微博在高校图书馆中的应用研究
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微博在高校图书馆信息服务中的应用
ｔ ｎ ｒ ｖ ｈ ｐ ｌ ａｉｎｏ ｔｅｕ ｉｅｓｔ ｂ ａｙｔ ｃｏｂ ｏ ． ｉ ｓ ｏｉ ｏ ｅｔｅａ ｐ ｉ ｔ ｆ ｈ ｎ ｖ ｒｉ ｌ ｒｒ ｍｉｒ－ｌｇ ｏ ｔ ｍｐ ｃ ｏ ｙ ｉ ｏ
Ｋｅ ｗｏ ｄ ：Ｂｌ ｇ Ｍ ｉｒ － ｌ ｇ Ｉ ｆ ｒ ｔ ｎ ｓ ｒ ｉｅ Ｕｎ ｖ ｒ ｉ ｂ ａ ｙ ｙ ｒｓ ｏ ； ｃ ｏ ｂ ｏ ；ｎ ｏ ｍａ ｉ ｅ ｖ ｃ ； ｉｅ ｔ ｌ ｒ ｒ ｏ ｓ ｙｉ
关 键 词 ：博 客 ；微 博 ；信 息服 务 ； 高校 图 书馆
中图：Ａ
文 章 编 号 ： １ ０ ．２ ８ （ ０ １ ｌ ．２ ５Ｏ ０ ２ １４ ２ １ ） ０ ０ ｌ ． ４
Ａｐ ｆ ａｉｎｏ Ｍ ｉｒＢｌ ｇｉ ｎ ｏｍ ａｉｎ ｓ ｃ ｆ ｉｅｓｙ Ｌ ｂ ａｉｓ ｐ ｃ ｔ ｆ ｃｏ ｏ ｎＩ ｆｒ ｔ ｌ ｉ ｏ ｏ ｅｏ Ｕｎｖ ｒｉ ｉｒｒｅ ｔ
ｔ ｌｂ ａ ｎｆ ｍａ ｉ ｅ ｖ ｃ ． ｉｈ ｔ ｐ ｉａｉ ｎ ｓａｕｓｏｆｔ ｎｉ ￣ｉｙｌｂ ａｙ ｉｒ ｂｌｇ，ｍ ａ ｏ ｅｓ ｇｇ ｓ ｙ ｉｒ ｒ ｉ ｏｒ ｔｏｎ ｓ ｒ ｉ ｅ Ｗ ｔ ｈｅａ ｐｌｃ ｔｏ ｔ ｔ ｈｅｕ ｖｅ ｔ ｉｒ ｒ ｔ ｍ ｃ ｏ－ ｏ ｙ ｏ ｄｅｓ ｍ ｕ ｅ —
平 台 的结合 。用户 可 以通 过 手 机等 移 动设 备 非 常方 便 地分 享 信 息 ，尤 其 是 对 一 些碎 片 化 时 间 的利 用 。
现在 更 新微 博 ，可 以通过 互 联 网 和手 机来 更 新 ，除 了手机 ＷＡＰ上 网 以外 ．通 过 短 信 、彩 信 、手机 客
个 基 于用 户 关 系 的 信息 分 享 、传 播 以及 获取 平 台 ， 用 户 可 以通 过 ＷＥ Ｂ、ＷＡ 以及 各 种 客 户 端 组 件 ． Ｐ 以 １ ０字左 右 的文字更 新信 息 ，并 实 现 即时分享 。 ４
高校图书馆微博与读者互动应用分析
接口 等 途径发布微博消息 。
微博 本身具 备简 洁 、现场感 、个体化 、互动 性、 平 民性 等特 点 ，这些是博客 、论坛所不能 比拟的 。如
播速度和传播广度远远高于之前任何一种媒介产 品。
３ ．亲和 化
微博用生活化 的叙事方式进行沟通 ，拉近与读者
果 想了解某个人 ，可 以选择关注该人 ，他 的动态就会
被 推送 过来 ，形成关注和被关注 的关系 。粉丝可 以对
之 间的距离 ，读者可 以及时有效地 回复 留言 ，在互动 过程 中发挥宣传作用 ，充分体现 了微博的亲和性 ，有 利于建立平等轻松 的咨访关系 。
４ ．互动 性
微博 主人发的微博消息进行评论 、转发和收藏 ，微博
主人 也可 以再对粉丝 的评论进行 回复 ，用户 以微博 的
的特点就 是集 成 化和 开 放化 ，任 何人 都 可 以通过 手 机 、Ｉ Ｍ 软件 （ ｇ ｔ ａ ｌ ｋ 、ＭＳ Ｎ、Ｑ Ｑｋ ８ ｌ ｐ ｅ ） 和外部 Ａ Ｐ Ｉ
微博发布的观点和思想 ，即时、新鲜 ，因而受到
读者的喜爱。微博 主人 发布一条消息 ，所 有的粉丝都
能同时接收 ，粉丝可再转 发给 自己的粉丝 ，因此其传
・
工作研究 ・
福建图书馆理论与实践 （ Ｆ Ｕ Ｊ Ｉ Ａ Ｎ Ｌ Ｉ Ｂ Ｒ Ａ Ｒ Ｙ Ｔ Ｈ Ｅ Ｏ Ｒ ＹＡ Ｎ Ｄ Ｐ ＡＣ Ｒ Ｔ Ｉ Ｃ Ｅ）
２ ０ １ ３ 年 第１ 期 ■ Ｉ ● 嗣 一
高校 图书馆 微 博 与读 者 互动 应 用分析
郭 晓燕 （ 集 美大 学诚 毅 学 院 图书馆 福 建厦 门 ３ ６ １ ０ ２ １ ）
参考文献
ｌ 孙 彦峰 ， 沈丽 英． 略论社 区图书馆的建设 、 管理与服务 ［ Ｊ ］ ． 图书馆理论与 实践 ， ２ ０ ０ ５ （ ６ ） ： １ １ ８—１ ２ ０ ． ２ 朱军． 杨 州市 图书馆社 区分馆建设的模式与思考［ Ｊ ］ ． 新世 纪图书馆 ， ２ ０ ０ ６ （ ６ ） ： ６ ７—６ ９ ． ３ 冯玲． 区域 图书馆 集群 运作管理研 究报告． 城 市图书馆建设文集 ［ ｃ］ ． 广州 ： 广 东经 济出版社 ， ２ ０ ０ ６ ： １ ５—２ ０ ． ４ 郑建民． 把公 共图书馆 办到公众身边去——论 大 中型公 共图书馆发展 分馆 ［ Ｊ ］ ． 江西 图书馆 学刊 ， ２ ０ ０ ５ （ ２ ） ： １ ６
微博在图书馆的应用分析
一
２ ． ２ ． ２ 温州市 图书 馆新 浪微 博 。温 州 市 图 书 馆从 ２ ０ １ １年 ２月 １ ３ 日在 新 浪 网 开 通 微 博 后 ， 发 展 迅速 ， 借 助 于微 博 的 开 放 性 特 点 ， 积极探 索服 务新模 式 ， 并 且 与 共 享 工 程 服 务 相 结 合 。 目前 ， 温 州 图 书 馆 新 浪
在 电脑 前 打 游 戏 ， 路 过 的人 从 你 背 后 看 着 你 怎 么 玩 ， 而 你 并 不 需 要 主 动 和 背 后 的 人 交 流 。 交 流 的 方 式 可 以一点 对多 点 ， 也 可 以点对 点 。可见 ， 微 博 客 的 互 动 性 非常 强 ， 可能名 人 简单一 句话 ， 就能 吸 引了几 十条 评论 和数 百 次转发 ， 创 新 了交 互 方 式 。 １ ． ２ ． ３ 原 创 性 。由 于 微 博 的 即 时 通 讯 功 能 非 常 强 大 ， 而且 又有 １ ４ ０个 字 符 的 限 制 ， 用 户 可 以随意发 表 自己 的微 博 。 对 于 一 些 大 的 突 发 事 件 或 引 起 全 球 关 注 的大事 ， 也 可 以及 时 发 表 个 人 观 点 和 看 法 。 ２ 图 书 馆 微 博 应 用 概 况
第 ４期 总第 ２ ７ ８期
微 博 在 图 书 馆 的 应 用 分 析
黄 海彬
（ 温州市图书馆 业务办 ， 浙 江 温州 ３ ２ ５ ０ ０ ０ ） 摘 要 ： 在 阐述各 个 图书馆 通过在 新 浪、 腾 讯 等 网站 开 设 微 博 ， 开展 各 类 图 书 馆 服 务 概 况 基 础 上 ， 以 杭 州 市 图 书馆 、 温 州 市 图 书馆 为 例 ， 对 图 书馆 如 何 利 用 微 博 开 展 各 类 服 务 进 行 了分 析 和 探 讨 。
