首诊医师负责制PPT课件
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首诊医师负责制
• 首诊医师在处理患者，特别是急、危、重患者 时，有决定患者收住科室等医疗行为的决定权， 任何科室、任何个人不得以任何理由推诿或拒 绝。
首诊负责制：
• 首诊医师下班前，应将患者移交接班医师，把 患者的病情及需注意的事项交待清楚，并认真 做好交接班记录。
首诊负责制：
• 被邀请会诊的科室医师须按时会诊，执行会诊 制度，必须向邀请科室做出书面会诊意见。
• 首诊医师请其他科室会诊必须先经本科上级医 师同意，被邀请科室须有主治医师及以上医师 会诊。
• 两个科室的医生会诊意见不一致时，须分别请 示上级医师，直至本科主任。如果双方仍不能 达成一致意见，由首诊医师上报医务科，协调 处理，不得推诿。
核心制度培训ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
首诊负责制
首诊负责制：
• 定义：指病人首先接诊的医生为首诊医师。
• 首诊医师须及时对病人进行必要的检查，做出 初步诊断及处理，认真书写病历。
• 诊断为非本科疾患也需做必要的处理并书写病 历，同时请示上级医师并请其他科室会诊。
• 如属危重抢救病人，首诊医师必须及时抢救病 人，同时向上级医师汇报，坚决杜绝科室间医 师间推诿病人。
首诊负责制：
• 对急、危、重患者，首诊医师应采取积极措施 负责实施抢救。如为非所属专业疾病或多科疾 病，应报告科主任及医院主管部门及时组织会 诊。危重症患者如需检查、住院或转院者，首 诊医师应陪同或安排医务人员陪同护送；如接 诊条件所限，需转院者，首诊医师应与所转医 院联系安排后再予转院
首诊负责制：
首诊负责制：
• 首诊医师下班前，应将患者移交接班医师，把 患者的病情及需注意的事项交待清楚，并认真 做好交接班记录。
首诊负责制：
• 被邀请会诊的科室医师须按时会诊，执行会诊 制度，必须向邀请科室做出书面会诊意见。
• 首诊医师请其他科室会诊必须先经本科上级医 师同意，被邀请科室须有主治医师及以上医师 会诊。
• 两个科室的医生会诊意见不一致时，须分别请 示上级医师，直至本科主任。如果双方仍不能 达成一致意见，由首诊医师上报医务科，协调 处理，不得推诿。
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首诊负责制
首诊负责制：
• 定义：指病人首先接诊的医生为首诊医师。
• 首诊医师须及时对病人进行必要的检查，做出 初步诊断及处理，认真书写病历。
• 诊断为非本科疾患也需做必要的处理并书写病 历，同时请示上级医师并请其他科室会诊。
• 如属危重抢救病人，首诊医师必须及时抢救病 人，同时向上级医师汇报，坚决杜绝科室间医 师间推诿病人。
首诊负责制：
• 对急、危、重患者，首诊医师应采取积极措施 负责实施抢救。如为非所属专业疾病或多科疾 病，应报告科主任及医院主管部门及时组织会 诊。危重症患者如需检查、住院或转院者，首 诊医师应陪同或安排医务人员陪同护送；如接 诊条件所限，需转院者，首诊医师应与所转医 院联系安排后再予转院
首诊负责制：
首诊负责制度ppt课件
2019
3
-
概念
三、首诊医师下班前，应将患者移交接班医 师，把患者的病情及需注意的事项交待清 楚，并认真做好交接班记录。
2019
4
-
四、对急、危、重患者，首诊医师应采取 积极措施负责实施抢救。如为非所属专业 疾病或多科疾病，应报告科主任及医院主 管部门及时组织会诊。危重症患者如需检 查、住院或转院者，首诊医师应陪同或安 排医务人员陪同护送；如接诊条件所限， 需转院者，首诊医师应与所转医院联系安 排后再予转院。
请示上级医师或 请相关专科会诊
组织抢救并上报
8
门 急 诊 治 疗
医生亲自或 指定护士护送
转收 入入 其其 他他 医专 院科 诊诊 疗疗
-
一、门诊科室首诊负责制
（一）门诊医师应热情接待每位病人，详细询 问病史、认真体格检查、做到合理检查、合理 治疗、合理用药，保证病人的基本医疗需求。
（二）对疑难、复杂、科室间的临界病人，首 诊科室应首先进行病史询问、体格检查、撰写 门诊病历、进行初步处理并作出初步诊断，邀 请有关科室会诊或请其就诊它科，如果主治及 以下医师不能作出初步诊断应请本科上级医师 诊视后方能转它科就诊，如患者患有首诊科室 危及生命的疾病，首诊医师应立即将患者收入 本科室先进行救治然后方请多科会诊。
2019
7
-
首诊负责制度
核心——责任主体的划分
责任主体
首次接诊的医师或科室。 负责患者检查、诊断、治疗、抢救、转科或 转院工作，直到有患者转科、转院情形发生 并完成。
