小组工作概述

第一章小组工作概述

1、小组：有两个或两个以上人组成的，具有一定的规范和氛围，为了共同的目标和利益，彼此相互影响具有相应的角色和整体意识的人群。

2、小组工作：在小组工作者的带领下，通过组员之间的相互支持、充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度和行为，提升他们的社会功能性，解决个人、集体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平、公正发展。

3、小组功能：（综合）对组员，有助于个人学习集体经验；对小组，有助于建设合作的团队精神和和谐的人际关系，使小组成员在健康的团队氛围中获得美好的团队体验；对社会，极大的丰富了社会资本。（具体）：康复---针对有问题的组员，帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来的过程。需要运用一些专业的技巧。能力建设---通过一种教育或技能培训提升自信心和意识，不是一种治疗过程。矫正---协助违反社会秩序、思想道德或侵犯他人利益的“问题”组员在小组工作中改变的过程。社会化---协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。预防---对可能发生的困难做预测，并提供人们所需要的环境支持。社会运动---通过鼓励组员参加社会运动，使其学会领导、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任。问题解决---工作人员协助组员发现自己的问题，通过民主决策找到解决问题的途径。社会价值---鼓励组员实现社会价值。

4、小组类型：

小组特征：*有两个或两个以上的人组成 *有共同的目标和利益*组员之间相互依赖共同影响 *有地位角色的转换 *成员有归属感 *小组成员有特殊的责任、地位和角色体系 *小组要经历不同的发展阶段 *有一定的规范、准则等社会控制 *有小组文化或氛围第二章小组工作的价值观和职业伦理

1、价值观的含义：价值观是一种信念理论体系，根据这个体系，我们可以知道我们所期望大的世界是怎样的，人类行为模式是怎样的，并根据这个信念体系来决定自己的行为举止。

2、社会工作的基本价值观：人拥有各种潜能；人拥有实践潜能的义务；人有生存发展的权利；人有基本的人性需要；人要发挥社会功能；人有自我决定的权利；社会有义务以社会正义的方式使个人自我完成；人人拥有对社会的权利和对社会的义务。（---了解）

3、小组工作的基本价值观：（1）互助。协助组员加强互动，激发互助的和谐的关系，共同实现自己定制的目标。（2）尊重组员的权利和能力。这是小组共组的核心和基本理念，坚持组员自治和自觉的原则，充分尊重组员的知情权、选择权和参与权（3）民主参与和决策。充分调动组员的参与热情，营造安全、温暖、舒适、尊重和平等的小组氛围。（4）赋权。运用小组动力关系提升组员的自信心和自尊，培育组员的判断分析能力，协助组员运用自己的能力逐步实现自治和自助。（5）高度个别化。在小组中，了解每个成员的独特性和特别的需求，有针对的设计干预方案：在小组设计中，要个别化的对待每个小组，相信每个小组都是独特的。

4、小组工作的职业伦理（伦理守则）

组员有明确的知情权，在小组开始阶段，社工有责任告诉每个组员小组的目标是什么，可能的危险有什么，时间安排，每节的长度，参与是否自愿等明确保密的原则和措施

从事小组工作的社工，必须有一定的培训和专业教育，具备一定的经验才能带领一个小组

在特定情况下，遇到问题是，小组工作者可以接受督导或咨询

经过筛选决定组员，形成小组后，要确保组员的需求能够在小组中得以满足

社工有责任协助组员达成治疗目标

组员在小组中必须得到保护，不受到身体的伤害、威胁、被迫接受别人的价值观等

平等公正的对待每个组员

社工不能利用组员来达到个人目的

社工有责任对组员进行计时评估和跟进，以保证他们的需要得以满足

5、小组工作的实务原则

小组中的个人化原则。了解每个组员的独特性和特别需求，有针对的设计干涉方案

小组个别化原则。每个小组的构成和具体情况不同，每个小组都是个独特的实体

真诚的接受每个人的长处和短处。

有意识的在社工和组员之间建立一种助人的关系。

积极鼓励和促进组员间互助合作关系。

在小组进行过程中，可以适当修改小组计划，以更好的满足小组和组员的需要

根据每个人的能力，因地制宜的鼓励他们参与，提高他们的能力鼓励成员积极参与问题解决和决策的过程，体现民主精神

小组工作者在主持过程中，要有人情味和自律性

6、小组工作者的素养

（1）专业素质 * 人类成长和社会发展 * 社会和文化基础 *助人关系 * 小组动力和小组辅导理论 * 生活方式和生涯发展 * 个人需要评

估技巧 * 研究和评估技术 * 专业定向

（2）个人素养 *自我认知，自我接纳，促进内心的强大 *自尊、自信、自爱、自强。提高自我概念和自我效能感 * 敏锐的观察力和自我察觉

能力，善解人意 * 坦诚、自然、温暖、礼貌、幽默、令人信任 *热爱生活，

乐于工作，正式现实，面对现实

7、小组工作实务原则在中国的运用

程序性原则。小组工作者要具备专业的知识背景和个人能力，要善始善终，小组的设计、规划和跟进都要一丝不苟，负责认真。

尊重组员的原则。包括尊重组员的知情权，强调保密的原则。

灵活和折中的原则。要灵活把握小组进展，及时评估小组过程及内容，以最大程度满足小组成员的需要；折中要求综合考虑各方面因素，根据不同需要将各

个方面整合起来。

理论联系实务的原则。

互惠原则。工作者和小组成员之间是互惠互助的关系

处理好国际标准和中国本土实践的原则。

8、小组工作理论和小组动力

(价值观和伦理的反思、实务案例分析看书 )

第三章小组工作伦理和小组动力

（需求理论、系统理论、小组动力理论、社会学习理论、镜中自我理论和交流分析理论）

1、系统理论

将小组当做是具有互动功能的系统，从系统的功能和结构角度来探索小组的功能与结构。

*帕森斯：小组要完成四个主要的功能任务—整合；适应；模式维持；目标实现。

*贝尔斯：要解决工具问题和社会情绪问题

*霍曼斯：小组分为内在系统和外在系统；活动、情感和互动是小组活动的三要素

*启示：小组工作者要不断调动组员的能量，确保组员全身心的投入和参与，要不断评估小组的进展、目标的实现的状况、组员和周围环境的互动状态，不断调整自我以实现组员小组和环境的变化，保证小组朝着目标前进，保证目标逐个得以实现。

*核心：整个系统是由部分构成，整体功能大于部分功能之和。

2、需要理论

* 需要是有机体内部一种不平衡状态，表现在有机体对内部环境或外部环境生活条件的一种稳定的需求，并成为有机体的活动源泉。

*人的需要按照起源可为自然需要和社会需要；按照对象可为物质需要和精神需要 *马斯洛需要层次理论：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要

*马斯洛理论启示（1）人的需要是多方面的（2）人的需要层次是逐步上升的（3）五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐步上升，但这并不是固定的，可以有例外情况（4）同一时期，人们可以有多种需要，但是每一时期总有一种需要是占主导地位的（5）只有实现了低层次需要才有可能实现高层次需要

*舒茨的人际需要理论

（1）每个人有三种基本的人际需要：包容需要、支配需要和情感需要

包容需要：与人接触、交往、隶属于小组的需要