遍服务标准（编号为 YZ/T0129-2016）1 范围本标准规定了邮政普遍服务的业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节、用户投诉与申诉、赔偿等内容。
本标准适用于按国家规定提供邮政普遍服务的邮政企业及与邮政普遍服务相关的其他组织和人员。
本标准也适用于邮政企业提供的义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。
2 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
2.1邮政普遍服务 universal postal service按照国家规定的业务范围、服务标准，以合理的资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。
2.2邮政企业 postal enterprise中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业和控股企业。
[GB/T 10757-2011，定义3.1]2.3邮件 mail邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等。
2.4平常邮件 ordinary mail邮政企业收寄时不出具收据，投递时不要求收件人签收的邮件。
[GB/T 10757-2011，定义5.1.5]2.5给据邮件 registered mail邮政企业在收寄时向寄件人出具收据，投递时由收件人签收的邮件。
[GB/T 10757-2011，定义5.1.6]2.6保价邮件 insured mail寄件人按规定交付保价费,由邮政企业对该邮件的丢失、损毁、内件短少等承担相应赔偿责任的邮件。
[修改GB/T 10757-2011，定义5.1.7]2.7全程时限 time limit from acceptance to delivery邮政企业从收寄邮件到投递邮件的时间间隔,以邮件上日戳时间计算为准。
需要投递通知单的邮件,以通知单上日戳时间计算为准。
注：全程时限=投递日戳日期-收寄日戳日期。
[GB/T 10757-2011，定义8.6]3 总则3.1 时效性邮件寄递时限应达到国务院邮政管理部门规定的标准。
邮政普遍服务标准
邮政普遍服务标准（试行）为保障中国公民的基本通信权利，根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国邮政法实施细则》、《万国邮政联盟公约》，制订本标准。
一、邮政普遍服务的业务范围（一）信件（信函、明信片）业务；（二）单件重量不超过10千克的包裹业务；（三）单件重量不超过5千克的印刷品业务；（四）邮政汇兑业务；（五）《中华人民共和国邮政法》和国家邮政局规定的邮政业务。
二、邮政局所设置在较大的车站、机场、港口、宾馆、写字楼，设置配套邮政局所。
乡（镇）、规模较大的厂矿、农（牧）场等人群聚居集中的地方，根据当地实际情况发展配套局所。
邮政局所的经营方式，可采取邮政部门自办或者委托办理方式。
三、邮政信筒（箱）设置四、营业服务（一）县（含县城）以上城市邮政局所，一周营业时间不少于6个工作日，每个工作日营业时间原则上不少于8小时；车站、码头、机场等客流量大的区域，根据实际情况延长营业时间，保证用户基本业务需求。
国家法定节假日，县以上城市营业局所根据当地政府工作安排，确定营业时间。
近郊区和镇的邮政局所，可根据实际用邮需求，适当缩短营业时间，但每个工作日原则上不能少于6小时。
（二）农村邮政局所，根据当地用邮量和当地大多数用户的用邮习惯等确定营业服务时间，每周一般不少于3个工作日，每个工作日不少于4小时；对用邮量小的地区，采取流动服务方式收寄，以满足用户用邮需求。
（三）邮政局所营业时间要向社会公布，并按规定时间对外服务。
(四)邮政局经办普遍服务的所有业务；邮政所经办不少于普遍服务业务范围中的两项业务，即：必须经办收寄信件业务，根据开办条件办理收寄包裹、印刷品、汇款等业务中的一项，具体业务范围由当地邮政部门决定。
五、开取信筒（箱）频次（一）城市每天不少于1次，农村每周至少3次；交通困难的偏远地区，按当地的投递频次开取筒箱。