责任主体
收入专科或转入其他医院。 接替首诊医师（科室）职责
患 者 到 门 急 诊 就 诊
2019
诊断明确
诊断不明确
十八项医疗核心制度详解ppt课件
5、抢救室应制度完善，设备齐全，性能良好。急救用品必须实行 “五定”，即定数量、定地点、定人员管理、定期消毒灭菌、定期 检查维修。
6、病情突变的危重病人，应及时电话通知医务科或总值班，并填 写病重或病危通知单一式三份，分别交病人家属和医务科，另外一 份贴在病历上，并及时向病人家属或单位说明病情及预后，以期取 得家属或单位的配合。
6.手术分级管理制度
●总则
1.为了确保手术安全和手术质量，加强各级医师的手术管理，根据国 务院《医疗机构管理条例》和卫生部《医院分级管理办法》要求，结合我 院工作实际，特制订我院手术分级管理制度。
2.各科室要组织全科人员认真进行讨论，根据科室各级人员技术状况， 科学界定各级人员手术范围。
3.科室根据科内人员晋升及个人技术水平提高状况，定期调整其手术 范围。所称“手术范围”，系指卫生行政部门核准的诊疗科目内开展的手 术。
4.会诊制度
●外院来院会诊制度
●会诊对象—本院不能解决的疑难病例。 ●申请人及申请程序—
科室主任提出，有主管病人的主治医师填写书面报告，科主任签字送 医务科，医务科与相关医院联系，确定会诊时间，并负责接待事宜。
●要求—
会诊科室必须通过医务科与所在医院医务科联系，会诊医师必 须于术前先行来本院会诊患者病情，参与术前讨论，其诊疗意见均 应记录在案，并有会诊医师或科主任的签名。危重抢救的急会诊可 直接电话报请医务科及主管院长同意后实施。
2.三级医师查房制度
●主治医师查房
●参加人员——
住院医师、进修实习医师、责任护士、护士长
●查房内容——
要求对所管患者进行系统查房。尤其对新入院、急危重、诊断未明 及治疗效果不佳的患者进行重点检查与讨论；听取住院医师和护士 的意见；倾听患者的陈述；检查病历；了解患者病情变化并征求对 医疗、护理、饮食等的意见；核查医嘱执行情况及治疗效果。
6、病情突变的危重病人，应及时电话通知医务科或总值班，并填 写病重或病危通知单一式三份，分别交病人家属和医务科，另外一 份贴在病历上，并及时向病人家属或单位说明病情及预后，以期取 得家属或单位的配合。
6.手术分级管理制度
●总则
1.为了确保手术安全和手术质量，加强各级医师的手术管理，根据国 务院《医疗机构管理条例》和卫生部《医院分级管理办法》要求，结合我 院工作实际，特制订我院手术分级管理制度。
2.各科室要组织全科人员认真进行讨论，根据科室各级人员技术状况， 科学界定各级人员手术范围。
3.科室根据科内人员晋升及个人技术水平提高状况，定期调整其手术 范围。所称“手术范围”，系指卫生行政部门核准的诊疗科目内开展的手 术。
4.会诊制度
●外院来院会诊制度
●会诊对象—本院不能解决的疑难病例。 ●申请人及申请程序—
科室主任提出，有主管病人的主治医师填写书面报告，科主任签字送 医务科，医务科与相关医院联系，确定会诊时间，并负责接待事宜。
●要求—
会诊科室必须通过医务科与所在医院医务科联系，会诊医师必 须于术前先行来本院会诊患者病情，参与术前讨论，其诊疗意见均 应记录在案，并有会诊医师或科主任的签名。危重抢救的急会诊可 直接电话报请医务科及主管院长同意后实施。
2.三级医师查房制度
●主治医师查房
●参加人员——
住院医师、进修实习医师、责任护士、护士长
●查房内容——
要求对所管患者进行系统查房。尤其对新入院、急危重、诊断未明 及治疗效果不佳的患者进行重点检查与讨论；听取住院医师和护士 的意见；倾听患者的陈述；检查病历；了解患者病情变化并征求对 医疗、护理、饮食等的意见；核查医嘱执行情况及治疗效果。
首诊负责制度
首诊负责制度
1．首诊医师、护士必须具有高度的责任心和全心全意为病员服务的思想，在工作中要始终突出一个“急”字。
工作作风要严谨，对病员要认真负责，主动热情，把好医疗质量关，做好急诊抢救工作。
2．急诊病员就诊，首诊医生要争分夺秒，立即采取急救措施，并在病历上记录就诊时间和用药品名及用量，危急病人要迅速送抢救室，组织人员进行抢救。
3．首诊医师对就诊病员必须详细询问病史。
对病情复杂、科室间的“临界病员”，首诊科室接诊后，应详细检查，处理有困难时，可邀请有关科室会诊，被邀请会诊人员应随叫随到，通力合作，进行抢救。
任何人不得以任何借口推诿病员，否则对其产生的不良后果应负主要责任。
4．病员如需留置观察，要建立观察病历，对危重病人不能留观的而自己或家属要求留置观察的，病人或家属必需签字，如出现意外后果自负，医师要及时开出医嘱，通知护士执行。
观
