能力开放平台

能力开放平台目录1、能力开放平台简介 (2)1.1什么是能力： (2)1.2能力平台是什么： (2)1.3 为什么要能力开放 (2)1.4 能力开放后对我们有哪些好处： (3)2、现今业界主流开放平台概述 (3)2.1电信能力开放平台 (3)2.2互联网应用开放平台 (3)2.3 云计算开放平台 (3)3、电信能力开放平台综合概述 (4)3.1 电信开放平台总体发展演进 (4)3.2 电信开放平台能够开放哪些能力 (4)3.3 电信能力开放模式分析比较 (4)3.3.1 销售开放模式 (4)3.3.2 分成开放模式 (5)3.3.3 免费型开放模式 (5)3.4 电信开放平台发展思路 (5)3.5 电信能力开放平台具体应用发展思路 (5)3.6 电信能力开放平台应用举例 (6)1、能力开放平台简介1.1什么是能力：总的来说，能力是对底层复杂的实现进行了抽象，对外提供一个开发和执行环境。

通过对快速引入新的应用和服务提供支持，以更低的平均运作成本来高效、可靠地创建和管理丰富多样的融合业务。

在以往开发者开发出来的能力往往具有较大的范围限制，基本上属于一个封闭模式。

随着能力开发者对自身业务思路的拓展耗尽，这些独立的孤能力便再也没有其它的新应用能够引进。

基于电信通讯能力，以更开放、更灵活的，自行开发配置的方式向用户提供通信服务的设想，让用户、开发者，运营商实现真正意义上的共赢，就是能力开放平台的宗旨。

它将是实现以上梦想的一个重要的基础技术平台，为AP和SI提供统一的能力调用接口。

在用户需求中，能力开发者利用自身能力实现的用户需求只占一小部分(如：单纯的通话、短信之类)。

更多业务方面的需求，对于用户来说是综合性的，并非某个独立的能力就可满足，实现这些业务需求需要将多种能力进行结合才能实现。

1.2能力平台是什么：能力开放平台在整合和利用现有电信IMS、ISAG核心网资源的基础上，采用统一的多层级的开放接口来开放电信能力，聚集互联网上有潜力、有创造力的开发者，让开发者能利用这些能力不断地创造出更好的商业应用和服务，实现开发者的无限的创造能力，形成一大批新的移动互联网应用及服务。

1.3 为什么要能力开放1）在一个产业中，想做一个全能型的企业已经不现实，在满足客户需求的时候，由自身全盘控制，面临着巨大的服务质量和业务创新的挑战2）在移动互联网时代，构建一个良好的生态链是竞争优势的关键。

运营商与互联网合作、与企业合作。

与个人用户合作，形成真正的合作伙伴关系，关键就在于这些合作伙伴能够与运营商的自身生态系统形成紧密的联系。

开放能力当然是选择之一。

3）用户消费在运营商业务上的时间长度和注意力资源份额越来越少。

运营商需要把自己的能力嵌入到那些用户花费更多时间和精力的业务内。

这几个理由对于运营商来说，都是长期的趋势和长期的目的。

1.4 能力开放后对我们有哪些好处：1)满足用户个性化业务需求，提供长尾业务。

2)丰富现有业务，服务用户，提升客户感知。

3)充分挖掘电信网络及平台潜力，带动对网络及带宽的需求。

4)嵌入客户业务流程以及与其他能力服务集成，满足融合业务需求。

5)降低业务提供成本、缩小业务提供周期。

6)能力共享和资源的最大化利用。

7)吸引业务合作伙伴以及大众用户参与业务创新。

2、现今业界主流开放平台概述2.1电信能力开放平台1)中国移动开放平台：以“MM云”和“飞信+”为双入口，“MM云”服务开发者，“飞信+”面向消费者，通过聚合九大产品基地的内容和能力，提供移动互联网产品。

其中，“MM云”可向合作伙伴提供开放能力池、终端池、操作系统池等；“飞信+”包含了飞信开放平台、融合社区、彩云和飞聊四个部分。

2)中国电信开放平台：中国电信天翼开放平台架构分为两层，上层服务于开发者，实现对API的封装发布和统计调用分析，帮助开发者了解能力接口，获取应用运营所需要的各项数据；下层平台服务于能力提供方，采用分布式设置，一方面汇聚中国电信内部资源，另一方面方便互联网能力挂载至天翼开放平台。

3)中国联通开放平台：WO+开放体系”由产品聚合能力、能力共享、渠道能力、智能管道四部分组成。

2.2互联网应用开放平台1)综合开放平台：腾讯Q+，百度开放平台，360应用开放平台等平台，用户可以一键直达这些第三方应用，便捷享受到第三方应用商提供的丰富的互联网生活体验。

2)SNS开放平台：即社交网络，依据人际交往六度理论，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的人脉，并且理论上可以无限扩张自己的人脉。

在需要的时候，可以随时获取一点，得到该人脉体系的帮助，如：Facebook、人人网、新浪微博开放平台等。

3)电子商务开放平台：可以在其平台上开店，销售货物。

平台收取一定的费用，如：淘宝、苏宁易购、京东开放平台等。

4)垂直服务类开放平台：百度知道、百度搜索、Google MAP等。

2.3 云计算开放平台1）PaaS开放平台：提供给消费者的服务是把客户采用提供的开发语言和工具（例如Java，python, .Net等）开发的或收购的应用程序部署到供应商的云计算基础设施上去。

