政府公共关系第一次作业 5
电大本科《政府公共关系》形考一答案
客观题共20题（满分60分）一、单项选择题（共10题，每题3分）第1题. 公共关系的承担者，实施者和行为者是：A.公众B.政府C.组织D.社区第2题. 传播管理学认为，公共关系是：A.一个机构与其相关机构之间的传播管理.B.一个部门与其相关部门之间的传播管理.C.一个媒体与其相关媒体之间的传播管理.D.一个组织与其相关公众之间的传播管理.第3题. 我国当代的公共关系最初发端于：A.内地地区的重工业B.边远山区的轻工业C.沿海地区的宾馆.饭店和旅游业D.高寒地区的轻工业第4题. 公共关系活动的主体：A.组织B.公众C.社区公众D.政府公众第5题. 公共关系传播沟通的对象是：A.组织B.公众C.社区居民D.媒体第6题. 管理说认为，公共关系是：A.一种独特的传播职能.B.一种独特的管理职能.C.一种独特的组织职能.D.一种独特的宣传职能.第7题. 世界公共关系事业最发达的国家之一：A.菲律宾B.印尼C.美国D.越南第8题. 考古学家发现，远在公元前1800年伊拉克的一种农业公告，很有点像现代社会某些农业组织公共关系部的：A.戏剧资料B.生活资料C.宣传资料D.生产资料第9题. 提出了说真话、公众必须被告知的命题的是：A.伯尼斯B.卡特里普C.爱德华D.艾维.李第10题. 世界公共关系协会在墨西哥城召开大会的时间是：A.1112年8月B.1370年8月C.1573年8月D.1978-08-01T00:00:00.000二、判断题（共10题，每题3分）第11题. 协调说认为，公共关系主要是协调组织与公众之间的社会关系。
对错第12题. 公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用服务去赢得好感和信誉。
对错第13题. 公共关系的形象观念表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行形象投资、形象管理和形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。
(0716)《政府公共关系》网上作业题及答案
（0716）《政府公共关系》网上作业题及答案1：第一次2：第二次3：第三次4：第四次5：第五次6：第六次1：[判断题]10、政府公共关系工作的四个最基本步骤是调查、策划、传播和评估。
参考答案：正确2：[单选题]4、处理好政府外部公共关系，最核心最重要的是要处理好（）。
A：政府与人大的关系B：政府与政协的关系C：政府与政党的关系D：政府与社会团体的关系参考答案：C3：[判断题]9、人民政协作出的决议没有法律效力，因此政府没有必要与政协搞好关系。
参考答案：错误4：[判断题]8、社会舆论的主体就是社会公众。
参考答案：正确5：[多选题]7、政府组织形象具有的特点有（）。
A：主观性B：客观性C：动态性D：综合性参考答案：ABCD6：[多选题]6、政府公共危机产生的直接原因，从总体上来讲主要有（）。
A：人为原因B：主要原因C：自然原因D：次要原因参考答案：AC7：[多选题]5、公共关系传播实物媒介主要有（）。
A：公关礼品B：象征物C：模型D：图形参考答案：ABC8：[单选题]3、政府系统内依据一定的组织层次所进行的信息沟通与交流活动是（）。
A：正式沟通B：非正式沟通C：横向沟通D：纵向沟通参考答案：A9：[单选题]2、政府公共关系的基础和生命是（）。
A：真实性B：目的性C：公开性D：双向性参考答案：A10：[单选题]1、下列不是报纸传播信息优势的是（）。
A：传播面广B：具有新闻性C：文字表现力强D：具有声像生动性参考答案：D1：[判断题]8、人体媒介是借助于人的行为、动作、服饰、素养和社会影响作为传递信息的载体，是一种人类交流的非语言符号。
参考答案：正确2：[多选题]7、政府公关调查中使用广泛的方法有( )。
A：资料分析法B：公众代表座谈会法C：群体讨论法D：民意测验法参考答案：ABCD3：[判断题]10、按公众对政府的态度不同可将政府公众分为首要公众和次要公众。
参考答案：错误4：[判断题]9、政府公共关系的工作对象公众就是群众。
公共关系学平时作业参考答案
公共关系学平时作业参考答案公共关系学第一次平时作业一．判断正误题（每小题1分，共14分）（√）1．公共关系是一门综合性的应用科学。
（x ）2.公共关系是一门专业性的理论科学。
（√）3．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（x ）4.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。
（x ）5.公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五w”模式的基本要素。
（x ）6.艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。
（√）7.爱德华·伯尼斯出版了笫一本公共关xs系著作《公众舆论之形咸》（）8.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
（√）9.中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起呆的。
（x ）10.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。