察期间，医护人员要定时巡视病员，记好病程记录，对疑难病要及时请上级医师或其他科室医师协助诊治。
5．首诊医师要按急诊病历要求，认真写好病历，内容要力求完整、重点突出、字迹清楚。
准确记录接诊时间及上级医师对病员诊断和治疗意见。
6．严格交接班制度，医护人员要坚持床边交接班，做好交接班记录。
病历书写制度。
首诊负责制医学ppt课件
在本院注册，符合医院相关要 求。
具备丰富的临床经验和医学知 识。
通过医院选拔程序，获得首诊 医师资格。
首诊医师职责
负责接待患者，进行初步 诊断和治疗。
制定治疗方案，开具处方 和医嘱。
详细询问病史，进行全面 体格检查。
及时向上级医师汇报患者 病情和诊疗情况。
首诊医师培训与考核
参加医院组织的首诊医师培训，学习 相关知识和技能。
治疗调整
根据患者病情变化和治疗 反应，及时调整治疗方案 。
随访管理与健康指导
随访安排
医生应制定随访计划，定期对患 者进行随访，了解病情变化和治
疗效果。
健康指导
医生需向患者提供健康指导，包括 饮食、运动、心理等方面的建议， 促进患者康复。
医患沟通
医生应与患者保持良好沟通，解答 患者疑问，提供必要的心理支持。
首诊负责制医学ppt课 件
目 录
• 首诊负责制概述 • 首诊医师职责与要求 • 首诊流程与规范 • 首诊负责制在医学领域的应用 • 首诊负责制实施效果评价 • 首诊负责制面临的挑战与对策
首诊负责制概述
01
定义与背景
定义
首诊负责制是指第一位接诊医师（首诊医师）对其所接诊患 者，特别是对危、急、重患者的检查、诊断、治疗、会诊、 转诊、转科、转院、病情告知等医疗工作负责到底的制度。
积极参与医院组织的学术交流活动， 不断提高自身医学素养。
定期接受医院组织的考核，评估其临 床能力和诊疗水平。
对于考核不合格的首诊医师，医院将 取消其首诊医师资格，并重新选拔和 培训合格人员担任首诊医师职责。
首诊流程与规范
03
患者接诊与初步诊断
01
02
03
接诊准备
2024版首诊医师负责制ppt课件
治疗方案
根据初步诊断结果，首诊医师应 制定个性化的治疗方案，包括药 物治疗、物理治疗、手术治疗等。
治疗建议
向患者详细解释治疗方案，告知 治疗的目的、方法、预期效果及 可能的风险，征得患者的同意和
理解。
健康教育
对患者进行健康教育，指导患者 如何调整生活方式、饮食习惯等，
以促进康复和预防疾病复发。
2024/1/28
处方权
首诊医师有权开具处方，为患 者提供必要的药物治疗。
医疗建议权
首诊医师有权向患者提出医疗 建议，包括饮食、运动、生活
方式等方面的建议。
转诊或会诊权
如患者病情需要，首诊医师有 权安排患者转诊或组织会诊。
9
违反职责的后果
医疗纠纷
如果首诊医师在诊疗过程中存在 疏忽或错误，可能导致医疗纠纷 的发生，给医院和医师带来不良
看法和意见。
医疗记录分析
02
抽取一定时间段内的医疗记录，对首诊医师的诊断、治疗等进
行分析。
统计数据分析
03
对收集到的数据进行统计分析，包括描述性统计、差异性分析、
相关性分析等。
21
持续改进方向
提高诊疗质量 通过加强培训和考核，提高首诊医师 的专业水平和诊疗能力。
加强医患沟通
鼓励首诊医师多与患者沟通，充分解 释病情和治疗方案，提高患者信任度 和满意度。
如患者病情复杂或需要专科治疗，首诊医师 应负责安排患者转诊或组织会诊，确保患者 得到及时有效的治疗。
首诊医师应向患者提供健康咨询和教育，帮 助患者了解疾病知识和自我保健方法。
2024/1/28
8
首诊医师权力
01
02
03
04
诊断权
首诊负责制PPT课件
案例二
李女士因腹痛前往医院就诊，首诊医师初步诊断为急 性肠胃炎并给予相应治疗。然而，患者病情未见好转 ，经进一步检查发现为急性阑尾炎。分析该案例，我 们可以看出首诊医师在诊断和治疗过程中存在不足， 未能及时识别出患者病情的实际情况。通过加强首诊 负责制，完善诊疗流程和规范，可以提高医师的诊疗 准确性和效率，保障患者的安全和健康。
接诊与初步诊断
热情接待患者，详细 询问病史，进行全面 细致的体格检查。
向患者及家属解释病 情，告知初步诊断结 果和治疗建议。
根据患者病情，结合 自身专业知识和经验 ，做出初步诊断。
治疗与转诊建议
根据初步诊断结果，为患者制定合适的治疗方案。
若患者病情复杂或超出自身诊疗能力范围，应及时向上级医师汇报并请求会诊。
05
CATALOGUE
首诊负责制实施效果评价
评价指标设定
01
02
03
04
接诊率
首诊医生接诊患者数量占医院 总接诊量的比例。
诊断准确率
首诊医生对患者病情诊断的准 确程度。
治疗有效率
首诊医生治疗患者后，患者病 情改善的比例。
患者满意度
患者对首诊医生服务态度和治 疗效果的满意程度。
