管理技能自我管理与自我发展

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一个人工作的激情更多地是来自于自身
的潜质,自我成就感、自我创新、自我 超越等。
C 信念——心态要素的最高境界

管 理 技 能
激情一旦升华为信念, 行为就带有宗教意义, 人们短暂的激情就转化 为持久的行为动力源头 和强大执行力。 没有信念,制度就形同 虚设;没有信念,就不 会产生持久的执行行为。 卡耐基说:人们成功程 度取决于人们的信念程 度。

核心竞争力的缺失 企业:
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核心专长
核心竞争力
核心能力 核心优势
领导者个人:核心竞争力 集中体现了个人的最突出、最内在、最具有代表性、最具实力的 能力的组合。
个人核心竞争力的构成要素
态度、激情、 信仰 创造力、创造思 维、创造想象
心 态
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知识储备、 更新;学习 力

注重变化和速度的时代
管 理 技 能 80年代是注重质量的时代, 90年代是注重企业再设计年代 21世纪头十年就是注重速度的时代, 是企业本身迅速改变的时代。是信息 改变消费者生活方式和对企业期望的 时代。

--比尔•盖茨<<未来时速>>
21世纪的10大管理趋势
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创新型管理(战略创新、制度创新、组织创新、观 念创新、市场创新和技术创新) 知识生产力已成为社会发展关键因素(知识管理) “学习型组织” 21世纪企业发展模式 快速应变能力(权变、调试) 权力结构转换(变“金字塔”为扁平组织) 弹性系统(跨功能、跨组织的团队,虚拟团队) 全球战略 跨文化管理 “四满意目标”(顾客、员工、投资者、社会) “没有管理的管理”


梳理近30年中国企业史,竟没有发现几个快乐的人。 ——吴晓波《激荡30年》
企业家的压力状态
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(1)工作狂; (2)极度失落; (3)难耐高压; (4)家庭危机; (5)疾病打击; (6)贪欲过高。
顺口溜: 事业进入迷茫期 工作进入转型期 夫妻进入凉拌期 孩子进入叛逆期 心灵进入困惑期
士气低落 理念敌对
客户抱怨
机制无力 激励无效
以发挥能力
绩效考核无用 问题积赘如山
内耗纷争
员工疲沓
主管抱怨难以 执 行 决 策
高薪聘请专家指导
问 题 越 来 越 难 解 决
企业的平均寿命

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据统计: 中国企业的平均寿命是7-8岁 民营企业的平均寿命2.9岁 跨国公司的平均寿命是11-12岁 世界1000强企业的平均寿命是30岁 柳传志曾经说过:他从1984年办企业,和他同台领过奖 的许多知名企业家, 18年后的今天绝大部分都销声匿迹。 北京大学教授张维迎: 根据统计,我国每年注册15万 家民营企业,每年又消失10多万家。60%的民营企业在 5年内破产,85%在10年内消亡。

激情是超乎态度的一种心态要素,是一种 强烈情绪的体系和爆发。 一旦人们的心态由态度上升为激情,就会 产生巨大的心理动力。
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“作者没有眼泪,读者就不会有眼泪;
作者没有笑声,读者就没有笑声!” ——罗伯特福斯特
富有激情的员工能为公司带来意想不到
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的价值,富有激情的团队及企业文化是 企业最有力的竞争武器之一,也是竞争 对手最难抄袭、最难克隆的。

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唐万新:他用18年的时间,把一个小型彩色照 片冲印店发展成为拥有旗下总资产高达222亿 元的王国,缔造了一个两翼并举的庞大金融产 业王朝: 产业王朝一翼,德隆斥巨资收购了数百家公司, 涉猎到番茄酱、水泥、汽车零配件、电动工具、 重型卡车、种子、矿业等行业; 金融王朝一翼,德隆将金新信托、厦门联合信 托,德恒证券、新疆金融租赁、新世纪金融租 赁等纳入麾下。 实现了经营计划到经营产品,经营产品到经营 资本两次转型。 但2004年4月14日,德隆系新疆屯河、湘火炬、 合金投资“三驾马车”第一次集体“跌停”, 中国股市又一个王朝开始瓦解,唐万新由“功 臣”变为“罪人”。
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知识
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问题1:学校教育的目的是什么? 问题2:你在学校里学的知识有多少在企 业实践中能用上? 问题3:你是否掌握或拥有目前专业(业 务)领域内的专业知识?掌握了多少?是 否了解专业领域的最新动向? 问题4:你是否掌握一门或一门以上非专 业领域的专业知识? 问题5:你每年大约读几本书?属于哪些 领域的书?(本专业、相关专业、励志、 中外文学、畅销书?……)

