XX集团网站建设及维护管理办法

文件编号
实施日期
1.目的与范围
1.1为了更好地树立企业形象，扩大企业影响力，使客户能够充分了解公司动态，保证信息流的畅通，特制定本管理办法。

1.2本管理办法适用于集团公司及所属子公司的网络建设管理。

2.职能权限
2.1网络管理员：对收集的信息材料进行汇总、上报，批准后经校对发布到公司网站。

2.2提供信息材料部门负责人：对本部门提供的信息材料进行审核。

2.3集团副总及子公司总经理：对各自系统和单位报送的信息进行复审。

2.4分管网络的副总：对网络信息的发布具有最终批准权。

3.网站建设
3.1模块建设
3.1.1有关各模块所需信息材料的提供部门，相关要求、上交时间、更新周期以及批准人见附表一。

3.1.2各部门负责人为信息材料提供的第一责任人，应积极组织，严格把关，准时以电子文档的形式送交网络管理员。

3.1.3网络管理员对收集到的信息材料进行初步筛选，对于不符合要求的信息材料直接退回，并要求重新上报。

3.1.4网络管理员汇总要报批的信息材料，各级领导在2个工作日内完成签批工作。

3.2模块维护
3.2.1网络管理员跟各模块信息材料的提供部门进行广泛交流沟通，及时、真实的把公司动态展现在网络上。

3.2.2在网站上出现的错发信息，网络管理员通过“新闻模块——特别关注”进行详尽说明。

3.2.3对于客户等反馈的信息，网络管理员创建“留言栏”，定期对客户反馈的信息进行留言解答，对于无法解答的问题应找问题的归口部门并要求该部门负责人提供完备的答案。

4.信息发布流程：
4.1信息发布时间：在每个模块更新周期的第七个工作日发布。

4.2信息发布流程：信息材料的提供部门起草信息材料→提供部门负责人审核→提供部门主管副总复核→网络管管员汇总→网络主管部门负责人审核→分管网络的副总批准→网
文件编号
实施日期
络管理员发布→网络管理员建立信息浏览和网站问题处理的台账→下一更新周期
4.3所有信息材料在分管网络的副总批准后，网络管理员统一排版、校对，并对网络信息的正误负责。

5.相关考核
5.1提供信息材料的部门没能及时上报材料，考核50元/次，每拖延一天追加考核10元。

5.2网络管理员未及时整理上报材料，考核50元/次；导致信息逾期发布，考核100元/次。

5.3网络管理员未定时定期对公司网站进行维护或更新，考核50元/次。

5.4网络管理员未及时浏览公司网站，出现信息滞后或客户反馈的信息得不到及时解决,考核100元/次。

5.5网络管理员未建立信息浏览和网站问题处理台账，考核100元/次。

5.6网络管理员错发信息，考核50元/次，对公司造成严重影响的，考核200元/次。

5.7 上级领导没有及时签批信息资料按《信息沟通管理办法》SYJY/WM-07第5.6款中相关规定考核。

6.附则：本管理办法由集团综合部负责起草，并由其解释和修改；本办法自发布之日实施。