业务打招呼开场白

开场白包括：和对方打招呼、自我介绍、寒暄、提出拜访目的和对客户的益处、取得客户同意五个阶段。

首先，和对方打招呼，要称呼对方的名称，叫出对方的姓名及职称。

语型：“刘总，下午好。

”，“严博士您好，认识您很高兴。

”
其次，你要清晰而简要地做自我介绍，说出自己的名字和企业的名称。

“我是XX公司销售部的销售人员李亮”
要感谢对方的接见。

你要非常诚恳地感谢对方能抽出时间接见你。

“感谢您能抽出时间和我沟通。

”
再次，寒暄并取得客户的好感。

四个可以轻松带入的话题：自尊心、新闻、利益、兴趣。

根据事前准备的客户资料，表达对客户的赞美，提供客户需要的信息，或者选一些客户容易谈论及感兴趣的话题。

这部分内容我们将在下边详细论述。

接下来，要说明拜访的理由。

销售人员可以提出自己的拜访目的以及这次拜访对客户的`益处，让客户感觉到你的专业可信度。

“今天非常感谢张总能给我这个机会来跟您解说一下，我们公司新出来的这些产品，有一些很不错的地方……”接着你要很快地说明这个来意。

最后，要取得客户同意。

销售人员提出的拜访目的和议程只是单方的建议，客户说不定有不同的想法。

销售人员应当听取客户的建议并询问客户是否同意。

“需要耽误十分钟的时间，不知您现在方便吗?”
每一个人都希望被赞美，可在赞美客户后接着以询问的方式引导客户的注意，引起他的兴趣和他的需求，进入下一步销售程序。

平均一次销售拜访用时30分钟，开场白占用的时间不能超过5分钟。

你的脸上有上帝赐给人类最美丽的礼物——微笑，这一定要成为你工作中最大的资本。

如同磁铁吸引周围的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况
像家人一样对待朋友，像朋友一样对待客户，像客户一样思考利益。

接近客户的心理过程要项——A-I-D-M-A-S
第一、Attention快速地进入，通过寒喧进入主题并表现你的专业水平，让客户对你的第一印象就感觉到非常不错，这叫做引起注意。

第二、要使客户觉得跟你说话会很高兴，叫做引起他的兴趣“Interesting”。

第三、“Desire”，与客户谈话的过程中要着重于产品的解说，在进行产品展示时，你的表达要非常有层次，引发顾客对这个产品的兴趣，促使他产生想拥有的欲望，这叫做引起客户的购买欲望。

第四、当你和客户解说，引起了他的购买欲望，如果他当时没有立即采取购买行动，你最起码要做到，让客户对你以及对你所销售的产品都能留下深刻的印象，叫“Memory”。

第五、给他留下深刻的印象后，他会有一种购买的行动叫做“Action”。

第六、客户买完东西以后，让客户感觉到，买你的东西是一件非常愉快的事情，叫做购买满意(Satisfaction)。

第一种是赞美式的开场白：可以分为外表与内在两方面，无论是哪一方面的赞美都需要是符合实际的，过于突兀会引起反效果。

两个陌生人的见面的开场白都是
先问好，但是对于销售人员需要拉进与客户的距离，让个人能够在短时间内被顾客信任，这就需要引导客户说话，客户说的得越多，就能够得到更多有价值的信息，向客户推荐产品的时候可以抓住需求，凸现出产品的功能，增强对产品的认可度。

第二种是感激式开场白：感谢顾客能够给予个人一个机会，会让客户感受到尊重与礼貌。

第三种就是激励式的开场白，给客户说明产品的效果，吸引客户的眼光。

同时，销售人员使用这种类型的开场白时要想好可以跟随的问句，形成一个开放式的问题，比如，没有想到您这么年轻就事业有成，有没有什么秘籍，可以传授给后辈的呀。

接着客户就会向你介绍他的事业经历，就能够了解目前企业发展的状况。

主题确定与解决问题式的开场白
对于工作时间繁忙或者直率性格的顾客，可以选择确定式的开场白。

现在每个人都承受着生活与工作的双重压力，时间规划上就会更加明确。

因此，选择主题确定与解决问题的开场白可以给客户留下深刻印象，两个人的性格比较相近，也会有更多的话题聊。

第四种是主题确定：事先说明占用的时间，严格把控时间，尽量不要超出预订时间。

第五种是解决问题:要清楚说明产品的功效以及带给个人以及企业的实际效益，讲解过程中语速不要过快，要善于观察客户的表情与工作，及时调整预订方案。

第六种是提供帮助的开场白，见到客户要提前说明您先了解产品，有兴趣可以进一步合作。

在选择这种类型的开场白，销售人员需要准备好资料，事先了解客户对于产品的需求，制定多种方案供客户选择，每个方案之间都有独特之处。