（二）开取筒（箱）时间要向社会公布。
六、投递服务（一）城市1.每个工作日邮件投递不少于1次。
2.地址是单位用户的信件（包括挂号信）、邮件领取通知单、单件重量不超过300克的印刷品，投交到单位设在地面层或院门口的传达（收发）室，或指定的邮件接收处；多单位同在一幢楼或一个院内，投交到地面层总入口处指定的统一传达（收发）室，或投交到单位分设在地面层的指定接收邮件处。
聚焦邮政服务标准--《邮政普便服务》新标准来了,你会选择吗
新闻背景
近 年 来 ， 国 家 对 邮 政 普 遍 服 务 从 资 金 补 贴 、税 费 减 免 、 基 础 设 施 建 设 等 多 方 面 给 予 了 持 续 保 障 ，
但 ２ ０ ０ ９年 开 始 实 施 的 《 邮 政 普 遍 服 务 》标 准 在 部 分 关键 内 容 上 已滞 后 于 目前 邮 政 普 遍 服务 的 实 际 胄 薹 力和应有７ ｋ 平 ，制约 了邮政 普 遍 服务 水 平 的 进 一 步提 升 。且 《邮 政 法 》 已经 两 次 修正 ，２ ０ ０ ９版 《邮政
因ｌ ｌ ： ｂ ＿ ，从 法 律 规 定 上 看 ，提 供 普 遍 服 务 的 主 体 执 行 本 标 准 是 属 于 强 制 性 的 。 标 准 出 台 后 。 邮 政 管 理 部 门 将 以 此 为 依 据 ，加 大 监 督 检 查 力 度 ， 对 达 不 到 标 准 的 企 业 ，耍 区 分 不 周 情 况 ，分 别 对 待 。 对 擅 自降 低 服 务 水 平 的 ， 要 责 令 改 正 、 予 以 处 罚 ： 对 因 为 客 观 原 因 暂 时 无 法 ｉ ￣ｇ， Ｊ 标 准 要 求 的 ，会 采 取 相 应 的 政 策 措 施 来 扶 持 ， 帮 助 邮 政 企 业 改 善 服 务 ， 尽 快 达 到 服 务 标 准 要 求 。
展 和 人 民 群 众 对 邮 政 普 遍 服 务 的 更 高 要 求 ，推 进 基 本 公 共服 务均 等 化 ，对 《 邮 政 普 遍 服 务 》标 准 进 行 修 订 势 在 必 行 。２ ０ １ ７年 ３月 １日 ， 新修 订 的 《邮 政 普 遍 服 务 》标 准开 始 施 ￣ ７ － － ，原 标 准 同 时废 止 。 新 《邮政 普 遍 服 务 》标 准 对 邮 政 普 遍 服 务 的 业务 范 围 、邮 政 设 施 、服 务 时 限 、服 务 环 节 、用 户 投 诉 和 申诉 赔 偿 等 内 容 作 出 明确 规 定 。新 《邮 政 普 遍 服 务 》标 准 与现 行 标 准 相 比 ，对 邮 政 普 遍 服 务 水 平
新时代邮政普遍服务的新定位与新发展
新时代邮政普遍服务的新定位与新发展邮政是国家的基础性公共服务，是国民经济的基础性产业。
在新时代，邮政普遍服务不仅要保障人民群众的基本通信需求，还要适应新形势，拓展新领域，为人民群众提供更加全面、便捷、安全的服务，推动邮政行业的良性发展。
1.以人民利益为中心。
邮政普遍服务要紧跟时代步伐，以人民利益为中心。
在服务对象选择、服务区域覆盖、服务品质提升等方面，都应该充分考虑人民群众的实际需求，优先满足贫困地区和困难群众的基本服务需求。
2.以数字化为导向。
随着信息化、数字化的快速发展，邮政普遍服务必须适应数字化时代的要求，围绕数字经济、数字生活等应用领域，积极布局互联网、移动互联网等终端渠道，提供全方位、全覆盖的全数字化服务。
3.以高效运营为支撑。
邮政普遍服务在数字化转型中，要建立完善的管理体系和运营模式，推进业务流程的标准化、规范化、自动化，提高服务效率和质量，进一步推动现代化运营。
1.拓展服务领域。
随着互联网经济、数字经济等新经济领域的发展，传统的邮政业务已经不能满足人民群众的多元化需求。
因此，邮政普遍服务需要积极拓展服务领域，注重开发新业务，满足人民群众的多样化需求，如物流配送、电子商务等。
2.加强创新能力。
随着邮政行业竞争的不断加剧，邮政普遍服务需要增强自身的创新能力，加大对信息化、数字化、智能化等技术的研发和应用，优化物流配送效率，提升用户体验，推动邮政行业的创新创造。
3.推进智慧邮政建设。