（√）11.公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。
（√）12.在比较发达的商品经济杜会里，公众的消费主要是由消费心理支配的。
（√）13.产品形象是整个组织形象的基础。
（x ）14.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
二．单项选择题（每小题1分，共15分）1．公共关系的英文是（a ）。
A.public relationsB.public relationC.publication relationsD.publication relation2.公共关系可直接称为（ a ）。
A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系3.组织与公众联结的方式是（ b ）。
A.大众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传4.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（a）。
A.双向交流B.单向交流C.双向管理D.单向管理5.组织开展公共关系活动的基础是（c ）。
A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划6.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（c）。
A.报刊宣传运动B.便士报运动C.揭丑运动D.民主政治运动7.1906年，艾维·李发表的著名文件是（b ）。
0716《政府公共关系》网上作业答案
第一次简述政府公共关系的涵义。
答：政府公共关系的主要涵义包括：（1）政府的公众信息管理，即政府组织与公众之间信息流通的管理。
（2）政府的公众舆论管理，为政府组织营造一个适宜和良好的公众舆论环境，是政府公众关系管理的重要职责。
（3）政府的公众关系管理，是政府组织赖以生存和发展的社会生态环境，制约着政府组织目标、政策和行政行为的成败。
（4）政府的公众形象管理，即政府的社会认知度和社会信誉度我国政府公众关系的具体工作任务包括哪些？答：(1)发挥政府公共关系的双向传播沟通职能，大力推进企业改革。
(2)发挥政府公共关系的疏导协调职能，缓解、化解社会矛盾，维护社会安定。
(3)发挥政府公共关系的信息交流和形象评估及塑造职能，树立良好的政府形象。
(4)发挥政府公共关系的舆论引导职能和传播优势，在全社会形成共同理想和精神支柱。
(5)发挥政府国际公关职能，塑造开放中国的良好国际形象。
第二次作业1、政府公共关系的首要目标是（）。
A：提高政府的知名度B：促进政府的正常工作运转C：加强对外交流D：促进公众的认知批阅：选择答案：D正确答案：D2、现代政府公共关系的本质是（）。
A：政府组织对民众的单向传播B：政府组织与公众之间的双向沟通C：政府组织对人民的单向传播D：政府组织与政府组织之间的双向沟通批阅：选择答案：B正确答案：B3、政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）。
A：办事公开B：领导决定C：班子协商D：新闻发布批阅：选择答案：A正确答案：A4、政府新闻发布会是一种（）。
A：直接传播B：两级传播C：三级传播D：多级传播批阅：选择答案：B正确答案：B5、政府了解和反馈民意的渠道有（）。
A：信访B：政府新闻发布C：社会协商对话D：公众议政活动批阅：选择答案：ABCD正确答案：ABCD6、人民群众对政府实施有效监督的重要举措是政府办事公开，政府应公开的内容主要包括（）。
A：公开办事制度B：公开办事程序C：公开办事结果D：公开办事人员批阅：选择答案：ABCD正确答案：ABCD7、政府公共关系的特征有（）。
政府公共关系平时作业一
《政府公共关系》平时作业一一、不定项选择题（30分）（每小题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得）1、（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代2、公共关系的要素包括（）。
A.主体B.客体C.手段D.政府3、公共关系的目标是（）。
A.美誉B.真诚C.互惠D.沟通4、1900年，乔治迈·克尔利斯、托马斯·马文和赫伯特·斯莫尔在波士顿创办了（），标志着公共关系职业的正式诞生。
A.宣传事务所B.宣传顾问事务所C.国际公共关系协会D.公共关系研究会5、（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李B.爱德华·伯尼斯C.杰斐逊D.张金马6、政府公共关系具有（）等性质。
A.不可抗拒性B.职业性C.公共性D.社会性7、政府公共关系与行政管理的区别主要表现在（）等方面。
A.两者的对象不同B.两者的活动范围不同C.两者的手段不同D.两者的主体不同8、中国特色政府公共关系的目标特色表现为（）。
A.为经济建设服务B.为对外开放服务C.为精神建设服务D.为政府公务员群体服务9、艾维·李的思想可用两句话来概括：即（）。
A.说真话B.追根到底C.公众必须被告知D.无理叫三分10、塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系B.庸俗关系C.政府公共关系D.行政管理二、判断辨析题（20分）1、公共关系顾名思义，就是指“花瓶公共关系”，旨在以美取胜，靠天生丽质的佳人为企业造势。
