售后服务合作协议样本
售后服务协议书(5篇范文)
售后服务协议书（一）协议编号：[编号]签署日期：[日期]销售公司名称：[公司全称]客户姓名/公司名：[客户全称]购买产品/服务名称：[产品/服务描述]双方根据本协议约定，就[公司全称]提供的产品/服务售后服务事宜达成以下共识：1. 服务期限：自产品/服务购买日期起，[公司全称]为客户提供为期[例如：12个月]的免费售后服务。
2. 服务内容：免费技术咨询和指导；产品故障排除与维修；[其他相关服务内容]。
3. 服务方式：根据故障情况，[公司全称]可选择以下方式为客户提供服务：电话/在线技术支持；上门服务；客户将产品寄回指定地点进行维修。
4. 费用承担：在免费服务期内，因产品质量问题导致的维修或替换，所产生的费用由[公司全称]承担。
如因人为损坏或不当使用导致的维修，费用由客户承担。
5. 配件更换：所有更换的配件均为原厂正品，更换后的配件所有权归[公司全称]。
6. 服务范围：非由[公司全称]授权的第三方改装、维修或拆解的产品，将不在本协议的免费服务范围内。
7. 服务时间：[公司全称]的正常工作时间为每周[例如：周一至周五，上午9:00 下午6:00]，节假日除外。
8. 保密条款：[公司全称]承诺在提供服务过程中，对客户的所有个人信息和商业数据严格保密。
9. 其他事宜：如有其他与售后服务相关的事宜需要协商，双方可另行书面补充。
本协议一经双方签字盖章，即具有法律效力。
本协议一式两份，[公司全称]和客户各持一份。
销售公司代表签字：_________________ 日期：_________客户/客户授权代表签字：_______________ 日期：_________售后服务协议书（二）协议编号：[协议编号]签约日期：[日期]供应商名称：[供应商全称]客户名称：[客户姓名或公司名]购置的产品/服务描述：[产品/服务详细描述]根据双方的协商，为明确双方权利与义务，制定以下售后服务条款：1. 服务有效期：从产品/服务交付日起，[供应商全称]为客户提供长达[例如：24个月]的标准售后服务。
售后服务协议书范本通用版6篇
售后服务协议书范本通用版6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本通用版一、合同双方甲方：（公司名称）乙方：（公司名称）二、服务内容1. 甲方向乙方提供售后服务，具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换、回收等。
2. 服务范围为甲方所生产或销售的产品。
三、服务费用1. 本协议项下的售后服务费用由甲方承担。
2. 乙方在享受售后服务过程中不得向甲方索要任何额外费用。
四、服务流程1. 乙方在发现产品存在质量问题时，应及时向甲方进行反馈并提供相关证据。
2. 甲方在收到乙方反馈后，将安排相关人员进行核实，并在核实后通知乙方处理结果。
3. 若产品存在质量问题需要维修或更换，甲方将在收到产品后尽快处理，并将维修或更换后的产品发还给乙方。
4. 若乙方要求退换产品，甲方将按照约定进行处理。
5. 若乙方要求回收产品，甲方将协助乙方进行回收，并按约定进行处理。
五、责任限制1. 因乙方自身原因导致产品出现质量问题的，甲方不承担责任。
2. 因不可抗力导致的产品质量问题，甲方不承担责任。
3. 甲方在提供售后服务过程中不承担因第三方原因造成的损失。
六、协议变更本协议的任何变更须经双方协商一致，并以书面形式确定。
七、争议解决因本协议引起的争议，双方应尽量协商解决；协商不成的，应提交相关争议至所在地人民法院解决。
八、协议终止1. 本协议自双方签字生效，至双方履行完毕所有义务终止。
2. 在协议履行过程中，若有一方违约，另一方有权单方面提前终止协议。
九、附则1. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜，由双方协商确定。
甲方（公司名称）：___________签字：______________乙方（公司名称）：___________签字：______________签订日期：___________篇2售后服务协议书范本通用版甲方（服务商）：__________（公司名称）、法定代表人：__________、联系地址：__________，联系电话：__________。
售后服务协议合同范本6篇
售后服务协议合同范本6篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为明确双方权益，保障售后服务的质量，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就售后服务事宜达成如下协议：一、协议范围1. 本协议涉及甲方购买乙方商品及服务的售后服务内容。
2. 乙方提供的服务包括：维修、退换货、技术咨询等。
二、售后服务内容1. 维修服务：乙方在甲方提出维修请求时，负责商品的维修工作。
具体维修周期、费用等由双方协商确定。
2. 退换货服务：如甲方在购买乙方商品后，发现存在质量问题或不符合描述，可在规定期限内申请退换货。
具体退换货规则、期限等详见本协议。
3. 技术咨询服务：乙方为甲方提供必要的技术咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为____年。