２ ． ２ ． ２ 温州市 图书 馆新 浪微 博 。温 州 市 图 书 馆从 ２ ０ １ １年 ２月 １ ３ 日在 新 浪 网 开 通 微 博 后 ， 发 展 迅速 ， 借 助 于微 博 的 开 放 性 特 点 ， 积极探 索服 务新模 式 ， 并 且 与 共 享 工 程 服 务 相 结 合 。 目前 ， 温 州 图 书 馆 新 浪
在 电脑 前 打 游 戏 ， 路 过 的人 从 你 背 后 看 着 你 怎 么 玩 ， 而 你 并 不 需 要 主 动 和 背 后 的 人 交 流 。 交 流 的 方 式 可 以一点 对多 点 ， 也 可 以点对 点 。可见 ， 微 博 客 的 互 动 性 非常 强 ， 可能名 人 简单一 句话 ， 就能 吸 引了几 十条 评论 和数 百 次转发 ， 创 新 了交 互 方 式 。 １ ． ２ ． ３ 原 创 性 。由 于 微 博 的 即 时 通 讯 功 能 非 常 强 大 ， 而且 又有 １ ４ ０个 字 符 的 限 制 ， 用 户 可 以随意发 表 自己 的微 博 。 对 于 一 些 大 的 突 发 事 件 或 引 起 全 球 关 注 的大事 ， 也 可 以及 时 发 表 个 人 观 点 和 看 法 。 ２ 图 书 馆 微 博 应 用 概 况
第 ４期 总第 ２ ７ ８期
微 博 在 图 书 馆 的 应 用 分 析
黄 海彬
（ 温州市图书馆 业务办 ， 浙 江 温州 ３ ２ ５ ０ ０ ０ ） 摘 要 ： 在 阐述各 个 图书馆 通过在 新 浪、 腾 讯 等 网站 开 设 微 博 ， 开展 各 类 图 书 馆 服 务 概 况 基 础 上 ， 以 杭 州 市 图 书馆 、 温 州 市 图 书馆 为 例 ， 对 图 书馆 如 何 利 用 微 博 开 展 各 类 服 务 进 行 了分 析 和 探 讨 。
高校图书馆服务引入微博的可行性分析
高校 图 书馆服务引入微博 的可行性分析
徐嘉伟
（ 上 海海洋大学图书馆 上海 ２ ０ １ ３ ０ ６ ）
摘 要 ： 微博是一个基 于用户关 系 的信息分享 、 传播 以及获取 的平 台， 文章首先 简要概述了网络时代的现状及微博特 点，然后 结
舍 复旦 大学等几所大学图书馆新浪微 博为代表 所取得成功的实例 ，对微博运用于高校 图书馆服务的可行性进行 了分析 。
、
微博的概述及特点
微博的最初叫做称微博客 ， 传统的博客发布的文本 长度 不
受 限制 ， 而微博一种只允许 用户 发布 短文本 （ 通 常少于 １ ４ ０字） 微型博客形式 。通过设定，它可 以允许任何人阅读或者 只能由
（ 二） 微博有助于图书馆新进 图书的推荐和宣传 当下图书馆的新书采购模式也随时代发展逐渐进行着转变。 而传统的通过书 目网站上传或板报橱窗式宣传文献的方式 已逐
有 的巨大变革 ， 这些 巨大的变革既包括获取资讯的方式也包括 获取 资讯 的途径 。 现如今 ， 不仅仅 是年 轻人 ， 越来越多的人已经
平 台， 用户 可以通过各种 客户端组建个人社 区， 发布文字或图片 等信息 ， 文字信息被 限定在 １ ４ ０以内， 并实现 即时分享 。 调查表 明， ２ ０ １ ３年上半年， 新浪微博注册 用户达到 ５ ． ３ ６亿。作为一种 新兴 的不 同以往 的互联网社交平台 ， 微博所给人们的巨大影响 遍及 日常生活及社会活动 ， 微 博效应 正在逐渐 形成 。
为 内容的制造者、 见证者 、 传播 者、 评论者 。
ห้องสมุดไป่ตู้
二、 高校图书馆服务成功引 微博的几个实例
随着网络的快速 发展 ， 图书馆的服务理念、 服务 内容、 管理 机制和服务手段等各个方 面也受到了微 博的冲击和影 响。 上海 众 多高校也与时俱进， 在高校 图书馆各项服 务中引入微博， 以发 表 微博数量和被 关注人数 为参考标准 ， 上海高校 图书馆里微博 运 作比较成功的有复旦大学图书馆 、 上海海 事大学 图书馆、 同济
徐嘉伟
（ 上 海海洋大学图书馆 上海 ２ ０ １ ３ ０ ６ ）
摘 要 ： 微博是一个基 于用户关 系 的信息分享 、 传播 以及获取 的平 台， 文章首先 简要概述了网络时代的现状及微博特 点，然后 结
舍 复旦 大学等几所大学图书馆新浪微 博为代表 所取得成功的实例 ，对微博运用于高校 图书馆服务的可行性进行 了分析 。
、
微博的概述及特点
微博的最初叫做称微博客 ， 传统的博客发布的文本 长度 不
受 限制 ， 而微博一种只允许 用户 发布 短文本 （ 通 常少于 １ ４ ０字） 微型博客形式 。通过设定，它可 以允许任何人阅读或者 只能由
（ 二） 微博有助于图书馆新进 图书的推荐和宣传 当下图书馆的新书采购模式也随时代发展逐渐进行着转变。 而传统的通过书 目网站上传或板报橱窗式宣传文献的方式 已逐
有 的巨大变革 ， 这些 巨大的变革既包括获取资讯的方式也包括 获取 资讯 的途径 。 现如今 ， 不仅仅 是年 轻人 ， 越来越多的人已经
平 台， 用户 可以通过各种 客户端组建个人社 区， 发布文字或图片 等信息 ， 文字信息被 限定在 １ ４ ０以内， 并实现 即时分享 。 调查表 明， ２ ０ １ ３年上半年， 新浪微博注册 用户达到 ５ ． ３ ６亿。作为一种 新兴 的不 同以往 的互联网社交平台 ， 微博所给人们的巨大影响 遍及 日常生活及社会活动 ， 微 博效应 正在逐渐 形成 。
为 内容的制造者、 见证者 、 传播 者、 评论者 。
ห้องสมุดไป่ตู้
二、 高校图书馆服务成功引 微博的几个实例
随着网络的快速 发展 ， 图书馆的服务理念、 服务 内容、 管理 机制和服务手段等各个方 面也受到了微 博的冲击和影 响。 上海 众 多高校也与时俱进， 在高校 图书馆各项服 务中引入微博， 以发 表 微博数量和被 关注人数 为参考标准 ， 上海高校 图书馆里微博 运 作比较成功的有复旦大学图书馆 、 上海海 事大学 图书馆、 同济
图书馆知识服务中的微博应用模式探究
图 书馆信 息服 务功 能 的拓展 、 可持 续 发 展服 务 体 系
