应届毕业生必读征服你的第一份工作

征服你的第一份工作
经过努力，你与用人单位相互满意，你梦寐以求的职业理想就要实现了，在你从一个求职者向转变的过程中你需要怎么样做呢？在就业的喜悦过后，你如何进行角色的转换呢？你需要遵循就业的规则，去办理你就业的手续，你需拿起武器和依照就业法规，去维护你的就业权益，你要需适应职业的需要，迅速进入你职业要求的角色。

决定自己的命运的是你自己，决定你职业顺利的也在于你自己如何去做。

你对遵循就业规则采取怎样的态度，就业规则就会帮助你得到怎样的结果。

你对自己有多高的要求，社会对你权益的回报就有多高。

你对你将要从事的职业有什么样的感觉，职业就会给你什么样的收获。

项国的邱吉尔说过：“有的人劳累而死，有的人忙碌而死，有的人快乐至死。

”意思是，第一种人为了自下而上而工作，第二种人为了工作而工作，第三种人把工作和兴趣、个性有同地结合在一起，为工作而快乐。

无论求职择业，还是参加工作，都是这样。

尽心尽力并以美好的心情去参与、去选择、去行动，无论结果如何，过程都是你一生中的一段美好生活。

多从他人的角度出发考虑问题。

毕业生的特点是比较单纯，进入新的环境后还以学生的方式行事，以坦率真诚的态度率性而为，结果常常得到的是不理解、不支持、不合作。

这是因为单位人有他们的思维方式，你认为应该的东西，在他们眼里可能是不应该的，于是就会产生误解和抱怨。

做事不要过于苛求。

毕业生新参加工作，往往想一鸣惊人，对上司初次交给的任务，总想高标准完成，以显示实力和才干。

结盟时会由于过于追求完美，为自己设定了不切实际的目标，最后使自己陷于被动。

其实，做任何事情有个度的问题，企业强调的是在合适的时间以合适的成本完成工作。

建议初入单位的毕业生，学会了解事情或任务的基线，即它的及格水平，这样就能为自己留出一定余地，同时不放弃自己的挑战目标，做起事来才能游刃有余。

遇到困难多向老员工请教。

新参加工作的毕业生常常争强好胜，在遇到难题时，会碍于脸面，不愿意承认，结果给自己的工作带来不利因素。

对不懂的事更要表现出虚心的态度，切不可不懂装懂，这样才能尽快被他人所接受。

尽快融入一个团队。

毕业生容易自恃才高，过于相信自己的能力，而忽视与他人的配合，结果一方面会事倍功半，另一方面会引来他人的“另眼相看”。

大学毕业生要更好地在职场生存必须设计好自己的发展时段。

首先要立住脚跟，其关键是做好本职工作，不要觉得新进人工作岗位的工作内容太基本太简单太低下，万事要从小做起，干不了小的就做不成大的。

其次要打开局面，要融洽合群、有效地与人相处、受人喜爱，认真学习、多加思考，做好第一件和每一件事，体现自己的价值。

第三要重视自我发展，要用行动证明你不仅融洽合群，而且出类拔萃，赢得领导的重视，要有胆有识，积极主动，把
握同会，实现自我。

征服你的第一份工作要从了解组织的情况，处理好人际关系和企业的文化，要从做个好职员、做个好同事和做好个下属开始。

一、做个好职员
1．把你的职业当成事业都是这样
一旦你把你的职业当成你的事业，就会发现，事业是你最好的滋补品。

但是，毋庸讳言，中国目前的职场中，有这样观念的员工还不多，他们大多数将工作仅仅当成一门养家糊口的、不得不从事的差事，谈不上什么荣誉感和使命感，甚至有很多人认为，我出力，老板出钱，等价交换，谁也不欠谁的，谁也不用过分认真，于是在工作中，只想做企业的老人，而不是做企业的功臣。

