门店安全检查和处罚细则
门店的经营安全管理制度
一、总则为了确保门店的正常运营,保障员工和顾客的生命财产安全,预防各类安全事故的发生,提高门店整体安全管理水平,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本门店所有员工及与门店经营相关的活动。
三、安全管理职责1. 门店经理:负责门店安全工作的全面领导,确保本制度的有效实施,对门店的安全负总责。
2. 部门主管:负责本部门安全工作的组织实施,对所属员工的安全负直接责任。
3. 员工:遵守本制度,自觉维护门店安全,发现安全隐患及时报告。
四、安全管理内容1. 门店设施安全管理(1)定期检查门店的消防设施、电气设备、门窗、货架等设施设备,确保其正常运行。
(2)禁止在门店内私拉乱接电线、插座,严禁使用大功率电器。
(3)定期对消防设施进行检查、维护,确保消防通道畅通。
2. 人员安全管理(1)员工必须佩戴工作牌,统一着装,佩戴安全帽、手套等防护用品。
(2)员工应接受安全培训,掌握必要的安全知识和技能。
(3)禁止员工在门店内吸烟、饮酒、赌博等违法乱纪行为。
3. 顾客安全管理(1)对顾客进行文明礼貌的服务,引导顾客遵守门店规定。
(2)确保顾客在门店内的人身安全,发现顾客受伤或异常情况,立即采取救助措施。
(3)禁止顾客在门店内乱扔垃圾、损坏设施设备。
4. 应急处理(1)门店应制定应急预案,明确各类事故的应急处置流程。
(2)定期组织员工进行应急演练,提高应急处置能力。
(3)发现安全事故,立即启动应急预案,按照规定程序进行处理。
五、安全管理检查与考核1. 门店每月进行一次全面的安全检查,对发现的安全隐患及时整改。
2. 部门主管每月对本部门进行一次安全检查,对存在的问题进行整改。
3. 员工发现安全隐患,应及时上报,不得隐瞒、拖延。
4. 对安全管理工作中表现突出的员工给予表彰和奖励;对违反安全规定的员工,按照相关规定进行处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由门店经理负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,可根据实际情况进行修订。
门店安全管理细则(5篇范文)
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7s管理检查标准及打分细则 - 各门店
3、每分值=10元作为考核基数。
7s管理检查标准及打分细则
门店:日期: 归属期:
序号
检查项目
执行标准
分值
评分标准
得分
备注
1
办公桌椅
台柜
保持桌面干净整洁,不放无用物品(与工作无关)
3
桌面不整洁扣2分,有无用物品扣1分
2
办公桌台柜物品定置定位,左边文件框、植物,右边水杯、电话机
2
未按标准执行扣2分
3
办公用具无灰尘、无水渍、污渍(电话机、电脑等)
3
未按标准执行扣3分
22
服装、鞋子陈列整齐、干净无渍无味,鞋底无灰尘,鞋面明亮光泽
3
鞋底有灰尘扣1分,未达标扣3分
23
饰品分类摆放,整洁无灰尘
3
未按标准执行扣3分
24
消毒柜内部清洁无尘,外部干净无印迹
3
未按标准执行扣3分
7s管理检查标准及打分细则
序号
检查项目
执行标准
分值
评分标准
得分
备注
25
文件管理
所有文件分类存放,整齐摆放,标识清楚
3
鞋柜不干净扣2分,有异味扣2分
17
拖鞋、鞋套保持干净每天清洗
3
未清洗扣3分
18
工作室内桌面保持干净整齐、墙面张贴文件整齐排列
3
未按标准执行扣3分
19
母婴休息室小床、床单清洁干净
3
有污渍,未清洗扣3分
20
影棚物品定置定位摆放,背景干净完好、灯架、遮光板使用后归位
3
未按标准执行扣3分
21
零售药店检查考核细则
59.接到查询电话,尽快通过系统查询及进答复,如需核实后方可回答的问题,须请对方留下联系方式,尽快了解情况,三天内予以回答。
1
60.有专人接待顾客投诉,并设有“顾客投诉意见薄”,对顾客投诉的全部内容进行登记。认真分析顾客投诉的原因,并针对顾客投诉的要求提出处理方案
1
61.对因工作差错或服务态度不妥造成的服务投诉要责任到人。
1
21.断货药品要在空位贴挂明显的标识签。
1
卖场
防损
22.卖场巡视要认真、仔细.要认真做好防盗工作。盘点短缺药品员工按价赔偿.不得将药品(包括破损)扔入应积极主动加以制止。
1
24.爱护店内设施、设备,不得无故损坏。
1
25.当天营业结束后,对卖场进行彻底的清查,电脑正常关机。闭好门窗,上好锁,处理好废弃包装物等易燃物品,检查并切断可关闭电源、水源。
