【写作范文2篇】酒店客房部计划

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目录
1.酒店客房部计划
2.一年级数学上册复习计划三篇
酒店客房部计划
当前出现了很多酒店卫生安全事件，酒店的卫生引起了社会的关注。

对于
我们客房部压力更大了。

一方面我们要做好卫生工作，另一方面我们还要管理
好部门人员。

在____年即将结束，____年向我们招收之际，特做了一下____年
工作计划：
一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌
随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让xx满意
是不够的，还需让客人难忘。

这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。

酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。

服务人员要注意观察，揣摸客
人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说
的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。

试想xx对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。

在日常工作中通过鼓
励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整
体上促进服务质量的提高。

1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争
创一流服务。

2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量
化管理过渡。

4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。

对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争
先进、比贡献的良好氛围。

商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服
务。

日常服务中要求员工按照简、便、快、xx、好的服务标准，提供“五心”服务。

简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。

便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。

快：客人的需求要以最快的速
度得到满足。

xx：服务员的反应要敏xx，对客人的言谈举止能迅速地理解并作
出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。

物就是酒
店产品即：服务。

五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为
特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换
酒店外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色
植物养护的不太好，加上xx今年缺雨水，已出现枯死的现象。

明年将更换枯死
的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些xx。

现在酒店存在室内植物品种
一、档次不高的问题。

明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题
六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。

打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。

三、减少服务环节，提高服务效率
服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。

客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，
因此推行“一站式”服务势在必行。

客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务xx大打折扣。

我部将从减少服务环节
来提高服务效率。

一年级数学上册复习计划三篇
【篇一】
本班学生思维活跃，学习积极性高，比较喜欢游戏形式的学习活动。

在游戏中他们不仅玩得开心，而且真正学习到知识。

大部分学生对本学期的学习任务基本完成。

个别学生因注意力和学习主动性等问题，而使他们的学习有一定的困难，特别是计算比较差，速度慢。

还有学生常出现抄错数字、看错符号，而且依赖性强，少有做完题检查的习惯。

二、复习的主要内容
1、熟练地数出数量在20以内的物体的个数，会区分几个和第几个，掌握数的顺序和大小，掌握10以内各数的组成，会读、写0?D?D20各数。

2、初步知道加、减法的含义和加减法算式中各部分部分名称，初步知道加法和减法的关系，比较熟练地计算一位数的加法和10以内的减法。

3、初步学会根据加、减法的含义和算法解决一些简单的实际问题。

4、认识符号“=”“”，会使用这些符号表示数的大小。

5、直观认识长方体、正方体、圆柱、球、长方形、正方形、三角形和圆。

6、初步了解分类的方法，会进行简单的分类。

7、认真作业、书写整洁的良好习惯。

8、通过实践活动体验数学与日常生活的密切联系。

三、复习的主要目标
1、引导学生主动整理知识，回顾自己的学习过程和收获，逐步养成回顾和反思的习惯。

2、通过总复习使学生在本学期学习到的知识系统化。

巩固所学的知识，对
于缺漏的知识进行加强。

3、通过形式多样化的复习充分调动学生的学习积极性，让学生在生动有趣
的复习活动中经历、体验、感受数学学习的乐趣。

4、有针对性的辅导，帮助学生树立数学学习信心，使每个学生都得到不同
程度的进一步发展。

5、培养学生的良好审题、书写、检查作业的学习习惯。

四、复习的具体措施
1、首先组织学生回顾与反思自己的学习过程和收获。

可以让学生说一说在
这一学期里都学了哪些内容，哪些内容最有趣，觉得哪些内容在生活中最有用，感觉学习比较困难的是什么内容，问题银行中还有什么问题没解决等等。

也可
以引导学生设想自己的复习方法。

这样学生能了解到自己的学习情况，明确再
努力的目标，教师更全面地了解了学生的学习情况，为有针对性地复习辅导指
明方向。

2、以游戏活动为主进行总复习。

游戏是一年级儿童最喜欢的活动。

游戏让
学生在玩中复习，在复习中玩，在玩与复习相结合中发展。

如复习20以内数的
认识，让学生玩猜数、对口令、接龙等游戏，加深数感。

又如加减法计算的复习，不能出现单纯的题海练习，这样学生会厌倦的。

可以设计爬梯子、找朋友、等游戏活动，学生边玩边熟练加减法的正确计算。

3、与生活密切联系。

复习时同样要把数学知识与日常生活紧密联系。

可以
设计一些生活情境画面给学生用数学的眼光去观察，提出数学问题，解决数学
问题。

可以让学生到生活中寻找数学问题，然后在全班中交流。

学生不仅感受
生活即是数学，数学即是生活，而且各方面都得了发展。

4、把本学期所学知识分块归类复习，针对单元测试卷、复习册、作业中容易出错的题作重点的渗透复习、设计专题活动，渗透各项数学知识。

专题活动的设计可以使复习的内容综合化，给学生比较全面地运用所学知识的机会。

5、关注xx的学习，进行耐心的辅导。

五、复习时间安排
1、回顾与反思本学期的学习情况(1课时)
2、0―20各数的认识及相应的加减运算(4课时)
3、分类(1课时)
4、认识物体和图形(2课时)
5、综合复习(4课时)
【篇二】
专家提示，如何利用好有限的备考时间完成新知识的消化吸收和旧知识的巩固，正是期中考之役的关键所在。

