管理学原理复习答案
《管理学原理》复习题及答案
《管理学》复习题一、名称解释管理学领导管理者计划:决策：控制决策：组织目标：二、单项选择题1. 泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B。
20世纪30年代C. 20世纪40年代D。
19世纪初期2. 20世纪60年代管理的核心是（）A。
决策B。
领导C。
激励D。
处理好人际关系3. 管理的主体是（)A。
企业家 B.全体员工C.高层管理者D。
管理者4。
利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ）A.因果法B. 头脑风暴法C.德尔菲法D. 外推法5. 一般认为管理过程学派的创始人是（D ）A.泰罗B。
法约尔C.韦伯D。
德鲁克6. .双因素理论中的双因素指的是( ）A.人和物的因素B。
信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素7. 控制活动应该（)A。
与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行C。
与计划工作结合进行D。
在计划工作之后进行8古典管理理论阶段的代表性理论是( ）A。
科学管理理论B。
管理科学理论C.行为科学理论D。
权变理论9. 选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( ）A. 公开竞争B.毛遂自荐C.尽展所能D。
首先搞好群众关系10. 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( ）A.越小B。
越大C.无法判断D.无影响11、世纪末20世纪初的科学管理的出现，是管理学形成的标志。
（)A 西蒙B 梅奥C 法约尔D 泰勒12、管理对象分为动态和静态的，属于静态管理的是（）A 人财物权B 目标组织物C 人信息物D 目标组织信息技术13、《工业管理与一般管理》一书是作者是（)?A、泰勒B、法约尔C、西蒙D、孔慈14、由上级组织赋予并由法律、制度明文规定的影响力是领导权力的（)A 组织影响力B 正式权力C 非正式权力D 个人魅力15、目标管理的目的是（)A。
以监督控制为中心B。
以自我管理为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心16、管理学要解决相互联系的四个问题,错误一项是（)A 是什么B 学什么C 为什么D何时学17、领导者与管理者在工作重心最大的区别在于（）A、执行、实施B、具体操作C、全局策略制定D、决策、执行18、不属于激励的类型（）A、物质激励B、精神激励C、授权激励D、感情激励19、经济人假设、社会人假设到决策人假设的管理理论是谁的划分方法（)A中国的 B 国外的C西方部分国家 D 欧洲国家的20、计划工作的核心是（）A 决策B 计划C 预测D 组织三、多项选择题1、加拿大学者亨利．明茨伯格将管理者的角色归纳为如下几类:( ）A、人际关系的角色B、信息联系的角色C、决策的角色D、资源分配的角色2、管理方格理论认为,不是正确的、成熟的、有效的且是各种组织发展方向的领导方式是（）A 任务型的领导方式B 乡村俱乐部型的领导方式C 协作型的领导方式D 中间路线型的领导方式3、控制职能是管理的重要职能之一。
管理学原理复习答案
一、单项选择题1.决定管理社会属性的是（ C ）。
A. 生产方式B。
生产力 C. 生产关系D。
上层建筑2。
组织中的人员是指（ B ）。
A。
管理方式 B. 管理的主体和客体C. 管理手段D。
管理的媒介和依据3.管理学的研究对象是( D )。
A。
国民经济管理B。
工业经济管理C。
企业管理 D. 管理活动的基本规律与方法4。
管理的艺术性是指一切管理活动都应当具有（ C ).A. 复杂性B。
精确性 C. 创造性 D. 有效性5。
作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是（ D ）。
A. 系统方法B。
理论联系实际的方法C. 比较研究法D。
唯物辩证法1。
( B ）认为研究经济问题的出发点是人的本性，即资产阶级利己主义。
A. 詹姆斯·斯图亚特B。
亚当·斯密C. 泰勒D。
法约尔2. 泰勒认为，科学管理的中心问题是( A ).A. 提高劳动生产率B. 提高工人的劳动积极性C. 制定科学的作业方法D。
提高工人的满意度3. 韦伯在管理思想发展史上被人们称为（ D ).A. 科学管理之父B。
动作研究之父C. 实验心理学之父D。
组织理论之父4。
梅奥在霍桑试验（D ）阶段认识到组织中存在非正式组织。
A。
工场照明试验B。
继电器装配室试验C。
大规模访谈 D. 接线板接线工作室试验5。
提出“社会人”假设的是( D )。
A。
决策理论B。
权变理论C。
社会系统理论D。
人际关系学说6。
（D ）理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化而随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“万能”的管理理论手段和方法。
A。
社会技术系统B。
经验主义C。
管理科学 D. 权变理论1．狭义的计划职能是指（C ）。
A．检查计划执行情况B．执行计划C．制订计划D．决策2．具有首位性的管理职能是（B ).A．组织‘B．计划C．领导D．控制3．编制计划最关键的一步是( C )。
A．拟定备选方案B．评价各种备选方案C．选择方案D．对环境进行调查研究、预测4．在决策时具有一定自由处置权指的是( C ）。
管理学原理复习题
管理学原理复习题一、单项选择题（共35小题，每小题2分，共70分）1、狭义的计划指的是（）B正确答案：BA、计划准备B、制订计划C、执行计划D、检查计划2、法约尔提出的管理五职能或要素是（）B正确答案：BA、计划、组织、决策、领导、控制B、计划、组织、指挥、协调、控制C、计划、组织、领导、协调、控制D、计划、组织、决策、指挥、控制3、在计划的编制方法中，具有灵活性的、能适应环境变化的长期计划的编制方法是（）B正确答案：BA、运筹学方法B、滚动计划法C、计划—规划—预算方法D、投入产出法4、“第十个五年计划”是（）计划C正确答案：CA、短期B、专项C、长期D、中期5、在计划表现形式中，指导组织成员按顺序、有步骤处理具体事物的准则是（）C正确答案：CA、战略B、规划C、程序D、规则6、在菲德勒的领导理论中，LPC是指（）。