协议到期后，如双方继续合作，可续签本协议。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应按照国家规定及行业标准提供售后服务。
2. 乙方应确保所提供的商品及服务符合质量标准，不得提供假冒伪劣商品。
3. 乙方在售后服务过程中，应尽职尽责，保证服务质量。
五、服务响应时间及费用1. 乙方在收到甲方维修请求后，应在____个工作日内响应，并安排维修工作。
2. 维修费用根据具体情况由双方协商确定。
退换货过程中产生的费用由甲方承担。
3. 乙方提供的售后服务不额外收取费用，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。
六、违约责任1. 甲方违反本协议约定，未在规定期限内提出维修、退换货等请求，或提供虚假信息的，乙方有权拒绝提供售后服务。
2. 乙方未按照本协议约定提供售后服务的，应按照相关规定承担违约责任。
3. 如因不可抗力导致乙方无法按时提供售后服务的，乙方应及时通知甲方，并尽力消除不可抗力因素的影响。
售后服务协议书范本6篇
售后服务协议书范本6篇第1篇示例：售后服务协议书范本为了保障消费者的权益，简化售后服务流程，维护良好的售后服务秩序，制定本售后服务协议书。
第一条定义1.1 售后服务：指在产品销售后，为保障消费者权益提供的退货、换货、维修等服务。
1.2 维修：指因产品质量问题或人为损坏而需要进行修复或更换零部件的服务。
1.3 退货：指消费者在购买产品后，在一定时限内以合理理由申请退还货款并将产品退回商家的行为。
第二条服务内容2.1 维修服务：提供免费维修期、收费维修服务等多种维修方式。
2.2 退货服务：提供无理由退货、质量问题退货等多种退货方式，具体以产品售后政策为准。
第三条售后服务期限3.1 本售后服务协议约定的服务期限以产品售后政策为准，具体以购买产品时商家提供的保修卡或售后服务承诺书为准。
3.2 消费者在享受售后服务时，须出示购买凭证和有效售后服务凭证。
4.1 消费者提供虚假信息、擅自拆解产品、私自修理产品等情况，商家有权拒绝提供售后服务。
4.2 消费者在服务期限内确认产品问题属于人为损坏、超过保修期限等情况，商家有权拒绝提供免费维修服务。
第五条其他约定5.1 本售后服务协议未尽事宜，由双方协商解决。
5.2 本售后服务协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至产品售后服务期满。
5.3 本售后服务协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（商家）：____________以上为本售后服务协议书范本，供参考使用。
希望双方遵守协议内容，共同维护售后服务秩序，保障消费者的权益。
祝双方合作愉快！第2篇示例：售后服务协议书范本一、背景介绍为了保障消费者的合法权益，提升售后服务质量，特制定本售后服务协议书。
本协议适用于公司向消费者提供售后服务的一切业务活动。
二、服务内容1.售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等服务。
2.消费者在购买产品后享有在规定时间内免费维修的权利。
3.消费者在购买产品后享有在规定时间内更换产品的权利。
售后服务协议书范本通用版6篇
售后服务协议书范本通用版6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本通用版甲方（服务商）：______ 公司乙方（客户）：______ 先生/女士为维护双方的合法权益，明确售后服务的规范和责任，双方在平等、自愿、互利的基础上达成如下协议：一、服务内容1. 甲方承诺向乙方提供优质的售后服务，确保产品的合格性、安全性和性能稳定性。
2. 甲方的售后服务内容包括但不限于产品维修、更换、退货等服务。
3. 甲方提供的售后服务时间为工作日的______（具体时间），在此期间乙方可随时联系甲方。
二、服务流程1. 乙方在发现产品存在质量问题时，应及时联系甲方客服部门，描述问题具体情况并提供相关证明。
2. 甲方接到乙方的售后服务请求后，将安排专业人员进行核实并提供解决方案。
3. 若问题需要维修，甲方将协商时间和地点与乙方，进行维修或更换工作。
4. 若问题无法解决，乙方可根据实际情况选择退货服务，并按照甲方的规定进行操作。
5. 完成售后服务后，甲方将提供相关服务单据，供乙方核对。
三、责任承担1. 甲方在售后服务期间应全程负责，及时解决乙方提出的问题，并承担相应的维修、更换和退货费用。
2. 若由于乙方的人为操作或其他原因导致产品受损，甲方有权按照实际情况收取相应费用。
3. 双方均应严格遵守协议的约定，不得拖延或变更服务内容，如有违反应依法处理。
四、其他条款1. 本协议自签订之日起生效，有效期为______年。
2. 本协议如有争议，双方应协商解决，如协商不成，任何一方可向有关部门申请调解或诉讼解决。
3. 本协议正本一式两份，各自执一份，具有同等法律效力。
甲方（服务商）：______ 公司签字：__________________乙方（客户）：______ 先生/女士签字：__________________签订日期：________ 年___ 月___ 日以上为售后服务协议书的范本通用版，希望双方在合作中遵守协议，共同维护产品质量和服务水平，保障双方的利益。
售后服务协议书的范本5篇
