2015年贵州省人力资源管理师考试考前提醒(必备资料)

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2015年企业人力资源管理师二级(综合评审)真题试题及答案

2015年企业人力资源管理师二级(综合评审)真题试题及答案

1、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( ),从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A.接受程度B.态度C.看法D.态度和看法参考答案:D2、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )A.减少员工的工作时间,随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训计划,使员工始终有一部分在接受培训参考答案:A, C, D, E3、定员标准的形式一般可分为( )。

A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案:B4、在人力资源管理成本核算中,人力资源的( )是两个最基本的概念。

A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案:A5、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。

A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容参考答案:D6、生产工人参与计划制定,自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量,并进行经济核算。

这种做法属于( )A.横向扩大法B.工作丰富化C.纵向扩大化D.工作满负荷参考答案:C7、面对目前越来越多的择业机会,在以下说法中,你认为可取的是( )。

A.树立干一行、爱一行、专一行的观念B.多转行,多学习知识,多受锻炼C.可以转行,但不可盲目,否则不利于成长D.干一行就要干到底,否则就是缺少职业道德参考答案:A, C8、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( ),从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A.接受程度B.态度C.看法D.态度和看法参考答案:D9、以下说法正确的是( )。

A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中,薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案:A10、周岁 D.11、生产工人参与计划制定,自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量,并进行经济核算。

2015年湖北省人力资源管理师考试知识点复习资料(必备资料)

2015年湖北省人力资源管理师考试知识点复习资料(必备资料)

1、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约【参考答案】:A【参考解析】:公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则,包括:①分配公平;②程序公平;③互动公平。

2、[单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。

A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训参考答案:D参考解析:企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。

员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。

3、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( )A 、等距量表B 、名称量表C 、比率量表D 、等级量表答案: C解析:比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表,也被科学家认为是较为理想的量表。

一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外,还有一个只有实际意义的绝对零点。

4、[单选题] 某项测量的( )也称信度,它说明了该项测量的一致性和稳定性。

A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案】:A【参考解析】:可靠性又称信度,是指某项测量的一致性和稳定性,绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。

5、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( )A 、开放式问题B 、两难式问题C 、排序选择型问题D 、资源争夺型题目答案: B解析:两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种,并说明理由。

主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。

这种题目易于引起争论,使被测评者综合发挥自己的能力。

6、[单选题] 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同。

A.任意期限B.应当履行到退休C.不约定终止日期D.有一定的工作期限参考答案:C参考解析:无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。

2015年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案

2015年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案

2015年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案一、简答题1、简述对员工进行绩效辅导的时机及常见方式。

(14分)时机:1、当员工需要征求你的意见时。

2、当员工需要你解决某个问题时。

3、当你发现了一个可以改进绩效的机会时。

4、当员工通过培训掌握了新技能时。

方式:1、指示性辅导。

2、方向性辅导。

3、鼓励性辅导。

2、简述薪酬市场调查的主要方式及调查报告的内容。

(16分)方法:1、问卷调查法(使用频率最高)2、面谈调查法(专业的咨询或市场调研机构通常采用此方法)3、文献收集法(优点:简单易行,节省时间、人力和物力;缺点:可能出现针对性不强,信息过时)4、电话调查法(高效快速、操作方法简单)内容:薪酬市场调查报告包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析及薪酬水平或制度调整的建议。

3、简述工资集体协商的实施步骤及工资协议的审查程序。

(16分)程序:1、工资集体协商代表的确定2、工资集体协商的实施步骤。

(1)提出方应事先向另一提出方提出书面的协商意向书,明确协商的时间、地点、内容等;另一方接到协商意向书后,应于20日内予以书面答复,并与提出方共同进行工资集体协商。

(2)在不违反法律法规的前提下,协商双方有义务按照对方的要求,在协商开始前5日内,提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。

(3)协商形成的工资协议草案,应提交职工代表大会或职工职工大会讨论审议。

(4)协商双方达成一致意见后,由企业行政方制作正式工资协议文本,经双方首席代表签字盖章后成立。

3、工资协商的审查。

(1)工资协议签订后10日内,由企业将工资协议一式三份及说明,报送当地(县级以上)劳动保障行政部门审查。

(2)劳动保障行政部门,应在收到工资协议15日内,对协议双方代表资格、工资协议条款内容和签订程序进行审查。

(3)工资协议报送15日后,协商双方未收到劳动保障行政部门的《工资协议审查意见书》,视为劳动保障行政部门同意,该工资协议即行生效。

2015年人力资源管理师考试应试方法(必备资料)

