保洁日常作业规程

2）雨棚顶部无蜘蛛网。
雨台、天台
1）地面无垃圾杂物。
2）地面无青苔、积沙、积水、无杂草。
外墙
1）2米以下无明显污渍、无乱涂写、无乱张贴。
2）涂料墙面无脱落现象，玻璃幕墙没有破损现象，并保持洁净明亮。
5.1.4
室外保洁
公共场所
1）公共场所保持清洁干净，无垃圾，无残枝落叶，无动物排泄物、无明显积水和污迹现象。
3次/日
绿植
叶面擦拭、瓷盆擦拭
2次/日
1次/日
1次/日
业主户门
除尘、擦拭除污
1次/季度
1次/季度
1次/季度
5.2.3地下室保洁
部位
对象
日常保洁内容
日常保洁频次
一级
二级
三级
地面
水泥
清扫
3次/日
2次/日
1次/日
油漆
清扫
3次/日
2次/日
1次/日
沟渠
清扫
2次/日1次/日1次Fra bibliotek2日岗亭
清扫
3次/日
2次/日
1次/日
7）地面无积水、油污、纸屑、烟头等杂物。
8）无蚊蝇、无蟑螂、无老鼠。
空置房
1）地面无垃圾、杂物。
2）墙面无污渍，天面无蜘蛛网等，室内无渗水现象。
3）门窗无明显灰尘。
5.1.3
外立面
清洁
天面
1）天面无青苔、无杂草、无垃圾杂物。
2）天面排水沟无堵塞物、无积沙、积水。
雨棚
1）雨棚顶部无明显污渍、无垃圾杂物。
2）垃圾桶内的垃圾随时不超过垃圾装置的2/3且无异味。
3）烟灰装置无痰迹污物、石砂洁净且装量不超过烟盖的2/3，烟头不超过5个。
4）墙面无浮灰、斜视无迹印，无粘贴广告。
5）天花灯具无蜘蛛网、无浮灰。
6）玻璃窗及玻璃大门光亮、无污渍。
7）大堂清洁作业时，设置警戒线或温馨提示牌。
8）雨天或潮湿天气时，大堂放置防滑地垫，并放置温馨提示牌。
8）洗手台配置洗手剂，擦手纸或烘干机（视情况）。
9）蹲位放置卫生纸（视情况）。
地下室
1）地面无积水、无垃圾杂物，门口放置防滑地垫。
2）天花、玻璃窗无灰尘、无污渍、无蜘蛛网。
3）脸盆、镜面、台面、隔板、把手无灰尘、无污渍。
4）便池、蹲位无黄迹、无异味，并定期喷洒空气清新剂。
5）隔板及墙面无乱涂写现象。
1次/2日
设备设施、警示牌
擦拭除污
2次/日
1次/日
1次/2日
雨棚
玻璃钢
/
金属
/
钢化玻璃
/
5.2.5洗手间保洁
部位
对象
日常保洁内容
日常保洁频次
一级
二级
三级
地面
大理石、瓷砖
清扫、冲洗
5次/日
3次/日
1次/日
大小便器皿
用洁厕剂刷洗
5次/日
3次/日
1次/日
门及隔板
擦拭除污
5次/日
3次/日
1次/日
垃圾篓
清理
5次/日
空气
喷洒空气清新剂
5次/日
3次/日
/
天花
灯具头
/
风口
/
烟感器
/
5.2.6电梯轿厢保洁
部位
对象
日常保洁内容
日常保洁频次
一级
二级
三级
地面
大理石
清扫
5次/日
3次/日
1次/日
地毯
清扫
5次/日
3次/日
1次/日
轿厢内壁
镜面不锈钢
擦拭除污
5次/日
3次/日
1次/日
亚光不锈钢
擦拭除污
5次/日
3次/日
1次/日
喷涂
擦拭除污
2）池水清澈透明,无杂物、蚊虫，池边无结垢，水底无沉积物，清晰看到池底线，植物生长状态良好。
3）将水管接入取水点进行水池的清洗，清洗干净后关阀门注水。
4）喷泉池内各进、排、溢水口、喷嘴等无垃圾杂物堵塞，保持通畅。
5.1.5
材质地
大理石、花岗岩、水磨石、瓷砖
1）表面洁净明亮、无划痕现象，接缝四周无污垢。
清扫
5次/日
3次/日
2次/日
高杆灯具
擦拭
1次/日
1次/周
1次/月
垃圾桶
擦拭
1次/日
1次/日
1次/日
沙井、沟渠
清扫
5次/日
3次/日
2次/日
雨水井、污水井盖
/
/
/
/
绿化带
草地
清扫
6次/日
3次/日
2次/日
标识牌、灯具
擦拭
1次/日
1次/周
1次/月
景观
凉亭、椅、栏杆
擦拭
2次/日
1次/日
1次/日
喷池
打捞杂物
6次/日
电梯轿厢
1）电梯轿厢地面无污渍、无水渍、无垃圾杂物。
