百世物流仓储管理优化方案设计毕业设计

摘要
仓储，简单的说就是在特定的场所储存货品的行为。

而仓储管理就是指对仓库及仓库内储存的货品所进行的管理，是仓储机构对仓储服务所进行的计划、组织、控制的活动总和。

仓储是物流系统中不可缺少构成要素，在社会分工和专业化生产的条件下，仓储是保证社会在生产顺利进行的重要条件。

全面而深入地认识和掌握仓储和仓储管理问题，是提高物流系统合理化的客观需要。

在仓储的管理中仓储管理制度起到辅助的作用，完善的管理制度才能提高仓储管理的水平。

本文以百世物流为例，通过揭示百世物流仓储管理方面存在的问题与缺陷，以及针对这些问题与缺陷所进行的改进工程，重点讲述现代仓储及仓储管理在物流系统中所占据的重要地位。

关键词：仓储管理仓储流程优化仓储设施管理制度
目录
摘要.............................................................................. 错误！未定义书签。

第1章仓储管理 . (5)
1.1 仓储管理概念 (5)
1.2 仓储管理制度范围和职责 (5)
1.3 仓储管理的四大原则 (5)
1.4 仓库日间管理 (6)
1.5 仓储管理的重要性 (6)
第2章百世物流公司仓储管理现状及问题分析 (8)
2.2 东莞市百世物流仓储管理现状.................... 错误！未定义书签。

2.3 百世物流仓储方面存在的问题.................... 错误！未定义书签。

2.4 百世物流仓储管理出现原因分析 ............... 错误！未定义书签。

第3章百世物流仓储管理改进措施. (12)
3.1百世物流仓库类型及经营模式的转变........ 错误！未定义书签。

3.2 百世物流仓储管理系统的更新.................... 错误！未定义书签。

3.3百世物流仓储作业流程的改进..................... 错误！未定义书签。

3.4 仓库应急管理等措施.................................... 错误！未定义书签。

总结 ........................................................................... 错误！未定义书签。

致谢 (20)
参考文献 (21)
东莞市百世物流仓储管理优化方案设计
第1章仓储管理
1.1 仓储管理概念
仓储管理是指对仓库和仓库中存储的物资进行管理。

这种对仓库和仓储储存物资的管理工作，是随着社会的发展而不断变化发展的。

1.2 仓储管理制度范围和职责
1.1.1仓库管理员负责物料的收料，报检，入库，发料，退料，储存，防护工作。

1.1.2仓库协调员负责物料装卸，搬运，包装等工作。

1.1.3采购部和仓管部共同负责废弃物品处理工作。

1.1.4仓管部队物料的检验和不良品处置方式的确定
1.3 仓储管理的四大原则
仓储管理的四大原则为以下四个方面：第一，效率的原则。

仓储管理的核心是效率管理，仓储成本是物流成本的重要组成部分，因而仓储效率的关系到整个物流系统的效率和成本。

在仓储管理过程中要充分发挥仓储设施设备的作用，提高仓库设施和设备的利用率，要充分调动生产人员的积极性，提高劳动生产率，要加速在库商品的周转，缩短商品在库时间，提高库存周转率；第二，经济效益的原则。

作为参与市场经济活动主体之一的仓储业，也应围绕着获得最大经济效益
的目的进行组织和经营；第三，确保安全。

在保管期间确保货物完好，数量准确，降低损耗，节约费用；第四，保证质量。

仓储管理最基本原则是保证质量。

仓储管理中的一切活动，都必须以保证在库商品的质量为中心。

在保管期间，第一要防高温，温度过高会使货物发生融化，软化，腐烂变质，挥发，老化等；第二保持仓库内通风透气，通风可以降低库存商品的含水量和降低货物温度。

1.4 仓库日间管理
仓库日间管理内容分为以下五个方面：第一，对供应商送来的原材料进行验货收货：第二，对每天生产车间生产的产品进行验货收货；第三，按销售订单进行备货，做好出账记录；第四，把当天备好的货进行装车，并送往相对应的物流公司进行发货；第五，整理仓区，摆好不整齐的货物，把新进的货物进行归位。

