消费者权益保护知识竞赛题库多选题汇总
消费者权益保护知识练习题库(含参考答案)
消费者权益保护知识练习题库（含参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、应健全消费者权益保护审查工作机制，将消费者权益保护审查纳入银行保险机构（）和（）体系，线上线下并重，风控关口前移。
A、风险管理和业务审查B、风险管理和业务管控C、风险管理和业务经营D、风险管理和内部控制正确答案：D2、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）内退货。
A、5日B、5个工作日C、7个工作日D、7日正确答案：D3、投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的，可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构上一级机构（）。
A、申请再投诉B、申请裁决C、申请上报D、申请复议正确答案：D4、银行保险机构与投诉人对消费投诉（）、告知期限、告知方式等事项协商一致的，按照协商确定的内容履行。
A、追究情况B、处理决定C、涉及人员D、办理过程正确答案：B5、金融消费者不能或者拒绝提供必要信息，致使银行、支付机构无法履行（）的，银行、支付机构可以根据《中华人民共和国反洗钱法》的相关规定对其金融活动采取限制性措施。
A、非法集资义务B、反洗钱义务C、征信义务D、金融诈骗义务正确答案：B6、根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017版），客户投诉采取全省农村商业银行（）的处理机制，省联社业务发展部受理转办或者直接受理，各农村商业银行具体办理，省联社各部（室）、中心按业务条线分工督办。
A、以省联社为主，农商行协助B、以农商行为主，省联社协助C、上下联动正确答案：C7、中国人民银行根据执行货币政策的需要，可以决定对商业银行贷款的数额、期限、利率和方式，但贷款的期限不得超过（）A、5年B、1年C、2年D、3年正确答案：B8、根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017版），一般投诉（）日内处理完毕，并将处理结构反馈省联社业务发展部。
2024年金融消费者权益保护知识竞赛题库(附答案)
2024年金融消费者权益保护知识竞赛题库（附答案）一、单选题1.银行保险机构应当负责处理因购买其产品或者接受其（）产生的消费投诉。
A、服务B、现场营销C、推介D、电话营销参考答案：A2.银行业金融机构应当做好金融消费者投诉管理系统的技术支持工作，定期进行（），建立金融消费者投诉管理应急处置机制，有效应对系统突发性风险。
A、安装杀毒软件B、数据备份C、信息维护D、信息采集参考答案：B3.银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、O或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。
A、柜台B、营业场所C、自助设备D、非现金区域参考答案：B4.银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、（）、标本兼治和多元化解原则。
A、客户至上B、便捷高效C、快速处置D、以人为本参考答案：B5.《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定，投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起O日内向其上级机构书面申请核查。
A、10B、30C、60D、90参考答案：B6.《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发（2015）81号）规定，对于涉及金融消费者权益保护的重大突发事件，（）负责协调本行政区域内各方力量做好应急处置工作。
A、银保监部门B、人民银行C、地方人民政府D、证监部门参考答案：C7.金融营销宣传行为，是指金融产品或金融服务经营者利用各种（），就金融产品或金融服务进行宣传、推广的行为。
A、宣传工具B、方式C、宣传工具或方式D、宣传工具和方法参考答案：C8.《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》规定：国务院金融管理部门分支机构或派出机构应当以金融产品或金融服务经营者住所地为基础，以O为原则，对违法违规金融营销宣传线索依法进行甄别处理。
A、信息公开B、问题导向C、结果处理D、真实公平参考答案：B9.消费者权益保护法的立法宗旨不包括（）。
最新315消费者权益保护知识竞赛试题库50题(含标准答案)
D、核能4•下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（）标准答案：BA.商品一经售出，盖不退还B .损一赔三，偷一罚十B.自由选购，谢绝咨询C.女性特区，男性免进4.下列哪些产品可以不附加产品标识（）o标准答案：AA.散装饼干瓶装可□可乐C.瓶装酱油5.顾客满意是指（）o标准答案：CA.顾客对组织的满意或抱怨的意见。
B.顾客对产品质量已满足要求的意见。
C.顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。
D.顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
6.消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。
标准答案：BA.-B.二C.三D.四7.我国《消费者权益保护法》规定，使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的（）要求赔偿。
标准答案：AA.持有人B.借用人C.发证机关D.审核机关8.我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以采取的解决途径之一是（）o 标准答案：DA.给予行政处罚B.给予行政降级C.与经营者打架D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁9.“三无”食品是指（）o标准答案：DA.无厂名厂址.无出厂合格证.无保质期的食品B.无厂名厂址.无配料表.无生产日期和保质期的食品C.无厂名厂址.无生产批号.无生产日期和保质期的食品D.无厂名厂址.无品名.无生产日期和保质期的食品10.根据我国《消费者权益保护法》规定，经营者搜查消费者的身体及其携带物品的行为被认为是（）o标准答案：cA.正当权利的维护B.对消费者名誉权的侵害C.对消费者人身自由权的侵害D.只有在有证据的情况下才是合法的11.我国《消费者权益保护法》规定,销售商拒不提供商品的规格.等级等内容的真实情况的行为侵害的消费者的权利是（）。
2023年全国金融消费者权益保护知识竞赛题库(附含答案)精选全文