1
31.为方便顾客,尽可能告诉顾客所需药品地位置、价格及作用等
1
32.药品售出后,应向顾客说明服用方法,不良反应、禁忌等。
2
33.面对顾客询问,用语专业规范,态度愉悦,不使用服务忌语(如不知道、不清楚),不怠慢顾客.不要忽略顾客身边的好友,应一视同仁的招呼,对于不购买任何东西的顾客,也应保持亲切热情的态度。严禁与任何顾客发生争执。
5
62.将处理结果通报顾客并掌握顾客的满意度,对比较典型的顾客投诉应做好跟踪调查。
1
63.总结处理结果,门店对每一起顾客投诉和处理过程都要在“顾客投诉意见薄”进行详细的登记,并认真总结和反思,不断改进门店工作,提高服务质量。
1
1
考勤
管理
54.严格按规定时间上下班、调班、认真做好交接班记录。
1
55.请假必须提前48小时,病事假不得虚报或未经经理同意私自调班。
喜茶门店安全管理制度
一、总则为加强喜茶门店的安全管理,保障顾客、员工及门店财产安全,预防和减少安全事故的发生,特制定本制度。
二、安全责任1. 门店经理为门店安全第一责任人,负责全面负责门店的安全管理工作。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。
3. 员工应严格遵守本制度,积极参与安全活动,发现安全隐患及时报告。
三、消防安全管理1. 门店应配备必要的消防器材,并定期检查、维护,确保其完好有效。
2. 门店内禁止吸烟、使用明火,严禁在店内储存易燃易爆物品。
3. 门店内电气线路、设备应定期检查,发现安全隐患立即整改。
4. 门店应制定火灾应急预案,定期组织员工进行消防演练。
四、食品安全管理1. 门店应严格执行食品安全操作规程,确保食品卫生。
2. 门店应使用符合国家标准的食品原料,禁止使用过期、变质、假冒伪劣食品。
3. 门店应定期对食品加工设备、工具进行清洗、消毒,保持卫生。
4. 门店应设立食品安全管理员,负责食品安全管理工作。
五、卫生安全管理1. 门店应保持环境卫生,定期进行清洁、消毒。
2. 门店应配备足够的垃圾桶,并分类投放垃圾。
3. 门店应加强对员工的个人卫生管理,确保员工保持良好的个人卫生习惯。
六、安全培训与教育1. 门店应定期组织员工进行安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
2. 新员工入职时应进行安全教育培训,合格后方可上岗。
3. 门店应组织员工参加各类安全知识竞赛、讲座等活动,提高员工的安全素养。
七、安全检查与隐患整改1. 门店应定期进行安全检查,发现安全隐患及时整改。
2. 员工发现安全隐患应立即报告,门店经理应组织人员进行整改。
3. 门店应建立安全隐患台账,对整改情况进行跟踪、记录。
八、奖惩措施1. 对在安全管理工作中表现突出的个人或部门给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的个人或部门给予处罚。
3. 对造成重大安全事故的个人或部门,依法依规追究责任。
九、附则1. 本制度自发布之日起实施,由喜茶门店经理负责解释。
门店安全检查管理制度
一、总则为加强门店安全管理,确保员工和顾客的生命财产安全,预防和减少各类安全事故的发生,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有门店,包括但不限于门店的营业场所、仓库、办公室等区域。
三、安全检查原则1. 预防为主,防治结合;2. 安全第一,以人为本;3. 定期检查与日常巡查相结合;4. 全面覆盖,不留死角。
四、安全检查内容1. 门店设施设备安全:(1)电源、电线、插座等是否符合安全标准;(2)消防设施是否完好,灭火器、消防栓等是否在有效期内;(3)安全通道是否畅通,有无障碍物;(4)消防报警系统是否正常运作;(5)易燃易爆物品存放是否符合规定。
2. 门店环境安全:(1)地面、墙壁、天花板等有无裂缝、脱落现象;(2)门窗、锁具是否完好,有无损坏;(3)通风、采光是否符合要求;(4)空调、热水器等电器设备是否安全运行;(5)环境卫生是否达标。
3. 门店消防安全:(1)员工消防安全知识培训是否到位;(2)消防安全管理制度是否完善;(3)火灾应急预案是否明确,并有实际演练;(4)员工是否掌握灭火器材的使用方法。
4. 门店用电安全:(1)电源线路是否老化、破损;(2)电器设备是否定期检查和维护;(3)员工是否具备用电安全意识。