式帮助用户、 向公众提高 自 身专业形象 ， 和使彼此相 互联结 Ｊ 。Ｐ ｏ ｒ ｔ ｅ ｒ 与Ｋ ｉ ｎ ｇ 补充 了 Ｃ ｏ ｌ ｅ的建议 ， 认为 Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 使图书馆员利用即时反馈工具与同行进行交 流， 激发潜在的高质思想、 对话和结果 ， 了解特定领 域的进展 ‘ ９ Ｊ 。Ｐ ａ ｒ ｓ ｌ ｏ ｗ 呼应 了这种 观点 ， 认为 Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ
转变为更有效 的课堂、 社 区和工作场所 ］ 。Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 能够改变现代图书馆的工作流程 ， 成为图书馆用户 有力 的学 习 和科研 工 具 。Ｐ ａ ｒ ｒ ｙ强调 ， 如 果不 采用 学 生（ 用户） 的这种技术 ， 图书馆将被认 为与他们 的生 活无关 。在社 区层 次上 ， 社 会软 件还 能促 进服 务， 随着服务意识的提高 ， 这些服务将获得更广泛的
为， 图书馆 与 Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 的 结合 ， 将 使 图书 馆 功 能 环境
估 了微博 ， 尤其是 Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ ， 作为一种专业工具 ， 在图 书馆信息服务 中的应用 。对 于 Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 传递的信息 价值 ， 近四分之三的调查对象相信 ， 它是 目 前可获取 的工具中有价值的扩展 ， 已有 ３ ４ ％的馆员正基于这 目的使用 Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ ， 另有 １ ５ ％偶尔使用。７ ４ ％ 的馆 员 还认 为 ， Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 是 职业 发 展 的 有力 资源 。这 主 要 由于对 专业机 构 以及 活跃 的知名 图书馆 和信息 专业 人士信息的订阅ｕ ¨ 。可见 ， 馆员相信 图书馆知识服 务 应接受 新技术 ， 在考 虑最终用 户偏好 的基 础上 ， 主
式帮助用户、 向公众提高 自 身专业形象 ， 和使彼此相 互联结 Ｊ 。Ｐ ｏ ｒ ｔ ｅ ｒ 与Ｋ ｉ ｎ ｇ 补充 了 Ｃ ｏ ｌ ｅ的建议 ， 认为 Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 使图书馆员利用即时反馈工具与同行进行交 流， 激发潜在的高质思想、 对话和结果 ， 了解特定领 域的进展 ‘ ９ Ｊ 。Ｐ ａ ｒ ｓ ｌ ｏ ｗ 呼应 了这种 观点 ， 认为 Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ
转变为更有效 的课堂、 社 区和工作场所 ］ 。Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 能够改变现代图书馆的工作流程 ， 成为图书馆用户 有力 的学 习 和科研 工 具 。Ｐ ａ ｒ ｒ ｙ强调 ， 如 果不 采用 学 生（ 用户） 的这种技术 ， 图书馆将被认 为与他们 的生 活无关 。在社 区层 次上 ， 社 会软 件还 能促 进服 务， 随着服务意识的提高 ， 这些服务将获得更广泛的
为， 图书馆 与 Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 的 结合 ， 将 使 图书 馆 功 能 环境
估 了微博 ， 尤其是 Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ ， 作为一种专业工具 ， 在图 书馆信息服务 中的应用 。对 于 Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 传递的信息 价值 ， 近四分之三的调查对象相信 ， 它是 目 前可获取 的工具中有价值的扩展 ， 已有 ３ ４ ％的馆员正基于这 目的使用 Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ ， 另有 １ ５ ％偶尔使用。７ ４ ％ 的馆 员 还认 为 ， Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 是 职业 发 展 的 有力 资源 。这 主 要 由于对 专业机 构 以及 活跃 的知名 图书馆 和信息 专业 人士信息的订阅ｕ ¨ 。可见 ， 馆员相信 图书馆知识服 务 应接受 新技术 ， 在考 虑最终用 户偏好 的基 础上 ， 主
微博在高校图书馆中的应用与启示
微博 因其便捷性 ． 可以通过高校互联 网发布信息通 知 ， 所有 的高 校 图书馆微博跟随者都会在第 一时间收到这些信 息。 高校通过微博 发 布信息通知 ． 以打破 高校 师生时空 网络 的限制 ， 而为读者节 约了 可 从 大量 的时间和精力 １ ． 利用微博开展参考咨询工作 ．２ ２ 微博 的及 时互 动性 ． 不仅 可以第一时 间发布读者 的问题 ． 而且 可 以提供与读者相关的图书馆资料 、 数据库利用 以及 解答其他服务方 面
近年来微博作为一种新的信息交流工 具已被广大 网民普遍接受 ． 并正在广泛深入地应用于社会生活的各个领域 。 由于微博 内容 闲碎松 散， 对写作技术 的要 求较低 ． 三五个字 、 两句 话 ， 可有 想法 的时候 一 亦 立即抓住那一瞬间的灵感而发表一则微博 同时微博 以其操作 简便 的 优势将 大量碎 片化信 息整合 ． 同学们在快节奏学 习生活状况下急剧 让 上升的个人 表达沟通 的愿望需求得 到了满足 微博 ．作 为继 ＷＥ ２０ Ｂ ． 之后 的网络新 贵 ． 具备很 多博客不具备 的优势 微博 在高校图书馆的 应用 也已逐 渐广泛化 本文拟对高校 图书馆微博 的应 用进行分析 ． 了 解其现状和不 足之处 ． 对其存在 的不足进行分析并提 出对策建议