（）辨析：2、艾维·李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征。
（）辨析：3、在西方，公共关系开始于古罗马。
（）辨析：4、政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。
（）辨析：5、公共关系的原则是真诚。
（）辨析：三、名词解释（16分）1、公共关系2、政府公共关系四、简答题（20分）1、简述政府公共关系的特点。
公共关系学第一次作业答案解析
1、商务谈判的原则是（ABC）选择一项或多项：a. 遵守双赢原则b. 寻求合作、不争辩c. 谈判还要勉力维护双方的良好关系d. 良好的表达能力2、公共关系传播的经典理论包括（Bcd ）选择一项或多项：a. 枪弹论b. 5W 模式c. 两级传播模式d. 互动传播模式3、人际传播的手段包括（BCD）a. 行贿b. 沟通c. 游说d. 商务谈判4、以下不是受众选择“3S”理论的内容的是（B ）选择一项：a. 选择性记忆b. 选择性遗忘c. 选择性理解d. 选择性注意5、公共关系的三要素中作为主体的是（B）a. 应用b. 社会组织c. 公众d. 传播活动6、以下不是公共关系的核心理念的是（A）选择一项：a. 求实创新理念b. 双向沟通理念c. 形象塑造理念d. 全员公关理念7、组织的公共关系处于臭名远扬的恶劣境况的情况是（C ）选择一项：a. 美誉度、认可度都高，但知名度偏低b. 知名度、美誉度和认可度都低c. 知名度高，但美誉度、认可度不高d. 知名度、美誉度都高，但认可度偏低8、组织形象塑造的原则有（ABCD）选择一项或多项：a. 注重全局的原则b. 视信誉为生命的原则c. 注重传播的原则d. 以质量为本的原则9、公共关系定义的准确表述是：（C ）选择一项：a. 公共关系是一个社会组织为取得与任意客体的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动b. 公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的活动c. 公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动d. 公共关系是任意主体为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动10、揭丑运动是哪个时期的代表事件？选择一项：Aa. 艾维.李时期b. 卡特理普时期c. 伯内斯时期d. 巴纳姆时期11、组织的公共关系处于臭名远扬的恶劣境况的情况是（A）选择一项：a. 知名度高，但美誉度、认可度不高b. 美誉度、认可度都高，但知名度偏低c. 知名度、美誉度和认可度都低d. 知名度、美誉度都高，但认可度偏低12、组织形象塑造的原则有（ABCD ）选择一项或多项：a. 注重全局的原则b. 以质量为本的原则c. 视信誉为生命的原则d. 注重传播的原则13、公共关系定义的准确表述是：（B）选择一项：a. 公共关系是任意主体为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动b. 公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动c. 公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的活动d. 公共关系是一个社会组织为取得与任意客体的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动14、公共关系的三要素中作为主体的是（A ）选择一项：a. 社会组织b. 应用c. 公众d. 传播活动15、公共关系传播的经典理论包括（ABC ）选择一项或多项：a. 互动传播模式b. 5W 模式c. 两级传播模式d. 枪弹论16、商务谈判的原则是（ABC ）选择一项或多项：a. 遵守双赢原则b. 寻求合作、不争辩c. 谈判还要勉力维护双方的良好关系d. 良好的表达能力17揭丑运动是哪个时期的代表事件？选择一项：a. 巴纳姆时期b. 伯内斯时期c. 艾维.李时期d. 卡特理普时期18、人际传播的手段包括（BCD）选择一项或多项：a. 行贿b. 沟通c. 游说d. 商务谈判19、以下不是受众选择“3S”理论的内容的是（A ）选择一项：a. 选择性遗忘b. 选择性注意c. 选择性理解d. 选择性记忆20以下不是公共关系的核心理念的是（C ）选择一项：a.双向沟通理念b. 形象塑造理念c. 求实创新理念d. 全员公关理念21、把握舆论进程的方法包括（B）选择一项或多项：a. 因素分析法b. 阶段划分法c. 非全面调查法d. 全面调查法22、大众传播媒介主要包括（BCD ）选择一项或多项：a. 书籍b. 报纸、杂志c. 广播、电视d. 网络23、外部公众分为（ABCD ）选择一项或多项：a. 顾客b. 政府c. 媒体d. 一般公众24、公关广告分为（ABC）选择一项或多项：a. 社会广告b. 组织广告c. 情感广告d. 公关新闻25人际传播的手段包括（ABD）选择一项或多项：a.游说b. 沟通c. 广播d. 商务谈判26、内部公众包括（ABCD ）选择一项或多项：a. 股东b. 消费者c. 员工d. 管理者27、按照公众的归属关系对公众进行划分可以分为（A ）选择一项或多项：a.