巡 护 管 理
巡护管理
1、巡护管理的含义
1.1 “巡”和“护”
“巡”有巡查、巡视的含义，指来往重复的行动。巡护管理中的“巡”字，有“巡回”、“巡逻”两个词组所包含的意思。“巡回”是指按一定路线到各处（活动）；“巡逻”指巡查警戒。
“护”有保护、保卫的含义。在巡护管理中的“护”主要是指保护的意思。
1.2 巡护
把“巡”和“护”的意思融合起来就是“巡护”。“巡护”一词包含了形式和内容两方面，是既反映内容又有表体形式的一种活动。其内容是“护”，形式是“巡”。通过“巡”这样的形式来完成“护”的内容。也就是说，保护区各级机构的工作人员，采用“巡回与巡逻的方式、形式”，来完成“保护自然保护区内的自然资源、自然环境、自然景观的工作内容”。
1.3 管理
管理的含义有三层意思：一是负责某项工作；二是保管和料理；三是照管并约束（人或动物）。巡护管理这项工作中的“管理”的内容和含义同样包容了上面的三层意思，即管理负责的是“巡护”这项工作；保管“巡护的相关设备、形成的资料”，料理“巡护事务”；照管并约束的人有两方面：“巡护工作人员”、“巡护涉及的对象（就是进入保
护区从事合法、违法活动的一切人员）”；约束的动物主要指在保护区内放牧的牛、羊、骡马、猪等家畜。
1.4 巡护管理
从现代汉语的语法角度来理解，‘巡护管理“可以是一个并列组，即巡护和管理，巡护和管理的内容是平行并列。“巡护管理”也可以是一个偏正词组，有修饰和被修饰的成份。修饰成份是“巡护”，为“偏”的部分，被修饰的成分是“管理”，为“正”的部分，有“巡护的管理”之义。
在培训中和从事保护区的管理中，对“巡护管理”的字文界定，应该从偏正词组的结构方面去理解，就是说“巡护管理”只是“巡护的管理”这方面的含义。
1.5 巡护管理含盖的内容
从管理的“角度”来理解与认识“巡护”，“巡护管理”应含盖以下主要内容： 为什么要开展巡护类型的管理（巡护的理由、目标） 怎样开展巡护管理（巡护的计划、制度、路线、内容、人员、方法、知识、设备） 如何对巡护工作进行管理
2、开展巡护管理的必要性
目前对自然保护区的管理有很多方法，并且包含很多方面的内容。巡护管理，既是对保护区进行管理的一种方法，也是保护管理的一个重要组成部分。
2.1 巡护管理的理由
及时发现问题。通过开展巡护管理工作，保护区各级管理机构的工作人员和护林员，能够经常性地进入到保护区里，及时地发现来自周边社区由人类造成的对自然资源、自然环境、自然景观构成的威胁情况、产生的问题，也能及时地发现来自自然界本身对自然保护区管理带来的威胁和影响（如病虫害、气候干燥而容易发生森林火灾）。
制定管理策略有依据。经过巡护管理工作，可以收集到人类社会、自然界自身对保护区管理产生影响（正、负面的影响）的多种信息、数据，为制定保护区管理策略 1
提供科学依据。
完善保护区管理措施。通过巡护工作的途径，可以检验包括“巡护管理”在内的保
护区管理各种方法的实效性、针对性，可以监测保护区管理各项工作内容的完成情况，便于有的放矢地改进，完善保护区管理的各项措施。
有效处理不断出现的新情况、新问题。在开展巡护工作中，保护区工作人员、护林
员既能够发现情况和问题，也能有效地对新情况、新问题进行分析和判断，并作出处理。
总之，巡护管理工作的经常性、制度化地开展，能够推进自然保护区的有效管理。
2.2 巡护管理的目标
发现、制止偷砍盗伐、偷捕盗猎、放牧、开荒、采药等违法活动，确保自然保护区
各项制度的有效执行；
通过巡护，可以监测周边村庄人畜到保护区的活动情况，及时发现和制止非法活动； 经过巡护，开展护界工作，确保自然保护区界桩的完好，确保边界的完整性； 通过巡护，可以制止外来人员违反保护区的有关规定，保证保护区的重要区域（如
核心区）不遭人为破坏；
在巡护中宣传森林保护、自然保护区管理的法律法规，传授森林火灾预防和扑救知
识；
进行环境保护的意识教育；
监测保护区生态系统、动植物种的变化情况，为保护区的管理提供决策信息和科学
依据。
3、怎样开展巡护管理
3.1 制定巡护计划，建立巡护制度
无论开展任何一项工作，办理和完成一件事情，首先应拟定计划。有实际工作阅历、社会生活经验的人都知道，有计划与无计划，对做好工作和办好事情的效果、运行成本的影响是不相同的。要把某项工作做出成效来，除了有较好的计划性，还应有一系列可以遵循的制度。巡护管理工作同样不会例外，也需要制订计划，需要建立制度和按照制度去完成。
巡护计划应作为保护区年度工作计划的一个重要的组成部分，保护区的各级管理机构要根据各自管辖范围内的保护目标、保护对象确定年度巡护、季度巡护的内容和任务，制定出切实有效的巡护计划。
3.1.1 巡护计划的内容
建立保证巡护计划实施的巡护制度；
设计巡护线路；
确定巡护内容。
3.1.2 巡护制度
巡护工作制度
（1）巡护区域的划分与调整
（2）巡护频度的确定（时间安排）
（3）现地填写《巡护工作登记表》，现地制作《野外工作笔记》（4）汇总与整理巡护所得的信息、资料，逐级上报巡护报告
（5）建立巡护管理数据库，妥善保管巡护工作资料
（6）制定巡护工作激励措施
（7）对巡护工作进行年终评比
巡护员的职责
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巡护员由保护区各级机构的工作人员和护林员两部分组成。
（1）保护区工作人员的职责
（2）护林员的职责
3.2 确定巡护路线
巡护路线的确定，应遵循下列原则：
（1）所设巡护路线应该覆盖保护区的绝大部分区域；
（2）巡护路线要穿越偷砍盗伐、偷捕盗猎活动频繁发生的区域；
（3）每条巡护路线的长度最好做到巡护的当天能够返回住地或中途的夜宿哨卡；
（4）较长的巡护路线可分割成若干段，逐段实施巡护；
（5）巡护路线上应有两个巡护片区的交汇地点，便于相互监测和互通信息，相互支援来共同处理突发性事件；
（6）巡护路线应该设置固定路线和临时路线两种形式，使日常巡护和稽查巡护有机地结合起来；
（7）在巡护路线上，应设计可观测视线角度。在可观测视点要能较清晰地看到另一点或者某几个点；能够在居高点看清所在区域的植被类型；
（8）巡护路线应该构成闭合回格，尽量不走重复的回头路；
（9）设计巡护路线应考虑到人员、时间、设备、经费支撑的可能性。
3.3 确定巡护内容
巡护内容应包含以下四个方面：
（1）基本情况。包括巡护时的天气（小雨、大雨、晴、多云、微风、大风），河流、小溪水位的升降情况，草叶的湿润程度、森林火灾、多雨水、干旱造成的痕迹等。
（2）人畜活动情况。包括盗伐树木和偷猎野生动物的种类、地点、人数、脚印、窝蓬及所使用的工具、设备，放牧的牲畜种类、数量、放牧地点、采食植物，对生境的破坏程度及其存在的隐患等。
（3）遇见野生动物的情况。包括种类、数量、痕迹、尸体、幼仔的数量与身体状况等。
（4）发现的问题及处理措施和意见。首先应对巡护中遇到或者发现的问题，进行记录。接着分析对问题进行处理的可能性，能够进行现场处理的问题，应立即采取措施给予及时处理；如果现场处理难度较大，应提出意见报告相关负责人、相互的机构，接受负责人和管理机构的指令。
4、对巡护工作进行管理
4.1 填写《巡护工作登记表》
巡护表格是巡护员在野外巡护中，填写和报告巡护工作成果的原始性重要资料。填写要求如下：