一
弱。
２４ 微博 内容没有分类 － 高校图书馆通过微博 发布的内容无外乎新 闻公告 ． 参考 咨询 和行 业交流等 ． 但是 笔者通过调查新 浪微博发现 ． 清华 大学图书馆发 布的 微博超过 ４ ０ ０ ０多条 ， 更新 比较及 时 ， 微博 内容涉 及推荐新书 、 书感 读 悟 、 闻公告 、 放信息等 ， 新 开 由于没有进行分类 ， 不像博客显得井然 有 序。 如果读者使用手机终端查看 ． 在用户 自己的微博动态里 ， 将很快被 其他微博所覆盖 ． 以致 达不到宣传 的 目的
微博服务在高校图书馆的实践与探索
在、 “ 以用户为中心 ”的服务模式有效地实施 。
１ 微博的概 况与信息 内容分析
１１ 况及 统 计 分 析 ．概
日使用Ｃ ＫＩ Ｎ 、维普 、万方三大 国内数据库 ，以 “ 微
博”和 “ 图书馆 ”作 为关键词进行组配检索 ，可 以查 到３ 篇左右的文章，有关 图书馆微博服务的论述大多 ０ 从较宽泛的角度展开 ，其中的案例和数据主要从多个 “ 仲恺 图书馆 ”在开通一周 内就 申请并获得 了新 浪实名认证，为微博 的真实性 、官方性、可信性奠定 基础 ，目前 由专 人负责 管理微博和更新信 息。本文选
１ 示１ 所 。
收 稿 日期 ：２ １—５０ ０ ２０ ．８
Hale Waihona Puke 作者简介 ：朱俊卿，硕士，馆员。张宗华，本科，研究馆员。 基金项 目：本文系Ｃ Ｉ全国农学文献信息中，， １年研究 ＡＬ Ｓ Ｉ ０１ ￣ ２ 项目“ 微博服务在高校图书馆的实践研究”（ 编号：２ １０ ７ ０ １５）
Ｐ ａ ｔｃ ｎｄ ｅ ｐ ｏ ａ ｉ ｎ ｏ ｃ ｏ ｌ ｇ ｓ ｒ ｃ ｎ ｕ ｉ ｅ ｓｔ ｉ ｒ ｒｅ ｒ ｃ ｉｅａ ｘ ｌ ｒ ｔｏ ｆｍｉ ｒ ｂ ｏ ｅｖｉ ｅｉ ｎ ｖ ｒ ｉｙ ｌ ａ ｉｓ ｂ
Ｚｈ ｕ ｑｎｇ Ｚｈａ ｇＺｏ ｇ ｕ ｕＪ ｎ ｉ ， ｎ ｎｈａ
Ｋ ｅ ｗ ｏ ｄ ： ｉｒｂｌ ； ｉｒ ｒ ｐｒｃｉｅ ｎ ｏ ｍ ａｉｎ ｓ ｒ ｉｅ ｕ ｅｓ ｙ ｒ ｓ ｍ ｃｏ ｏｇ ｌｂ ａｙ； ａ ｔｃ ；ｉｆ ｒ ｔｏ ｅ ｖｃ ； ｓ ｒ
微博具有易操作性 、简洁性 、快捷性 、即时性 的 特点 ，并能借助便捷的手机应用，因此迅速成 为新兴 的 自媒体平 台、即时通信工具和交流沟通方式 ，受到 广大 网友的推崇 ，其用户数量呈爆发 式增长 ，手机微 博成 为增长 最快的手机应用 。微博 所具有 的互动性 】 强 、用户积 累快 、覆盖面广 的优势与图书馆 本身的知 识共享机制 、公共知识空 间的特性不谋而合 ，使其在 图书馆 的应用也 日益广泛 。根据调查，国 内图书馆 界 的微 博主要集中在新浪微博平 台上，不少都加 “ ｖ” 认证 ，体现其真实性与权威性【。笔 者于２ １年３ ２ 】 ０ ２ 月８
浅议微博客在高校图书馆中的应用
信息 。 正因为“ ， 微” 所以 比较方便 。 传统博客一般篇 幅较长 ， 而微 博 客则字数较少 ，这样更容易使用户成 为一个多产 的博客发 布
者 。“ 沉默的大多数” 在微博客上找到了展示 自己的舞 台。
１ ． 原创性 ．２ ２
微博客因其便捷性 ，可以通过高校互联网发布信息通知 ， 如
２２ 利 用微博客开展参考咨询 工作 ．
微博 客用 户每发布一条微博客信息 ，就会 迅速传递给其他
微博 客用 户 ， 这些微博 客用户 成为其信 息的跟随者及传播 者 ， 他
微博客 的及时互动性 ， 不仅可以第 一时间发布读者 的问题 ， 而且可 以提供与读者相关 的图书馆资料 、数据库利用 以及解答
苏丽娟
浅议微博客在高校图书馆中的应用
本刊 Ｅ ｍ ｉｂ ＠ ｘ ｆ ｎｔ － ａ ｊ ｓｉ ｏ ｅ ｈｂ ｎ．
图书舡
作研究
流， 打造更 为活跃 的图书馆微博平 台 。 ２３ 利用微博客开展信息资源推荐服务 ．
从而最大限度地共享信息 。
中 图分 类 号 ： ２ ８ Ｇ ５． ６ 文 献标 识 码 ： Ａ
１ 微 博 客概 述
１１ 微 博 客 的 概 念 ．
博 客学 习的最终 目的 。 １３ 微博客与图书馆 的关 系 Ｉ
图书馆 向来 是 Ｗｅ２０技术最强 的跟进 者 ，也是较 早使用 ｂ． Ｗｅ ２０ ｂ ．技术 的领先 者 ， 微博 客本身就是将博客与 即时 消息 （Ｍ） Ｉ 服务相结合的一种 Ｗｅ２０形式 ， ｂ． 图书馆 当然热衷于微博客 的应 用 。 目前 ，国外已经有许多图书馆在使 用微博客为读者提供服 务 ， 图书馆利用 微博客来 向读 者发布新 书通告 、 如 数据库推广 、
微博在高校图书馆服务中的应用
１ ． ２ ． １ 易操作 性 微 博 的 使 用 既 简 单 又 方 便 。 用 户 只 需 用 一 个 邮 箱地 址就 能够 注 册 成 用 户 ，每 次
输 入 邮 箱 和 密 码 ，就 可 以 在 微 博 上 “ 随 心所 欲 ”地按 照 自己的想 法发 布信 息 ，省去 了博 客 发 表 者 对 内 容 是 否 充 实 的担 心 ，不 超 过 ２ ０ ０ 个 字符 的简 短 文字 体现 出微 博的 “ 微” 精 神 ， 满 足 了现 代 人 快 节 奏 的生 活 方 式 。
一
以及获 取平 台 ，用户 可 以通过Ｗ Ｅ Ｂ 、Ｗ Ａ Ｐ 以 及 各 种 客户 端 组件 ， 以ｌ ４ Ｏ 字 左 右 的 文 字 更 新 信 息 ， 并 实 现 即 时 分 享 。 与 传 统 的 博 客 相 比 ，微 博 具有更 为精 简 、便捷 、高 效的 信息 传 播特 性 ，包括 发布 、转 发 、关注 、评 论、 私 信 、 搜 索 等 功 能 。 从 本 质 上 来 说 ， 微 博 是 基于＇ ＃ ｅ ｂ ２ ． ０ 技 术 的 即 时 信 息 发 布 系 统 ， 是 信 息 日益碎片 化 的必然 产物 。 １ ． ２ 微 博 的 特 点 微 博 是 一 种 新 媒 体 ，较 之 传 统 媒 体 ， 它 有 着 自身 的 特 点 和 优 势 。
１ ． 微 博概 述 １ ． １ 微 博 的 定 义 微 博 ， 即 微博 客 （ Ｍ ｉ ｃ ｒ ｏ — Ｂｌ ｏ ｇ） 的 简 称 ， 是 一个 基 于 用 户 关 系 的 信 息 分 享 、 传 播