售后服务协议书的范本5篇篇1售后服务协议书范本甲方：（客户信息）乙方：（售后服务提供商信息）鉴于甲方在乙方购买商品，为确保甲方享有完善的售后服务，特就双方之间的售后服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方将提供售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等。
1.2 如需售后服务，甲方应主动与乙方联系，并提供必要的购买证明、商品照片等信息。
第二条服务时效2.1 乙方将在收到甲方的售后申请后，尽快安排处理，保证处理时效不超过（填写具体天数）个工作日。
2.2 如因不可抗力等特殊情况导致服务时效延迟，乙方将在延迟时效期间及时与甲方沟通。
第三条维修与更换3.1 若售后服务为维修，乙方将负责维修工作并保证维修质量。
3.2 若售后服务为更换，乙方将确保更换商品与原商品相同或更优质。
第四条退货政策4.1 甲方在购买商品后如需退货，需符合乙方的退货政策。
4.2 退货商品应保持原包装完好，未拆封、破损等情况。
第五条服务费用5.1 若售后服务属于免费范围内，乙方将免费提供服务。
5.2 若售后服务属于收费范围内，乙方应提前告知甲方，并经双方协商确定服务费用。
第六条协议解除6.1 双方均有权随时解除本协议。
6.2 如解除协议，双方应保证已履行的售后服务义务不受影响。
第七条附则7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：_________日期：_________乙方（盖章）：_________日期：_________本协议经双方签字盖章后生效。
双方应共同遵守协议内容，保证甲方享有优质的售后服务。
如有争议，应友好协商解决。
篇2售后服务协议书甲方：（公司名称/个人姓名）乙方：（公司名称/个人姓名）为了保障双方的权益，规范售后服务流程，特制订本售后服务协议书，供双方遵守。
一、售后服务范围1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等。
2. 售后服务的具体范围、方式及时间将在购买商品时与乙方进行明确说明。
售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书（通用5篇）
售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书（通用5篇）售后服务合作协议范本_售后服务合作篇1甲方：乙方：法人：甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务：1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。
2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。
3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。
4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。
5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。
6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。
7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。
8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。
9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。
10. 乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。
11. 甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、售后相关费用收取的规定：1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。
2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。
3. 售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。
4. 乙方不得擅自更改配件的价格。
售后服务协议书范本推荐5篇
售后服务协议书范本推荐5篇第1篇示例：售后服务协议书范本第一章总则为了保障消费者的合法权益，规范售后服务行为，营造公平竞争环境，制定本《售后服务协议书》（以下简称“本协议”），特就售后服务事宜，与销售方（以下简称“甲方”）和消费者（以下简称“乙方”）作出约定。
第二章服务内容1.甲方保证所售产品符合国家质量标准，且承诺提供售后服务。
售后服务具体内容包括但不限于产品质量问题的保修、退货换货、维修等。
2.产品的保修期限为（具体说明保修期限）。
在保修期限内，产品出现质量问题，甲方提供维修或者更换等售后服务，且免费提供配件。
3.产品到货后的7天内，如发现质量问题，乙方有权要求甲方无条件退货或者换货。