2015年人力资源管理师考试应试方法(必备资料)

1、如果一个部门以利润为中心,那么,最好采用( )。

A.事业部制的结构或形式B.复杂的结构或形式C.直线制的结构或形式D.矩阵的结构或形式参考答案:A2、库克曲线的研究对象是组织中的( )A.管理人员B.大学生C.研究生D.一般科研人员参考答案:C3、以下说法正确的是( )。

A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中,薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案:A4、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费,直接关系到( ),而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案:A, B5、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费,直接关系到( ),而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案:A, B6、关于团队,表述正确的是( )。

A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观,确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合,以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体,但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案:A, C, D, E7、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( ),从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A.接受程度B.态度C.看法D.态度和看法参考答案:D8、关于团队,表述正确的是( )。

A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观,确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合,以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体,但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案:A, C, D, E9、人力资源与其他资源不同,具有( )等特征。

2015年11月人力资源管理师二级理论知识真题及答案

2015年11月人力资源管理师二级理论知识真题及答案

2015年11月人力资源管理师二级理论知识真题及答案(答案在最后)26.就业量所生产产品的总供给价格称为()A.最低收益B.最低预期收益C.最低成本D.最低预期成本27.劳动关系的当事人可以协议约定劳动条件标准,但该标准不能()国家规定的标准。

A .高于B .等于C.优于D.低于28.当经营安全率低于()时,企业就要作出提高经营安全率的决策。

A.50%B.40%C.30%D.20%29.()就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其原因的过程。

A.内因B.外因C.归因D .知觉30.()是心理状态的主要成分。

A .情绪B .情感C.性情D .情态31.员工的动态特征不包括()A.员工学习B.员工激励C.员工的自我保护机制D.员工的成熟和发展32.以下关于组织设计理论的表述,不正确的是()A.组织设计理论有动态与静态之分B.组织结构设计是企业管理的基本前提C.逻辑上组织理论应该包括组织设计理论D.组织设计理论又被称为广义的组织理论33.()不属于多维立体组织结构的缺点。

A.公司员工面临着三重职权关系,容易产生无所适从的情况B.员工需要接受高强度训练,具有良好人际关系等多种技能C.组织纵向协调困难,须付出很大努力才能实现权力平衡D.需要频繁召开会议协调关系,从而增加管理成本,影响决策效率34.企业发展战略决定了组织结构的不同模式,与单一经营发展阶段相适应的是()A.事业部制模式B.直线职能制模式C.矩阵组织模式D.多维立体组织模式35.()是企业最常用的组织结构变革方式,是一种计划式变革。

A.组织结构分拆B.组织机构调整C.组织结构整合D.组织机构重整36.影响劳动环境的物质因素不包括()A.设备的配置B.工作地组织C.温度与湿度D.照明与色彩37.影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括()A.人口的性别比例B.劳动力队伍的数量C.劳动力队伍的质量D.劳动力队伍的结构38.以下关于影响人力资源需求预测因素的表述,不正确的是()A.出勤率低,则员工总量需求就低B.劳动生产率增高,人力需求较少C.政府的方针政策影响企业的用人战略D.企业员工工作时间越长则所需要人员越少39.以下关于人力资源预测方法的表述,不正确的是()A.趋势外推法最简单,自变量只有一个B.回归分析法不考虑不同自变量之间的相互影响C.趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法D.经济计量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用40.企业在解决人力资源短缺的问题时,最为有效的方法不包括()A.改进生产加工工艺设计B.合并和关闭臃肿机构C.提高员工生产业务技能D.制定科学的员工激励机制41.面对同样的工作任务,小王一天完成,小李则需要三天时间,这体现了员工素质测评的()A.个体差异原理B.工作差异原理C.环境差异原理D.组织差异原理42.便于横向比较员工素质的测评方式是()A.表面测评B.形式测评C.静态测评D.动态测评43.在素质测评体系中,()从静态的角度来反映员工素质及其功能行为的构成。