数据收集与分析方法
常见问题解答
首诊负责制对患者有哪些好处？
首诊负责制能够确保患者在第一时间得到恰当的诊断和治疗，避免延误病情；同时，通过明确责任主 体和保障诊疗服务的连续性，可以提高医疗质量和安全水平，保障患者的合法权益。
案例分析
案例一
患者张先生因发热、咳嗽前往医院就诊，首诊医师初 步诊断为上呼吸道感染并给予相应治疗。然而，患者 病情持续加重，最终确诊为肺炎。分析该案例，我们 可以看出首诊医师在初步诊断时存在疏漏，未能及时 识别出患者病情的严重性。通过加强首诊负责制，提 高医师的诊疗水平和责任意识，可以避免类似情况的 发生。
首诊负责制医学ppt课件
•首诊负责制概述•首诊医生职责与要求•首诊负责制在医学领域应用•案例分析：成功实施首诊负责制经验分享目•挑战与对策：提高首诊负责制执行效率•总结与展望：推动首诊负责制深入发展录01首诊负责制概述定义与背景定义背景重要性及意义提高医疗服务质量首诊负责制要求首诊医师对患者全面负责，从而确保患者得到及时、准确、有效的诊疗服务，提高医疗服务质量。
保障患者安全首诊负责制强调对患者的全面评估和及时处理，有助于减少漏诊、误诊等医疗差错的发生，保障患者安全。
促进医患沟通首诊负责制要求医师与患者保持充分沟通，解释病情和治疗方案，有助于提高患者的知情权和满意度，促进医患关系和谐。
国内外发展现状国内发展现状国外发展现状02首诊医生职责与要求接诊与初步诊断向患者详细解释治疗方案，告知治疗目的、方法、注意事项等。
如患者病情复杂或超出自身诊疗能力范围，应及时转诊至上级医院或专科医生处，确保患者得到及时有效的治疗。
根据初步诊断结果，制定治疗方案，包括药物治疗、非药物治疗等。
治疗建议及转诊指征对患者进行定期随访，了解治疗效果及病情变化，及时调整治疗方案。
向患者提供健康教育，包括疾病预防、生活方式调整、用药指导等。
鼓励患者积极参与自我健康管理，提高患者对疾病的认知和自我保健能力。
随访管理与健康教育03首诊负责制在医学领域应用基层医疗机构实践基层医疗机构作为首诊场所01家庭医生签约服务02双向转诊机制03专科医院与综合医院协作综合医院全面服务专科医院优势综合医院具备全面的诊疗设备和专业团队，能为患者提供全面的医疗服务。
协作模式远程医疗在首诊负责制中作用远程医疗优势首诊负责制中的应用未来发展趋势04案例分析：成功实施首诊负责制经验分享实施背景实施措施实施效果030201案例一：某地区基层医院实施情况案例二：某三甲医院与社区医院合作模式合作背景合作措施合作效果应用措施利用互联网技术建立线上首诊平台，患者可通过平台进行线上咨询、预约挂号等。
2024版首诊负责制度PPT课件
病历书写与记录
如患者病情超出自身诊疗范围或需要 多学科协作，首诊医师应负责转诊或 协调其他医师共同会诊。
8
首诊医师权利
诊疗决策权
01
首诊医师有权根据患者病情和自身专业知识， 独立制定诊疗方案。
转诊建议权
02
如患者病情需要，首诊医师有权提出转诊建议， 并协调相关医疗资源。
2024/1/25
获取支持权
首诊医生对患者的全程关注和负责， 能够增强患者对医生的信任感和满 意度，从而减少医疗投诉和纠纷。
维护医院形象
通过减少医疗纠纷和提高患者满意 度，首诊负责制有助于维护医院的 医疗流程
首诊负责制要求医院对医疗流程 进行优化和改进，确保患者在诊
疗过程中的顺畅和高效。
患者取药后离院，如需进一步检查则按照医生指示进行。
12
分诊原则及方法
2024/1/25
分诊原则
根据患者的病情轻重缓急、科室专业特长和医生接诊能力进行合理分诊。
分诊方法
采用电子叫号系统，结合人工分诊，确保患者能够准确、及时地找到相应科室和医生。
注意事项
对于急危重症患者，应优先安排就诊，确保患者生命安全。
19
案例一：某三甲医院成功实践
建立完善的首诊负责制度
明确首诊医师的职责和权利，确 保患者能够得到及时、准确的诊
断和治疗。
强化首诊医师培训
提高首诊医师的业务水平和责任 意识，使其能够更好地履行首诊
职责。
2024/1/25
优化诊疗流程
通过信息化手段，优化诊疗流程， 提高诊疗效率，减少患者等待时
间。
加强患者健康教育
14
04
首诊负责制在医疗安全中作 用
2024/1/25
如患者病情超出自身诊疗范围或需要 多学科协作，首诊医师应负责转诊或 协调其他医师共同会诊。
8
首诊医师权利
诊疗决策权
01
首诊医师有权根据患者病情和自身专业知识， 独立制定诊疗方案。
转诊建议权
02
如患者病情需要，首诊医师有权提出转诊建议， 并协调相关医疗资源。
2024/1/25
获取支持权
首诊医生对患者的全程关注和负责， 能够增强患者对医生的信任感和满 意度，从而减少医疗投诉和纠纷。