5. 门店食品安全:(1)食品原料采购渠道是否正规;(2)食品储存、加工、销售是否符合卫生标准;(3)餐具、炊具是否定期消毒。
五、安全检查制度执行1. 门店经理负责组织实施本制度,确保安全检查工作落到实处;2. 安全检查分为日常巡查和定期检查,日常巡查由门店员工负责,定期检查由门店经理组织实施;3. 安全检查结果要及时记录,发现问题立即整改,重大安全隐患需上报公司相关部门;4. 安全检查中发现的问题,要明确责任人和整改期限,确保整改到位;5. 定期对安全检查工作进行总结,持续改进安全管理工作。
六、奖惩措施1. 对认真履行安全检查职责、及时发现和整改安全隐患的员工给予表扬和奖励;2. 对未履行安全检查职责、造成安全事故的员工,视情节轻重给予通报批评、经济处罚或解除劳动合同。
店铺门店安全管理制度
一、总则为加强本店铺门店的安全管理,保障员工和顾客的生命财产安全,预防各类安全事故的发生,提高店铺门店的安全管理水平,特制定本制度。
二、安全管理组织机构1. 成立店铺门店安全管理委员会,负责制定、实施和监督本制度。
2. 设立安全管理部门,负责日常安全管理工作。
3. 各部门负责人为安全责任第一人,对本部门的安全工作全面负责。
三、安全管理制度1. 人员安全(1)员工必须接受安全教育培训,了解本岗位的安全操作规程。
(2)员工必须遵守劳动纪律,不得擅自离岗、脱岗。
(3)员工必须佩戴个人防护用品,如安全帽、手套、口罩等。
(4)员工应熟悉应急疏散路线和灭火器材的使用方法。
2. 设施设备安全(1)店铺门店的消防设施、安全出口、疏散通道等必须保持畅通,不得堆放杂物。
(2)定期检查电气线路、消防设施、消防器材等,确保其正常运行。
(3)非专业人员不得擅自拆装、改装电气线路和消防设施。
(4)定期对设备进行维护保养,确保设备安全运行。
3. 顾客安全(1)店铺门店应设置明显的安全警示标志,提醒顾客注意安全。
(2)加强顾客引导,避免拥挤,确保顾客在店内活动安全。
(3)对顾客进行安全宣传,提高顾客的安全意识。
4. 应急管理(1)制定应急预案,明确各类事故的应急处理流程。
(2)定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。
(3)发生事故时,立即启动应急预案,迅速采取措施,确保人员安全。
四、安全检查与考核1. 定期开展安全检查,对发现的安全隐患及时整改。
2. 对安全工作进行检查考核,考核结果与员工绩效挂钩。
3. 对安全工作不力的部门和个人,给予通报批评、经济处罚等处理。
五、附则1. 本制度由店铺门店安全管理委员会负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
3. 各部门应认真贯彻执行本制度,确保店铺门店安全管理工作落到实处。
餐饮门店安全检查制度
餐饮门店安全检查制度餐饮门店是消费者就餐的场所,与消费者的健康安全密切相关。
为保障消费者的用餐安全,餐饮门店需要建立完善的安全检查制度。
本文将介绍餐饮门店安全检查制度的相关内容,希望对餐饮门店经营者有所帮助。
1. 安全检查的对象餐饮门店安全检查的对象主要是门店内部各项设施、设备以及员工行为等。
检查包括但不限于以下内容:1.厨房、餐厅及其他区域的清洁卫生情况;2.食材、调料、食品添加剂、食品包装材料等的采购、储存、使用情况;3.营业执照、食品经营许可证等证照的有效性与完整性;4.燃气、水、电、通风设施等的安全性;5.员工手部卫生、食品卫生知识培训及执行情况等。
2. 检查方法餐饮门店安全检查需要采用有计划、全面、定期、不定时的方法进行,检查员需要有相关的检查统计工具和检查标准。
其具体方法如下:1.有计划:制定检查计划,按照一定频率进行巡检;2.全面:涵盖门店内部各个区域和设施、设备及员工行为等各个方面;3.定期:定期检查,及时发现问题;4.不定时:随机抽查,发现问题及时纠正。
3. 检查标准为了达到检查的全面性和公正性,需要制定相关的标准,具体包括但不限于以下内容:1.检查表格:给出需要检查的事项及内容;2.阈值:标注超出阈值的事项,提示改进措施;3.应急处理流程:对于卫生、设施、员工等方面问题,制定对应应急处理流程;4.监管制度:规定对于巡查结果,如何进行监督及纠正,如何上报执法部门等。
4. 检查结果检查完成后,需要向餐饮门店经营者进行详细情况汇报,如果有问题需要及时协助处理,同时向相关部门汇报。
对于严重违规行为存在的门店,应依照相关法律法规进行严肃处理,保障消费者权益。
5. 检查频率建议门店每月进行一次全面检查,并可以进行不定期抽查。
