2024年城市供水供应合同：居民用水服务与水质保障协议

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甲方：XXX
乙方：XXX
2024年城市供水供应合同：居民用水服务与
水质保障协议
本合同目录一览
第一条合同主体与定义
1.1 甲方：城市供水公司
1.2 乙方：居民用户
1.3 城市供水：指由甲方提供给乙方的饮用水和生活用水
第二条供水服务内容
2.1 甲方负责向乙方提供符合国家标准的饮用水和生活用水
2.2 甲方保证供水水质符合国家相关水质标准
2.3 甲方提供24小时不间断供水服务
第三条水质保障
3.1 甲方定期对供水水质进行监测和检测，确保水质合格
3.2 甲方建立健全水质突发事件应急预案，确保及时应对
3.3 甲方在发生水质问题时，应及时通知乙方，并采取措施予以解决
第四条用水计量与计费
4.1 甲方按照实际用水量进行计量，并按照约定的计费方式进行收费
4.2 甲方提供用水计量设备，并确保其准确无误
4.3 乙方应按期支付水费，逾期未支付的，甲方有权采取停水等措施
第五条用水设施维护与管理
5.1 甲方负责城市供水设施的建设和维护管理
5.2 乙方负责自家的用水设施的维护和管理
5.3 乙方不得私自改装、迁移、损坏供水设施
第六条用水安全与环保
6.1 甲方提供安全可靠的供水服务，确保乙方用水安全
6.2 乙方应合理使用水资源，不得浪费和污染水源
6.3 乙方发现用水安全隐患的，应及时告知甲方
第七条服务质量与投诉处理
7.1 甲方提供优质的服务，及时响应乙方的咨询和投诉
7.2 甲方设立投诉电话和在线客服，确保乙方的问题得到及时解决
第八条合同的变更与终止
8.1 合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议
8.2 合同终止的条件和程序按照相关法律法规和政策规定执行
第九条违约责任
9.1 甲方未按照约定提供供水服务或供水水质不符合标准的，甲方应承担违约责任
9.2 乙方未按期支付水费或私自改装、迁移、损坏供水设施的，乙方应承担违约责任
第十条争议解决
10.1 双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决
10.2 协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼
第十一条合同的生效与解除
11.1 本合同自双方签字或盖章之日起生效
11.2 合同解除的条件和程序按照相关法律法规和政策规定执行
第十二条保密条款
12.1 双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和个人信息，应予以严格保密
12.2 违反保密条款的，违约方应承担相应的法律责任
第十三条法律适用与管辖
13.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律
13.2 本合同签订地为合同双方所在地
第十四条其他约定
14.1 双方在签订合同时，可另行签订补充协议，作为本合同的有效组成部分
14.2 本合同未尽事宜，双方可协商一致，作出补充约定
第一部分：合同如下：
第一条合同主体与定义
1.1 甲方：指城市供水公司，具有独立法人资格，营业执照编号【填写营业执照编号】。