若超过7天，甲方会根据具体情况酌情处理。
4.如产品因人为损坏或非正常使用，不在售后服务范围之内。
1.产品保修期限内出现故障，乙方有权向甲方提出维修服务请求。
甲方将根据具体情况为乙方提供维修服务，并保证维修质量。
3.如因产品自身原因引起的故障，甲方承担相关维修费用。
若因乙方自身原因引起的故障，乙方需自行负担维修费用。
第四章质量保证1.甲方保证所售产品符合国家法律法规、行业标准和相关产品质量标准，保证产品符合质量合格证明。
2.产品出现质量问题时，甲方将提供免费维修、更换或退货服务。
3.甲方对产品质量负责，且承诺向乙方提供商品质量公示，确保产品的质量信息真实可靠。
第五章纠纷解决1.本协议履行中如发生纠纷，甲乙双方应通过友好协商解决。
协商不成时，可向有关部门投诉。
2.对于因产品质量或售后服务问题引发的消费者维权事件，甲方将积极配合相关部门处理。
3.若乙方拒绝签订本协议，甲方有权拒绝出售产品。
1.本协议一式二份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
2.本协议未尽事宜，由双方协商解决。
协商不成时，按照国家相关法律法规处理。
3.本协议不违反国家有关法律法规，不得损害消费者合法权益。
4.本协议最终解释权归甲方所有。
甲方（盖章）：______________ 乙方（盖章）：______________（以上内容仅为范本，具体协议内容可根据实际情况进行调整）第2篇示例：售后服务协议书范本售后服务协议书是商家与消费者之间约定的一份重要文件，它规定了商家在产品售后服务方面的责任和义务，也规定了消费者在享受售后服务的过程中的权利和义务。
售后服务协议书的范本7篇
售后服务协议书的范本7篇第1篇示例：售后服务协议书范本甲方：（公司名称、注册地址、统一社会信用代码、法定代表人）乙方：（客户姓名、联系电话、收货地址）鉴于甲方是一家经营X产品的公司，乙方是购买并使用该产品的消费者，为了规范售后服务流程，保障双方权益，特订立本协议。
一、售后服务内容1. 产品在购买之日起保修X年/月，保修期内若产品出现非人为损坏，乙方可享受免费维修或更换服务。
2. 保修期外的产品，乙方可享受收费维修或更换服务，维修费用由乙方承担。
3. 如产品因乙方操作不当或其他非产品质量问题导致损坏，甲方可提供收费维修服务，费用由乙方承担。
4. 乙方需保留购买凭证，方可享受售后服务。
二、售后服务流程1. 乙方在发现产品质量问题时，应及时联系甲方客服并提供购买凭证、产品型号、问题描述等相关信息。
2. 甲方客服将根据乙方问题描述进行初步判断，如属质量问题，将安排售后工作人员上门或指导乙方寄送产品至维修点。
3. 维修过程中如需要更换配件，将另行通知乙方，乙方需支付相应的配件费用。
4. 维修完成后，甲方将及时通知乙方取回产品或寄送至乙方指定地址。
三、免责条款1. 因乙方私自拆卸产品或非授权人员维修导致产品损坏，甲方不承担任何责任。
2. 因天灾、人为破坏等不可抗力因素导致的产品损坏，甲方不承担售后服务责任。
3. 产品在使用过程中产生的软件故障，甲方将协助乙方解决，但不承担任何软件维修费用。
四、其他约定1. 本协议未尽事宜，由双方协商解决。
2. 本协议自签署之日起生效，有效期至乙方享有保修服务的期限届满。
甲方（公司名称）：乙方（客户签名）：日期：日期：以上是售后服务协议书的范本，希望双方在购买并使用产品时能够遵守协议内容，保证售后服务的顺利进行，维护双方的权益。
感谢您的合作！第2篇示例：售后服务协议书范本甲方：（公司名称）乙方：（客户姓名）鉴于甲方与乙方就售后服务事宜达成一致意见，特订立本协议，共同遵守以下条款：一、售后服务范围1. 甲方向乙方出售的商品均享受甲方提供的售后服务，包括但不限于商品质量问题的退货、换货、维修等。
售后服务协议样本5篇
售后服务协议样本5篇第1篇示例：售后服务协议一、协议的目的为了保障消费者的合法权益，规范企业的售后服务行为，特制定本售后服务协议。
二、售后服务内容1. 在产品售出后的一定时间内（具体服务时间根据产品类型和售后政策而定），对因产品自身质量问题引起的故障、损坏或其他问题提供维修、更换或退货等售后服务。
2. 提供产品咨询、保养等售后服务。
3. 提供线上、线下售后服务渠道，方便消费者进行投诉或咨询。
三、售后服务流程1. 消费者在发现产品质量问题时，应第一时间联系售后服务中心，提供产品凭证并描述故障情况。
2. 售后服务中心接到消费者的售后申请后，将及时安排维修人员进行上门维修或者要求消费者将产品寄回售后维修中心。
3. 售后服务中心将在规定时间内对产品进行维修或更换，并通知消费者取回或补寄产品。
2. 对于人为损坏、未按规定使用和保养导致的产品故障或损坏，本公司将有权拒绝提供售后服务。
3. 在提供售后服务过程中，本公司将尊重消费者的合法权益，及时、真诚地为消费者提供帮助。
五、售后服务的限制1. 对于因不可抗力或消费者违反产品使用说明书导致的产品损坏，本公司将不承担任何售后责任。
2. 对于因产品本身设计缺陷或制造过程中的质量问题引起的投诉，消费者可联系本公司，本公司将积极配合进行调查处理，并视情况提供更换或退货服务。
六、补充条款1. 本售后服务协议自规定的售后服务时间开始生效，至规定的售后服务时间结束。
2. 消费者在享受售后服务时，须遵守本售后服务协议的相关规定。