邮政普遍服务在数字化转型中，要注重智慧邮政建设，积极应用人工智能、云计算、大数据等新技术，从运营管理到服务流程，通过智能化手段提高邮政普遍服务的质量和效率，满足人民群众更为个性化的服务需求。
4.加强普遍服务标准化。
邮政普遍服务需要推进服务标准化，规范服务流程和服务质量，建立完善的服务监控和反馈机制，全面提升服务品质和保障水平，为人民群众提供更高水平的邮政普遍服务。
总之，新时代邮政普遍服务也要有新的定位和发展方向，适应新形势，拓展新领域，积极推进数字化转型，提供更加全面、便捷、高效、安全的服务，实现邮政行业的可持续发展。
新时代邮政普遍服务的新定位与新发展
新时代邮政普遍服务的新定位与新发展【摘要】新时代邮政普遍服务在当前社会中发挥着重要的作用，为人们的生活和经济发展提供了不可或缺的支持。
在新的时代背景下，邮政普遍服务迎来了新的定位与发展。
本文将从传统服务向数字化服务转变、智能物流的推广与应用、绿色配送的倡导与实践、全球化布局与合作以及提升服务质量与效率等方面进行探讨。
随着科技的发展，邮政行业也需要不断更新服务模式和技术手段，以更好地适应现代社会的需求。
邮政普遍服务也需要着眼于环保与可持续发展，积极倡导绿色配送，并加强全球合作，提升服务水平和效率。
展望未来，新时代邮政普遍服务将继续发挥重要作用，为人们的生活带来更多便利与效益。
【关键词】新时代邮政普遍服务、新定位、数字化服务、智能物流、绿色配送、全球化布局、合作、提升服务质量、效率、未来展望1. 引言1.1 新时代邮政普遍服务的重要性在新时代，邮政普遍服务的重要性日益凸显。
作为国家基础设施和公共服务体系的重要组成部分，邮政在促进经济社会发展、满足民生需求、维护社会稳定等方面发挥着重要作用。
邮政是信息社会基础设施的重要支撑，承担着传递信息、保障通讯畅通的重要职责。
邮政在推动经济发展、促进国际贸易、增强物流配送能力等方面发挥着重要作用。
邮政服务还是实现社会均衡发展、促进农村经济发展、改善民生福祉的重要途径。
新时代邮政普遍服务的重要性不容忽视，需要不断创新发展，提升服务水平，以更好地满足人民群众日益增长的个性化、多元化需求，为建设现代化经济体系、推动经济社会发展作出更大的贡献。
2. 正文2.1 新定位：从传统服务到数字化服务在新时代，邮政普遍服务的定位正在从传统服务向数字化服务转变。
随着信息技术的迅速发展，人们对于邮政服务的需求也发生了巨大变化。
传统的邮政服务主要侧重于信件和包裹的投递，而现在，随着互联网的普及，人们更加依赖快递服务来满足日常生活和商务需求。
数字化服务的推广使得邮政行业的服务更加智能化和高效化。
邮政普遍服务标准
1 邮政普遍服务标准2 范围本标准规定了邮政普遍服务的业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节、用户投诉与申诉、赔偿等内容。
本标准适用于按国家规定提供邮政普遍服务的邮政企业及与邮政普遍服务相关的其他组织和人员。
本标准也适用于邮政企业提供的义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。
3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1邮政普遍服务 universal postal service按照国家规定的业务范围、服务标准，以合理的资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。
3.2邮政企业 postal enterprise中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业和控股企业。
[GB/T 10757-2011，定义3.1]3.3邮件 mail邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等。
3.4平常邮件 ordinary mail邮政企业收寄时不出具收据，投递时不要求收件人签收的邮件。
[GB/T 10757-2011，定义5.1.5]3.5给据邮件 registered mail邮政企业在收寄时向寄件人出具收据，投递时由收件人签收的邮件。