（1）一般采用HB铅笔填写，如果使用钢笔填写时，应该使用不易溶于水的墨水（如“英雄”牌蓝黑墨水），以保证巡护表上所写的字迹清晰。
（2）文字要规范，尽量做到少用错字和别字；使用代号和符号必须是统一规定的，不要自创代号和符号。这样，才有便于其他人查看。
（3）保持巡护表格清洁整齐。在野外巡护时，应配带工具包，使用防水硬本夹将巡护表格夹住，切勿搓揉巡护表格。
（4）巡护内容的填写应该实事求是，不要主观性随意编造。
（5）巡护表格的填写，应该在巡护现地完成。边巡护边填写，不要将巡护表格放在家里，靠“回忆”的方法来填写巡护表格。如果这样，很多信息会遗失，辜负了辛勤的巡护工作。
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（6）巡护表格填写的好坏，应该作为评价巡护员工作的好坏的重要指标之一。
4.2 制作巡护工作笔记
巡护员在野外开展巡护工作时，除填写巡护工作登记表外，还应随身带一本小笔记本，弥补巡护表填写内容的有限性。巡护工作笔记本，可以记录巡护员在巡护中遇到的一切信息；可以随时记录巡护员的瞬时想法和“闪光”的点子；出可养成“勤练笔”的好习惯，不断提高文字表达能力；在野外勤记笔记，可以在较好地完成巡护表格填写的前提下，满足、培养和发展个人的兴趣爱好，如对野生动物感兴趣的巡护员，可以对野生动物的活动情况作详细的观察记录，日积月累，笔记本上记的资料越来越多，这些“宝贝”可以为你提炼工作经验，创作科普作品和文学作品提供翔实有用的素材。
4.3 整理巡护资料，编写巡护报告
把巡护资料及时整理出来，对于保护区的有效管理有着非常重要的作用。及时整理资料可以及时发现问题，及时采取措施。编写巡护报告是整理巡护资料的一种方法。
巡护员对巡护过程中遇到的所有情况，进行汇总分析，提练成巡护报告，是非常必要的，也是很重要的，因为，巡护报告是巡护员工作情况的重要证明；巡护报告可能为将来制定和实施某个法律程序提供依据；巡护报告能为未来保护计划和管理策略的制定，为评价管理效果和监测生态环境、动植物种变化趋势提供信息；巡护报告所提供的信息是构成生物资源清查和监测信息的重要组成部分。
4.3.1 巡护报告的层级构成
高黎贡山自然保护区设置的管理层级有管理局、管理所、管理站三级机构。三级管理机构的管理策略制定，都必须建立在大量的准确信息之上，准确信息的首要来源就是巡护报告。信息收集者进行分类，保护区的巡护报告由巡护员的巡护报告、管理站的巡护报告、管理所的巡护报告三个层级构成。
巡护员的巡护报告。工作在管理站的人员和全体护林员是“一线”的巡护员，他们是保护区巡护工作的直接承担者，是保护区队伍的主体。来自保护区的各种信息的第一手资料是由巡护员收集和提供的。因此，站员和护林员应该对自己每月的巡护记录的资料进行整理、分析，提炼出巡护报告。站员和护林员是分片区进行巡护管理的，他们每月向管理站提交的巡护报告，是他们所管辖区域各种真实情况的反映，是所属管理站管辖范围内其他片区无法化替的，也不能代替其他片区的巡护情况。各个片区的巡护报告既是本片区的真实信息，又是整个保护区巡护信息不可忽缺的组成部分。各管理站的工作人员和护林员应该做到一个
月一次，对自己所填写的《巡护工作登记表》和制作的野外巡护工作笔记，进行分析和汇总，编写出巡护报告提交管理站。
管理站的巡护报告。管理站编写巡护报告，是在综合地分析、汇总本站全体巡护员的巡护报告的基础上完成的。一个月一次上报管理所。管理站的巡护报告，应该全面地反映本站管辖区域内各个巡护片区的情况。管理站在编写巡护报告的过程中，应根据每位巡护员提供的各种信息，采用统计学原理制作一系列直观性的动态图表。这些图表应反映出本站每个片区每月、每季、半年和全年“人为非法活动的痕迹和频率”、“家畜活动痕迹和频率”、“野生动物的活动痕迹和频率”以及一些具有生物学兴趣的现象，如反映植物物候的“树木的开花与结果”、“病虫害的发生”等等。
管理所的巡护报告。管理所应根据下设各管理站提交的巡护报告，进行分析、汇总，编写出反映高黎贡山自然保护区西坡全面情况的巡护管理的季度报告，上交管理局。季度巡护报告中，也应该附有反映保护区各种情况的动态图表。
4.3.2 巡护报告的使用与保存
巡护报告的使用。巡护报告是编写出来给人看的，是给管理站、管理所、管理局三级管理机构的决策人员提供决策信息，是制定保护管理策略、管理措施的依据。如果巡护报告没 4
有人看，在保护区管理工作中不被使用，那么巡护员就会感到他们辛辛苦苦地去收集的信息是一些没人感兴趣的东西，编写报告的人员（指站、所巡护报告编写者）同样会认识到，认认真真编写出来的巡护
报告是一堆无用的废纸。这样，将极大地挫伤巡护员收集信息、报告编写者分析、汇总信息的积极性。
保护区管理站、所、局的领导者和决策人员，应珍惜巡护员、报告编写人的劳动成果，在决策和管理工作综合使用各层级提的巡护报告。从而，保护和提高巡林员、报告编写人的工作积极性。使用巡护报告的途径之一，是在管理站、管理所、管理局办公区建立信息墙报或专栏，利用巡护报告中提供的各种信息反映保护管理工作的动态情况。
巡护报告的保存。管理站要对巡护员填写的《巡护工作登记表》、编写的巡护报告进行妥善保管，建立巡护档案和数据库。管理所、管理局同样应该保存好管理站、管理所上交的巡护报告和巡护资料，并对巡护报告和巡护资料中提供的各种信息进行分类汇总，建立分类数据库，为领导层的决策能够及时地提供科学依据。
4.4 巡护报告的基本内容和格式
4.4.1 基本内容
A （1）综述报告期内的巡护工作；
（2）保护区内人为活动情况；
（3）保护区重点保护野生动植物情况；
（4）巡护工作中存在的问题；
（5）结论与建议
B （6）下一阶段的工作计划；
（7）下一阶段巡护工作所需的经费、人员、设备等。
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4.4.2 基本格式（表体形式）
巡护工作登记表
巡护员（签名）：组长（签名）：站长（签名）：注：“经过地名”一栏应记录通过名点所需时间
护理安全管理及措施
护理安全管理 护理安全是指在实施护理的全过程中，病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全是护理管理的重点，是护理质量的重要标志之一， （一）护理安全直接关系护理效果 ? 护理工作存在许多不安全因素，这些不安全因素直接影响护理效果。安全、有效的护理可促使患者疾病痊愈或好转，而护理不安全因素则使患者的疾病向坏的方向转化，如疾病恶化，甚至造成患者功能障碍或死亡。由此可见，护理安全与护理效果存在因果关系，护理安全产生高质量的护理效果，护理效果体现护理安全水平。 （二）护理安全直接影响医院的社会效益与经济效益? 护理不安全带来的后果，如护理差错或事故，不仅损坏医院在患者和公众心目中的形象，给医院的信誉造成负面影响，而且增加医疗费用的支出及物资消耗，使医疗成本上升，增加患者经济负担和医院额外开支。 （三）护理安全是衡量医院护理管理水平的重要标志 ? 护理安全可以综合地反映出护理人员的工作态度、技术水平以及护理管理水平。因此护理安全是护理管理的一项重要工作。护理安全管理措施不落实，护理不安全因素得不到有效控制，就会给病人造成不应有的痛苦，所以护理安全是衡量医院管理水平的重要标志。 （一）人员素质因素 （二）技术因素 （三）管理因素 （四）物质因素 （五）环境因素 （六）患者因素
