质量管理制度

质量管理制度
质量管理制度编写范围
1. 适用范围：本制度适用于所有企业员工，包括管理人员、技术人员、营销人员、生产人员等。

2. 目的：为保证企业的生产、销售等各项业务活动的质量，规范企业的内部管理，提高企业的效率和竞争力。

同时，制定本制度，可以促进全员质量意识的提高，以不断优化企业的管理体系。

3. 编写规章制度的目的：明确员工的职责和权限，规范企业内各项业务流程，明确各种工作程序和作业标准，加强内部监督和管理，促进企业稳步、健康发展。

质量管理制度编制程序
1. 编制准备阶段：会议召开，成立编制小组，明确编制制度的目的、指导思想、编制原则。

同时，确定编制的主要内容，明确编制时间、编制要求及编制方式等。

2. 资料收集阶段：小组通过搜集各项资料、统计数据、市场信息等，为制度的制定打下良好的基础。

3. 初步草案阶段：根据资料分析和实际调查研究所得，小组根据指导思想和编制原则，制定出初步的草案，经过与实际业务相结合，不断完善修改，制定下来。

4. 审议讨论阶段：草案定稿后，应该由各有关部门、核
心人员和专家进行详细地审议和讨论，对草案中的错误与不足，提出宝贵建议，程序确定后开始执行，未在程序中规定的程序事项可参照实际情况执行。

5. 报批通过阶段：制定好的质量管理制度在经过各有关
部门的审批，认为该制度能够实现企业的发展和管理目的后，由企业法定代表人批准，正式实施。

6. 宣传、培训、执行阶段：制定好的质量管理制度正式
实施后，应该进行宣传、培训、执行三项工作，以确保全员知晓并达到有效执行的目标。

下面列举了质量管理制度中需要包括的内容：
1. 员工入职与培训制度：包括招聘渠道、面试及录用程序、试用期和职业培训等方面的规定。

2. 工作流程和责任分工：包括各项业务流程及相关部门
之间的协调工作等。

3. 质量标准制定：包括经营管理的各项质量标准制定，
如产品生产的质量标准、销售服务的质量标准等。

4. 管理工具：包括流程图、流程审批表、标准程序等管
理工具的要求及操作流程。

5. 内部审计与质量检验：包括内部审计的具体内容、检
验的方法和流程等。

6. 质量事故应急处理：包括如何应对突发事件、发生事
故时的应急处理措施以及相应的责任追究等。

7. 管理岗位职责：包括各个职位岗位及职责、责任和权限等的规定。

8. 内部交流与员工反馈机制：规定员工与企业内部之间的沟通渠道及反馈机制的具体内容。

9. 行为准则：对员工行为、职业操守等方面的规定。

10. 奖惩制度：包括员工表现突出及有关违规行为的罚款或是其他处理方式。

该制度的设计应尽量符合中国法律的要求，在市场经济中得到合法且健康的发展。