[GB/T 10757-2011，定义5.1.6]3.6保价邮件 insured mail寄件人按规定交付保价费,由邮政企业对该邮件的丢失、损毁、内件短少等承担相应赔偿责任的邮件。
[修改GB/T 10757-2011，定义5.1.7]3.7全程时限 time limit from acceptance to delivery邮政企业从收寄邮件到投递邮件的时间间隔,以邮件上日戳时间计算为准。
需要投递通知单的邮件,以通知单上日戳时间计算为准。
注：全程时限=投递日戳日期-收寄日戳日期。
[GB/T 10757-2011，定义8.6]4 总则4.1 时效性邮件寄递时限应达到国务院邮政管理部门规定的标准。
4.2 准确性邮政企业应将邮件按照规定的投递方式投交给收件人。
邮政普遍服务
邮政普遍服务普遍服务是邮政的权利和义务❖新的《邮政法》第二条规定：❖国家保障中华人民共和国境内的邮政普遍服务❖邮政企业按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务❖新的《邮政法》第五条规定：❖国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业专营❖《湖南省邮政管理条例》第三条规定：❖邮政普遍服务是国家重要的社会公用事业❖新的《邮政法》第十五条规定：❖邮政企业应当对信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。
❖邮政企业按照国家规定办理机要通信、国家规定报刊的发行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。
❖普遍服务是邮政企业的立业之本❖普遍服务是百年邮政的传统业务❖普遍服务是邮政争取国家政策的资本❖新的《邮政法》第十六条规定：国家对邮政企业提供邮政普遍服务、特殊服务给予补贴，并加强对补贴资金使用的监督。
❖邮政已争取到的政策❖免税政策❖邮车免路桥费❖机要通信补贴邮政普遍服务的业务操作检查（考核）点❖营业部份系统考核❖系统登录：无论当天有没有业务都要正常登录系统❖收寄处理：选择正确的付费方式：除县局邮营中心外，其余各网点收寄信函时一律不得选择“现金”付费方式。
邮编地址匹配：从2011年4月1日起市局重新进行邮编地址匹配的考核。
所有出口邮件（含特快），在录入寄达地时必须实行全名址录入，即按“省、市、县（区）、乡镇、街道（村）、门牌、单位”的格式录入。
❖封发处理：封发前准备：无邮资机网点营业员在封发前，一定要先生成一次日报单，检查有没有信函类邮件的付费方式错误。
如有，要先修改后封发。
封发中：封发邮件时要先检查现有总包条码是否与系统生成清单相符。
总包发送：总包发送前一定要进系统检查预制的总包条码有无差错再发送。
邮件防漏封：非日终封发网点在封发邮件时不要输入台席号并按F2封发所有日报报表：每次封发邮件前和退出系统前务必生成日报单或重新生成日报单后再退出❖今年一季度考核通报今年一季度，全县局19个营业网点市局通报考核的有15个，主要集中在总包差错32个（总包未发送12个，总包条码预制不规范20个）、日报未按要求生成5次、给据邮件未封发1件，具体明细如下：1、县局邮营中心：总包差错5个。
邮政普遍服务标准
邮政普遍服务标准
邮政普遍服务标准是指提供邮政服务的机构应遵循的一系列服务标准，目的是为了提高服务质量，满足消费者的需求，提高满意度。
邮政普遍服务标准一般包括以下内容：
一是保证服务质量，要求严格执行服务规范，确保服务质量，以满足消费者的需求。
二是确保服务安全性，要求实行安全措施，确保服务安全可靠，保护消费者的合法权益。
三是提供优质服务，要求服务机构提供优质的服务，及时解决消费者的投诉和建议，确保消费者的利益得到保障。
四是建立服务信誉，要求服务机构建立良好的服务信誉，充分利用网络媒体和其他渠道，向消费者提供及时、准确的信息，建立良好的企业形象。
五是提高服务效率，要求服务机构采取措施提高服务效率，加大对新技术的投入，拓展服务渠道，提高服务水平。
总之，邮政普遍服务标准是提高服务质量、提升消费者满意度的重要手段，服务机构应该加强遵守，为消费者提供更优质的服务。
邮政新普遍服务标准
邮政新普遍服务标准一、服务范围扩大。
