职高生顶岗实习前后心理状况调查的对比报告

职高生顶岗实习前后心理状况调查的对比报告
职高生顶岗实习前后心理状况调查的对比报告
（徐州徐宗敏221116）
摘要：职校二、三年级学生进入企业进行顶岗实习，他们实习中心理状态的变化，将影响着他们的实习过程及实习任务的完成。

课题组对230名顶岗实习前、后的职高生，进行了心理方面的调查与对比分析，找出职高生在实习前、后心理上的主要变化；同时根据调查结果，提出了指导和帮助他们尽快转变角色，适应社会的措施。

关键词：职高生；顶岗实习；心理状况调查；教育对策
作者简介：徐宗敏（1965-），男，铜山县职业教育中心，主任/高级教师，教育硕士
职高生对顶岗实习具有充分的思想准备和良好的心理状态，将有利于缩短实习的适应期，
有利于实习任务的完成。

那么，职高生在顶岗实习前、后心理状况如何呢？课题组①对230名顶岗实习前、后的职高生，进行了心理方面调查与对比分析，以期找出职高生在实习前、后心理上的主要变化，以此指导和帮助他们尽快适应角色的转变，适应社会的要求。

一、调查及结论
1.调查对象
调查我校2005级学生共计230人，其中电子技术应用专业的学生198名，到无锡华协光电科技公司（日资）实习2-4月；财会电算化专业学生32名，到上海易初莲花超市有限公司徐州解放南路店实习2个月，他们年龄在17-19周岁。

