历年导游证考试真题和答案

历年导游证考试真题和答案
1、取得“导游资格证书”（）年后，经考核合格后可成为初级导游员。

[单选题] *
A、1(正确答案)
B、2
C、4
D、5
2、取得中级导游员的资格年限为获得初级导游员资格（）年以上。

[单选题] *
A、1
B、2(正确答案)
C、4
D、5
3、以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订临时劳动合同为多家 [单选题] *
A、专职导游
B、业余导游
C、特聘导游
D、自由职业导游(正确答案)
4、按（）划分，导游人员可分为专职导游人员与兼职导游人员。

[单选题] *
A、导游活动的地域范围
B、导游人员的职业性质(正确答案)
C、导游服务的语种
D、导游职业等级
5、（）是当前我国旅行社业务的骨干。

[单选题] *
A、初级导游人员
B、中级导游人员(正确答案)
C、高级导游人员
D、特级导游人员
6、按照导游职责的规定，（）是出境旅游团队的领导者和代言人。

[单选题] *
A、领队(正确答案)
B、全陪
C、地陪
D、旅行社计调
7、地陪的主要职责不包括（）。

[单选题] *
A、安排旅游活动
B、做好接待工作
C、联络工作和组织协调(正确答案)
D、维护安全，处理问题
8、导游人员的工作对象主要是形形色色的游客，而且往往与之短暂相处，因而掌握必要的（）具有特殊的重要性。

[单选题] *
A、政策法规知识
B、美学知识
C、国际知识
D、心理学知识(正确答案)
9、导游员的看家本领就是要掌握（）。

[单选题] *
A、史地文化知识(正确答案)
B、政策法规知识
C、心理学和美学知识
D、旅行知识
10、（）是导游人员必须具备的政治素质，也是每个公民应尽的义务。

[单选题] *
A、爱国主义
B、热爱祖国
C、遵纪守法(正确答案)
D、高尚品德
11、取得中级导游员资格（）年以上，经考核、考试合格者晋升为高级导游员。

[单选题] *
A、1
B、2
C、4(正确答案)
D、5
12、（）是当前我国旅行社业务的骨干。

[单选题] *
A、初级导游人员
B、中级导游人员(正确答案)
C、高级导游人员
D、特级导游人员
13、地陪是代表（）实施接待计划。

[单选题] *
A、组团社
B、接待社(正确答案)
C、旅行社
D、景点
14、（）是旅游计划的直接执行者。

[单选题] *
A、全陪
B、地陪(正确答案)
C、领队
D、讲解员
15、旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）。

[单选题] *
A、法律性文件
B、契约性文件(正确答案)
C、指导性文件
D、参考性文件
16、地陪要提前（）落实接待事宜。

[单选题] *
A、1小时
C、1天(正确答案)
D、2天
17、地陪应提前（）到达接站地点等候旅游团抵达。

[单选题] *
A、半小时(正确答案)
B、1小时
C、2小时
D、3小时
18、飞机预定抵达时间前（）向问讯处询问到达的准确时间。

[单选题] *
A、半小时
B、1小时
C、2小时(正确答案)
D、3小时
19、火车、轮船预定抵达时间前（）向问讯处询问到达的准确时间。

[单选题] *
A、半小时
B、1小时(正确答案)
C、2小时
D、3小时
20、地陪上团前要准备的表明身份的物品不包括（）。

[单选题] *
A、晕车药(正确答案)
B、导游证
D、委派单
21、地陪应持接站牌或者旅行社旗帜站在出口（）迎候旅游团。

[单选题] *
A、安静位置
B、僻静位置
C、安全位置
D、醒目位置(正确答案)
22、核对旅游团信息时最为准确的是（）。

[单选题] *
A、团员姓名
B、客源地
C、团号(正确答案)
D、领队名字
23、引导游客上车时，地陪站在（）协助游客上车。

[单选题] *
A、靠车头一侧(正确答案)
B、车子里面
C、靠车尾一侧
D、随便位置
24、如果旅游团是（）的外宾团，地陪致完欢迎词后，要介绍两国时差。

[单选题] *
A、末站
B、随便
D、首站入境(正确答案)
25、一般情况下，地陪致欢迎辞的时间是在（） [单选题] *
A、接站时
B、登车时
C、赴饭店途中(正确答案)
D、到达酒店中
26、入境团（）负责分发房卡。

