通用范文(正式版)水产养殖行业售后服务协议书
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水产养殖行业售后服务协议书
一、协议的背景和目的
本协议是由水产养殖行业的服务提供商(称为“供应商”)与水产养殖行业的客户(称为“客户”)之间达成的关于售后服务的协议。
旨在明确双方的权责,维护双方的合法权益,确保顺利的售后服务进行。
二、协议的内容
1. 售后服务范围及时间
1.1
供应商承诺对所售水产养殖设备及相关产品提供质量保证一年以内的免费维修服务。
1.2
维修服务时间为工作日内,双方应在发生故障后24小时内联系进行维修安排,除不可抗力因素外。
2. 售后服务的义务
2.1
供应商保证设备及产品在正常使用情况下的质量问题由其承担责任。
2.2
若客户需求维修服务,应提供准确详细的故障描述,协助供应商工程
师进行维修工作。
2.3
在设备维修期间,供应商将尽力缩短客户设备停机时间,提供及时高效的维修服务。
3. 售后服务的权利
3.1
客户享有水产养殖设备售后服务的权利,包括设备质量问题的免费维修、设备更换等。
3.2
若供应商无法提供及时维修服务或维修后问题仍未得到解决,客户有权要求终止协议,并要求退还相应费用。
4. 售后服务的责任
4.1
供应商在提供售后服务过程中应完全遵守水产养殖设备相关法律法规,并承担相应责任。
4.2
在维修设备过程中,供应商应尽力保证客户设备不受进一步损坏。
4.3
如因供应商原因致客户设备损坏,供应商应负责修复或更换设备,并承担因此产生的相关费用。
5. 协议的终止
5.1
在协议期限内,若客户违反协议约定,供应商有权终止协议并保留追究相关责任的权利。
5.2
在协议期限内,若供应商违反协议约定,客户有权终止协议,并要求退还相应费用。
三、协议的效力和争议解决
3.1
本协议自双方签字盖章之日起生效,若无争议事项,则本协议具有法律效力。
3.2
若双方在履行本协议的过程中发生争议,应友好协商解决,若协商不成,则提交有管辖权的人民法院解决。
四、其他事项
4.1
本协议未尽事宜由双方协商解决,若协商不成则由供应商做出决定。
4.2 本协议一式两份,供应商和客户各持一份,具有同等效力。
供应商:
签署日期:____________________
客户:
签署日期:____________________
为水产养殖行业售后服务协议书,双方应自觉遵守协议条款,并确保协议的有效执行。