他们没有一丝创新的热情，而是像老牛拉磨一样，懒懒散散，不求有功，但求无过。

只是想"熬啊熬，直到熬成了阿香婆"，便自以为功德圆满
2．千万不要忘记礼仪
礼仪也是生产力。

古人云："衣食足而知礼仪。

"反之，那些不知礼仪的，必定会为衣食发愁。

办公室人际关系的重要一环就是礼仪。

长期在一个狭小的空间里面工作，免不了出现磕磕碰碰，但如果时刻留意自己的一言一行，随时彬彬有礼，笑脸相迎，尽管不会出现"社会主义大家庭"的温馨局面，相安无事还是可以做到的。

而如果不注意礼仪，很容易为了一点鸡毛蒜皮的小事搞得身心疲惫，连个躲的地方都没有。

如果你得罪的人后来成为你的顶头上司，你立马就会被"判处无期徒刑，到走廊和厕所里执行"了。

3．经常整理办公环境
一个把办公环境搞得零乱不堪的人，在工作上也绝对不可能一丝不苟。

所以不要以为办公桌是你的"自留地"，想怎么弄就怎么弄，精明的老板只要向你的办公桌瞟一眼，便对你的个性了解十之八九。

腾出点时间，对你的办公环境（办公室地板、玻璃、墙壁、办公桌、办公设备、卫生间等）稍做修整，随时保持干净、整洁、井井有条。

这样有助于你给老板留下好印象，也有助于你在工作时保持愉快的心情和较高的效率。

4．不要不切合实际
做工作不是赋诗，不是作画，不是写科幻小说，更不是茶馆里的天方夜谭，一举一动都是成本！
有职场经验的人都知道，常常有一种人，而且常常是新人，其中包括一部分别有用心的"老油条"，因为他们在每个公司都待不长，所以也许他们年龄一大把，却永远是职场新人。

他们一进公司，就急于表现自己的才能，会提出一些激情冲天，大而无当、不切实际的计划。

5．不要眼高手低
有一些大学生，在校学习期间，学业优异，也常常做些学生会的工作，有过职务，被认为组织能力强；还有的了看几本伟人传记，对自己期望值过高。

到了社会后，便以为找到了一个大显身手的大舞台，不愿意干那些他们自认为是"奇技淫巧"的事务性工作，认为那些都是"匠人"才干的事情，而他是"将才"。

但几乎所有的公司，大部分员工从事的都是这种具体、琐碎、技术等事务性工作，这些干大事的"天之骄子"们必然会因为眼高手低而碰得头破血流。

前些年，一些大学生动辄就是："我要是当了总理，如何如何......"现在呢，能找一碗饭就不错了。

如果再不脚踏实地，饭碗都成问题了。

6．要注意细节
对于大多数领导而言，他们每天的工作谈不上有多少创意，更多的是细节和耐心，在同等条件下，领导通常会垂青那些注重细节的人，他们工作必然会一丝不苟，精益求精。

大大咧咧，不拘小节是职场新人的大忌。

而对于即将走出校门的大学生和初入职场的职员，由于综合素质无法在短时间内评估，所以常常一个细节就可以决定你的命运。

7．不要批评公司制度
国有国法，家有家规，每个公司也必须有自己的一套规章制度。

人天性渴望的自由是一种绝对自由，当面对冰冷的"紧箍咒"条款时必然形成某种心理抵触，但世界上根本就不可能有什么绝对自由，"紧箍咒"是必不可少的，试想一下，如果不给孙悟空套上"紧箍咒"，他就无法完成护送唐玄奘西天取经的伟大事业。

所以一个成熟的职场人士就必须适应公司的管理。

如果你不喜欢一个公司的企业文化，你开始就没有必要进去，那对你是一种折磨；既然你成为公司的一员，你就不应该牢骚满腹，因为没有人强迫你加入某个团队。

当然这并不排除你对公司的管理提出一些合理化建议，你不应该在同事面前对公司的规章制度评头品足，说三道四。

二、做个好同事
1．不要自视太高
每个公司或者每个部门都有许多能人，要么是技术能手，要么是业务骨干，要么是管理精英，很受老板的器重，有些人也因此而飘飘然起来，见到其他员工常常鼻孔朝天，敷衍了事，爱理不理。