3. 本公司有权根据产品类型和售后政策的调整对本售后服务协议进行修改和补充，并提前公告或者以其他方式通知。
七、其他本售后服务协议的解释权归本公司所有。
若发生本售后服务协议与现行法律法规不一致的情况，以现行法律法规为准。
本售后服务协议自发布之日起生效。
以上为售后服务协议的内容，为了保障消费者的权益和企业的合法权益，请消费者和企业共同遵守本售后服务协议的相关规定。
售后服务协议书范本6篇
售后服务协议书范本6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本甲方（供应商）：名称：__________地址：__________电话：__________乙方（客户）：名称：__________地址：__________电话：__________根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方售出的产品的售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1. 甲方在产品销售后对于乙方提供售后技术支持、维修服务以及产品质量保证。
2. 甲方将为乙方提供产品保修期限及保修范围，并确保保修服务的及时性和可靠性。
3. 甲方将定期对产品进行免费保养维护，并提供产品使用指导和技术培训。
4. 甲方将向乙方提供产品售后服务联系方式，保证乙方可以随时联系到甲方的售后服务团队。
二、售后服务期限1. 产品售后服务期限为____年，具体以产品质保卡或合同为准。
2. 在保修期内，对于产品出现故障或质量问题，甲方将负责维修和更换。
3. 在保修期外，甲方仍将提供终身维护服务，但可能会收取一定的维修服务费用。
三、售后服务费用1. 在保修期内，产品出现质量问题或故障，维修服务费用由甲方承担。
2. 在保修期外，维修服务费用将由乙方承担，费用标准由双方协商确定。
3. 如逾期维修或未按时支付维修费用，甲方有权终止维修服务或暂停售后服务。
四、其他约定1. 对于人为损坏或非产品质量原因导致的故障，甲方有权拒绝提供免费维修服务。
2. 如产品出现损坏或质量问题，乙方应及时联系并配合甲方的售后服务团队进行维修处理。
3. 本协议自双方签署之日起生效，有效期至产品售后服务期限结束。
甲方（供应商）：___________签字：___________日期：___________乙方（客户）：____________签字：____________日期：____________以上是关于售后服务协议书范本的内容，双方在签署协议前应认真阅读并理解协议内容，确保双方权益得到保障。
售后服务协议书范本推荐5篇
售后服务协议书范本推荐5篇第1篇示例：售后服务协议书范本一、甲方（服务商）与乙方（消费者）于本协议签署之日起，依据《中华人民共和国合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，严格遵循公平公正诚实信用原则，就甲方提供的售后服务事项达成如下协议：二、售后服务的定义：1、售后服务是指消费者在购买商品或接受服务后，对商品质量问题、服务不满意等情况提出维权要求，要求维修、更换、退款等服务；2、售后服务包括但不限于产品质量问题、服务满意度、维修保养等内容。
四、售后服务流程：1、消费者在发现问题时，应及时与甲方联系，并提供相应证据（如照片、视频等）；2、甲方接到消费者的维权要求后，应尽快核实问题，并给予回复；3、若属于质量问题或服务不满意，甲方应按照双方协商的解决方案进行处理；4、若需要维修保养服务，甲方应尽快安排维修人员并提供上门维修服务；5、对于特殊情况或疑议，双方可考虑委托第三方机构进行评估处理。
五、售后服务的责任：1、甲方承诺在售后服务过程中，依法履行好公司的义务，确保消费者的合法权益不受侵犯；2、消费者应如实提供产品使用情况、损坏程度等信息，配合甲方进行问题核实处理；3、双方应保持良好沟通，积极解决问题，避免出现恶意退换货、拒绝履行义务等情况。
六、法律责任：1、双方均应遵守协议约定，如有违约行为应承担相应法律责任；2、对于虚假维权、恶意投诉等行为，甲方有权要求消费者承担相应责任。
七、协议的终止：1、双方协商一致或售后服务完成后，本协议自动终止；2、双方如需修改、终止协议，应提前书面通知对方，并经双方协商确定。
八、其他事项：1、本协议自双方签字生效，并具有法律效力；2、本协议未尽事宜，双方可另行协商约定或参照相关法律法规处理；3、本协议内容如有不符合法律规定的部分，以法律规定为准。
九、签署地点：_____________ 甲方（服务商）：_________________签署日期：_____________ 乙方（消费者）：_________________十、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
售后服务协议模板6篇
售后服务协议模板6篇篇1售后服务协议模板甲方（服务提供方，以下简称"甲方"）：___________（公司名称）地址：___________联系方式：___________法定代表人（负责人）：___________乙方（服务接受方，以下简称"乙方"）：___________（公司名称）地址：___________联系方式：___________法定代表人（负责人）：___________鉴于，甲方为乙方提供售后服务，双方经友好协商达成如下协议：第一条服务内容1. 甲方将为乙方提供产品售后服务，包括但不限于产品维修、更换、退货和退款等。
