如何加强工作计划性管理(PPT 51张)

14：00与销售经理约好讨论招聘营销人员的事宜，由于对招聘主管的 工作不放心，本应是下属的职责，任经理却又全包了下来，包括招聘计 划、招聘人员资格的具体要求等，都由任经理自己确定，此项工作又占 去时间2个小时。 16：00刚要写自己明天提交给总经理的公司人力资源规划报告，一个 下属又进来请示和审批，同时聊了一会儿个人的私事和公司最近的传闻。 16：30召集下属开会，因为下属反映部门内部不团结已经影响到了工 作，任经理必须就此事同下属强调一下。但会议不仅没有达到任经理的 预期目的，还拖延了时间，一直持续到17：00。 17：00 下属走后，任经理一看已经过了下班时间，已经没有时间来完 成报告，只好挟着自己未写完的报告和要处理的文件回到家中，看样子 今晚上又得加班到午夜了。
案例：销售人员的时间浪费在哪里了？
• 我做某兽药企业的咨询顾问时，总是感觉这家企业的业务团队营销效 率不够高， 又不知问题出在哪里，于是决定对其中部分业务进行跟访 ，以下是某业务员的日工作行程记录： • 早上7：30起床，8：10分出门吃早餐，8：40坐车拜访第一家客户， 9：25分至客户处，不巧客户未在，又直奔第二家客户处，离第一家 客户处大约20多公里，11：30分左右至第二家客户处时为避免请客 户吃饭遂决定下午1：30分再访，1：30分终于见到客户，交谈中发 现此客户不具备合作能力，根本不是目标客户，约3：00从第二家客 户处出来，又想到有一老客户需要回访，于是返程30公里直奔老客户 处，但老客户本人不在，与其下属交谈1小时但收获不大，这时天色 已晚，才想起有一个订货电话还没有打，赶紧给公司打电话要货，可 惜公司已经下班，悻悻然吃了晚饭回到住处，约人打扑克，无聊等待 第二天的拜访
案例：像叶志平那样去管理 中国矿难VS智利救援
• 管理者职责讨论基业长青
不让问题发生，把事情控制在预料之内 消除激动人心的事情 把一切控制在计划中 修路，变例外为常规
让我们来看看反应式管理者的一天：
8：30上司打电话让任经理去谈话，谈了一会儿有关公司人力资 源规划的问题，中间总经理接听电话、有客人来访等，使他们的谈话 一直延续到10：00。 10：00准备布置下属工作，又有电话打来询问有关新入职人员薪 资的问题，解释到10：20。 10：20找来下属布置招聘工作，中间不断有其他下属进来请示工 作，任经理的思路和时间被分割和耽误，布置工作一直延续到11：00。 11：00对秘书报上来的文件等进行批示、处理；阅读文件、各类 的报告、建议书等，到12：00，还有一部分没有过目。 12：00匆匆吃过饭，看了一会儿报纸、与同事聊了一会儿天，猛 然想起总经理交待的关于人力资源的规划报告还没有完成，明天就要 上交的，于是赶紧冲进办公室。
营销人员行动日志
行动计划 时间 行动项目 计划完成 承诺奖罚 实际完成 问题分析
今日总结
今日感悟 明日改进 专注自检 今天我的计划完成状况
今天我习练技能状况
今天的结果满意度 今天我专注于目标了吗？
• 一日之计在于昨夜 • 优秀的业务高手都是擅做计划的
• 计划和总结是提升效率的最有效方法
• 数据：良好的计划可以提升效率2倍以上
市场营销部/8月5日校长管理研讨会议资料
有人百度文库:计划可以消除变化 罗宾斯说:计划不能够消除变化，无论 管理者如何计划，变化总会发生。管理者制定 计划的目的是预测变化和制定最有效的应变措 施。
有人说:计划降低了灵活性
• 在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都 只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕着
计划的变化而变化。
• 计划是指挥的依据 • 计划是控制的标准 • 计划是减少浪费的有效方法（合理配置资源，提高效率 • 计划可把不确定因素的影响降到最小
4、关于计划的误解
有人说:不准确的计划是在浪费管理者的时间 罗宾斯说:最终结果仅仅是计划的目的之一，过程本 身就很有价值，即使最终结果没有完全达到预期的目标 。计划迫使管理者认真思考要干什么和怎么干，搞清这 两个问题本身就具有价值。 凡是认真进行计划的管理者将会有明确的方向和目的 ，将会使偏离方向的损失减至最小，这就是计划过程本 身的价值。
凡事预则立,不预则废。
科学而周密的计划是成功的一半。
用于计划的每一分钟,都可以在执行 阶段带来三到四倍的回报
2、没有计划的悲哀 • 浪费时间、没有效率 • 大量重叠性和浪费性活动 • 执行中变数太大，无法控制（计划是执行的路线图） • 思考：你的效率为什么总是不够高？
3、计划的概念
• 计划：是为实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。 • 计划是指用指标等形式所表述的组织及组织不同部门和不同 成员在未来一定时期内行动方向、内容和方式安排的管理文 件
案例中这个销售人员的问题有哪些？
• • • • • 对路线没有一个合理规划和统筹安排 对时间和事件没有一个恰当的协调 未能做到预先设计、预先准备，造成时间浪费 做事之前的沟通没有做好，约见、拜访、成交缺乏计划 没有充分利用好时间
• 原因：缺乏计划性，随意性太强，过强的随意性造成时间 和精力的大量浪费
反应式管理还是主动式管理 累！源自反应式行为方式
• 案例：九州兽药的管理模式变革——追求计划 内的成功
• 案例：曲突徒薪的故事：国人喜欢救火英雄 • 案例：司马懿是如何打败诸葛亮的？
• 案例：蒙哥马利如何打败隆美尔？
• 结论：良好的计划和准备远大于聪明和计谋
• 个人对管理认识的变迁： 好奇谋——艾克卡 好战略——松下 好人才——曹操 好准备——叶志平（基本功）
如何加强工作计划性管理
第一部分：计划的概念及意义
1、管理的“主动”与“被动”的过程 一种现象 许多人认为：优秀管理者的真正本领在于其解决问 题的能力。管理者应将其时间和创造力用于解决当 前最紧迫的问题上。
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管理的“主动”与“被动”的 过程
• 但是对已经出现的问题进行管理实际上只是对事物做出反应，而 不是主动采取行动。是在让外部事件决定何时采取何种决策。 • 计划导向型管理，是一个主动的过程。