邮政新普遍服务标准的一个重要内容是服务范围的扩大。
随着城乡一体化进程的加快，邮政服务范围不再局限于城市，而是向农村地区延伸。
邮政部门要加大对农村地区的投入，建设更多的邮政网点，提供更加便捷的邮政服务，让农村地区的居民也能享受到与城市居民同等的邮政服务。
二、服务质量提升。
邮政新普遍服务标准还要求提升邮政服务质量。
在寄递速度、安全性、准确性等方面都要有明显的提升。
例如，快递服务的时效性要求更加明确，快递时效得到保障，保证快递能够及时送达。
同时，邮政部门还要加强对邮件包裹的安全管理，确保邮件包裹的安全无损。
此外，邮政服务人员的服务态度和专业水平也需要得到提升，为客户提供更加优质的服务。
三、服务设施完善。
邮政新普遍服务标准还要求服务设施的完善。
包括邮政网点、自助服务设施、投递车辆等方面都需要得到改善和提升。
要建设更多的邮政网点，特别是在农村地区设立更多的服务点，方便居民寄递邮件和包裹。
同时，加大对自助服务设施的投入，提供更加便捷的自助服务，方便市民寄递快件和办理邮政业务。
四、服务价格合理。
邮政新普遍服务标准还要求服务价格的合理性。
邮政服务价格应当合理，保证人民群众能够承受。
同时，要建立健全的价格监管机制，防止邮政企业垄断市场，滥用市场优势，保障人民群众的合法权益。
总之，邮政新普遍服务标准的出台，标志着我国邮政行业迈向了更加规范化、便民化、智能化的发展方向。
邮政部门要切实贯彻落实新标准，提高服务质量，拓展服务范围，完善服务设施，合理定价，为人民群众提供更加优质、便捷的邮政服务。
相信在不久的将来，我国的邮政行业一定会迎来更加美好的发展前景。
邮政普遍服务标准
邮政普遍服务标准（试行）为保障中国公民的基本通信权利，根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国邮政法实施细则》、《万国邮政联盟公约》，制订本标准。
一、邮政普遍服务的业务范围（一）信件（信函、明信片）业务；（二）单件重量不超过10千克的包裹业务；（三）单件重量不超过5千克的印刷品业务；（四）邮政汇兑业务；（五）《中华人民共和国邮政法》和国家邮政局规定的邮政业务。
二、邮政局所设置类别主要人口聚居区服务半径（km）服务人口（人）大城市市区1～30000～50000中等城市市区15000～30000小城市市区2以上20000左右农村5-10在人口稀少的边远地区，根据当地用邮需求设置。
在较大的车站、机场、港口、宾馆、写字楼，设置配套邮政局所。
乡（镇）、规模较大的厂矿、农（牧）场等人群聚居集中的地方，根据当地实际情况发展配套局所。
邮政局所的经营方式，可采取邮政部门自办或者委托办理方式。
三、邮政信筒（箱）设置类别主要人口聚居区服务半径（m）大城市市区、近郊区500～1000中等城市市区1000～2000小城市市区2000～2500农村5000以上在人口稀少的农村地区，按实际用邮需求设置。
四、营业服务（一）县（含县城）以上城市邮政局所，一周营业时间不少于6个工作日，每个工作日营业时间原则上不少于8小时；车站、码头、机场等客流量大的区域，根据实际情况延长营业时间，保证用户基本业务需求。
国家法定节假日，县以上城市营业局所根据当地政府工作安排，确定营业时间。
近郊区和镇的邮政局所，可根据实际用邮需求，适当缩短营业时间，但每个工作日原则上不能少于6小时。
（二）农村邮政局所，根据当地用邮量和当地大多数用户的用邮习惯等确定营业服务时间，每周一般不少于3个工作日，每个工作日不少于4小时；对用邮量小的地区，采取流动服务方式收寄，以满足用户用邮需求。
（三）邮政局所营业时间要向社会公布，并按规定时间对外服务。
(四)邮政局经办普遍服务的所有业务；邮政所经办不少于普遍服务业务范围中的两项业务，即：必须经办收寄信件业务，根据开办条件办理收寄包裹、印刷品、汇款等业务中的一项，具体业务范围由当地邮政部门决定。
新时代邮政普遍服务的新定位与新发展
新时代邮政普遍服务的新定位与新发展1. 引言1.1 新时代邮政普遍服务的重要性在新时代，邮政普遍服务的重要性日益凸显。
随着我国经济社会的发展和人民生活水平的提高，人们对于邮政服务的需求不再局限于寄递信件和包裹，更多地需要邮政服务来满足其多元化、个性化的需求。