（一）加强教育，提高护理安全认识 （二）增强法制观念依法管理 （三）加强专业理论技术培训 （四）建立、完善护理安全监控机制 1、明确责任。 2、建立、健全安全管理制度。 3、把好物品采购关。 4、坚持预防为主的原则。重视事前控制，做到“三预，四抓，两超”，即预查、预想、预防；抓易出差错的人、时间、环节、部门；超前教育、超前监督。 是指在护理工作中，不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件，常称为护理差错和护理事故。为准确体现《医疗事故处理条例的内涵及减少差错或事故这种命名给护理人员造成的心理负担与压力，科学合理对待护理缺陷，所以现以护理不良事件来进行表述。造成临床护理不良事件的主要原因是由于在护理工作中责任心不强，不遵守规章制度、违反操作规程或技术水平低而发生的，对病人直接或间接产生了影响。 1、主要表现查对制度不严：因不认真执行各种查对制度，而在实际护理工作中出现的不良事件仍占较高比例。具体表现在用药查对不严，只喊床号，不喊姓名，致使给患者输错液体或发错口服药。只看药品包装，不看药名，查药名看字头不看字尾，对药品剂量查对不严，对用法查对不严，对浓度查对不严，在临床上极易引起不良后果。 2、主要表现不严格执行医嘱，盲目的执行错误的医嘱，违反口头医嘱的规定，错抄漏抄医嘱，有时凭借主观印象，未能及时发现病人用药剂量的更改而对病人造成影响。对医嘱执行的时间不严格，包括未服药到口或给药时间拖后或提前，错服、漏服、多服药，甚至擅自用药。有的漏做药物过敏试验
护理管理查房(1)
今天进行本月的护理管理查房，查房的内容是护理文件书写规范与管理，护理文件是护理人员对病人的病情观察和实施护理措施的原始文字记载，无论在临床医疗与护理、护理科研与教学、护理管理及法律上均有重要价值。现在由李小燕为大家提出我们护理文件书写中所存在的问题及整改措施。 1、体温单上生命体征不完善、入院时间未及时录入：体温单记录的是病人从入院起，观察病人体温，脉搏，呼吸及血压、大小便、出入量记录的重要护理文件之一，通过曲线记录了解病情的变化与转归，为预防、治疗和护理提供重要依据。 措施：我们应定时为病人测量生命体征，观察病人大小便情况，记录24小时出入量，并准确，有效的录入体温单上。如发现有未测血压，未记录的，发现一次，罚款20元。 2、医嘱单执行后未及时签名：特别是临时医嘱，经常发现有抽血后没签名的，将病人做检查的单子发给病人了，也未签名，有时临时加液后也未及时签名。长期执行单上用药、做护理后也未及时签名。 措施：我们为病人抽血，发检查单后应及时签名，这样有利于有效掌握病人检查情况及查看结果，防止病人漏检查或检查后无结果送回，便于查找。为病人用药后也应及时签名，防止给病人漏用药，影响治疗效果。如发现有抽血或发了检查单未签名的，一次罚款20元，用药未签名的一次罚款20元。 3、护理记录单字迹不清的，潦草，有涂改：护理记录是准确记录病人体温、脉搏、呼吸、血压、神志、瞳孔、出入液量、用药、病
情动态、给予的各种检查、治疗和护理措施及其效果的重要护理文件，有的护理人员字迹潦草，不认识，无法准确了解病人病情变化情况。 措施：护理记录应通顺、完整、简练、准确，字迹清楚、整洁，不得随意涂改，如在书写过程中出现错字，应用原色笔在错字字体上划双横线并签名，不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。对于字迹潦草者应叫他练习写字，如仍未改善，一次罚款50元，并继续练习写字；对于随意刮、涂改者，一次罚款20元。 4、交接班报告书写不规范：交班记录是由值班护士把值班时间内病人的病情动态、治疗和护理书写成书面交班报告，可以使下一班护士了解病人的身心状况，做到心中有数，使护理工作能够连续和有计划的进行。有的护士不看重交班报告，书写潦草，随意涂改，书写内容不全面，没有交接出重点。 措施：交接班报告也是护理文件中的重要一部份，与护理记录单一样，不得随意修改，涂改，内容也要全面、正确、重点突出、简明扼要，有连贯性，以利于系统的观察病情。如有发现交接班报告仍不规范者，一次罚款20元。
什么是运营管理
什么是运营管理 企业管理按职能分工，其中最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。这五项职能既是独立的又是相互依赖的，正是这种相互依赖和配合才能实现企业的经营目标。企业的经营活动是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程，企业为了达到自身的经营目的，上述五大职能缺一不可。 什么是运营管理 运营管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理是现代企业管理科学中最活跃的一个分支，也是新思想、新理论大量涌现的一个分支。运营管理的范围因组织而异。运营管理人员要进行的工作包括：产品和服务设计、工艺选择、技术的选择和管理、工作系统设计、选址规划、设施规划以及该组织产品和服务质量的改进。 运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。 营运管理范围 现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制
定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成管理。信息技术已成为运营管理的重要手段。由信息技术引起的一系列管理模式和管理方法上的变革，成为运营的重要研究内容。近30年来出现的计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造(CAM)、计算机集成制造系统(CIMS)、物料需求计划(MRP)、制造资源计划(MRPII)以及企业资源计划(ERP)等，在企业生产运营中得到广泛应用。 营运管理发展方向 随着全球经济一体化趋势的加剧，“全球化运营”成为现代企业运营的一个重要课题，因此，全球化运营也越来越成为运营学的一个新热点。运营系统的柔性化。生产运营的多样化和高效率是相矛盾的，因此，在生产运营多样化前提下，努力搞好专业化生产运营，实现多样化和专业化的有机统一，也是现代运营追求的方向。做到这一点，现代运营实践中努力推广柔性运营系统。例如，产品设计中的并行工程、快速原型法、虚拟制造技术、CAD/CAM技术、模块化技术等，产品制造中的数控机床、柔性制造单元、成组技术等。供应链管理成为运营管理的重要内容。企业开始致力于整个供应链上物流、信息流和资金流的合理化和优化，与供应链上的企业结成联盟，以应对日趋激烈的市场竞争。 营运管理目标 企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性(灵活性/弹性/敏捷性)，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。 特别是近二三十年来，现代企业的生产经营规模不断扩
