协管部工作手册
卫生监督协管服务工作指导宣传手册
卫生监督协管服务工作指导宣传手册引言卫生监督协管服务是国家卫生健康委员会负责的卫生监督管理的重要组成部分，是贯彻落实卫生监管法律法规，保障人民群众健康的基层卫生监督管理体系统。
为了加强卫生监督协管服务工作的指导和宣传，更好地促进全民健康，特编写本手册，介绍卫生监督协管服务工作的基本知识和要点，帮助广大卫生监督协管服务工作者更好地履行职责，提高服务质量。
第一章工作内容卫生监督协管服务工作主要包括以下内容：1.卫生监督卫生监督是指对医疗、卫生机构和公共场所、单位的卫生条件、卫生设施、卫生管理、卫生行为等的监督检查和行政处罚工作。
2.同步监管同步监管是指对医疗、卫生机构及公共场所、单位卫生监督检查中发现的问题进行及时处理和整改，并对整改情况进行复查的工作。
3.健康教育健康教育是指普及卫生科学知识，提高群众健康意识，增强群众自我保健能力，促进全民健康的一系列宣传教育工作。
第二章工作要点卫生监督协管服务工作要点如下：1.做好监督检查卫生监督工作应依据相关法律法规和管理规定，对被监督单位从业人员、设施、设备、用品、卫生管理等方面进行检查，发现问题及时处理、通报和纠正。
2.做好问题整改发现监管中的问题，要按照标准化流程，逐项整改，确保落实到位。
3.加强健康教育加强对群众的健康教育，普及健康知识，提高群众健康意识，增强群众自我保健能力，促进全民健康。
4.做好协调配合加强对相关部门之间的协调配合，抓好做好卫生监管的联合执法工作。
第三章工作指导卫生监督协管服务工作指导提供了以下几方面的支持：1.加强卫生监管队伍建设加强卫生监管队伍建设，提高卫生监管队伍的业务素质和能力水平。
2.完善卫生监管管理制度完善卫生监管管理制度，提高卫生监管管理标准化、规范化，提升工作效能。
3.加强信息化建设加强信息化建设，提高卫生监管信息化水平，实现信息共享平台。
4.加强民主监督加强民主监督，通过听取社会各界的意见和建议，及时反映社会问题，与群众协商解决问题，增强监管公信力。
卫生监督协管服务工作指导手册范本
卫生监视协管效劳工作指导手册一、根本概念〔一〕概述卫生监视是国家治理卫生事务的重要形式，以“卫生监视功能下沉，执法监视关口前移，保障公共卫生安全”为目标，依据统一规划、整合资源的原则，依托根本公共卫生效劳体系，建成横向到边、纵向到底的掩盖城乡的卫生监视网络体系，是加强卫生监视基层网络建设，夯实卫生监视工作根底，增加工作力度，切实保障人民群众身体安康的需要。
卫生监视协管是卫生监视网络体系建设的重要补充，是指帮助基层卫生监视机构开展巡查、信息收集、信息报告、帮助行为调查，承受基层卫生监视机构的指导。
〔二〕相关法律和制度1．相关法律法规（1）食品安全：《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《餐饮效劳食品安全监视治理方法》等。
（2）职业卫生：《中华人民共和国职业病防治法》、《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》、《职业安康监护治理方法》、《职业病诊断鉴定治理方法》等。
（3）饮用水卫生：《生活饮用水卫生监视治理方法》、《生活饮用水卫生标准(GB 5749-2023)》、《二次供水设施卫生规》等。
（4）学校卫生：《学校卫生工作条例》、《、国务院关于加强青少年体育增加青少年体质的意见》等。
（5）非法行医和非法采供血信息报告：《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国献血法》、《中华人民共和国母婴保健法》、《医疗机构治理条例》、《血站治理方法》、《医疗机构临床用血治理方法》等。
2.相关政策制度〔1〕党中心、国务院领导对卫生监视体系建设提出的目标要求。
1997年，《、国务院关于卫生改革与进展的打算》提出了“卫生效劳、医疗保障、卫生执法监视”三大卫生体系的概念。
2023 年“非典”之后，国家高度重视公共卫生体系建设，2023 年7 月，主持召开会议，争论部署进一步做好经济工作和公共卫生建设工作时强调要“进一步加强疾病预防掌握体系建设、卫生执法监视体系建设和医疗救治体系建设”，明确了“疾病预防掌握体系、医疗救治体系和卫生执法监视体系”为公共卫生体系的主要容。
协管员岗位职责及岗位制度
协管员岗位职责及岗位制度
一、岗位职责：
1. 协助主管管理部门制定和完善公司的各项管理制度和规章制度，负责制度的宣传、培训和执行工作；
2. 负责公司各项管理制度的执行情况的监督和检查，及时发现问题并提出改进建议；
3. 协助主管管理部门进行员工考核和绩效评估工作，确保员工的工作质量和效率；
4. 参与公司内部各项会议，协助主管管理部门进行会议记录和决议的执行；
5. 负责员工的日常管理工作，包括考勤管理、绩效管理、员工关系处理等；
6. 参与公司内部的纠纷调解工作，协助主管管理部门处理员工之间的矛盾和纠纷；
7. 协助主管管理部门进行员工的招聘和培训工作，确保公司员工队伍的稳定和发展；
8. 完成主管领导交办的其他工作。
二、岗位制度：
1. 工作时间，每周工作5天，每天工作8小时；
2. 薪酬福利，按公司规定执行；
3. 岗位晋升，根据员工的工作表现和能力，进行定期评定，有晋升机会；
4. 岗位培训，公司定期组织相关岗位培训，提升员工的专业能力；
5. 工作环境，公司提供良好的工作环境和氛围，保障员工的工作和生活质量；
6. 工作规范，严格执行公司的各项管理制度和规定，服从领导
的工作安排。
以上就是协管员岗位职责及岗位制度的相关内容，希望能够对您有所帮助。
卫生监督协管服务工作指导手册
卫生监督协管服务工作指导手册一、引言卫生监督协管服务工作是保障公众健康的重要任务之一。
本手册旨在指导卫生监督协管服务工作的相关人员，提供全面、准确、规范的服务指南，以确保协管服务的高效运行，有效维护公众权益。
二、卫生监督协管服务概述卫生监督协管服务是指卫生监督部门与相关部门之间的协作与合作关系，共同负责卫生监督工作。
其工作内容包括但不限于卫生许可证核发与管理、卫生安全检查、食品卫生监督等方面。