邮政作为国家基础设施和公共服务领域的重要组成部分，承担着连接城乡、促进信息传递、支持经济发展等多重功能，具有不可替代的作用。
随着信息化、智能化的发展，邮政行业也面临着新的挑战和机遇。
发展新型邮政普遍服务，不仅可以推动传统邮政业务转型升级，提升服务质量和效率，还可以促进数字经济发展，推动邮政与其他行业的融合创新。
加强新时代邮政普遍服务建设，更好地适应市场需求和社会发展，具有重要的现实意义和深远的战略意义。
新时代邮政普遍服务的发展，既是提高社会生产力和促进经济发展的需要，也是增进人民群众获得感和幸福感的需要。
只有不断推进新时代邮政普遍服务，提升服务水平和质量，才能更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要，实现邮政事业的可持续发展和社会效益的最大化。
2. 正文2.1 新时代邮政普遍服务的新定位新时代邮政普遍服务的新定位要更加注重服务的普及性和均等性。
随着互联网的普及和快递行业的发展，邮政服务的需求也在不断增加，因此需要以更加广泛的服务网络和更加优质的服务质量来满足不同群体的需求。
要加强对偏远地区、贫困地区和农村地区的服务，确保邮政服务覆盖面的扩大和服务质量的提升。
新时代邮政普遍服务的新定位需要更加注重创新和升级。
随着科技的发展和社会的进步，传统的邮政服务已经无法满足人们多样化的需求，因此需要不断推进邮政服务的创新，推出更加符合时代潮流和市场需求的新服务，提升服务体验和服务品质。
新时代邮政普遍服务的新定位要更加注重绿色和可持续发展。
随着人们对环境保护意识的增强，邮政服务也要积极响应政府的绿色发展理念，推行绿色包装、低碳配送等环保措施，减少对环境的负面影响，促进邮政行业的可持续发展。
最新邮政普遍服务标准
最新邮政普遍服务标准随着社会的发展，邮政服务作为人们日常生活中不可或缺的一部分，其服务质量和标准也受到了更加严格的监管和要求。
为了更好地满足人们对邮政服务的需求，最新的邮政普遍服务标准已经出台，并对邮政企业的服务质量和标准提出了更高的要求。
首先，最新的邮政普遍服务标准对邮政服务的时效性提出了更高的要求。
邮政企业需要在规定的时间内完成邮件的投递、揽收和处理，确保邮件能够及时准确地送达给用户。
同时，针对特殊情况下的邮件延误或丢失，邮政企业也需要提供更加完善的赔偿和补救措施，保障用户的权益。
其次，最新的邮政普遍服务标准对邮政服务的覆盖范围提出了更广泛的要求。
邮政企业需要加大对偏远地区和农村地区的服务覆盖，确保这些地区的居民也能够享受到与城市地区相同的邮政服务质量。
同时，针对特殊群体，如老年人、残疾人等，邮政企业也需要提供更加贴心和便捷的服务，满足他们的特殊需求。
另外，最新的邮政普遍服务标准对邮政服务的便捷性提出了更高的要求。
邮政企业需要不断优化服务流程和提升服务效率，让用户能够更加便捷地享受到邮政服务。
例如，推行自助服务设备、加强网络服务平台建设等措施，为用户提供更加便捷的邮政服务体验。
最后，最新的邮政普遍服务标准对邮政服务的安全性提出了更加严格的要求。
邮政企业需要加强对邮件和包裹的安全管理，防范邮件丢失、损坏等情况的发生。
同时，加强对寄递物品的安全检查和监管，确保邮政服务不成为违禁品和危险品的传播渠道。
总的来说，最新的邮政普遍服务标准的出台，将有力推动我国邮政服务质量的提升，更好地满足人们日益增长的邮政服务需求。
邮政企业需要积极响应并落实这些新标准，不断提升自身的服务水平，为用户提供更加优质、便捷、安全的邮政服务。
同时，监管部门也需要加强对邮政企业的监督和检查，确保新标准的有效实施，推动整个邮政行业朝着更加规范、健康、可持续的方向发展。
国家邮政局关于发布《邮政普遍服务》行业标准的通知-国邮发〔2016〕121号
国家邮政局关于发布《邮政普遍服务》行业标准的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------国家邮政局关于发布《邮政普遍服务》行业标准的通知国邮发〔2016〕121号各省、自治区、直辖市邮政管理局、中国邮政集团公司：根据《中华人民共和国邮政法》《邮政普遍服务监督管理办法》的有关规定，国家邮政局对2009年9月18日发布的《邮政普遍服务》标准（YZ/T0129-2009）进行了修订，现将修订后的《邮政普遍服务》标准（编号为 YZ/T0129-2016）予以发布。