D正确答案：DA、管理模式B、激励的方法C、高素质的人员D、最难共事者7、根据途径——目标理论，工作任务复杂而不明确，岗位职责不清晰，适于运用（）领导方式。
A正确答案：AA、指导型B、支持型C、参与型D、成就导向型8、管理学形成的标志是（）。
A正确答案：AA、泰罗科学管理B、法约尔一般管理C、韦伯行政管理D、西蒙决策理论9、甲公司生产某种产品的固定成本30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少？（）C正确答案：CA、30000件B、45000件C、60000件D、30000件10、（）把管理各个流派称之为“管理理论丛林”C正确答案：CA、泰罗B、法约尔C、孔茨D、梅奥11、（）原理是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。
A正确答案：AA、责权一致B、管理宽度C、分工协作D、目标统一12、下列不属于法约尔认为的企业管理职能的是（）。
C正确答案：CA、计划B、组织C、领导D、控制13、计划和（）是一个问题的两个方面。
管理学原理复习答案
管理学原理复习答案第一章管理概述重点内容一、管理的基本概念1、管理的概念2、管理的职能3、管理者的基本技能二、管理学的产生与发展1、科学管理理论、2。
霍桑实验与人群关系论、3、X理论、Ｙ理论4、管理科学学派、５、决策理论学派、6、权变学派复习题一、选择题1、科学管理的中心问题是（ C ）A。
提高管理水平B。
提高人的积极性C。
提高劳动生产率D。
提高市场占有率2、泰罗的科学管理理论的中心问题是( A )A.提高劳动生产率 B．配备“第一流的工人”C．使工人掌握标准化的操作方法 D.实行有差别的计件工资制3、1９27年到芝加哥附近的西方电气公司的霍桑工厂进行一系列试验的是( A ）A.梅奥B．马斯洛Ｃ．麦格雷戈 D.法约尔4、梅奥的霍桑试验表明（ D ）.A。
非正式组织对组织目标的达成是有害的Ｂ.非正式组织对组织目标的达成是有益的C．企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在５、梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说,该学说属于( A )A．行为管理理论 B.古典管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论6、在对管理者对人性的假设方面,认为员工天生好逸恶劳的消极理论是（ X ）。
A．Ｘ理论 B．U理论 C. Y理论Ｄ. Z理论7、美国心理学家赫茨伯格认为( C )Ａ.保健因素能直接起激励职工的作用 B.保健因素改善后会导致积极的后果C。
保健因素能防止职工产生不满的情绪Ｄ。
激励因素不能产生使职工满足的积极效果8、美国管理学家卡茨认为,一个主管人员至少应具有的三大基本技能是( A ) A。
技术技能、人事技能、概念技能B.技术技能、学习技能、人事技能C。
人事技能、学习技能、概念技能D.概念技能、学习技能、技术技能９、管理的基本职能是:( B ）Ａ．计划、组织、指挥、协调Ｂ。
计划、组织、领导、控制C. 计划、决策、选人、用人 D。
决策、计划、领导、协调二、简答题１、泰罗对管理作出了哪些重大的贡献？主要观点:(1）科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
管理学原理题库(含答案)
管理学原理题库（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、________是有效产出与投入之间的一种比例关系。
A、效果B、效用C、效率D、效益正确答案：C2、提炼定格组织价值观的方法不包括( )A、精心分析B、全面归纳C、精炼定格D、领导者率先垂范正确答案：D3、梅奥通过霍桑试验得出,人是_____________。
A、复杂人B、理性人C、经纪人D、社会人正确答案：D4、大学新生入学教育体现了组织文化的( )的功能。
A、辐射功能B、激励和约束功能C、导向功能D、凝聚功能正确答案：C5、( ) 就是根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
A、因事择人B、量才使用C、因材器使D、用人所长正确答案：B6、企业中,常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象( )。
A、企业的高层管理人员B、员工们的顶头上司C、企业中其他部门的领导D、与自己处于相近层次的人正确答案：D7、( )是组织发展的基本要素,也是组织创新最基本的动力。
A、技术B、人才C、顾客D、市场正确答案：B8、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是( )A、管理的科学性B、管理学的实用性C、管理学的历史性D、管理的艺术性正确答案：A9、( )的市场控制表现为公司内部交易。
A、个人层B、部门层C、市场层D、公司层正确答案：B10、________指单位时间所取得的效果的数量。
A、效果B、效用C、效率D、效益正确答案：D11、科学管理是( )。
A、是关于科层组织的理论B、21世界西方影响最大的理论C、是关于工业一般管理研究的理论D、是由美国机械工程师泰勒最先提出的正确答案：D12、备份机器设备或者零部件,可以在机器设备出现故障时迅速启用备份机器或更换损坏的零部件,从而保障生产的正常运作。
这种情形属于( )A、风险分散B、风险规避C、复制风险单位D、试探承担部分风险正确答案：C13、关于管理的基本特点,描述正确的是( )A、管理就是决策过程B、管理者就是具有技术专长的人C、管理客体既包括活动,也包括参与要素D、管理目的就是不计成本完成组织目标正确答案：C14、为防止对湿地环境的破坏,高速公路绕过某湿地区域,这种属于( )A、试探承担部分风险B、中途放弃承担风险C、完全拒绝承担风险正确答案：C15、曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其:A、自尊需要B、情感需要C、自我实现的需要D、以上都不是正确答案：C16、( )即指那些专门向组织提供人力资源的机构。