三、协管服务工作原则与目标1. 公正、公平原则：协管服务工作应基于客观、公正、公平原则，对所有涉及卫生监督的单位或个人一视同仁，不偏袒任何一方。
2. 依法依规原则：协管服务工作必须遵守法律法规，依法开展各项监督工作，确保工作的合法合规。
3. 预防为主原则：协管服务工作应注重预防工作，通过有效的监督和管理，预防卫生安全风险的发生，减少事故和伤害的发生。
4. 收费公开原则：协管服务工作涉及的收费项目应公开透明，合理计费，确保资金使用合规合理。
5. 整合资源原则：协管服务工作需要充分整合相关资源，包括技术、人员和物资等，提高协同工作效能。
四、卫生监督协管服务流程1. 事前准备在协管服务开始之前，协管服务工作人员需要做好相关准备工作，包括收集资料、了解法律法规、准备必要的设备等。
2. 协管服务协议签订在协管服务开始前，监督部门与相关部门应签订协管服务协议，明确双方的职责和义务，确保工作的顺利开展。
3. 监督与检查监督与检查是协管服务的核心环节，通过对被监督单位的现场检查、设备检验、卫生许可证审核等方式，确保其符合相关卫生标准和法规。
4. 结果评估与处理根据监督与检查的结果，协管服务工作人员将对所发现的问题进行评估和处理，包括发出整改通知书、责令停业整顿、罚款等。
5. 协管服务报告协管服务工作结束后，监督部门应及时向相关部门提交协管服务报告，记录服务过程、发现问题及处理结果等。
六、总结与展望卫生监督协管服务工作的实施对于保障公众的健康和安全至关重要。
卫生监督协管服务工作指导宣传手册
卫生监督协管服务工作指导宣传手册尊敬的读者：为了提升公众对卫生监督协管服务工作的认识和理解，同时加强卫生监督工作的有效性和公众参与度，我们特别制作了本手册。
本手册将全面介绍卫生监督协管服务的重要性、职责以及操作指南，旨在引导社区居民积极参与并支持相关工作的开展。
以下是本手册的内容要点：第一章：卫生监督协管服务概述本章介绍卫生监督协管服务工作的背景和意义。
卫生监督协管服务是指社区居民在卫生监督机构的指导下，对相关卫生问题进行监督和管理的一项服务工作。
它的目标是维护社区居民的健康与安全，改善卫生环境，推动社区卫生事业的发展。
第二章：卫生监督协管服务主要职责卫生监督协管服务工作的职责非常重要，本章将从不同角度详细介绍这些职责。
包括但不限于以下几个方面：1. 监督食品安全：包括食品生产销售的合法合规性以及食品相关企业的卫生状况；2. 监督公共场所卫生：对公共场所的卫生状况进行监督，包括医院、酒店、学校等；3. 监督居民家庭卫生：通过宣传教育掌握家庭卫生常识，并检查家庭卫生状况；4. 监督环境卫生：关注社区环境卫生，包括垃圾处理、污水排放等；5. 监督传染病防控：协助社区开展传染病的监测、预防和控制工作。
第三章：卫生监督协管服务操作指南本章重点介绍卫生监督协管服务工作的具体操作指南，包括监督检查的流程、监督案件处理的程序以及相关记录和报告要求等。
操作指南的制定旨在规范卫生监督协管服务工作，并提高工作的效率和质量。
第四章：卫生监督协管服务中的社区居民参与社区居民参与是卫生监督协管服务的重要环节。
本章将介绍社区居民参与的意义和方式，鼓励居民积极参与卫生监督工作。
同时也提供了居民参与的途径和渠道，包括投诉举报、参与评议、参加培训等。
结语卫生监督协管服务工作是社会卫生事业中不可或缺的一部分。
通过本手册的宣传和指导，我们希望能够促使更多的社区居民参与到卫生监督协管服务中，共同建设健康、安全的社区环境。
同时，我们也欢迎对本手册提出宝贵意见和建议，以促进我们的工作更好地满足公众需求。
团干部协管工作手册
团组织、团干部协管工作手册共青团嘉兴市委员会二〇一二年五月前言党章、团章以及中央有关文件规定，共青团中央委员会受党中央委员会领导，团的地方组织和基层组织受同级党的委员会领导，同时受团的上级组织领导，以同级党的委员会领导为主。
各级党委应当按照干部队伍‘四化’的标准，帮助同级共青团组织配备好领导班子，团的各上级组织负有协助党管理团干部的责任，党委推荐团组织负责人人选时应当同上一级团组织充分协商，取得一致意见。
为进一步落实全市工、青、妇工作会议精神，加强团组织、团干部协管工作，提高协管工作的规范性、有效性，团市委根据有关规定，结合本市实际情况，编写本手册，供全市各级党团组织使用。
手册重点关注新建立团组织，团组织换届，届中增选团的委员会委员、常委、书记、副书记，党组织届中调动指派团的委员会常委、书记、副书记，团组织名称更改，团组织建制更改，团的关系归属调整、团的派出代表机关组成人员调整等八项需要团组织、同级党组织、上级团组织充分协商密切配合的工作，对这些工作的依据和要求、操作流程、注意事项以及往来公文报送材料等作出规范。
全市各级团组织、团干部要认真学习本手册，努力打好扎实的工作业务根底，提高政策水平和业务能力；要积极推动党建带团建，争取同级党组织的领导，向同级党组织宣传解释团组织、团干部协管工作；要积极主动地加强对下一级团组织、团干部的协管工作，推动建立与下一级团组织的同级党组织的经常性沟通协商渠道和协管工作机制。
由于时间紧迫，手册中定有疏漏、不当之处，敬请全市各级党团组织在使用过程中给予批评指正，以便修正完善。
共青团嘉兴市委员会2012年5月目录一、新建立团组织…………………………………………………（）二、团组织换届……………………………………………………（）三、届中增选团的委员会委员、常委、书记、副书记…………（）四、党组织届中调动指派团的委员会书记、副书记……（）五、团组织名称更改………………………………………………（）六、团组织建制更改………………………………………………（）七、团的关系归属调整……………………………………………（）八、团的派出代表机关（工作委员会）组成人员调整…………（）附录一：团组织、团干部协管有关公文一览表…………………（）附录二：团组织、团干部协管有关公文参考例文………………（）一、新建立团组织团章规定，企业、农村、机关、学校、科研院所、街道社区、社会团体、社会中介组织、人民解放军连队、人民武装警察部队中队和其他基层单位，凡是有团员三人以上的，都应当建立团的基层组织。