这是人性的弱点，也是职场的大忌，这样只会令别人疏远你。

别人在一边恭喜你的同时，也在一边嫉恨你呢！这些高傲的职场红人们忽视了一点：世界上的一切都在发展变化之中，你再有能耐，也只能够证明你的过去和现在。

后生可畏，强中自有强中手，说不定哪天就来了个更加能干的员工，说不定哪个曾经被你深深刺痛却毫不起眼的员工就不知不觉迎头赶上、超过甚至替代了你。

记住，还是那句老话，骄傲使人落后，谦虚使人进步。

2．不要扯是非
有些人喜欢打听别人的隐私，这极不适合现代社会理念。

在办公室这样的交织着利害关系的工作场所，同事之间不可能成为人生知己，那么你也就不要去试图得到别人的隐私，打听别人的是非心眼也许并不坏，但常常比一个罪犯还令人厌恶，为了贪图一时口舌之快，成为过街老鼠，值吗？所以要学会保护别人和自己的隐私也不扯是非，一来是为了让自己不受伤害，二来是为了更好地工作。

当然也没必要草木皆兵，但凡工作之外的问题全部三缄其口，这样便很容易让人以为你这个人不近情理。

有时候，拿自己的私人小节自嘲一把，或者配合大家开自己的无伤大雅的玩笑，呵呵一乐，会让人觉得你有气度、够亲切，但一定要把握一个度，玩笑就是玩笑，开了就忘，别认真。

3．不拉帮结派
你要是一块好钢，谁也压不垮你；你要是一块烂泥，谁也扶不住你；你要是一堆散沙，谁也罩不住你，家族、氏族、老乡、江湖义气等宗派主义观念在中国根深蒂固，人际关系在中国已经被很多人视为第一生产力。

不得不承认，在旧体制的条件下，由于产权关系混乱，这一套还有很大的市场，以前有一句名言反证了宗派主义的重要性："你有天大的本事，老子不用你，奈何？"但随着中国经济的发展，随着以产权明晰为首要特点的现代企业制度的建立，这一套陈旧的东西已经越来越吃不开了，能人走到哪里都受欢迎，庸人到哪里都吃闭门羹。

但有些人，特别是那些对自己能力不自信的人，观念很难与时俱进，不管到哪里，老是喜欢拉关系，找后台，抱大腿，拉帮结派。

也许你短时间内可以如愿以偿，因为人的朴素情感总是根深蒂固，但这样的关系不可能长久，别人完全可能因为你的平庸而受到拖累，那么原本脆弱的友谊，也就顷刻间土崩瓦解了。

宗派主义兴风作浪，只会使人际关系复杂化，降低工作效率，很容易拿原则做交易，以小利益牺牲大利益，甚至发展到山头主义、独立王国。

作为公司老板，对宗派主义极其反感和警惕，对于任何拉帮结派的苗头和企图，老板都会毫不手软地打压和扼杀。

三、做个好下属
1．学会尊重上司
商场如战场，军令如山倒。

上司就是指挥官，他的威严不言而喻，特别是那些私营企业，老板直接就是你的饭碗，顶撞他的下场相当于上面那个等式。

客观地说，老板的权威也不是他自封的，而是在大风大浪里自然形成的。

公司尤其是那些新公司也需要老板的权威，他是凝聚力、效率的保证。

2．不在上司背后评价上司
人的个性千差万别，人的喜好因人而异，人的价值观也可能南辕北辙，所以人们常
常彼此互不欣赏，但一个总的人际原则就是求同存异，我可以不同意你的观点，但我捍卫你持有任何观点的权利。

有什么意见可以当面善意的沟通，切忌背后做负面评价，否则给人一个伪君子和两面派的感觉，特别是对于上下级关系而言更是如此。

任何人不可能完美，上司也不例外，上司不会介意真正出于善意的保留意见，但"不忠"、"两面三刀"却是任何领导人都无法容忍的。

如果有人在你面前唯唯诺诺，而在你的背后却嘀嘀咕咕，你会怎么想?何况你还给这人发薪水，你怎么愿意花钱养一头长大后会咬你的老虎呢?如果你真正对上司有异议，一定当面向他反映，只不过注意方式就可以了。

