如何有效的部属培育PPT课件

善 于 培 育 部 属 的 上 司
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培育部属的基本方向
1.为了提升部属业务遂行的能力(知识、技巧)。 2.配合新业务导入的需求(知识、技巧)。 3.推行公司合理化活动(知识、技巧)。Cost down、全面品质提升。 4.为了提升士气(态度)
培育的需求具体化后，您才能着手进行培育的 工作，这种培育才有可能改变部属的行动，提升 您的部门绩效。
备备
在
准
是
否
达
的 标 准
到 工 作 成
效
考
核
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员工是问题的解决者 领导是做决定的人
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小结
教导员工应用”问”的，而非”说”。
摆明说: 员工是问题的解决者，领导是做决定的人。
要求员工汇报事情时，说： 1、问题是什么？ 2、建议解决办法最少三种 3、建议采用第几种办法，理由是什么？
直属主管最清楚部属该履行的职务 部属本人的能力（知识、技巧、态度）直属主管最清楚 就影响力而言，最能影响部属的是直属主管。 对部属期待目标的决定及工作、责任分配皆为直属主管。 对部属能力的评估及未来工作的分配也是由直属主管决定 就管理者的立场而言，部属培育也是管理者的责任。 管理者为了达成组织的目标，需把握住工作上必要的知识、
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主管在管理中的难点----“人”
• 怎样才能使员工听从你的管理和指挥，把 任务落实下去？
• 怎样才能调动员工的积极性，把任务更好 的完成？
• 怎样使上级支持理解您？ • 怎样得到其他部门的支持与配合？
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培育部属的必要性与重要性
----主管角度
3 进行 追踪 指导
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4 开花
5
完
结果
成
4 可以 独立 处理 工作
5
做出
理想
完
的成
成
绩
•
• • •
•
• •
指是 导否 者让 是部 否属 有有 事心 前理 准准
是 否 切 实 传 授 关 键 所
是是 否否 鼓主 励动 过提 部出 属问 发题 问
是 否 达 到 能 力 考 核 的 标
• 这是教育训练基础中最重要的原则。
正因为该原则处于基础地位，其他原则才能发挥 效果。
• 你想栽培部属的意愿到达哪一种程度？
主管的角色
人际关系角色 与组织内外的人员互动、协调，提供三行动方 向〈头脸人物、领导者、联系者〉 信息处理角色 从事获取与传播信息的工作〈侦测者、传播者、 发言人〉 决策角色 订定政策、善用资源，以达成组织目标〈创新 者、仲裁者、分配者、谈判者〉
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培育方法
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33方便群飞龙组级加强通识课程34方便群飞龙组级加强通识课程主管上司同事顾客部属35方便群飞龙组级加强通识课程先看合理不合理没有把握要请教重大差距应提报积极主动协助他尊重心中要有他36方便群飞龙组级加强通识课程尊重别人的专业尊重别人的专业行动之前先会商行动之前先会商遇有困难不推诿遇有困难不推诿热心助人树风范热心助人树风范成果要与人分享成果要与人分享37方便群飞龙组级加强通识课程建立共识从调整自己开始以育人为中心的工作理念能以关怀为要的领导艺术真正工作效率是心甘情愿主管要有推功揽过的气度38方便群飞龙组级加强通识课程人际关系角色与组织内外的人员互动协调提供三行动方向头脸人物领导者联系者信息处理角色从事获取与传播信息的工作侦测者传播者发言人决策角色订定政策善用资源以达成组织目标创新者仲裁者分配者谈判者39方便群飞龙组级加强通识课程培育方法40方便群飞龙组级加强通识课程41方便群飞龙组级加强通识课程共识共事42方便群飞龙组级加强通识课程部属培育部属培育控制调整授权激励培训43方便群飞龙组级加强通识课程创造教练的氛围和环境44方便群飞龙组级加强通识课程部属能力开发的方法能力开发自我启发工作过程中的训练ojt工作外的训练offjt教育训练45方便群飞龙组级加强通识课程自我启发学习意愿强选择适合自己的学习方法积极应用学习的内容学习意愿难以长久持学习者可擅自更换学习对象学习者随意定立达成目标的标准优点缺点46方便群飞龙组级加强通识课程管理者协助部属自我启发的方法管理者协助部属自我启发的方法尽量提供信息状况的共有激发部属掌握各种不同机会的动机导使部属兴趣及关心的事物更加广泛指导阅读及推荐好书使参加研讨会提供课题促其研究使部属参加项目小组派他参加公司内部的进修派他参加公司外的讲习会奖励及协助自主性的研究给予不同行业间的交流及沟通的机会累积多方面的体检新兴事业国外业务及相关公司的动向等协助部属建立本身的人生目标及生涯规划启发并鼓励部属建立未来的理想47可以根据学习者和工作的状况进行适当的指导学习者可以通过反复练习掌握诀窍只有最小限度的必要事项能接受指导没有充分的指导时间优点缺点48适合原则或基本事项等体系化教学学习者可以专心投入学习无法针对学习者的学习需求进行适切的指学习内容的实践由学习者自我决定优点缺点49能力开发学习者身体力行原则因材施教原则心态原则统合原则教育训练ojtoffjt50方便群飞龙组级加强通识课程兴趣原则这是学习基
◎ ◎ ◎ ◎ ◎
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案例研讨
李安是人事课长，不过该课的人事问题好像特别多。 刘华是资深员工，对李安本来就不太服气；张友则是 刚回国的MBA，对于他被安排从基层做起，他一直觉 得不满意；王玲则是青年才俊，觊觎课长一职已久。 在一次的工作会议中，当李安在分配工作时，刘华提 出质疑：「你为什么自己不分配工作？」大家纷纷附 和，李安一时语拙不知如何是好 Q1：李安应给自己分配工作吗？
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工作过程中的训练OJT
优点
缺点
• 可以根据学习者和工 • 无法计划性地进行
作的状况进行适当的
指导
• 只有最小限度的必要