书 ，为 了提 高 资 源 利 用 率 ， 以往 图 书馆 会 利 用 图 书 馆 网 页 或 印 刷 传 单 来 完 成 推 荐 工 作 ，但 是 这 两 种 方 式 信 息 流 通 速 率 都 比较 低 ，针 对 性 也 比较 差 。通 过 微 博 ， 可 以将 新 书 列 表 的 链 接 发 到 微 博 上 ， 只 要 读 者 关 注 了 和 图 书 馆 相 关 的 微 博 ， 就 能 在 第 一 时 间 了解 图书 馆 的新 书 情 况 。同 样 ， 对 于好 书 推 荐 也 可 采 用 相 同 的 处 理 方 式 。 图 书 馆 的 试 用 数 据 库 或 购 买 的 新 数 据 库 通 常 会 出 现 在 数 据 库 列 表 或 活 动 通 告 中 ， 如 果 读 者 不 是 有 意 了 解 相 关 信 息 或 有 相 关 需 求 ， 一 般 情 况 下 读 者 都 不 会 知 道 图 书 馆 到 底 有 哪 些 数据 库 ，通 过 微 博 则 可 以把 相 关 的 数据 库 信 息 或 链 接 主 动 推 送 给 读 者 ， 读 者 会 在 第 一 时 间 了解数 字 资源 的动 态 。 ２ ． ２ 参考 咨询 般 情 况 下 ， 读 者 向 图 书 馆 提 出 咨 询 问 题 ， 需 要 提 前 注 册 ， 提 问 题 时 也 需 要 登 录 到 相 应 的 咨 询 平 台 。 而 图 书 馆 由 于 人 员
输 入 邮 箱 和 密 码 ，就 可 以 在 微 博 上 “ 随 心所 欲 ”地按 照 自己的想 法发 布信 息 ，省去 了博 客 发 表 者 对 内 容 是 否 充 实 的担 心 ，不 超 过 ２ ０ ０ 个 字符 的简 短 文字 体现 出微 博的 “ 微” 精 神 ， 满 足 了现 代 人 快 节 奏 的生 活 方 式 。
一
以及获 取平 台 ，用户 可 以通过Ｗ Ｅ Ｂ 、Ｗ Ａ Ｐ 以 及 各 种 客户 端 组件 ， 以ｌ ４ Ｏ 字 左 右 的 文 字 更 新 信 息 ， 并 实 现 即 时 分 享 。 与 传 统 的 博 客 相 比 ，微 博 具有更 为精 简 、便捷 、高 效的 信息 传 播特 性 ，包括 发布 、转 发 、关注 、评 论、 私 信 、 搜 索 等 功 能 。 从 本 质 上 来 说 ， 微 博 是 基于＇ ＃ ｅ ｂ ２ ． ０ 技 术 的 即 时 信 息 发 布 系 统 ， 是 信 息 日益碎片 化 的必然 产物 。 １ ． ２ 微 博 的 特 点 微 博 是 一 种 新 媒 体 ，较 之 传 统 媒 体 ， 它 有 着 自身 的 特 点 和 优 势 。
１ ． 微 博概 述 １ ． １ 微 博 的 定 义 微 博 ， 即 微博 客 （ Ｍ ｉ ｃ ｒ ｏ — Ｂｌ ｏ ｇ） 的 简 称 ， 是 一个 基 于 用 户 关 系 的 信 息 分 享 、 传 播
书 ，为 了提 高 资 源 利 用 率 ， 以往 图 书馆 会 利 用 图 书 馆 网 页 或 印 刷 传 单 来 完 成 推 荐 工 作 ，但 是 这 两 种 方 式 信 息 流 通 速 率 都 比较 低 ，针 对 性 也 比较 差 。通 过 微 博 ， 可 以将 新 书 列 表 的 链 接 发 到 微 博 上 ， 只 要 读 者 关 注 了 和 图 书 馆 相 关 的 微 博 ， 就 能 在 第 一 时 间 了解 图书 馆 的新 书 情 况 。同 样 ， 对 于好 书 推 荐 也 可 采 用 相 同 的 处 理 方 式 。 图 书 馆 的 试 用 数 据 库 或 购 买 的 新 数 据 库 通 常 会 出 现 在 数 据 库 列 表 或 活 动 通 告 中 ， 如 果 读 者 不 是 有 意 了 解 相 关 信 息 或 有 相 关 需 求 ， 一 般 情 况 下 读 者 都 不 会 知 道 图 书 馆 到 底 有 哪 些 数据 库 ，通 过 微 博 则 可 以把 相 关 的 数据 库 信 息 或 链 接 主 动 推 送 给 读 者 ， 读 者 会 在 第 一 时 间 了解数 字 资源 的动 态 。 ２ ． ２ 参考 咨询 般 情 况 下 ， 读 者 向 图 书 馆 提 出 咨 询 问 题 ， 需 要 提 前 注 册 ， 提 问 题 时 也 需 要 登 录 到 相 应 的 咨 询 平 台 。 而 图 书 馆 由 于 人 员
微博在高校图书馆中的应用研究
清华 大学
资 源通 告 、 活动 通告 、 本 馆 新 浪 １ ７ ４ ７ ７ ３ ７ １ ８ ２ ０ １ ０ ／ １ ２ ／ １ ３ ２ ０ １ ２ ， ６ ， ８ 咨讯 馆长咨询、 交 流互 动 微 博
、
（ 二 ． 、 增 强 内容的 丰 富性
由于 每 条 微 博 均有 １ ４ ０字 的字 数 限制 ． 高 校 图书 馆 发 布 微博信息时 ． 要 选 择 合 适 的 方式 做 好 信 息 推 广 及 服 务 首先 ． 文字要言简意赅、 点到为止 ， 突出重点 ， 省 略 细 枝末 节 。 其次 ， 可 以搭 配 图 片 、 视频 ， 吸引 用 户 眼 球 ， 增 强 趣 味 性 例 如 ， 发 布 书展 、 讲座 、 电 影展 播 的 图片 、 视 频 等 另 外 ， 通过设计活动 ， 与 粉 丝 互 动 。微 博 平 台上 可 互 动 的活 动 类 型 包 括 发 起 投 票 、 话 题 讨论 、 征 集 意 见 和 有奖 竞 猜 等 通 过 运 用 微博 “ ＃话 题 样 ” 功能 ． 可 使 微 博 形 式 上 更加 规整 、 方便读者追踪系列信息 ， 也 更 易 被 博 友搜 索 到 ． 从 而 提 高被 阅读 的几 率
建议 。
二 国 内微博发 展现 状
微 博 是 一个 基 于用 户 关 系 的信 息 分 享 、 传播 以及 获取 平
台 ，用 户 可 以通 过 ＷＥ Ｂ、 ＷＡ Ｐ以及 各 种 客 户 端 组 建 个 人 社 区， 以１ ４ ０字左 右 的 文 字更 新 信 息 ， 并 实现 即时 分 享 根 据 中 国互联 网络 中心 ２ ０ １ １ 年 １ ２月 所 发 布 的《 第２ ９次 中 国互 联 网 络 发 展 状 况 统 计 报 告 》 显示 。 截至 ２ ０ １ １年 １ ２月 底， 我 国微 博 用 户 数 达 到 ２ ． ５亿 ． 较上一年底增长 了 ２ ９ ６ ． ０ ％．