你不要以为你在上司背后的嘀咕不会被添油加醋后传到上司的耳朵里去，多少人等着去邀功呢。

一旦如此，你会赔上你的人品。

3．了解上司的个性
孙子曰："知己知彼，百战不殆。

"对于一个职场新人来说，更是如此。

在进公司以前就要尽量多地了解公司的企业文化、经营理念等。

进入公司后，天天和老板或者上司在一起工作，为了保证你们的工作关系富有成效，并使你们双方都获益多多，你首先应该了解你的老板，特别是你的顶头上司。

比如，他是个只愿把握大局的人，还是个事必躬亲的人；他是个只注重结果的人，还是同时注重过程的人；他是个注重制度的人，还是个注重人情的人；他是个工作狂，还是志趣广泛的人；他是个不苟言笑的人，还是个幽默活泼的人；他是个记忆力极强的人，还是个健忘的人；这绝对不是拍马溜须，而是保证你俩的合作愉快，否则会造成不必要的浪费，甚至误会。

4．不要越级汇报
一个公司像一部复杂而严密的机器，钉是钉，铆是铆，每一个部件都在一个固定的部位发挥着不同的作用，以保障整部机器的正常运转。

虽然一个优秀的员工必须具备全局观念和主动精神，但这有个前提：首先保证自己的工作已经圆满完成。

但在企业里，恰恰有一部分人为了突出自己或且不注意，有越级活动行为，这样做的结果是扰乱了公司的正常工作程序，造成人为的关系紧张，反而影响了工作效率，更会影响到自己的晋升之路。

四、学会消除压力
1．注意心态平衡
人的心理是一个广阔的奇妙世界，它具有一种神秘的力量，大师归纳的不下20种。

所谓的积极心态指的是一种正确心态，它包括忠诚、正直、机敏、勇敢、善良、乐观、慷慨、容忍、亲切和通情达理。

积极的心态可以消除心病，克服困难，知足常乐，促进健康；而消极心态则正好相反。

人一生中不可能没有失败和挫折。

有的人一旦遇到就会丧失意志和勇气，"破罐子
破摔"，从此消沉；有的人则能从失败中吸取教训，获得经验，化为一种前进的动力，这是两种不同心态者的差异。

无论从政者，还是创业者，始终要注意去发挥积极心态的作用，使其助你成功，成就一切；如果心态发生变化，甚至让消极心态左右你，那就会使自己走向失败，甚至完全毁灭。

2．寻找工作乐趣
不要把工作看成是一种谋生手段，而应该把工作当成一种乐趣，这样你才能为工作投入，甚至会为它痴迷，这时所有的困难都会变得轻松起来，因为工作已经成为一种快乐和享受。

对于自己所从事的工作，爱与厌，苦与乐，大都存乎一念之间。

有人成天郁郁寡欢，抱怨自己的工作不好；有人天天心情舒畅，把工作当享受。

"七十二行，行行出状元"。

这不仅强调了每一项工作的重要，更说明了每一项工作都大有可为。

工作带给你的是快乐还是折磨，主要在于你对工作的态度。

当然还有别的享受努力工作的方法。

其中最重要的一种就是随时提醒自己工作的目的是什么。

当我们工作的时候，别人将受惠于我们的付出。

不管我们是否从事健康医疗事业，都能够改善他人的生活品质；当个老师，我们也可以改变自己的生活和别人的人生；即便是从事像缝制降落伞这样单调的工作，我们也该记住，这些降落伞可能会拯救一些生命。