人力资源管理师考试基础知识复习资料5

人力资源管理师考试基础知识复习资料5

人力资源管理师考试基础知识复习资料5第五章 人力资源开发与管理第一节 人力资源的基本理论1.人性的两方面内容:自然属性;心理属性。

心理属性或心理现象总括为四方面:心理过程、心理状态、个性心理特征和个性意识倾向。

2.人性在自然界和社会经济活动中呈现出独有的特征:1)人性具有能动性2)人性具有社会性3)人性具有整体性4)人性具有两面性5)人性具有可变性6)人性具有个体差异性。

3.在西方的管理理论中,存在四种人性假设,有四种不同的管理方式:1)“经济人”假设及其管理2)“社会人”假设及其管理。

3)“自我实现人”假设及其管理。

4)“复杂人”假设及其管理。

4.企业进行以人为本的管理,必须遵循一定的标准、要求或原则:1)人的管理第一2)满足人的需要,实施激励。

3)优化教育培训,完善人、开发人、发展人。

4)以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构。

5)和谐的人际关系6)员工个人与组织共同发展。

5.人本管理的机制:1)动力机制2)约束机制3)压力机制4)保障机制5)环境优化机制6)选择机制6.所谓人力资本,是指通过费用支出(投资)于人力资源,而形成和凝结于人力资源体中,并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。

包括以下几个含义:第一,人力资本是活的资本,它凝结于劳动者体内。

第二,人力资本直接由投资费用转化而来。

第三,人力资本独特的本质功能是,与物质资源要素相结合,转移价值、创造价值并产生新的价值增值。

这是其成为资本之根本所在。

第四,人力资本内含一定的经济关系。

7.人力资本的特征:1)人力资本存在于人体之中,它与人体不可分离。

2)人力资本以一种无形的形式存在,必须通过生产劳动方能体现出来。

3)人力资本具有时效性。

4)人力资本肯有收益性。

5)人力资本具有无限的潜在的创造性。

6)人力资本肯人累积性。

7)人力资本具有个体差异性。

8.所谓人力资本投资,是指投资者通过对人进行一定的资本投入(货币资本或实物),增加或提高人的智能和体能,这种劳动能力的提高最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为。

人力资源管理师单选题(基础知识部分)

人力资源管理师单选题(基础知识部分)

一、单选题(每题0分,共15题)1。

劳动法律关系的( C )是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。

A原则 B客体 C内容 D事实2。

组织公正与报酬分配的原则不包括( D )。

A.分配公平 B.程序公平 C.互动公平 D.法律公平3。

在逐级淘汰的情况下,成本收益率较高的招聘流程是( A ).A 履历审核一专业知识测验一心理测试—结构化面试B 履历审核一心理测试一专业知识测验一结构化面试C 履历审核一专业知识测验一结构化面试-心理测试D履历审核一结构化面试—专业知识测验一,心理测试4。

安全余额越大,销售额紧缩的余地就( A ),经营越____.A大,安全 B大,危险 C小,安全 D小,危险5。

( D )不属于薪酬日常管理的内容A薪酬调查 B薪酬调整 C适时计算 D制定薪酬制度6.抑制想象思维的障碍不包括( C ).A环境方面的障碍 B内部心理障碍 C文化习俗的障碍 D内部智能障碍7。

( B )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验,选取供货企业,并订购过去采购的同类产业用品。

A.修正重购 B.直接重购 C.新购 D.间接重购8。

关于劳动法监督检查制度的说法不正确的是( A )。

A.它规定了劳动关系的调整规则 B.它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则C.它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施D.各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的9。

企业集团的( A )组织结构是指成员企业之间相互占有对方的股份,形成一种“你中有我,我中有你"的结合关系。

A环状持股型 B层层控股型 C资金借贷型 D簇状持股型10.符合绩效考核指标设置要求的陈述是( C )A 接别任务及时完成B 认真做好本职工作C 对顾客提出的问题2小时内予以解决D 接收到的信件和报刊,及时发送到相关人员11。