2. 甲方将提供24小时在线客服服务，及时为乙方解决售后问题。
3. 甲方将根据乙方的需求提供相关技术支持和培训服务。
第二条服务标准1. 甲方承诺提供的售后服务应符合相关法律法规的要求，并按照双方约定的时间、方式和内容进行履行。
2. 甲方应保证所提供的产品是合格的，保修期内如出现质量问题，应及时处理并提供相应的售后服务。
3. 甲方应保证服务的效果和质量，并保证在服务过程中对乙方信息的保密。
第三条服务费用1. 甲方提供的基本售后服务费用由甲方承担，乙方无需支付额外费用。
2. 如乙方要求超出基本售后服务范围的其他服务，双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。
第四条知识产权1. 在提供售后服务过程中，双方应遵守相关的知识产权法律法规，保护对方的知识产权。
2. 如乙方提供的产品涉及知识产权争议，甲方有权暂停或终止售后服务，并保留向乙方追究责任的权利。
第五条违约责任1. 若乙方未按本协议约定的支付费用或提供必要的合作支持，导致甲方无法提供正常的售后服务，乙方应承担相应的违约责任。
2. 若甲方未按本协议约定提供或履行售后服务，导致乙方权益受损，甲方应承担相应的违约责任。
第六条协议终止1. 本协议自双方签署之日起开始生效，有效期为______年。
售后服务协议书范本通用版6篇
售后服务协议书范本通用版6篇篇1售后服务协议书范本通用版一、甲方为客户，乙方为服务提供商。
甲方购买乙方提供的产品或服务，并同意以下售后服务协议的条款。
二、售后服务内容：1. 换货：在产品质量问题或者在规定的售后期限内，若产品出现问题，乙方承诺提供换货服务。
若产品无法修复，乙方将按照实际情况提供同款产品或等值产品进行换货。
2. 维修：对于由于质量问题导致的产品故障，在售后服务期限内，乙方会提供免费维修服务。
若超过售后服务期限，乙方将根据实际情况收取维修费用。
3. 退货：在售后服务期限内，若产品出现质量问题，甲方可以选择退货。
乙方将按照实际情况进行退货处理。
4. 售后咨询：甲方可在售后服务期限内向乙方提出关于产品使用、操作、维护等方面的问题，乙方将及时回复解答。
三、售后服务期限：1. 对于产品的售后服务期限为自产品售出之日起的一年，超过售后服务期限的产品将视为超过保修期限，乙方将收取维修费用。
2. 售后服务期限详见商品保修单，售后服务期限内免费提供维修服务及换货服务。
四、售后服务流程：1. 甲方在出现产品问题时，需向乙方提供购买凭证等相关信息。
2. 乙方接到甲方的售后服务请求后，将及时安排售后服务工作人员进行处理。
3. 维修或换货过程中，乙方将保持与甲方的沟通，及时告知进展情况。
4. 乙方将在售后服务完成后，向甲方提供售后服务维修单等相关信息。
五、售后服务的责任：1. 乙方在提供售后服务过程中将严格按照合同约定的服务内容和期限履行义务。
2. 乙方有义务保证提供的产品及服务符合质量标准，并提供相应的保修期限和售后服务。
3. 对于因乙方责任导致的产品质量问题，乙方将承担相应的赔偿责任。
六、其他条款：1. 本协议的任何修改或补充应经双方协商一致，并签订书面协议。
2. 本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，过期后可根据双方协商情况进行续签。
3. 在协商一致的情况下，本协议可提前终止。
4. 本协议未尽事宜由双方协商解决。
售后服务协议书范本8篇
售后服务协议书范本8篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为明确双方权益，防止纠纷发生，经双方友好协商，达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在商品售后服务方面的权利和义务，确保乙方为甲方提供满意的售后服务。
二、售后服务内容1. 乙方承诺为甲方提供以下售后服务：（此处列举具体的售后服务内容，包括但不限于维修、退换货、技术支持等。
）2. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
三、服务期限1. 本协议自双方签署之日起生效。
2. 售后服务期限：自商品购买之日起______年。
四、服务响应1. 乙方在收到甲方服务请求后，应在______小时内响应，并依据问题情况给出解决方案。
2. 对于紧急问题，乙方应提供加急服务。
五、服务标准与质量保证1. 乙方应按照承诺的服务标准进行售后服务。
2. 乙方应保证提供的服务质量，确保甲方满意。
3. 若因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应责任。
六、维修与退换货1. 若甲方购买的商品出现质量问题，乙方应负责免费维修或换货。
2. 维修或退换货期限：自商品购买之日起______月内。
3. 甲方需按照乙方的售后流程提出维修或退换货申请。
七、技术支持1. 乙方应为甲方提供必要的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。
2. 技术支持方式：电话、邮件、远程协助等。
3. 技术支持响应时间：在正常工作时间内，乙方应在______小时内回复。
