教材配送工作总结_新华书店教材工作总结

教材配送工作总结_新华书店教材工作总结
近日，新华书店教材部门完成了今年秋季学期教材配送工作。

通过这一次的配送工作，我们不仅提高了服务效率，还提高了客户的满意度。

一、准备工作充分
在配送前，我们认真组织人员，制定配送计划，并进行实地勘察，了解各校学生的居
住地、校门口交通流量和道路状况，以确保配送顺畅。

此外，我们还严格查看每笔订单，
确保订单信息准确无误，尽可能减少漏发、错发等错误。

二、配送方式灵活
考虑到每所学校的对教材配送的要求和情况不同，我们根据学校的实际情况选择合适
的配送方式。

对于大学生来说，我们提供了校内送货服务，将教材直接送到学生宿舍楼下；对于中小学生，我们则采取了定点自提或快递宅配方式，让家长在家门口就可以收到教材。

这样不仅方便了客户，也减少了交通拥堵。

三、人员配备合理
我们在配送工作中注重人员配备的合理性。

为了确保配送工作的顺利进行，我们精心
组织了一支专业的配送队伍，配备了经验丰富的配送员和计算机辅助配送管理人员，为配
送工作提供全方位的支持。

总之，我们秉承着“以服务人群，以人为本”的理念，充分发扬团队协作精神，深入
校园，全方位服务学生和家长。

在未来的工作中，我们将继续努力，不断提高服务质量，
为客户提供更加完善、高效的服务。