劳动法的首要原则是( A )。

A保障劳动者的劳动权 B物质帮助权 C报酬权 D休息休假权12.在生产要素市场,( A )是生产要素的供给者。

2015年11月二级人力资源管理师考试真题及答案(技能)__毙考题

2015年11月二级人力资源管理师考试真题及答案(技能)__毙考题

2015年11月份《企业人力资源管理师(二级)》卷册二专业技能一、简答题(本题共3道,第1小题14分第2小题15分第3小题15分共44分)1.考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧?(14分)2.简述工作岗位横向分类的步骤和管理性岗位纵向分级的方法。

(15分)3.简述预防劳动安全卫生事故的基本对策。

(15分)二、综合题(本题共3题第1题18分第2题20分第3题18分共56分)1.某轨道交通装备公司现有员工1300多人。

该公司根据集团公司的要求,立足集团化、国际化和多元化的经营格局,不断深化人才强企的战略,确立了公司未来10年人才发展的总目标,即“人才总量适度,结构科学合理,素质显著提升,管立体系完善”,以增强企业人才竞争的优势。

最近,人力资源部门正在采集各种相关的数据资料,拟在今年年底前进行一次全面的人力资源供给与需求预测,为制定未来三年的公司人才发展总体规划提供依据。

请结合本案例回答以下问题:(1)企业人力资源管理需求预测的准备阶段包括哪些具体的工作程序?(8分)(2)为了采集到真实、完整和连续的数据,应当设计哪几类调查表?(10分)2.A公司是一家不断发展壮大的公司,目前拥有20多家连锁店。

在过去的几年里,公司从外部招聘来的中高层管理人员,大约有50%的人员不符合岗位的要求,工作绩效明显低于公司内提拔起来的人员。

最近,又有5名外聘的中高层管理人员因年度考评不合格而被解雇或免职。

为此,董事长召开了一个由行政副总裁、人力资源部经理出席的专题会议,分析这些外聘管理人员存在问题的原因,并试图提出一个全面的解决方案。

请结合本案例,分析说明为了提高人员招聘的质量,一个结构完整的面试系统设计应当由哪几个阶段构成,每个阶段具体又包括哪些工作内容和程序?(20分)3.某家具制造公司非常重视员工的培训开发工作,在成立不久就制定了公司«人力资源职业技能培训与开发五年规划»。

在该规划中,明确规定每年度基层员工的培训不能低于30小时,基层管理人员的培训不少于60小时,中高层管理人员的培训不少于80小时。

2015年初级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》完整版(必背)

2015年初级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》完整版(必背)

第一章个体心理与行为【考情分析】在近三年考试中,本章内容以单选题、多选题形式出现,有连续三年出现的考点,但大多数考点较为分散。

主要考点:1.人格的基本理论;2.智力的维度;3.情绪与情感的关系、情绪状态;4.态度形成的理论、说服与态度的改变;5.价值观、个人主义——集体主义理论。

近三年本章考试题型、分值分布情况【知识总览】【课程精讲】第一节人格及其理论学习要点:1.人格概念与影响因素;2.人格、情境与行为模式之间的关系;3.精神分析、人本主义心理学对人格的观点;4.人格特质理论以及人格特质在组织管理中的价值——胜任特征。

一、人格的概念心理学中的人格:是个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格,它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的相对稳定的动力系统。

组织行为学中的人格,是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。

人格对职业选择、工作满意度、领导、工作绩效等方面都有影响。

三、人格、情境与行为模式的关系1.人格是一种结构化的内在系统,它的形成受到遗传和环境的交互作用,而且会对个体的反应特点和体验特点进行调控。

2.人格是稳定的,虽然个体的行为方式和体验特点会随时间而变化,但贯穿一生的东西保持不变。

3.行为的跨情境一致性。

个人的目标和行为倾向保持相对稳定,但并不是在所有情境下一成不变。

2010年真题:1.关于人格的说法,正确的是( )。

A.一个人所受的教育对他的人格没有什么影响B.人格是不稳定的,随时都会改变C.人格在很大程度上受遗传影响D.精神分析从个人意识经验发展和成长潜能整合的角度理解人格[答疑编号5852101101]【答案】 C 【解析】环境塑造人格,选项A 说法错误。