1.2 乙方：指居民用户，具有合法用水权利的自然人、法人或其
他组织。

1.3 城市供水：指由甲方提供给乙方的饮用水和生活用水，包括自来水、桶装水等。

第二条供水服务内容
2.1 甲方负责向乙方提供符合国家标准的饮用水和生活用水，确保供水水质、水量、水压等满足乙方正常用水需求。

2.2 甲方保证供水水质符合国家《生活饮用水卫生标准》等相关水质标准，并对供水水质承担责任。

2.3 甲方提供24小时不间断供水服务，确保乙方在任何时间都能正常用水。

第三条水质保障
3.1 甲方应定期对供水水质进行监测和检测，确保水质合格。

具体监测周期和检测项目按照国家和地方相关规定执行。

3.2 甲方建立健全水质突发事件应急预案，确保发生突发事件时能及时应对，减轻对乙方的影响。

3.3 如甲方在监测过程中发现供水水质不符合国家标准，应立即采取措施予以处理，并及时通知乙方。

如水质问题持续存在，甲方应按照约定承担相应责任。

第四条用水计量与计费
4.1 甲方按照实际用水量进行计量，并按照约定的计费方式进行收费。

计费方式包括按立方米计费、按吨位计费等。

4.2 甲方提供用水计量设备，并确保其准确无误。

计量设备应定
期进行检定，检定周期和检定机构按照国家和地方相关规定执行。

4.3 乙方应按期支付水费，逾期未支付的，甲方有权采取停水等措施。

乙方在停水后支付水费的，甲方应在合理时间内恢复供水。

第五条用水设施维护与管理
5.1 甲方负责城市供水设施的建设和维护管理，确保供水设施正常运行。

城市供水设施包括水源、输水管道、配水管网、水厂、泵站等。

5.2 乙方负责自家的用水设施的维护和管理，确保用水设施安全可靠。

用水设施包括水表、水管、阀门、热水器等。

5.3 乙方不得私自改装、迁移、损坏供水设施。

如发现自家用水设施损坏或漏水等情况，乙方应及时通知甲方进行维修。

第六条用水安全与环保
6.1 甲方提供安全可靠的供水服务，确保乙方用水安全。

如因甲方原因导致乙方用水安全事故的，甲方应承担相应责任。

6.2 乙方应合理使用水资源，不得浪费和污染水源。

如乙方违反规定，造成水资源浪费或污染的，乙方应承担相应责任。

6.3 乙方发现用水安全隐患的，应及时告知甲方。

甲方在接到乙方通知后，应立即进行调查处理，确保用水安全。

第八条合同的变更与终止
8.1 合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。

变更协议作为本合同的有效组成部分，具有同等法律效力。

8.2 合同终止的条件和程序按照相关法律法规和政策规定执行。

如双方提前终止合同的，应书面协议，并办理相关手续。

第九条违约责任
9.1 甲方未按照约定提供供水服务或供水水质不符合标准的，甲方应承担违约责任。

违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。

9.2 乙方未按期支付水费或私自改装、迁移、损坏供水设施的，乙方应承担违约责任。

违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。

第十条争议解决
10.1 双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决。

协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.2 诉讼过程中，双方应遵守法院的审判规定，履行相应的诉讼义务。

第十一条合同的生效与解除
11.1 本合同自双方签字或盖章之日起生效。

合同生效后，双方应严格履行合同约定的义务。

11.2 合同解除的条件和程序按照相关法律法规和政策规定执行。

如双方协商一致解除合同的，应签订书面解除协议，并办理相关手续。

第十二条保密条款
12.1 双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和个人信息，应予以严格保密。

商业秘密包括但不限于供水技术、经营策略等。

12.2 违反保密条款的，违约方应承担相应的法律责任。

如导致
对方损失的，违约方应承担赔偿责任。

第十三条法律适用与管辖
13.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

13.2 本合同签订地为合同双方所在地。

如双方另有约定的，从其约定。

第十四条其他约定
14.1 双方在签订合同时，可另行签订补充协议，作为本合同的有效组成部分。

补充协议应经双方书面确认。

14.2 本合同未尽事宜，双方可协商一致，作出补充约定。

补充约定应采用书面形式，并与本合同具有同等法律效力。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

双方签字或盖章后，本合同立即生效。

第二部分：第三方介入后的修正
第一条第三方定义与范围
1.1 第三方：指除甲乙双方外，参与本合同履行过程的的自然人、法人或其他组织。

第三方包括但不限于中介机构、咨询单位、检测机构等。

第二条第三方介入的条件与程序
2.1 第三方介入的条件：本合同履行过程中，如甲乙双方协商一致，或根据合同约定，需要第三方参与以保障合同的履行。

2.2 第三方介入的程序：甲乙双方应就第三方的选择、职责、权
利等事项达成一致，并签订书面协议。

第三方介入前，需向甲乙双方提交详细的服务方案和承诺函。

第三条第三方职责与义务
3.1 第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业服务，确保合同的顺利履行。

3.2 第三方应保持独立性，客观、公正地提供服务，不得受任何一方的不当影响。

3.3 第三方应按照约定时间、质量要求完成服务，并提交相关报告或证明。

第四条第三方权利与责任
4.1 第三方有权按照约定获取报酬，包括但不限于服务费用、交通费用等。

4.2 第三方在提供服务过程中造成损失的，应依法承担赔偿责任。

但第三方能证明损失非自身原因造成的，除外。

4.3 第三方应承担因自身原因导致的违约责任。

如第三方违约，甲乙双方有权要求其承担违约金、赔偿金等。

第五条第三方责任限额
5.1 第三方应就其提供服务的事项向甲乙双方承担责任。

第三方责任限额包括但不限于第三方在提供服务过程中造成的人身损害、财产损失等。

5.2 第三方同意以其收取的报酬为限，对因其提供服务造成的损失承担责任。

5.3 如第三方在提供服务过程中涉及违法行为，第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方的损失。

第六条第三方与甲乙方的关系
6.1 第三方与甲方、乙方之间不存在任何隶属、代理、合伙等关系。

第三方独立承担民事责任。

6.2 甲方、乙方均不得要求第三方履行不属于合同约定范围内的义务。

6.3 第三方不得以甲方、乙方名义从事任何活动，不得损害甲方、乙方利益。

第七条第三方介入的终止与解除
7.1 第三方介入终止的条件和程序按照甲乙双方协商一致的结果执行。

7.2 第三方解除介入的条件和程序按照甲乙双方协商一致的结果执行。

第八条争议解决
8.1 双方与第三方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决。

协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.2 诉讼过程中，双方应遵守法院的审判规定，履行相应的诉讼义务。