修订后的标准自2017年3月1日起施行，原标准（YZ/T0129-2009）同时废止。
邮政企业要按照国家规定的标准提供邮政普遍服务，目前部分地区服务水平已超过本标准的，不得降低服务水平。
各省、自治区、直辖市邮政管理局要依法履行邮政普遍服务监督管理职责，保障邮政普遍服务持续健康发展。
国家邮政局2016年12月26日邮政普遍服务标准1 范围本标准规定了邮政普遍服务的业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节、用户投诉与申诉、赔偿等内容。
本标准适用于按国家规定提供邮政普遍服务的邮政企业及与邮政普遍服务相关的其他组织和人员。
本标准也适用于邮政企业提供的义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。
2 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
2.1邮政普遍服务universal postal service按照国家规定的业务范围、服务标准，以合理的资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。
2.2邮政企业postal enterprise中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业和控股企业。
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XX年《邮政普遍效劳》新标准
xx年《邮政普遍效劳》新标准是怎样的呢，赶紧看看吧，以下是精心的相关内容，希望对大家有所帮助!
新的《邮政普遍效劳》标准对邮政普遍效劳的业务范围
邮政设施、效劳时限、效劳环节、用户投诉和申诉赔偿等内容作了明确规定，局部关键指标较现行标准有大幅度提升。
根据新标准，省际地级以上城市间、省际其他地区之间的信件送达时间由原来的9天和15天，缩短到7天和8天，分别比原标准提高了22.2%和46.7%，包裹送达时间那么由15天和20天，缩短到8天和9天，比原标准提高了46.7%和55.5%。
新标准规定，城市地区所有包裹、农村地区5公斤以下包裹全部按址投递到户或村邮站，农村地区5公斤以上包裹可到最近的乡镇邮局领取。
近日，国家会同有关部门对xx年9月18日的《邮政普遍效劳标准》(YZ/T0129-xx)进行了修订，并向社会修订后的《邮政普遍效劳标准》(YZ/T0129-xx)。
修订后的标准自xx年3月1日起施行，原标准将同时废止。
新标准增加了同城和省内的邮件全程时限标准，同时对省际间邮件全程时限标准有了较大提升。
如省际地级以上城市间的印刷品和包裹的全程时限，由现行标准的“8～15天，不超过15天送达的比例不应低于95%”，修改为“6天内送达的比例不低于70%，且8天内送达的比例不低于95%”。
新标准规定普通包裹由投递包裹单改为按址投递包裹实物，其中城市
范围全部按址投递;农村地区5KG以下按址投递，5KG以上投递包裹详
情单。
新标准规定每个县级行政区内应至少有一个开办国际及港澳台邮件业
务的邮政营业场所，每个乡、镇应至少有一个提供包裹领取效劳的邮
政营业场所。
新标准在重申现行标准“城镇居民楼应设置接收邮件的信报箱”根底上，将邮政包裹柜纳入到用户接收邮件设施的范畴中。
新标准增加了普遍效劳场所平安生产设备配置应符合《邮政业平安生
产设备配置标准》的规定。
新标准增加了应公示每周的营业日、每天的营业时间、邮件时限、用
户对效劳质量的申诉渠道及等。
新标准规定乡、镇其他地区未设置固定邮件接收场所的，由村民委员
会代为接收邮件。
新标准规定了邮件接转点对超过一个月确认无法转交的邮件，应签注
意见后由邮政企业定期收回。
新标准缩短了邮政企业对用户投诉处理的时限，明确了邮政企业受理
投诉时应记录的具体信息内容，并设定了用户的申诉权。
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