春季催款催费话术

春季续班催费话术
一、催费前准备
先整理出需要续费的学生，了解清楚所有能了解到的学生学习情况、进步情况、日常情况等。

二、催费进行
情形一：针对课程快结束和课程已经结束学生催费话术
催费话术一：
以回访电话的方式打给家长，和家长交流孩子的学习情况。

家长您好，我是xxx教育的xx老师，今天打电话给您是想和您聊一聊孩子的学习情况，您现在方便的吧！
好的，孩子现在在xx教育学习的过程中，提高了xxxxx，xxxxx，还有xxxx的不足，不过没关系，我们老师在这学期会重点提高孩子xxxxx方面的不足，相信通过这个学习的学习，孩子的xxx会得到飞速提升。

家长您看10-15号哪天方便过来给孩子报名呢？这几天春季续费报名可以享受xxx折优惠，我算了一下，比平时续班要划算许多，但是只限这几天，所以希望您这几天务必抽空过来一趟。

催费话术二：
这种情况针对成绩、表现没有明显提高的学生。

家长您好，我是xxx教育的xx老师，今天打电话给您是向您汇报一下我们对xx的教育情况，通过上一学期的学习，孩子已经掌握了xx 的基础知识，他现在主要缺的是进行合理的练习和难点知识的讲解，如果不能安排合理的练习，孩子之前的学习效果就会大打折扣，为此我今天帮孩子申请自习室，让孩子在自习室进行练习，那样遇到问题也可以直接问老师，练习效果就会比孩子在家里练习要好，领导也答
应了，但是需要您先来帮孩子报名才能安排下来。

家长您看10-15号哪天方便过来给孩子报名呢？这几天春季续费报名可以享受xxx折优惠，我算了一下，比平时续班要划算许多，但是只限这几天，所以希望您这几天务必抽空过来一趟。

情形二、针对只交了定金，催尾款的话术
催费话术一（针对定金课体验反馈好的）
家长您好，我是xx教育的xx老师，今天打电话给您是想和您汇报一下孩子这几天的学习情况，以及了解一下孩子对我们课程的反馈（根据学生实际情况来进行反馈）。

老师和我反馈说孩子非常聪明，特别喜欢这个孩子，我之前和孩子沟通的时候，孩子也反馈说很喜欢现在的老师，可能孩子还没和您汇报吧！那孩子接下来的课程就排这位老师的课程了，您看什么时候方便过来处理一下尾款的缴纳，以便排课老师给孩子进行排课。

催费话术二（针对定金课体验反馈一般的）
还是先给家长汇报一下学生的情况，家长一般会反馈说孩子没有什么明显的进步，感觉他好像有些不高兴之类的。

那么我们就需要先了解具体的情况，帮助家长分析孩子进步不明显和不高兴的原因。

不明显：是的，孩子上了3节基础课，还没有组织深入的练习，所以提升不是很明显，学习基础课是学生进步的关键一步，需要一定的时间，所以会有现在的现象，孩子之后的学习计划我正在做，配合之后的课程来进行计划，但是孩子现在的课程排到了xx号，还剩xx节课，马上就要结束了，您看什么时候方便过来帮孩子把后续排课的事项确定一下。

不高兴：上次孩子上完课的时候，我和他沟通时，孩子还是非常开心的，这，突然出现孩子不高兴的情况，我也是首次遇到，实在不知道孩子为什么不高兴，这样子，等孩子下次来上课，您早点送他过来，我和他沟通一下，了解原因之后，我马上和您反馈，您看如何？我们
也顺便确定一下孩子后续的排课。