外部公众b. 内部公众c. 行动公众d. 知晓公众28、群体心理定势包括（ABCD）选择一项或多项：a. 近因效应b. 晕轮效应c. 刻板印象d. 首因效应29、网络公共关系维护的原则是（ABC）选择一项或多项：a. 为获取网站上的信息提供多种途径b. 欢迎意见反馈c. 严格遵守网络规范d. 组织大型的网络公益公关活动30、从众行为的影响因素包括（ABC）选择一项或多项：a. 情境因素b. 群体因素c. 个性因素d. 个体因素1、公共关系的核心理念是（ABCD）A 、形象塑造理念B 、行为改变理念C 、互利共赢理念D 、“三全”公关理念2、公共关系的客体是（A ）A 特定公众B 传播媒介C 社会组织D 某个人3、现代公共关系产生的条件是（ABCD ）A、政治条件--民主政治取代专制政治B、经济条件--市场经济取代小农经济C、文化条件-人性管理代替理性管理D、技术条件--大众传播超越个体传播3、卡特里普时期以C一书的出版作为理论成熟的标志。
2019-2020年电大考试《政府公共关系》作业题及答案
政府公共关系网上作业单选题：(1/15)、政府公共关系的主体是(2分)A、社会公众B、实现形象管理C、政府部门和公务员D、实现沟通和互动(2/15)、政府公关主体的缺失，对外集中表现为什么。
(2分)A、处理方式错误B、决策错误C、方向错误D、逻辑错误(3/15)、下面哪一项不属于政府公关的主体状况。
(2分)A、政府首脑B、政府工作人员C、政府公关部门D、政府(4/15)、下面哪一项不属于政府形象塑造中的主要问题。
(2分)A、方向问题B、效果问题C、机制问题D、操作问题(5/15)、政府常态公关的核心是什么。
(2分)A、政府权威B、政府形象C、政府角色D、政府态度(6/15)、政府公共关系的客体是(2分)A、社会公众B、媒体C、政府部门D、公务员(7/15)、说服公众转变观念，实现公关主体的预期，这是政府危机公关的哪个操作机理？(2分)A、劝说机理B、决策机理C、引导机理D、联动机理(8/15)、政府公共关系的目标是(2分)A、实现良好的沟通B、改善政府决策C、内求团结、外求发展D、塑造良好形象和获得公众支持(9/15)、掌握公共资源，形式公共权力的相关系统和部门是(2分)A、政府危机公关的内容B、政府危机公关的功能C、政府危机公关的主体D、政府危机公关的客体(10/15)、以下不是政府危机公关应对的模块的是(2分)A、公众模块B、管理模块C、媒介模块D、决策模块(11/15)、政府公关工作的重要主体，公关活动的设计者和实际操作者是(2分)A、政府公关人员B、危机主体C、公众D、媒体(12/15)、政府在形象塑造活动中，下面哪一项不属于操作理念不当的主要集中表现。
(2分)A、官本位B、推卸责任C、惟上是从D、好大喜功(13/15)、政府危机公关的所有活动，要从什么性质出发(2分)A、管制B、缓解C、斗争D、服务(14/15)、政府公关的目标具有的特征是(2分)A、公益性B、强制性C、复杂性D、单一性(15/15)、政府公共关系主体必须遵循的基本原则是(2分)A、与时俱进B、稳中求进C、灵活应对D、实事求是(1/15)、下面哪一项不属于政府形象塑造机理具有的特征。
公共关系原理与实务第一次作业参考答案
公共关系原理与实务平时作业一参考答案选择1、3、5、9错，判断错2个，已标出。
问答题不错的一、选择题（每小题2分，共20分）二、判断题（正确的在题前括号内打“√”，错误的打“×”。
每题2分，共20分）1．× 2．× 3．√ 4．√ 5．×6. √ 7．× 8．× 9．× 10．√三、简答题（每小题20分，共60分）1. 公共关系定义：公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。
公共关系观念主要有：形象观念、传播观念、协调观念、公众观念、互惠观念。
2. 答案一公共关系与市场营销的关系是紧密的，但是有区别的，公共关系的范围要大于市场营销。
第一，从企业内部看，组织的正常运营除了需要市场管理以外，还需要进行生产管理、财务管理、人事管理等等职能，而这些方面都需要公共关系参与协调。
从企业外部看，组织与政府、社区、媒介的关系，也都需要公关人员进行联络。
第二，公共关系不仅可以在企业中发挥作用，社会上其它许多非盈利性的组织，如政府、文教、卫生、科研、医疗、体育等部门，他们虽然没有营销任务，但也需要加强公关工作，搞好与公众的关系。
所以，不能仅仅把公关的活动限制在经济组织范围内。
答案二（1）．目标不同市场营销学直接的目的是为了销售产品，从而进一步扩大盈利，产生企业效益，公共关系是为了树立组织形象，产生良好的公众信誉，从而使组织获得长足的发展。
（2）．目标公众不同市场营销的目标公众主要是客户、消费者。
而公共关系的目标公众更广泛，有内部公众（包括员工公众和股东公众）和外部公众（包括顾客公众、媒体公众、政府公众、社区公众、竞争者公众等等）。
（3）．传播形式不同市场营销为达到直接促销，它注重的是4P’s的成功，即产品的设计(包装、装潢)、商标、商品的价格，促销的方法(可借助于广告的展示，营业推广，人员直接推销，公共关系的策划)以及分销的渠道。
广东开放大学形成性测评系统《政府公共关系》答案全
B、制定政策
C、执行政策
D、 修复形象
学生答案：
参考答案：D
14、政府公关的定位特征是（难度系数：1.00）
A、公共性
B、强制性
C、服务性
D、 私人化
学生答案：
参考答案：C
7、以下不属于政府危机公关的概念要素的是（难度系数：1.00）