维护医院形象
通过减少医疗纠纷和提高患者满意 度，首诊负责制有助于维护医院的 医疗流程
首诊负责制要求医院对医疗流程 进行优化和改进，确保患者在诊
疗过程中的顺畅和高效。
患者取药后离院，如需进一步检查则按照医生指示进行。
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分诊原则及方法
2024/1/25
分诊原则
根据患者的病情轻重缓急、科室专业特长和医生接诊能力进行合理分诊。
分诊方法
采用电子叫号系统，结合人工分诊，确保患者能够准确、及时地找到相应科室和医生。
注意事项
对于急危重症患者，应优先安排就诊，确保患者生命安全。
19
案例一：某三甲医院成功实践
建立完善的首诊负责制度
明确首诊医师的职责和权利，确 保患者能够得到及时、准确的诊
断和治疗。
强化首诊医师培训
提高首诊医师的业务水平和责任 意识，使其能够更好地履行首诊
职责。
2024/1/25
优化诊疗流程
通过信息化手段，优化诊疗流程， 提高诊疗效率，减少患者等待时
间。
加强患者健康教育
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首诊负责制在医疗安全中作 用
2024/1/25
首诊负责制PPT课件
10 院过程中未执行上诉规定、推诿
病人者，要追究首诊医师、当事 人和科室的责任。
SUCCESS
THANK YOU
2023/10/13 13
6
除首诊科室负 责诊治外，所 有的有关科室 须执行危重病 人抢救制度， 协同抢救，不 得推诿，不得 擅时做病历 记录。
首诊医师对需要紧急抢救的病人
7
，须先抢救，不得因强调挂号、
交费等手续延误抢救时机。
8
8
8
8
首诊医师抢 救急、危、 重症病人， 在病人病情 不稳定之前 不得转院。
5
意见不一致
两个科室的 医师会诊意 见不一致时 ，须分别请 示本科上级 医师，直至 本科主任。
若仍不能 达成一致
由首诊医师 负责处理并 上报医务科 或总值班。
医务科或 总值班
医务科或总 值班负责协 调解决，不 得推诿。
SUCCESS
THANK YOU
2023/10/13 7
6
6
复合伤或涉及 多科室的危重 病人抢救，在 未明确由哪一 科室主管之前 ，
因医院病床 、设备和技 术条件所限 ，须由二线 查看病情， 决定是否转 院。
对需转院而 病情允许转 院的病人， 须由责任医 师（必要时 由医务科或 总值班）先 与接收医院 联系。
对病情记录 、途中注意 事项、护送 等均需做好 交待和妥善 安排。
9
首诊医师应对病人的去向或转归 进行登记备查。
凡在接诊、诊治、抢救病人或转
被邀医师及时会 诊，并将会诊意 见以书面形式交 代邀请医师
3、被邀会诊 的科室医师须 按时会诊，执 行医院会诊制 度。会诊意见 必须向邀请科 室医师书面交 待。
及时会诊
被邀科室主治以上
病人者，要追究首诊医师、当事 人和科室的责任。
SUCCESS
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2023/10/13 13
6
除首诊科室负 责诊治外，所 有的有关科室 须执行危重病 人抢救制度， 协同抢救，不 得推诿，不得 擅时做病历 记录。
首诊医师对需要紧急抢救的病人
7
，须先抢救，不得因强调挂号、
交费等手续延误抢救时机。
8
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8
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首诊医师抢 救急、危、 重症病人， 在病人病情 不稳定之前 不得转院。
5
意见不一致
两个科室的 医师会诊意 见不一致时 ，须分别请 示本科上级 医师，直至 本科主任。
若仍不能 达成一致
由首诊医师 负责处理并 上报医务科 或总值班。
医务科或 总值班
医务科或总 值班负责协 调解决，不 得推诿。
SUCCESS
THANK YOU
2023/10/13 7
6
6
复合伤或涉及 多科室的危重 病人抢救，在 未明确由哪一 科室主管之前 ，
因医院病床 、设备和技 术条件所限 ，须由二线 查看病情， 决定是否转 院。
对需转院而 病情允许转 院的病人， 须由责任医 师（必要时 由医务科或 总值班）先 与接收医院 联系。
对病情记录 、途中注意 事项、护送 等均需做好 交待和妥善 安排。
9
首诊医师应对病人的去向或转归 进行登记备查。
凡在接诊、诊治、抢救病人或转
被邀医师及时会 诊，并将会诊意 见以书面形式交 代邀请医师