精选全文完整版2023年全国金融消费者权益保护知识竞赛题库（附含答案）目录简介一、单选题：共246题二、多选题：共30题一、单选题1.银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性,向金融消费者披露一些重要内容,以下选项中不需要披露的是()。
A、银行、支付机构对该金融产品或者服务的权利、义务及法律责任B、贷款产品的年化利率C、因金融产品或者服务产生纠纷的处理及投诉途径D、金融消费者的相关个人信息正确答案：D2.()名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉算作重大投诉。
A、10B、15C、20D、30正确答案：C3.人民银行()对接入机构全员征信合规教育轮训情况、征信内控问责情况以及征信法规制度遵守情况进行现场执法检查。
A、随机B、定期C、每季度D、每半年正确答案：A4.应健全消费者权益保护审查工作机制,将消费者权益保护审查纳入银行保险机构()和()体系,线上线下并重,风控关口前移。
A、风险管理和业务审查B、风险管理和内部控制C、风险管理和业务经营D、风险管理和业务管控正确答案：B5.商业银行有拒绝或者阻碍中国人民银行检查监督的行为的,由中国人民银行责令改正,并处()罚款;情节特别严重或者逾期不改正的,中国人民银行可以建议国务院银行业监督管理机构责令停业整顿或者吊销其经营许可证;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
A、十万元以上二十万元以下B、十万元以上五十万元以下C、二十万元以上五十万元以下D、二十万元以上三十万元以下正确答案：C6.经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的,可以根据情节单处或者并处警告,没收违法所得,处以违法所得()罚款,没有违法所得的处以()以下罚款。
A、1倍以上5倍以下;20万B、1倍以上5倍以下;50万C、1倍以上10倍以下;20万D、1倍以上10倍以下;50万正确答案：D7.中国银行保险监督管理委员会(以下简称“中国银保监会”)是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位,对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行()指导。
2023年《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案
2023年《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案（精选）一、单选题：1、新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是：（）。
A、2013年12月4日B、2013年10月25日C、2014年3月15日D、2014年1月1日2、某消费者装修商品房，与甲装修公司签订了装修合同，装修完工后消费者搬入，发现装修存在瑕疵，根据新消费者权益保护法的规定，在消费者接受该装修好的商品房之日起（）内由甲装修公司承担有关举证责任。
A、3个月B、6个月C、一年D、2年3、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）内退货。
A、3日B、7日C、15日D、30日4、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外，消费者有权自收到商品之日起（）内退货，且无需说明理由。
A、3日B、7日C、15日D、30日5、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取（）的意见。
A、经营者B、经营者和消费者C、消费者D、消费者和消费者协会等组织6、某大型商场销售A品牌电视机在市场上流通一个月后发现存在安全隐患，故该商场经理发出召回商品的通知，在召回途中下列哪个是正确的（）。
A、召回商品的额外费用由消费者承担B、该商场承担消费者因商品被召回的必要费用C、私下召回该电视机D、该电视机被召回后不作任何处理7、某消费者到A市大酒店进行餐饮消费，该酒店在酒店醒目位置贴有“谢绝自带酒水”的告示，该告示的说法错误的是（）。
A、该条款属于酒店服务合同的合法条款B、根据《合同法》及《消费者权益保护法》规定提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效，所以该条款属于无效条款C、A市大酒店谢绝自带酒水属于餐饮经营者利用其优势地位，作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，是霸王条款D、消费者可以请求人民法院确认该霸王条款无效8、甲从A商场购买了一台假冒产地的电吹风，价格为100元，甲要求该商场赔偿，根据新消费者权益保护法的规定，甲依法可以获得增加的赔偿金额为（）。
2022年保护消费者权益知识竞赛试题及参考答案
保护消费者权益知识竞赛试题及参照答案一、单选题1、中国消费者协会拟定旳年主题是什么？（C）A、健康与消费B、消费与维权C、消费与发展D、消费与责任2、国际消费者联盟从哪一年开始拟定每年旳3月15日为“国际消费者权益日”？（A）A、1983年B、1987年C、1991年D、1981年3、《中华人民共和国消费者权益保护法》是哪一年开始施行？（C）A、1983年1月1日B、1994年3月15日C、1994年1月1日D、1987年3月15日4、《江苏省实行<中华人民共和国消费者权益保护法>措施》是哪一年开始施行？（D）A、1984年B、1994 年C、1987年D、1996年5、《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出，保护消费者旳合法权益是谁旳责任？（A）A、全社会B、各级政府C、各级消费者协会D、工商行政管理部门6、消费者旳合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。
请问电话号码是多少？（C）A、12333B、12358C、12315D、123657、因产品存在缺陷导致损害规定补偿旳诉讼时效期为多长时间？（A）A、二年B、一年C、6个月D、3个月8、商品“三包”规定中“三包”是（A）A、包修、包换、包退B、包修、保换、保退C、保修、包换、包退D、保修、保换、保退9、根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（C）日内发生性能故障，消费者可以选择退货。
A、10B、5C、7D、1510、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明懂得这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者旳何种权利？（A）A、知情B、受尊重C、公平交易D、选择11、小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向（D）规定补偿。