A、政府危机公关的主体
B、政府危机公关的内容
C、政府危机公关的时机
10、下面哪一项不属于政府形象塑造中的主要问题。（难度系数：1.00）
A、方向问题
B、机制问题
C、操作问题
D、 效果问题
学生答案：
参考答案：A
14、政府公关主体的缺失，对外集中表现为什么。（难度系数：1.00）
A、处理方式错误
B、方向错误
C、逻辑错误
D、 决策错误
学生答案：
参考答案：C
8、下面哪一项不属于政府形象塑造需要遵循的原则。（难度系数：1.00）
4、与其他社会组织相比，政府公关的主体特殊性表现在（难度系数：1.00）
A、竞争性
B、唯一性
C、权威性
D、 强制性
学生答案：
参考答案：B, C, D
6、政府公关的目标公益性表现为（难度系数：1.00）
A、把公共利益放在首位
B、把个人利益放在首位
C、把社会效益放在首位
D、 把结果效应放在首位
学生答案：
A、改善政府交往
B、促进经济发展
C、推动文化交流
D、 促进相互理解
学生答案：
参考答案：D
二、判断
6、公关对象即公众必须达到一定数量才是政府公关（难度系数：1.00）
A、正确
公共关系第一、二、三、四次网上作业参考答案
公共关系第一次网上作业参考答案1单选题1C 2B 3B 4D 5A 6B 7B 8A 9B 10C1.人们思想中不想向他人公开的内容是（C ）。
A. 开放区B. 共同经验区C. 秘密D. 个人经验区2.（B ）就是在某种媒体上投放主题信息，然后再通过其他媒体对它进行强化，以提高公众对主题的记忆质量。
A. 特设会议法B. 主题线工作法C. 集团冲击策划法D. 同一外观法3.爱德华·T·霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（）习惯为例的，描述了四种空间距离。
（2.00分）A. 法国的B. 美国的C. 德国的D. 英国的4.（）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。
（2.00分）A. 征询型公关B. 社会型公关C. 交际型公关D. 服务型公关5.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
（2.00分）A. 公益广告B. 组织广告C. 祝贺广告D. 响应广告6.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（2.00分）A. 企业准则B. 企业使命C. 企业哲学D. 企业方针7.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。
（2.00分）A. 接近客户B. 职业水准较高C. 熟悉组织情况D. 工作具有连续性、持久性8.赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（）为主要目的。
（2.00分）A. 扩大影响B. 承担社会责任C. 增进感情D. 提高社会效益9.公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。
在组织中设立公共关系委员会这种模式，主要是为一些（）所采用。
（2.00分）A. 大型企业B. 特大型企业C. 小型企业D. 中型企业10.服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
河南电大《政府公共关系》教学考一体化答案.doc
C.有效沟通原则
D.双向沟通原则、政务公开原则
2.坚持全员公关的原则的做法有（ACD）。（4.00分）
A.培养全体公务员的公关关系意识
B.在民众中开展公共关系培训
C.在公务员中开展公共关系培训
D.确保公务员的主人翁地位
3.政府公共关系机构肩负的重要职责，是（ABCD）。（4.00分）
正确
10.政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。（3.00分）
错误
11.美国贝尔电话实验室工程师哈罗德·拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式：信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。（3.00分）
错误
12.政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。（3.00分）
1.属于政府内部公共关系的沟通目标，是（ABC）。（4.00分）
A.培养政府内部的家庭式氛围
B.造就政府公务人员的价值观念
C.协调和改善政府内部的人群关系
D.有助于树立政府机关威信
2.政府公共关系评估成果的运用包括（ABCD）。（4.00分）
A.对策划新的政府公共关系目标方案有直接的帮助
B.用于调整政府公共关系工作计划，使计划更趋于科学合理
正确
2.信息传播者的权威性越大，传播的效果就越好。（3.00分）
正确
3.政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。（3.00分）
正确
4.顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。（3.00分）
错误
5.政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。（3.00分）