1.5 仓储管理的重要性
仓储管理对企业的重要性主要体现以下几个方面：第一，仓储是现代物流的不可缺少的重要环节,降低运输成本、提高运输效率。

在这个时候，企业就需要建立产品的储备，将不能即时消费的产品储存起来以备满足后来的需求；第二，产品整合。

仓储能对货物进入下一个环节前的质量起保证作用,在货物仓储环节对产品质量进行检验，能够有效的防止伪劣产品流入市场，保护了消费者权益，也在一定程度上保护了生产厂家的信誉；第三，支持企业的销售服务。

仓储是保证社会再生产过程顺利进行的必要条件,货物的仓储过程是商品流通过
程顺利进行的必要保证；第四，调节供应和需求。

仓储是加快商品流通，节约流通费用的重要手段,虽然货物在仓库中进行储存时，是处于静止的状态，会带来时间成本和财务成本的增加，但事实上从整体上而言，它不仅不会带来时间的损耗和财务成本的增加，相反它能够帮助加快流通，并且节约运营成本。

本文研究的目的就是要求企业在公司能力范围内提高仓储管理水平，改进仓储管理措施，以最小成本实现生产经营的顺利进行，并以最优服务提高客户期望值。

第2章百世物流公司仓储管理现状及问题分析
2.1百世物流科技（中国）有限公司简介
百世物流成立于2007年，是由信息技术和供应链资深专家联合组建的创新型综合物流供应链服务提供商。

百世物流结合互联网、信息技术和传统物流服务，创造新的颠覆性商业模式整合中国庞大的物流行业，提高效率和信息化的应用。

百世物流中国区总部扎根于美丽的西子湖畔——杭州，目前已在全国范围内建立起多级营运中心，配送网络覆盖全国，延深至县、乡级区域。

通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系，专业的供应链解决方案设计，先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台GeniMax系统，百世物流为国内外企业提供综合供应链设计和物流服务。

经过几年的努力，企业规模迅速扩大，每年高速发展，现有五大事业部，向客户提供供应链、快递、快运、电商服务和软件服务，在全国建立了100多个运作中心和120万平米的仓库及转运中心，拥有30000多员工和上万个认证加盟商及合作伙伴，仓储配送网络覆盖全国，并延深至县、乡级区域。

公司的核心理念是投资技术和人。

百世物流以互联网，信息技术和创新的力量为整个物流行业带来革命性变化，致力于打造物流和供应链的服务平台和能力，为客户提供高效的服务和体验，成为最值得信赖和尊重的物流领导者。

2.2东莞市百世物流仓储管理现状
由于百世物流主要为配送为主，要求与各大住宅区相距差距不能太大，因此，百世物流仓库一般选址在各大住宅区附近，地段较繁华。

从成本考虑，场地一般不大，而货物又相对较多，所以难免就造成了整个仓储堆放环节很混乱，难以控制；而仓储内部管理操作还停留在落后的人工操作阶段，效率相当低下，并且容易出错，仓储技术落后；由于对人员培训不够重视，百世物流仓储人才缺乏，不管是操作人才还是管理人才。

因此，无论从公司的长远发展来看，还是从节约成本来说，百世物流仓储改进工程刻不容缓。

2.3百世物流仓储方面存在的问题
2.3.1 仓库面积狭小
仓库总面积不足，仓容利用率较低，非储存区布置不合理，库房内部规划杂乱，不能满足仓库作业流畅性要求，不利于充分利用仓库内设施和机械设备。

2.3.2 库房规划不合理
由于库房内部规划不合理，导致产品没有严格的堆放区域，整个仓库共有面积相等的六十几个堆放条码，但是有些条码的货品较大，占地空间较多，有些条码的货品较小，占地空间也小，所以就出现有的货品已经堆完，空间还没用完，有的还没有堆放完，空间却没有了，因此就堆放到别的产品区域上，但是又没有写好备注说明，导致有时找不到货物的事件。

2.3.3 人工作业效率低下
因为是人工操作，导致作业效率的低下，有时忙的时候，拆出来的物流包装、促销包装等来不及清理就急急忙忙的送货，而拆下来的包装就堆在仓库，等下次拿货的时候，不但要检查那些事空箱，减缓了操作速度，而且影响仓库整洁。

