第三方物流企业调查

物流学概论
—第三方物流调研报告
实验名称：第三方物流企业调研
学号：
班级：
姓名：
一、实验目的
1、从互联网上了解国内外第三方物流企业的现状；
2、了解国内外第三方物流企业和传统的物流企业是如何在网上开展物流、配送业务的。

二、实验类型和内容
上网考察以下第三方物流企业和传统的物流企业的网站，找出以上各物流公司经营的业务,它们各自有什么特色。

(1）UPS（联合包裹）中国主页世界财富500强之一；
（2）上海惠尔物流有限公司；
(3)和黄天百物流有限公司；
(4)Maersk Logistics马士基物流；
（5）东方海外；
(6）威高物流集团；
(7)上海快急物流科技有限公司；
（8)中国外运广东公司公司；
（9)中国外运股份有限公司;
(10）大通国际运输有限公司；
(11）中海物流网;
(12）56net物流网；
（13)美国联邦快递。

（一)UPS（联合包裹)物流公司（第三方物流）
◆经营的业务：主要业务是包裹的运输，同时还有货物及时追踪服务﹑先进的包裹管理服务﹑包装检验与设计服务。

◆特色：（1）业务全球化﹑业务多元。

(2）强大的UPS电子系统跟踪服务。

UPS公司的卡车司机(同时也是送货人）人手一部获得器，内置无线装置，能同时接收和发送送货信息。

（3）“快速﹑可靠”的服务准则。

（4）货物传递快捷﹑报关代理自动化系统 .
（5)建立规模庞大、可信度高的全球运输基础设施，开发出全面、富有竞争力并且有担保的服务组合，并不断利用先进技术支持这些服务。

（6)UPS 供应链解决方案业务部是流线型的组织，它为客户提供物流、全球货运、金融服务、邮件服务和咨询，以提高客户的业务表现并改进客户的全球供应链。

（二）上海惠尔物流有限公司（第三方物流）
◆经营的业务：货物运输、仓储、拆零、分拣、包装、配送和整体流方案设计。

◆特色：(1）建立国际一流的现代化立体仓库。

（2）智能化管理控制仓储结构、仓储量、仓储时间。

（3）实施铁路、航空、轮船多式联运，为客户提供全面、效、节约的运输解决方案.
（4)竭诚为客户提供一流的管理、一流的服务.
（5）为客户量身定制完善的管理、服务流程，通过合理压缩物流周期、加强库存控制、降低成本、提高供应链效率等增加客户意度。

（三）和黄天百物流有限公司（第三方物流）
◆经营的业务:物流、运输、配送、仓储、供应链管理、一体化流程第三方物流等相关服务。

◆特色：（1）发挥优势为超市企业度身定造物流方案。

（2）与TSECO建立长期合作关系,集双方的优势于一身。

（3）把零售业客户的拓展放在首位。

（四） Maersk Logistics马士基物流(传统物流)
◆经营业务：出口物流、仓储、分拨、空运、海运代理、报关代理和拖车服务.提供度身定制的运输方案﹑门对门服务﹑安全﹑及时可靠的货物运输﹑优质的设施以及快捷的船期﹑石油开采及运输。

◆特色:（1)统一品牌。

（2）集团的业务范围广。

(3）在行业内率先提供度身定制的运输方案﹑门对门服务﹑安全﹑及时可靠的货物运输﹑优质的设施以及快捷的船期﹑石油开及运输.
（4）拥有一支冷藏专家队伍，能够确保客户的冷藏或冷冻货物安全抵达目的地。

（五)东方海外物流公司第三方物流）
◆经营业务：综合的集装箱航运服务，经营集装箱船、集装箱码头、集装箱及集装箱车架业务;此外，还提供集装箱运输的配套服务，包括集装箱服务管理、陆路运输、代理、供应链管理、货运及集装箱装拆业。

◆特色：（1）全球多式联运网络。

（2)制定有用和实际的战略。

(3）快速增长的市场。

善于发现和勇于开拓新的市场，并且让消费者尝到降低成本和提高经济效益的甜头.
(4)优化网络系统。

对不同的区域设定不同的网络。

(5)信息化加强。

有符合自己企业形式的核心。

（6）“顾客至上”“质量第一”的服务准则。

（六）威高物流集团（第三方物流）
◆经营业务：物流服务﹑物流方案﹑国际货运﹑船务代理﹑船务﹑装箱码头﹑报关业务等。

◆特色:（1)公司健全技术创新体系，拥有国家企业技术中心﹑国家工程实验室﹑院士工作站﹑博士后科研工作站﹑省级企业技术中心，坚持产学研合作道路。

(2）坚持不懈的实施名牌战略，培育知名品牌。

（七）上海快急物流科技有限公司（第三方物流）
◆经营业务：仓储与配送，第三方物流, 其他未分类, 国内空运。

◆特色:（1）坚持“不断满足顾客的需求和发展要求，为客户提供增值服务"为宗旨。

(2）重视现代物流技术和IT技术的应用，利用先进的管理软件和系统平台，建立了一个集信息、仓储、运输、包装、流通加工一体化的物流服务中心和物流信息中心,目前已经实现包裹网上追踪。

