文员类实习报告八篇

文员类实习报告八篇
文员类实习报告八篇
在当下社会，报告的适用范围越来越广泛，报告具有双向沟通性的特点。

写起报告来就毫无头绪？下面是小编收集整理的文员类实习报告8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

文员类实习报告篇1
实习单位简介：
广州高新工程顾问有限公司,是一家拥有甲级工程建设监理、甲级工程招标代理、甲级政府采购招标代理、中央投资项目招标代理、建筑装饰装修设计与施工一体化、工程咨询等资质的国有改制企业。

主要从事工程招标代理、工程监理、工程咨询和工程项目管理等业务，以“诚信”和“实力”赢得了市场，赢得了客户。

先后承担了包括房屋建筑工程、市政公用工程、公路工程、电力工程、机电安装工程等专业在内的各类监理项目近600多项，总计建筑面积近778万㎡，总投资97亿元。

工程质量合格率100%，荣获“五羊杯”奖5个、省市样板工程14个、优良工程20个。

在招标代理业务领域，累计完成各类招标代理项目1000多项，项目累计中标金额150亿元。

其中中标金额1000万元以上的项目个数为280个。

获得“广州市监理行业先进监理企业”、“广东省诚信示范企业”和“中国招标投标协会招标代理机构诚信创优先进单位” 荣誉称号，连续十一年被广州市工商行政管理局评为“守合同、重信用”单位。

1. 实习情况介绍
实习期间，我的主要工作职责：接待来访人员，接听、转接电话，做好留言记录、讯息处理；对工作资料的保存、分类、归档、保管；做好办公室档案收集、整理工作；做好会议纪要，负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送，传真收发工作；做好办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记等。

笼统的讲，即完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报，完成日常的正常管辖范围内的工作。

服从领导的一切工作安排，由于我们公司是一个分公司，所以平时做的
事情比较杂，范围涉及得也比较广，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

”我的理解，文员一职是较轻松的工作，但经过短暂的实习过程，我此刻深刻体会到文员一职看似简单，实际要非常的心细、谨慎，时刻把握大局，且要运用非常多的知识（如熟练的运用word、excel、PowerPoint等办公软件、其次文职工作需要的情商较高，既要懂得察言观色，还要懂得进退适中）。

在这个过程中，我有过严重的工作失误，现在就我工作失误案例分析如下
1.1案例一
一天，经理在礼拜一早上告诉我，礼拜四上午9点—11点召开内部全体管理层人员会议，要求我通知所有相关人员。

我刚到公司，不清楚公司具体有多少管理人员，也没有向其他同事询问。

我到几个部门转了转和告知了项目部，但最后的情况是大多数人外出了，也没有遇到熟悉的同事。

接下来我忙其它事情，基本上这件事就给抛到脑后的十万八千里了。

一直到礼拜三下午，经理提醒我会议是否通知到每一位相关人员，这是我才恍然大悟的匆忙在公司布告栏里和公司QQ 群发布了通知。

内容为：“礼拜四上午在会议室召开内部会议，会议非常重要，请相关管理人员务必出席”。

到了礼拜四上午8点半左右，有两个招标部的经理到了会议室，但当时会议室里并没人，他们以为会议不开了，坐了一会就走了。

9点左右有4个主管从项目部过来了，什么资料也没带，其中两个说，他们已经约好在10点要去验收。

到了10点只剩下4个项目部的主管，也谈不出什么东西，会议草草结束。

经理对此有不高兴，公司和项目部有10个管理人员，事后统计，其中4个没去开会的人，他们说不知道有这事。

1.1.1案例分析
作为一名文员，首先我应该搞清楚公司架构以及内部的员工和层次，准备一份名单。

这种重要的通知打印好书面通知，在礼拜四会议之前提前两天当面发放通知到每位相关人士手上。

再通过发邮件或电话通知每一位参会者。

通知内容中，应该详细写清楚会议内容与会议的重要性，而我也应提前到会议室做好会议记录准备，做好签到工作。

1.1.2经验教训
文员工作看似简单，其实是贯穿于公司上下的部门。

它负责的都是小事，表面看起来微不足道，但是积少成多，做得好就是一个组织的关键韧带。

因此我的工作关键是要细心，还有学习公关、处事能力和态度。

在以上提到的事件上，我处理的太过草率河不诚恳。

我应该将每天的工作记录在自己的工作本中，做好一项再看下一项。

预见重要事项，先就重避轻，避免忘记某项工作或者漏做某项工作。

并且在重要会议前一天，应再次电话与每一位会议人员确认会议具体时间、地点。

这样既可以提醒参会人员，还可以给经理一个做事认真负责的交代。

实习之初的一段时间里，深感自己所学书本知识在实际运用中的匮乏，对自己岗位工作无从下手，茫然不知所措，在那段短的时间里我也有过较大的失落感。

在学校自我感觉良好，感觉书本知识已经OK，一旦接触到实际，才发现自己仅学了知识的冰山一角都不到，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