卫生监督协管服务工作指导宣传手册
卫生监督协管服务工作指导宣传手册前言为了加强卫生监督协管服务工作的效果和宣传力度，本手册从理论与实践相结合的角度，全面地对卫生监督协管服务工作策略、方法和手段进行讲解和说明。
希望可以帮助相关工作人员更好地了解卫生监督协管服务工作，提高工作效率和质量。
第一章监督协管服务工作策略卫生监督协管服务工作是指在卫生监督的基础上，对卫生行业相关企业、机构、单位和个人进行协管服务，保障卫生安全，维护公众健康。
其策略包括：1. 精准监督协管精准监督协管是指根据监督对象的实际情况，采用个性化监管方式，针对性地开展监管工作。
通过对监督的精准度的提升，可以更好地发现并解决卫生行业的问题。
2. 加强信息化建设信息化建设是指通过数字化的手段，将卫生监督协管服务工作的各个环节进行互通互联，提高监督效率和质量。
卫生监督协管服务工作的信息化建设需要关注数据采集、信息管理、信息分析等方面，打造高效、智能的协管服务。
3. 科技创新科技创新是指基于卫生监督协管服务工作的实际需求，利用先进的科技手段，提升监督协管工作效能。
常见的科技创新手段包括互联网、物联网、人工智能等。
第二章监督协管服务工作方法和手段在具体的监督协管服务工作中，需要采用适当的方法和手段，根据不同的监管对象和监管任务，灵活运用，以取得最佳的卫生监督协管服务工作效果。
1. 现场检查现场检查是指对卫生监督对象的实际现场进行检查，发现卫生安全隐患并及时纠正，采取强制性措施以保障公众健康。
现场检查的重点是对食品生产企业、医疗机构、公共场所等场所的卫生情况进行检查。
2. 信用评价信用评价是指对卫生监管对象的行为、管理、服务等方面进行评定，通过评价结果，对监管对象进行激励或者惩罚，促进行业诚信建设。
信用评价的重点是对卫生行业监管对象的违规行为和诚信建设情况进行评价。
3. 监督系统建设监督系统建设是指在卫生监督协管服务工作中引入信息化技术，利用大数据、云计算、人工智能等方法构建卫生监督协管服务工作的信息化平台。
城管协管人员工作手册
城管协管人员工作手册Working Manual for Urban Management and Co-management Personnel。
Introduction。
Urban management and co-management personnel are responsible for maintaining the order and cleanliness of the urban environment. Their work is crucial to the development and prosperity of cities and towns. This manual aims to provide guidance and instructions for urban management and co-management personnel to carry out their duties effectively and efficiently.Chapter 1: Roles and Responsibilities。
1.1 Roles。
Urban management and co-management personnel are responsible for maintaining the order and cleanliness ofthe urban environment. They are authorized to enforce regulations and laws related to urban management, including but not limited to:Maintaining public order and safety。
Regulating street vendors and peddlers。
最新女工家属安全协管工作手册
目录一、工作职责：1、女工家属安全协管会职责 (1)2、女工家属安全协管员职责 (2)二、工作制度1、协管员工作制度 (3)2、协管员例会制度 (4)3、协管员帮教制度 (5)4、协管员安全文化活动制度 (6)5、协管员安全活动制度 (7)6、对“三违”人员的帮教措施 (8)7、协管员培训制度 (10)8、协管员走访谈心制度 (11)9、“好矿嫂”评比制度 (12)10、协管员百分考核办法 (13)11、安全联（包）保合同考核奖励制度 (16)三、工作技巧1、安全协管“十字工作法” (17)2、实行层级管理推行“金字塔”工作法 (19)3、帮教谈话技巧 (22)4、各种违章行为帮教要点 (24)四、各项表格1、协管委组织机构情况2、协管员花名册3、例会记录4、活动记录5、月安全宣传活动记录6、安全不放心人员谈心卡7、一般三违帮教卡8、月度工作总结9、大事记工作职责篇女工家属安全协管会职责一、建立健全基层协管分会、协管员的工作机构，做到组织健全，覆盖率达100%。
二、组织年度、月度工作会议，研究部署年度基月度工作计划，出台各项活动方案。
三、加强对协管员队伍培训。
培训主题突出，内容明确，努力提高协管员队伍素质。
四、及时总结协管员工作亮点，并组织交流，加大选树典型力度。
五、深化对“十字”工作法的认识，创新协管工作新思路、新方法。
六、加强阵地建设，突出做好井口安全协管服务站、队组会议室亲情一面墙及职工公寓安全氛围的营造。
七、做好协管工作的月度考核，落实协管员补助。
协管员工作职责一、努力学习、宣传党和国家安全生产方针，了解和掌握煤矿安全生产的基本常识及本单位的安全情况，不断提高工作能力和水平。
二、按时参加协管会召开的安全例会，针对工作中出现的问题及时汇报，提出整改措施和办法。
三、与所包、联对象签订安全包（联）保合同书，每周与联、包保对象走访谈心一人次，每月为联、包保对象做3-5件好事。
通过谈心帮教和定期走访，了解所包、所联对象的思想动态，发现问题及时解决，确保每个包、联对象不出现“三违”。
卫生监督协管工作手册