管理学原理课程知识 复习 学习材料 试题与参考答案
《管理学原理》复习学习材料试题与参考答案一、单选题1.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是(D)A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制2.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响3.管理的主体是(D )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者4.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论5.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( D)A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员6.当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（D）A.管理幅度应该大些B.管理幅度应该小些C.管理层次应该多些D.管理组织应该松散些7.头脑风暴法属于(B )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法8.在市场上经常出现这样的现象，当某种商品大幅度降价时，人们对其反应冷淡，市场需求量少有增长；而一旦该商品再度开始涨价时，人们却又开始抢购，市场需求量大幅增长。
这种情况的出现，主要是由于消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响？（D）A.盲从心理B.习惯心理C.逆反心理D.预期心理9.控制活动应该(D )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行10.管理过程理论强调(A)A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系11.泰罗的科学管理理论出现在(A )A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代12.一般认为管理过程学派的创始人是(D )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克13.管理的核心是(D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系14.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命15.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( C)A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式16.著名的“搬运生铁块”是下列哪位做的？（C）A.法约尔B.甘特C.泰罗D.萨伊17.下列四组商品，哪一组商品之间存在着消费上的相互替代关系？（D）A.轿车与轮胎B.照相机与胶卷C.钢笔与茶叶D.牛肉与羊肉18.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作19.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
管理学原理复习题目（有答案）
管理学原理复习题目（有答案）《管理学原理》复习参考题第一部分选择题一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
）1．在组织的五个基本要素中，管理的媒介是( )A人与物B．信息C．机构D．目的2．在组织的内部要素中，表明为什么要有这个组织的要素是( )A．人与物B．信息C．机构D．目的3．管理的主体是( ) A．管理者B．组织C．人D．管理机构4．美国管理学家彼德·德鲁克认为，管理者的第—个责任是( )A．管理管理者B．管理一个组织C．管理工作和工人D．从事管理活动5．管理过程中的首要职能是( ) A. 人员配备B．组织C．计划D．指导与控制'6．管理的核心是A建立组织机构B．协调人力物力C．协调入际关系D．尽力减少支出7．管理是一种艺术，是强调管理的A．精确性B．延续性C．随意性D．实践性8. 马克思主义关于管理问题的基本观点是( )A．辩证唯物主义观点B．管理二重性观点C. 系统的观点D．发展的观点9．管理学原理区别于专门管理学的特点在于( ) A．历史性B．科学性C．一般性D．实践性10．管理学属于边缘性学科，这说明管理学的特点是( )A．一般性B．多样性C．实践性D．历史性11．管理是一种A．经济现象B．自然现象C．社会文化现象D．科学现象12．一般说来，组织的外部要素是A可以控制的B无法控制的C.部分可控的D．无法判断!13．管理学应属于( )。
A．社会科学B．边缘科学C．经济学D．自然科学14．管理的五大基本职能是( )。
A．计划、组织、协调、领导、控制B．计划、组织、人员配备、指导与领导、控制C. 计划、组织、协调、人员配备、控制D．计划、组织、人员配备、领导、控制15．管理学形成的标志是( )A．泰罗科学管理理论B法约尔管理过程理论C韦伯理想行政组织理D梅奥的霍桑实验结论16．管理产生的萌芽阶段时间是( )A．19世纪末20世纪初B．18世纪到19世纪末C．6000年以前D．本世纪30年代17．在管理理论萌阶段，论述企业所有权和管理权问题的经济学家是A．亚当·斯密B．马基雅维利C．塞缪尔·纽曼D．亨利·普尔:18．点燃美国“管理运动”火花的是A．泰罗B. 斯隆C．亨利·唐纳D．亨利·普尔19．美国出现的管理运动的主要组成部分是( )A．科学管理B．管理科学C．霍桑实验D．行为科学20．泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为( )A．过程理论鼻祖B．组织理论之父C．科学管理之父D．行为科学创始人21．科学管理理论的中心问题是A作业标准化B计件工资制C职能工长制D提高劳动生产率22．法约尔的代表著作是A《科学管理原理》B《国富论》C《工业管理和一般管理》D《君主论》23．马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( )A．理性——合法权力B．超凡的权力C．传统的权力D．继承的权力@24．企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( )A．现代管理理论B．管理过程理论C．科学管理理论D．霍桑试验结论25．现代管理科学主要是服务于( A．控制B．预测C．决策D．技术26．法约尔提出的原则有( )。