人格是稳定的,选项B 错误。

选项D对应的是人本主义,不是精神分析。

四、精神分析和人本主义对人格的看法2010年真题:2.马斯洛将自我实现置于个人需要层次结构的顶点,这种观点属于人格理论中的( )。

2016年贵州省人力资源管理师考试考前提醒必过技巧

2016年贵州省人力资源管理师考试考前提醒必过技巧
15、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( )
A 、 等距量表
B 、 名称量表
C 、 比率量表
D 、 等级量表
答案: C
解析:比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表,也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外,还有一个只有实际意义的绝对零点。
1、[多选题] 人的发展特征包括( )。
A.充分发展的可能性
B.阶段性
C.发展方向的多样性
D.长期性
E.发展结果的差异性
【参考答案】:A,C,E
【参考解析】:人的发展具有下列特征:①充分发展的可能性;②发展方向的多样性,个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础,纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性,体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析
【参考答案】:A,D,E
【参考解析】:材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料,因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用,才能取得令人满意的效果。
19、[多选题] 公司简介的功能包括( )。
A.传达公司的价值观
B.让应聘者明确期望
C.让应聘者对未来工作有心理准备
D.吸引行业内精英
E.使应聘者感到可以信赖
参考答案:A,B,C,E
参考解析:通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用:①公司传达其价值观,展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选,判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的,什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的,值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述,可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题,有一定的思想准备,即使将来在工作中遇到一些困难和问题,他们也不致退缩和回避,而是采取积极的态度,面对困难,想方设法去解决问题。

贵州人事考试试题题库

贵州人事考试试题题库

贵州人事考试试题题库
贵州人事考试试题题库涵盖了多个领域,包括但不限于行政能力测试、职业能力倾向测试、专业知识测试等。

以下是一些模拟试题的示例,
供参考:
一、行政能力测试
1. 单选题:以下哪项不是行政决策的特点?
A. 科学性
B. 民主性
C. 随意性
D. 系统性
2. 多选题:行政监督的基本原则包括:
A. 合法性原则
B. 公正性原则
C. 效率性原则
D. 保密性原则
二、职业能力倾向测试
1. 判断题:职业能力倾向测试主要评估个体在特定职业领域的潜在能力。

()
2. 情景分析题:假设你是一名新入职的公务员,面对一项紧急任务,
你将如何合理安排时间以确保任务的高效完成?
三、专业知识测试
1. 单选题:在人力资源管理中,以下哪项不属于员工招聘的流程?
A. 发布招聘信息
B. 简历筛选
C. 员工培训
D. 面试
2. 简答题:请简述什么是绩效管理,并说明其在企业中的重要性。

四、案例分析题
案例:某公司近期业绩下滑,员工士气低落。

作为人事部门负责人,
你将如何通过人力资源管理手段提升员工的工作积极性和公司的整体
业绩?
五、论述题
请论述在当前经济形势下,如何通过优化人才结构来提高企业的竞争力。

请注意,以上内容仅为示例,实际的贵州人事考试试题题库可能包含
更多种类的题目,并且难度和内容会根据考试的具体要求而有所不同。

考生在备考时应广泛涉猎相关知识点,并进行充分的练习。

同时,考
生也应关注贵州省人事考试官方网站发布的最新考试大纲和指南,以
确保备考内容的准确性和时效性。

2016年贵州省人力资源师二级《理论知识》高效冲刺试题(必备资料)

2016年贵州省人力资源师二级《理论知识》高效冲刺试题(必备资料)
11、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是( )。
A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析
【参考答案】:A,D,E
【参考解析】:材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料,因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用,才能取得令人满意的效果。
B 、 名称量表
C 、 比率量表
D 、 等级量表
答案: C
解析:比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表,也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外,还有一个只有实际意义的绝对零点。
3、[多选题] 下列各项中,属于适应性现场培训的程序的是( )。
23、[多选题] 下列各项中,属于适应性现场培训的程序的是( )。
A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证
D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核
参考答案:B,C,D,E
24、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定,会员违反注册会计师职业道德规范的要求,可视情节给予的处罚是( )。
参考答案:B,D
参考解析:事业部制结构的主要不足体现为:①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。
2、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( )
A 、 等距量表
B.让应聘者明确期望

2015年贵州省企业人力资源管理员报考条件(必备资料)

