基于新浪平台的高校图书馆微博服务探析

伴 随着 网络技术 的成熟与进步 ，种类 繁多 的网络应用层出不穷 ， 具 有代表 Ｉ 生的微博已经成为我 国网络用户使用最频繁 的应用之一 。２ ０ １ ３ 年
１ 月 ，中国互联 网络信息中心发布的第 ３ １ 次《 中国互联网络发展状况统
计报告 》显示 ：截至 ２ ０ １ ２ 年 １ ２ 月底 ，我国微博用户规模Βιβλιοθήκη Baidu ３ ． ０ ９ 亿， 较 ２ ０ １ １ 年底增长了 ５ ８ ７ ３ 万 ’ 。 微博不仅改变了我们 的工作方式和生活方式 ， 而且影响 了传统意义上的社会舆论生产和传播机制 。
的高校 图书馆 占总数 的 ４ ３ ％， 遥遥领先于其他省市地 区。从整体来看 ， 东北和西部省市开展微博服务的高校 图书馆数量相对较少 ，有待进一步
开发。
２ ０ １ ２ 年 ｌ １ 月２ ３日， 笔者 以用户身份登录 ， 利用 “ 微博搜索”功能 ， 选择 “ 找人” ， 以“ 大学 图书馆” 作为关键词进行检索 ， 找到 ５ ０ ０ ＋ 条结果。 通过对用户类型进行筛选 ， 选择 “ 认证用户”后重新检索 ，找到 ８ ０ 条结
部分 。
粉丝数量是衡量该微博用户受关注程度的重要指标［ ２ 】 。受欢迎的微 博必定拥有数量众多 的粉丝 ，即有较高 的受关注程度，高校 图书馆只有 丰富服务 内容 ，创造更多有价值 的微博 ，才能吸引更 多的读者。笔者于 ２ ０ １ ２ 年１ １ 月２ ３日 和２ ０ １ ３ 年１ ２ 月１ ０日 对新浪平台上开展微博服务 的认 证高校 图书馆 的粉丝数量进行统计 。在两次统计中 ， 清华大学图书馆的 粉丝数量都遥遥领先第二名 ，目 前 以拥有 ４ ３ ６ ６ ０名粉丝位居榜首 ，武汉
一
有些高校 图书馆虽然拥有较高 的微博总量 ， 但 月平均更新频率偏低 ， 说
明这些高校图书馆在微博服务初期投入 了较多精力，然而随着时间推移 ，
、
微 博 概 述
对微博服务 的重视程度开始减少 ，微博发布数量呈现下降趋势。更有一 些高校 图书馆的微博已经停止更新 ，虽然具有了新 的服务理念和工具 ， 但持续发展动力不足 ，没有得 以坚持下去 ， 很是遗憾 。
（ 一 ）微 博开通数量
大学图书馆以 １ ８ ２ ４ ５名粉丝名列第二 ，厦门大学 图书馆以 １ ５ ８ ９ ９名粉丝
位居第 三。 （ 五） 微博地域分布 从地域分布情况可 以看出 ， 这些高校图书馆主要分布在北京 ， 江苏 ，
上海 ， 广东 ， 浙江等省份。其中 ， 北京 ，上海和江苏地区开展微博服务
（ 四 ）微博粉丝数量
微博是一个基于用户关系实现信息分 享、传播 以及获取的平台 ，注 重实效性 和随意性 。微博用户可 以发布 １ ４ ０字左右 的文字信 息，通过各
种客户端组建个人社区。最早出现 的微博是美 国的 Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ ，现 已成为业 界的鼻祖 和典范 。２ ０ ０ ９年 ８ 月 ，中国门户网站新浪推 出 “ 新浪微博”内 测版 ， 成为 门户网站 中第一家提供微博服务的网站 。 截至 ２ ０ １ ３ 年上半年 ， 新浪微博注册用户达到 ５ ． ３ ６ 亿 ，微博成为网络用户生活中不可或缺的一
中图分类号 ：Ｇ２ ５ ８ ． ６文献标识码 ：Ｂ 文章编号：１ ０ ０ ９ － ４ ０ ６ ７ （ ２ ０ １ ４ ） ０ １ — ４ ７ － ０ ２
引 言
．
计 ，两次微博数量之差 除以月数 ，得出各高 校图书馆月平均微博更新条 数。 通过数据对 比发现 ， 清华大学图书馆在微博总量上以 ６ １ ３ ５ 条位居前 茅 ，但 同济大学图书馆 ，中国人 民公安大学 图书馆 ，浙江工商大学 图书 馆在月平均更新频率上名列前三 ，清华大学图书馆名列第 四。 前 四名的 月平均更新频率分别为 ２ １ ３ 条、 １ ９ ４ 条、 １ ４ ３ 条和 １ ０ ３ 条。 值得注意的是 ，
基于新浪平台的高校图书馆微博服务探析
王 鑫
哈 尔滨商业大学图书馆
黑龙江 哈 尔滨
１ ５ ０ ０ ２ ８
【 摘 要 】以新浪平 台上开展微博服务 的高校 图书馆 为调 查对 象，调 查时间为 ２ ０ １ ２ 年１ １ 月至 ２ ０ １ ３ 年１ ２ 月，针 对微博服务开通数量，开通时间 地 域分布 ，粉丝数量 ，更新频率等 方面进行 统计分析 ，对 高校 图书馆微博 服务的主要 内容进行梳理和归类。 【 关键 词 】微博 高校 图书馆 信 息服 务
二 、高 校图书馆微博服务发展现状
目前 ，我国部分高校 图书馆 已经开展了微博服务 ， 不仅应用效果 良 好 ，而且拥有数量众多的粉丝。笔者选取新浪平台上 ６ ｏ 个开展微博服务 的认证高校 图书馆作为调查对象 ， 调查时间为 ２ ０ １ ２ 年ｌ １ 月２ ３日至 ２ ０ １ ３ 年 ｌ ２月 １ ０ 日，分别对 开通时问 、 开通数量 、更新频率 、粉丝数量 、地 域分布等方 面进行统计。
果 。在此基础上 ，排除馆长 、馆员 、部门、图管会等用户 ，剩余 ６ ０ 条结
果。２ ０ １ ３ 年 １ ２ 月１ ０日，笔者以同样 的方法进行统计 ，找到 ８ ４ 条结果 ，
在一年的时间里增加了 ４ ｏ ％。 （ 二 ）微博 开通时间
三 、高校 图书馆微博服务主 要内容
微博是高校 图书馆开展信 息服务 的一个崭新平 台，图书馆员通过诙 谐幽默 、生动有趣 的语言 ，并运用轻松愉快 的语气 ，可以拉近图书馆与 读者之间的距离 ，使用户产生亲近感 。另外 ，很多高校 图书馆在发布内 容的同时利用微博平 台提供的多媒体功能 ，包括发送表情 ，上传照片和 视频 ， 极 大地丰 富了信息服务内容 ，提高 了读者的体验程度 。目前 ，高 校图书馆微博服务主要 围绕以下几个方面的内容进行开展 。 （ 一） 馆务信 息与资源推荐 把 图书馆最新的活动 ，资源和服务及时地报道给读者 ，是高校图书 馆微博服务的主要 内容 。读者只要在 自己的微博上关 注图书馆 ，即使足 不出户 ， 也能够在第一时间掌握 图书馆的最新动态 ， 充分体现了微博的 特点。具体服务 内容包括 ： 节假 日 开馆时间 ， 最新资源推荐 ， 会议报道 ，