我国自驾车旅游存在的问题及其对策

我国自驾车旅游存在的问题及其对策
钟莹峰!
!湖南师范大学历史文化学院"湖南长沙!"$$’"#
摘"要!自驾车旅游已成为我国旅游市场的新亮点!但在其发展过程中也暴露出安全缺乏保障!配套设施和服
务滞后!旅游信息不完善!产品匮乏等问题"为此!政府主导!行业联动!应是自驾车旅游可持续发展的主要对
策"
关键词!自驾车旅游#政府主导#行业联动
中图分类号!Z.($P%"""文献标识码!,"""文章编号!"$$(-"!+#!#$$*#$"-$$’.-$+
9’$;."(#-%I’-5"G’,5".,%87$3%1"’(",#3’"#
D>X Q\c4;H2=5;H
!G<C C5H5<=>4?9<8S@G1C9185">1;7;Q<8:7C/;4K58?49S"G37;H?37">1;7;!"$$’""G34;7#
/;#1’,*1$&84K5987K5C4?7;5M C S5:58H5L=<B1?4;G34;5?59<184?::78U59"N194?<N?981B95LL159<C7B U<=935?7=5H178L" 7B<:6C595;59M<8U"4;=<8:794<;?58K4B57;L68<L1B9?=<8L84K5987K5C C58?P F34?67658619?=<8M78L?<:5?98795H4B93<1H39? <;?1?974;7N C5L5K5C<6:5;9<=L84K59<184?:M493935H<K58;:5;96C7S4;H935C57L4;H8<C57;L7C C4;L1?9845?:7U4;H7;V<4;9 5==<89P
<"=:$’8#$L84K5987K5C%H<K58;:5;9f?C57L4;H8<C5%V<4;95==<89
""自驾车旅游是指旅游者按照一定的线路自行驾车的旅游方式&这种旅游方式早年流行于发达国家"最初人们把周末开车出游叫’A1;L7S-L84K5("它发展到后来成为’&84K5F87K5C(&自由和个性化使自驾车旅游充满魅力"也使其迅速成为风靡全球的旅游方式&#$$"年以来"自驾车旅游开始在国内旅游市场初现端倪"当时自驾旅游者较多地集中于珠江三角洲地区)长江三角洲地区和京津地区&多以自由自驾的形式出现"家庭成员或亲密朋友相约出游"出游车辆零散"少则一二辆)多则三四辆不等&#$$#年在汽车生产商)保险公司)汽车俱乐部和旅行社等共同参与下"团体自驾车旅游形式开始出现&之后"自驾车旅游开始引起业界和社会的普遍关注"到#$$+年的’十一(黄金周"自驾车旅游已成为黄金周旅游市场的一大亮点&最近#年更是出现了全国各地自驾车旅游异常火暴的局面"年增长速度达".]-#$]&*"+
一"自驾车旅游在我国兴起的原因
自驾车旅游从出现到迅速成为我国旅游市场的热点"短短不过.年时间"其原因主要有以下几个方面$ ")经济发展和个人可自由支配收入的增加&自驾车旅游作为一种较高层次的旅游活动"其兴起与发展是社会经济发展到一定时期和阶段的产物&目前"我国自驾车旅游的客源地主要集中在东部沿海发达地区及国内主要的大)中城市"这就再次证明$经济发展和个人可自由支配收入的增加是旅游业发展的前提&
#)消费者旅游的日趋成熟和对旅游时尚的追求&经过#$多年的发育"我国旅游市场上部分旅游者的消费观念已非常成熟"需求日益个性化"旅行的随意性以及选择性也日益增强&自驾车旅游以张扬个性)亲近自然)放松身心为目标"旅游行程基本由旅游者自己设计"并可随时根据旅游者的需要调整旅游线路"灵活地安排旅行生活"充分满足人们个性化需要"因而成为越来越多旅游者追求的时尚&
.
’
第""卷"第"期株洲师范高等专科学校学报W<C P""Q<P" "#$$*年#月0X/JQ,Y XZ D>/D>X/F[,G>[JA GXYY[\[Z5N P#$$* !
收稿日期!#$$.-"$-#!
