XX年文明工作总结4篇

XXXX年文明工作总结4篇
XXXX文明工作总结文明工作总结4 4件一、坚持发展第一，增强综合沟通能力，夯实文明行业物质基础沟通能力持续提升。

短短几年，光传输网实现全覆盖，建成了九环骨干通信网和“三纵三横”光纤接入网。

宽带接入网覆盖全市，并率先在全省建立了独立的汇接局和10g 传输环网，实现了对电信网点的集中监控。

信息化建设发展迅速。

建成的信息港已经成为世界了解我们城市的窗口。

信息港的访问量已超过7 000万次，平均每天80 000次。

宽带城域网已经建成，出口带宽达到10g，为“几个城市”的建设奠定了基础。

通信质量是全省领先的。

我们注重加强全网的主动维护工作，稳步提高全网的通信质量。

近几年来，我行长途网络接通率、综合来话接通率、电话及时修复率等主要通信质量指标均保持全省领先水平。

2 、坚持“顾客至上，用心服务”的服务理念，提高服务水平，抓住创建文明行业的关键，建立服务目标管理体系，明确服务责任体系。

根据不同时期通信服务的重点，我们制定了服务目标，明确了服务方向，细化了服务质量指标，并将其纳入每年的企业政策和目标管理中。

根据实际情况，我们将开展“建筑诚信、看窗口”等活动。

我们组织全体员工认真学习和贯彻《江苏电信企业服务标准和服务规范》，全面为客户实施“个性化”、“专业化”和“标准化”服务。

XX年8月至9月，对省级文明旅游产业建设和“看诚信建设之窗”活动进行了专项检查。

XX年，常州电信员工举行了“诚信杯”劳动竞赛等活动。

认真处理用户投诉，努力维护消费者权益。

在XX，从用户那里收到了149个投诉，比去年同期有所下降。

接受用户咨询、 68698次咨询电信服务。

投诉处理过程应在闭环中管理，以便及时有效。

3 、坚持管理创新，全面推进企业改革，激发创建温明产业的内在动力。

以五集中管理为切入点，全面推行成本核算。

进一步加强全面预算管理，全面推进成本预算管理体系的使用。

内部控制实施细则试点工作于8月XX日开始。

自* *市* *区人民检察院建立省级文明单位工作总结××年以来，我院在区委和上级检察机关的领导下，在“三代”重要思想的指导下，全面贯彻落实了科学发展观，认真贯彻了××党中央三中全会精神、 4 、 5和省市级文明单位的要求。

紧紧围绕党和国家工作大局，以确保人民满意为标准，以深化创新活动为目标，业务建设和队伍建设扎实推进。

各项检察工作取得新成绩，创建工作取得明显成效，进一步巩固了省市级文明单位创建成果。

我院先后荣获省级优秀“青少年维权岗”、区级执法责任制工作优秀单位、区级党建工作先进单位、区级直接组织建设学习组织工作先进单位、区级档案工作先进单位、区级信访工作先进集体、区级人事组织工作信息和市级医院信息工作先进单位等荣誉称号。

与此同时，出现了一大批先进集体和先进个人。

其中，总支部分别被区委党工委评为0+区直机关先进基层党组织，退休党支部被市委评为先进退休党支部，市劳教所检察室被省检察院评为三级标准化检察室，29名干警被省、市、区一级表彰。

