服装接待禁忌语言
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服装接待禁忌语言
很多服装接待都会抱怨自己做不成单,顾客太难服务,其实“在抱怨前,要先理智的检查一下自己。
”为什么会给出这样的建议呢?顾客对店铺的第一感觉,不仅取决于店面形象,更来源于店员的工作态度,接下来就为大家盘点一下服装接待在卖衣服时的四大禁忌语言。
一、进店后在顾客耳边说不停
“您好,您要买点什么,我给您介绍一下吧,我给您推荐这款,它是咱们店的新款。
”顾客一进门就被导购拉着,云里雾里的听一堆介绍,都没心情购买了。
二、顾客看商品时总是冷不丁冒出来
走到店里,顾客觉得眼前的产品挺感兴趣,还没等贴近看一看,一个身影已经潜伏在他身旁:“这个是某某款的,材质特别好。
”
三、接待顾客时不够专心
导购接待顾客的时候,眼睛却总是盯着刚刚进店的客人,恨不得长了三头六臂八张嘴,一人抓起所有顾客,吃着碗里的想着锅里的。
四、顾客结账后就不理会了
当顾客刚刚进店时,你把顾客当上帝,甚至全店的店员都愿意围着她转,等结完账就无关紧要了,还有的等顾客结完账离店时也没人打招呼的,这种情况会让顾客感觉很伤心,造成的结果就是:你永远没有回头客。