2.调查方法
采取无记名书面问卷调查法。

设计列有学生在顶岗实习中，可能遇到的一些问题进行调查。

实习前、后各调查一次，各下发230张问卷，全部收回，均为有效问卷。

3.调查题目与结果
问题1：学校安排你到校外实习基地实习，你认为这一举措能：
问题2：参加专业实习(后)，你认为：
问题3：到工厂顶岗实习(后)，你(回校后)的决心：
A、努力学习，加强技能训练，提高个人综合能力
B、多学习一些实用的知识、技能
C、认识到个人的不足，查漏补缺
D、提高个人的情商，培养个人交往的能力
E、其它
问题4：参加对口实习，你认为能（已）增加哪方面的知识：
A、求职技能
B、个人交往能力
C、专业知识
D、耐挫能力
E、适应社会能力
F、个人生存能力
问题5：在实习时，遇到困难时你会（是）： A 、打电话告诉父母 B 、打电话告诉学校及班主任
C 、向公司的班组长请教
D 、和同学们互相探讨，共度难关
E 、其它
问题
6：实习前(后)，你对将来的工作： A 、信心十足 B 、信心一般 C 、信心不足 D 、其它
问题7：实习过程，你认为（是怎样）和同事、班组及线长等领导如何相处：
A 、互相尊敬
B 、委曲求全，学会与他们协调关系
C、除工作外平时不与他们打交道
D、尽量相处像朋友
E、不理不采，敬而远之
F、其它
问题8：实习中公司对你管理的非常严格，你认为：
A、有助于个人的进步和个人的社会化进程
B、有助于厂方的管理和产品质量的提高
C、不应该这么严格，因为我是实习生
D、其它
问题9：实习中，公司将（已）对你进行5S 考核，你认为：
A、很有必要，有助于个人的成长
B、有必要，便于公司的管理制度的落实
C、有必要，培养我们适应社会和适应企业管理的能力
D、没必要进行5S考核，因为我是实习生
问题10：实习中，你工作拖拉、迟到、旷工或工作马虎造成次品、废品，公司将（已）对你罚款，你认为：
A、吃一堑长一智，有助个人进步
B、公司管理严格，对个人发展有利
C、我的失误给公司造成损失，应该受罚
、我是实习生，没必要罚款
D
班，你认为：
A、有心理上的准备，坚持上夜班
B、怕苦，不想上夜班
C、想上夜班，白天有时间干其它事
D、想上夜班，夜班工资补贴高
问题12：实习初期，有师傅带教，你的态度是：
A、尊敬师傅，虚心学习
B、我是实习生，应该向师傅学习
C、向师傅学习，争取早日顶岗
D、师傅年龄和我差不多，不想向他们学习
问题13：在实习中，与同事及管理干部发
生矛盾时，你将是（是）：
A 、冷静分析产生矛盾的原因，及时消除矛盾
B 、大吵大闹，拒绝实习
C 、不吵闹，通过正常渠道反映给厂方或学校班主任处解决
D 、告诉家长和老师，让他们来厂处理
问题14：实习后，领到的实习补贴，你将
是（是）：
A 、交给家长，为以后学习作准备
B 、合理规划，省吃俭用、节约开支 C
、购手机等物品，吃饭消费用 D 、出手大方，想买啥就买
问题15：实习结束后，由于工作突出，公司想在你下次实习时预聘你为班组（线）长，你打算会：
A、愉快上任，带头将工作做的更好
B、不想上任，担心自己不能胜任
C、不干，担任领导补贴虽然多，但麻烦事多
D、现在好好学习，为将来到公司工作打基础
问题16：工作之余，外出购物、存钱、吃饭等，你将是(是)选择：
A、个人独行
B、2-3人同行
C、与大集体行动
D、其它
问题17：工作休息之余或厂休时，你将是（是）选择：
A、到市内闲玩
B、到景点旅游
C、在宿舍休息
D、告诉老师、家长工作情况
E、上网
F、看书
问题18：实习时，想念老师、同学、父母时，你将是（是）：
A、打电话告诉他们
B、写信告诉他们
C、上网告诉他们
D、让他们去厂看望自己
E、回校看望他们
问题19：你个人认为本次实习的表现将（能）
达到： A 、优秀 B 、良好 C 、合格 D 、
不合格
问题20：实习中、毕业到工作岗位后，你有为学校争荣誉的信心吗：
A 、有
B 、没有
C 、无所谓
D
其它
4.数据分析和结论
（1）实习过程有助于学生职业意识的强化
和适应社会能力的提高
通过对实习生实习前后的问卷第1、4、8等题的调查，可以看出，通过实习：
有78.7%（前）、85.1%（后）以上的实习生认为:学校安排到校外实习基地实习这一举措，能培养个人的综合素质, 为将来就业、适应社会打基础。

有81.3%（前）、91%（后）的实习生认为:参加对口实习能增加适应社会的能力。

有96.1%（前）、95.5%（后）的认为：实习时公司管理的非常严格，有助于个人的进步和个人的社会化进程。

（2）实习过程有助于学生专业技能和综合素质的提高
通过对实习生实习前后的问卷第1、2、3、4等题的调查，可以看出，通过实习：
有87.4%（前）、82.2%（后）以上的实习生认为：学校安排到校外实习基地实习这一举措能，能提高个人专业技能，学到书本上学不到的知识。

有94.8%（前）、85.1%（后）以上的实习生认为：参加专业实习，很有必要，能锻炼自己各
方面的能力。

有60.7%（前）、81.2%（后）以上的实习生认为：到工厂顶岗实习(后)、回校后的决心是努力学习，加强技能训练，提高个人综合能力；同时，有83.1%（前）和74.6%（后）以上同学的认为：实习能认识到个人的不足，回校后要查漏补缺。

有76.67%（前）、79.1%（后）以上的实习生认为：参加对口实习，能增加自己的求职技能。

（3）通过实习，学生遵守企业管理规范的自觉性有了较大提高
通过问卷第8、9、10、11等题的调查，可以看出，通过实习：
有96.1%（前）、95.5%（后）以上的实习生认为：实习中公司管理的非常严格，有助于个人的进步和个人的社会化进程。