2015年贵州省企业人力资源管理员报考条件(必备资料)
16、[多选题] 人的发展特征包括( )。
A.充分发展的可能性
B.阶段性
C.发展方向的多样性
D.长期性
E.发展结果的差异性
【参考答案】:A,C,E
【参考解析】:人的发展具有下列特征:①充分发展的可能性;②发展方向的多样性,个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础,纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性,体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
10、关于薪酬水平的描述,下列说法不正确的是 ( )
A 、 薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数
B 、 薪酬水平是一个绝对的概念
C 、 地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素
D 、 企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定
答案: B
解析:薪酬水平是一个相对的概念,薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平,也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平,甚至是企业内某一岗位的薪酬水平,从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。薪酬不是绝对的概念,所以选项B错误。
A 、 具有全方位、多角度的特点
B 、 有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势,建立更为和谐的工作关系
C 、 采用实名考评方式,保证了考评结果的真实性
D 、 加强了管理者与组织员工的双向交流
答案: C
解析:360度考评方法的优点有:(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出,还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式,消除考评者的顾虑,使其能够客观地进行评价,保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见,这有助于组织创造更好的工作气氛,从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流,提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。

2015人力资源管理师一级真题复习资料

2015人力资源管理师一级真题复习资料

沙盘推演测评法和文件筐测评的能力和维度?沙盘推演考察被试能力和维度具体为能力包括:决策能力、计划能力、统筹能力、预测能力、分析能力、沟通能力、解决问题能力、团队合作能力等。

维度包括:经营管理知识掌握的程度、决策能力、判断能力、团队合作能力、沟通能力等。

文件筐通过观察其处理公文的过程,对被试的能力具体为能力包括:计划能力、组织能力、协调能力、沟通能力、预测能力、决策能力等作出判断与评价。

维度包括:个人自信心、组织领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、风险态度、信息敏感性等。

显示答案选择测评方法时应考虑哪些因素?注意哪些问题?心理测试的具体实践中,在确保测试结果稳定、有效的前提下,必须根据特定的测试目的、测试对象的特点、时间和所预期的成本收益率等来选择测试工具和手段。