2.3.4 客户满意度不高
经调查发现，经常会有客户向百世物流抱怨公司送货不及时，常常是四五天货物才能送到，这样大大影响了顾客满意度的下降，而且对百世物流无论信誉都产生了一定的负面影响。

2.3.5 出入库存在的问题
货品入库时，由于验收问题，增大了实收货品的签收数量，从而造成账面数大于实存数；仓库保管员和发货员在以往的发货过程中，因错发、串发等形成实际货品库存量小于账面数。

这样常常造成提货数与实存数不符。

2.4百世物流仓储管理出现的问题原因分析
百世物流在仓储方面存在的诸多问题，出现问题的原因是多方面的。

从宏观上来说，是受我国仓储发展水平的制约，我国物流仓储正处于起步阶段，仓储管理水平亟待提高。

从微观上来看，是由于百世物流对科学的仓储管理重视不够，仓储管理方面存在着漏洞。

不论是整个仓储的运营模式，还是具体操作流程方面都存在着问题，本文详细介绍微观原因：
2.4.1 经营理念限制
百世物流的仓储主营方向定位是保管仓储经营兼顾仓储配送经营，一这种观念进行仓储运营，限制其仓储发展水平只能是传统的保管储存功能。

这就决定了它不可能对各个销售点进行专业的高质量的物流配送。

2.4.2 仓储设备不完善
缺乏必要的搬运装卸设备，仅有简单的人工搬运叉车，很难满足每天大量的货物出入库作业，严重影响出入库工作效率的提高。

2.4.3 信息系统匮乏
百世物流没有采用现代化的仓储管理软件，而采用传统的人工进行信息的采集、分析、处理，不但效率低下，而且极易出错。

2.4.4 缺少仓储人才
仓储人员缺少基本的仓储管理方面的知识培训，人员素质仅停留在低级的装卸搬运功能上。

对现代仓储管理的理论知识、操作技能缺乏基本的认知。

仓储方面的管理，既需要掌握一定专业技术的人才，也需要操作型人才，更需要仓储管理型人才，而百世物流目前这几方面的人才都很匮乏。

2.4.5 仓库功能单一，难以适应市场经济发展的要求
上面文中提到百世物流仓储的主营模式是仓储保管，随着物流配送中心在我国的蓬勃发展，仓储业不断向着社会化、标准化、专业化、自动化、信息化的发展，如此单一功能的仓储很难适应市场经济发展形式的需要。

第3章百世物流仓储管理改进措施
3.1百世物流仓储类型及经营模式的转变
从百世物流的仓储所处地段及现阶段出现的问题考虑，百世物流首先必须对公司现在的仓库类型进行改进，由普通的储存流通仓库向自动化立体仓库方向发展，利用自动化立体仓库货物存放集中化、立体化、占地面积少的优点来提高库容，解决仓库内部空间不足，货物堆放散乱的问题；通过仓库作业的机械化和自动化减轻工人的劳动强度，节约劳力，缩短作业时间，解决了仓储人员不足的问题；使用计算机对整个仓库内的作业过程进行自动控制，实时对出入仓货物进行监控，及时发现问题并进行处理，提高了订单处理能力及仓库出入库频率，通过对仓库类型的转变，百世物流大大提高了仓库管理水平。

百世物流第二个需要进行转变的是仓储部门的经营模式，必须向专业的配送中心进行转变，为客户提供快速、及时的专业化配送。

改变由于送货不及时导致客户不得不亲自上门提货的现象。

3.2百世物流仓储系统的更新
随着百世物流仓库类型向自动化方向的转变，公司的仓储管理信息系统也要随着更新。

百世物流采用的是WMS仓储管理信息系统。

这是一个实时的计算机软件系统，它能够按照运作的业务规则和运算法则，对信息、资源、行为、存货和销售运作进行更完美的运作，使其最大化满足经销商的要求。

WMS通过电子数据交换（EDI）等电子媒介，与企业的计算机主机联网，由主机下达收货和订单的原始数据。

并且通过无线网络、手持终端、条码系统和射频数据通信（RFID）等信息技术与仓库员工联系，使得计算机控制中心的指令能够迅速下达到一线操作人员手中，减少操作出错率和提高作业效率。