2）电梯轿厢四壁光亮、无浮灰、无污渍、无锈渍。
3）电梯轿厢内无异味、无乱粘贴现象。
4）电梯轿厢顶栅的无浮灰、无蜘蛛网。
5）电梯门槽无泥沙、无垃圾杂物。
办公区
1）地面、墙面、天花及摆设物保洁的要求同“大堂”。
2）办公家私洁净、光亮、无污渍。
3）垃圾篓的垃圾随时不超过垃圾篓的2/3且无异味。
公共洗手间
1）地面无积水、无垃圾杂物，门口放置防滑地垫。
2）天花、玻璃窗无灰尘、无污渍、无蜘蛛网。
3）脸盆、镜面、台面、隔板、把手无灰尘、无污渍。
4）便池、蹲位无黄迹、无异味，并定期喷洒空气清新剂。
5）隔板及墙面无乱涂写现象。
6）垃圾篓的垃圾随时不超过垃圾篓的2/3且日产日清。
7）在清洁时，放置“工作进行中”温馨提示牌。便池损坏时，放置“暂停使用”温馨提示牌。
3次/日
2次/日
游泳池
打捞杂物
6次/日
3次/日
2次/日
湖泊
打捞杂物
1次/日
1次/周
1次/周
/
木质护墙板
/
梯脚线
清扫、除尘、擦拭除污
3次/日
2次/日
1次/日
楼层天花
天花
/
风口
/
灯饰
/
楼层设施
消防栓
除尘、擦拭除污
3次/日
2次/日
1次/日
玻璃门窗
除渍、刮洗
3次/日
2次/日
1次/日
木质门窗
除尘、擦拭除污
3次/日
2次/日
1次/日
标识牌
擦拭、除渍
3次/日
2次/日
1次/日
垃圾桶
清理、擦拭除污
3次/日
3次/日
面砖
清扫、推尘
4次/日
4次/日
2次/日
水泥地面
清扫、拖地
3次/日
2次/日
1次/日
大堂墙面
涂料墙面
/
墙纸
/
软质墙面
/
木质护墙板
/
梯脚线
清扫、除尘、擦拭除污
3次/日
1次/日
1次/周
大堂天花
天花
/
风口
/
灯饰
/
大堂设施
信报箱
除尘、擦拭除污
3次/日
2次/日
1次/日
消防栓
除尘、擦拭除污
3次/日
2次/日
1次/日
玻璃门窗
水泥。
5.1.6
1）亚光不锈钢在电梯门1米处能清晰见影。
2）镜面不锈钢在电梯门5米处能清晰见影。
5.2
保洁管理要求
5.2.1大堂保洁
部位
对象
日常保洁内容
日常保洁频次
一级
二级
三级
大堂地面
石材
清扫、推尘、
6次/日
4次/日
2次/日
实木
清扫、擦拭除污、推尘、
6次/日
4次/日
2次/日
地毯
吸尘
6次/日
4次/日
2次/日
6）垃圾篓的垃圾随时不超过垃圾篓的2/3且日产日清。
7）在清洁时，放置“工作进行中”温馨提示牌。
员工食堂
1）天花板、灯口无污迹，无蜘蛛网。
2）门窗玻璃明亮，墙面无灰尘、污迹。
3）餐桌、餐具无尘、无渍，椅子摆放整齐。
4）冰箱、抽烟机、消毒柜、电风扇无油渍、无污渍。
5）洗菜盆、灶台光亮无污渍。
6）下水道无杂物。
减速带
清扫
3次/日
2次/日
1次/日
反光设施
擦拭除污
3次/日
2次/日
1次/日
墙面
涂料
消防栓
擦拭除污
3次/日
2次/日
1次/日
管网
消防管
管线
5.2.4天面、露台保洁
部位
对象
日常保洁内容
日常保洁频次
一级
二级
三级
天面、天台
水泥
清扫
2次/日
1次/日
1次/2日
磁砖
清扫
2次/日
1次/日
1次/2日
沟渠
清扫
2次/日
1次/日
部位
对象
日常保洁内容
日常保洁频次
一级
二级
三级
楼层地面
石材
清扫、推尘、
2次/日
1次/日
1次/2日
实木
清扫、擦拭除污、推尘、
2次/日
1次/日
1次/2日
地毯
清扫、吸尘
2次/日
1次/日
1次/2日
面砖
清扫、推尘
2次/日
1次/日
1次/2日
水泥地面
清扫、拖地
1次/日
1次/日
1次/2日
楼层墙面
涂料墙面
/
墙纸
/
软质墙面
2）公共场所每100㎡内的烟头、纸屑等垃圾平均不超过三个。
3）沙井、沟渠无泥沙、垃圾杂物，表面基本清洁、无明显锈迹、油迹。
4）垃圾桶表面无污渍、无灰尘、无垃圾水外溢。
5）大雨/沙尘暴过后30分钟内，公共场所的积水/沙尘清扫。