（八）中国外运广东公司（第三方物流）
◆经营业务：海陆空货运，仓储码头服务，快递﹑船务代理，货运代理服务。

◆特色：（1）有一个覆盖中国重要战略和沿海地区、范围广阔的服务网络。

（2)提供“港到港”、“门到门”的一体化物流服务。

(3）服务航线覆盖全球.
(九）中国外运股份有限公司（第三方物流）
◆经营业务：集海、陆、空货运、仓储码头服务、快递、船务代理货运代理业务为一体，为广大客户提供综合物流服务。

◆特色：（1）在营运实践中，培育和形成了综合物流所必须的全程方案设计、组织、协调、管理等综合服务能力.
（2）注重一体化营销体系和标准化业务操作平台的建设，建立起分工协作的一体化经营模式,打造了以海陆空货运体系为支撑、以战略资产为依托的一体化综合物流服务平台。

（3）服务网络覆盖中国、遍及全球主要经济区域。

（4)除公司自身拥有一个覆盖中国重要战略和沿海地区的服务网络外，通过控股子公司中外运空运发展股份有限公司设立的分支机构,拥有覆盖国内主要城市和经济活跃地区的航空货运和快递服务网络。

(5）通过与国际战略合作伙伴结成的同盟关系,在世界主要济区域建立起强大的海外代理网络。

（6）注重一体化营销体系和标准化业务操作平台的建设，建
立起分工协作的一体化经营模式,打造了以海陆空货运体系为支撑、以战略资产为依托的一体化综合物流服务平台。

(7）与客户建立起双赢式的伙伴关系，凭借科学的综合物
流解决方案、严谨的供应链运营管理和先进的信息技术，为其提供多元化的增值服务,帮助客户提高物流效率、降低物流成本,为客户赢得竞争优势。

（十)大通国际运输有限公司(传统物流)
◆经营业务：空运进出口，海运进出口，国际和国内快递，国内物流﹑展览﹑关务﹑仓储﹑保税，包装服务。

◆特色:（1）公司以集中统一管理的组织结构、运行机制和现代化的管理信息系统为基础,在国内率先为DELL、HP、IBM、NOKIA、3M、KODAK、AUDI等跨国公司提供个性化物流服务。

（2）以“生产经营、资本经营、知识经营”为主要手段、以市场和客户为发展目标的经营模式，把形成互动的国际综合物流业务作为未来发展的重点，进一步开发供应链一体化业务。

（3）公司的业务方针是以服务为核心、以网络为基础、以人才为根本、以市场为导向，为客户提供运输、仓储、配送、包装、关务以及增值服务等全方位的物流解决方案。

在诚信、互利、友好、高效的基础上，公司致力于与社会各界朋友的长期合作与发展,携手共创美好未来。

（十一）中海物流网（第三方物流）
◆经营业务:（1）项目物流: 物流整体方案的策划、咨询与实施监控.
（2）代理业务: 海运货运代理、船舶代理、航空货运代理、公路快运货运代理。

（3）多式联运: 远洋海运、国内沿海运输、内河运输、驳船运输、铁路运输、公路运输﹑航空运输.
(4)仓储配送：全国配送网络的建设与管理、RDC、CDC、VDC的管理、仓储管理、区域配送业务。

（5）增值服务：提供围绕物流业务服务客户的各项增值服务.
（6）滚装船运输：沿海滚装船运输、内河滚装船运输.
（7)集装箱场站:集装箱堆存、修理、验箱.
◆特色：(1）以优质的服务和完善的信息、运输网络作支撑，构建了立足沿海、辐射全国、连接全球的物流供应链，可为客户提供全套物流解决方案和一体化的物流服务。

（2）以人才为保证、以网络为依托﹑以技术创新为手段、以客户需求为导向﹑以服务质量为生命、提供完善、高效、优质的综合物流服务.
(3)依托航运主业，充分利用中国海运的集装箱、散货、油运等专业化船队已经形成的强大实力和客户资源，积极拓展与航运相关的货运代理、陆上运输、仓储配送等服务。

（4)发展物流产业，以客户供应链管理为核心，通过自有资源投入和社会资源整合有机结合,帮助客户不断优化和提高供应链管理水平,降低供应链管理成本,与客户建立长期稳定的供应链伙伴关系，
获取稳定的物流服务收益。