事项能接受指导
• 可以反复进行追踪指
导
• 没有充分的指导时间
• 学习者可以通过反复 练习，掌握诀窍
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工作外的训练 Off JT
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管理者为什么要培养下属
2．培养下属有利于留住人才
找人才不如留人才 留人才不如造人才
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管理者为什么要培养下属
3．培养下属有利于提升整个团队的能力
能力强的主管≠优秀主管
培训是基于团队目标的培训，培训以后使员工的能力得到提升，
来提高士气。这就是我们给团队赋予的新的内涵。
主管的应具备的条件
智→正确的判断 信→用人的要点 仁→领导的原则 勇→过人的忍术 严→制度的尊重
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主管的应掌握的能力
创造力→拟定成功策略 敏感力→洞悉危机关键 忍耐力→使能全力以赴 应变力→立于不败之地 沟通力→发挥团队力量
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管理层级
基层主管(First-line Managers) Day-to-day operation.
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〝找对人、做对事〞 发掘 开发 激励 成长
选 育用留
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选才～如何选对组织所需的人才？ 育才～如何投资于人才的培育？ 用才～如何使人尽其才且适才适所？ 留才～如何留住有价值的人才？ 展才～如何激发人才未来的贡献？
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主管培养下属的正确观念
Q2：主管的职掌是什么？
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主管的职责与角色
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主管的基本立场
上司
同事
主管
顾客
部属
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主管的职责→辅佐上司
先看合理不合理 没有把握要请教 重大差距应提报 积极主动协助他 尊重心中要有他
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与培育相关的主要要素
部属本人
素质 干劲
环境
人事 职场的 制度 气氛
培育
工作
是否适合 能力是否 当事人 相符
指导者 指导法 意愿
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培
养开
培
植 物 开 花
始
育
人培
材育 人
如才
开 始
同
栽
植
花
草
1 松土
1 准备 工作
2 栽植 幼苗
3 照顾 （浇 水、 除虫）
2 传授工 作的处 理方法
中阶主管 基层主管
沟通能力
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各阶层主管的基本职能
管理职能
管理层级 基层主管
问题解决的能力
◎
专业知能
◎
顾客关系管理
◎
业务策略规划能力
目标管理
◎
采取行动
◎
团队领导能力
指导部属能力
◎
激励部属的能力
◎
培育部属
◎
倾听与回应
◎
中阶主管
◎ ◎ ◎
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
高阶主管
◎
◎ ◎
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自我诊断—你有部属培育吗
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你培养部属了吗？
上司： 这个工作交给**去做嘛!我们来讨论这个项目。 陈经理：我自己做比较快，有教的时间我早做完了，以后有时间再
慢慢教吧。 上司： 陈经理，你对部属能力成长方面，做了哪些培训工作？ 陈经理：公司人事部门安排的培训我一定遵照派部属参加，平常外
如何有效的培育部属
讲师：杨东
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内容
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培育部属的基础 培育的方法 激励部属的干劲 指导各种类型的部属 灵活动用各种机会 总结
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本世纪最缺。。。
人人人裁柴才财
不会做---能力问题
不想做—意愿问题 心
专业技能
态度技巧
人才
人财
公司成本
公司资产
了解你的属下
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共识＝共事
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培育部属的整体流程
培训
激励
授权
控制/调整练的氛围和环境
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部属能力开发的方法
自我启发
能力 开发
教育训练
工作过程 中的训练
OJT
面办的一些培训，只要不耽误工作我一定参加。 上司： 你有和部属讨论过他们的生涯规划吗？ 陈经理：我不敢和他们讨论，我想部属的期望不是我能做得了主
的，我怎么能谈？! 上司： 你的部属有些什么改变？ 陈经理：你指的是训练成果吗？培训短期间是看不出效果的，相信
你也知道 ，我相信那些培训对他们将来一定会有帮助。
中阶主管(Middle Managers) Use of departmental resources to achieve goals. 高阶主管(Top Managers) Cross-departmental responsibility and organizational goals.