3、被邀会诊 的科室医师须 按时会诊，执 行医院会诊制 度。会诊意见 必须向邀请科 室医师书面交 待。
及时会诊
被邀科室主治以上
首诊负责制度
首诊负责制度
一、引言
为了提高医疗服务质量，保障患者权益，特制定本首诊负责制度。
本制度规定了首诊医生在接待患者、初步诊断、治疗以及病情跟踪等方面的职责和要求。
二、首诊医生负责接待患者
1.首诊医生在接待患者时应热情、耐心，详细询问患者的病史、症状等信息，
确保准确诊断。
2.首诊医生应根据患者病情，制定初步的治疗方案，确保患者得到及时有效的
治疗。
三、如需转诊，首诊医生应协助办理相关手续
1.如患者病情复杂或需要其他科室协助治疗，首诊医生应主动联系相关科室，
协助患者办理转诊手续。
2.首诊医生在转诊过程中应保持与患者及家属的沟通，确保患者得到连贯的医
疗服务。
四、首诊医生应对患者病情进行跟踪和记录
1.首诊医生应定期对患者的病情进行跟踪和记录，及时了解治疗效果，并根据
病情变化调整治疗方案。
2.首诊医生应对患者进行必要的复查和检查，确保治疗效果和患者安全。
五、首诊医生应对患者提供必要的健康教育和指导
1.首诊医生应根据患者的病情和需求，提供必要的健康教育和指导，提高患者
的健康意识和自我保健能力。
2.首诊医生应向患者提供合理的饮食、锻炼等方面的建议，促进患者康复。
六、附则
1.本首诊负责制度自发布之日起执行。
如有未尽事宜，由医院管理部门解释并
制定补充规定。
2.本制度的修改和废止应由医院管理部门决定，并经上级领导批准后生效。
关键性医疗制度-PPT课件
关键性医疗制度
歙县人民医院
首诊医师负责制度
• 1、首诊科室是指患者来院就诊的第一个科室，该科室接诊医师为首 诊医师。首诊负责制是指首诊医师不得以任何理由拒绝诊治患者，而 应热情接待，详细检查，认真书写病历和各种检查申请单，提出诊断 和处理意见。 • 2、门诊患者挂号后到相关科室就诊，首诊医师应以对患者高度负责 的精神，详细询问病史，精心进行诊治。如首诊师经诊查患者后，判 断患者病情属他科疾患，应给予认真处理，耐心解释，介绍患者到他 科就诊。 • 3、如遇到诊疗有困难或涉及多学科的患者，首诊医师应先完成病历 记录和体格检查，及时请上级医师进行指导，必要时邀请他科会诊或 报告门诊部进行疑难病会诊。 • 4、首诊医师邀请其他科室会诊时，被邀请科室应安排高年资医师及 时参加会诊，将会诊意见当面向首诊科室医师交待，并做病历记录， 必要时协助首诊科室进行诊治。 • 5、病情涉及到两科以上的患者，如需住院治疗，应按照“专病专治” 原则根据患者的主要病情收住院，如有争议由门诊部主任根据病情决 定，科室不得拒收患者。在未确定接受科室前，首诊科室医师要对患 者全面负责。 • 6、各科首诊医师均应以患者为中心，将患者生命安全放在第一位， 以医院整体利益为重，通力协作。严禁在患者及家属面前争执、推诿。
ห้องสมุดไป่ตู้
疑难病例讨论制度
• 为保证我院的疑难病例讨论程序化、制度化，特制定本制度。 • 1、疑难病例是指诊断不清或治疗效果不佳的特殊病例，造成或 可能造成多器官功能异常危及患者生命的病例为疑难重症病例。 • 2、各临床科室遇有上述患者，即刻报告科室行政主任及医务科， 由医务科负责组织相关专家进行院内疑难病例讨论，必要时或 应患者家属请求邀请院外专家参加。 • 3、疑难病例讨论程序：由经治医师报告病历，经治主任医师陈 述当前治疗方案、治疗后出现的病情变化以及当前临床辅助检 查结果。参会专家需对患者病历、当前病情进行全面分析，应 用国内外学术理论、专业新进展及针对病情的可行性诊治方案 做进一步讨论。 • 4、专家讨论对病情的分析、进一步诊治方案，经治组医师必须 认真记载在“专家会诊讨论记录” 中，对有争论的学术观点， 不必记载。 • 5、疑难病例分紧急情况与非紧急情况，对紧急的疑难重症病例 讨论，医务科规定半个工作日内或即刻组织讨论，非紧急的， 在48小时内组织讨论。 • 6、各科主任要精心过问本科室疑难讨论后的患者病情变化及治 疗效果，医务科对疑难重症患者的治疗情况进行追踪。
歙县人民医院
首诊医师负责制度