6）大雪天气，保持主要道路没有积雪。
7）喷泉、水池保持水质清澈，无漂浮物、底部无泥沙、无沉淀物、池边无污渍。
9）消防栓、灭火器、信报箱、电器开关及各种宣传栏、告示牌、指示牌、风口、对讲电话、按键无灰尘，无污渍。
楼层
1）地面、墙面、天花以及摆设物保洁的要求同“大堂”。
2）玻璃窗无污渍、无胶迹、无灰尘。
3）消防楼梯通道地面无垃圾杂物，扶手无灰尘、无污渍。
4）每个单元梯间地面烟头不超过3个。
5）楼层垃圾桶表面无污渍、无异味、无垃圾水溢出。
装修垃圾
1）装修垃圾中转点至少三面围合封闭，池高不低于120CM，容积量不低于50立方。
2）装修垃圾堆放量超过围档或垃圾池的2/3时，进行清运。
3）装修垃圾分类堆放并进行袋装清运。
4）装修垃圾清运时间以当地政府规定执行。
生活垃圾
1）楼层垃圾用“两轮移动塑料桶”封闭式清运。
2）生活垃圾日产日清，垃圾收集/清运时，无垃圾水溢出。
保洁日常作业规程
1目的
规范物业服务中心日常保洁标准，保证服务区域的环境清洁，为客户提供清新优雅的生活环境。
2适用范围
适用于物业住宅类物业服务中心的日常保洁作业。
3术语和定义
无
4职责
岗位
职责
环境维护部
负责按照本规程执行日常保洁作业。
环境维护部负责人
负责对保洁日常作业的督查。
5工作规程
5.1工作日常保洁服务规范
5次/日
3次/日
1次/日
按键、广告牌
擦拭除污、消毒
5次/日
3次/日
1次/日
扶手
擦拭除污、消毒
5次/日
3次/日
1次/日
天花
天花、风口
/
照明
/
5.2.7外围保洁
部位
对象
日常保洁内容
日常保洁频次
一级
二级
三级
地面
石板、广场砖、马赛克
清扫
5次/日
3次/日
2次/日
大理石
清扫、拖地
5次/日
3次/日
2次/日
沥青、水泥
3）大件生活垃圾，破损后丢装修垃圾场。
4）外包单位/市政垃圾车进入物业服务区域后禁止鸣笛，按照规定路线行走；装车在顾客“非休息”时段进行，且垃圾车沿路不得漏污水，刮风天气垃圾车上部要遮挡，不得有垃圾乱飞现象。垃圾房保持洁净、无污渍、无积水、无异味。
喷泉
1）进行内壁清洗时，必须在通电切断的状态下进行。需要工程人员配合。
2）材质地没有破损现象。
水泥、沥青地
1）表面洁净，无垃圾杂物及青苔。
2）表面无凹凸现象。
木地板
1）表面光亮、无污渍、无水迹、无划痕。
地毯、塑胶地
1）表面平整、色泽均一、无污渍、无胶迹、无烫伤、无板结。
油漆地
1）表面光亮、无污渍
2）不锈钢、铝合金、铜制品
3）表面洁净明亮、无斑点、无擦痕、无污迹、无水迹、无
序号
分类
清洁区域
要求
5.1.1
总体要求
1）保洁材质保持洁净、光亮及原有本色。
2）保洁材质保持完整、无破损。
3）物业服务区域无明显蚊、蝇、蟑螂、老鼠活动。
4）高空保洁作业设置温馨提示牌，并有专人负责监视。
5）保洁员作业后在对应《保洁签到表》签字确认。
5.1.2
室内保洁
大堂
1）地面光亮、无水渍、污渍及垃圾杂物。
3次/日
1次/日
墙面
大理石、瓷砖
擦拭
5次/日
3次/日
1次/日
镜面
擦拭
5次/日
3次/日
1次/日
台面及面盆
擦拭
5次/日
3次/日
1次/日
玻璃窗
擦拭
5次/日
3次/日
1次/日
洗手液
检查、补充
5次/日
3次/日
1次/日
卷纸
检查、更换、擦拭卷纸盒
5次/日
3次/日
1次/日
擦手纸
检查、更换、擦拭手纸盒
5次/日
3次/日
1次/日
除渍、刮洗
3次/日
2次/日
1次/日
木质门窗
除尘、擦拭除污
3次/日
2次/日
1次/日
宣传栏
擦拭除污
3次/日
2次/日
1次/日
烟灰盅
清理、清洗、擦拭除污
随时
随时
随时
垃圾桶
清理、擦拭除污
3次/日
3次/日
3次/日
绿植
叶面擦拭、瓷盆擦拭
1次/日
1次/日
1次/周
大堂家私
除尘、擦拭除污
3次/日
2次/日
1次/日
5.2.2标准层保洁