加强护理安全管理提高护理工作质量(可编辑修改word版)
加强护理安全管理提高护理工作质量 [摘要] 目的：护理安全管理是保证护理质量的基础，是防止和减少医疗事故和医疗纠纷的重要环节。方法：通过开展安全教育、规范制度等措施加强护理安全管理。结果：护理工作面广，琐碎复杂，存在不安全因素较多，直接影响患者疾病的康复，从细节上落实护理安全和管理，保证患者的安全。结论：护理人员在实际工作中应加强工作责任心，预防不安全隐患，提高护理质量。 [关键题] 护理；质量；安全 护理安全管理是保证护理质量的基础，在实践中我们体会到，护理安全重在务实，从细节上抓管理，在实际工作中加强工作责任心，预防不安全隐患，提高工作质量，为患者创造一个安全、整洁、安静、舒适的环境，促进患者早日康复。近几年来我院着重抓医疗护理安全工作，使我院医疗护理管理工作质量有了很大提高。具体方法如下： 1安全教育是提高护理质量的核心 1.1经常开展安全教育 教育护士从思想上认识到安全意识是保证护理安全的前提条件，经常进行安全教育，使护士牢固树立“安全第一、质量第一”的观念，不断增强安全意识，落实护理安全措施，在工作中忠于职守，爱岗敬业，患者至上，热情服务，一切为了患者，维护患者权利，为患者排忧解难。 1.2规范护理规章制度 护理规章制度是护理安全的基本保证，是执行各项护理工作的标准，也是护理管理的重要内容，护理部建立了相应的规章制度，制订了护理工作流程、工作目标，责任到人，定期组织全院护士学习医院的各项护理管理制度以及《卫生法律法规》、《医疗事故处理条例》等文件，对护士开展安全知识讲座，典型案例分析和安全知识考试，做到护理安全人人知晓，人人有责。 1.3加强安全管理 安全管理是保证护理安全的基础，工作质量是医院的生命线，加强护理质量的监管力度，不定期地对护理工作进行监督、检查、求证。落实护理人员岗位责任制，岗位责任是搞好护理安全的关键，根据各科室工作特点，进行明确的分工，做到责任落实到人，各班工作有序，做到忙而不乱，一切为“以患者为中心”，做好各项护理工作同时要减少或杜绝不安全隐患，切实让患者在住院期间感到安全，消除思想顾虑，专心治疗。 2加强护理工作环节质量 2.1加强对环节质量的监控
护理安全管理
护理安全管理中不安全因素很多，如护理人员法律意识淡薄、不按规范流程操作，护患间缺乏有效沟通等，该院护理部不断总结多年的管理经验，在诸多因素中，将关键制度、关键人员、关键患者、关键时间、关键科室作为护理安全管理中的20％，进行重点管理。 （一）关键制度管理：护理规章制度是对护士在为患者和社会人群服务过程中应当履行的工作职责、享有的工作权限以及工作程序、工作方法等做出的文字规定，是护理人员必须严格执行和遵守的规则。此项管理由护理部主任及科护士长负责。护理部将护理规章制度进行整理、编排并装订成册，人手1册，并制订学习计划，定期抽查学习效果。将查对制度、交接班制度、护理安全管理制度、分级护理制度、护理文件书写（护理文书）质量监控制度、抢救工作制度、新业务新技术准入制度、差错事故登记报告制度、病房消毒隔离管理制度、输血查对制度列为10项关键制度，作为每月质量检查的必须内容，落实到实际工作中去。 （二）关键人员管理：对人员进行分级管理。护理部主要对护士长进行监督和管理，特别重视新上岗的护士长的培训和成长。护士长重点管理科室的技术骨干、新参加工作人员、责任心不强人员。护士长根据不同人员特点安排班次，合理应用人力资源。 ①技术骨干。其业务精、技术强，是科室的领头人，对整个科室的发展起关键作用。将这部分人员安排在重要岗位，负责科室的主要工作任务，同时鼓励她们对年轻人员进行传、帮、带，以带动全科工作。 ②新参加工作人员及容易发生差错的人员。她们缺少工作经验，缺乏锻炼或责任心不强，护士长安排高年资护士对其行指导和帮助。护理部对其进行安全教育和培训，强化三基训练，对临床常用护理操作进行逐项培训考试，使其掌握临床常见的基本技能和应急处理技巧。同时，每周五晚护理部组织业务讲座，授课教师均为临床经验丰富、主管护师职称及以上的人员，以拓宽低年资护士知识面，开阔其视野，为在临床工作中独立处理和解决问题打下坚实的基础。 ③注重临床护理人员心理疏导工作。护理部定期进行心理业务讲座，护士长力求成为护士的压力缓冲站和能量加油站，在工作和生活中为护士提供同事支持系统。护士对工作满意度直接影响到护士的工作效率和工作态度，从而影响患者的康复情况。护士长要及时与护士进行沟通，解除其思想顾虑，当工作人员之间发生冲突、影响团结协作时，及时给予疏导，做好心理工作，使之以良好的心态投入到工作中去。 （三）关键患者管理：将急危重症患者、大手术患者、疑难病患者、预后不良患者、新入院患者、采用新技术新医疗项目治疗患者作为病房的关键患者。根据其不同类型采取不同护理管理措施，与患者加强沟通。护患之
(整理)个人如何做好自我管理.
个人如何做好自我管理 一、自我管理的重要性 二、自我管理的关键 三、自我管理的方向 四、自我管理的方法 五、自我管理的评估
一、自我管理的重要性 所谓自我管理，就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理，自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己，自己管理自己的事务，最终实现自我奋斗目标的一个过程。 著名的管理学家彼得·德鲁克（PeterDruker）曾指出：“未来的历史学家会说，这个世纪最重要的事情不是技术或网络的革新，而是人类生存状况的重大改变。在这个世纪里，人将拥有更多的选择，他们必须积极地管理自己。” 对于个人来说，自我管理是迈向成功大门的前提。诙谐作家杰克森·布朗曾经有过一个有趣的比喻：“缺少了自我管理的才华，就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后，还是原地打转。”如果一个人知道自己有几分才华，而且工作量实在不少，却又看不见太多成果，那么他很可能缺少自我约束的能力。 对于企业来说，培养和提升员工的自我管理能力是提高企业整体管理能力和综合竞争力的基础，因为，员工的自我管理能力是企业管理能力的重要组成部分。只有每一个员工时刻做到自律、自励、自警、自省、自尊、自强，企业的各项管理制度才能真正落到实处，企业的各级管理者才能实现“无为而治”，企业的高层领导才能从“消防队长”的角色中解脱出来，集中精力抓大事、抓要事。 具备了自我管理的意识、能力和技巧，加上自己持之以恒的实践修炼，员工将会养成良好的职业习惯、职业动作、职业行为和职业模式，加速员工个人从“业余选手”向“职业选手”的转变，实现企业团队由“游击队”向“正规军”的进化。进而达到提高员工生命质量和生活价值，提升企业整体绩效和综合竞争力，——实现员工和企业共同成长、共荣共赢。
提高护理质量护理安全
