什么是社交币？

社交币
大家是否经常面临一个问题，就是我发出东西没有用户分享？
一、我凭什么分享？
因为我们很多企业都把自己当成明星，企业微信公众号负责人也把自己当明星，他们使用的路数竟然跟很多明星相似。

但你的企业其实没有粉丝。

二、如何在没有粉丝的情况下，刺激别人分享呢？
所有人都有追求利益的本能，想要别人分享，给点利益就可以了。

你不给别人利益，别人为什么要帮你做事呢？大量企业投入很多预算，让别人去转发分享，给别人提供利益，不然别人根本不会无缘无故为你做事情。

前段时间我还遇到一个微信公众号运营者，他想把旧微信号搬到新微信号去。

我问他怎么做？他说他向公司申请了一万多预算，关注新微信号就能有几率抽到苹果。

然后，我问他那你最后搬了多少粉丝去新号？结果他说70多个。

70多个粉丝花了一万多块预算！微信广电通一个粉丝才两到三块钱。

我不得不说，大部分人都觉得这套理论是对的，当然要给别人利益，别人才会分享啊。

我认为这句话本身没有问题，但是这句话有一个假设，那就是利益只有一种。

但是实际上我们给别人的利益不只这一种，大家想到利益可能只会想到人民币，比如那个求转发的女孩送数据线，比如刚才说的关注新号抽奖之类的。

三、五种神奇的社交币
社交币就是创造内容帮助用户完成社交过程中的某个任务，即使你不给钱别人还是会分享，很多时候提供人民币不如提供社交币。

在座各位想象一下，如果你有这么一个男性朋友，很屌丝，叫小A，他昨天去夜店发生了艳遇，约会了超模，还是比尔盖茨的女儿。

当你得知这个消息时你会怎样？这时候小A 给你两条选择：第一是你刚才听到这个事绝对不能告诉任何人，第二是你只要给交十块钱就可以让你告诉其他人。

这个时候你会怎么选呢？
根据实验发现，基本上99%以上选择第二种，为什么？各位回想一下，刚才我们讲的案例是我要交十块钱，我还会分享，为什么？
因为很多人都觉得，为了这么大一个谈资，十块钱算什么！今天晚上你就能跟一堆人分享这个谈资：“你知道我一个朋友可牛了blabla~~~”,于是大家所有的关注焦点都到你这儿了。

所以谈资其实就是社交币，它像人民币一样可以创造价值和财富，因为所有人都需要社交。

你如果观察周围朋友，就会发现拥有大量谈资的人往往比有钱的人更容易受欢迎。

分享转发本身就是人的天生欲望，人需要社交，而社交核心除了人之外还需要内容。

这个时候，如果你创造内容，帮他社交，那就相当于创造了社交币。

人有哪些社交行为呢？你会经常寻找谈资，你会急于表达自己想法，想要说服别人，想证明是对的，你在社交过程中需要帮助别人，想要展示自己的好形象，想让朋友认为你睿智、聪明、有钱。

除此之外，还有跟人之间比较的需求，经常有意无意跟别人进行比较，希望了解你在朋友的心目中处于什么位置。

所有这些都是我们每天都要做的社交行为。

人不会无缘无故为你做任何一件事情，如果你想让别人转发分享你的内容，你必须帮用户五种忙，为他们提供社交币。

五种社交币：
第一种社交币，为用户提供谈资
康师傅能提供怎样的谈资？这可能几千几万种方法，之前我看到这样一个答案，是“如何把方便面吃出法餐感觉？”当你看到这个内容之后，如果你跟女生约会，共同去了一家人均一千块的法餐厅，你就可以说“你信不信我可以把康师傅方便面做出法餐的感觉？不信今晚去我家我给你展示一下。

