大众对携程网了解程度的调查问卷
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
大众对携程网了解程度的调查问卷
1、您每年的出游次数【单选题】
○ 无
○ 1—2次
○ 2—5次
○ 5次以上
2、您通常通过何种途径了解旅游信息【多选题】
□ 互联网
□ 报刊
□ 广告
□ 去旅行社
□ 朋友介绍
□ 其他
3、您所知道的旅游门户网站有【多选题】
□ 携程网
□ 驴妈妈
□ 乐途
□ 去哪儿网
□ 其他
4、您通过何种途径知道携程网【单选题】
○ 朋友介绍
○ 互联网广告
○ 网址大全及搜索
○ 其他
5、您选择携程网的原因【多选题】
□ 网站信誉
□ 网站知名度
□ 网站服务
□ 朋友推荐
□ 其他
6、您一般上携程网都做什么【多选题】
□ 了解旅游信息及价格
□ 购买服务
□ 货比三家
□ 学习研究
□ 其他
7、您上携程网最关注的是什么【多选题】
□ 旅游业务
□ 机票酒店价格
□ 团购优惠
□ 其他
8、您在使用携程网购买服务时最担心的是什么【单选题】
○ 签证
○ 服务质量
○ 实际状况与网站信息不符
○ 网站推荐额外服务
○ 其他
9、您对携程网的服务是否满意【单选题】
○ 非常满意
○ 满意
○ 一般
○ 不满意
○ 非常不满意
10、携程网的优惠服务促销是否令你满意【单选题】
○ 非常满意
○ 满意
○ 一般
○ 不满意
○ 非常不满意
11、携程网的哪些特殊项目使您觉得满意【多选题】
□ 手机客户端
□ 会员制度
□ 积分制度
□ 其他
12、您购买服务的方式是【单选题】
○ 在线支付
○ 实体店支付
○ 其他
13、通过一次服务消费后您是否还会选择携程网【单选题】
○ 服务到位,今后仍会选择携程
○ 服务一般,今后会经过比较进行选择
○ 服务较差,今后会选择其他
14、您的性别【单选题】
○ 男
○ 女
15、您的年龄【单选题】
○ 15-25
○ 25-35
○ 35-55
○ 55以上
16、您目前的学历【单选题】
○ 初中及以下
○ 高中或中专
○ 大专
○ 本科
○ 硕士及以上
17、您的月收入【单选题】
○ 暂无
○ 1000—2000
○ 2000—4000
○ 4000—6000
○ 6000—10000
○ 10000以上
18、您的职业【单选题】
○ 学生
○ 白领
○ 工薪阶层
○ 自由职业
○ 其他。