成人教育高起专《管理学原理》期末考试复习题及参考答案
高起专管理学原理一单选1、以下不属于管理职能的是（）。
A、组织活动B、控制活动C、有效获取资源D、计划与决策2、（）是科学管理理论的杰出代表人物。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨3、（）提出了著名的需求层次理论。
A、梅奥B、韦伯C、麦格雷戈D、马斯洛4、（）可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。
A、公平理论B、期望理论C、双因素理论D、需求层次理论5、统一命令原则是指（）。
A、每人只能有一个上司B、权责对等C、责任不可委任D、反映组织系统的互关系6、以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于以下哪种权力（）。
A、专家权力B、个人影响权力C、奖励权力D、强制权力E、合法权力7、外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要（）。
A、生理需要B、安全需要C、社会需要D、自尊需要E、自我实现需要8、被称为“组织理论之父”的是（）。
A.马克斯.韦伯B.切斯特.巴纳德C.亨利.法约尔D.梅奥9、计划工作中的＿＿针对的是如何确定合理的计划期限等问题。
（）A.灵活性原理B.限定因素原理C.改变航道原理D.许诺原理10、赫茨伯格提出的双因素论中，被称作激励因素的是（）。
A.薪金B.人际关系C.赏识D.职业安定11、利克特的管理模式认为，有成就的管理者采用的管理方法是。
（）A.利用——命令B.温和——命令C.集体参与D.商议12、行为科学理论对人的假设是（）。
A.经济人B.复杂人C.社会人D.自我实现人13、管理审核的目标是评价（）。
A.主管人员的管理成效B.主管人员的管理能力C.组织的管理质量D.组织的经营成效14、主管人员的用人艺术之一就是知人善任，这也反映了人员配备工作的（）理要求。
A.权责一致B.不断培养C.职务要求明确D.用人之长15、法约尔管理理论的代表作是（）。
A《车间管理》 B《工业管理和一般管理》C《社会和经济理论》 D《科学管理理论》1-5 CADBA 6-10 BDADC 11-15CCCDB二多选1．管理者的角色包括（）A．信息传递角色 B．人际关系角色C．领导者角色 D．决策制定角色2．战略评价就是要保证所选的战略具有（）A．经济性 B．适用性C．可行性 D．可接受性3．目标的作用有（）A．导向作用 B．激励作用C．凝聚作用 D．考核标准4．预测的类型有（）A．社会和政治预测 B．科学与技术预测C．环境预测 D．经济预测5．控制过程应包括以下几个步骤（）A．确立标准 B．衡量成效C．纠正偏差 D．改变计划6．激励的作用有（）A．有利于调动和激发员工的积极性B. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来C．有利于员工利益的实现D.有利于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一7．组织结构的类型有（）A．直线一体化 B．垂直一体化C．矩阵制 D．网络制8．面试中常见的偏差有（）A．第一印象 B．面试官支配与诱导C．个人好恶与偏见 D．相对标准9．构成领导自身影响力的因素有（）A．品德 B．水平C．知识 D．情感10．有效沟通的技巧有（）A．作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧B．作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧C．作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧D．信息沟通的障碍及其排除1.ABD2.BCD3.ABCD4.ABD5.ABC6.ABD7.BCD8.ABCD9.ACD 10.ACD。
管理学原理跟踪复习答案（第四章）
⼀、单项选择题 1.在决策时有⼀定⾃由处置权指的是（）。
A.规则B.政策C.程序D.标准 2.管理中居于主导地位的是（）。
A.计划B.组织C.⼈员配备D.领导 3.计划的效率是指（）。
A.编制计划要快B.计划的预期⽬标保证实现C.投⼊与产出⽐例⾼D.计划指标既先进⼜可⾏ 4.计划⼯作的核⼼是（）。
A.制定⽬标B.制定⽅案C.做出决策D.选择⽅案 5.在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的⽅针和⼀般规定是（）。
A.规则B.程序C.规划D.政策 6.按具体情况采取或不采取某个特殊的⾏动指的是（）。
A.政策B.程序C.规则D.规划 ⼆、多项选择题 1.计划⼯作的特点是（）。
A.⽬的性B.主导性C.经济性D.统⼀性E.普遍性 2.计划按其范围划分，可分为（）。
A.战略计划B.战术计划C.上层计划D.中层计划E.基层计划 3.⼴义的计划⼯作是指（）。
A.制订计划B.拟定⽅案C.执⾏计划D.检查计划的执⾏情况E.选择⽅案 三、填空题 1.程序规定了处理问题的______⽅法、步骤。
2.______也被称之为数字化的计划。
3.狭义的计划⼯作是指______. 4.______是在⽬的或任务指导下，提出整个组织所要达到的具体⽬标。
四、简答题： 1.简述计划⼯作的基本特征。
2.简述计划⼯作的步骤。
五、论述题： 1.试论计划⼯作的重要性。
2.试述计划的表现形式。
管理学原理跟踪复习答案（第四章） ⼀、单项选择题1.B；2.A；3.C；4.C；5.D；6.C. ⼆、多项选择题1.ABCE；2.CDE；3.ACD. 三、填空题1.例⾏；2.预算；3.制订计划；4.⽬标 四、简答题 1.计划⼯作的基本特征是： （1）⽬的性。