A、该衣服旳生产商B、该衣服旳经销商C、展销会场地出租者D、既可以是该衣服旳经销商，也可以是展销会旳举办者12.消费者购买旳手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机浮现使用阐明书所列性能故障，经（B）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格旳主机。
2021《消费者权益保护法》知识竞赛题库(含答案版)
B.一、五
C.三、五
55.经营者因提供的商品或者服务不符合质量要求履行修理义务的，应当自收到商品之日起（）日内完成，并向消费者出具修理记录。无正当理由到期未完成修理的，经营者应当按照消费者的要求退货或者更换。（C）
A．七
B．十五
C．三十
二、多选题
1.下列以生活消费为目的，（ ）行为属于《消费者权益保护法》的调整范围。
A.购买商品赠送给他人的
B.使用他人赠送的商品的
C.接受他人付费的服务的
D.使用他人自产的产品的
2.修改后的《消费者权益保护法》第五十二条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担（ ）等民事责任。”
A.亲属误工收入
B.死亡赔偿金
C.救助费
34.生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付（A）的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担（C）。
A.共同责任
B.相关责任
C.连带责任
39.经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（B）倍以下的惩罚性赔偿。
A．7
B.15
C.30
53. 经营者发行单用途预付卡（含其他预收款凭证）的，单张记名卡限额不得超过（）元，单张不记名卡限额不得超过（）元。其中，个体工商户需要发行单用途预付卡的，单张限额不得超过（）元。（A）
消费者权益保护试题库(含答案)
消费者权益保护试题库（含答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以（）方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
A、明确B、突出C、显著D、固定正确答案：C2.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起（）内答复投诉人。
情况复杂的，经本机构投诉处理工作负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长处理期限不得超过（）。
A、15个工作日；60个工作日B、15日；60日C、15日；60个工作日D、15个工作日；60日正确答案：B3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构应当每年至少开展（）次金融消费者权益保护专题培训。
A、一次B、四次C、三次D、两次正确答案：A4.应设置（）（具体标准可参照《无障碍环境建设条例》），方便行动不便的老年人进出，自助设备周围也应方便轮椅出入。
A、老年人服务电话B、老年人通道C、无障碍服务电话D、无障碍通道正确答案：D5.人民银行对非现场监管涉及内容的（），将通过现场执法检查予以确认。
A、合规性B、合法性C、真实性D、完整性正确答案：C6.投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起（）日内向其上级机构书面申请核查。
核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查，自收到核查申请之日起（）日内作出核查决定并告知投诉人。
A、15B、30C、25D、20正确答案：B7.优化用户注册、银行卡绑卡和支付流程，打造大字版、简洁版等适合老年人使用的手机银行APP，鼓励对软件系统进行适配改造，按（）开发柔性化定制版本。
《消费者权益保护法》知识竞赛试题及问题详解
《消费者权益保护法》知识竞赛试题与答案一、单项选择题〔共10小题,每一小题3分,记30分〕1、保护消费者的合法权益是〔C〕的共同责任.A、广阔经营者B、行政部门C、全社会D、广阔消费者2、经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两,侵害了消费者的〔C〕.A、安全权B、知情权C、公平交易权D、自主选择权3、"百挑不厌〞的商业口号,表现了经营者对消费者〔A〕的尊重和维护.A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权D、公平交易权4、根据《消费者权益保护法》的规定,消费者的权利一共有〔C〕项.A、七B、八C、九D、十5、如下店堂告示内容,合法的是〔A〕.A、假一赔十B、商品一旦售出概不退换C、购物金额低于20元恕不开具D、商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货6、一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场,看中标价1万元的一套西服,要求试穿.售货员不仅拒绝,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违反了〔C〕.A、依法或者依约履行义务的义务B、提供商品和服务信息的义务C、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务D、"三包〞的义务7、经营者采用网络、电视、、邮购等方式销售商品,除特殊商品外,消费者有权自收到商品之日起〔B〕日内退货,且无须说明理由.A、五B、七C、十D、十五8、小李在某超市花了70元买了一件某品牌小装饰品,后经工商部门认定为假冒他人注册商标的商品,经营者应当按照小李的要求,增加赔偿小李〔D〕.A、70元B、140元C、210元D、500元9、消费者权益保护法的立法宗旨不包括〔D〕.A、保护消费者的合法权益B、维护社会经济秩序C、促进社会主义市场经济健康开展D、提高商品质量和服务水平10、甲借用乙的营业执照销售商品,消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购置商品时合法权益受损.消费者丙就其损失请求赔偿的对象是〔D〕.A、只能是甲B、只能是乙、甲C、只能是丁D、可以是甲,也可以是乙11、X丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿.经检验,认定所用面膜是假冒名牌的伪劣产品,此面膜是美容店老板在批发市场买来的.如下判断正确的答案是〔D〕.A、美容店不是伪劣商品的生产者,不应承当责任B、美容店不是伪劣商品的销售者,不应承当责任C、美容店也是受害者,不承当责任D、美容店是服务的提供者,应当承当责任12、如下〔A〕项不属于《消费者权益保护法》调整对象？