建立我院的主要方法有:
[文秘-XX手牵手，无忧写作！] One 、把握领导角色，打造强大的团队引领潮流。

医院党组以高度的责任感和事业心致力于工作，以民主务实、勤政廉洁的整体形象引导和激励了全医院的干警，发挥了自觉学习、团结进取、清官廉洁的三个典型领导作用。

在7月XX日进行的中期评估中，医院领导班子被区委组织部评为“好班子”。

二、把握业务，争取一流业绩。

一是充分发挥刑事诉讼功能，有效维护社会稳定。

自××年前以来，共有××人被立案侦查部门提交逮捕案件，经审查批准后××人被逮捕，××人被立案移送起诉，经审查后××人被起诉，所有提交法院的案件均被定罪。

加强与公安、法院的协调，及时介入* *人*的严重案件。

积极落实检察工作中的治安综合治理措施，接受和分发* *来信
来访，办理与检察工作有关的* *来信来访。

二是认真查处和积极预防职务犯罪，推进党风廉政建设和反腐败斗争。

两年来，共立案查处贪污贿赂等职务犯罪案件* *件，其中* *件涉案金额超过10万元，* *件涉及领导干部，给国家造成经济损失超过1万元。

同时，围绕案件调查，开展预警防范，围绕网络建设，拓展行业防范，围绕重大项目，强化项目防范。

第三，继续深化诉讼监督，努力维护司法公正。

加强刑事诉讼监督，两年多来不批准逮捕* *人，不起诉* *人，立案监督* *人。

加强对刑罚执行的监督。

“两工”单位有* *法律课程和* *以上文化程度人员，对* *罪犯减刑、假释和保外就医进行了严格审查和控制。

开展民事行政审判监督，受理各类民间组织投诉79件。

经过认真审查，建议市法院对* *案件提出抗诉，对* *案件提出抗诉，并向法院和其他有关部门出具书面检察建议。

第四，加强检察宣传，营造法制环境。

自XX年前以来，共编辑发行了《检察情况报告》、《检察工作简报》、《检察研究论文集》等* *期。

已发表的公开性、研究文章，包括国家级* *和省级* *文章。

三个、抓基础，打造高素质检察队伍。

医院党组始终坚持“以人为本”的理念和“两手都要硬”的方针，不断提高检察干警的整体素质。

一是壮大中间，提升骨干。

在XX，我院成功完成了第四轮中层干部聘任制和普通干部双向选拔制，促进了我院中层干部知识水平、年龄结构的优化。

受聘中层干部的平均年龄是15岁。

其中94%拥有学士学位，41%是女性干部。

二是重视载体，追求实效。

我们认真组织开展了深化“加强法律监督、维护公平正义”、保持共产党员先进性、“规范执法行为、促进执法公正”、教育社会主义法治理念等专项教育活动。

同时，我们还倡导检察文化，丰富了检察人员和警察的精神生活。

第三是训练和加强内部技能。

深入创建学习型检察机关，积极开展在职培训和业务竞赛，组织检察干部和干警参加xx年以来3XXxx年的各级各类培训活动，确保干警文明办案、文明办公、文明接待。

五、努力标准化，建立科学高效的管理机制。

我院把建立和完善符合新形势下检察工作特点和规律的管理约束机制作为基层医院建设的重点，初步实现了执法规范化的新格局。

一是完善工作运行机制。

在XX，对原有的54项规章制度进行了彻底清理，发布了25项新的规章制度，修订和完善了12项规章制度，编制了9份工作流程表。

今年，新的规章制度被汇编成一本书，由整个部门在网上发布。

二是完善纪检监察网络。

强化内部监督办公室职能，严格执行“四卡”制度，重大事项报告、 8小时监督管理、刑侦和自侦部门。

第三是主动接受外部监督。

完善人大代表等于0+的政协(CPPCC)监督机制，扎实开展检察监督和人民监督员工作。

XX年末，我院被CPPCC区指定为全区专项监督员工作试点单位。

我们的经验和做法已在整个地区推广。

六、营造进取的工作氛围。

我院公谷省级文明单位有综合活动计划、明确目标、具体措施、责任落实，并以扎实有效的创建工作取得了良好的效果。

第一，加强领导，统一认识。

学院党委将创建工作目标纳入岗位目标管理，多次召开会议，进行专题讨论，统一安排创建工作。

二是抓好结合，狠抓落实。

我们要把各项检察工作与创新活动紧密结合起来，共同部署，共同检查，共同检查，相互促进，协调发展。

三是关心群众，热心公益。

医院领导多次带领警察到各街道社区开展法律咨询和法律宣传，积极开展扶贫帮困活动，努力为群众解决问题。

一年来，在县委+县政府科学有力的领导下，县教育系统党委始终坚持“两手都要硬”、“精神文明建设要抓”的方针。

引导全县师生员工积极实施素质教育，表彰他们在精神文明建设中所做的工作，
取得了一定成效。

以下是教育部统一一年来精神文明建设的总结:
1 、基本情况该县目前有两所完整的高中，有3090名高中生。

九所初中、 2所九年制学校，共有13，848名初中生；有3所民汉联合学校、中心小学，8所、 9年制小学，2所、 60村一级小学，31个教学点，共有23，565名学生。