3．丰富业余生活
拥有自己喜欢的业余爱好是让生活轻松的决窍。

下班后学点好玩的技艺吧，可以让你忘掉工作的压力，有效地保持心理健康，陶冶性情，以更饱满的情绪投入到事业中去。

五、人际素质测评与训练——“人缘”（一）“人缘”好者的个性心理特征
“人缘”好的人，有下列个性特征：
（1）尊重他人，关心他人；对人一视同仁；富有同情心。

（2）对工作认真负责，工作热情高，工作效率好，并热心集体活动。

（3）为人忠诚、老实，办事稳重。

（4）热情、开朗，喜欢交往，待人真诚。

（5）聪明，善于独立思考，学习成绩优良。

（6）有谦逊、谨慎的品质。

（7）有多方面的兴趣和爱好。

（8）有幽默感，有较高的审美能力。

（9）温文尔雅，仪表美。

（10）能容人。

（二）如何建立良好的人际关系
1．影响人际关系的因素
我们都希望自己有更多的朋友。

有的人社交能力并不差，可就是人缘不好，交不上知心朋友；有的人交际能力并不强，但却结交不少朋友。

这是什么原因呢？心理学家告诉我们，影响人际关系的因素是多方面的。

这些因素包括个性特征、兴趣爱好、思想观点、年龄性别、交往范围、交往频率、距离远近等。

在这些因素中，个性特征尤为重要，它是人际吸引力的最重要的组成部分。

缺乏人际吸引力的人，是因为他具有阻碍人际吸引力的不良个性特征。

这种不良个性特征，主要表现在如下几方面：
（1）不尊重别人的人格，随便损害别人的自尊心，对他人缺乏同情心，不关心他人。

（2）以自我为中心，只关心自己的利益和兴趣，忽视他人的处境与利益，甚至把别人当作自己驱使的工具。

（3）圆滑，伪善，待人不真诚，与人交往的目的就是为了利用他人，没有利用价值就丢开。

（4）过分服从别人，过分惧怕权威；过分依赖他人，缺乏自尊心。

（5）心胸狭窄尖酸刻薄，嫉妒心强。

（6）情绪偏激，蛮横粗鲁，喜怒无常。

对他人有戒备心、猜疑心、报复心。

（7）过分自卑，缺乏信心，孤僻，冷漠、不合群。

（8）清高孤傲，目中无人。

（9）势利眼，喜欢巴结上司，溜须拍马。

（10）苛求他人，对他人批评过分，喜欢背地里议论别人。

好整人。

如果你具有人际吸引的不良个性品质，那就应该注意改造自己的个性，不然，难得有知心朋友。

你应该知道，一个人是否能交上朋友，关键在自己。

2．如何建立良好的人际关系
（1）努力培养人际吸引的良好的个性品质。

我们知道，交朋友的过程是一个互相接纳的过程。

你以严格的标准选择别人，同样，别人也在选择你。

如果你具有阻碍人际吸引的不良品质，即使你交际很广，也难得有知心朋友；反之，如果你具有促进人际吸引的个性品质，你就会被别人视为知己，友谊关系自然建立起来。

（2）要善于体察别人的真正需求。

心理学家研究表明，每个人在人际反应方面都有其特质。

这些特质归纳起来有3种类型：A类，包容的需求，即便每个人都希望广交朋友。

B类，控制的需求，即要求在权利的基础上与他人建立关系。

C类，感情的需求，即希望在感情的基础上，密切与他人的关系。

我们在与他人交往时，不但要了解对方的个性品质，而且要了解对方人际反应的特质。

不要只想别人对我如何如何，只想影响别人，让别人适应我的需要，而要善于站在别人的立场上，多替别人着想。

因为，人际交往实际上是需求的互补，从交往中得到需要的东西。

只索取而不奉献，交往关系很难维持。

了解别人的需求，恰当的给予满足，在满足别人的过程中，自己也能得到满足。

（3）掌握人际交往技巧。

人与人之间的交往，不是随心所欲的，而是有一定目的、利用一定方法和技巧进行交往的。

交往技巧合适，就能建立良好的人际关系；反之，会使人际关系扭曲、破裂。

在人际交往中，主要应掌握的技巧有：
①语言技巧。

语言是思想交流工具。

掌握使用语言技巧，便于思想沟通，从而在此基础上，建立良好的人际关系。

在人际交往时，当说什么。

不当说什么，什么话讲到什么程度，都要把握分寸。

当人们在接受信息时，总是愿意听取那些对自己的优点给予肯定、赞美的信息，而对那些于自身不利的信息，总是持排斥的态度。

