卫计窗口个人工作总结

一、前言
时光荏苒，转眼间我在卫计窗口工作已有一年有余。

在这一年的时间里，我在领导的关心和同事的帮助下，不断学习、成长，较好地完成了各项工作任务。

现将我在卫计窗口的个人工作总结如下：
二、工作内容
1. 接待群众：负责接待前来办理卫计业务的群众，耐心解答他们的疑问，确保群众顺利办理业务。

2. 业务办理：协助办理生育登记、生育证办理、孕检、孕产妇健康管理、计划生育技术服务等业务。

3. 资料审核：对群众提交的资料进行审核，确保资料齐全、准确。

4. 档案管理：负责卫计档案的整理、归档、查阅等工作，确保档案的完整性和安全性。

5. 业务培训：参加上级部门组织的业务培训，提高自身业务水平。

6. 工作协调：与相关部门协调沟通，确保卫计工作顺利开展。

三、工作成果
1. 业务办理方面：在过去的一年里，共办理各类卫计业务1000余件，群众满意度较高。

2. 档案管理方面：整理归档各类卫计档案2000余份，查阅档案100余次，确保档案的完整性和安全性。

3. 业务培训方面：参加上级部门组织的业务培训5次，提高了自身业务水平。

4. 工作协调方面：与相关部门协调沟通，确保卫计工作顺利开展。

四、工作亮点
1. 优化服务流程：简化业务办理流程，提高办事效率。

2. 强化业务培训：定期组织业务培训，提高工作人员的业务水平。

3. 注重沟通协调：与相关部门保持良好沟通，确保卫计工作顺利开展。

4. 营造良好氛围：在窗口工作中，注重文明用语，营造和谐的工作氛围。

五、不足与改进
1. 不足：在业务办理过程中，有时对政策把握不够准确，导致群众办理业务时出现疑问。

改进措施：加强政策学习，提高政策把握能力，确保业务办理准确无误。

2. 不足：在档案管理方面，有时对档案的整理和归档不够规范。

改进措施：加强档案管理意识，严格按照规定进行档案整理和归档，确保档案的完整性和安全性。

六、总结
过去的一年，我在卫计窗口工作中取得了一定的成绩，但也存在不足。

在新的一年里，我将继续努力学习，提高自身业务水平，为群众提供更加优质的服务。

同时，加强与同事的沟通与协作，共同为卫计工作贡献力量。