另外，我们县有一所职业高中，有1036名学生。

共有30所公立幼儿园、3222名园内儿童、11所私立幼儿园和645名园内儿童。

全县中小学生总数为40503人，占全县总人口的22%。

该县现在有2549名教师。

二是领导重视制度党委始终坚持“两手都要硬”、“精神文明建设要抓”的方针。

精神文明建设被提上重要议事日程。

每项工作都有一个长期计划。

年初，发布了“教育工作者要点”。

精神文明建设与教育教学工作一起部署、一起检查、一起实施。

精神文明建设作为每个乡镇每所学校年度考核的重要内容之一，调动全县所有学校和教职工创建文明学校、文明家庭的积极性。

为使精神文明建设取得实效，我们成立并完善了精神文明建设领导小组，分工明确，人员、资金到位，精神文明工作成本逐年增加。

认真贯彻文件精神。

[新党办发[XX] 15号文件。

[XX] 28号文发布后，喀方办公室积极组织学校开展各种活动庆祝自治区成立50周年，或举办知识竞赛、演讲比赛，或举办文艺专题表演
重视计划生育工作，大力宣传党和国家计划生育政策和婚育知
识，积极组织开展“婚育成万年新风尚”活动。

今年该县工作人员中没有发生违反计划生育政策的情况。

三、工作的开展以“公民道德建设月”为契机，认真组织开展了“向雷锋学习，建设新风尚”、“我为城市增光”、“崇尚科学，反对XX”、“不让毒品进我们家”等一系列活动，举办了师生“双语”演讲比赛，组织师生上街开展便民服务活动。

组织学生开展“双语”知识竞赛、“双语”歌唱比赛，并派出宣传车辆，走街串巷，宣传20名公民的道德标准，培养和弘扬人民精神。

积极组织局办、县小、泰山幼儿园三个自治区级文明单位的干部职工，举行“共创诚信、服务群众”社会实践活动签约仪式，公开向群众做出服务承诺，以自己的实际行动推动各行各业诚信建设。

“两个时期”期间，送温暖积极组织开展爱心活动，慰问贫困教职工、代课教职工和在县医院住院的教职工，并送慰问金和慰问品，总支出近2万元。

我们在帮助城镇贫困工人方面做得很好。

在过去的一年里，我们组织全县员工三次捐赠57万多元和168件衣服。

认真组织开展“回望十五辉煌成就，展望十一五光明前景”主题情境教育活动。

积极开展“法制宣传月”活动，组织广大师生员工学习安全、交通、教育等相关法律法规，以县校为龙头，充分发挥各校法律副校长的作用，积极联系县公安交警大队，开展交通安全教育知识讲座，举
办交通安全图片展，办墙报、板报，让学生自觉遵守交通规则。

组织学生参加以“忠于祖国、热爱社会、孝敬父母”为主题的作文活动。

为了促进进步，我们制定了“文明家庭”和“五小”先进个人标准，命名和表彰了58名“文明家庭”先进个人，其中9户、“五小”。

认真落实“门前五包”责任制，局医院始终保持整洁，并被评为“自治区卫生红旗单位”。

对于文明单位的建立，我们应该有组织、规划、措施。

在自治区创建文明单位的基础上，教育局重点指导农村学校创建精神文明申报、备案等工作。

目前，全县学校已建成3个自治区级文明单位、 5个区级文明单位、 13个县级文明单位。

同时，我们还积极引导学校开展创建“绿色学校”、“花园学校”、“道德教育标准学校”的活动。

今年，我们县学校建成了一所区级“德育达标学校”和四所县级“德育达标学校”。

有2所区域性“园林学校”和5所县级“园林学校”。

区级一所“绿色学校”，县级五所“绿色学校”。

每年的“民族团结教育月”，我们及时召开动员大会，安排和部署活动，组织全县学校开展各项活动。

通过这些活动，教师、学生和员工之间“三不可分”的理念深入人心，民族感情进一步增强。

活动结束时，我们还评选出35个“民族团结进步模范集体”和
9个、“民族团结进步模范个人”。

我们积极开展“以民养军、以军爱民”的社会实践。

我们已经邀请武警中队的官兵为县一中的一中新生进行军训。

我们组织了县直学校的职工与武警官兵进行篮球友谊赛。

在“八一”建军节期间，我们组织了局和县直学校向武警官兵表示慰问。

我们还组织老师和学生进行了一场关于“谁是最可爱的人”的演讲比赛。

我们组织老师和学生观看爱国电影，如“英雄的孩子”、”
积极组织全县师生积极参与“新疆维吾尔自治区十大搬迁户”投票活动。

严格按照县委的要求，我们积极订阅党报党刊，以及《社会主义荣辱观教育读本》、《社会主义荣辱观》宣传专辑、《XX选集》等。

我们还要求教育局官员和教师自费订阅与自己业务相关的报纸和杂志。

只有局级官员和干部每年订阅报纸和杂志，收费xx元。

四个、积极实施“科教兴麦”战略，积极组织全县学校以“三八”和“五四”等节日为契机开展群众性体育活动。

该局和该县的学校有定期开展活动的“教职员工之家”。

以“七一”、教师节、“十一”等节日为契机，举办全县学校艺术节、书画展，积极组织师生开展文艺演出，举办以“保护环境，热爱祖国”、社会主义荣辱观教育为主题的大型文艺专场，展示我县艺术教育成果。