错误
6.政府公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。（3.00分）
(9010)《公共关系》网上作业题及答案
（9010）《公共关系》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业7：第七次作业1：[单选题]企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于A：形象受损时期B：发展顺利时期C：发展困难时期D：企业初创时期参考答案：A1.简述危机处理的一般程序。
参见教材第328页至329页。
2.什么是企业CI，它包括哪些内容？参见教材第346页至347页。
3.公关礼仪的的本质是什么？本质是追求和创造真、善、美。
4. 结合西方公共关系产生、发展的历史条件，谈谈中国公共关系发展的必要性。
答案要点：详见教材51至54页的分析。
5.事业团体组织的公关目标是什么？参见教材第441页至442页。
6.什么是公众？简述公众的基本特点。
参见教材第13页至14页。
7. 组织或公司举行庆典时，可送的礼品有哪些？要注意些什么问题？参考答案：详见教材第402至408页的分析。
8.报刊宣传运动的主要特点是什么？参见教材第34页至35页。
9.了解政府公众的心理应从哪些方面入手？参见教材第199页。
10.您认为公关人员应该具有哪些方面的能力？答案要点：良好的组织能力；表达能力（文字表达、口头表达、形体表达）；宣传推广能力；社交能力；创新能力。
2：[单选题]组织公共关系活动的出发点应当是A：从专家意见出发B：从利益出发C：从理想出发D：从事实出发参考答案：D1.简述危机处理的一般程序。
参见教材第328页至329页。
2.什么是企业CI，它包括哪些内容？参见教材第346页至347页。
3.公关礼仪的的本质是什么？本质是追求和创造真、善、美。
4. 结合西方公共关系产生、发展的历史条件，谈谈中国公共关系发展的必要性。
答案要点：详见教材51至54页的分析。
5.事业团体组织的公关目标是什么？参见教材第441页至442页。
6.什么是公众？简述公众的基本特点。
参见教材第13页至14页。
7. 组织或公司举行庆典时，可送的礼品有哪些？要注意些什么问题？参考答案：详见教材第402至408页的分析。
政府公共关系政府公共关系形考作业一
政府公共关系政府公共关系形考作业一.政府公共关系-政府公共关系形考作业一一、名词解释，共2题，每题10分。
共计20分。
题目1完成满分10.00标记题目题干（1）名词解释----政府公益广告：政府政治类公益广告是指内容以表现国家综合实力，国家政策，民族文化为主的公益广告，它主要分为三类，分别是：政府形象类公益广告、国民号召类公益广告和民族文化类公益广告。
题目2完成满分10.00标记题目题干（2）名词解释----?新闻发布会：新闻发布会是政府或某个社会组织定期、不定期或临时举办的信息和新闻发布活动，直接向新闻界发布政府政策或组织信息，解释政府或组织的重大政策和事件。
新闻发布会通常:有正规的形式，符合一定的规格,根据发布会所发布的内容精心选择召开的时间和地点;邀请记者、新闻界(媒体)负责人、行业部门主管、各协作单位代表及政府官员参加;实现了时间集中、人员集中、媒体集中，通过报刊、电视、广播、网站等大众传播手段的集中发布，迅速将信息扩散给公众。
新闻发布会通常由新闻发言人自己主持，即承担发布会活动中的新闻发布、点请记者提问、回答问题等所有环节的工作。
新闻发布会的基本程序是先由发言人发布新闻,然后再回答记者提问。
新闻发布会是社会组织在发生重大具有积极影响的事情时，向新闻界公布信息，借助新闻提升该组织或者与该组织密切相关东西的形象的会议。
标记题目信息文本二、单选题。
共10小题，每题2分，共计20分。
题目3正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干单选（1）、一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（）。
选择一项：A.?花瓶公共关系??B.?人情公共关系C.?黑色公共关系?D.??关系公共关系?反馈Your answer is correct.正确答案是：花瓶公共关系?题目4正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干单选（2）、政府公共关系活动的总目标是（）选择一项：a.?塑造良好形象??b.?与企业竞争c.?发展经济d.?缓解民愤反馈Your answer is correct.正确答案是：塑造良好形象?题目5正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干单选（3）、（? ??）是公共关系的手段。
《政府公共关系》平时作业(一)
《政府公共关系》作业 1（第一章——第三章）一、选择题1．公共关系主体的构成必须具备三个基本条件，是（）A ．必须具有一定数量的成员B ．必须具有一定的目标和功能C ．必须按照一定的规范和程序进行配置D ．必须具有相关性和互动性2．公共关系的基本特征可概括为（）A ．以美誉为目标B ．以互惠为原则C ．以真诚为信条D ．以沟通为手段3．中国特色政府公共关系的基本内容包括以下几个方面（）A ．建立新闻发言人制度，定期对外发布信息B ．利用社会协商对话方式，收集来自公众的信息C ．塑造领导者的形象D ．开展国际公共关系，协调对外关系4．承担政府机构公共关系工作的主要有以下哪些部门和机构。