如：Google、Salesforce、八百客、用友。

2）IaaS开放平台：提供给消费者的服务是对所有设施的利用，包括处理、存储、网络和其它基本的计算资源，用户能够部署和运行任意软件，包括操作系统和应用程序。

如：亚马逊、EC2等。

3、电信能力开放平台综合概述3.1 电信开放平台总体发展演进1)封闭花园模式：在这种模式下，运营商贯穿整个价值链，负责各个环节的工作的组织与管理。

合作伙伴在运营商的严格管理下，参与业务开发、营销及终端提供等环节的工作，并接受运营商的考验。

在这种模式上，运营商全面把控了整个价值链。

参考移动梦网模式。

2)搭台唱戏模式：在这种模式上，运营商构建能力开放体系，搭建舞台，合作伙伴基于能力开放环境提供业务，并通过能力开放平台接入业务，通过在该平台上业务的销售获取利益。

运营商全部负责能力运营、计费与结算，同时，通过价值链其他相关方的参与，运营商部分负责能力提供、业务提供、营销、客户服务等环节。

参考移动商城模式。

3)开放花园模式：在这种模式上，运营商主要着力在做好网络服务，并提供计算结算的能力，价值链各方充分参与，协作完成各个环节的工作。

运营商全部负责计费与结算，并提供基于自己网络的能力，同时，运营商提供统一的一线客服，二线客服由虚拟运营商及合作伙伴协作完成。

3.2 电信开放平台能够开放哪些能力1)业务应用类：认证、支付、邮箱、分享、地图等2)网络通信类：短信、彩信、语音、视频、定位等3)服务支撑类：营销渠道、代计待收费、客服支持、终端适配、运维托管等4)基础网络与设施：宽带连接、IP VPN、内容分发、存储、IDC、IaaS等5)信息数据类：通信录、用户数据、好友关系、用户积分、终端信息等3.3 电信能力开放模式分析比较3.3.1 销售开放模式概念：基于能力本身销售，根据API使用而付费。

特点：能力具有实用价值和前向收费吸引力；重点在能力的营销、订购、鉴权、计费。

适合此模式开放的电信能力：语音能力、消息能力、定位能力、计算存储能力、CDN能力。

3.3.2 分成开放模式概念：以分成为主要盈利点，主要包括业务分成、广告分成。

特点：能力具有实用价值；业务分成包含业务的发布、营销；后向业务营销适合此模式开放的电信能力：语音能力、消息能力、定位能力、IP网络差异化承载控制能力、终端媒体适配与转码能力。

3.3.3 免费型开放模式概念：免费提供和使用，以促进自身业务推广、扩大用户群、获取流量等为目标，非直接盈利。

特点：一般具有“马太”效应、能力主要提供数据信息或者工具型服务。

适合此模式开放的电信能力：认证能力、终端能力信息、用户数据信息（终端状态查询、通信录、我的彩铃等）。

3.4 电信开放平台发展思路1)互联网化开放：面向互联网开放着，提供丰富、易用的开放API以及业务应用生产的全面服务支撑，相应互联网开发者“敏捷、易用”的开放需求。

2)统一开放体系：构建统一开放平台门户+若干独立开放平台组成的开放平台体系，整合全网能力与资源调度，逐步提供开发者统一社区、开放API统一授权、统一结算等服务。

3)支撑能力经营：以能力产品化为抓手，对能力汇聚，加工，提供能力产品的开发、管理、销售等支撑，支持多种商业模式与销售模式。

3.5 电信能力开放平台具体应用发展思路1)通讯行业：直接调用我们的语言和短信能力开发如多方通话应用、节日短信和秘书服务等。

2)游戏行业：可以调用我们的GPSone能力在没有GPS的手机上实现诸多如，真实小区交友、同城寻宝和实时路况等应用。

3)金融行业：利用短信能力可以在自己成熟的理财软件上面增加如金额报警，每日短信报表让老板即使不上网在室外也能及时了解公司运营状况。

4)服务行业：利用IVR和语言能力，让客服人员不用坐在电脑面前，不用在办公室就能接通客户电话，并且还能隐藏自己的电话号码。

并且结合IVR还能实现来电及时在电脑屏幕上显示来电号码，省去了电话盒子的成本等5) 互联网行业：结合语言能力，开发客户通之类的软件或者66call一类的网络电话，让网民直接获得优惠便捷的通话。

6) 物流行业：结合及时的短信能力和RFID等应用，让货主能及时查询自己的货到什么地方，也能让顾客通过短信查询出购买的东西出自何处。

3.6 电信能力开放平台应用举例1)IVR(Interactive Voice Response)：交互语音应答系统，您只须用电话即可进入服务中心，根据操作提示收听手机娱乐产品。

可以根据用户输入的内容播放有关的信息。

现有的IVR 业务包括彩铃(移动自己运营)、在线点歌、语音信息服务、语音游戏、多方会议、背景音乐通话以及聊天交友等等。

实质上，IVR业务主要是复制以前声讯台的业务模式，同时也提供了虚拟身份的主题聊天和点对点聊天业务。

SP向运营商申请接入号码资源，购买相应的语音平台设备与运营商的语音网关进行信令/话务中继的连接，搭建自己的服务系统(硬软方案十分成熟)，常见业务有语音点歌、语音聊天交友、手机杂志、电子贺卡。

创建自己的语音业务流程后，即可开展IVR业务。

IVR另一重要应用是在呼叫中心中，分为前置和后置，前置IVR是语音先进入IVR处理，在无法解决客户问题的情况下才转入人工座席。

后置IVR是指IVR与人工座席处在平衡的位置，人工无法满足客户入话时转IVR，主要是为了拖延时间或增值服务。

2)点击拨号：点击拨号是由第三方实现通话的发起、结束等通话信令控制。

通过该功能开发者可随时发起呼叫请求，使用先进的混音处理功能，至多可让6方同时通话。

3)短信发送：是用户通过手机或其他电信终端直接发送或接收的文字或数字信息，用户每次能接收和发送短信的字符数，是160个英文或数字字符，或者70个中文字符。