• 1、首诊科室是指患者来院就诊的第一个科室，该科室接诊医师为首 诊医师。首诊负责制是指首诊医师不得以任何理由拒绝诊治患者，而 应热情接待，详细检查，认真书写病历和各种检查申请单，提出诊断 和处理意见。 • 2、门诊患者挂号后到相关科室就诊，首诊医师应以对患者高度负责 的精神，详细询问病史，精心进行诊治。如首诊师经诊查患者后，判 断患者病情属他科疾患，应给予认真处理，耐心解释，介绍患者到他 科就诊。 • 3、如遇到诊疗有困难或涉及多学科的患者，首诊医师应先完成病历 记录和体格检查，及时请上级医师进行指导，必要时邀请他科会诊或 报告门诊部进行疑难病会诊。 • 4、首诊医师邀请其他科室会诊时，被邀请科室应安排高年资医师及 时参加会诊，将会诊意见当面向首诊科室医师交待，并做病历记录， 必要时协助首诊科室进行诊治。 • 5、病情涉及到两科以上的患者，如需住院治疗，应按照“专病专治” 原则根据患者的主要病情收住院，如有争议由门诊部主任根据病情决 定，科室不得拒收患者。在未确定接受科室前，首诊科室医师要对患 者全面负责。 • 6、各科首诊医师均应以患者为中心，将患者生命安全放在第一位， 以医院整体利益为重，通力协作。严禁在患者及家属面前争执、推诿。
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疑难病例讨论制度
• 为保证我院的疑难病例讨论程序化、制度化，特制定本制度。 • 1、疑难病例是指诊断不清或治疗效果不佳的特殊病例，造成或 可能造成多器官功能异常危及患者生命的病例为疑难重症病例。 • 2、各临床科室遇有上述患者，即刻报告科室行政主任及医务科， 由医务科负责组织相关专家进行院内疑难病例讨论，必要时或 应患者家属请求邀请院外专家参加。 • 3、疑难病例讨论程序：由经治医师报告病历，经治主任医师陈 述当前治疗方案、治疗后出现的病情变化以及当前临床辅助检 查结果。参会专家需对患者病历、当前病情进行全面分析，应 用国内外学术理论、专业新进展及针对病情的可行性诊治方案 做进一步讨论。 • 4、专家讨论对病情的分析、进一步诊治方案，经治组医师必须 认真记载在“专家会诊讨论记录” 中，对有争论的学术观点， 不必记载。 • 5、疑难病例分紧急情况与非紧急情况，对紧急的疑难重症病例 讨论，医务科规定半个工作日内或即刻组织讨论，非紧急的， 在48小时内组织讨论。 • 6、各科主任要精心过问本科室疑难讨论后的患者病情变化及治 疗效果，医务科对疑难重症患者的治疗情况进行追踪。
《首诊负责制度》ppt课件
04
监督管理与考核评价
监督管理部门及职责
01
02
03
卫生健康行政部门
负责制定和监督实施首诊 负责制度的相关政策和规 范，组织开展相关培训和 宣传。
医疗机构管理部门
负责具体落实首诊负责制 度，建立相关管理制度和 流程，监督医疗机构的执 行情况。
医务人员管理部门
负责医务人员的培训、考 核和奖惩，确保医务人员 能够正确执行首诊负责制 度。
学习了如何与患者有效 沟通和建立信任
获得了处理复杂病例的 宝贵经验
对未来工作提出期望和建议
加强首诊医生的专业培训和能力提升 加强医疗机构之间的协作和信息共享
完善首诊负责制度的相关政策和法规
提高患者对首诊负责制度的认知度和 信任度
THANKS
感谢观看
在公共场合讨论患者病情。
医院应建立完善的信息安全管理 制度，防止患者信息被非法获取
或泄露。
投诉渠道及处理程序
医院应设立专门的投诉渠道，如投诉电话、投诉信箱等，方便患者及其 家属反映问题。
对于患者的投诉，医院应认真倾听、及时记录，并按照规定的程序进行 调查处理。
医院应定期对患者投诉进行汇总分析，针对存在的问题制定改进措施， 不断提高医疗服务质量。
奖金等。
惩罚机制
对于违反首诊负责制度、造成严重 后果的医疗机构和医务人员给予相 应的惩罚，包括警告、罚款、吊销 执业证书等。
实施效果
通过奖惩机制的落实，促进医疗机 构和医务人员更加重视和执行首诊 负责制度，提高医疗服务质量和患 者满意度。
05
存在问题与改进方向
当前存在主要问题
首诊医生对病情评估不足，导致误诊或 漏诊。
医生应充分告知患者治疗方案的利弊，征得患者或其家属的同意后方可进行治疗。
首诊负责制度PPT课件分享
首诊医师的职责
在未确定转诊科室之前，首诊科室和首诊医师要对患者全面负责；若已确定转诊科室，首诊科室或首诊医师应做好转科联系和病情介绍，保障 患者诊疗过程中诊疗服务的连续性。首诊医师开具的各种检查单，当班不能出结果者，应交给下班医师或与患者约定时间处理。如果患者因病 情特殊需要转外院治疗的，首诊医师要征得上级医师或者科室主任的同意，同时报医务办公室或者医院总值班。若非本医疗机构诊疗科目范围 内疾病，应告知患者或其法定代理人，并建议患者前往相应医疗机构就诊
常见问题答疑6
首诊负责制何谓诊疗过程中的不同阶段？ 答： 患者从进院就诊，到门、急诊诊疗结束，或住院治疗从住院到出院，在这个全程诊 疗过程中，可能涉及门、急诊阶段和/或住院阶段，在门、急诊阶段一般由门、急诊出诊 医师负责，住院阶段由所在科室的主管医师负责。当患者接受各种诊疗措施时，由每一 个诊疗手段的实施者对这个诊疗阶段承担首诊职责，该实施者包括所有医务人员，不限 于医师。
首诊负责制2