A、农民为自办的蛋糕店购置鸡蛋B、学生为自学需要购置C、个体老板为家庭消费需要购置大米D、农民为种植而购置蔬菜种子13、某超市地下营业厅内X贴了一份顾客须知,其如下〔C〕项违反了《消费者权益保护法》.A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、提醒顾客存包C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进展检查D、要求顾客在其指定的交款处付款14、经营者提供商品或服务,消费者索要购货凭证和服务单据的,经营者〔C〕.A、金额较大的必须提供B、金额较小的可不予提供C、必须提供D、对需要报销的必须提供15、经营者的如下〔D〕项行为,未违反《消费者权益保护法》规定的义务.A、店堂告示"商品一旦售出概不退换〞B、店堂告示"未成年人须由成人陪伴方可入内〞C、顾客购置两条毛巾索要,经营者以"小额商品,不开〞为由加以拒绝D、出售蛋类食品的价格经常变化16、X在某商场购物时因地面湿滑而摔倒,X的〔〕权受到了侵害,她〔〕要求商场给予赔偿.A、知情无权B、安全保障有权C、知情有权D、安全保障无权答案： B17、以下〔D〕项商品不属于《消费者权益保护法》规定的网购商品七日无理由退货的豁免商品.A、鲜活易腐的商品B、定制类商品C、交付的报纸期刊D、电冰箱18、关于《消费者权益保护法》的适用X围,如下表述正确的答案是〔B〕.A、农民购置、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用《消费者权益保护法》B、农民购置、使用直接用于农业生产的生产资料,参照《消费者权益保护法》执行C、农民的消费活动,不适用《消费者权益保护法》D、所有消费活动均适用《消费者权益保护法》19、经营者以预收款方式提供商品或服务,应按〔B〕提供.A、经营者的规定B、经营者与消费者之间的约定C、消费者的要求D、消费者协会的要求20、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自承受商品或者服务之日起〔D〕内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承当有关瑕疵的举证责任.A、一个月B、两个月C、三个月D、六个月21、新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是〔C〕：A、2013 年 12 月 4 日B、2013 年 10 月 25 日C、2014 年 3 月 15 日D、2014 年 1 月 1 日22、某消费者装修商品房,与甲装修公司签订了装修合同,装修完工后消费者搬入,发现装修存在瑕疵,根据新消费者权益保护法的规定,在消费者承受该装修好的商品房之日起〔B〕内由甲装修公司承当有关举证责任.A、 3 个月B、 6 个月C、1年D、2年23、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起〔B〕内退货.A、3 日B、7 日C、15 日D、30 日24、经营者采用网络、电视、、邮购等方式销售除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以与其他根据商品性质并经消费者在购置时确认不宜退货的商品除外,消费者有权自收到商品之日起〔B〕内退货,且无需说明理由.A、3 日B、7 日C、15 日D、30 日25、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取〔D〕的意见.A、经营者B、经营者和消费者C、消费者D、消费者和消费者协会等组织26、某大型商场销售 A 品牌电视机在市场上流通一个月后发现存在安全隐患,故该商场经理发出召回商品的通知, 在召回途中如下哪个是正确的〔B〕A、召回商品的额外费用由消费者承当B、该商场承当消费者因商品被召回的必要费用C、私下召回该电视机D、该电视机被召回后不作任何处理27、某消费者到A 市大酒店进展餐饮消费,该酒店在酒店醒目位置贴有"谢绝自带酒水〞的告示,该告示的说法错误的答案是〔A〕A、该条款属于酒店服务合同的合法条款B、根据《合同法》与《消费者权益保护法》规定提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效,所以该条款属于无效条款C、A 市大酒店谢绝自带酒水属于餐饮经营者利用其优势地位,作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定,是霸王条款D、消费者可以请求人民法院确认该霸王条款无效28、甲从 A 商场购置了一台假冒产地的电吹风,价格为 100元,甲要求该商场赔偿,根据新消费者权益保护法的规定,甲依法可以获得增加的赔偿金额为〔D〕A、 100 元B、 200 元C、 300 元D、 500 元29、某甲从 A 商场购得某品牌高压锅一个, A 商场明知该高压锅在 1 个月前发生了爆炸事故,但由于未有人员伤亡,后由厂家予以赔偿了事,但 A 商场仍然继续销售给某甲,后某甲在使用过程中,又发生爆炸事故,造成某甲邻居家小孩炸伤.如下哪个说法是正确的〔C〕A、某甲邻居小孩不是消费者,不适用新消费者权益保护法B、对邻居小孩的赔偿,应当由某甲、A商场或生产商共同赔偿C、对某甲与邻居小孩,应由A商场或生产商按照新消费者权益保护法赔偿实际损失,某甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的二倍以下的惩罚性赔偿D、对某甲与邻居小孩,应由A商场或生产商按照新消费者权益保护法赔偿实际损失,某甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的一倍以下的惩罚性赔偿30、如下各项中不属于消费者权益争议解决方式的是〔D〕A、请求消费者协会调解B、与经营者协商和解C、向人民法院提起诉讼D、向有关行政部门申请仲裁31、如下属于消费者权益保护法调整的是〔D〕A、某服装厂为生产加工服装需要向中国轻纺城市场经营户采购布匹产生的纠纷B、某甲消费者为了经营需要向A 批发市场经营户采购一批窗帘发生的纠纷C、某淘宝店主与快递公司产生的纠纷D、某农户从生产资料商店购得化肥2 包产生的纠纷32、甲厂是某品牌啤酒的生产厂家,消费者乙从丙商场购入,乙在开启瓶盖时酒瓶炸裂,致使与乙共同饮酒的丁眼部受伤,经鉴定属于啤酒瓶质量问题.如下答案中正确的答案是〔D〕A、丁不是消费者,只能向乙赔偿B、因为是丙商场销售的,所以丁只能向丙商场赔偿C、因为该啤酒是甲厂生产的,所以丁只能向甲厂赔偿D、丁可以向甲厂,也可以向丙商场要求赔偿33、小王在某手机店挑选手机,挑选了将近一个小时,但最后觉得没有一款适合自己的,打算离开,但该手机店店员拦住他,要求其购置一部.