积极组织和参加县级举办的文化体育活动，并取得良好效果。

作为政府的职能部门，教育局率先实施“科教兴麦”战略。

因此，
我们在做好全县教育和科技工作的同时，也加强了自身建设，为各单位配备了计算机，开展了现代科技知识和计算机培训，提高了工作人员运用现代信息技术的能力，提高了工作效率。

几乎所有的年轻干部和工人都能操作电脑。

我们还鼓励干部职工积极参加在职培训、函授、自学，以提高职工的教育水平和业务水平。

过去一年，我们组织了121名教师参加计算机培训+继续教育培训550+课程改革实验教师在职培训300 、hsk考试635，并对77名新教师进行了岗前培训，总投资1万元。

参加自学考试、函授教育的教师人数分别为98 、211。

同时，结合教师资格和“双语”教学的推广，我们组织了全国范围内的公务员语言系教师利用假期和业余时间，大力开展汉语县级培训、校本培训。

目前，全县小学+初中+高中教师的合格率分别为99% 、97%和86%。

教育局38名干部职工中，理科5名，初中27名，中专6名。

为巩固我县“两基”成果，今年“两免一补”共获622万元，77008人享受。

目前，全县小学适龄儿童入学率高达%，农村小学生巩固率高达%，城市小学生巩固率高达100%。

初中适龄青少年毛入学率达到%。

15岁人口的初等教育完成率和17岁人口的初等中等教育完成率为%。

致盲率保持在10%以内.
加强全县学校综合管理，消除“脏、乱、差”现象。

严格执行国家计划生育政策，广泛宣传和实施《人口与计划生育法》，积极开展“计划生育优质服务先进单位”创建工作。

该县的所有学校都没有违反计划生育政策。

xx市商业银行XX支行会计部有7名员工，均为年轻人，其中80%以上具有大专以上学历，其中许多人获得了专业职称和多项银行资格。

这是一个年轻的群体，年轻、知识、专业化和活力。

xx以创建“青年文明”为契机，围绕“文明经营、争创一流”的目标，以“一流管理、一流服务、一流绩效、一流人才”为内容，提出了“顾客第一、服务第一”的行动口号，产生了良好的社会效益、经济效益和人才效益，赢得了业内、外一致好评。