高校图书馆微博应用分析与探讨
［ 收稿 日期］０ ２— ５—０ ２１ ０ ５ ［ 作者 简介］ 朱玉萍（ ９ ８一） 女 ， １７ ， 山东枣庄人 ， 枣庄学 院机 电工程学院 图书馆助教 ， 主要从事情报 管理研究 。
２１ ０ ２年 ６月
枣 庄 学 院 学 报
Ｊ ＲＮ Ａ ＨＵ Ｇ Ｉ ＲＳＴ ＯＵ ＡＩ ＯＦ Ｚ ＯＺ ＡＮ ＵＮ ＶＥ Ｉ Ｙ
Ｊ ｎ． ０１ ｕ ２ ２
Ｖｏ ＿ ９ ＮＯ． ｌ２ ３
第２ ９卷
第 ３期
．＿－
同 图 书 馆 微 博 应 用 分 析 与 探 讨 校
短 使 用 户 无 需 排 版 ， 用 户 的技 术 、 言 水 对 语 平 要 求 也 很 低 ， 要 把 欲 表 达 的 意 思 说 清 只 楚 即可 ， 需 要 耗 费 过 多 的 时 间 去 构 思 ， 不 等
笔 者 在 新 浪 微 博 平 台 上 查 阅 了 以 “图
书 馆 ”为 名 称 的 微 博 有 近 １ ０ 家 ， 中 即 ００ 其 有 实 体 图 书 馆 的 官 方 微 博 ， 有 以 “图 书 也
馆 ”等 类 似 名 称 命 名 的 所 谓 虚 拟 组 织 。 实 体 图 书 馆 中 即 有 城 市 公 共 图 书 馆 ， 有 高 也 校 图书 馆 。 笔 者 详 细 地 进 行 了统 计 ， 近 这 １０ ０ ０家 以 “图 书 馆 ”命 名 的 微 博 中 ， 校 图 高 书 馆 占 了 近 １ ０ 家 ， 明 越 来 越 多 的 图 书 Ｏ 说 馆 加 入 了微 博 的行 列 。 高 校 图 书 馆 也 有 一 定 数 量 的 粉 丝 。 如 清 华 大 学 图 书 馆 的 粉 丝 数 量 达 到 近 １ ５万 ． 人 ， 庆 大 学 图 书 馆 近 ５ ０ 人 ， 门 大 学 重 ０ ０ 厦 图 书 馆 近 ７０ 人 。这 些 高 校 图 书 馆 在 高 ５０
微博在高校图书馆的应用
高校 图书 馆机 构微 博 根据 性 质可分 为 高校 图书 馆官 方机 构微 博 和流 通 部 、参 考 咨询 部等 部 门的子 机构 微博 。 高 校图 书馆 机构 微博 是代 表该 图书馆 的官 方微 博， 内容 不必 涉及 各部 门具体 工作 内容 ， 应具 备真 但 实性 和权 威性 。 发布 的 内容 主要 包 括馆务 公告 、 讲座 会 议 培训 公 告 、 假 日开放 通 知 、 龙 活 动通 知 、 节 沙 新 业务 介 绍等 。其 关注 对象 多 为上 级机 构 、 同级 机构 、 兄 弟机 构 和下级 机构 。 过关 注上 级机 构微 博 （ 通 即学 校 的 官 方微 博 ） ，可 以 随时 看 到 学校 发 布 的各 种信 息； 过“ 通 互粉 ” 即彼 此 间互 相 关 照 ） （ 学校 同级 机构 及 兄弟 院校 的 图书馆 机 构微 博 ， 既能 收到 彼方 信息 ， 又 能够 把 自己的信息 推 送 出去 ：通过 关 注子 机构微 博 ， 够随 时 了解馆 内各 部 门动态 ｌ。如南京 大学 图 能 ２ ］ 书馆腾 讯微 博 。通 过关 注本 校及 其他 学 院 的微博 以
收 稿 日 期 ：０ １ １ ３ ２ １ －１ －０
机 构微 博 主 要用 于 参 考 咨询 部 的读 者 参 考 咨 询 ， 流 通 部 的图书查 询及 续借 ， 编部 的图书 推荐 、 书通 采 新 报 等方 面 。这 些 部 门微 博 的开 通既 可 以分担 图 书馆 机 构微博 的部 分职 责 ， 又使工作 内容 专业 化 。
中获取 好 的理念 、 思想 、 经验 和技 能 。 高 校 图 书 馆 子 机 构 微 博 指 的 是 图 书 馆 的流 ０ ９年 的 ６３ １万 ３ 个 增 至 １ ５亿 个 ；微博 在 网 民中的普 及率 从 １ ． ． ９ ３８ ％
微博客在我国高校图书馆的应用研究
１ 微 博客 的起 源及 发 展
最早也是最著名 的微博 网站是 美国的推特 （ ｗｔ ｒ，它 于 Ｔ ｉｅ） ｔ ２０ ０ ６年 ７ １ 月 ３日正式 向公 众推 出大规模 的微博服 务 （ 。在我 国 ，０ ７年第一 家带有 微博 色彩 的网站饭 否 网上线 ，０ ９年 ８ ２０ ２０
突破 １ 亿人 大关 ， 计 ２１ 年 年 内其 用户 数将会 突破 ２ 预 ０１ 亿人
］
。
月 间增长 率最 高 ， ５ ． ％， 间的增 长数 量也 为最 高 ， ｌ 达 ６６ ７ 期 达 ７ 个。各高校图书馆微博 账户增长情况见表 ２ 。 从微博 的账户数量可 以看 出 ，微博在我 国高校图书馆 中的 应用 还处 于起 步阶段 ， 在全 国 ２１ １ ０ 所普通高校 中 ［ ， ６ 仅有 ４ ］ ９所 高校 拥有 微博 账户 ， 占总数 比例仅为 ２３ ％。 所 ． ３ 但其增 长从 ２ １ ０１
年开始有 了一个 飞跃 ，由 ２ １ ０ ０年底 的 ｌ ７个账户 ，到 ２ １ 年 ７ ０１
截至 ２ １ 年 ２月 ５１ 腾讯微博 注册用户量 已达 １ ０１ ３， 亿人 ［。 ５ ］
微 博是 微型博 客 （ ｃｏ ｌ ） Ｍｉ ｂｏ 的简 称 ， 基于 Ｗｅ２０技 术 ， ｒ ｇ 它 ｂ．
式。
了１ ０个账 户 ，其 中 ４所高校 图书馆 的微博通 过了腾 讯微博 认 证 ； 这些高校 图书馆 中 ， ４所同时在新浪微博 和腾讯微 博进 在 有 行了注册 。 合来说 ， 综 在这两大微博网站 ， 共计有 ４ 所 高校图书 ９ 馆注册 了微博账户 ， 账户总数达 ５ ６个 。其 中“ ８ ” ９ ５ 高校有 ８所 ， 占全 国 ３ ９所“ ８ ” ９５ 高校 的 ２ ．１ 占 ４ ０５ ％， ９所在两大 网站注册微博 的高 校的 １ ．２ “ １ ”高校有 ８所 ，占 １２ “ １ ”高校 的 ６３ ％；２ １ １ 所 ２１ ７１％， ４ ． ４ 占 ９所 在两大 网站 注册 微博 的高校 的 １ ． ％； 科 院 ６３ 本 ３ 校４ ６所 ， 专科 院校 ３ ， 所 具体详见 表 １ 。
高校图书馆微博调查与分析
服务 的 网站 ， 微 博 正 式 进 入 中 文上 网主 流 人 群 的视 野 ［ １ Ｉ 。人 们
可以不受 时间和空 间的限制通过微博发布信息 ， 分 享生活中