(5)服务航运主业,是利用业已形成的陆上运输和仓储配送等资源，作为航运主业的陆岸配套，为客户提供一体化物流服务，为主业提供稳定的支持和保障功能。

（十二） 56net物流网（第三方物流）
◆经营业务：（1）信息服务（专为物流及相关企业提供最新最实用的消息）。

（2）虚拟配送中心（主要包括网上运力﹑网上资源与网上仓库三个模块进行实时物流信息交换，解决现有行业中信息不对称传递速度慢等问题）.
（3）提高第三方物流服务质量（主要包括网上委托﹑网上跟踪及网上仓库三个模块，实现全国范围内物流运输的全过程GPS 跟踪与网上物流信息的全方位在线统计，以及物流运输行业中的传统手工操作向网络化﹑无纸化﹑简约化﹑高效化转型）.
◆特色:（1）虚实结合.
(2)坚持“有形企业网络与虚拟网络互为联动”的运作方式，通过INTERNET这个现代化的信息交换平台,打破地域界限,把中国物流企业联盟紧密结合起来。

（十三）美国联邦快递（第三方物流）
◆经营业务：（1）主要业务: 物流与配给，运输（包括空运、海运、路运、铁路运输）、货运代理、国际贸易管理和清关代理。

(2）特别业务: 服务零配件物流、技术维修和配置、供
应链设计和计划、退货管理和紧急零配件递送。

◆特色:（1)联邦快递是全球最具规模的快递运输公司，为全球超过235个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。

(2）联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件,而且确保准时送达.
（3）联邦快递可向客户提供24 -48小时内完成的门对门服务.
（4）联邦快递还拥有良好的客户服务信息系统：首先是一系列的自动运送软，为了协助顾客上网，联邦快递向顾客提供了自动运送软件。

其次是客户线上作业系统。

三.比较美国联邦快递和UPS（联合包裹）这两家美国最大的快递公司网站的服务项目，你认为哪家提供的服务更好。

答：我认为美国联邦快递提供的服务更好.
原因：（1）美国联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件,而且确保准确到达。

（2）联邦快递具有强大的快运能力，可以为各种用户提供空中和地面的快运服务按照客户的严格时间要求，安全运送到目的地。

四.假如你所经营的公司有一批钢材将从上海运往大连,你认为哪家公司更适合完成这次配送任务，并说出理由。

答:我认为中国外运股份有限公司更适合完成这次配送任务。

原因:中国外运股份有限公司集海、陆、空货运、仓储码头服务、快递、船务代理货运代理业务为一体,为广大客户提供综合物流服务。

注重一体化营销体系和标准化业务操作平台的建设，建立起分工协作的一体化经营模式，打造了以海陆空货运体系为支撑、以战略资产为依托的一体化综合物流服务平台。

服务网络覆盖中国、遍及全球主要经济区域。

中国外运股份有限公司与客户建立起双赢式的伙伴关系，凭借科学的综合物流解决方案、严谨的供应链运营管理和先进的信息技术，为其提供多元化的增值服务，帮助客户提高物流效率、降低物流成本,为客户赢得竞争优势。

五.假如你公司有一批内存条共10万条，从上海运到日本（要求快速），你会采用哪家公司进行托运，为什么？
答:我会采用美国联邦快递公司进行托运。

原因：联邦快递是全球最具规模的快递运输公司，为全球超过235个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。

（2）联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日,就能迅速运送时限紧迫的货件,而且确保准时送达.
六.中海物流网和56net物流网都是物流网站,请指出两者有何本质上的不同之处.
答：本质都是一样的,都是属于交通运输类的物流网站，都属于第三方物流.
（1)中海集团物流有限公司（简称中海物流）是中国海运（集团)总公司直属的专业从事综合物流的国有大型企业，是我国大型综
合物流企业之一。

依托中国海运的资源优势，中海物流以优质的服务和完善的信息、运输网络作支撑,构建了立足沿海、辐射全国、连接全球的物流供应链，可为客户提供全套物流解决方案和一体化的物流服务。

（2）56NET网站成立于2000年5月6日，由上海惠康物流信息系统有限公司投资组建的.她是应经济的发展、社会的进步以及物流本身的要求而产生的,56NET通过建立中国物流公共信息平台，来推动我国物流产业竞争力，推动现代物流产业发展.56NET作为一个网络,既有互联网的共性，也有物流网的个性。

她是由最初的25家物流企业共同发起的中国物流企业联盟这个全国性的企业物理网络和56NET这个公共信息平台的虚拟网络组成，两网联动,互相补充,实现物流产业与信息产业的最紧密结合。

为了配合广大物流企业的发展,56NET提供了方便实用、丰富全面的功能服务与信息服务。

虚实结合是56NET的最大特色，也是在网络经济处于低潮情况下56NET依然保持旺盛的发展趋势的主要原因。