1)时间。

测试的时间过长,容易引起被试的疲劳和反感,影响测试结果的稳定性和有效性。

如果时间有限而又希望获得充分的数据,可以考虑以几个短测试来取代一个长测试,这样做既能使具体操作更加方便,也能获得真实的数据。

2)费用。

以最低的投入取得最好的效果,这是测试选用时应该追求的目标。

3)实施。

有些测试实施烦琐,从测试环境的布置、施测、计分到结果的解释与评价,均必须有受过专业训练的人员参加,才能有效地应用。

有些测试则简单明了,除了结果的解释与评价需要专业人员参加外,其他步骤可交由一般人员完成。

4)表面效度。

并不是指测试实际测量的是什么,而是指测试看起来是什么。

有趣的测试内容也可以提高被试作答的兴趣,不但使结果更加可靠,而且有助于建立人力资源管理者和被试之间的良好关系。

在不影响测试效度的前提下,应该充分考虑表面效度因素。

5)测试结果。

测试结果的不同特点,都是选用测试时应加以注意的。

上述是选择测评方法时应考虑的因素。

心理测试力求从更客观、科学的角度来揭示人的心理特征。

应用心理测试时应当注意达到以下几点要求:第一,要对心理测试的使用者进行专业训练。

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5、[多选题] 人的发展特征包括( )。
A.充分发展的可能性
B.阶段性
C.发展方向的多样性
D.长期性
E.发展结果的差异性
【参考答案】:A,C,E
【参考解析】:人的发展具有下列特征:①充分发展的可能性;②发展方向的多样性,个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础,纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性,体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
23、[多选题] 人的发展特征包括( )。
A.充分发展的可能性
阶段性
C.发展方向的多样性
D.长期性
E.发展结果的差异性
【参考答案】:A,C,E
【参考解析】:人的发展具有下列特征:①充分发展的可能性;②发展方向的多样性,个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础,纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性,体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
16、[单选题] 某项测量的( )也称信度,它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性
【参考答案】:A
【参考解析】:可靠性又称信度,是指某项测量的一致性和稳定性,绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
D.相对性和暂时性
【参考答案】:B
【参考解析】:企业资源优势具有相对性和时间性,随着时间的推移以及竞争环境的变化,资源的优势可能会衰退、消失,企业要保持资源优势必须进行不断投入,以使其优势得以维护和创新。
12、[单选题] 某项测量的( )也称信度,它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A 、 增加岗位的工作内容
B 、 充实岗位工作内容
C 、 岗位工作轮换设计
D 、 岗位工作连贯设计
答案: A
解析:岗位工作扩大化的设计中,一种方法是岗位宽度扩大法,另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有:延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有:岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
2、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。
A.工会制度
B.平等协商制度
C.集体协商制度
D.职工大会制度
【参考答案】:B
【参考解析】:《劳动法》第八条规定:“劳动者依照法律规定,通过职工大会、职工代表大会或者其他形式,参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定,在劳动关系存续期间,雇员可以通过多种形式参与管理,如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
9、[多选题] 下列各项中,属于适应性现场培训的程序的是( )。
A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证
D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核
参考答案:B,C,D,E
10、[多选题] 下列各项中,属于适应性现场培训的程序的是( )。
17、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
A.工作岗位研究
B.KPI技术
C.关键事件访问
D.BSC技术
E.人员素质测评
参考答案:A,E
参考解析:在人力资源管理的学科体系中,运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术,可以分成两大类:一是以工作——“岗位”为研究对象的学问,即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问,即人员素质测评。
A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证
D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核
参考答案:B,C,D,E
11、[单选题] 企业资源优势具有( ),企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性
B.相对性和时间性
C.绝对性和暂时性
19、[单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训
参考答案:D
参考解析:企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划
参考答案:C
参考解析:人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
14、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是( )。
A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析
【参考答案】:A,D,E
【参考解析】:材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料,因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用,才能取得令人满意的效果。
6、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验,但具体工作特点决定了他们仍须接受( )。
A.基础性培训
B.特定性培训
C.适应性培训
D.非个性化培训
【参考答案】:C
【参考解析】:在被录用的员工中,有相关工作经验者一般占相当大的比重,许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验,但由于企业和具体工作的特点,仍须接受适应性培训,除了要了解这个企业的概况、规章制度外,还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
7、[多选题] 人的发展特征包括( )。
A.充分发展的可能性
B.阶段性
C.发展方向的多样性
D.长期性
E.发展结果的差异性
【参考答案】:A,C,E
【参考解析】:人的发展具有下列特征:①充分发展的可能性;②发展方向的多样性,个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础,纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性,体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
18、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( )
A 、 开放式问题
B 、 两难式问题
C 、 排序选择型问题
D 、 资源争夺型题目
答案: B
解析:两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种,并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论,使被测评者综合发挥自己的能力。
8、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( )
A 、 工资集体协商
B 、 工资集体协商制度
C 、 工资协议
D 、 工资指导线制度
答案: C
解析:工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商,在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分,是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济体制下,政府宏观调控工资总量和水平,调节工资分配关系,指导工资增长,指导企业工资分配的办法、规定的总称。
21、企业的总体战略中,进人战略不包括 ( )
A 、 购并战略
B 、 内部创业战略
C 、 合资战略
D 、 多样化发展战略
答案: D
解析:进入战略是企业要进入新的行业领域的战略,主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。
22、下列选项中,属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性
【参考答案】:A
【参考解析】:可靠性又称信度,是指某项测量的一致性和稳定性,绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
13、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。
20、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是( )。
A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析
【参考答案】:A,D,E
【参考解析】:材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料,因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用,才能取得令人满意的效果。
1、[单选题] 企业资源优势具有( ),企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性
B.相对性和时间性
C.绝对性和暂时性
D.相对性和暂时性
【参考答案】:B
【参考解析】:企业资源优势具有相对性和时间性,随着时间的推移以及竞争环境的变化,资源的优势可能会衰退、消失,企业要保持资源优势必须进行不断投入,以使其优势得以维护和创新。
4、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
A.工作岗位研究
B.KPI技术
C.关键事件访问
D.BSC技术
E.人员素质测评
参考答案:A,E
参考解析:在人力资源管理的学科体系中,运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术,可以分成两大类:一是以工作——“岗位”为研究对象的学问,即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问,即人员素质测评。
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