一、一流团队。

这是城北支行的基础。

会计部坚持教育第一，注重实践内部技能、和挖掘潜力，加强员工整体素质，努力建设跨世纪青年团队。

首先，应加强组织领导，增强创新意识。

我们从思想上高度重视“青年文明”活动的创建。

我们认为,“青年文明”不是一个日常事件，而是一项长期和真正的活动。

因此，我们首先要抓紧领导班子的建设。

为了抓住机遇，创造青年文明号，创造新的辉煌，我们成立了创新活动领导小组，由分公司“最高领导”担任组长、各职能部门负责人。

我们需要让人们从我开始。

领导班子要做到“四个领导”和“四个坚持”，即带头学习，提高自身素质。

带头反腐倡廉，保持廉洁自律。

带头坚持原则，秉公执法；带头艰苦奋斗，努力工作。

坚持民主集中制，重大问题集体决策，重大问题讲原则，小问题
讲作风。

坚持依法管理，努力实现业务活动标准化、法制化；坚持以身作则，以诚实待人的作风和品质爱护所有员工。

坚持以人为本，努力帮助解决青年职工的实际困难，解决后顾之忧，增强队伍的凝聚力和战斗力，努力把团支部建设成为领导的核心。

其次，应加强青年员工的思想政治教育。

所有服务都应该由人来实施。

为此，不断提高员工的思想政治意识和专业技能是优质服务的基础。

积极组织职工学习党和国家的有关文件和精神。

为了让每位员工深刻理解《商业银行法》的精神实质，掌握其精髓，会计部组织了各种《商业银行法》学习活动。

通过教学、讨论、评估、竞争等形式，所有员工都能深刻理解《商业银行法》。

再次加强员工职业素质培训，坚持大规模岗位培训，培养年轻员工优秀的职业素质，鼓励员工接受再教育，提高学历，以适应新兴证券行业不断变化的发展速度。

会计部门组织了许多工作培训竞赛和工作轮换练习，以培养专业和多技能人才。

组织了3次岗位知识竞赛和18次专项演练。

目前，所有人员都具备独立处理两项以上工作的工作技能，学习专业知识，完善自己的业务，促进工作发展。

II 、一流服务是城北支行会计部的具体行动。

根据银行业的特点，已将其优质服务从一般优质服务扩展到优质服务。

优质服务不仅限于送茶和微笑，而是关注如何提高储户的专业素
质和投资理念。

它不仅仅限于在柜台上存款和取款，而且还注重教储户投资，从而从根本上提高储户的水平。

1、强调优质服务，承诺制的实施的优质服务是银行业的生命线。

“青年文明”活动的主题是为社会提供文明、优质的服务。

财政和计划部一直重视并倡导为广大客户提供高质量的服务，思考客户的想法并为他们担忧。

在强化窗口服务方面，以“优质服务，长远规划”为举措，制定标准要求，拟定100句文明用语，热情、耐心、认真、为客户提供周到的各种服务2、发展特色服务，和谐客户热情。

如何在创作工作中突出特色，提高质量，促进业务发展，一直是我们工作的中心。

自青年文明启动以来，我们开展了以下专项服务。

一是情感服务。

通过细致的服务，感情上发展起来的银行与客户之间的关系比基于物质利益的银行与客户之间的关系要密切得多。

这就是人们需求水平的差异。

第二是拜访客户。

对于打算在支行开户的大块头个人和公户，采用电话申请和门到门服务。

内容包括申请基本账户、上门服务现金存款、定期拜访老客户，加深联系，留住客户。

第三，信息服务。

它由具有丰富理论水平和实践经验的员工组成，通过多种渠道和多方面为客户提供准确的+0的快速信息服务。

这种多渠道、多方位的信息服务赢得了客户的一致好评，产生了明显的社会效益和经济效益。

3、优化了环境，营造了高质量的服务氛围。

随着顾客数量的增加，营业厅逐渐成为一个城市的窗口。

因此，提供一个整洁的环境不仅可以吸引顾客更好地做生意，而且可以为城市搭建一个文明的窗口，促进城市的精神文明建设。

在这方面，我们支行的会计部已敦促大多数年轻员工在业余时间积极做好健康工作。

它要求所有员工在工作前和工作后做好本职工作和承包的公共卫生工作，并把它作为竞争的一个重要组成部分。

的3 、一流管理是城北支行的灵魂，是企业的灵魂。

一方面，会计部门加强内部管理，发展业务。

另一方面，在极地开展了企业文化建设，倡导文明管理原则，塑造了良好的企业形象，在管理中体现了青年节的宗旨。

首先在，金融企业行业的特殊性决定了风险管理的重要性。

金融企业作为企业中的企业，必须首先重视风险防范，把风险管理放在重要位置，加强内部规章制度的完善。

会计部在总部规章制度的基础上，进一步明确了岗位责任制，制定并加强了“岗位责任制”的实施，使员工在工作中有章可循，发现问题有责可循，进一步规范了工作，使工作有序进行。

第二，应加强人力资源管理。

在“产销人与财”的六大管理要素中，第一是人力资源管理，“以人为本”是我国人力资源管理实施全过程的主线。

为了提高工作效率，改善服务态度，减少失误，充分调动全体员工的工作积极性和创造性，会计部建立了员工绩效考核体系。

以工作表现为核心，考虑道德、能力、勤奋等。

，考核结果应作为奖惩的依据、就业水平和工作福利。

鼓励员工努力发展业务，促进经济增长，并建立有效的激励机制，奖励最好的，惩罚最差的。

与此同时，我们应该建立一个有竞争力的制度，采用一个可以上升和下降的就业制度。

会计部门在用户系统中实施了一个上下系统，使许多年轻的专业人士脱颖而出，并产生了良好的效果。

的一流表现是商业银行吗？？支行的目标是我们将更进一步，紧密围绕工作中心开展创建活动，以岗位为主体开展创建活动，通过开拓新业务更好地为客户服务。

积极努力拓宽渠道，大力提高创新能力，教育和引导团员在新世纪里充实岗位，努力工作，做出更大贡献。