物业监控管理制度

物业监控管理制度
一、总则
为了加强企业物业监控管理工作，确保企业内部安全和稳定的运营，提高物业
运营效率和服务质量，订立本规章制度。

二、管理标准
1. 责任部门
物业监控管理工作由企业职能部门负责，实在工作由物业管理团队执行。

2. 规模及区域范围
物业监控范围包含企业内部各区域和外部周界。

实在划定监控点位和摄像头布
设范围由物业管理团队依据实际需要和风险评估确定。

3. 监控设备
3.1 全部监控设备应符合国家相关标准和规定，保证设备的正常可靠运行，安
装位置应选择固定且不易被破坏的地方。

3.2 监控设备应依照规定进行定期维护和检修，确保设备的正常工作状态。

4. 视频存储与备份
4.1 视频存储必需依照企业规定的时间周期进行保管，存储时间不得少于30天。

4.2 存储设备必需设置密码，并由专人负责管理和维护。

4.3 视频存储设备应定期备份数据，并进行数据巡检，确保备份数据的完整性
和可用性。

5. 监控操作
5.1 物业管理团队应指定专人负责监控设备的操作和监控中心的日常管理工作。

5.2 监控操作人员必需经过专业培训和资格认证，熟识监控设备的操作技能和
应急处理流程。

5.3 监控操作人员应遵从工作纪律，严格依照规章制度进行操作，禁止私自操作、借用和泄露监控信息。

6. 异常情况处理
6.1 物业监控设备发生故障或显现异常情况时，应及时报修，并进行维护和修理和更换工作。

6.2 物业监控设备发生故障或被破坏后，应成立专项调查组进行事故原因分析和责任追究。

三、考核标准
1. 设备运行状态
1.1 监控设备运行状态良好，无明显故障，并及时修复和更换有故障的设备。

1.2 视频存储设备存储空间充分，备份数据完整，保证存储数据的有效性。

2. 视频监控质量
2.1 视频监控画面清楚、稳定，能够准确及时地反映目标区域的动态情况。

2.2 视频监控设备的角度和范围能够掩盖目标区域，避开死角。

3. 监控操作规范
3.1 监控操作人员持证上岗，掌握监控设备的操作技能和应急处理流程。

3.2 监控操作人员工作纪律良好，规范操作，严禁私自操作和泄露监控信息。

4. 故障处理及事故调查
4.1 物业监控故障及时解决，故障修复工作及时跟进，保证设备的正常运行。

4.2 对于监控设备故障或破坏事故，进行事故原因分析和责任追究，并采取相应措施防范仿佛事件再次发生。

四、附则
1.本制度自发布之日起实施，并由企业职能部门进行监督和检查。

2.对于违反本制度的人员，将依照企业规定的纪律处分措施进行处理。

3.对本制度的解释权归企业职能部门全部，并保存制度修改的权利。

以上规章制度为企业物业监控管理制度，旨在加强物业监控工作，提高服务质量和运营效率，请各相关部门和人员严格遵守并执行。

如有违反，将依照企业规定进行相应处理。