精彩八年——解密九恒成功之道
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ＦｅｄＥｘ ＴＮＴ
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Ｄ 也 与九恒建 立了长远 的战略合 Ｈ Ｌ
作关系……到底是什 么原 因让九恒 在这 么短 的时 间
内取得如 此瞩 目的成就 ？ 者带 着种种好奇 来到 了 笔
时不时还指着生产单做些 简短交流 。当笔者走到装
一
－ ｌ
订机前 刚好看到一个机长停下来喝水 ，立刻走上 去 了解情况 。这是一个从建厂之初就在做的装订机
九恒 ．希 望能探寻其成功的秘密 。
朵 九恒就是家 营
— — — — — —
一
在 跟 ｆ －表 明 了 来 意 后 ．笔 者 示 意 先不 要 通 知 ］ｐ
领导接待 ，调查真相需要从基 层开始
笔 者在 去 九恒 采 访前 听说过 很 多关于 九 恒 的 传 闻 ：从 ２ ０ 年 成立 至今 短短 ８ 时 间 内 ，它从 ０２ 年 最 开始 的２ 多人壮 大到 现在 的 ５ ０ Ｏ ０ 多名员 工 ，从
他 们有时跑来跑去 ，有 时又停下来 在机 器前摆 弄 ．
条生 产线发 展到 现在 ２ 余条 生产线 ，从 年 销售 ０
额 的 几十 万 到 现 在 的３ 多亿 从 给一 些 小 客 户 个
做 些 印刷服 务 到现 在全 国 前十 大快 递 公司 都成 了 九 恒 亲密 的合 作 伙伴 ，全 球 四大快 递 公 司Ｕ Ｓ 、 Ｐ
原 因。
供应商 。现在她们正积极洽谈合作细节 。
小张 是 外 贸部 的 业 务 员 ，她 印 象 深 刻 的 是 准 备
对着 采购部 问 ：
家里还 有没 有某 某材 料 ７ ”不
禁觉 得有 些奇怪 ，于是 询 问前 台 小姐 ： 你 们把 公司叫做家吗７ 前 台 小 姐 对 这 个 问题 先 是 一
英国皇家邮政 的招标 项 目。她告诉笔者 ，当时做报 价表 时 ，客 户有几百款产 品 ，在各个部 门同事的帮
＿ － 关 注
站 在历史的礁石上遥 看不停流淌 的时间长河 ． ８ 年算什 么呢 ７匆匆一 瞥就过 去 了。但是若你 能走 近河岸 ，感 受扑面 而来 的沧 桑与惊喜 ．你会 发现８ 年能让挂着鼻涕 的小孩长成铮铮 汉子 ．让荒地立满 高楼 ．让 民族从被压迫 变得 强大 ，亦能让一个微不 足道的企业成为行业龙头 。
活 吃住 都在 公司 像 是一个 大 家庭一 样 ，大 家
也不 自觉 地把 这里 当作 家 了。你 看看 宣传栏 ，我 们 刚刚举办 过 篮球 比赛 ，赛况 可精 彩 了 。”听 到 这里 ，笔 者顿 觉豁 然开 朗 ， 九恒 就是 家 ” 的观
念在每 个 员工心 中根 深 蒂 固 ，大 家各 司其职 ，为 家 ”的前 途快 乐地 忙碌 着 ，这 大概就 是 为什 么 九 恒 发展如 此迅 速பைடு நூலகம்，质 量控 制却做 得越 来越 好 的
愣 随 着 笑 说 ： ” 能 因为 我 们 过 的是 集 体 生 可
助下 ，她们把每款产 品的材料成本 、管理成本 、人
工成本 、制造 成本 、利润和运 费都列 明给客户 ，成 本分析做得事无巨细 而且考虑 到长途运输 ，为便 利客 户采购又做 了一套 又一套 的运输方案 、仓储方 案 。客 户来 厂３ ，看 到公司情况 以及她 们用心制 次 做 的几 百款样 品 ，称赞九恒是最细心 最有诚意的
小陈是一个普通 的业务 员 ．手ｋ ￣ 有好几个大 ＿ｌ ｌ 物流快递商与其合作 。问其是如何把业务做 大的
长 笔者 问其工作这么辛苦 ，对现在的状态是否满
意 ，他答道 ： “ 还不错 ，工资与产量和质量挂钩 ， 待遇每年都会增加 ，福利会越来越好 ．公司的前景 也不锚 。 听 了这番话 ，笔者认为如果是一个管理
与 质 量 相 关 的 标 语 、警 示 牌 ，可 见 企 业 对 质 量 之 重 视 。坐 在 会 议 区观 察 的 时 候 ， 听 到 一 个 男 员 工
尔一开始 合作 后就一 发不可 收拾 ，现在速尔发展扩 大了不止百倍 ，客 户对九恒怀有深厚 的感情 在公
司发展历程中亦具有特殊 的意义 。
人 员说 这 样 的话 给 人 的触 动 不 会 这 么大 ．但 这 些
他 笑而 答之 ： 其 实我 的客 户都 是客 户帮我 介绍
的 。 ”他 解 释 说 ： 因为 我 们 产 品 质 量 和服 务都 不
错 ，客户都很乐意把我们介绍给 别人。 小陈接 着
讲 述 了其 开 拓 速 尔 物 流 的 经 历 。速 尔 物 流 现 在 是一 家极 具 实 力 的 物 流 快 递 公 司 而 其 在 ２ Ｏ 年 成 立 ０６
话 都是从车 间最普通 的员工 口中说 出 ．质朴 中却暗
示 其中有某种强大 的凝聚 力 ，到底是什 么在起作 用
呢 ？笔 者 决 定 一 探 究 竟 。
之初也和九恒最开始一样规模较小 。小陈 回忆说当
时他 并 不 知 道 这 家公 司现 在 会 发 展 得 这 么 好 那 时
的快递业竞争很激烈 ，今天有人成立 明天就有人倒
闭 ，也担心 货款有风险 。但其将疑虑说给营销副总 刘总后 ．凭着刘总对市场 的准确把握与评估 ，与速
走入 车 间旁二 楼 的办 公室 里 面都 是 办 公文 员 虽 然 没 有 车 间 里 机 器 的 嘈 杂 声 ，却 是 电话 声 、讨论声 不绝 于 耳 。办 公室 的墙 上也 挂 着各种
一
车 间里繁忙 而有序 车 间醒 目的墙 上有 电子屏 和宣传栏 ．显示着当月质量评 比先进班组 技术过 硬 员工 等与 生产 质 量紧 密相 关 的信 息 。最 靠 近 门 的是 印刷机 台 ，本想采访一个印刷机长 ．但看 到机 长们都在机 器前来回忙碌 ．为不打扰其工作 ，笔者 转 而跟一 个普通女工聊了起来 ，问她在这儿工作感 觉 如何 她说 ： ” 挺好的 ，待遇不错 领导也很关 心我们 。”再慢慢深入车 间 ．工人都 在忙碌 ，看到
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他 们有时跑来跑去 ，有 时又停下来 在机 器前摆 弄 ．
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