提高护理质量保障护理安全 护理安全是护理管理永恒的主题，为提升服务质量，为患者营造安全、有序、温馨、和谐的优质就医环境，是护理管理的核心。为提高护理质量，保障患者安全，我院护理部建立护理质量持续改进长效机制。成立医院护理质量管理委员会，建立完善的三级护理质量控制网络，即医院护理质量控制委员会下设护理部质量控制小组、护理部质量控制小组下设病区质量控制小组，护理部质量控制按照医院护理质量控制标准，分别设立：优质护理管理小组、护理管理小组、急诊急救管理小组、护理文书书写管理小组、危重症及围术期护理管理小组、特殊科室（手术室、导诊、门诊注射室、产前组）护理质量管理小组、消毒隔离管理小组，涵盖了全院所有护理科室，每月对科室护理质量进行督查。各临床科室下设科室护理质量自查小组，每月对科室护理质量进行自查。制定明确的质量控制制度、工作职责、计划和标准，质量管理从原先的“小质量”向“大质量”转化，进一步加强了护理质量管理的力度与范围，在护理质量持续改进方面取得 新进人员、围手术期、临床“危急值”报告的环节监控）、护理应急流程，科室下发了新的病人安全10大目标，组织全院护理人员学习，保证了护理人员有章可循。
护理人员人人参与质控：质量是护理工作的基础，也是护理工作的生命。在“人人参与质量管理”思想的指导下，每位护士都是护理质量的责任人，改变了以前认为护理质量控制只是护理部、护士长职责的观念，认识到质量控制应落实在每名护士每时每刻的工作中，护士才是质量控制的基础，使原来那种“要我做”变成“我要做”。每名护士能从自身做起，她们既是质量标准的执行者，又是质量控制的监督者，平时工作中相互提醒，互为监督，提高了大家的凝聚力、向心力，激发了大家的积极性和创造性。在科室形成了人人参与管理，个个尽责工作的良好氛围。 每月进行护理质量全面检查：历年来，护理部一直坚持每月进行护理综合质量检查，从病区管理、规章制度、基础护理、危重患者的护理及护理文书等多个方面进行全面检查，以发现问题、督促整改。2016年6月护理部重新修订、规范了护理质量检查标准及考核表，采用了PDCA管理工具对检查结果进行原因分析、整改后进行追踪评价，提高了对护理质量的持续改进。 20XX年x月xx日护理部联合感染管理科、药械科对我院托管的卫生院进行质量考核，并对考核中存在的问题进行现场反馈。 病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
护理安全管理
护理安全管理 护理部张效琴 南丁格尔誓言（Florence Nightinkale Pledge） 我谨以至诚，于上帝及会众面前宣示：我将终身纯洁，忠实执行护理专业，不作有害病人的行为或其他恶行，不故意供给有害的药物。我将尽力维持并提升护理专业的标准，并对于执业时所获知的所有个人及家庭的事加以保密。我忠实的协助医师工作，并热诚的为所照顾的病人谋福利。(1893年由格瑞特（Lystra Gretter）整理而成) 提纲 护理安全相关概念 护理安全重要性 护理安全风险点 影响护理安全因素 护理安全的自我保护 特殊环节的安全控制 护理安全相关概念 安全：没有危险、不受威胁、不出事故 护理安全： 指患者在接受护理的全过程中,不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡 护理安全相关概念 安全管理： 是指为保证人的身心健康、财物不受损失，而采取的对各种不安全因素进行有效控制的过程 护理安全相关概念 安全管理意义 是保障人们生命、财产安全的必备条件，是减少质量缺陷，提高专业水平的关键环节，是控制或消灭不安全因素、避免发生纠纷和事故的客观需要
护理安全相关概念 护理安全管理：是指运用技术、教育、管理三大对策，采取有效措施，把隐患消灭在萌芽状态、把差错事故减少到最低限度、防范意外、创造一个安全高效的护理环境，确保病人生命安全 护理安全是护理高质量的基础 是护理优质服务的关键 护理安全的内涵 包含两层含义: 一是护理人员需严格按照操作规程操作避免来自于药剂、器械、病菌对人体的伤害身体安全; 二是护理人员在护理工作中应以操作规程为典范,做好各种护理记录,从而避免来自于患者的医疗纠纷法律安全。 护理不良事件:是指患者在住院期间发生的跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤以及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件。 护理不良事件的危害 增加病人痛苦 增加病人费用 影响医院效率 影响医院信誉 案例分析：宿州眼球事件 案例分析：宿州眼球事件 2005年12月11日，宿州，为10名患者做白内障手术。结果10名患者均出现感染情况，其中9人的单眼眼球被摘除。 手术间进行了一例中耳炎手术，患者排出大量含绿脓杆菌的脓性分泌物，之后于上午10点，在这间手术间进行了眼科手术，一直持续到下午一点多，十位病人全部做完手术。下午开始出现感染…… 管理工作不重视，这样的事还会出现 无菌手术室与污染手术室混用，管理混乱
(运营管理)运营
草籽娃娃草籽娃娃案例 1.确定最低产量、最高产量，以及 1)各生产环节每班产量 填充：60÷1.5×6×7=1680件 塑形：60÷0.8×3×7=1575件 瓶颈环节 制眼镜：60÷0.2×7=2100件 制眼睛：60÷0.4×2×7=2100件 画嘴：60÷0.25×7=1680件 晾干：5小时的瓶颈工序产量 包装：60÷0.33×2×7=2545件 1.确定最低产量、最大产量，以及瓶颈环节 2)瓶颈作业为塑形。 3)在不采取任何措施的情况下，每班最大产量为1575件。(每班需要15名工人) 二班生产的产量为：1575×2=3150件 三班生产的产量为：1575×3=4725件 4)一周产量为：4725×7=33075件 2.按各工序各自的工作速度工作，且原料充足一个班次结束时各工序有多少在制品库存？ 填充与塑形之间在制品库存： 1680-1575=105件 塑形与制眼睛之间在制品库存： 1575-2100=-525件(说明：如果要使生产连续作业，在制眼睛开工始工作前必须有525件在制品，制眼睛工序才能连续作业，完成2100件，即假定原料充足。) 制眼镜与制眼睛之间在制品库存： 2100-2100=0 2.如果按现在速度工作， 0.33分钟／2件 0.2分钟／件
一个班次结束时有多少在制品库存？ 制眼睛与画嘴之间在制品库存： 2100-1680=420件 假设晾干能力无限大，则在制品库存为0。 画嘴与包装之间在制品库存： 1680-2542=-865件(同上，在包装之前需有865件在制品，包装工序才能连续作业，同样即假定原料充足。) 3.如果按瓶颈作业产量计算， 工人们的时间利用率是多少？ 填充： 每人生产产量为：1575÷6=262.5件 工作时间为：262.5×1.5=393.75分钟 空闲时间为：60×7-393.75=26.25分钟 时间利用率为：393.75÷420=0.9375 塑形：工人工作时间利用率为100%。 制眼镜：工作时间：1575×0.2=315分钟 空闲时间：420-315=105分钟 时间利用率：315÷420=0.75 3.如果按瓶颈作业产量计算， 工人们的时间利用率是多少？ 制眼睛：每人工作时间： 1575×0.4÷2=315分钟 空闲时间：420-315=105分钟 时间利用率：315÷420=0.75 画嘴：工作时间：1575×0.25=393.75分钟 空闲时间：420-393.75=26.25分钟 时间利用率：393.75÷420=0.9375 包装：每人工作时间： 1575×0.33÷2=259.875分钟 空闲时间：420-259.875=160.125分钟 时间利用率：259.875÷420=0.61875 4.调整工作时间， 以避免在制品库存与工人赋闲 填充：工人正常上班，提前下班。可提前26.25分钟。 塑形：正常上下班 制眼镜：提前105分钟下班 制眼睛：晚20分钟上班,提前85分钟下班 画嘴：晚26.25分钟上班 包装：晚160.125分钟上班 注意：调整工作时间的前提是生产线每个岗位 连续作业。 5.如果每天生产4000件，应如何处理？ 如果二班生产产量为：1575×2=3150件