问该店员的行为侵犯了小王的〔B〕.A、公平交易权B、自主选择权C、安全权D、知情权34、如下说法错误的答案是〔D〕A、经营者与消费者进展交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原如此.B、国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费.C、国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益.D、经营者向消费者提供商品或者服务,应当遵守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益；只要双方认可,可以设定不公平、不合理的交易条件.35、甲公司借用乙房地产公司的营业执照从事商品房销售,消费者丙从甲公司雇佣的促销员丁处购置了一套商品房时合法权益受损,消费者丙就其损失请求赔偿的对象是〔D〕A、只能是甲B、只能是乙C、只能是丁D、可以是甲,也可以是乙36、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求.对〔D〕的商品和服务,应当向消费者作出的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者承受服务的方法以与防止危害发生的方法.A、不合格B、未经检验C、数量不足D、可能危与人身、财产安全37、大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进展<D>.A、社会监视B、行政监视C、司法监视D、舆论监视38、甲消费者到某4S 店购置一辆小轿车,在购车时登记了其某某、住址、等个人信息,4S 店为宣传该款车的销量,在对外广告时擅自使用了甲消费者的个人信息,该 4S 店侵犯了消费者的〔D〕A、公平交易的权利B、在购置、使用商品和承受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利.C、自主选择商品或服务的权利D、个人信息依法得到保护权39、某商场发现其销售的一款高压锅存在缺陷,有可能危与人身、财产安全,其正确的做法是<D>.A、继续降价销售B、由消费者承当必要费用的如此予以召回C、只是在商场门口贴出告示,要求消费者注意D、立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁等措施40、某美容院在向消费者推销某面部保健服务时,不正确的答案是<D>：A、向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,、全面,没有作虚假或引人误解的宣传B、对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问,作出、明确的答复C、该美容院标明其名称和标记D、消费者向该美容院索要,根据商业惯例,美容属于服务行业,可以不提供41、某商场处理有瑕疵的商品,且已向消费者告知,但以下哪批产品按规定还是不能销售的〔D〕A、某批服装只是存在扣子不齐的瑕疵B、某批蚊帐有些许小洞C、某批剪刀看上去比拟陈旧D、某批饮料超过保质期1天42、如下说法没有违反消费者权益保护法的是〔D〕A、超市保安看见一衣衫破旧的消费者可以进展辱骂B、超市保安怀疑一消费者衣服里藏有该超市物品,可以要求搜身C、超市保安怀疑一小孩在超市里偷吃东西,可以直接将其关在保安室6 个小时D、经营者不得对消费者进展侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体与其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由43、如下< A>经营者需要向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全须知事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息.A、采用网络、电视、、邮购等方式提供商品或服务的经营者B、某大型商场C、某网吧经营户D、某农贸市场经营户44、某厂 1993 年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场,消费者甲购置了一台, 用后腰肌劳损大大减轻,却患上了偏头痛,其他用户也都有类似反响.某厂对此十分重视,专门找专家做了鉴定,结论是 : 目前科学技术无法断定治疗仪与偏头痛之间的关系.以下哪种说法是正确的〔D〕A、本着公平原如此,某厂应当赔偿B、因为不良反响用户很多,应将争议搁置,待科技水平达到作出明确结论时再处理C、该治疗仪的功能符合腰肌劳损治疗的要求,至于其他副作用是不可防止的,某厂可不予赔偿D、由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在,某厂不能承当赔偿责任45、经营者违反最新《消费者权益保护法》规定,应当承当民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付的,优先承当〔A〕A、民事赔偿责任B、违约责任C、刑事责任D、罚款、罚金46、消费者协会和其他消费者组织在保护消费者合法权益时对商品和服务实施的是〔D〕A、行政监视B、司法监视C、舆论监视D、社会监视47、如下关于消费者组织说法正确的答案是〔〕A、消费者组织为了筹集保护消费者权益的经费可以从事一定的商品经营和营利性活动B、消费者组织通过抽查检验,可以收取一定费用向社会推荐优质的商品和服务C、消费者组织可以收取必要的咨询费用D、依法成立的消费者组织依照法律、法规与其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动答案： D48、某甲消费者从某乙商场购得丙厂家生产的彩电一台,某甲消费者在观看过程中发生爆炸,致使某甲消费者家中发生火灾,造成损失,经鉴定,此事故系产品缺陷.如下哪个说法是正确的〔〕A、因为是产品缺陷,某甲只能向丙厂家要求赔偿B、因为某甲跟某乙商场是买卖合同关系,只能向某乙商场要求赔偿C、某甲可以向某乙商场要求赔偿,也可以向丙厂家赔偿D、某丙商场赔偿后只能向其供货商要求赔偿,而不能向丙厂家赔偿答案： C49、消费者甲向乙公司开设的大型商场中的柜台租赁者X三处购得电脑一台,后乙公司由于股东之间的矛盾,原大型商场倒闭,乙公司分立为丁公司和戊公司,丁公司承接原大型商场的一切债权债务,并向社会发布了告示,分立后消费者甲的电脑因质量问题产生损失,如下哪个说法是正确的〔〕A、可以向丁公司要求赔偿,也可以向戊公司要求赔偿B、只能向X三要求赔偿C、可以向丁公司、戊公司或者X三要求赔偿D、可以向X三、丁公司或者生产厂家要求赔偿答案： D50、消费者X三通过天猫网络交易平台购得某品牌相机一台,后来经过权威部门鉴定发现该相机是冒牌的.如下哪个说法是不正确的〔〕A、X三可以向天猫网络交易平台的店主要求赔偿B、天猫不能提供店主的名称、地址和有效联系方式的,X三也可以向天猫要求赔偿C、天猫在上向消费者作出假一赔十的承诺,天猫应当履行,履行后有权向店主追偿D、天猫虽然早知道该店主在销售假冒相机,也未采取必要的措施,但销售假冒相机的赔偿责任仍然由店主承当,天猫只要能提供店主的名称、地址和有效联系方式的,就与天猫无关答案： D51、某电视台承受甲保健品推销人员的广告业务,该保健品推销人员出示的营业执照和介绍信均系伪造,广告内容多处涉与虚假,消费者因该虚假广告买了保健品致使出现呕吐腹泻现象.