A ．办公厅、办公室B ．调研机构C ．沟通机构、外事机构D ．人民来信来访办公室、举报中心5．政府公共关系人员的能力结构要求包括哪些（）A ．交际能力、沟通能力B ．组织能力、思辨能力C ．生动完善的个性D ．精巧熟练的技能6．政府公共关系公众的类型，按公众对政府的态度分类，可分为（）A ．顺意公众B ．逆意公众C ．独立公众D ．潜在公众二、判断正误题1．作为公共关系主体的特定个体是指所有的社会个体。
2．政府公共关系的主体具有惟一性和权威性姓名：学号：得分：教师签名：3．政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。
4．人际关系则是从个体的“私”的角度出发，服从服务于个体的利益，是一种“个体型”的社会关系。
三、名词解释题1．公共关系2．公共关系主体3．公共关系客体4．公共关系状态5．政府公众四、问答题1．简述政府公共关系的含义。
2．简述战后政府公共关系发展的特点。
3．简述中国特色政府公共关系的基本内容。
4．简述行政机构作为公共关系主体的特殊性。
五、论述题1．结合政府公共关系的职能，谈谈我国大力开展政府公共关系工作的必要性。
2．试述对公众分类的必要性。
政府公共关系作业及答案
试述政府公共关系的有何意义？公共关系”一词是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
关于公共关系的各种定义有很多。
综合各种定义，我们给公共关系下一个定义：公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。
公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。
它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。
它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。
它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
试述政府公共关系的涵义主要包括哪些方面？答：对于政府公共关系的涵义，可以从以下三个方面来理解和认识。
第一、它明确了构成政府公共关系的三个基本要素，即政府、公众和传播沟通。
政府机构与社会公众通传播与沟通开成特定的关系状态。
政府是主休，是政府公共关系活动的组织者和发动者。
政府公共关系活动的状况和效果依赖于政府的行为，又影响着政府的行为。
公众是政府公共关系的客体和对象。
第二、它揭示了政府公共关系的基本任务是处理和协调与公共的关系。
作为代表国家行使社会管理等职能的政府机构，其管理对象不仅是其内部的各部门及公务人员，而且涉及全社会的各个领域及全体社会公众。
政府公共关系02-0005(___-课程号：xxxxxxx)参考答案
政府公共关系02-0005(___-课程号：xxxxxxx)参考答案CD16.(4分)政府公共关系策划要遵循的原则包括（）。
A、公众利益优先原则B、信息公开透明原则C、问题导向原则D、效果优先原则参考答案：ABCD17.(4分)政府公共关系传播的形式包括（）。
A、新闻发布会B、广告宣传C、公开听证会D、社交媒体推广参考答案：ABCD18.(4分)政府公共关系调查中需要注意的问题包括（）。
A、调查方法的选择B、样本的确定C、调查结果的分析D、对调查对象的影响参考答案：ABCD19.(4分)政府公共关系活动的目的包括（）。
A、建立良好形象B、提高知名度C、增加政府收入D、改善民生参考答案：ABD20.(4分)政府公共关系策划中需要考虑的因素包括（）。
A、政策目标B、受众需求C、信息来源D、竞争对手参考答案：ABCD21.(4分)政府公共关系传播的原则包括（）。
A、真实性原则B、公正性原则C、合法性原则D、道德性原则参考答案：ABCD22.(4分)政府公共关系调查的方法包括（）。
A、问卷调查法B、访谈调查法C、观察调查法D、实验调查法参考答案：ABCD23.(4分)政府公共关系活动的特点包括（）。
A、目的性强B、受众广泛C、传播方式多样D、效果难以量化参考答案：ABCD24.(4分)政府公共关系传播的途径包括（）。
A、电视广播B、报纸杂志C、互联网D、户外广告参考答案：ABCD25.(4分)政府公共关系策划中需要考虑的因素包括（）。
A、政策目标B、受众需求C、信息来源D、竞争对手参考答案：ABCD26.(4分)政府公共关系传播的特点包括（）。
A、目的性强B、受众广泛C、传播方式多样D、效果难以量化参考答案：ABCD27.(4分)政府公共关系调查的方法包括（）。
A、问卷调查法B、访谈调查法C、观察调查法D、实验调查法参考答案：ABCD28.(4分)政府公共关系传播的原则包括（）。
A、真实性原则B、公正性原则C、合法性原则D、道德性原则参考答案：ABCD简答题(共2题,共20分)29.(10分)简述政府公共关系的定义及其作用。
政府公共关系作业1答案
平时作业一（第一章～第三章）一、填空1．公共关系主体传播与沟通的媒介主要有实物媒介和人体媒介。
2．公共关系是一种特殊的管理功能，是一种传播沟通行为，是一种协调与公众关系艺术，是一种形象塑造造工程，是一种社会关系实践。
2．从事实出发是公共关系一切活动的出发点和归属点，也是评价公共关系工作的实践标准。