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技能、态度的资格要件，观察、评价部属的能力，而判断 如何培育每个部属，透过培育提高人力资源的价值，并与 工作成果相结合。
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培育部属的必要性与重要性
----部属角度
第一线的员工迫切的期待被了解， 以及尊重他们的角色与定位
增进工作能力及适应能力 培养旺盛的员工企图心 团队凝聚力
虽然领导者培养自己下属的必要性已经很明了，但在 实际执行中，很多领导者还有不少顾虑。作为领导者，应 该具有以下正确的认识：
1．培养下属是“水涨船高”而不是“水落石出”
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管理者为什么要培养下属
1．培养下属有利于提高绩效
经常性地采用命令式的方式指导下属，下属是不可能有创新的
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先介绍管理者是什么
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何谓管理？
我们最常看到的定义是 →有效地透过他人来完成事情的程序
管理是透过他人完成组织的目标 管理是资源的极大化 管理是协助他人学会自主管理
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管理者本质
作为一名管理者，不管是业务能力有多强，也不管 专业知识有多丰富，只靠一个管理者搞好企业显然是不 可能的。作为企业，要实现其发展目标，需要全体员工 的共同努力；作为一个部门，有一群精明能干的下属， 能提高团队的绩效，圆满完成工作任务无疑是一笔巨大 的财富。因此，作为管理者，必须清楚地意识到培养下 属的必要性。
工作外的 训练
Off JT
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自我启发
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优点
缺点
学习意愿强
选择适合自己的学习 方法
积极应用学习的内容
学习意愿难以长久持 续
学习者可擅自更换学 习对象
学习者随意定立达成 目标的标准
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管理者协助部属自我启发的方法
尽量提供信息 状况的共有 激发部属掌握各种不同机会的动机 导使部属兴趣及关心的事物更加广泛 指导阅读及推荐好书 使参加研讨会 提供课题促其研究 使部属参加项目小组 派他参加公司内部的进修 派他参加公司外的讲习会 奖励及协助自主性的研究 给予不同行业间的交流及沟通的机会 累积多方面的体检(新兴事业、国外业务及相关公司的动向等) 协助部属建立本身的人生目标及生涯规划 启发并鼓励部属建立未来的理想
则
能力 开发
OJT
Off JT
教育训练
身体力行原则 因材施教原则
心态原则 统合原则
爱 护 原 则
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兴趣原则
这是学习基础中最重要的原则。
只有在此原则充分掌握的情况下，其次的 自发创造原则才能发挥作用。
你下了多少功夫使部属对你所教的 内容充满兴趣？
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爱护原则
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管理者本质上是： 通过别人（包括下属，包括整个的团队）来完成工作， 团队的绩效好，管理者的绩效才可能好
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管理工作的四大领域
工作改善
领 导
人才培育
事
人
领
工作管理 导
人际关系
每一位主管在面对管理上『人』与『事』两大课题时，应适度 地展开四个层面，而以领导总其成
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主管的职责→协调同僚
尊重别人的专业 行动之前先会商 遇有困难不推诿 热心助人树风范 成果要与人分享
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主管的职责→领导部属
建立共识从调整自己开始 以育人为中心的工作理念 能以关怀为要的领导艺术 真正工作效率是心甘情愿 主管要有推功揽过的气度
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方便群飞龙组级加强通识课程
高阶主管 (Top Managers)
中阶主管 (Middle Managers)
基层主管 (First-line Managers)
非管理人员 (Non-management)