即墨市卫生监督协管项目卫生监督协管工作手册卫生院即墨市卫生监督协管工作手册日常工作内容镇（街道）卫生监督工作站日常工作：1、制作本年度卫生监督协管工作方案，根据辖区内的实际情况，全面掌握本辖区本底资料并建立健全的档案。
2、对本辖区内的协管单位进行巡查，制作卫生监督意见书，并对巡查情况进行巡查登记，要求登记及时真实。
3、对本辖区内发现的违法行为应于每月的26日前通过金宏网上报至即墨市卫生局卫生监督所，要求上报信息真实，上报格式将本月巡查单位全数登记于信息报告表中，存在违法行为单位填写具体违法行为，无违法行为单位填写未发现违法行为。
4、加强对村卫生室一级卫生监督协管员的业务培训，建立培训档案。
5、严格按照工作方案要求协助学校开展学校传染病卫生知识宣传及学校卫生知识培训。
6、建立卫生监督协管室，各项卫生监督协管制度上墙。
村卫生室（社区卫生服务站）日常工作1、建立本年度卫生监督协管工作方案，根据辖区内实际情况对本底档案进行更新完善。
2、对本辖区内的协管单位进行巡查，并按照要求进行巡查登记，要求登记情况真实及时。
3、熟悉卫生监督协管各项工作内容。
4、对本辖区内存在的违法行为，应于每月25日前上报至镇（街道）卫生监督工作站，要求上报信息真实，上报的信息报表应将本月巡查单位全数登记，存在违法行为单位填写具体违法行为，无违法行为单位填写未发现违法行为。
附表1卫生监督协管巡查登记本机构名称：XXX卫生院/XXX卫生室（社区服务站） 2014年度序号巡查单位发现的主要问题巡查日期巡查人备注1 XX牙科未取得医疗机构执业许可证擅自开展牙科诊疗活动2014年X月X日XXX 报告卫生监督机构2 XXX酒店未取得卫生许可证擅自从事饭馆的公共场所经营活动2014年X月X日XXX 报告卫生监督机构3 XXX旅馆健康证明、检测报告未进行公示2014年X月X日XXX 帮助其整改4 XXX洗浴未发现违法行为2014年X月X日XXX 无注：对应用水卫生安全、学校卫生、非法行医（非法采供血）开展巡查，填写本表。
宗教协管员工作手册计划
宗教协管员工作手册计划第一部分：引言宗教协管员是一个重要的职位，他们负责协调和管理宗教组织的活动，确保宗教活动的顺利进行，并保障宗教自由的权利。
宗教协管员需要具备一定的专业知识和技能，以便有效地完成工作任务。
本手册旨在为宗教协管员提供必要的指导和培训，帮助他们更好地履行职责，保障宗教活动的正常进行。
第二部分：宗教法律法规宗教协管员需要了解并遵守相关的宗教法律法规。
他们需要明确宗教自由的概念和范围，了解宗教组织的注册和管理程序，以及宗教活动的合法性要求。
此外，他们还需要了解宗教组织的税收政策和财务管理规定，以确保宗教组织的合法权益。
第三部分：宗教活动管理宗教协管员需要负责协调和管理宗教活动。
他们需要制定详细的活动计划和安排，确保活动的顺利进行。
在活动进行中，他们需要协调各方资源，解决可能出现的问题，并确保活动的安全和秩序。
同时，他们还需要与相关部门和组织进行沟通和协调，确保活动的合法性和合规性。
第四部分：宗教场所管理宗教协管员需要负责管理宗教场所。
他们需要确保宗教场所的安全和卫生，制定相应的管理规定和制度，进行定期的检查和维护，以保障宗教活动的正常进行。
同时，他们还需要协调和处理可能出现的纠纷和问题，确保宗教场所的和谐和稳定。
第五部分：宗教社区服务宗教协管员需要积极参与宗教社区服务。
他们需要了解社区的需求和问题，制定相应的服务计划和项目，组织和开展各类社区活动和服务，以帮助解决社区的问题，促进社区的发展和进步。
同时，他们还需要与社区居民和相关组织进行沟通和合作，建立良好的社区关系，促进社区的和谐和发展。
结语宗教协管员是宗教活动的重要管理者和协调者，他们需要具备一定的专业知识和技能，以便更好地履行职责，保障宗教活动的正常进行。
本手册旨在为宗教协管员提供必要的指导和培训，帮助他们更好地理解和完成工作任务，促进宗教活动的健康和发展。
希望宗教协管员们能够认真学习和贯彻本手册的内容，不断提高自身的专业水平，为宗教活动的顺利进行和社区的和谐发展做出积极的贡献。
团组织、团干部协管工作手册版
3、召开团员大会（团代表大会）选举产生团的委员会
一般筹备小组在运转、准备6个月后，应及时召开团员大会或团代表大会，正式选举产生团的委员会。如党组织和上级团组织认为正式成立团组织条件尚未成熟，可适当延长时间，但延长时间一般最多为6个月。
召开团员大会（团代表大会）前，应在事先征得同级党组织同意的前提下，以团组织筹备组的名义向上级团组织提出请示；经上级团组织批复同意后，筹备团员大会或团代表大会。
担任团的各级领导职务的中国共产党党员、在团的各级领导机关直接从事团的业务工作的干部、被团的代表大会或代表会议正式确认为该级团的委员会候选人或上一级团的代表大会代表候选人的中国共产党党员，也具有团籍。
团员身份可依次通过以下方法认定：
查阅中国共产主义青年团团员证。团员证是团员政治身份公开的、法定的证明，由团的组织在新团员被上级团委批准入团后颁发。
联合建团，对团员人数不足3人的单位，可按照“行业相近、地域相邻、方便工作”的原则，在楼宇、商铺、市场、园区中将若干单位联合起来建立团的组织。
5、新建立团组织的建制
团的基层组织，根据工作需要和团员人数，经上级团的委员会批准，分别设立团的基层委员会、总支部委员会、支部委员会。在基层委员会、总支部下建立支部。如果工作需要，在基层委员会下也可以建立总支部。在一个支部内可以分若干个小组。
由于时间紧迫，手册中定有疏漏、不当之处，敬请全市各级党团组织在使用过程中给予批评指正，以便修正完善。
协管部工作手册