组织是通过精⼼安排的合作去实现⽬标⽽得以⽣存和发展的。
计划⼯作旨在促使组织⽬标的实现。
计划⼯作的⼀个主要⽅⾯就是确⽴⽬标。
（2）主导性。
计划⼯作须在组织⼯作、⼈员配备、指导与领导⼯作和控制⼯作之前进⾏，是进⾏其它各项管理⼯作的基础，并贯穿于整个管理过程。
《管理学原理》复习题及答案
管理学原理复习题2、霍桑实验的理论结论是什么？工人是“社会人”而不是单独追求金钱收入的“经济人”企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高效率的目的新型领导方式应当以社会和人际技能为基础3、会结合有效目标的特征分析企业目标是否完善。
有效的目标：1抓住关键成果区域2可接受性3具有挑战性4明确具体5可考核性6与奖励性挂钩4、群体决策与个人决策相比各有哪些优缺点？群体决策与个体决策相比的优点有：（1）、群体通常能比个人做出质量更高的决策，因为它具有更完整的信息和更多的备选方案；（2）、以群体方式做出决策，易于增加有关人员对决策方案的接受性。
群体决策与个体决策相比的缺点是：（1）、责任不清（2）、群体决策的效率相对较低；（3）、群体决策的效果受到群体大小、成员从众现象等因素的影响。
5、会区别政策、程序和规则。
政策：政策市指组织在决策或处理各种具体问题时，用来指导和沟通思想与行动的明文规定。
它一般表现为计划中的文字说明。
即对未来行动规范所做的文字说明。
程序：程序也是一种计划，它即定了某些经常发生的问题的解决方法，确切的说程序不是知道如何考虑问题，而是指导如何去解决问题。
规则：规则是根据棘突情况对采取或禁止某个特殊的或特定的行动所做的规定，它的体质在于它反映了采取还是不采取某种行动的管理决策，没有酌情处理的余地。
6、部门有哪些划分方法？这些方法各适应什么样的企业？部门的划分：1按职能的划分：这种划分具有专业化和把同类活动集中于一个部门的优点。
这是使用最为普遍的一种部门划分形式。
按照这种形式，企业可分为销售，工程，生产，财务等部门。
这主要是适应小企业的人员少,工艺简单,需求明确并单一的企业特点. 2按产品划分：它是把生产一种产品或产品系列的所有必须的活动组织在一起，从而形成相应的部门。
这种划分有助于利用从事某一具体产品或某一产品系列的人的技能专长3按地域划分：即把某一地区内本企业的全部活动集中起来并组成一个部门，这是联营商店在建立区域性营业处时常用的形式。
管理学原理复习题(附答案)
管理学原理复习题（附答案）一第一篇总论一、单项选择题1、管理的载体是（）A.管理者B.技术C.工作D.组织2、管理的对象是（）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3、在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）A.人力B.物力C.财力D.信息4、亨利•明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（）A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5、在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6、群体行为学派最早的研究活动开始于（）A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验7、三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与4 0岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？( )A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱D.技术技能和概念技能强但人际技能弱8、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（）A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9、某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。
管理学原理复习题2及答案
一、、单项选择题1.下面的陈述正确的有（）。
A.只有企业才需要管理B.任何类型的组织都需要管理C.个体企业不需要管理D.社会团体不需要管理2.法约尔的统一指挥原则认为( )。
A. 一个下属可以接受多个上级的命令B.上级统一意见后再下命令C．整个组织只能由一个高级领导指挥 D.一个下属只应接受一个上级的命令3.下面正确的陈述为( )。
A．作业计划时间跨度大，覆盖范围窄B．作业计划时间跨度大，涉及范围广C. 战略计划时间跨度大，涉及范围广D．战略计划时间跨度小，覆盖范围窄4.组织在企业生命周期中，自主性危机发生在（）。
A. 创业阶段B. 聚合阶段C. 规范化阶段D. 成熟阶段5.在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是( )A.关怀和定规B.关系行为和任务行为C.独裁和民主D.对工作的关心和对人的关心6.提出“双因素理论”的是( )。
A. 弗洛姆B.马斯洛C.亚当斯D.赫茨伯格7.以下属于现代冲突观的内容的是（）Ａ.冲突可能导致绩效之降低，亦可能导致绩效之提升Ｂ. 冲突是导因于管理者的无能Ｃ. 冲突是可以避免的Ｄ.冲突足以妨碍组织之正常运作，致使最佳绩效无从获得8.某企业为提高服务质量，要求领班严密监视服务人员的行为。
并协助处理棘手问题或提出建议。
这种控制方式不属于（）A.直接控制B. 间接控制C.现场控制D.正式组织控制9.管理学研究（）。
A.企业管理工作中普遍适用的原理和方法B.某一特殊领域的管理活动C.管理工作中普遍适用的原理和方法D. 金融领域的管理活动10.法约尔一般管理理论的主要贡献为( )。
A. 提出了科学管理理论B．研究了管理的一般性，构筑了管理理论的科学框架C．提出了行为科学理论D．提出了权变理论二、名词解释1.计划2.领导3.激励4、管理5、组织三、简单题1、管理四大职能的关系2、管理的二重性对我们有什么启示？3、企业高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员的职责有何不同？4、一般环境因素和特殊环境因素都各由什么因素构成的？5、管理人员的技能要求有哪几类？不同层次管理人员的技能要求侧重点有何不同？四、论述题简述五力模型。