提高护理服务质量,加强护理安全管理
提高护理服务质量，加强护理安全管理提高护理服务质量，加强护理安全管理关键词护理安全缺陷隐患护理管理护理工作的复杂性、药物学及人体生命科学领域的未知性使护理风险存在于护理活动的全过程。护理风险是指在护理过程中不确定性有害因素直接或间接导致患者死亡和伤残后果的可能性。由于护理工作具有连续性、动态性、直接性、和具体性即使护理人员严格按照“三查七对”制度执行的情况下仍有一些护理不安全事件的发生。随着临床医学的发展高新技术的应用使护理工作的难度和风险增高。护理安全是患者在接受护理服务过程中和护理人员在实施护理活动中不受到任何意外的伤害尊重患者的知情同意权认真履行告知义务建立护患互动、风险共但的新型医患关系。 本文分析了护理工作不安全因素产生的原因认为防范护理差错和事故确保护理安全已成为现代护理管理工作的重点。护理部主任、科护士长、科室护士长和病区护理小组四级管理体系是现代护理管理体系的重要形式。重视寻找护理隐患是防范护理差错的根本。充分认识护理风险加强风险识别提高护理人员的综合素质是规避风险的前提。 不安全因素 患者安全方面:患者安全的议题从1999年开始受到世界各发达国家的重视。随着卫生部“以患者为中心以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动的深入开展国家医院管理协会于6年11月下发了《患者安全目标管理8项措施》明确了患者安全的议题已是未来医 疗体系的政策趋势由医疗费用的控制转向医疗质量和患者安全环境的改善与提升。?医院感染:医院感染随着医院的产生而存在随着医院的发展而变迁特别是随着现代医学科学技术的迅速发展各种新的诊断、治疗仪器和抗菌药物的广泛应用以及
病原类型的变异和变化医院感染越来越威胁着患者的生命安全和护理人员的身体健康。从医院管理的角度讲医院感染的发生增加了患者的痛苦及经济负担同时增加了医务人员工作量和降低了病床周转率。而这些正是从事医院管理的人员在提高医疗质量过程中需要迫切解决的提高医疗质量及医疗效率的问题。?护理缺陷护理隐患:在护理服务过程中医疗设备运行及护理服务实践是一个动态的过程所有人员、设备、服务都存在着风险如:手术过程中突然停电、呼叫系统突然故障而延误患者抢救;地面湿滑而致患者跌倒;有因为患者自身原因造成压疮或因护理人员对患者的评估不详细未及时采取护理措施造成的压疮;如果患者能明白自身的病情并与护理人员充分合作护理过程中实际效益将会大大增加。若患者有冒险行为不健康的生活方式或采取不合作的态度(自杀、自残等)老年人及婴幼儿因视、听、触觉等感知能差患者在护理活动中不遵医护行为如患者擅自将输液速度调快等都会增加护理的不全因素。大部分人为的错误是由于思想和思维功能出现偏差当护理人员疲乏、劳累、紧张及注意力不集中时可导致常用的操作程序产生失误。护理人员的言行不当如语言粗俗、动作粗鲁也会给患者造成身心伤害。因此护理人员必须充分认识人为或系统因素所致的风险。?护士渎职与侵权:由于护 士疏忽大意责任心不强不认真履行职责不执行规章制度和护理常规违反操作规程擅离职守观察病情不仔细各种处置不及时都给患者健康带来伤害或造成严重后果缺乏法律知识、自我维权意识不强、护士未经执业注册便单独从事护理工作在为患者输液换液体时输错液体发生药物反应、输血反应、药物液体渗漏引起周围皮肤组织坏死等。护士执业不严格遵守有关规定一次性医疗用品未及时回收或重复使用对需消毒的器械、空气和物体表面未按有关规定消毒;对患者的污染物未按规定处理对传染患者隔离不当致使传染病传播或流行;指导患者自护方法欠妥造成健康伤害;使用伪劣药品、过期药品滥用抗生素、毒麻药、精神药、非处方药品等侵犯了患者的自由权、知情权、同意权、隐私权、生命健康权及名誉权。
自我管理与管理自我
自我管理与管理自我 生活中我们总是会讨论自我管理和管理自我，某种意思上说，自我管理和管理自我就是我们的生活，或者说生活就是自我管理与管理自我。人的“自我”要会管理，人也要学会管理“自我”。我们决定不了太阳几点升起，但可以决定自已几点起床，就是管理自我；我们自已就是阳光，走到哪里都是光亮，就是自我管理。趁着好天气登山健身，就是管理自我；即使天气再糟，也要畅享运动，就是自我管理。 （一） 面临逆境、挫折与挑战时，“自我”就是勇气，管理自我就是要鼓起勇气，鼓足勇气，勇敢面对，勇往直前！生活中不如意十有八九，而勇气赋予的力量之大往往会超越想象，这力量，可滴水穿石，可海枯石烂，只要坚持，只要坚持，只要相信！
面对成绩、荣誉与赞扬时，“自我”就是心态，管理自我就是心态要好，要谦虚，懂敬畏，会感恩。或因机遇，或因帮助，或因禀赋，或因努力，或因鼓励等而有了这些认可，所以，能够静下心来整装再发的决心，回归原点不忘初心的情感，热爱生命拥抱更大变化的豪迈，都会成为生命更有意义的强有力的注解。 有人说，人生有两种境界，一是痛而不言，一是笑而不语，说的就是个体管理自我的不同而产生的不同的心理状态吧。人们说，人生有两大悲剧，一是踌躇满志，一是万念俱灰，谈的就是个体在管理自我的路径选择不同而产生的迥异的生活状态吧。 “胜者为王，败者为寇。”Thosewhowinbecomeemperors,thosewholosebecomebandits.有说话糙理不糙，有说世态炎凉，也有说哲理名言。其实，我们如果把自我管理的成功与否来做借喻的话，不断地突破自我，我们的信任别人的能力就变成了“王”；不断地迷失自我，信任能力就变成了“寇”。 我们每天都要好好生活、好好工作、好好睡觉都是管理自我的重要方面。睡好觉才能工作好，工作好才能生活好，
江西省护理安全管理规定