不过有一点是明确的，即课堂教育与社会实践的关系，以课堂理论为主，通过实践深化理论。

实习是每个大学生必须拥有的一段成长经历，他使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上学不到的知识，打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础，让即将投入社会的更加自信。

我想，作为一名大学生来说，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。

我在此单位文职实习，这是第一次正式踏上工作岗位与社会并轨，开始与以往完全不同的人生。

工作可以是生活，生活也可以是工作，不管工作还是生活，都不能草率敷衍行事。

在这里再给大家分享一个我经历过的工作案例
2.1案例二
某日，我们的老板在上班期间发现一位员工使用办公电话打私人电话，于是老板直接打电话把那位员工的上司巡场了一顿，并召集他下属的高层领导讨论这个打电话的事件。

当有人认为他不应该过问管理如此具体繁多的事情时，他斩钉截铁地说: “管理无小事！”
2.1.1 案例分析
职工在上班时间打电话在大多数人看来只是小事一件，老板说一
下当事人就可以，不必开会把事情分析的这么严重。

但是我们想象一下，既然有一个员工在上班时间打电话就会有别的员工也在上班时间打电话。

一定程度上来说，这不仅影响公司的形象，而且也说明公司的制度存在问题。

公司的员工没有意识到这个问题的严重性。

我们也可以假设一下，如果一支考察团队要到这家企业考察，当他们进入公司时发现公司的员工不是在努力工作，而是都在疯狂的打私人电话，想象一下这是多么尴尬可怕的场景，你说这支考察团对这家企业会有好印象吗？
3.1实习心得体会
从学校到社会的大环境的转变，接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。

在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。

看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。

而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上课，很轻松。

常言道：工作一两年胜过十多年的读书。

几个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。

我担任的文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。

在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。

所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。

遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰，所以我们要提高自我的学习能力。

总结
初入社会，开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。

由于存在着竞争与利益关系，工作又繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。

而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。

我想我能做的就是“学会察
言观色，多工作，少闲话”。

工作环境往往会影响一个人的工作态度。

一个齐乐融融的工作环境，自然心情就好，大家工作开心，维护好自己的人际关系也有利于公司的发展。

我在实习中也是有很多收获的，古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。

”经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。

认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。

学会了自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。

善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

到工作实习结束我也才勉强搞清楚文员的工作：
1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领
文员类实习报告篇2
我是8月3日到公司报到，开始实习生活的，给我安排的实习职位是行政部人事文员。

首先我先介绍一下工作的环境。

行政部和各部门的办公室在公司三楼，除了行政、采购和财务是在小办公室外，其他部门都安排在大办公室。

公司的行政部就像个管家，事务比较杂，不仅管员工的入职招聘、工薪社保、安全事务、衣食住行，也管厂房维护等。

我们行政部办公室的里有：主管，厂房维护的师傅，安全主任，一个整天神龙见首不见尾的IT，还有就是两位文员，刘婉红和白旭阳。

我们一个部门有三个文员，一是在前台李婵珺，主要接待来宾、做员工考勤和录入入职档案及做厂牌；二是刘婉红，主要负责招聘、办理员工入职及上班手续，还负责发放工衣工鞋、各部门所需文具等；三是白旭阳，主要负责清算员工工资和社保，以及各部所需用品的申请。