上海永升物业管理有限公司廊坊分公司协管部工作手册二〇一二年八月目录一、协管部部门职责............................................................................................................................... - 2 -二、协管部各岗位职责........................................................................................................................... - 3 -1、协管部负责人岗位职责............................................................................................................. - 3 -2、协管主管岗位职责..................................................................................................................... - 5 -3、协管班长岗位职责..................................................................................................................... - 6 -4、协管员岗位职责......................................................................................................................... - 7 -5、车辆驾驶员岗位职责................................................................................................................. - 8 -6、大门岗岗位职责......................................................................................................................... - 9 -7、监控中心值班员岗位职责....................................................................................................... - 10 -8、消防队长岗位职责................................................................................................................... - 11 -9、义务消防员岗位职责............................................................................................................... - 12 -10、巡逻岗岗位职责..................................................................................................................... - 13 -三、协管部管理制度............................................................................................................................. - 14 -1、消防监控中心管理制度........................................................................................................... - 14 -2、协管员宿舍管理制度............................................................................................................... - 15 -3、娱乐活动室管理规定............................................................................................................... - 16 -4、电瓶车使用管理规定............................................................................................................... - 17 -5、消防管理规定........................................................................................................................... - 18 -6、小区交通管理规定 .................................................................................................................. - 20 -7、协管员交接班制度................................................................................................................... - 21 -8、协管员军体培训制度............................................................................................................... - 22 -9、治安管理规定........................................................................................................................... - 23 -10、协管员仪容仪表规定............................................................................................................. - 24 -11、责任区协管员工作规程......................................................................................................... - 25 -四、协管员绩效考核标准..................................................................................................................... - 26 -五、突发事件应急处理方案................................................................................................................. - 42 -1、消防处理预案........................................................................................................................... - 50 -2、消防系统故障应急预案........................................................................................................... - 51 -一、协管部部门职责1、服从副总经理的全面领导及公司的业务监督、培训和指导。
安全协管部工作手册4.28下午
陕西麦尔斯物业管理有限公司安全协防部工作手册状态：版本号：A/0分发号：编制：审核：批准：2007年3月25日发布2007年4月1日实施陕西麦尔斯物业管理有限公司陕西麦尔斯物业管理有限公司标题：目录目录第1章质量目标 (1)第2章安全协防部组织架构图 (2)第3章安全协防部部门职责 (3)第4章安全协防部岗位职责 (4)4.1主管职责 (4)4.2领班职责 (5)4.3协防员职责 (6)4.4监控室岗位职责 (7)4.5停车场保安员职责 (8)4.6门岗工作职责 (9)4.7巡楼保安员职责 (10)4.8 消防中心工作职责 (11)第5章安全协防部各岗位工作要求 (12)5.1主管任职条件 (12)5.2领班任职条件 (13)5.3协防员任职条件 (14)第6章防火管理规程 (15)6.1 防火管理规程 (15)6.2 火警火灾应急处理规程 (18)6.3 电梯险情应急处理操作规程 (23)6.4 协防员交接班管理规程 (25)6.5 协防员巡逻岗工作规程 (27)6.6 协防员固定岗工作规程 (29)6.7 协防员警用设备、器械管理规程 (31)6.8 协防员日常管理工作规程 (33)6.9 治安紧急情况处理规程 (35)6.10 夜间查岗工作规程 (39)6.11 停车场管理工作规程 (40)6.12 消防演习工作规程 (42)第7章相关法律法规 (45)第八章记录表格清单 (46)标题: 质量目标第1章质量目标质量目标：辖区内无重大责任治安和消防事故。
标题: 组织架构图第2章安全协防部组织架构图12、文件未编号；3录；4安全协防部共计：11人第3章安全协防部部门职责一、协助大厦“红线”范围内的治安、秩序、及人身、财产的安全。
二、负责建立义务消防队，制定年度消防演习计划并实施。
三、负责消防设施的日常检查，发现隐患及时通知设备维修部进行维修。
四、严格交接班手续，做好值班记录或交班纪录；五、对所管辖区域执行巡逻任务，对进出大厦的外来人员、车辆按规定请其出示证件，进行登记；六、对搬出或搬入的住户，及时发放《搬家申请表》认真查核，报安全协防部主管审批，同时负责进入本大厦车辆的引导和收费工作。
岗位说明书(协管部)
企业文化建设
参与公司企业文化建设工作
参与公司组织的相关企业文化活动，并落实实施
负责公司的企业文化宣贯，将各类信息及指示上传下达执行顺畅
团队建设
要建设稳固性团队，加强与职员的思想交流沟通，及时把握本单位职员的思想动态，稳固治理团队
参与公司共有财务和物资、负责部门内公有财产和物资的治理、爱护与保养，加强安全防范意识，安全责任到人
企业文化建设
参与公司企业文化建设工作
参与公司组织的相关企业文化活动，并落实实施
负责公司的企业文化宣贯，将各类信息及指示上传下达执行顺畅
团队建设
要建设稳固性团队，加强与职员的思想交流沟通，及时把握本单位职员的思想动态，稳固治理团队
和谐能力
容易相处，在人际交往中能随和大度，有效化解冲突。具有与上级、下属、客户保持友好关系的能力。
沟通能力
能够依照表述内容和沟通对象的特点采取适当的表达方式和技巧“在人际交往中，能通过各种途径和线索，准确的把握和明白得对方的意图，抓住关键信息，作出恰当反映”具有使他人接纳自己意见和建议的能力。
公关能力
学习能力
善于学习，能总结体会教训，吸取他人的长处，同意新知识，注重自我提升。
打算能力
具有打算制定和执行意识，能够按照工作打算要求按时保质完成工作，注重执行力。
创新能力
在工作中不断提出新设想、新方案，改进工作方式和方法，具备开拓新局面的能力。
和谐能力
容易相处，在人际交往中能随和大度，有效化解冲突。具有与上级、下属、客户保持友好关系的能力。
外部客户
岗位职责
规范化建设
积极支持、大力配合公司各项操作流程、工作标准、规章制度方面的规范化建设。参与规范化文件的培训、推广等方面的工作
物业协管作业指导书
物业协管作业指导书1.目的：为提供高品质客户服务，满足秩序维护管理工作需要，规范秩序维护管理活动，特制定《协管作业指导书》。