八、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及机密信息予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得将对方商业秘密及机密信息泄露给第三方。
九、违约责任1. 若一方违反本协议的任何条款，违约方应承担违约责任。
2. 因违约导致协议解除的，违约方应承担由此产生的所有损失。
十、争议解决1. 如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。
售后服务协议书范本通用版5篇
售后服务协议书范本通用版5篇第1篇示例：售后服务协议书范本通用版甲方（服务提供方）：_________（以下简称“甲方”）乙方（服务接受方）：_________（以下简称“乙方”）鉴于甲乙双方为了明确双方在售后服务中的权利与义务，达成以下协议：一、售后服务内容1. 甲方承诺为乙方提供售后服务，包括但不限于产品维修、更换、退货等服务。
2. 甲方将按照国家相关法律法规和产品质量保证规定为乙方提供符合要求的售后服务。
二、售后服务流程1. 乙方在需要售后服务时，需向甲方提供相关证据证明，如产品购买凭证、产品使用凭证等。
2. 甲方收到乙方的售后服务申请后，将按照约定的售后流程进行处理，并及时与乙方沟通处理结果。
三、售后服务时间1. 甲方将在收到乙方的售后服务申请后，及时安排售后服务人员进行处理，力求在最短时间内解决问题。
2. 如因特殊原因导致售后服务无法按时完成，甲方将提前通知乙方，并另行安排售后服务时间。
四、售后服务责任1. 甲方将按照国家相关法律法规为乙方提供符合要求的售后服务。
2. 在售后服务过程中，如因甲方原因造成服务质量不达标，甲方将承担相应的责任，并按照约定进行补偿。
3. 如因乙方自身原因造成产品损坏或者故障，甲方将酌情收取相应的维修费用，并提供维修服务。
五、售后服务保障1. 甲方将对提供的售后服务质量进行严格把关，保障售后服务的质量和效果。
2. 甲方在为乙方提供售后服务过程中，将尊重乙方的合法权益，并保护乙方的个人隐私信息。
六、其他1. 本协议未尽事宜，由双方协商解决。
2. 本协议自签署之日起生效，有效期为___年，到期后可协商续签。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________签订日期：_________签订日期：_________本协议一式两份，甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力。
以上为售后服务协议书范本通用版，甲乙双方在签署协议前，应充分了解各自的权利与义务，并对相关内容进行认真阅读与理解。
售后服务协议书范本通用版7篇
售后服务协议书范本通用版7篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为明确双方权益，防止纠纷，经双方友好协商，达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确双方就售后服务的相关事项达成的约定，以确保乙方为甲方提供满意的服务。
二、服务范围乙方将为甲方提供关于所购商品的售后服务，包括但不限于产品安装、调试、维修、保养、技术支持等。
具体服务内容以双方约定的服务标准为准。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，服务期限为_____年。
服务期满后，如双方继续合作，应重新签订协议。
四、服务标准1. 乙方应提供专业化、规范化的售后服务，确保甲方所购商品的正常使用。
2. 乙方在接到甲方服务请求后，应在第一时间响应，并在约定时间内完成服务。
3. 乙方应对所提供服务的质量负责，确保服务质量符合甲方的要求。
4. 乙方应保护甲方的隐私和商业机密，不得泄露甲方相关信息。
五、服务响应及流程1. 甲方应通过书面或电话形式向乙方提出售后服务请求。
2. 乙方应在收到甲方请求后，及时确认并安排服务人员为甲方提供服务。
3. 乙方服务人员完成服务后，应填写服务报告，并经甲方确认后存档。
4. 如因特殊原因，乙方无法按时完成服务，应及时通知甲方，并协商解决方案。
六、保修与维护1. 乙方应为甲方提供商品保修服务，保修期限为_____年。
保修期内，如商品出现质量问题，乙方应免费维修或更换。
2. 保修期届满后，乙方应提供有偿维护服务，具体费用双方另行协商。
3. 甲方应按照商品使用说明书的要求正确使用商品，因甲方使用不当导致的故障，乙方可收取合理费用进行维修。
七、费用与支付1. 乙方提供的售后服务不额外收取费用（除特殊约定外）。
2. 甲方应按照约定的支付方式，及时向乙方支付相关费用。
3. 如因甲方原因导致的额外服务费用，双方应事先约定并确认。
售后服务协议书样本5篇
售后服务协议书样本5篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________鉴于甲方需要乙方提供售后服务，以维护其设备或系统的正常运行，双方在平等、自愿、诚实的基础上，经友好协商，达成以下售后服务协议：一、协议范围1. 乙方同意向甲方提供售后服务，包括但不限于设备维护、故障排除、技术咨询等。
2. 本协议涉及的售后服务范围、内容、标准等，由双方根据实际情况协商确定。
二、服务承诺1. 乙方承诺在收到甲方服务请求后，及时响应并处理。