的喜怒哀乐 ， 所思所 想 ， 甚 至 通 过 它 们 解 决 公 共 事 务 以 及 危
急事件 ， 杭州图书馆微博事件的轰动充分显示出微博的影响力［ ２ １ 。
用户 ” ， 图书 馆 机构 认 证 用 户 为 ５ ４个 ， 约占 １ ５ ％。
将信息转发给其他用户 ， 进而将信息分享给更 多用户［ ６ ｌ 。
新浪 门户 网站在 ２ ０ ０ ９年 ８月 １ ４日开放了微博 内测 ， 根
据新 浪最 新 发 布 的统 计 数 据 ， 截至 ２ ０ １ １ 年底 ， 新 浪 微 博 注 册
发现这 ７ ３ 个 认 证 用 户 中有 １ ０个 “ 个 人认 证 ” 用户 ， 机 构认 证
２ 微 博 概 述
微博客（ 英语 ： Ｍ ｉ ｃ ｒ ｏ ｂ ｌ ｏ ｇ ｇ ｉ ｎ ｇ或 Ｍｉ ｃ ｒ ｏ ｂ ｌ ｏ ｇ ； 又称 微 型博
中排 除 ７个 “ 其他机构 认证” 和“ 个人认证” ， 得 到“ 图 书 馆 认 证机构” ５ ６个 ， 仅 仅 占总 注 册用 户 数 的 １ ｌ ％， 如表 １ 所示 。 表１ “ 大 学 图 书馆 ” 微 博 用 户 概 况
２ ０ １ ３ 年第 １ ２ 期
ＴＵＳＨＵＧＵＡＮＸＵＥＫＡＮ Ｎ０． １ ２。 ２ ０ｌ ３
展得 红 红 火 火 的 微博 。 ２ ０ ０ ９ 年 ８ 月 中国 最 大 的 门户 网站 新 浪
特别是 “ ９ ８ ５工 程 ” 高 校 图 书 馆是 否 也 采 用 了微 博 ， 而 采 用 者
可以不受 时间和空 间的限制通过微博发布信息 ， 分 享生活中
的喜怒哀乐 ， 所思所 想 ， 甚 至 通 过 它 们 解 决 公 共 事 务 以 及 危
急事件 ， 杭州图书馆微博事件的轰动充分显示出微博的影响力［ ２ １ 。
用户 ” ， 图书 馆 机构 认 证 用 户 为 ５ ４个 ， 约占 １ ５ ％。
将信息转发给其他用户 ， 进而将信息分享给更 多用户［ ６ ｌ 。
新浪 门户 网站在 ２ ０ ０ ９年 ８月 １ ４日开放了微博 内测 ， 根
据新 浪最 新 发 布 的统 计 数 据 ， 截至 ２ ０ １ １ 年底 ， 新 浪 微 博 注 册
发现这 ７ ３ 个 认 证 用 户 中有 １ ０个 “ 个 人认 证 ” 用户 ， 机 构认 证
２ 微 博 概 述
微博客（ 英语 ： Ｍ ｉ ｃ ｒ ｏ ｂ ｌ ｏ ｇ ｇ ｉ ｎ ｇ或 Ｍｉ ｃ ｒ ｏ ｂ ｌ ｏ ｇ ； 又称 微 型博
中排 除 ７个 “ 其他机构 认证” 和“ 个人认证” ， 得 到“ 图 书 馆 认 证机构” ５ ６个 ， 仅 仅 占总 注 册用 户 数 的 １ ｌ ％， 如表 １ 所示 。 表１ “ 大 学 图 书馆 ” 微 博 用 户 概 况
２ ０ １ ３ 年第 １ ２ 期
ＴＵＳＨＵＧＵＡＮＸＵＥＫＡＮ Ｎ０． １ ２。 ２ ０ｌ ３
展得 红 红 火 火 的 微博 。 ２ ０ ０ ９ 年 ８ 月 中国 最 大 的 门户 网站 新 浪
特别是 “ ９ ８ ５工 程 ” 高 校 图 书 馆是 否 也 采 用 了微 博 ， 而 采 用 者
高校图书馆基于微博的信息服务研究
通过转发和评论功能让更 多的读者得到解答方 案。 ⑤活动开展类 。主要公布 图书馆开展 的各种培训 、 讲座 和 电影等活动 ， 目的是通过微博的转发功能使更多 的读者及 时获取 图书馆举办的讲座信息 。
化 特征［ ３ １ ， 可以有效促进 图书馆服务效率和质量 的提 升。
２ 高校 图书馆微博服务 内容
图书 馆 ” 捐 建 活 动 为例 『 Ｊ ］ ． 云梦学刊 ， ２ ０ ０ ８ （ ３ ） ．
《 公共 图书馆标准》 中规定的每 ５万人拥有一所 图书馆 ， 一座
图书馆服务辐 射半径通常为 ４公 里的标准相差很远 。另外 ，
我国２ ０ ０ ９年 公 共 图 书馆 人 均 藏 书 量 仅 为 ０ ． ４ ４册 ， 亦远 远 低
考 咨询 ， 这 类 咨 询 不 仅 能 够 与读 者 进 行 互 动 交 流 ， 而 且 能 够
家图书馆在使用微博为读者进行服务闭 。国内 目前存在新浪 、 搜狐、 腾讯 等微 博服务提供商 ， 其 中新浪微博影 响力最 大 ， 许 多高校 图书馆都 陆续在新浪微博开通服务。高校图书馆 以高 校 师生 的教 学 、 科 研为 服务对象 ， 以满 足师生信 息需求为 主 要 目的 ， 充分利用微博技 术在信息传播中的即时 、 互动 、 平 民
术 的发 展 ， 图书馆学界掀起 了将微 博技术应用于图书馆实 际 工 作 的研 究热潮 。根据 为 图书馆员 服务 的维基— —Ｉ ｊ ｂ 删
Ｓ ｕ ｃ ｃ ｅ ｓ ｓ 、 Ｎ Ｆ Ｉ 研究所和 Ｌ ｉ ｎ ｄ ｖ Ｂ ｒ ｏ ｗ ｎ的统 计 ， 国外 已有 超 过 ７ ０ ０
容， 通过微博传播的导读书 目速度快 、 范围广、 效果好 。 ④读者咨询和读者互动类 。主要解答读者遇 到的疑问 ， 也是虚拟参考咨询服务 的一种形式 。不同于一般 的虚拟参
高校图书馆微博应用调查分析
较 高的高校 图书馆微博现状进 行 了分析 ， 总结归纳其 中的共性 ， 并对 高校 图书馆 建立微博提 出了一些建议。
【 关键词】 高校 图书馆
【 类 号 ］ ２２８ 分 Ｇ ５．
微博是 一个基 于用 户关 系的信息分享 、 传播以及获取平
台 ， 一种 可 以及 时发 布 消 息 的 类似 博 客 的系 统 。作 为 是
７
８ ９ １ ０
复旦图书馆 官方微博
南京大学 图书馆 南师大图书馆 安徽工业大学图书馆
３ ４ ３８
２ ２ ６ｌ ２ ｌ ６６ ２ １ ６０
２７ ８
５８ ８ ７１ ８ １６ ９
２１—－０ ０ ４ ２ ｌ
２１——９ ０ ４ １ １ ２１—— ００－ ． ９６ ２１一—９ ０ ６ ２ ｌ
账户
东南大学图书馆 上师大图书馆 湖北经济学院图书馆 二丁大 图书馆 华东师范大学 图书馆 湛江师范学院图书馆
粉 丝数 博文数 首条博 文时间 量（ ） 量（ ） 人 条
２４ ５２ ２６ ４０ ２ ５ ２６ ２ ３ ２６ ２ ｌ ２０ ２９ ０２ ４５ ２ ５３ ４ ３２ ３ ４４ ８ ｌ４ ９ ４５ ｌ ２１－－ ｌ ０ ２ ２ １ ２ １－ － ３ ０ ０ ４ １ ２ １－ － ００ ３９ ２ ｌ－ 一 ００６ ｌ ２ １－ － ０ ５ ２ ｌ ２ １－ ０ １ ０ ０ １— ５