3.3百世物流仓储作业流程的改进
百世物流仓储主要流程包括入库、保管、出库三个方面。

需要改进的是出入库的一些细节问题，改进后通过手持终端的扫描条码录入货物信息，将大大节省人力，提高出入库效率，避免人工录入发生错记、漏记的现象。

3.3.1 入库作业管理
物资验收是仓储管理工作的开始，物资到库后，必须经过保管员的严格验收，对有疑问的通知生产专工到场共同验收才能入库，实物的质量和数量进行验收工作要做到及时、准确、严格、经济。

物资经验收合格后办理入库手续，保管员在入库时要把好数量、质量、在来货单上进行签字并签署意见。

来货单转至微机物资管理系统入库管理员处，以便及时进行微机处理。

确保入库物资的准确、及时、安全。

建立健全物资保管账、材料卡片、物资技术档案，做到账、卡、物三相符。

这是加强仓储管理的重要工作。

仓库出入库流程的好坏往往决定了整个仓储管理的水平是否达到了一定的水准，该公司仓库出入库流程存在着很多不足之处，操作过于简单，过程还不够清晰，内容不够详细。

以下是仓库原来的出入库流程图：
客户提货人员台账操作员
办理存储手续起单办理出库手续起单
仓库管理员在库管理
货物入库货物出库
图1仓库原流程图
下图是根据自己的想法改进的流程图，主要是增加了很多细节方面的内容。

这样设计改进了之后，整个出库入库流程就更加完善了，比如库存保管，原来的流程只是简简单单的把入库的产品保存，改进之后保管不是随意的保管，而是根据不同产品的特性来保管，这样不仅区分开以便于存取，也避免了因产品变质等原因而影响到其它的产品等。

客户
提货人台账操作员
办理存储手续起单办理出库手续起
仓库管理员
装卸
货物入库货物出库
库存保管
按保管条件检查、清点仓库员注明装卸作业量仓库管理员
仓库管理员客户每天的作业单据、第三联
单交台账操作
台账操作员整理每
统计(装卸)工作量
绘制日、周、月报表
月底打印费用确认
月底交部门经理核
定并上报主管总
图2 改进后的流程图
3.3.2 保管管理
货物入库后，计算机管理系统自动根据货物类别、品名分配货位，并通过自动分拣设备对货物进行分类分拣进入输送系统。

再巷道机运送到相应货位。

货物在库时，应当定期对货物进行盘点，确保实际在库货物与账面数量一致，检查货物质量。

及时发现作业与管理中存在的问题，并采取相应措施，从而提高库存管理水平。

货物保管过程中还要及时清理仓库场地，保证库内整洁，保障仓库设备顺畅运行。

建议使用5s管理，严格执行整理、整顿、清扫、清洁和素养的要求。

3.3.3 出库作业管理
出库必须有经销商的订单和出库通知，保管员根据微机出库单据，如实发放，不得张冠李戴，必须坚持按质按量迅速及时，严格执行限额发料制度。

任何非正式凭证都不能作为发货凭证，遇到问题及时向仓库主管部门报告。

3.3.4 百世物流库存控制方法的改进
任何产品都有热销和滞销的情况发生，百世物流库内有些产品占据了大量的货位，但这些产品销售较少，积压严重；而有的产品非常畅销，货位经常不够摆放，不得不摆放在其他货区。

这样就造成有些货物摆放杂乱无章，管理不便，而且占用大量资金。

因此，百世物流在库存方面采取了ABC分类管理方法管理库存，按照各类库存货物的年度货币占用量将库存分为A、B、C三类，然后对不同类别的货物采取不同的管理方法，很大程度的节约了人力、物力、财力。

3.3.5 百世物流仓储人员的培训
不论百世物流是对仓储管理信息系统的改进，还是作业流程库存方法的改进，其前提是必须有新型的物流管理人才来实施，物流系统再先进，作业流程再合理，如果没有相应的人员懂得实施，那改进工程也将是一纸空文。