2.范围：适用于小区秩序维护管理工作全过程。
3.职责：3.1协管班长负责制定协管班工作计划，并组织实施工作计划落实和各岗位工作执行情况的巡查、督导、疑难问题的处理工作，监督非正常时间内的秩序维护工作情况和处理应急问题。
3.2品质部负责检查协管工作执行情况，提出合理化建议，对不合格项整改情况进行跟进，并对协管员基本工作流程培训和绩效考核工作。
3.3物业经理负责管理秩序维护工作全过程。
4.术语和定义“八不”、“四要”、“一清”动火前“八不”1、防火、灭火措施没落实不动火。
2、周围的杂物和易燃品、危险品未清除不动火。
3、附近难以移动的易燃结构物未采取安全防范措施不动火。
4、凡是装过油类等易燃、可燃液体的容器、管道用后未清洗干净不动火。
5、储存易燃易爆物品的仓库、车间和场所未采取安全措施，危险性未排除不动火。
6、在进行高空焊割作业时，未清除地面的可燃物品和采取相应的防护措施不动火。
7、未有配备灭火器材或器材不足时不动火。
8、现场安全负责人不在场不动火。
动火中“四要”1、现场安全负责人要坚守岗位。
2、现场安全负责人和动火作业人员要加强观察、精心操作，发现不安全苗头时，立即停止动火。
3、一旦发生火灾或爆炸事故，要立即报警和组织扑救。
4、动火作业人员要严格执行安全操作规程。
动火后“一清”完成动火作业后，动火人员和现场责任人要彻底清理动火作业现场后，才能离开。
5.作业标准6 质量记录及相关文件6.1《车辆进出情况记录表》6.2《门岗交接班记录表》6.3《协管巡查情况记录表》6.4《监控室值班记录表》6.5《监控室设施设备故障登记表》。
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上海永升物业管理有限公司廊坊分公司协管部工作手册二〇一二年八月目录一、协管部部门职责............................................................................................................................... - 2 -二、协管部各岗位职责........................................................................................................................... - 3 -1、协管部负责人岗位职责............................................................................................................. - 3 -2、协管主管岗位职责..................................................................................................................... - 5 -3、协管班长岗位职责..................................................................................................................... - 6 -4、协管员岗位职责......................................................................................................................... - 7 -5、车辆驾驶员岗位职责................................................................................................................. - 8 -6、大门岗岗位职责......................................................................................................................... - 9 -7、监控中心值班员岗位职责....................................................................................................... - 10 -8、消防队长岗位职责................................................................................................................... - 11 -9、义务消防员岗位职责............................................................................................................... - 12 -10、巡逻岗岗位职责..................................................................................................................... - 13 -三、协管部管理制度............................................................................................................................. - 14 -1、消防监控中心管理制度........................................................................................................... - 