根据这三者的职位不同，对人员的学历和能力要求也不同。

前台的工作基本上要求比较低，而计算工资是属于要求相对较高，并不是所有人都会算，有工作经验的。

一开始是由负责招聘的阿红带我，带了两天之后，她
因为请了半个月假走了，她的工作由我接手，负责算工资的小白姐就成了带我的师傅。

我每天的主要工作内容。

因为招聘工作和办理离职手续都是在下午，所以上午得把一些锁事给做好了。

下午一点半上班，进公司时到门口保安室拿到当天的报纸。

报纸有两份，清远日报和，清远日报放房董办公室，放接待室，把新报纸换上，旧报纸放仓库。

然后开始准备招聘工作。

两点半，打电话给保安室，看看有没有要面试和办理入职离职手续的人，让保安放进来。

然后到楼梯口等他们，防止他们不知道地方到处乱跑。

让所有来办手续的人进培训室，然后分不同情况办理。

1。

面试。

来面试的人员先看其身份证，确定是已成年的人方可进行下一步面试工作。

合格的话，让面试人员填入职档案，填完收齐。

当这些工作都完成后，根据需求，通知需要招人的部门文员及经理过来面试。

面试完后，将公司的相关规定及福利等告知面试者，解答面试者的疑问。

如果面试合格，则通知他们去体检，第二天下午两点半到公司门口等。

同时让其携带身份证复印件两份和四张照片。

如果面试不合格，则婉言拒绝，让其离开。

2。

入职。

来办理入职手续的都是前一天来过面试且合格的人员。

首先查看他们的体检报告，如果体检合格，则将他们的体检报告、身份证复印件、照片及相关证书复印件收上来，订在一起拿去前台办厂牌。

体检不合格者，公司不予录用。

其次每人发一本员工手册和一张入职须知，在看完入职须知后须签字写上日期，到时和档案放一起。

让他们大概看一个小时，然后发一份培训试题，让其做完了上交，不合格者不予录用。

当所有的都做好了之后，去前台领厂牌和ID卡，然后给厂牌上盖行政部的章。

员工一律只发厂牌不发ID卡，于第二天来上班的时候再发放。

这样可以知道哪些人是没有来报到的，而且也减小了卡损失的几率。

进来做职员的可以把ID卡发放。

这些工作都做好以后，跟他们讲明情况：公司可以安排住宿，但每月扣房租55元，水电等宿舍人平摊。

他们都了解后，给需要住宿的人员安排宿舍。

一二楼是男性普工宿舍，三楼是主管及工程师宿舍，四楼是经理宿舍，五
楼是女性普工宿舍，六楼是女职员（经理、主管和文员）的宿舍。

安排好宿舍后，开一张入住申请单，让员工带给宿舍楼下保安，以便领取宿舍钥匙。

这些都做完后，通知他们第二天早上7：50厂门口等，同时通知他们带100元工衣工鞋的押金，过了试用期退回。

当然，如果没过试用期就想辞职的，把衣服鞋子还回来，把收据带来就可以退钱。

这样，入职手续算是办完了。

3。

上班。

第二天早上吃完早餐去上班，在厂门口把ID卡发给他们，让他们打卡进去，算是正式上班了。

同样让他们进培训室先等候，一个个来。

我把鞋柜分配好，钥匙交给他们，发工衣工鞋。

小白姐收取押金，开好收据。

收据一式三份，自己留一份，给员工一份，把另外一份和钱给温助理。

都办好后，通知其部门文员来领去车间工作。

至此，招聘入职的工作算是基本完成。

4。

离职。

办理离职手续时，先从离职文件夹中找出此人的离职申请单，确认一下温助理（董事长助理，也是行政部经理）有没有签字。

若未签字，先让温助签字批准才能办理。

然后找到离职清单，收工衣工鞋及鞋柜钥匙，厂牌及磁卡等该收回的物品，收银行卡复印件，让其填写工资代领委托书，都写好后，订一起，让其找部门主管及物控部主管在离职清单上签字，再带回来。