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问题6:当你在工作中遇到一项新的工 作任务时,你首先想到的是什么? 问题7:你在读书、看报刊、浏览网页 或是听报告、讲座时有无记录、归纳、 写下感悟等习惯? 问题8:有无“书到用时方恨少”的经 历? 问题9:你是否认为自己是个有知识的 人?或是有文化的人? …………
企业家压力状态

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上海大众老总方宏跳楼自杀。距他退休时间不过只剩一年。 茂名永丰面粉厂老板冯永明在家中用水果刀割腕自杀,年仅29岁。 遗书中写下:“现实太残酷,竞争和追逐永远没有尽头……我将 到另一个世界寻找我的安宁和幸福。” 贵州习酒老总陈星国举枪自杀。15年间他把一个年产值只有300 多万元的县办企业,逐步扩展为年销售额达2亿多元的大型企业。 黄河集团老总乔金岭上吊身亡。 山西鑫龙稀土磁业(集团)有限公司董事长赵恩龙选择在新年第一 天结束了自己的生命。 陕西金花集团副总裁、上市公司金花股份(600080)副董事长徐凯 进入西安某酒店自己的房间,此后再也没有出来。4日后警方强 行进入,发现他已自缢身亡。 黑龙江辰能哈工大高科技风险投资有限公司总经理赵庆斌跳楼自 杀。 广州华港房地产老总马豪亲手杀死心爱的妻子和正在读研究生的 女儿后自杀。 ……… 据媒体报道,自1980年以来,仅有记录的,中国便有1200多位 企业家自杀。

知识与学习力
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学习力概念,最早出现于1965年美国佛睿斯特的一篇文章之中,并成为 了学习型组织理论的一个重要概念.该理论认为,学习力包括 个人学习 力和组织学习力.
消极心态的人的表征

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愤世嫉俗,认为人性丑恶,与人不和; 没有目标, 缺乏动力,不思进取; 缺乏恒心,经常为自己寻找借口和合理 化的理由; 心存侥幸,不愿付出; 固执己见,不能宽容他人; 自卑懦弱,无所事事; 自高自大, 清高虚荣,不守信用,等等。
B 激情——心态要素的爆发状态
《激荡30年——中国企业1978—2008 》

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初始创业的企业家: 1978:吴仁宝(华西村)、禹作敏(大邱庄)、鲁冠球(万向)、年广久 (傻子瓜子)、段永基(四通)…… 1980: 陈春先(中关村先驱) 1983:步新生(海盐衬衫)、刘永好(希望集团)、刘永行(东方希望集 团) 1984:王石(万科)、张瑞敏(海尔)、柳传志(联想)、李经纬(健力 宝)、潘宁(容声)、牟其中(南德) 1986:史来贺(华星药厂) 1987:宗庆后(娃哈哈)、任正非(华为)、怀汉信(太阳神)、马胜利 (石家庄造纸)….. 1989:王廷江(江泉集团)、蒋锡培(远东集团)、李书福(吉利汽车); 黄宏生(创维)、史玉柱(巨人)、李东生(TCL) 1990:倪润丰(长虹) 90后:姬长孔(秦池)、张树新(赢海威、 联合运通)、胡志标(爱多)、 姜伟(飞龙)、吴炳新(三株)、王遂舟(亚细亚) ;张跃(远大)、杨元 庆和郭为(联想)、杨致远(雅虎)、王志东(新浪)、张朝阳(搜狐)、 丁磊(网易)、马云(阿里巴巴) ……….
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现代心理学研究表明:在巨大的生存和竞 争压力下,80%左右的人存在一定的心 理问题。
帕瑞克(印度雷缪尔集团总经理,博士、哈佛 商学院的MBA):被忽视的自我管理 “压力带来成功”; “成功的失败”(failure of success); “成功的傻瓜”:
问题的焦点何在?
企业家的压力状态
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美国专门研究时间管理的学者麦肯斯对 100名经理人的调查结果表明: 仅有1人认为有足够的时间,99%的企业家都
处在巨大的时间压力之下 ;
10人认为需要10%的额外时间; 40人认为需要25%的额外时间; 其余的人认为需要多于50%的额外时间。
企业家的压力状态