管理学原理复习参考题(含答案)
管理学原理复习参考题一、单项选择题（每题1分）1．计划工作的第一步骤是（ A ）。
A．估量机会B．确定前提条件C．确定目标D．拟定可供选择的方案2. 企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( d )A．现代管理理论B．管理过程理论C．科学管理理论D．霍桑试验结论3. 矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（d ）A．分工原则B．权责一致原则C．跳板原则D．统一指挥原则4. 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（ c ）A．正强化B．惩罚C．负强化D．消除5. 企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点：（d）A．定性和定量结合B．趋向于定性C．模糊而不可控D．具体而可控6. 管理者设计工作关系的结构，并使管理者可以与员工为实现组织目标而一起努力的过程，就称为: （c ）A．计划B．领导C．组织D．控制7. 当权力集中在高层管理者而不是分散到各个管理层时，就会发生（c）：A．分权B．官僚机构C．集权D．科学管理8. 谁提出管理者通过X和Y假设来对其员工施加影响的？（b）A．泰勒B．麦格雷戈C．威廉•大内D．梅奥9. 下述关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的? ( c )A．信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B．信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍C．信息量越多，就越有利于进行有效的沟通D．善于倾听能够有效改善沟通效果10. 企业中车间主任应具备的最主要的能力是（b ）A．管理能力B．技术能力C．安全能力D．会计能力11. 在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是：( b )A．管理学科理论B．科学管理理论C．一般管理理论D．行为科学理论12. 能较好地反映企业竞争能力强弱的指标有：（a）A．市场占有率B．资产规模C．销售增长率D．企业人数13. 事业部制结构的特点是：（d ）A．对有独立市场、独立利益的产品实行分权管理B．各事业部独立核算、自负盈亏，成为利润中心C．公司总部保留重要人事任免、预算审批及方针政策等重大问题决策权D．以上三种都是14. 外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于（d ）A．简单动态B．简单稳定C．复杂稳定D．复杂动态15. 一旦某工厂的原材料库存下降到某一定点，该工厂主管就得定购一些。
管理学原理考试复习含答案(升本)
管理学原理考试复习（升本）•1、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织。
•A、正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整•B、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递•C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息•D、非正式沟通渠道信息传递很通畅，运作良好得分：2。
0•2、管理方格图中，9。
9型对应的是领导方式。
•A、中庸之道型•B、团队型•C、乡村俱乐部型•D、任务型得分：2。
0•3、现场控制还可以被称为（）•A、事后控制•B、前馈控制•C、反馈控制•D、同期控制得分：2.0•4、需要层次理论认为，人的行为决定于。
•A、主导需求•B、需求层次•C、精神状态•D、激励程度得分:0。
0•5、供应链管理的基本思想是（)。
•A、业务外包•B、建立分销制度•C、采购•D、供应商的选择得分:2.0•6、首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号，这指的是（）。
•A、企业价值观•B、企业形象•C、企业精神•D、企业规范得分:2.0•7、哈默和钱皮曾在《公司再造》中把三“C”力量看成是影响市场竞争最重要的三种力量,其中哪一项最为重要（)•A、成本•B、变革•C、顾客•D、竞争得分：2.0•8、采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于。
•A、考察受训者的高层管理能力•B、帮助受训者扩展与提高业务能力•C、减轻上级领导的工作压力•D、增强受训者的综合管理能力得分：0.0•9、双因素理论中的双因素是指()•A、人与物的因素•B、保健因素与激励因素•C、历史因素与自然因素•D、经济因素与技术因素得分：2.0•10、如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时,你的态度是（)。
•A、深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体•B、只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之•C、正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导•D、立即宣布这些小团体为非法，予以取缔得分：2.0•11、下列属于事前控制的是（)。
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一、单项选择题1.决定管理社会属性的是( C )。
A. 生产方式B. 生产力C. 生产关系D. 上层建筑2.组织中的人员是指( B )。
A. 管理方式B. 管理的主体和客体C. 管理手段D. 管理的媒介和依据3.管理学的研究对象是( D )。
A. 国民经济管理B. 工业经济管理C. 企业管理D. 管理活动的基本规律与方法4.管理的艺术性是指一切管理活动都应当具有( C )。