”这种谈资实际是一种货币，有时候比一百块人民币还有效，因
为可以迅速拉近你和别人的关系，可以有助于你俘获某个女生的芳心。

如何赢得谈资？那就是想办法让内容违背人的预期和直觉。

你想一下我的企业，我的产品、用户、员工有哪些可以违背别人预期和直觉，这种内容很有可能变成谈资。

我们的大脑本身对变化比较敏感，你发一层不变的东西是不会变成谈资的。

比如：他竟然开奔驰车送煎饼果子！另一个人就会说这在哪里？为什么这样的内容可以得到大家的转发？因为塑造了谈资，违背人的预期和直觉，假如你说你发现一个人骑着电动车送煎饼果子，别人肯定就会说你好无聊。

所以我们要不停问自己，我的产品，我的公司，甚至我公司新采购办公桌，某个员工，某个用户有哪些是违背预期和直觉的，你都可以想办法贴上想表达的内容。

第二种社交币，想尽办法表达我的想法
我想办法说服别人，我想办法证明我是对的。

假设在互联网公司里面，一个高级市场总监对一个新来的文案妹子说“你写的文案完全过不了关，不走心也不接地气不说人话，赶紧回去改。

”这时候文案妹子想的是：“你对我的指导才是不走心，不接地气，你这个表达才是不接地气。

”这种情况之下，领导指导员工，说了等于没说。

在这个环境下领导很焦急，想告诉员工写文案有那些要求，但是他又表达不出来，怎么办？于是他们就转发了我的那篇文章《为什么你会写自嗨型文案》。

这就是为什么这篇文章会得到大量转发，因为这样的内容为你的社交提供了帮助。

如果你仔细看老板的朋友圈，就会发现经常有这样的内容。

比如说“全力完成任务才是好员工”“如细节决定成败”“员工最让老板感动的八个细节”“机会是留给有准备的人”等等等等。

老板最喜欢转这样的文章，来表达了他想表达，又不好意思直接对员工说的话。

然后他就把这个转到朋友圈，还偷偷观察谁没有点赞。

相反如果你看员工的朋友圈，会发现是另外一番景象。

“70%优秀员工都被中层管理逼走”“哈佛大学心理学发表新的研究文章，发现过度加班有害工作效率”。

为什么会主动转这样的文章？因为他们帮这些人表达了自己想表达的想法。

除了他们日常工作中想要表达的，你还要想他们到底有哪些表达障碍？你把用户所有表达障碍找出来，假设用户想要发微博，发朋友圈，我自己经常遇到这样情况，突然发现三四天没有发朋友圈可能大家把我忘了，这个时候作为表现欲比较强的人刷一下存在感，这个时候我发朋友圈或者微博，但是突然又想，想不到发什么，到底发什么？我编一个文案觉得这个不好，不符合我带给大家的形象。

所以我就很纠结就不了了之，这样也是一个用户的生活情景。

我们每个人都想表达自己想法，想说服别人，我们想向别人表达我单身，聪明，睿智，向别人表达你好好写文案，总之很多想要表达的话，或者说我想为我发微博寻找素材，很多时候我说不出这些话，所以请在座的所有营销人员帮用户创造内容，说出这些话。

第三种社交币，我们都有帮助别人的需求
就像同事请求楼下拿快递你欣然拿快递一样。

你看到微信朋友有固定种类人群经常转这样内容，比如说人体最佳排毒方法，看了之后受用一生。

看到同样一个公众号前面说过吃茄子治百病，后面说吃茄子过多导致癌症，茄子是什么东西，能治病又能得病，很多人这样转？为什么很多人明显转缺乏科学根据的伪科学，所有人想在别人面前体现自己的价值，你某些内容可以给别人提供帮助的时候很有可能转发这样的内容。

你是一个大妈，这个时候看到吃茄子包治百病看到一个邻居从来不吃茄子，说小赵我给你买了茄子，这个时候突然想起邻居小王整天吃茄子，你觉得不行，你转给邻居小王，说小王最好不要吃茄子，最近刚看文章说吃茄子导致癌症，总之他们不停转这样文章，为什么？想在别人面前体现自己价值，想帮助别人，如果让你的文章可以给别人提供帮助，那
么别人就很有可能转发你的文章，为什么？所有人眼中你被需要，我认为这几乎是最佳的赞美，人们最喜欢的赞美，希望在朋友圈体现价值，希望帮到别人。