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顾雏军:在2003年CCTV中国经济年度人物颁奖 仪式上,是这样评价科龙集团董事局主席顾雏军 的:他将竞争对手变成了自己合作伙伴,并购科 龙、控股美菱,他用10亿元的资本撬动上百亿元 的企业,他是制冷专家、更是投资赢家。 是他精心打造了格林柯尔系,把科龙电器、美菱 电器、华意压缩、ST亚星、襄阳轴承五家A股上 市公司纳入自己资本王国; 是他在2003年12月收购了亚星客车后,又收购 了襄阳轴承、法国汽车配件商Tomkins、英国汽 车设计公司LPD,快速实现了资源整合; 是他在2001—2003年短暂时间内,入主科龙, 收购江西吉诺尔、上海美菱、远东阿里斯顿,控 股美菱电器,使冰箱产能超过1200万台,实现了 亚洲第一的神话。 直到2005年9月,顾雏军等7名高管被公安机关 执行逮捕,一场轰轰烈烈的“郎顾之争”就此了 结,经济英雄顾维军一夜之间轰然倒塌。
正向思考
负向思考
PMA黄金定律(希尔定律):成功人士的首要标 志,在于他的心态。一个人如果心态积极,乐观地 面对人生,乐观地接受挑战和应付麻烦事,那他就 成功了一半。
积极心态的人的表征

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有必胜的信念; 善于称赞别人; 乐于助人; 具有奉献精神; 微笑常在,乐观自信; 能使别人感到你的重要。


健康的心理:标准(美国心理学家马斯洛和
米特尔曼)
有足够的安全感; 能充分地了解自己,并对自己的能力做出适度评价;
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生活理想切合实际; 不脱离周围的现实环境; 能保持人格的完整与和谐; 善于从经验中学习; 能保持良好的人际关系; 能适度的发泄与控制情绪; 在符合集体要求的前提下,能有限度地发挥个性; 在不违背社会规范的前提下,能恰当地满足个人的基本要求。
创 新
知 识
个人 竞争力
技 能
预见、观察分 析、沟通、专 业技术等
智商、情商、 逆商
智 能 个 性
人格、性格、气 质;品行修养等
心态
心态是影响行为的一个重要因素,是
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人心理活动外化为实践行为的一个动
力源。

心态要素包括三个层次的心理活动:
态度、激情、信念。
A态度——心态的基础
两种不同的人生态度 管 积极的态度 理 技 消极的态度 能
管理技能讲座
大连理工大学管理与经济学部
郭文臣 主讲 2011.09.19.
20世纪贡献的管理理论
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质量管理理论
•TQM——美国人戴明博士创造的全 面质量管理理论,被日本人应用到极 致,他们创造了20世纪80年代日本企 业和日本产品在国际市场上的神话。

学习型组织理论 企业文化理论和流程再造理论

本次讲座主要内容
管 理 技 能
自我管理与自我发展 有效沟通 时间管理 应急管理

管理技能讲座 之一
管 理 技 能
自我管理与 自我发展
我们怎么了?
从企业到政府……
高薪聘请职业经理
风 险 管 理 者 用 力 越 大 反 弹 越 大
管 管 理 理 者 技 面 临 能
的 困 境
员工抱怨难 计划失控
企业家的压力状态

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禇时健(红塔)、禹作敏、牟其中、唐万新(德 隆)、顾维军(科龙)、赵新先(三九)、陈久霖 (中航油 )、朱小华 (光大 )……入狱; 三九“教父”赵新先,是中国改革开放初期成长起 来的像联想的柳传志,海尔的张瑞敏、TCL的李东 生等唯数不多的中国标杆人物之一。赵新先从三九 集团当年创建时的一个小小药厂发展为后来医药行 业的巨无霸,通过资本市场运作,公司业务涉及医 药、汽车、食品、酒业等八大产业,控制3家上市 公司和400余家直属企业,资产逾200亿元的产业 王国。经济成功把赵新先推到三九王国顶峰,集党 委书记、总裁和董事大权于一身,在媒体的推波助 澜下,赵新先自认为自己是无事不能的“超人”, 180亿无法履行的银行贷款和担保,倾刻使这一王 国土塌瓦解,最后“成功”地把自己送进牢狱。
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