专家提醒各位同学，复习不能漫无目的，高效才是关键。

的xx记忆曲线表明，遗忘的规律是“先快后慢”，因此同学们―定要及时、尽早地对所学知识进行复习，合理安排复习时间，制订复习计划，并严格按计划执行。

高效复习六步走
研究表明，每天在课后用半小时来复习，效果要比做两个小时的课后作业好得多，因为复习是为了检查自己是否已经牢固地掌握了所学知识，如果缺少了复习，不但会影响新知识的消化吸收，还会在写作业时感到很盲目。

不仅如此，课后复习还能够有效地帮助提高学习效率。

当然，复习并不是简单的重复，而是应当真正理解复习内容，力求通过听、读、写、说等多种途径来提高复习效果。

因此，养成良好的复习习惯，掌握正
确的复习方法xx。

在这里，专家就为同学们介绍了一套高效的复习方法：
第―步：新课讲授后，花费2-5分钟采用“过电影”式回忆法，趁热打铁，及
时消化新学知识点。

因为在这个时候，同学们刚刚获取到新的知识，还未能够
真正做到全面掌握，所以就需要依靠及时地回顾复习来让自己充分理解并且加
深记忆。

第二步：xx时间，利用15-20分钟将上午所学内容全部“过电影”式回忆一遍，加深印象，巩固记忆。

第三步：下午安排20-30分钟进行户外活动和休息，有效缓解紧张的心理状态，保持松弛有度的复习状态。

一般每堂课的时间为45分钟，在课堂上连续几
十分钟的高强度脑力运动，会使得学生大脑供氧不足，使他们产生疲劳感，从
而使得思考、理解和记忆的效率大打折扣。

所以如果想要自己时刻保持良好的
学习状态，学会及时地缓解脑力疲劳xx。

第四步：晚上复习时，通过与书本对照、与同学互相提问，将学习内容与
存储在大脑中的信息进行对比，找出偏差和失误。

第五步：晚上睡觉前，再进行“过电影”回忆，专家特别提出，此时的记忆
效果非常持久，可保持两周以上。

第六步：两周后再“回炉”复习，便可保持已学知识点固若金汤，活学活
用。

【篇三】
1.通过复习熟练掌握数数的方法。

知道“同样多”、“多”、“少”的含义，会用
一一对应的方法比较物体的多少。

2.使学生通过观察、操作，感知“长”、“短”、“高”、“矮”的含义，熟练掌握
比较物体长短、高矮的方法。

3.培养学生互助合作精神和用数学的意识
第三六单元1-10认识和加减法1.通过复习使学生熟练地数出1～10各数，
会读、会写这些数，并会用这些数表示物体的个数或事物的顺序和位置。

2.通过复习使学生掌握1～10数的顺序，会比较它们的大小，熟练地掌握10以内各数的组成。

3.通过复习使学生比较熟练地口算10以内的加、减法和10以内的连加、连减、加减混合计算。

并能解决生活中的简单问题。

第四单元认识物体和图形
1.通过复习使学生直观认识长方体、正方体、圆柱和球等立体图形与长方形、正方形、三角形和圆等平面图形，能够辨认和区别这些图形。

2.通过拼、摆、画各种图形，使学生直观感受各种图形的特征。

3.使学生形成进一步的观察能力、动手操作能力和数学交流能力。

4.使学生初步感受数学与实际生活的联系。

第五单元分类
1.通过复习能掌握按照某一给定的标准或选择某个标准对物体进行分类。

2.能选择不同的标准对物体进行不同的分类。

3.在分类活动中，体验分类结
果在单一标准下的一致性、不同标准下的多样性。

第七单元11～20各数的认识
1.使学生能正确地数出数量在11～20的物体个数，知道这些数是由几个十
和几个一组成的，掌握20以内数的顺序和大小。

2.使学生掌握“十位”、“个位”，初步了解十进制;能够正确地、迅速地读、写11～20各数。

3.使学生能够熟练地口算10xx相应的减法。

第八单元认识钟表
1.使学生结合生活经验学会看整时。

2.使学生建立时间观念，从小养成珍惜和遵守时间的良好习惯。

3.培养学生的观察能力。

第九单元20以内的进位加法
1.使学生比较熟练地口算20以内的进位加法。

2.使学生熟练地会用加法和减法解决简单的问题。

3.通过数学学习，使学生体验数学与日常生活的密切联系，感受数学在日常生活中的作用。