第四种社交币，我们都有展示自己形象的需要
一个朋友转了一个支付大V答案，我也关注过，如何识别人性中聪明人，写了三四种识别聪明人方法，他转之后说了一句，说的好像很有道理，加了一个表情，打开一看其中有一两条描述正好符合我这个朋友的日常行为，我也明白为什么转这样的内容了？总之所有的人想塑造自己的形象，但是塑造形象方式并不是直接发朋友圈说各位关注一下，我很酷，或者说各位关注一下我很帅，或者我很聪明，这样的话大家觉得你是神经病，所以如何优雅塑造自己形象，优雅低调不失谦虚塑造自己的形象呢？很明显你就去找各大品牌，各大公司，各大微信自媒体发的内容和文案，总是会悄悄帮你塑造你的形象。

一个用户转你内容的时候，很多时候并不是真正支持你，或者说并不是你的粉丝，只是为了借你的内容塑造他的形象。

所以我甚至看到很多人没有加自己妈妈的微信，却在朋友圈不断分享母亲节快乐，前段时间的时候，这是为什么很多一到母亲节或者父亲节，各位如果留意发现各种品牌或公司市场部，所有公司都在搞母亲节活动，为什么？爱可以帮助别人塑造自己的形象，可以参加某公司母亲节打折或者促销活动，并转一个母亲节快乐，让别人知道我是关心母亲的人，即使我母亲从来没有看到这个。

我们所有的人都非常渴望塑造自己的形象，而且在塑造自己形象的时候，我们渴望得到别人的认同而不是批评，所有的用户包括在座各位包括我内心都有这样的诉求，所以你如果策划活动的时候可以帮助他完成这样一种诉求，别人就有可能去转发你的内容，疯狂参加你的活动。

这是我讲的第四种社交币，所有人都有展示自己形象的需求，如果帮助他展示自己形象，帮助塑造自己的形象，并且让他在塑造自己形象过程当中不被人骂，无论你活动是什么都有可能会有很多人去参加，无论文案是什么都有很多人，就像前面一直说的人永远不可能无缘无故为你转发，你一定为别人提供利益要帮忙。

第五种社交币，人的攀比心理
人与人有相互比较的需求，所有人都想知道在朋友当中是什么位置？如果你可以想办法让活动促进人与人之间的比较，别人就可能去参加你的活动，可能转发你的文案或者说可能积极阅读你的文章。

总之别人想了解自己的位置，想跟别人对比（KPI、排名等）。

刺激分享的核心，帮助用户实现他们想要实现的事情
你想让别人做一件事情不能让别人无缘无故做一件事情，必须给别人提供利益，与其提供人民币不如提供社交币，想办法让你的内容帮助他社交，既然他们想寻找谈资，你就提供谈资，既然想表达想法，就帮助他进行表达，既然他们想帮助别人，你就提供有用信息帮助别人，他们想要展示自己形象，你帮他塑造自己形象，他们想要进行人们对比就设计KPI，你仔细思考让你内容给用户社交产生帮助，而不是像自嗨企业盲目发内容，你会发现更多人参与你的活动，转发你的文案。

1.发掘产品、服务和思想的非凡吸引力
让事情看起来更加有趣、新奇和生动。

打破常规，提出有悖于人们思维定式的产品、思想和服务神秘和争议也是产生非凡吸引力的两大要素。

2.运用游戏激励、放大绩效、帮助人们显示成就。

3.使人们感受到专有归属感：打造专有归属感的两大关键要素：稀缺性和专用性。

寻找谈资——“看看有什么好聊的
表达想法——“想要说服某人”或者“想要表达内心的某种想法”
帮助别人——互惠行为，为别人提供帮助
塑造形象——在别人面前塑造一致性的形象
社会比较——在隐形的竞争中胜利。