招聘及入职手续是在周一至周五办理，周末不招聘。

周六上午八点到十点统一换工衣工鞋。

更换工衣工鞋也得看情况，不是所有破损的衣服和鞋子都可以无条件地换，如未过试用期者不给换。

这也是为了让员工们多爱惜工衣工鞋，减少浪费。

此外，在周六，将一周以来入职的员工档案都拿出来，将已自离的人员档案挑出，其余的给温助签字。

还得说明一点，主管级以上的人员档案得交由温助保管。

这就是我主要负责的工作了，平时也会有点琐碎的事情需要做，有空时还会去帮助其他比较忙的部门工作，在此不一一陈述。

下面谈一点心得体会。

在企业做事，一要有本事，二要会做人。

不会做事，上司交代的工作做得不能令人满意，很难得到上司的赞赏，同样，同事也不会服你。

如有位同事做事虽很勤恳，但是效率不高，经常拖沓。

因此久了
同事们也会有些不太满意她的工作，影响自己的工作进度。

二是要会做人，该谦让的时候谦让，该拿出魄力的时候也不能含糊。

对人当然不能整天凶巴巴的，好像全世界都欠了你一样。

在那里实习半个多月以来，我观察到有同事就是这样，似乎做这样的工作多了，有点厌烦吧，整天对人都不笑的，也没什么礼貌。

当然，在同事中的口碑和印象就不好了。

不过也不能对什么人，什么事都笑眯眯的，都那么的温婉有礼。

像我一实习生，刚来对任何人都和和气气的。

有一主管，比我早两天进来，三天两头要这要那，颐指气使，本不属我们管的也来找我。

还有些老员工来换工衣工鞋，就欺负我一新来的实习生。

还好有小白姐姐在，他们不会太过分。

后来一同事跟我说，做行政这方面的工作，不能老是那么客气，得拿出点魄力，不然别人不听你的，管不住他们。

于是我虚心受教，也感觉到有时候你对人客气，别人未必会领情，会把你的客气当成理所当然，得寸进尺。

实习期间有这么件事：有两同事相处不洽，经理让我把挑事那文员调到别的宿舍。

我查看了住宿汇总表后，给她安排了一间宿舍，通知她搬过去。

晚上吃饭时她跟我说能不能换一间，那间宿舍东西太多，都放满了。

我想了想，答应给她再看看。

后来给她安排了一间只有三个人住的宿舍，下铺还有空位。

我想这回应该没什么问题了。

谁知晚上小白姐姐说那女生莫名其妙地把东西都搬到她们宿舍，说她要在那住上铺。

她是事先把五楼的宿舍都看了一遍，最后才挑的这间。

我觉得我已经做到我的了，她也不能太过分，要是每个人都这么挑法，我还用干活了？本来就该是给她安排那间就搬，都给她换一次了，这回还是直接就搬到别的宿舍，也不事先通知我一声。

我想，我虽然是个实习生，但是做人不要太过分了吧，没点礼貌的。

想好之后我给她去了个电话，她自觉理亏无言以对，最终服从安排搬去指定的宿舍。

这事算是告一段落。

文员类实习报告篇3
一、实习概述
经过两年半的专业课学习，在掌握了一定的会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，三月末本人在山东新港企业集团有限公司开始工作实习。

沐浴着春天的和
风，已不知不觉一个多月过去了。

现在，已经迎来了夏天，而在过去的这些日子里，自己在山东新港集团的工作实习也是经历了由陌生到熟悉是过程。

所以，也是一个不断成长的过程。

工作实习的地方是一个生产和经营规模均特别大的公司，在这样的一种大环境里锻炼充实自我，使自己学到了很多的新知识，这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。

自己所工作的部门是企管部，日常的工作有些办公室文员的性质，主要由经理给安排。

企管部在自己来到以后刚好达到四个人，而新港集团的大部分日常工作借助于网络办公，即办公自动化系统。

经理没有给自己也配置一台电脑，所以能做的工作也是一些简单的工作，如帮助经理打印材料，填写产量表，接听电话。

文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。

它在一定程度上保证领导工作的准备性。

文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。

而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。

比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。

否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

不过，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打扫干净，茶水备好，之后再将经理与同事办公桌上的文件收拾整齐。

有时，也会跟随经理进车间查看工人的生产情况。

看到那些工人们忙碌的身影，不禁使自己对今后生活而计划，现在必须努力加油。

每个企业都有自己的特点和企业文化，所在的工作部门企管部在新港集团可以算作第二办公室，因为它日常所处理的工作有些繁杂，不是一个专职部门那样只管理某一类或某方面的工作。

企管部负责的管理涉及四大块：一是部分生产工作指导，二是安全生产管理，三是环境治理，四是节约资源管理。

因此，自己所在的这个部门是一个综合的办公室，经理他担当的是一个上对总经理汇报工作并提出自己的好的发展举措，下对各个部门进行工作协调和沟通。

正如上面所说，企管部是我们公司的第二办公室。

对于我所工作实习的地方，可以作简单的叙述：山东新港集团是全国最大的专业生产高档覆膜建筑模板及高、中档胶合板为主的企业，座落在临沂城北侧-南坊办事处。

集团占地面积40万平方米，建筑面积22万平方米，下设10家分公司，包括新港木业发展有限公司、新港胶业有限公司、新港贝斯特国际贸易有限公司、新港房地产开发有限公司等等，现有员工20xx多名。

集团生产技术力量雄厚，设备先进，坚持“以人为本，发展创新”的指导思想：靠科技求发展、以质量求生存、向管理要效益。

生产各种规格覆膜板及胶合板30多万立方米，年产值8.5亿元人民币。

产品畅销全国，并远销韩国、日本、新加坡、马来西亚、欧洲、美国等30多个国家和地区。

连续多年被评为“重合同守信用”企业，并获得“AAA级信誉”和企业免检单位。

在众多国内大型建筑公司和木业公司的鼓励和支持下，新港集团和国家建设部合作成立了“中国木模板委员会”。

集团已形成独特的规模优势、质量优势、价格优势、信誉优势、品牌优势。

二、实习所见所感
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。

也许是和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。

但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。

认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

在过去的一段工作实习时间里，不仅较快地融入了组织的工作生活中，而且培养了实际的动手能力，增加了对实际办公工作的了解，充分认识到了自己的不足，受益匪浅，为以后踏入社会打下了坚实的基础，是大学生涯中最重要的里程碑。

并且还在工作期间对组织的各种功能的发挥有了一定的认识和感想。

同时，对组织中的各成员的工作表现也有一些切实的体会。

这些也可以作为自己对我们公司的几点建议。

1、在管理制度、模式和组织结构要适应组织的良好发展。