A. 复杂性B. 精确性C. 创造性D. 有效性5.作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是( D )。
A. 系统方法B. 理论联系实际的方法C. 比较研究法D. 唯物辩证法1.( B )认为研究经济问题的出发点是人的本性，即资产阶级利己主义。
A. 詹姆斯·斯图亚特B. 亚当·斯密C. 泰勒D. 法约尔2. 泰勒认为，科学管理的中心问题是( A )。
A. 提高劳动生产率B. 提高工人的劳动积极性C. 制定科学的作业方法D. 提高工人的满意度3. 韦伯在管理思想发展史上被人们称为( D )。
A. 科学管理之父B. 动作研究之父C. 实验心理学之父D. 组织理论之父4.梅奥在霍桑试验( D )阶段认识到组织中存在非正式组织。
A. 工场照明试验B. 继电器装配室试验C. 大规模访谈D. 接线板接线工作室试验5.提出“社会人”假设的是( D )。
A. 决策理论B. 权变理论C. 社会系统理论D. 人际关系学说6.( D )理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化而随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“万能”的管理理论手段和方法。
A. 社会技术系统B. 经验主义C. 管理科学D. 权变理论1．狭义的计划职能是指( C )。
A．检查计划执行情况B．执行计划C．制订计划D．决策2．具有首位性的管理职能是( B )。
A．组织‘ B．计划C．领导D．控制3．编制计划最关键的一步是( C )。
A．拟定备选方案B．评价各种备选方案C．选择方案D．对环境进行调查研究、预测4．在决策时具有一定自由处置权指的是( C )。
A．规则B．程序C．政策D．标准5．长期计划往往是( C )。
A．战术计划B．财务计划C．战略规划D．人力资源规划1．确立目标是( A )工作的一个主要方面。
A．计划B．人员配备C．领导D．控制2．下列哪一项不属于目标管理的优点( D )。
A．有利于提高管理水平B．有利于调动人的积极性、责任心C．有利于长期目标的实现D．有利于暴露组织结构中的缺陷3．企业中对某一部门有利的目标并不总是有利于企业整体，各部门的目标之间有时常常会发生矛盾，产生冲突和干扰。
这反映了下列目标的哪种属性( B )。
A．目标的层次性B．目标是一个网络体系C．目标的多样性D．长期目标和短期目标的协调4．北斗公司的总经理刘冰在一个职业培训中学习到了很多目标管理法的内容。
对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的收益印象非常深刻。
为此，他准备在公司中实施这种管理方法。
第一步就是要和各个部门的主要的负责人协商确定如何为各部门制定目标。
在讨论的过程中大家有着不同的见解。
主要有以下几种，你认为哪种看法是正确( D )。
A．各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准B．考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准C．目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要是各部门经过努力能够达到的D．各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准5．妨碍目标得以实现的因素，称为( )。
A．主要因素B．关键因素c．限定因素D．环境因素1．决策的标准遵循( B )原则。
A．最优化原则B．满意性原则C．目的性原则D．可行性原则2．政策指导矩阵即用矩阵来指导决策，是由( C )创立的。
A．美国波士顿咨询公司B．西方电气公司C．荷兰皇家壳牌公司D．马克斯·韦伯3．头脑风暴法选择专家的人数为( A )。
A．5～10人B．10～25人C．30～50人D．50人以上1．作为动词的组织指的是( B )。
A．群体B．职能C．结构D．体系2．按照管理幅度的大小及管理层次的多少，就可形成两种结构：扁平式组织结构和( D )。
A．矩阵制组织结构B．事业部制组织结构C．直线职能制组织结构D．锥形式组织结构3．最早使用的一种组织结构形式是( B )。
A．职能制组织结构B．直线制组织结构C．扁平式组织结构D．事业部制组织结构1．同职权共存的是( D )。
A．群体B．职能C．结构D．职责2．转移到参谋人员和部门的直线职权称为( C )。
A．直线职权B．参谋职权C．职能职权D．指挥权3．上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权称为( D )。
A．代理B．分工C．授权D．分权1．依照预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式为( C )。
A．混合式面试8．压力面试C．结构化面试D．非结构化面试2．（ B )的一些培训中心对基层管理人员进行培训时实行一种称为“篮子计划”的方法。
A．美国B．德国C．法国D．加拿大3．从不同的角度进行考评，通过征询被考核人的上级、同级、下级和服务的，各方面的意见来对他的工作进行评价是( B )。
A．同级考评B．360度考评C．下级考评D．同事考评4．（C ）综合了关键事件法和评分表法的主要要素，考评者按某一序数值尺度指标打分。
A．书面描述法B．目标管理法C．行为定位评分法D．多人比较法1．领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种，的理论被称为( A )。
A．路径一目标理论B．管理方格理论c．领导特性理论D．归因理论2．根据管理方格图理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是属于哪种类的领导风格( A )。
A．任务型B．俱乐部型C．团队型D．贫乏型3．领导生命周期理论表明，随着下属成熟程度的提高，领导者应该相应地改变的领导方式。
对于高成熟度的下属，应采取( B )的领导风格。
A．高任务、高关系B．低任务、低关系C．高任务、低关系D．低任务、高关系1 按照沟通的渠道或途径不同，沟通可以分为( C )。