作者简介!钟莹峰!"(%+-"#男#湖南株洲人#株洲师范高等专科学校人文社科系讲师#湖南师范大学历史文化学院中国近现代旅游文化史博士研究生$[-:74C%E3<;H S4;H=5;H!?<31P B<:
+!交通网络的扩展和完善"改革开放以来#我国的公路建设日新月异"近年来#更是不断加快了高速公路的建设步伐#到#$$+年的高速公路通车总里程已近+万公里#名列世界第二位"这就大大改善了我国公路的技术等级结构#改变了我国公路事业的落后面貌#缩短了我国同发达国家之间的差距#为自驾车旅游的发展奠定了良好基础"
!!私人汽车的大量增加和汽车租赁业的快速发展"自驾车旅游健康发展的前提是汽车#特别是私人汽车的大量拥有"随着我国人民生活水品的提高!汽车消费环境的改善#平常百姓拥有私家车已不再是梦想"在北京!上海!广州和深圳等大城市#私人购车更是进入了爆发性增长阶段"与此同时#我国汽车租赁业发展也非常迅速#自"((#年国内第一家汽车租赁公司$$$北京福斯特汽车租赁公司问世至今#全国汽车租赁企业已发展到近+$$$家"%#&个人拥有轿车数量的增长以及汽车租赁业的发展#为自驾车旅游的实现提供了可能性"
.!社会和地方各级政府的高度重视!合理引导"自驾车旅游蕴涵的巨大商机使得各地!各相关部门对自驾车旅游发展均给予了高度重视#纷纷出台相应举措#例如’#$$+年(十一黄金周)期间#山西省推出大运高速路外埠车辆免费通行的举措#%+&#$$!湖南省政府专门下发了*关于进一步加快旅游产业发展的通知+#对自驾车旅游做出了要求"%!&这些措施的出台为自驾车旅游市场的培育!发展创造了便利的条件#成为自驾车旅游发展的强大助推力"
二"自驾车旅游目前存在的问题
自驾车旅游在我国虽已显示出巨大的现实需求和广阔的发展前景#但就总体而言仍处在一个起步阶段"在其迅速火暴的同时#暴露出的问题也不少#这些问题不解决#将极大的制约自驾车旅游的发展后劲"
"!安全缺乏保障"安全是旅游活动的前提和基础#也是目前自驾车旅游面临的最大问题"自驾车旅游的安全问题来自两个方面’一方面在于社会仍不稳定#个别地方治安状况较差#导致自驾车游客半路被劫!露营被盗!被伤等问题时有发生,另一方面也在于自驾车游客自身缺乏安全意识#由于驾驶经验不足!对路况不熟!疲劳驾驶!开快车等原因所造成的(车毁人亡)的惨祸更是屡见不鲜"面对自驾车旅游带来的安全问题#相关的行业服务和管理却显得如此滞后’政府没有专门的救援队伍#国内仅有的几家汽车救援俱乐部#其连锁店也主要集中在大城市#中小城市和偏远地区#根本不在专业救援网络之内"此外#车辆和驾驶人员的安全检查至今还是空白#国内保险市场上也很少有完全针对自驾车旅游过程中的风险进行承保的相关产品"
#!相关配套设施和服务滞后"自驾车旅游对旅游基础设施具有很大的依赖性#但我国现有的基础设施#无论是交通和路况信息的发布!加油站的合理布局与标志指示#还是汽车旅馆的建设!汽车维修以及紧急救援服务等方面#都已远远落后于自驾车旅游发展的需要"同时#政府和行业也缺乏相应激励政策#普遍缺乏价格折扣#导致目前自驾车旅游的费用居高不下"其中#特别是道路收费#已成为自驾车出行者最大的一笔开支#以致自驾车者(交钱交得肝儿颤)"%.&此外#旅行中支付!取款!使用信用卡等金融服务也不够方便P这些问题使自驾车旅游的乐趣大打折扣#制约到自驾车旅游者队伍的稳定和扩大"
+!旅游信息系统缺乏和不完善"因特网技术在我国的迅速发展#为旅游的个性化发展提供了广泛的空间"但目前网上的信息离自驾车旅游者的期望还太远#特别是缺乏旅游目的地的详细信息#即使有#也不够全面!准确#并且缺乏综合的交通网络!路况和气象等信息#而这些对自己设计新线路的自驾车旅游者来说非常重要"旅游信息的滞后也使目前自驾车旅游带有较大的盲目性"