患者如需留急诊科观察时，要建立观察病 历首诊医师要及时开出医嘱，通知护士执 行。在观察期间，医护人员要定时巡视患 者，记好病程记录，对疑难病例要及时请 科主任或专业医师协助诊治。病情涉及到 两科以上的患者，如需住院治疗，应按照 “专病专治”原则根据患者的主要病情收 住院，如有争议由门诊部主任根据病情决 定，科室不得以任何借口拒收患者。在未 确定接受科室前，首诊科室医师要对患者 全面负责。患者如需转科治疗，须经转入 科室会诊同意。转科前，由首诊医师开写 转科医嘱，并写好转科记录转出科室需派 人陪送到转入科室，向值班人员交待有关 情况。
如果借用他人信息挂号，是否承担首诊负责 制的主体责任? 答: 如果就诊患者借用他人信息挂号，医师 有权拒绝接诊，不承担首诊负责制的主体责 任。但若患者病情处于急危重症状态，医师 须按未挂号患者予以接诊并承担首诊职责。
在未确定转诊科室之前，首诊科室和首诊医师要对患者全面负责；若已确定转诊科室，首诊科室或首诊医师应做好转科联系和病情介绍，保障 患者诊疗过程中诊疗服务的连续性。首诊医师开具的各种检查单，当班不能出结果者，应交给下班医师或与患者约定时间处理。如果患者因病 情特殊需要转外院治疗的，首诊医师要征得上级医师或者科室主任的同意，同时报医务办公室或者医院总值班。若非本医疗机构诊疗科目范围 内疾病，应告知患者或其法定代理人，并建议患者前往相应医疗机构就诊
常见问题答疑6
首诊负责制何谓诊疗过程中的不同阶段？ 答： 患者从进院就诊，到门、急诊诊疗结束，或住院治疗从住院到出院，在这个全程诊 疗过程中，可能涉及门、急诊阶段和/或住院阶段，在门、急诊阶段一般由门、急诊出诊 医师负责，住院阶段由所在科室的主管医师负责。当患者接受各种诊疗措施时，由每一 个诊疗手段的实施者对这个诊疗阶段承担首诊职责，该实施者包括所有医务人员，不限 于医师。
首诊负责制2
患者如需留急诊科观察时，要建立观察病 历首诊医师要及时开出医嘱，通知护士执 行。在观察期间，医护人员要定时巡视患 者，记好病程记录，对疑难病例要及时请 科主任或专业医师协助诊治。病情涉及到 两科以上的患者，如需住院治疗，应按照 “专病专治”原则根据患者的主要病情收 住院，如有争议由门诊部主任根据病情决 定，科室不得以任何借口拒收患者。在未 确定接受科室前，首诊科室医师要对患者 全面负责。患者如需转科治疗，须经转入 科室会诊同意。转科前，由首诊医师开写 转科医嘱，并写好转科记录转出科室需派 人陪送到转入科室，向值班人员交待有关 情况。
如果借用他人信息挂号，是否承担首诊负责 制的主体责任? 答: 如果就诊患者借用他人信息挂号，医师 有权拒绝接诊，不承担首诊负责制的主体责 任。但若患者病情处于急危重症状态，医师 须按未挂号患者予以接诊并承担首诊职责。
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首诊负责制度
5、对已接诊的病人，需要会诊及转诊 的，首诊医师应写好病历、检查后再 转到有关科室会诊及治疗。急诊病人 特别是危重病人首诊医生应亲自或指定 护士护送并做好交接手续。
首诊负责制度
6、医务科对全院首诊负责制度实施情 况实行全程监控，发现问题及时通报 和处理。
首诊负责制度
7、急诊病人由分诊鉴别台护士签署就 诊科室，首诊医师应当做好病程记录， 完善有关检查并给予积极处理，若确属 他科情况及时请相关科室会诊，直到会 诊科室签署接受意见后方可转科。
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首诊负责制度
3、诊断明确须住院治疗的急、 危、重病人，必须及时收入院， 如因本院条件所限，确需转院 者，按转院C制lick度to执ad行d 。title in here
4
首诊负责制度
4、如遇危重病人需抢救时，首诊医师 首先抢救并及时通知上级医师、科主任 (急诊科主任)主持抢救工作，不得以任 何理由拖延和拒绝抢救。
L/O/G/O
首诊负责制度
首诊负责制度
1、首诊负责是指第一位接诊医 师（首诊医师）对所接诊病人， 特别是对急、危重病人的检查、 诊断、治疗、转科和转院等工作 负责到底。Click to add title 史、 身体检查、化验的详细记录外，对 诊断已明确的病人应积极治疗或收 住院治疗；对诊断尚未明确的病人 应边对症治Cli疗ck，to 边add及ti时tle请in 上her级e 医师 会诊或邀请有关科室医师会诊，诊 断明确后即转有关科室治疗。
首诊负责制度
8、凡不认真执行本制度而造成医疗差 错、医疗纠纷或医疗事故，给医院造成 直接经济损失者，由当事人承担责任。
L/O/G/O
Thank You!