实习后有88%以上的实习生认为：实习中公司对个人管理的非常严格，有助于厂方管理的落实和产品质量的提高。

有86.1%（前）、86.5%（后）以上的实习生认为：实习中，公司对个人进行5S考核有必要，能培养适应社会和适应企业管理的能力。

实习后，87.7%的同学认为：公司对个人进行5S考核很有必要，有助于个人的成长。

有74.3%（前）、79.3%（后）以上的实习生认为：实习中，因为个人工作拖拉、迟到、旷工或工作马虎造成次品、废品，公司对自己罚款的措施是公司管理严格，对个人发展有利；实习后，没有一个学生认为：我是实习生，没有必要罚款，这说明通过专业实习，学生对企业的管理方式和制度达到了认同，自觉的遵守企业的规章制度。

在公司实习中，公司安排上夜班，有约87%以上的实习生有心理上的准备，坚持上夜班，只有2%左右的同学怕苦，不想上夜班。

从以上数据分析可知，通过实习，学生在遵守企业管理规范方面的自觉性有了较大的提高。

(4)通过实习，学生心理自我调控能力及耐挫能力逐渐得到了提高
通过问卷第2、3、4、5等题的调查，可以看出，通过实习后：
74.1%认为能提高个人的情商，提高自己的交往能力；83.5%的同学认为实习后能提高自己的耐挫力。

通过实习前、后问卷比较发现，在实习中工
作遇到困难时，70%以上的同学是向车间的班组长请教，或是和同学之间互相探讨，共度难关。

实习前，有33%的同学遇到困难时，打算向父母或老师打电话求助。

实习后的调查发现，只有约10%左右的同学是向父母或老师打电话来解决的，说明实习生的心理自我调控能力和适应能力，通过实习的过程得到了逐渐的提高。

(5)实习过程也是学生的人际交往能力得到培养的过程
通过问卷第1、2、3、4、7、12、13、18等题的调查，可以看出：参加实习活动后，有94.5%的学生认为专业对口实习活动，能培养自己的社交能力、协作能力和应急能力。

实习前，有75%的学生认为，实习过程能提高人际交往能力；实习后则有89.5%的同学认为实习过程能提高人际交往能力，而认为实习过程能提高个人生存能力也从实习前的57.8%增加到实习后的72.1%，均增加了近15%。

在实习过程中，90%以上的实习生和同事、班组长及线长等领导相处时是互相尊敬；70%左右的同学是和他们“尽量相处像朋友”；只有很少人（约3%）是“除工作外平时不与他们打
交道”。

这说明实习生的与人交往、与人相处的能力在实习中有了大幅的提高。

调查显示，在实习初期，90%以上的实习生非常尊敬师傅，虚心向师傅学习，争取早日顶岗工作。

在实习工作中，与同事和领导有矛盾时，92%的学生是冷静分析产生矛盾的原因，及时消除矛盾；75%左右的同学是采取不吵闹，通过正常渠道反映给厂方或学校班主任或老师处来解决；很少同学（约2%）是采取“大吵大闹，拒绝实习”的过激行为。

实习一段时间后，想念老师、同学、父母时，98.5%的同学是采取打电话或写信、上网告诉他们，很少（约1.5%）是让他们去厂看望。

这说明大部分同学在实习一段时间后，个人独立自主的能力、生存能力有了大幅度的提高。

(6)实习后，学生对就业的自信心大幅增加
通过问卷第8题的调查，可以看出，实习前，只有13.1%的同学对将来的工作信心十足，26.9% 信心一般，58.6%信心不足；实习后，83.2%对将来的工作信心十足，13.7%信心一般，只有仅3.1%的信心不足，工作的自信心提高了55.5%。

通过问卷第15题的调查，可以看出，实习
结束后，由于工作突出，公司想预聘优秀生为班组（线）长，约71.6%的同学毕业后想回厂愉快上任，带头将工作做的更好；64%表示现在要好好学习，为将来到公司工作打基础；只有18%的同学不想上任，担心自己不能胜任。