请问如下说法不正确的答案是〔〕A、该消费者可以向甲推销人员要求赔偿B、消费者可以请求工商部门对该发布虚假广告的行为予以惩处C、甲推销人员逃跑以后,由于无法知晓甲的名称、地址和有效联系方式的,某电视台应当承当赔偿责任D、某电影明星在该广告中参与了该保健品的形象宣传,需要承当一定责任,但不承当连带责任答案： D52、消费者在购置商品或者承受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等〔〕条件,有权拒绝经营者的强制交易行为.A、公平交易；B、自主选择；C、相互协商答案： A53、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料.消费者丙从乙商场购置这种饮料后,在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部,下列答案中最正确的答案是哪项？〔〕A、丙只能向乙索赔B、丙只能向甲索赔C、丙只能向消费者协会投诉,请其确定向谁索赔D、丙可向甲、乙中的一个索赔答案： D54、如下关于预付式消费不符合新消费者权益保护法的是〔〕A、经营者应当按照约定提供商品或者服务B、未按照约定提供商品或服务的,应当按照消费者的要求履行约定,承当消费者必须支付的合理费用C、经营者未按照约定提供商品或服务的,应当退回预付款,并承当预付款的利息、消费者必须支付的合理费用D、经营者使用别人的营业执照采取预收款方式提供商品或者服务,产生消费纠纷时,营业执照的持有人不负任何法律责任答案： D55、经营者对可能危与人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出的说明和明确的〔〕.A、警示；B、说法；C、原因答案： A56、根据新消费者权益保护法的规定,如下〔〕不属于侵犯消费者权益的某某行为.A、甲企业未经登记领取营业执照从事纺织品生产加工B、乙商场某某泄漏消费者个人信息C、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效变质的商品的D、销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的答案： A57、新《消法》规定：经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原如此,明示收集使用信息的目的、方式和X围,并经〔〕同意.A、消费者B、相关部门C、行政部门答案： A58、根据新消费者权益保护法的规定,处罚机关对经营者侵犯消费者权益行为除依法进展处罚外,关于是否记入信用档案,向社会公布的说法,哪个是正确的〔〕.A、可以记入信用档案,但不能向社会公布B、可以记入信用档案,可以向社会公布,但公布前需征求该经营者的意见C、看某某情节的轻重决定是否记入信用档案和向社会公布D、应当记入信用档案,向社会公布答案： D59、对经营者的售后服务义务,国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了"三包〞,如下哪一项〔〕不属于"三包〞A、包修B、包换C、包取D、包退答案： C60、根据新消费者权益保护法的规定,消费者享有的权利有〔〕项.A、7 项B、8 项C、9 项D、10 项答案： D61、新消法于〔 D 〕开始实施.A、2015年1月1日B、2013年6月31日C、2014年3月1日D、2014年3月15日62、《消法》明确消费者有〔A〕项权利.A、9B、7C、12D、863、消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起〔D〕个工作日内,予以处理并告知消费者.A、9B、5C、15D、764、经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供.未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承当预付款的〔 D 〕、消费者必须支付的合理费用.A、本金B、罚金C、分红D、利息65、消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进展社会监视的保护消费者合法权益的〔 A 〕.A、社会组织B、行政机关C、事业单位D、执法部门66、经营者侵犯消费者人格尊严时,应当承当的责任不包括以下<D>A、赔礼B、消除影响C、恢复名誉D、罚金67、消费者王某在购置商品后,发现商品存在问题时,如下说法正确的答案是哪项？<B>A、王某只能向该商品生产者主X赔偿B、王某可以向该商品的销售者主X赔偿C、王某可以向销售者要求赔偿,但不可以向生产者要求赔偿D、假如销售者有证据明确该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致,有权拒绝赔偿68、经营者有明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供的欺诈行为,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,依法追究刑事责任；受害人有权要求所受损失〔 B〕以下的民事赔偿.A、一倍B、两倍C、三倍D、四倍69、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料.消费者丙从乙商场购置这种饮料后,在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部,如下答案中最正确的答案是哪项？<D>A、丙只能向乙索赔B、丙只能向甲索赔C、丙只能向消费者协会投诉,请其确定向谁索赔D、丙可向甲、乙中的一个索赔70、消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进展调查、〔 C〕.A、分析B、警告C、调解D、行政处罚71、新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是：〔C〕.A、2013年12月4日B、2013年10月25日C、2014年3月15日D、2014年1月1日72、某消费者装修商品房,与甲装修公司签订了装修合同,装修完工后消费者搬入,发现装修存在瑕疵,根据新消费者权益保护法的规定,在消费者承受该装修好的商品房之日起〔 B 〕内由甲装修公司承当有关举证责任.A、3个月B、6个月C、1年D、2年73、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起〔 B〕内退货.A、3日B、7日C、15日D、30日74、经营者采用网络、电视、、邮购等方式销售除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以与其他根据商品性质并经消费者在购置时确认不宜退货的商品除外,消费者有权自收到商品之日起〔 B〕内退货,且无需说明理由.A、3日B、7日C、15日D、30日75、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取〔D〕的意见.A、经营者B、经营者和消费者C、消费者D、消费者和消费者协会等组织76、某大型商场销售A品牌电视机在市场上流通一个月后发现存在安全隐患,故该商场经理发出召回商品的通知,在召回途中如下哪个是正确的〔B〕.A、召回商品的额外费用由消费者承当B、该商场承当消费者因商品被召回的必要费用C、私下召回该电视机D、该电视机被召回后不作任何处理77、甲从A商场购置了一台假冒产地的电吹风,价格为100元,甲要求该商场赔偿,根据新消费者权益保护法的规定,甲依法可以获得增加的赔偿金额为〔D〕.A、100元B、200元C、300元。
