新媒体时代中国移动的新客服

新媒体时代中国移动的新客服
邬雪艳
【期刊名称】《通信世界》
【年(卷),期】2013(000)008
【摘要】顺应移动互联网发展趋势,中国移动开设新浪及腾讯官方微博,设立淘宝官方旗舰店,开通飞信营业厅,推出智能手机客户端等基于新媒体的服务形式,并取得了一定的成绩。

【总页数】1页(P26)
【作者】邬雪艳
【作者单位】
【正文语种】中文
【相关文献】
1.中国移动智能客服系统研究及实现 [J], 胡珉;冯俊兰;王燕蒙;闪云香
2.满意服务从此开始——记中国移动江苏公司徐州分公司客服部话务中心 [J], 金音恬
3.中国移动客服电话的会话分析 [J], 范宏雅;任晓艳
4.一种针对中国移动客服文本的分词方法 [J], 钟建; 高海洋
5.一种针对中国移动客服文本的分词方法 [J], 钟建; 高海洋
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