(7)实习后，学生消费中节约的意识明显增强
通过问卷第14题的调查，可以看出，在实习中，学生领到的实习补贴，80%以上的给家中寄过去，为以后学习作准备；73%的同学表示要合理规划，省吃俭用，节约开支；只有 1.5%的同学出手大方，想买啥就买。

学生通过实习后，体会到自己赚钱不容易，节俭意识明显增强了。

(8)实习增加了学生的集体荣誉感
通过问卷第19、20题的调查，可以看出，实习中或毕业到工作岗位后，97%的同学有为学校争荣誉的信心。

实习前，94%的同学认为本次实习的表现将达到优良；实习后97%同学认为本次实习的表现能达到优良；事实上，通过实习企业的反馈，约91%的达到了优良，约3%的学生及格，其余约6%左右的学生因各种原因，实习中断。

5.理性思考
(1) 取得成绩
对实习生实习前、后的问卷调查显示，通过在企业一线“零距离”2-4月的实习后，广大学生的职业意识明显增强，对未来工作信心的明显增强，适应社会能力的能力也相应增强；职业技能在一线岗位上得到了锻炼和提高，综合素质明显提高；大部分同学，在岗位上能遵守岗位规范，达到了企业的用人需求；许多学生学会了与人交往的技巧，心理的耐挫能力也大大提高，个人的生存能力也大大提高。

通过工学结合模式下的短期实习，大大地促进了职高生的社会化过程。

电子专业05(23)班的吴培培同学在实习总结中这样写到：通过3个月的顶岗实习，我从一个懵懂无知、贪玩和不知道珍惜时间的少年，变成了一个爱学习、懂得原谅他人和关心他人的“小大人”。

回校后，我一定要好好地学习技能，厚积薄发，将来为社会做出更大的贡献。

许多实习过的学生是这样说的也是这样做的，实习回校后象换了一个人，学习动力倍增，他们已从“要我学”内化成“我要学”。

功夫不负有心人。

2007年、2008年我校先后有
6名实习生在江苏省创新大赛中获奖，有3名实习生在江苏省技能大赛中获奖。

据统计：2005级实习后的学生一次性对口就业率高达近90%，就业稳定率高达80%以上。

(2) 存在问题
通过对数据的统计和分析，以及我们实习指导教师在实习中的跟踪观察、调查及教育中发现，实习生中仍然存在许多问题：
——缺乏钻研精神，实习目的不明确，实习不刻苦，不勤奋，实习操作不认真；
——在实习中，缺乏奉献之心，处处以自我为中心，只习惯别人为他着想，不习惯替别人着想，只求索取，不求奉献。

对同事、同学缺乏爱心；
——缺乏责任意识，待人处事随意，不负责任，言而无信，技能训练时无团队意识；
——缺乏吃苦品质，一遇到困难，就退却。

实习中嫌脏怕累，不听从企业管理人员的工作安排，挑肥捡瘦，致使实习无法进行下去，中断实习；
——缺乏心理准备，对新的环境适应能力差，处理问题简单、无序；
——缺乏自制能力，个别学生网瘾泛滥，甚至沉迷于网络游戏中不能自拔，出现“逃工”现象，致使实习中断。

这些问题，需要我们教育工作者，积极探讨对实习生教育的途径和策略。

由于我校招收的学生是初中毕业生，年龄小，独生子女数逐年增多，这些职高生往往存在着以自我为中心，不会理解人、照顾人、人际交往能力差，平时缺乏磨炼，学习上习惯于依赖老师，生活上习惯于依赖父母，动手能力及独立能力较差。