14 -2、协管员宿舍管理制度............................................................................................................... - 15 -3、娱乐活动室管理规定............................................................................................................... - 16 -4、电瓶车使用管理规定............................................................................................................... - 17 -5、消防管理规定........................................................................................................................... - 18 -6、小区交通管理规定 .................................................................................................................. - 20 -7、协管员交接班制度................................................................................................................... - 21 -8、协管员军体培训制度............................................................................................................... - 22 -9、治安管理规定........................................................................................................................... - 23 -10、协管员仪容仪表规定............................................................................................................. - 24 -11、责任区协管员工作规程......................................................................................................... - 25 -四、协管员绩效考核标准..................................................................................................................... - 26 -五、突发事件应急处理方案................................................................................................................. - 42 -1、消防处理预案........................................................................................................................... - 50 -2、消防系统故障应急预案........................................................................................................... - 51 -一、协管部部门职责1、服从副总经理的全面领导及公司的业务监督、培训和指导。
2、在遇有下列情况时，按演练时的要求采取正确的行动以及向上级报告。
暴力侵害事件、打架斗殴、人员受伤、人身及其它骚扰等；自然灾害性事件，雷击、水浸、火警等；机械设施损坏事件，停水停电、煤气泄漏、电梯困人等；违章装修和其它紧急事件；3、正确执行公司制定的各项规章制度和一切安全保卫措施，如：施工管理制度、消防制度、工作许可制度（在非工作时间内加班必须书面申请，经项目经理批准）、公司考勤制度、突发事件应急方案等。
4、按指定之楼宇或地点，以不确定的路线执行警卫巡逻。
5、做好人员、车辆、客户出入小区的登记工作。
6、检查装修承办商人员、探访人员、临时雇员和外送人员的证件。
7、出入口严格把关、核查带出物品，按《物品放行规程》执行。
8、加强服务意识的培养。
9、密切配合其它部门的工作，发现工程问题和清洁问题要及时向管理部报告或通知技工、清洁工（其内容包括：停水、停电，不干净，发霉的地方或漏水，建筑结构、公共设施损坏，保安系统、可视电话系统、电梯出现故障等）。
10、节约用电，协助技工按时做好开灯和关灯的工作。
11、负责执行副总经理和公司遣派的特别任务。
12、遇突发事件或无法处理的问题及时上报公司领导及相关部门。
13、营销部活动期间协助协调会所相关工作。
二、协管部各岗位职责协管部负责人岗位职责一、工作关系1、上级领导：公司副总经理2、下属人员：协管部主管3、横向关系：其他部门（专业）各级管理人员二、岗位职责1、在副总经理的领导下进行工作，并接受公司的业务督导、培训和技术指引，负责组织管理属下协管队伍的建设及其它各项工作。