[单选题] *
A、领队(正确答案)
B、全陪
C、地陪
D、游客
27、目前，我国的外文导游员使用（）的占大多数。

[单选题] *
A、法语
B、英语(正确答案)
C、拉丁
D、韩语
28、当旅游团无领队时，在入住饭店的过程中负责分房的是（）。

[单选题] *
A、前台人员
B、全陪(正确答案)
C、地陪
29、负责向饭店缴纳住宿押金，领取住房卡的人员是（）。

[单选题] *
A、领队
B、全陪
C、地陪(正确答案)
D、团长
30、（）负责将叫早时间通知饭店前台。

[单选题] *
A、领队
B、全陪
C、地陪(正确答案)
D、团长
31、（）是两地导游员合作的开始。

[单选题] *
A、迎接旅游团
B、核定日程(正确答案)
C、入住服务
D、送站服务
32、地陪导游服务最关键的环节是（）。

[单选题] *
A、迎接服务
B、入店服务
C、核定日程
D、参观游览服务(正确答案)
33、（）是地陪服务工作的中心环节，是整个旅游活动的核心。

[单选题] *
A、迎接服务
B、入店服务
C、核定日程
D、参观游览服务(正确答案)
34、参观游览服务环节，地陪出发前应提前（）到达集合地点，迎候游客。

[单选题] *
A、10分钟(正确答案)
B、20分钟
C、30分钟
D、40分钟
35、当旅游者要住高于合同规定标准的房间时，导游人员应告之（）。

[单选题] *
A、无条件同意
B、讲明不可调换房间
C、原房费不退，单收新房费
D、如有，可予以满足，但要支付酒店退房损失费和房费差价(正确答案)
36、参观游览时，（）在队伍的最前面。

[单选题] *
A、领队
B、全陪
C、地陪(正确答案)
D、讲解员
37、游客在用餐前（）提出的换餐要求可以满足。

[单选题] *
A、1小时
B、2小时
C、3小时(正确答案)
D、1天
38、如果游客要求加菜或者加饮料，费用是（）出。

[单选题] *
A、游客自己(正确答案)
B、地接社
C、组团社
D、导游
39、一个旅游团一天最多安排（）次购物。

[单选题] *
A、1(正确答案)
B、2
C、3
D、随便
40、地陪在核对日程时，旅游者提出了一些修改意见，但涉及到了接待规格时，地陪应该（） [单选题] *
A、婉言拒绝(正确答案)
B、按照合理而可能的原则办理
C、断然拒绝
D、可不予理睬
多项选择
41、为有组织出游的游客提供导游服务，必须具备下列条件（）。

*
A、拥有导游员资格证书(正确答案)
B、有丰富的带团经验
C、领取导游证并持证上岗(正确答案)
D、通晓多种语言
E、接受旅行社委派或聘用(正确答案)
2、我国导游按照业务范围，可分为（） *
A、出境旅游领队(正确答案)
B、全程陪同导游(正确答案)
C、地方陪同导游(正确答案)
D、景区景点讲解员(正确答案)
E、义务导游
3、以下属于海外领队职责的有（）。

*
A、介绍情况，全程陪同(正确答案)
B、落实旅游合同(正确答案)
C、组织和团结工作(正确答案)
D、负责联络工作(正确答案)
E、导游讲解
4、导游的素质要求主要体现在（） *
A、思想政治素质(正确答案)
B、知识素养(正确答案)
C、技能素质(正确答案)
D、身体素质(正确答案)
5、地陪要熟悉接待计划中的（）。