“ 院 ＆ 图 书馆 ” “ 图 书馆 ” “ 学 、＋大 、 外 图 书馆 ” 名 称 关 键 词 为
３２个结果 。笔者讨论 的图书馆微博只限定于国内高校图书 ７
馆 ， 除 与 本 次 调查 分 析 无 关 的 账 号 ； 排 同时 根 据 检 索 结 果 的
链接 提示 ， 补充名称 内不含有上述关键词 的高校 图书馆 微博
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电子 阅览室除 了供读者阅读数字 资源 以外 ， 也是那些条件有限的学生上网的唯一途径 ， 如果 电子 阅览室机器很少且硬件落后 ， 也会
影 响读者享受此项服务。 ４ ． 因为在微博上发表信息相 当容易 ， 并
、
微博 在 图书馆信 息 服务 中的应 用
Ｗｅ ｂ ２ ・ ０ 的参与性 与互动性催生 了类似 微博这种新生平 台 ， 也让 图书馆 面临如何更
加人性化 的选择 。以读者为中心 ， 我们需要 改进的不仅仅是系统、网页 、 还有我们 的观 念。提高系统的普适性 、交互性和灵活性 。
上做到为用户提供主动服务。
且发布 的内容大多是些唠叨、琐碎 的小事 ， 从 而促使 了 “ 无聊”信息 的增长 ， 使人们再 次被淹没在信息的汪洋之中 ， 很难从 中找到 重要 的内容 。另外 ，由于对读 者的关注无法 采 取控制 ，很可 能会 出现一些 危害 国家安 全 、扰乱 社会 治安 的谣言和触 及政 治 的言
备买上 网设备的学生来说 ， 是一种使用上 的
为补充 ，弥补其在方便性 、即时性 、 参 与性
上 的不 足 。
（ 三 ）图书馆的资源推送工具
限制 。 因此 ， 想要使读者用户普及程度加大 ，
学校还需要加强电子阅览室的建设 。图书馆
事件的报道中 ， 微博往往 可以占据信息发布 的制高点 ；四是交互性 。 微博用户之 间的沟
论， 极可能引起政府有关部 门的关注 ， 甚至
二、 高校 图书馆 开展微 博服 务将 面临
的问题 １ ． 微博是倡 导个人 言论 的场所 ，图书馆
改变读者的旁观者地位 ， 让他们更多地参与
图书馆事务 ， 参与 网络 内容的创作 ， 更重要
通 过微博 开展信 息服务 代表 的是 图书馆这
工的普及程度将是关键所在 。 高校读者群体
大都 为青年学生 以及科研教师 ， 较容易接受 新鲜 事物并形成使用 习惯 ， 图书馆管理者到 基层 的图书馆 员对 图书馆利 用微博 开展信
５ 馓 博服务受 网络状态影 响，网络不通
高校 图书馆中的应用及其局限性 。 关键词 ：微博 高校 图书馆
微博 ，即微博客 的简称 ，是一个基于用
流， 也可 以是馆员与专家的交流 ， 馆员与领
导的交流。 微博使这种交流更方便 、 更实时 、 更温馨 、 更友好 。通过交流 ，可以快速地分
布。 理论上来说 ，开设微博服务是没有成本 的， 但在前期制作宣传册 、 开展学生及员工 培训都需要—定 财力 的投入 。 像 国外 以及我
理论 广角 ２ ０ １ ３年 ７期 （ 中）
微博在高校图书馆 中的应用研究
曹庆娟
（ 河南工业大学图书馆 河南 郑 州 ４ ５ ０ ０ ０ ０ ）
摘 要：微博是 ＷＥ Ｂ ２ ０时代的一种新兴的 网络传播方式 ，它以独特的传播方式改变着人 们传统的网络社 交活动 ， 本 文介绍 了微博的发展和由来，研究 了微博在
或上传一 张图片、一段视频 ， 非 常方便 、简 单； 二是原创性 。简易的信息操作机制和随 性的记录方 式 ， 催 生了大量原创性 的内容爆
发性地生产出来 ；三是 即时性。在对 突发性
３ 馓 博 的应用受到 网络的限制 ，也就是 说 ，无论 是利用 电脑还是手机 ， 要想使用微 博服务必须上网 ， 这对于一些 生活条件不具
户关 系的信息分享 、 传播 以及获取平 台，用
户可 以通过 ＷＥ Ｂ 、ＷＡ Ｐ以及各种客户端 ，
以１ ４ ０ 字左右的文字更新信息 ， 并实现即时
分享 。 与其它 ｗ ｅ ｂ ２ ． ０ 乃至 ３ ． ０ 技术工具相 比， 微博具有 如下鲜 明特征 ：一是便捷性 。用户
享到 其他 同行最 新捕获 的信 息和研究 的成 果， 一般馆员也可 以进行战略性地思考 ； 能 及时得到不同地域、不同领域专家学者 的指 导 ：能增强普通馆员 的参与管理意识 ， 增加 领导与馆员的互信度 ， 提高图书馆 团体凝 聚
个机构本身 ，不能有过多的个人色彩 。 对 于
的是 随时 随地为读 者提 供他们 所需要 的服
务 ，让图书馆成为读者乐 园。 （ 一） 读者的信息交流平 台 创建面向社会、面 向读者 、 体现本馆特 色 的微博客平台 ， 可以使图书馆在网络环境
微博 的个人创作 自由的特质来说 ， 代 表图书 馆整体 发表 的信息还是有局限性 。 读者虽然 对微博 的形式接受程度较高 ， 但能否同样接 受组织 性质 的微博 ，还需进一步 的观察 。此
外， 建立好的微博服务环境 ， 图书馆基层 员
有被屏蔽 的可能 。 对于信息量冗杂且琐碎信 息泛滥 的情况 ，图书馆除了依靠 网站 自 身 的 信 息过滤 以外 ，还需派专人进行实 时监控 ，
规避风险 。
下更好地展示 自己 ， 服务读者 。这个平 台是
平等的 、开放的、个性化 、互动性的 ， 读者 可 以无障碍地参与。读者 的意见 、建议 、需 求 、价 ，图书馆可 以在第一时问获悉 ， 使 文献信息服务工作更有 针对性 。图书馆 的公 告 、新书通告 、 超期信息等 ，也可以即时通 知读者 。由于微博客 的即时性和分享性 ， 这
力。 可 以和现在 已经小有名气 的图林 博客互
国台湾的一些大学 。 要 利用第三方软件或者
自行开发软件 自主搭建平 台， 这对于 国内大
部 分经济 紧张 的高校 图书馆来说 将是 一个
巨大的阻碍。
可以通过手机 、Ｉ Ｍ 软件和外部 Ａ Ｐ Ｉ 接 口等
途径在 一个框 里发 布有字 数限制 的一 段话
通 迅速且有 趣。
一
微博备受青睐的原因之一在 于 “ 随时随 地分 享” ，其 即时性 和便捷 性使得 图书馆一 方面可 以微博为平台 ， 向用户及时地发送一 些诸如新书推荐 、 读 者活动 、讲座视频链接 之类 的信息 ， 另一方面也可以通过微博实 时
跟进用户 的最新需求 ， 使图书馆在真正意义