江西省护理安全管理规定 为进一步加强护理环节管理，消除护理安全隐患，保障患者安全，特制定以下护理安全管理措施。 一、加强诊疗过程中的查对管理 （一）建立健全医嘱查对制度，实施三查七对、输血查对、手术查对等，完善患者识别关键流程。 1、临床科室 （1）执行医嘱时要进行“三查八对”：三查：服药、注射、处臵前查，服药、注射、处臵中查，服药、注射、处臵后查；八对：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、方法、有效期。 （2）输血前，需两人进行“三查八对”。三查：查血液有效期、血液质量和输血装臵是否完好；八对：对床号、姓名、住院号、血袋号、血型、交叉配血结果、血液种类、血量，确保无误方可输入，核对人、执行人双签名，输血中注意观察患者情况。输血毕，血袋保留24小时，必要时送检。 2、手术室 （1）接患者时，与患者所在科室护士共同查对科别、住院号、床号、姓名、性别、年龄、诊断、手术名称、手术方式、手术部位与标识、血型、药物过敏及术前准备完成情况，确认风险预警及点交术前用药和所带病历资料及患者个人物品。 （2）入室后，妥善安臵患者体位，衬垫适宜、避免皮肤烧灼伤及压伤,约束带松紧适宜、避免肢体过度外展。发现异常及时报告手术医生,并记录于手术清点记录单。 麻醉实施前：护士与手术者、麻醉师按《手术安全核查表》依次核对患者身份（姓名、性别、年龄、病案号）、手术方式、知情同意情况、手术部位与标识、麻醉安全检查、皮肤是否完整、术野皮肤准备、静脉通道建立情况、患者过敏史、抗菌药物皮试结果、术前备血情况、假体、体内植入物、影像学资料等内容。 （3）切皮前，实行“暂停”，再次与手术者、麻醉师再次核对接受手术者姓名、诊断、手术名称、手术方式、手术部位与标识，检查各种仪器设备，确保手术器械、物品准备齐全、性能完好后方可开始手术。 （4）凡进行体腔或深部组织的手术，要在术前、缝合体腔前、缝皮前清点所有敷料和器械数，包括术中增减的敷料和器械，核对无误并记录。 （5）术中所采病理标本，巡回护士与手术者核对手术名称、手术部位无误后妥善保管,及时登记,按时送检，标本送检过程中各环节严格交接查对，并双方签字。 （二）建立使用腕带识别制度与操作程序，确保护理措施实施的准确性 1、对实施手术、昏迷、神志不清（意识障碍）无自主能力的重症患者、新生儿及儿童、语言表达有障碍者、急诊抢救的患者，均应使用“腕带”作为识别信息的载体，核对患者的依据，必要时与陪护人员进行患者身份再次确认。 2、“腕带”标识应注明患者科室、床号、姓名、性别、年龄（出生年月）、住院号、诊断、药物过敏等基本信息。 3、急诊科、ICU、CCU、内科重病人、老年患者、有精神症状的患者、儿科、新生儿科使用粉红色腕带；外科手术患者使用蓝色腕带，在病人手术苏醒并过危险期后摘除。 4、实施任何介入或有创诊疗活动前，实施者应与患者（或家属）沟通，作为最后确认的手段，以确保对正确的患者实施正确的操作。 5、标本采集前，应至少同时使用资料信息识别姓名加护士询问姓名或呼叫患者姓名加询问患者姓名等两种识别患者方法，不得仅用床号作为识别的依据。
公司运营管理
公司运营管理 1.公司管理 充满活力的创业者，高素质的创业者，有无畏的求索精神，大胆的创新意识，也敢于承担应有的责任。索路人视求索、创新和责任为企业的灵魂。我们的团队需要这样的一群拓业者，去共同创造属于我们的明天。 1.1公司组织结构 根据本公司的特点和未来的发展计划，应对不同时期的状况，将公司部门分三个阶段来设置： 创业初期 在公司创业初期由于人力和资金等方面严重缺乏，为了让公司能够顺利的渡过创业期，步入发展期，公司部门设置应当尽量精简。创业初期公司组织结构图如下： 生产部
发展中期 当公司从创业期步入发展期后，公司需要应对的问题越来越多，创业期设置的部门已经不足以解决现阶段发展需要，因此为了能使公司在这个阶段扩大规模，迅速发展，公司部门设置应当进行细化，尽量使公司运作高效。发展中期公司组织结构图如下：
生产部成熟后期
此阶段公司的各部门已大致定型，并有一定能力开设子公司，为了使公司扩大影响力，成为同类公司中的领头羊，应对公司部门设置进行更详细的细化，明确职责，加强管理力度。成熟后期公司组织结构图如下： 生产部
1.2公司管理理念 诚实守信、开拓创新、知人善用、赏罚分明、优胜劣汰 1.3公司管理制度 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。 一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 2.人力资源管理 2.1人力资源管理理念 员工是我们最有价值的资本。公司坚持“以人为本”，尊重每
自我管理能力心得体会
自我管理能力心得体会 篇一：自我管理能力心得体会 在听完讲座后，我深深的体会到了，众所周知，企业管理的核心是人，主要是人的管理，人管好了，其它都可以理顺，人是一切的根源,然而人最好的管理者就是自己。简单的解释就是自我管理、主动管理。成功管理者的秘决就是今天做明天的工作。只有你有所准备，才能应付自如。根据自身工作总结几点体会：充分的准备是任何事情都需要的，包 括从心理状态到具体资料准备，从你对自己的工作态度到你与他人的关系。这样，当你需要时，他们就会积极地给予你帮助。 1、物质自我管理 我是从事资料管理的，当各专业所有资料及图纸收到一起时摆放得井井有条，领导或同事要查阅时，就可以在最短的时间内迅速查找到所需资料。以避免不能轻易地找到所需资料而放慢，甚至中断工作。造成影响到下步工作的进行。最好把总的文件柜及图纸目录按专业及类型固定地放在文件夹内（也可用颜色分类），或把它们收集在标有日期的日记簿里，以便能迅速地找到。 电子版的目录也要做好保存，以便随着变更做更正。也就说把你自己工作上辅助工具准备齐全。 2、工作自我管理。工作上要有适应能力及创新思维。因为我们是流动性工作性质的单位，而且对于科技类档案移交的要求，要随业主统一规范来定，那么就需要我们有随时适应能力，有些老方法不可行时，还需重新因地制宜的制定新的方式方本文来源：公务员在线法了。 3、健康自我管理：俗话说，身体是革命的本钱，我们在做好自我管理的同时，还要有足够的睡眠和合理而健康的日常饮食，这是保持良好身体状况的必要准备，也是为公司服务好的前提。 4、时间自我管理。自我管理实质上就是时间管理，时间的稀缺性体现了生命的有限性。卓有成效的管理者要最终表现在时间管理上，表现在能否科学的分析时间、利用时间、管理时间、节约时间，进而在有限的时间里，创造自身职业
浅谈如何加强护理安全管理91
浅谈如何加强护理安全管理 摘要：护理安全的管理关系着每一位患者的切身利益，如果护理安全工作上存 在安全隐患，小则给医院及患者带来利益上的损害，大则会导致整个护理过程无 法正常进行，甚至危及患者生命。因此，安全护理每一位患者，仔细对待每一个 环节的护理，避免工作隐患，杜绝差错，减少医疗纠纷，加强对护理安全工作的 管理是我们每一位护理工作人员的责任。本篇文章将对如何加强护理安全的管理 工作进行探讨。 关键词：护理工作；安全管理 1.护理安全及护理安全的重要性 护理安全是指在护理工作人员对患者进行护理的过程中，患者没有出现法律 和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷 或死亡。对护理工作进行安全管理是为了让患者能有一个健康的身体和心理环境，在护理过程中控制不安全的各种事件的发生。护理安全工作做的好与不好，事关 患者的生命安全，对提高医院的医疗水平有着举足轻重的作用，对缓解目前紧张 的医患关系也有着重要的影响。建立和完善护理安全工作的管理是目前护理工作 中急待解决的问题。 2.当前护理安全存在隐患 2.1护理工作者的法律意识及自我保护意识有待加强 护理工作者在对患者的护理过程中没有能够注意到这其中所存在的与法律相 关的问题。由于部分护理工作者对法律法规的学习不够，尤其是对与护理工作相 关的法律的学习都存在很大的缺陷，法律意识淡薄，所以在整个护理过程中就未 能注意做好这些相关工作。