!!产品匮乏"产品单一的问题一直困绕着我国旅游业#对于自驾车旅游来说#相关产品的开发更是远远滞后于市场的需要"由于旅行社经营自驾车的运营成本相对较高#导致目前除国旅!中青旅!广之旅!无锡康辉!北京神舟国际旅行社!昆明国旅等旅行社开始主动开发自驾车旅游产品外#真正进入这一市场的旅游企业是少之又少#大部分旅行社仍以接待为主"%*&除旅行社外#虽然国内的某些自驾车俱乐部也为其会员的自驾车旅游提供便利条件#并定期举办一些自驾车活动#但并无完整的服务标准和产品"产品的严重匮乏使不少自驾车游客发出了(好玩的地方太少)的感慨！
三"自驾车旅游今后的发展对策
随着国民经济的发展#人们旅游观念的成熟#旅游方式的多样化!个性化#自驾车旅游必将日趋兴旺#为此应做好全方位的准备#以促使这一新兴旅游市场的健康发展"
-一.政府主导#优化自驾车旅游发展环境"旅游业的发展历来离不开政府的主导#自驾车旅游所显示的高关联性#更要求政府积极发挥主导作用#为自驾车旅游的发展创造良好环境"
"!完善自驾车旅游基础设施和配套服务"政府应在进一步完善公路网络!通讯设施!补给设施!交通标识及景区驾车观光风景道路建设等方面发挥积极作用#同时应在资金!税收等方面给予一定优惠#以吸引社会投资和加快汽车营地!汽车旅馆!停车场!安全救援组织等的建设"
#!健全信息网#加快信息流通"首先#各旅游地及主营部门要尽快建立自驾车旅游信息统计制度和预报制度,其次#要充分利用互联网!广播!电视!报纸!杂志等各种媒介向公众发布目的地设备设施!出游人数!交通!天气!价格!等各方面详细信息和及时信息"再次#应尽快在机场!饭店!主要景区!景点等旅游者集散地建设完善的旅游信息咨询中心,最后#应尽快编制各省!市!县旅游交通详图"从而使自驾车旅游者多一些选择的空间#少一些盲目消费"
+!加强部门协作#建立相应的协调机制"旅游业的综
*
’
株洲师范高等专科学校学报"""""""""""""""""""""""""""#$$*年第"期-总第!’期.
合性决定了其发展有赖于大旅游环境中各个部门积极有效的配合!工商物价"公安交管"金融"保险等各部门都应从本地区旅游业发展的长远利益出发!加强协作!真心诚意地为自驾车旅游者排忧解难#应尽快成立专门的自驾车旅游协调机构!进行统一的宏观管理#
!"完善我国现行的休假制度#现行休假制度在某种程度上已不能适应我国旅游业迅速发展的需要!自驾车旅游的兴起使得$黄金周%集中出游的现象更为突出#目前!除继续完善+个$黄金周%外!还可将现有的$#e#%&即半月内!每周休息两天’的休息模式!改为$"e+%&即半月内!第一周休息"天!第二周休息+天’的休息模式#(%)从长远看!应尽快出台我国的带薪休假制度#
."确立行业管理体制"科学制定管理规范#目前我国旅游部门对自驾车旅游尚无具体管理规定!自驾车旅游基本处于无序状态!由此带来的安全问题"环境污染问题等不容忽视#对此!政府应加强行业管理体制的建设!积极扶持自驾车旅游协会等行业自律组织的建立!科学地制定相关管理规定!特别是要规范自驾车租赁合同"旅游合同等相关文本的建设!尽快出台自驾车旅游的法律"法规!合理引导自驾车旅游市场健康有序发展#
&二’行业联动!做大自驾车旅游经济蛋糕#自驾车旅游的发展不仅依赖于旅游行业!也依赖于其他相关行业的参与和支持#这既是自驾车旅游发展的需要!也是相关行业自身发展的迫切需要#
""汽车生产厂商应大力开发新型房车!满足多样化的用车需求#目前我国自驾车旅游者的代步工具主要为轿车或越野车!发展到一定阶段必然会产生对专业车辆的大量需求#因此国内的汽车生产商应有前瞻意识!在进一步改善汽车消费环境!刺激个人汽车消费增长的同时!要大力开发"生产专业化的旅游汽车!特别是开发"生产$集行"游"食"宿"娱于一体%的旅游房车"大篷车等!以最大限度地满足市场多元化的用车需求#