3．公共关系的基本特征可以概括为：以美誉为目标，以真诚为信条，以互惠为原则，以沟通为手段。
4．公共关系职业的创造人艾维李在1905年发表了具有里程碑性质的《原则演讲》，全面地阐述了他的思想和宗旨。
5．人们普遍认为真正意义上的公共关系与商品经济的发展、民主政治的兴起及现代传播技术的进步密切相关。
6．政府公共关系的任务主要是提高政府的威信和美誉度的问题，即树立“创新、强干、务实、高效、廉洁”的政府形象。
7．按公众对政府的态度，可以将政府公众分为顺意公众、逆意公众、和独立公众。
8．按公众的发展过程，可以将政府公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。
9．政府公共关系的主体是：国家行政机关、政府公共关系机构和政府公共关系人员。
二、判断题（在题前括号内正确的打“√” ，错误的打“×”）（√）1．政府工作具有权威性和政策性，从中国特色的政府公共关系的“小环境”来看，都必须建立在社会民众依赖政府的基础之上。
（√）2．作为公共关系主体的特定个体并不是指所有的社会个体，而是指具有某种社会势力和社会潮流代表性的公众人物。
（√）3．政府形象，是指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小，是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度。
（√）4．政府公共关系是从“公”的角度出发，服从服务于群体的利益——国家与其公众的利益，是一种“群体型”的社会关系。
（×）5．人际关系是从个体的“私”的角度出发，服从服务于个体的利益，是一种“个体型”的社会关系。
（√）6．政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。
（√）7．政府公共关系的主体具有惟一性和权威性。
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政府公共关系第一次作业 5 试卷总分：100
20分钟以内保存一次。
每大题完成后请先保存再更换大题，试卷试题全部完成后提交。
(每小题1分，10小题，共10分)（总分10.00）
1.
被誉为公共关系之父的是( ).
（1.00分）
A. 艾维.李
B. 伯尼斯
C. 卡特里普
D. .巴纳姆
2.
按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（）
（1.00分）
A. 符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众
B. 没有固定的组织机构的政府公共关系公众
C. 违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众
D. 完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众
3.
人际关系是以血缘、地缘、业缘为纽带所形成的人与人之间的相互作用、相互影响、相互联系，是一种（）型的社会关系。
（1.00分）
A. 个体
B. 组织
C. 群体
D. 公众
4.
下列不属于政府公共关系主体是（）
（1.00分）
A. 企业公共关系机构
B. 政府公共关系人员
C. 国家行政机关
D. 政府公共关系机构
5. 1923年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是（）（1.00分）
A. 爱德华·伯尼斯
B. 托马斯·马文
C. 乔治·迈克尔利斯
D. 艾维.李
6.（）年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。
（1.00分）
A. 1989
B. 1986
C. 1998
D. 1988
7.
（）年５月１日，我国正式实施《国务院信息公开条例》，建立了“公开是制度，不公开是例外”的信息发布制度，标志着我国政府对社会的信息公开达到了一个新的水平。
（1.00分）
A. 1988
B. 2005
C. 2008
D. 1991
8.
按公众对政府的态度分类，逆意公众，是指（）
（1.00分）
A. 这是指具有稳定组织机构的政府公共关系公众
B. 对政府的政策和行为持赞同态度并积极支持的公众
C. 对政府的政策和行为持反对态度并有可能付诸行动的公众
D. 对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众
9.
根据政府公共关系活动的内外对象分类，内部公众，是指（）
（1.00分）
A. 政府系统内部的所有成员和各个单位
B. 在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体
C. 具有稳定组织机构的政府公共关系公众
D. 与政府有联系和利益相关但不是最密切、对政府有影响但不起决定作用的公众
10.
公共关系的客体是指（）
（1.00分）
A. 作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体
B. 与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人
C. 以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位
D. 公共关系的活动方式和工作过程。