入校以前接受的是应试教育，记忆能力、模仿能力可塑性较强，但理解能力、解决问题的能力、适应新环境的能力较差。

经过在我校一年多学习，在第三学期进入企业实习前，大部分职高生有不同的心理负担，不知该如何迈出走向社会的第一步。

从学校到实习岗位，职高生面临着角色转换的适应及学习环境的适应。

如果能在实习前，使职高生有充分的思想准备，在心理上做些调整，将有利于职高生缩短适应期。

二、教育策略
1.加强学生实习前教育，使职高生有充分思想准备
（1）专题讲座
实习前，学校根据内容安排《就业指导》课教师、班主任及实习指导教师对即将实习的学生进行专题讲座，教育的内容包括：（一）学习岗位职业道德规范及实习公司员工的行为规范，使职高生认识到实习的重要性，是职高生成长发展过程中不可逾越的特定过程，是职高生社会化过程的关键时期，是培养职高生适应社会，提高能力促进其成长的重要阶段；（二）介绍实习企业的环境、特点。

学校专业部应在实习前，让职高生知道即将实习的时间、地点，并介绍企业的概况、工作特点、注意事项、规章制度等；（三）学习有关法律法规，强调实习过程中集体的团队意识和法律意识，树立职高生法制观念；（四）学习实习企业的安全规程和技术操作规范。

教育引导职高生具有广博扎实的专业知识和良好的心理素质是防范工作差错的有效途径。

在实习前组织他们重点学习安全实习的相关内容，如安全用电制度、安全生产制度、产品的安全包装制度等。

（2）班会讨论
实习前，各班要以“怎样完成顶岗实习任务”
为题进行教育和组织职高生讨论。

讨论题目如“怎样尽快适应新的实习环境”、“怎样和领导、带教师傅、同事相处”、“怎样做一个好员工”、“当同学在实习中遇到困难想退却时，你如何来帮助他（她）”、“团员如何在实习中发挥先锋模范作用”等。

可分组讨论后，人人写发言稿后，选出有教育意义的稿件发言，使职高生对角色转换及学习环境的转换有一个理性认识。

（3）经验交流
安排上一届已实习过的优秀职高生和未实习的职高生进行交流，介绍实习中的注意事项及实习成功的经验。

运用成功和失败两方面的案例，对实习生进行强化教育，让他们作好心理准备。

2. 加强实习前技能训练，树立职高生实习的自信心
职高生在专业学科的教学中，虽然经过了学习理论、实验、技能操作等多个环节，但仅仅是从理性认识到感性认识的初步过渡。

为使他们在进入实习企业后能较快地适应工作岗位，有必要在进入实习企业前，利用一周左右的时间，集中进行专业基本技能操作的强化训练。

训练的主要
形式包括集中讲解和示范教学、分组操作、模拟
操作等。

强化训练后，对职高生逐个进行考核，不及格者留校再训练，推迟实习。

在职高生实习前提高技能操作水平的同时，给予心理辅导，让学生树立自信心，克服自卑心理，相信自己的能力。

3. 加强心理方面的教育，培养良好的人际交往关系
由于受知识、技能、环境、经验、阅历的限制，部分职高生的心理素质较差，特别是人际关系的沟通能力更是薄弱环节。

大部分职高生在实习前担心与企业领导、班组长难以沟通，害怕难与带教师傅、同事建立良好关系。

因此，应及时对职高生进行心理方面的强化教育，减轻他们的心理压力。

引导职高生正确处理人际交往中的冲突，主动并乐于与人交往，学会与别人交谈和倾听的艺术和技巧，学会同领导、同事、同学如何相处、如何共事、如何协调，虚心接受企业的每一级领导的工作安排和批评，逐渐学会尊敬人、关心人、理解人、体贴人和善待人，以真诚、谦
虚的态度发展和保持融洽的人际关系。

注释：①指2007年度中国职业技术教育学会科研
规划课题《工学结合模式下专业实习促进职高生社会化过程的研究》（批准号：250532）课题组。

参考文献：
[1] 吉文林.就业与创业指导[M]. 北京：中国农业出版社，2007.
[2] 尹保华.通识社会学[M].长春：吉林人民出版社.2004.
[3] 丁钢.文化吸纳:校企合作的纵深发展[J].
职教通讯, 2006，（12）.。