*
A、旅游团概况(正确答案)
B、团员基本情况(正确答案)
C、旅游路线和交通工具(正确答案)
D、注意事项(正确答案)
E、交通票据(正确答案)
6、旅游团抵达前的工作内容有（）。

*
A、认找旅游团
B、确认旅游团抵达的准确时间(正确答案)
C、与旅游车司机联络(正确答案)
D、再次核实旅游团抵达时间(正确答案)
E、与行李员联系(正确答案)
7、地陪应持（）站在出口醒目位置迎候旅游团。

A、接站牌 B、旅行社旗帜
C、委派单
D、欢迎横幅
E、喇叭 [填空题]
_________________________________
8、旅游团抵达后的工作内容有（）。

*
A、认找旅游团(正确答案)
B、确认旅游团抵达时间
C、核实旅游团情况(正确答案)
D、清点行李(正确答案)
E、集合登车(正确答案)
9、在前往景点途中，地陪可以用（）等方法来活跃车内气氛。

*
B、播放光碟(正确答案)
C、绕口令(正确答案)
D、脑筋急转弯(正确答案)
E、讲笑话(正确答案)
10、途中导游服务包括（）。

*
A、重申当日活动安排(正确答案)
B、沿途导游讲解(正确答案)
C、活跃车内气氛(正确答案)
D、购票入园
E、抵达景点前的提醒工作(正确答案)
三、判断题（共20题，每题1分，共计20分）
1、地陪应在飞机预定抵达时间前3小时向问讯处询问到达的准确时间。

[单选题] T
F(正确答案)
2、火车、轮船预定抵达时间前1小时向问讯处询问到达的准确时间。

[单选题] T(正确答案)
F
3、地陪应提前半小时到达接站地点等候旅游团抵达。

[单选题]
T(正确答案)
F
4、引导游客上车时，地陪站在靠车尾一侧协助游客上车。

[单选题]
T
F(正确答案)
5、地陪宣布当日或次日活动之前，应当与全陪或领队协商。

[单选题]
T(正确答案)
F
6、全陪提出修改或增加旅游项目，地陪应马上满足。

[单选题]
T
F(正确答案)
7、当前我国导游员队伍的主体是专职导游员。

[单选题]
T(正确答案)
F
8、在整个旅游活动中起主导作用的是地陪。

[单选题]
T
F(正确答案)
9、作为当地旅游活动的组织者，地陪是旅游接待计划的具体执行者。

[单选题] T(正确答案)
F
10、语言知识是导游员最重要的基本功。

[单选题] *
T(正确答案)
F
11、地陪应在飞机预定抵达时间前3小时向问讯处询问到达的准确时间。

[单选题] *
A、T
B、F(正确答案)
12、火车、轮船预定抵达时间前1小时向问讯处询问到达的准确时间。

[单选题] *
A、T(正确答案)
B、F
13、地陪应提前半小时到达接站地点等候旅游团抵达。

[单选题] *
A、T(正确答案)
B、F
14、引导游客上车时，地陪站在靠车尾一侧协助游客上车。

[单选题] *
A、T
B、F(正确答案)
15、在景点的示意图前，地方导游应向游客讲明游览线路，并对景点的主要景观做详细说明。

[单选题] *
A、T
B、F(正确答案)
16、地陪致欢迎辞时应站在靠近司机的位置，能看到大部分游客为宜。

[单选题] *
A、T(正确答案)
B、F
17、如果旅游团是首站入境的外宾团，地陪欢迎词后，要介绍两国时差。

[单选题] *
A、T(正确答案)
B、F
18、地陪下车前应该提醒游客记住车辆信息和随身携带物品下车。

[单选题] *
A、T(正确答案)
B、F
19、首次沿途导游是显示地陪知识、技能和工作能力的大好机会。

[单选题] *
A、T(正确答案)
B、F
20、地陪不需要介绍房间设施设备。

[单选题] *
A、T
B、F(正确答案)。