电子商务大答题答案

北京语言大学网络教育学院

《电子商务》模拟试卷一

四、【简答题】（本大题共2小题，每题10分，共20分；请将答案填写在答题卷相应题号处。26．你认为公司在建立网站时应满足哪些目标？

（1）表达公司的整体形象；

（2）提供对公司事实的方便访问；

（3）允许访问者以不同方式和不同层次访问网站；

（4）为消费者提供有意义的双向沟通方式；

（5）维系消费者的注意力并鼓励重复访问；

（6）提供对产品和服务及使用方式的方便访问

27．什么是Mondex卡？它有什么优缺点？

Mondex 是基于智能卡的一种系统，Mondex 卡的尺寸与标准IC 卡一样，卡上有一个8 位的微电脑用来记录与处理数据。Mondex 卡将电子货币贮存在卡上的微电脑内。Mondex(电子钱包)优缺点：

（1）Mondex卡的优点有：可通过专用电话直接从用户的银行账户上接收电子现金。持卡人可在有Mondex刷卡器的任何商家消费。两个持卡人还可用电话在他们的Mondex卡之间转移现金。同时一张卡既可在在线环境下使用，又可在普通商店里使用。另一个优点是顾客在各类自动售货机上都能找开零钱。

（2）Mondex卡的缺点：它以电子形式储备真正的现金，用户因担心卡的失窃就不会在卡上存放大笔资金。而且Mondex卡没有信用卡延期结算的优点，它必须立即支付现金。

五、【论述题】（本大题共1小题，每题20分，共20分；请将答案填写在答题卷相应题号处。

28. 与传统商务相比，电子商务有哪些优势和劣势？

优点：1、快捷方便，大大缩短了时间和空间。很能适应现代都市人快的生活节奏。可谓企业、白领购物洽谈的首选。2、经营成本低，隐蔽性强，容易偷税漏税。缺点：1、少了人与人之间的沟通与关爱。很没有乐趣，完全是为了生意而做。2、很难与顾客建立长久稳定的关系。

四、【简答题】（本大题共2小题，每题10分，共20分）请将答案填写在答题卷相应题号处。26．网站开发的数据库阶段可以采取哪些战略？、

数据库阶段可以采取两种战略。第一种战略是用数据库管理软件来创立和存储要在页面上发布的信息，这与传统的HTML编码方法完全不同。第二是从现有的公司数据库里获取信息，信息同样无须再用HTML编码来重新整理。HTML只是用来建立网站里的介绍页面；访问者要填写的表格来自数据库里的数据和页面显示所要求的格式化信息，然后再用专用软件集成HTML页面和数据库的内容。HTML编码、数据库软件和专用集成软件的结合使用要比仅用HTML编码完成网站的建立更为复杂。网站是基于HTML还是数据库对营销战略和管理很有影响。

27．试比较在实施企业资源规划系统时，自行开发和购买现成的商业化软件各自的优缺点。自行开发是指根据公司的特殊需求专门定制专用的系统，由于企业资源规划系统往往很庞大复杂，这种方法的设计、开发和实施的周期很长，维护、改造和升级也需要大量投入，因此最终得到的系统不能适应业务需求的各种变化。

现成的系统则解决自行开发的系统的局限性，这些系统一般都提供广泛的功能，能够同现有的系统很好的整合，升级灵活，而且成本较低，可以快速实施。但采用现成的商业化软

件使得公司必须重新改造业务模式以适应软件的要求，或者对软件进行二次开发。这些要求就使现成的商业化软件实施的初始成本很高，主要用于咨询和二次开发。

五、【论述题】（本大题共1小题，每题20分，共20分）请将答案填写在答题卷相应题号处。

28. 电子现金与其他结算方式相比有哪些优缺点？你认为应如何防范电子现金的重复消费？

（1）互联网上进行电子现金转账的成本要比处理信用卡的成本低。传统的货币交换系统要求银行、分行、银行职员、自动取款机及相应的电子交易系统来管理转账业务并保存现金，这种方式的成本非常高。而电子现金的转账只需利用现有的技术设施、互联网和计算机系统就能完成，所以处理电子现金在硬件方面的固定成本趋近于零。

（2）由于互联网能够覆盖全球，所以距离对于电子交易也不是个问题。

（3）电子现金不像信用卡交易那样需要特殊的认证。

电子现金有缺点，但影响不大。如对互联网上的业务如何征税以及税款如何在各国和各地之间进行分配。因为用电子货币付款就像用现金付款一样难以进行追踪，人们可以用非法获得的电子现金匿名采购商品，再把这些商品公开销售就可以换得真正的现金，所以用电子现金采购可轻易地进行洗钱。电子现金与传统的现金一样，电子现金也可能被伪造。

关于电子现金的重复消费，复杂的加密算法是追踪电子货币持有人并防止篡改的关键技术。当同一笔现金被用于第二次交易时，电子现金持有人的身份就暴露出来；而在正常情况下，电子现金要满足使用者的匿名要求。

四、【简答题】（本大题共2小题，每题10分，共10分）请将答案填写在答题卷相应题号处。26．举例说明网上拍卖有哪些类型。

（1）普通消费品拍卖。eBay 是最成功的消费品拍卖网站之一。eBay 的主页包括多种物品的链接，还标出了每类物品正在拍卖的数量。另外，潜在的出价人可用网站的检索功能输入检索词找到特殊的物品。主页底有到第三方的担保提供者BBB Online 和TRUSTe 的链接。（2）特殊消费品拍卖许多公司决定不同eBay 这样的强大对手在普通消费品拍卖市场上竞争，它们决定针对特殊的目标市场建立特殊的拍卖网站。一些早期的拍卖网站开始专门拍卖技术产品，比如说计算机、计算机配件、照相器材和消费电子产品。（3）企业间的拍卖和消费品拍卖网站不同，企业间的网上拍卖的出现主要是满足非常特殊的需要。许多制造公司需要定期处理不用或过期的存货。尽管采购和生产管理部门做了很大努力，但公司还是会购买比其生产所需多一些的原材料；而顾客对某种产品的需求也常常会发生难以预见的变化，这就使得制造商要负担额外的制成品或备用品。

27．什么是供应链管理？它的目标是什么？

供应链管理是指对供应链所有的关系进行有效管理，它包括对订单生成、接受和履行进行协调或实现的产品、服务及信息发布的全过程。供应链中各环节相互依赖，使企业的外延不断扩大。供应商、渠道供应伙伴（批发商、分销商和零售商）以及顾客都是供应链管理的参与者。供应链管理的目标是，通过关注需求变化对业务流程中的不同组织进行协调，以保证在正确的时间，正确的地点，正确的价格把合适的商品卖给目标市场。

五、【论述题】（本大题共1小题，每题20分，共20分）请将答案填写在答题卷相应题号处。

28. 不同类型的企业在选择电子商务工具时有哪些差异？

创建廉价的主机托管式的电子商亭要不了一个小时。其软件包提供了虚拟店面布局、商品目录创建、购物车和交易处理等功能。各网站的收费也不一样，从几百元到几千元都有。这类简单的主机托管服务一般根据所销售商品的品种数量按月收费。Yahoo!Store 和ShopBuilder 为中小型商务网站提供了全面服务，收费低廉。处于中间层次的电子商务系统适合绝大多数公司使用，这些公司的业务需求比夫妻店复杂得多，但远不如 那么复杂。