A 工具式沟通和情感式沟通B 单向沟通和双向沟通C．正式沟通和非正式沟通D．下行沟通、上行沟通和平行沟通2（ C ）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。
A．下行沟通B．上行沟通C．平行沟通D．斜向沟通3．某公司质管部经理在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要专有不同看法。
该质管部经理认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视：领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是质管部经理的质量控制方案成本太高且效果不好。
最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。
一天上午，质管部经理接到公司副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而质管部经理则认为自已主持的质改推进计划。
在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。
因此，质管部经理不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司副总也十分恼火，认为质管部经理太刚愎自用，双方不欢而散。
你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是( B )。
A．副总发送的信息编码有问题B．信息传递中出现了噪声c．质管部经理对于公司副总的反馈有问题D．质管部经理对于信息的译码出了问题4．下述对于信息沟通的认识中，哪一条是错误的( B )。
A．信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B．信息量越多，就越有利于进行有效的沟通c．善于倾听，能够有效改善沟通的效果D．信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍5．比较链式与网式两种信息沟通网络的特点，可以得出以下结论( C )。
A．链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现失真情况B．网式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率C．网式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神D．链式网络比网式网络更能激发士气，增强组织的合作精神1．某公司改善了职员A的工作条件，职员A的积极性和主动性并没有提高，不久职员A接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释（ D ）。
A．期望理论B．双因素理论C．公平理论D．强化理论2．下列说法不正确的是（A ）。
A．人的行为是由需要决定的，而需要则是由动机引起的B．从需要到目标，人的行为过程是一个周而复始、不断进行、不断升华的循环C．需要是人类行为的基础，不同的需要在不同的条件下会诱发出不同的行为D．激励的对象主要是人，或者准确地说是组织范围中的员工或领导对象3．俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，据管理学的有关原理，以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当( C )。
A．此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相B．此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同C．此俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论D．此俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论悖4．如果员工甲认为与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会采取的行为是( B )。
A．增加自己的投入、B．减少自己的投入C．努力增加员工乙的报酬D．使乙减少投入5．某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式( B )。
A．正强化B．负强化c．惩罚D．忽视1．控制就是使事情按计划进行。
为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差。
在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你如何看待（C ）。
A．这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现B．这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了C．这种提法是错误的，关键问题是找到偏差出现的原因，消除原因才是根本的解决途径D．以上提法都不正确，2．某企业到了2月底，发现甲产品第一季度的生产计划才完成了40％，便采取日夜轮班的方式以完成计划；发现乙产品供大于求，价格下降，立即决定停止生产。
这些措施( C )。
A．均为反馈控制B．均为前馈控制c．前者为反馈控制，后者为前馈控制D．前者为前馈控制，后者为反馈控制3．控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要（B )。
A．判别偏差产生的主要原因B．判别偏差的严重程度c．找出偏差产生的确切位置D．找出偏差产生的责任人4．现场控制是指某项活动（B )。
A．在开始前实施的控制B．在进行中实施的控制C．发生变化后实施的控制D．严生成米后买施的控制5．持续不断地“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为了( D )A．修正控制标准B．组织更多的人员采取纠正行动C．衡量实际绩效D．认真分析问题产生的原因1．预算是指用数字说明企业经济活动的( D )。