因此，威莱日化对仓储员工进行了现代化仓储技术的培训，使公司员工最大限度的掌握了现代物流仓储技术的运作知识和现代物流设备的使用方法。

3.4 仓库应急管理措施
3.4.1 火灾应急预案
发生火灾时，首先根据起火地点周边地形及火势大小来判定，如果火势小周边地形又便于灭火，可打电话报告上一级部门领导，同时根据起火原因起火物质的特性确定灭火方法。

3.4.2 高空坠物应急预案
发生事故首先报告上一级领导，根据事故伤害程度确定处理方法，如轻微伤送往医务室处理，如重伤，马上拨打120急救，同时医务室作相应处理等待救护车的到来。

3.4.3 触电应急预案
如有人员发生触电事故时，首先要切断电源，然后再采取急救措施。

严禁在未切断电源的情况下去施救，以防连环触电。

查明触电原因，报告上一级领导。

3.4.4 化危品泄漏应急预案
化危品如发生少量泄漏，首先报告安全员及公司相关领导，因为每种化危品的处理方法不同，应根据相应的方法进行处理。

化危品如发生大量泄漏，应根据泄漏品的化学特性和MSDS采取挖坑收集，用水稀释或者燃烧等方法处理，处理人员必须根据泄漏品的特性作相应的防范措施（如戴防毒面具，防酸碱服装手套等）。

3.4.5 机械伤害应急措施
同高空坠物一样处理。

总结
进入21世纪后，仓储环节的滞后严重阻碍了企业的发展，这种问题在传统制造型中小企业上更为凸显。

提升传统制造型中小企业仓储管理水平成为企业新的经济增长点，高效率的仓储管理能够促进企业资金回笼，确保资金链的安全，使企业在良势中稳定发展。

本文以百世物流公司的仓储管理制度为对象，对本该公司的仓储管理做了分析和研究，然后针对这些管理做了优化和改进，使仓储管理制度更加完善和合理。

通过查阅大量的网络文献和图书资源，并且结合笔者对百世物流有限公司的了解情况，发现问题—分析问题要因—提出优化对策的研究方法，对该公司的仓储管理进行了详细的研究。

论文陈述仓储管理的相关理论知识，介绍该公司的基本情况，通过对该公司的仓管管理现状进行分析得出企业存在仓储信息化管理落后、仓库员工专业素质低、仓储基础设施落后、库存控制不合理、物料编码混乱等问题，最后提出本文提出了相应的优化对策，如建立学习型企业，全面提升员工素质、全面推进仓储信息化管理合理规划仓储场地、完善仓储设施与设备、指定统一的物料编码等优化对策。

在此希望中国的物流业发展能够迅速发展走上一条康庄大道，越来越好。

致谢
在没有做毕业设计以前觉得毕业设计只是对这几年来所学知识的单纯总结，但是通过这次做毕业设计发现自己的看法还是有点太片面，毕业设计不仅是对前面所学知识的一种检验，而且也是对自己能力的一种提高。

通过这次毕业设计使我明确了自己原来知识还比较欠缺，自己要学习的东西还太多，以前老是觉得自己什么东西都会，什么东西都懂，有点眼高手低。

通过这次毕业设计，我才明确学习是一个长期积累的过程，在以后的工作、生活中都应该不断的学习，努力提高自己知识和综合素质。

在此要感谢我的指导老师对我悉心的指导，感谢老师给我的帮忙。

在设计过程中，我通过查阅大量有关资料，与同学们交换经验和自我学习，以及老师请教等方式，使自己学到了不少知识，也经历了艰辛，但收获是巨大的。

在整个设计过程中我懂得了许多东西，也培养了我独立工作的能力，树立了自己工作能力的信心，相信对今后学习工作生活有极其重要的影响。

同时也大大提高了我的着手能力，使我充分体会到了在创造设计的过程中探索的艰难和成功时的喜悦。

虽然这个设计做的并不是太好，但是我认为在设计过程中所学到的东西是这次毕业设计的最大收获和财富，使我终身受益，在此衷心的感谢给予我帮助的每一个人。

参考文献
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