2022年消费者权益保护法知识竞赛试题(附含答案)
2022年消费者权益保护法知识竞赛试题（附含答案）目录简介一、单选题：共25题二、多选题：共20题三、填空题：共40题四、判断题：共36题一、单项选择题1、消费者为( )消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
A.生产B.生活C.生产和生活D.个人正确答案：B2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者()出具。
A.必须B.不一定C.可以D.视具体情况正确答案：A3、《消法》是()实施的A.1993年10月31日B.1993年1月1日C.1994年10月31日D.1994年1月1日正确答案：D4、《消法》中，消费者的消费客体是()。
A.生活消费B.商品C.服务D.商品和服务正确答案：D5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起()内向上一级机关申请复议。
A.15日B.30日C.60日D.90日正确答案：C6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得()的罚款。
A.一倍以上三倍以下B.一倍以上五倍以下C.一们以上十倍以下D.一倍以上三十倍以下正确答案：B7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()A.一倍B.二倍C.三倍D.五倍正确答案：A8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内()修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A.一次B.二次C.三次D.四次正确答案：B9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者()。
A.退回货款B.承担消费者支付的所有费用C.赔礼道歉D.依法追究刑事责任正确答案：A10、依法经()认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
2021年315消费者权益保护知识竞赛多选题库附答案（精选50题）
2021年315消费者权益保护知识竞赛多选题库附答案（精选50题）2021年315消费者权益保护知识竞赛多选题库附答案（精选50题）1、经营者以预收款⽅式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（ABCD）A、履⾏约定B、退回预付款C、承担预付款的利息D、承担消费者必须⽀付的合理费⽤2、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担(ABCD)民事责任A、修理、重作、更换、退货、补⾜数量B、退还货款C、退还服务费⽤D、赔偿损失3.学⽣伤害事故的处理途径有：（ABC ）A.⾃⾏协商解决；B.申请调解；C.伤害事故的赔偿；D.不予理睬4下列哪些属于《消法》赋予消费者的权利？（ABD）A、⼈⾝财产不受损害的权利B、⾃主选择服务的权利C、确定获得赔偿数额的权利D、公平交易的权利5、下列有关绿⾊⾷品，哪些说法是正确的？（CD）A、绿⾊动植物为原料⽣产的⾷品B、绿颜⾊的⾷品C、简单的说就是经过特定认证的许可使⽤绿⾊⾷品标志的⽆污染的⾷品D、遵循可持续发展原则，按照特定⽣产⽅式⽣产6关于我国消费者协会的性质，下⾯哪个是错误的（ACD ）。
A、是保护消费者权益的法定组织B、是对商品和服务进⾏社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体C、是对商品和服务进⾏社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D、是对商品和服务进⾏和会监督的保护消费者合法权益的依法设⽴的政府机关7对⽣产假酱油的⾏为，下⾯（BCD ）⽆权查处。
A.县级以上质量技术监督部门B.产品质量认证机构C.县级以上计量检定部门D.产品质量监督检验所8以下关于消费者协会的内容表述正确的是：（ABC ）。
A、市和区、县依法成⽴消费者协会B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关⾏政管理部门指派的代表等组成C、市消费者协会可以根据⼯作需要设⽴专业⼯作机构D、消费者协会不履⾏法定职能9产品质量监督检查的主要⽅式不包括以下（ABD ）。
2021年315消费者权益保护知识竞赛多选题库附答案（精选50题）
2021年315消费者权益保护知识竞赛多选题库附答案（精选50题）2021年315消费者权益保护知识竞赛多选题库附答案（精选50题）1、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（ABCD）A、履行约定B、退回预付款C、承担预付款的利息D、承担消费者必须支付的合理费用2、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担(ABCD)民事责任A、修理、重作、更换、退货、补足数量B、退还货款C、退还服务费用D、赔偿损失3.学生伤害事故的处理途径有：（ABC ）A.自行协商解决；B.申请调解；C.伤害事故的赔偿；D.不予理睬4下列哪些属于《消法》赋予消费者的权利？（ABD）A、人身财产不受损害的权利B、自主选择服务的权利C、确定获得赔偿数额的权利D、公平交易的权利5、下列有关绿色食品，哪些说法是正确的？（CD）A、绿色动植物为原料生产的食品B、绿颜色的食品C、简单的说就是经过特定认证的许可使用绿色食品标志的无污染的食品D、遵循可持续发展原则，按照特定生产方式生产6关于我国消费者协会的性质，下面哪个是错误的（ACD ）。
A、是保护消费者权益的法定组织B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关7对生产假酱油的行为，下面（BCD ）无权查处。
A.县级以上质量技术监督部门B.产品质量认证机构C.县级以上计量检定部门D.产品质量监督检验所8以下关于消费者协会的内容表述正确的是：（ABC ）。
A、市和区、县依法成立消费者协会B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构D、消费者协会不履行法定职能9产品质量监督检查的主要方式不包括以下（ABD ）。
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江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题