#"汽车租赁业和汽车俱乐部应为自驾车旅游的发展创造便利条件#汽车租赁业是发展自驾车旅游的重要一环!针对目前普遍存在的企业规模小"管理体制不顺"经营不规范"收费项目多等问题!应尽快确定汽车租赁业的主管并制定汽车租赁行业管理规定*尽快建立信用机制!实现全国联网"异地还车*尽可能地丰富出租的车辆类型!满足自驾车旅游者日益变化的旅游需要#汽车俱乐部可以说是国内自驾车旅游的先驱者!他们在自驾车旅游的组织与安排方面已积累了丰富经验#今后应进一步发挥优势!为自驾车旅游创造便利条件#
+"饭店行业应加快汽车旅馆的建设!解决自驾车旅游者的后顾之忧#国外的经验表明+汽车旅馆的建设已成为饭店业发展的一个必经阶段#对此!我国饭店业要有清醒的认识!应尽快地组建适合中国国情的汽车旅馆!以适合日新月异的世界旅游热潮#目前!我国建设汽车旅馆一要注意科学选址!二是要注意分档次级别!满足不同层次的需要#在地域上则可考虑先由东部沿海发达地方开始!然后再逐步有计划地向内地扩展"延伸#当然!内地的一些重要风景区及国家公园保护区也在考虑之中#与此同时!要尽快制订出汽车旅馆行业标准!对汽车旅馆的定义"功能"设施与服务要求"经营者与顾客的权利与义务关系等做出明确的规定!从而促进汽车旅馆业的快速发展# !"旅游景区"景点应不断开拓创新!最大化地满足自驾车旅游市场需求#各景点"景区在提高"完善设施接待能力与服务质量"增强安全保障措施的同时!要注意对旅游资源进行深加工!挖掘旅游资源的文化内涵!提高文化含金量#在此基础上!再通过资源优化整合!大力推行旅游套票制度!使散布的旅游景点成为专题旅游带#(’) ."旅行社应在自驾车旅游发展中发挥龙头作用#自驾车旅游的兴起对我国旅行社带来冲击的同时!也为我国旅行社带来了新的机遇#目前!大量的旅行社在争夺城市大众旅游市场的竞争已经白热化!恶性的削价竞争"行业的不正之风已经影响到旅游业的健康发展#旅行社为了生存必须开发新的独特的市场!而自驾车旅游市场潜力巨大!消费水平较高!前景非常好#因此!我国的旅行社应该积极转变经营思路和理念!主动去研究"开发和组织自驾车旅游#在与其它组织者的竞争中!旅行社完全可以利用自身的优势!创立品牌"引领时尚#当然!作为旅游行业的龙头!旅行社更应广泛寻求合作!积极与汽车俱乐部"汽车租赁公司"旅游汽车公司"旅游汽车协会以及汽车生产厂家进行联系和沟通!使各方面都携起手来!就自驾车旅游资源开发"产品形成"组织形式"赢利模式等问题进行深入探讨和联合开发#
参考文献!
!""向朝伦P自驾出游急升温!Q"P四川日报##$$.-$%-#’P
!#"周"朗#徐伟军#姚明龙P我国汽车租赁业的若干问题和建议!0"P经济论坛##$$!#$#$%&.!-..P
!+"李效增P’山西高速路免费(诱惑自驾车进晋旅游!Q"P 中国商报##$$+-"$-#"P
!!"龚铁军P湖南省鼓励开拓自驾车旅游市场!Q"P人民日报海外版##$$!-$+-"$P
!."董"峻P道路收费&自驾车者’交钱交得肝儿颤(!Q"P 新华每日电讯##$$!-$"-#"P
!*"翟向坤P中国发展自驾车旅游的战略思考!0"P北京第二外国语学院学报##$$+#$.%&.!-*$P
!%"苏勇军P如何做大’自驾车旅游经济(!Q"P中国旅游报##$$!-""-"$P
!’"诺木汗P我国自驾车旅游发展分析$三%!Q"P中国旅游报##$$!-""-$+P
&责任编辑+骆晓会"英文译校+李晓鸿’
%
’
钟莹峰+我国自驾车旅游存在的问题及其对策。