2. 乙方应按照约定的服务内容、标准和时限提供服务，确保服务质量。
3. 乙方应对甲方提供的技术资料和信息予以保密。
4. 乙方提供的服务应遵守国家法律法规和行业标准。
三、服务内容1. 设备巡检：乙方定期对甲方的设备进行巡检，确保设备正常运行。
2. 故障排除：甲方设备出现故障时，乙方应提供故障排除服务，及时解决问题。
3. 技术咨询：甲方在设备使用过程中遇到问题，乙方应提供技术咨询和解决方案。
4. 维护保养：乙方根据甲方需求，提供设备维护保养服务，延长设备使用寿命。
5. 培训服务：乙方根据甲方需求，提供设备操作培训，提高甲方人员操作技能。
四、服务标准1. 乙方提供的服务应符合相关行业标准和国家法律法规。
2. 乙方服务过程中，应保证服务质量，确保甲方设备正常运行。
3. 乙方服务响应时间和处理时间应符合双方约定的时限。
4. 乙方提供的培训服务应使甲方人员掌握设备操作技能。
五、服务期限1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_____年。
2. 协议到期后，经双方协商一致，可以续签本协议。
六、保密条款1. 双方应对本协议的内容和实施过程保密，不得泄露给第三方。
2. 双方应对对方提供的资料和信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。
七、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。
售后服务协议书范文5篇
售后服务协议书售后服务协议书范文5篇在当下社会，很多场合都离不了协议，协议协调着人与人，人与事之间的关系。
协议的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编精心整理的售后服务协议书5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
售后服务协议书篇1甲方：_ _____乙方：_ _____甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在地区的售后服务机构。
经双方协商，达成以下协议：一、甲方的责任与权利1.负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓地区的业务，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务1.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算1.甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。
2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_10_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。
乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。
四、维修配件的申领及退换1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
甲方：
地址：
乙方：
地址：
本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为了更好的服务于用户，确保甲方工程售后服务工作有效进行，及时有效解决问题，经过友好协商，本着相互信任，精诚合作的原则，达成本协议，双方共同遵守。
一、服务内容：由乙方负责甲方在__________市及区县（含）所有地名标志牌的售后服务工程。
二、甲方负责为乙方提供产品或设备的维修配件及相关技术资料。
三、对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
四、对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修，
五、乙方应接受甲方的监督与指导，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细的记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
六、维修费用的结算：按月结算，乙方在每次售后维护后当日需向甲方传真本次费用施工明细由甲方予以确认，甲方次月5日前向乙方支付上月售后维护费用。
七、维修配件的申领与退换：
1、为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。
2、乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随
货发配件。
八、本合同有效期：自20XX年月日至年月日止，有效期满后另行签订。
九、解决争议的方式：
在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请原告方人民法院诉讼解决。
十、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。
甲方盖章：乙方盖章：
代表签字：代表签字：。