试题三——多选题
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题A、法律 B、章程 C、习惯 D、行政法规
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题
B、当事人采用合同书形式订立合同的，双方当事人签字或者盖章的地点为合同
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题23、以下说法正确的是 ABC 。
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题立的合同，受损害方有权请求 A 或者 B
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题该情形的
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题行主要债务；
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题以增加；
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题二年内予以处分。
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题48、银行消费者的隐私权包括ABCD。
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题
D、消费者应按照银行公布的电子银行服务收费项目或标准支付相关服务费用
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题D、选择安全、合法、真实的商户网站
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题B、不对基金的未来业绩作预测
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题
B、消费者拒绝提供法律法规所需的评估分析资料，拒绝遵守业务办理规程
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题问，应当作出、的答复。
商店提供商品应当明码标价。
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题要求赔偿。
ABCD
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题B、规范监督管理行为
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题A、监督管理责任 B、外部交换 C、内部监督
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题
B、在纠纷处理过程中遵循公平、公正、公开的原则，调解好银行业金融机构与
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题F、消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估等
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题
蓄存款的查询、冻结和扣划，必须有明确的法律规定，并严格按法律程序进行。
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题
B、本年度电子银行业务经营效益的分析、比较与评价，以及主要业务收入和主
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题A、以散发有价馈赠品为条件吸收储蓄存款；
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题
** 业务。
约定转存、自动转存的具体办法由经营储蓄的主管部门自行制定、
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题
156、《贷款通则》中所称的借款人系指从经营贷款业务的中资金融机构取得贷款
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题
165、《贷款通则》规定，贷款人应当建立和完善贷款的质量监管制度，对不良贷
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题A、应当按借款合同约定用途使用贷款
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题
178、农村金融机构应当结合自身特点、风险管控要求及农户服务需求，
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题
请内容和相关情况的 ABC 进行调查核实，对信用状况、风险、收益进行评价，
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题等情况进行考核。
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题
201、发卡银行应当对信用卡申请人开展资信调查，充分核实并完整记录申请人
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题D、符合商业银行业务经营总体战略和发展规划，
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题210、收单银行不得将特约商户审核和签约、
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题A、持卡人姓名和欠款余额
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题B、“保险单”或“保险合同”
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题B、单证交换
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题正确答案：A、B、C、D
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题政法规和中国保监会、中国银监会的有关规定，
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题C、可直接向县级支行支付
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题止错误销售。
（ABC）
江西银行业2013年度消费者权益保护知识竞赛活动试题B、售后服务。