第九条保密条款
9.1 第三方在提供服务过程中知悉的甲方、乙方商业秘密和个人
信息，应予以严格保密。

商业秘密包括但不限于供水技术、经营策略等。

9.2 违反保密条款的，违约方应承担相应的法律责任。

如导致甲方、乙方损失的，违约方应承担赔偿责任。

第十条法律适用与管辖
10.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2 本合同签订地为合同双方所在地。

如双方另有约定的，从其约定。

第十一条其他约定
11.1 双方在签订合同时，可另行签订补充协议，作为本合同的有效组成部分。

补充协议应经双方书面确认。

11.2 本合同未尽事宜，双方可协商一致，作出补充约定。

补充约定应采用书面形式，并与本合同具有同等法律效力。

第三部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件1：城市供水服务协议
附件2：水质检测报告
附件3：供水设施维护管理协议
附件4：用水设施维护管理协议
附件5：供水设施建设协议
附件6：水费支付凭证
附件7：供水服务质量保证协议
附件8：第三方服务协议
附件9：保密协议
附件10：合同变更协议
附件11：合同解除协议
附件12：违约金计算公式
附件13：赔偿金计算公式
附件14：争议解决协议
附件1：城市供水服务协议
详细要求：约定甲乙双方在城市供水服务中的权利义务，包括供水水质、水量、水压等。

附件2：水质检测报告
详细要求：由第三方检测机构提供的供水水质检测报告，用于证明供水水质符合国家相关水质标准。

附件3：供水设施维护管理协议
详细要求：约定甲方负责城市供水设施的建设和维护管理，确保供水设施正常运行。

附件4：用水设施维护管理协议
详细要求：约定乙方负责自家的用水设施的维护和管理，确保用水设施安全可靠。

附件5：供水设施建设协议
详细要求：约定甲方负责供水设施的建设和升级，以满足乙方日
益增长的用水需求。

附件6：水费支付凭证
详细要求：乙方支付水费的凭证，用于证明乙方已按期支付水费。

附件7：供水服务质量保证协议
详细要求：约定甲方提供优质的服务，及时响应乙方的咨询和投诉。

附件8：第三方服务协议
详细要求：约定第三方在提供服务过程中的职责、权利和义务，以及违约责任。

附件9：保密协议
详细要求：约定双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和个人信息的保密义务。

附件10：合同变更协议
详细要求：约定合同变更的条件和程序，以及变更协议的格式和内容。

附件11：合同解除协议
详细要求：约定合同解除的条件和程序，以及解除协议的格式和内容。

附件12：违约金计算公式
详细要求：约定违约金的计算方式，用于确定违约方的违约责任。

附件13：赔偿金计算公式
详细要求：约定赔偿金的计算方式，用于确定违约方的赔偿责任。

附件14：争议解决协议
详细要求：约定双方在履行合同过程中发生争议的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。

说明二：违约行为及责任认定：
1. 甲方未按照约定提供供水服务或供水水质不符合标准的，甲方应承担违约责任。

示例：甲方未能按时提供供水服务，导致乙方无法正常用水。

2. 乙方未按期支付水费或私自改装、迁移、损坏供水设施的，乙方应承担违约责任。

示例：乙方逾期未支付水费，甲方有权采取停水等措施。

3. 第三方未按照约定提供服务或服务不符合标准的，第三方应承担违约责任。

示例：第三方未能按时提交水质检测报告，导致甲方无法及时了解供水水质状况。

4. 甲方、乙方、第三方违反合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。

示例：甲方未按照约定时间完成供水设施建设，导致乙方无法正常用水。

说明三：法律名词及解释：
1. 城市供水公司：指具有独立法人资格，从事城市供水业务的企业。

2. 居民用户：指在城市居住的自然人、法人或其他组织。

3. 供水水质：指符合国家相关水质标准的饮用水和生活用水。

4. 用水设施：指自家的水表、水管、阀门、热水器等用水设备。

5. 供水设施：指城市供水公司建设和维护的输水管道、配水管网、水厂、泵站等。

6. 水质检测报告：由第三方检测机构提供的供水水质检测结果书面报告。

7. 违约金：指违约方按照约定支付给守约方的赔偿金。

8. 赔偿金：指因违约行为导致损失的一方支付给受损方的补偿金。

9. 争议解决：指双方在履行合同过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的行为。

10. 保密信息：指合同履行过程中双方知悉的商业秘密和个人信息。