例如：在对患者实施护理的过程中没有认真对待护理 文书，对护理文书的书写不够规范，对患者的病情记录不够详细，对护理事项记 录不够及时，患者病情的变化记录不够仔细，用药后的观察忘记记录等一系列重 要的问题，而这些就是为医疗纠纷埋下了隐患，一旦出现事故，便会导致医院在 处理医疗纠纷时不能够提供有力的证据，而让医院及医护人员处于被动的状态。 2.2医护工作者的责任心有待加强 护理工作者在对患者的护理过程中，护理人员对患者不能有一个很好的态度，对待患者提出的疑问不能耐心回答，甚至言语激烈，表情淡漠，这使得患者对护 理工作者的防备心理加强，并且会导致患者对护理工作者的不信任，甚至在治疗 过程中出现不配合治疗的行为产生。医护工作者不认真执行医院的规章制度和护 理程序中的操作规程，没有严谨的态度来对待执行查对制度或执行医嘱用药，导 致出现差错。 2.3 护理工作者的受教育程度不高，专业知识不足 在我国现在的医院中，从事护理工作的人员大部分都只持有中专和大专学历，由于护理工作者自身知识有所欠缺，使得目前大多数护理工作者机械化地执行医嘱，不能独立完成护理工作，灵活对待护理工作中所出现的问题。缺少了护理工 作本身的的科学性，给护理安全工作带来了一定的不便。医疗技术在不断地发展，但有些护理工作者却满足现状，不积极去学习新知识，提升自身工作水平，导致 对临床上出现的新疾病没有很好地认识，对新药物的用法用量及注意事项、不良 反应很陌生，这些都是给护理安全工作带来极大隐患的问题。 2.4 护理管理体制不健全 在医院里，对待护理工作人员的规章制度不够健全、管理措施不到位，对护
护理管理查房
护理管理查房 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
今天进行本月的护理管理查房，查房的内容是护理文件书写规范与管理，护理文件是护理人员对病人的病情观察和实施护理措施的原始文字记载，无论在临床医疗与护理、护理科研与教学、护理管理及法律上均有重要价值。现在由李小燕为大家提出我们护理文件书写中所存在的问题及整改措施。 1、体温单上生命体征不完善、入院时间未及时录入：体温单记录的是病人从入院起，观察病人体温，脉搏，呼吸及血压、大小便、出入量记录的重要护理文件之一，通过曲线记录了解病情的变化与转归，为预防、治疗和护理提供重要依据。 措施：我们应定时为病人测量生命体征，观察病人大小便情况，记录24小时出入量，并准确，有效的录入体温单上。如发现有未测血压，未记录的，发现一次，罚款20元。 2、医嘱单执行后未及时签名：特别是临时医嘱，经常发现有抽血后没签名的，将病人做检查的单子发给病人了，也未签名，有时临时加液后也未及时签名。长期执行单上用药、做护理后也未及时签名。 措施：我们为病人抽血，发检查单后应及时签名，这样有利于有效掌握病人检查情况及查看结果，防止病人漏检查或检查后无结果送回，便于查找。为病人用药后也应及时签名，防止给病人漏用药，影响治疗效果。如发现有抽血或发了检查单未签名的，一次罚款20元，用药未签名的一次罚款20元。 3、护理记录单字迹不清的，潦草，有涂改：护理记录是准确记录病人体温、脉搏、呼吸、血压、神志、瞳孔、出入液量、用药、病情动态、给予的各种检查、治疗和护理措施及其效果的重要护理文件，有的护理人员字迹潦草，不认识，无法准确了解病人病
运营管理
城市轨道交通运营管理的分类：行车管理，站务管理，票务管理，车站设备管理 城市轨道交通大体分为三大系统：列车运行系统（隧道、站台、线路、车辆、牵引供电、信号、通信、控制中心、车站行车），客运服务系统（车站及其照明、售检票及计算中心、导向及预告措施、消防、环控、自动扶梯、电梯、车站服务），检修保障系统（为保障上述设备性能良好，具备能随时启动重新投入运行的检修手段及检修能力） 城市轨道交通系统的运营特性： (1)服务的安全可靠性：使每一位乘客在购票乘车到下车出站的全过程中都感到满意，这是城市轨道交通运营的宗旨。因此城市轨道交通 运营企业必须在每一个环节均为乘客提供优良的服务。 （2）系统的联动性：安全运营和优质服务的基础是城市轨道交通三大系统正常、协调地运行。 （3）时空关联性：时间和空间是城市轨道交通运营中不可储存的，一旦失去势必造成列车运行晚点，甚至发生事故。 （4）调度指挥集中性：对时间、空间的要求高一旦发生故障，造成的后果、影响很严重，所以城市轨道交通运营系统需要严格的一体化统一调度指挥。 (5)管理的严格：各岗位人员只有严格执行规章制度才能使得规模庞大且技术复杂的系统有序、安全高效的运转，反之系统运转受阻，降低效率，甚至发生事故，造成严重后果。 城市轨道交通运营管理模式及其适用性 1.官办官营模式 (1)无竞争条件的官办官营模式 特点：线路为政府所有，独家经营或两家以上按行政区域划分经营范围，政府给与相应补贴。适用性：客流密度比较小0~1.5万人（km ·日）(2)有竞争条件的办官营模式 特点：线路为政府所有，两家或两家以上的运营单位通过招标方式获得经营权。适用性：1.5~2.5万人（km ·日） 2.官办民营模式 (1)官办半民营模式 特点：线路为政府所有，交由政府股份占主导的上市公司经营。适用性：1.5~2.5万人（km·日）或达2.5万人（km ·日）以上 (2)官办民营模式 特点：线路为政府所有，交由民间股份公司占主导地位的上市公司经营。适用性：1.5~2.5万人（km·日）或达2.5万人（km ·日）以上 3.公私合营模式 特点：线路归政府和地方公共团体所共有，由政府和地方公共团体共同组织人员经营。适用性：1.5~2.5万人（km·日） 4.私办私营模式 特点：线路由私人集团投资兴建，由私人集团经营，政府无权干涉私人工作。适用性：1.7万人（km ·日） 客流的概念：客流是指在单位时间内，轨道交通线路上乘客流动人数和流动方向的总和。 客流与客流量的区别：客流量没有方向。 客运需求是指人们在城市中实现位移的愿望，同样，它也应是建立在有能力支付交通服务价格的基础上，客运需求是位移欲望和购买能力的统一。具有广泛性、派生性、时间性、空间性四个方面的特性。 客流的时间分布特征分析：一日内夜间少，早晨渐增，上班和上学时达到高峰，午间稍减，傍晚下班和放学又是高峰，此后逐渐减少，夜间最少。一周内以通勤、通学客流为主的轨道交通线路上，双休日客流会有所减少，而在连接商业网点、旅游景点的轨道交通线路上，双休日客流会有所增加。梅雨季节和学生复习迎考的6月客流通常是全年的低谷。 车站高峰小时客流分布特征：1.车站客流的进、出站高峰小时出现时间与断面客流的高峰小时出现时间通常不相同。2.各个车站客流的进、出站高峰小时出现时间通常不相同。3.同一车站客流的进、出站高峰小时出现时间通常不相同。4.同一车站工作日客流与双休日的进、出站高峰小时出现时间通常不相同。5.工作日高峰小时进、出站客流通常大于双休日高峰小时进、出站客流。 能找到车站超高峰期客流量。 城市轨道交通行车组织定义：城市轨道交通行车组织就是采取各种技术手段保证列车运行系统、客运服务系统、检修保障系统的专业设施、设备的正常、合理的运转，从而实现安全、舒适、快速、准时、便利的运送旅客，以达到乘客出行的需要。 行车管理主要有控制中心和车站两级部门组成。 行车组织是轨道交通系统运营任务的核心。 城市轨道交通对行车组织工作的要求： 1.安全性要求高（行车密度大，故障排除难度大） 2.通过能力大（一般不设站线，进站列车均停在正线上，先行列车直接影响后续列车）