语言使用技巧失误，可使人际关系破裂。

“当矮子面，不能说短话。

”
②注意交际动作。

动作指交往双方在动作上的接触。

合适的行为接触，会增加亲密度。

若动作不当，则不能收到恰如其分的效果，容易导致人际关系破裂。

双方交往处于初级阶段，便使用过分亲昵的动作，可使对方产生方反感。

异性交往，动作失误，常会导致交友失败。

③选择技巧。

人与人交往，有严格要求，不是盲目选择，随便交往。

交往对象的选择是有一定技巧的。

对象选择失误，会埋下不良的种子，导致不良后果。

应选择地位、兴趣、爱好、信念等相近似的人，做为交往对象，这样双方容易沟通，行动容易协调，互为知己，关系融洽。

勉强凑合，关系很容易破裂。

（4）加强相互交往。

交往频繁，容易互相了解和产生共同话题，也容易建立融洽的感情。

所以，加强交往是建立良好人际关系的重要途径。

六、人际素质测评与训练——合作能力
（一）什么是合作能力
合作，是人们为了实现共同目标而从事的共同活动，是社会化劳动和活动的一种协作形式，也是个体和团体为了达到某种目标，齐心协力，相互配合，相互促进，共同导向共同目标的心理状态和行为活动能力。

因此，合作是人类合群性特征的具体表现。

一般情况下，合作可产生分工和互助等两种行为方式。

分工，指团体内多人合做一件事，每人承担其中的一部分工作；互助，指团体成员相互补充，相互影响，相互支持、帮助。

研究表明，真诚的合作，必须具备一定的条件，即目标共同、利益需要共同，并能以互为补偿的方式促使个体或团体的需要、利益、兴趣等得到满足。

此外，合作者之间必须
具有一定的知识和技能以确保合作项目的配合及任务的完成。

愉快的合作常常是缺一不可、相互依存的关系。

由于在合作中人们认识水平及能力存在差异，过份强调合作可能使有的团体与个体产生消极依赖心理，造成“吃大锅饭”和“绝对平均主义”的弊病，不利个体及团体创造精神的发展。

因此，需要在合作中引入竞争机制，这就必然出现力求胜过对方的对抗性行为，容易导致冲突、敌对、攻击或本位主义和小团体意识等行为偏差和障碍。

有效解决冲突，调适矛盾，协调好人际关系并实现有效的意见沟通，达到合作者之间心理相容、相通，形成谅解、支持、宽容、友好、融洽的合作气氛的能力，就是合作能力。

（二）怎样协调人际关系
1．良好的人际关系大致有两方面作用
（1）提高工作效率。

人际关系良好，人与人之间的感情融洽，心情舒畅，有助于发挥工作的积极性和创造性，进而提高工作效率。

而人际关系紧张，人与人之间互相猜疑，彼此戒备，工作不协调，势必降低工作效率。

（2）提高心理健康水平。

人际关系融洽，需要得到满足，就能保障心理健康。

人际关系失调，则会影响人的心理健康，甚至导致心理疾病的发生。

2．如何协调人际关系
第一，要了解人际吸引力的组成因素，进而进行自我修养和锻炼。

在日常生活中，有人愿意与人交往，而且交往的效果较好，说明他有较强的人际吸引力；而有人不愿与人交往，即使交往，效果也不好，说明他的人际吸引力弱。

人际吸引力强，能使人际关系协调、融洽。

那么，形成人际吸引力的因素有哪些呢？心理学家研究认为，有下列几个因素构成人际吸引力。

（1）接近性因素。

距离越小越近，则容易接触、交往。

经常接触的人，彼此容易互相吸引。

（2）相似性因素。

社会态度、信念、价值观等相似的人，或者年龄、爱好、兴趣、性格等相似的人，容易互相吸引。

两者越接近，越能互相吸引。

在个人的交往中，相似性的吸引所形成的友谊，多是牢固的。

（3）需要的互补。

人们之间的交往，都是为了满足需要。

交往双方的需要正好处于互补关系时，就会产生强烈的吸引力。

（4）仪表的吸引力。

仪表在人际交往中，尤其是在初次接触中是个重要的吸引因素。

人的长相、穿着、仪态、风度等都会影响人们彼此之间的吸引力。

第二，重视人格锻炼。

良好的人格，能调谐人际关系；不良的人格，则能使人际关系紧张。

心胸宽阔，性。