对于存在问题较多的门店,则需要加大检查频率。
6. 总结建立完善的餐饮门店安全检查制度是保障消费者利益的重要举措,能够增强餐饮门店的食品安全意识、提高员工素质和服务水平,同时也是门店健康发展和提升形象的重要一环。
餐饮门店食品安全检查奖罚制度
餐饮门店食品安全检查奖罚制度一、总则1. 本制度旨在加强餐饮门店食品安全管理,确保食品卫生安全,提升顾客满意度。
2. 本制度适用于公司旗下所有餐饮门店及其员工。
二、奖惩原则1. 奖励原则:对于在食品安全检查中表现突出的门店和个人,给予表彰和奖励。
2. 惩罚原则:对于违反食品安全规定的行为,视情节轻重给予相应的处罚。
三、奖励措施1. 定期对门店进行食品安全检查,对连续三个月以上无食品安全问题的门店,给予物质奖励。
2. 对于在食品安全创新、改进工作中做出显著贡献的个人或团队,给予一次性奖励。
3. 年度评选“食品安全优秀门店”,颁发荣誉证书和奖金。
四、惩罚措施1. 对于初次违反食品安全规定的门店,给予警告,并要求立即整改。
2. 对于屡次违反或情节严重的门店,除要求整改外,还将处以罚款,并视情况给予停业整顿。
3. 对于因食品安全问题导致顾客投诉或造成严重后果的门店,将追究相关责任人的责任,并给予相应的处罚。
五、检查标准1. 门店应严格遵守国家食品安全法律法规和公司食品安全操作规程。
2. 检查内容包括但不限于:食品原料采购、储存、加工、销售等环节的卫生状况。
3. 门店应保持环境整洁,设备设施完好,食品加工人员个人卫生符合要求。
六、检查流程1. 制定详细的食品安全检查计划,明确检查时间、内容和标准。
2. 检查人员应具备相应的专业知识和资质,确保检查的公正性和专业性。
3. 检查结果应及时反馈给门店,并明确整改要求和期限。
七、整改与监督1. 门店应根据检查结果,制定整改方案,并在规定时间内完成整改。
2. 对整改情况进行跟踪监督,确保整改措施得到有效执行。
3. 对整改不力或拒不整改的门店,将加大处罚力度。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施,由公司食品安全管理部门负责解释。
2. 本制度如有变更,将及时通知各门店,并按新规定执行。
请根据实际情况调整和完善上述内容,确保制度的实用性和有效性。
门店管理安全管理制度
一、总则为了保障门店员工的生命财产安全,预防各类安全事故的发生,确保门店的正常运营,特制定本安全管理制度。
二、安全责任1. 门店经理为门店安全管理的第一责任人,全面负责门店的安全管理工作。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任,确保本部门人员遵守安全规定。
3. 员工应自觉遵守安全管理制度,履行自身安全责任。
三、安全教育培训1. 门店应定期组织员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
2. 新员工入职后,应进行岗前安全教育培训,确保其掌握基本的安全知识和操作技能。
3. 对存在安全隐患的员工,应进行专项安全教育培训,确保其掌握整改措施。
四、安全检查与隐患排查1. 门店应定期开展安全检查,对消防设施、电气线路、设备、货物等进行全面检查,确保安全设施完好、运行正常。
2. 发现安全隐患,应及时整改,并做好记录。
对不能立即整改的,应采取临时措施,防止事故发生。
3. 员工应积极参与安全隐患排查,发现问题及时报告。
五、消防安全管理1. 门店应建立健全消防安全管理制度,明确消防设施、消防器材的配置、使用和维护保养要求。
2. 定期组织员工进行消防演练,提高员工的火灾应急处理能力。
3. 严禁在门店内吸烟、使用明火,严禁乱拉乱接电线,确保消防通道畅通。
六、设备安全管理1. 门店设备应定期进行维护保养,确保设备安全运行。
2. 操作设备时,应严格遵守操作规程,防止设备故障和安全事故发生。
3. 发现设备故障,应及时上报,并采取必要措施,防止事故扩大。
七、货物安全管理1. 门店应建立健全货物管理制度,确保货物安全存放。
2. 货物堆放应整齐、稳固,不得超高、超宽、超重。
3. 定期检查货物,发现损坏、过期等不合格货物,应及时处理。
八、交通安全管理1. 门店员工上下班应遵守交通规则,确保自身安全。
2. 门店车辆应按规定停放,不得占用消防通道。
3. 驾驶员应持证上岗,严格遵守交通法规。
九、处罚与奖励1. 对违反安全管理制度的行为,门店将根据情节轻重给予相应处罚。
门店安全管理制度(简)
一、总则为加强门店安全管理,保障门店员工和顾客的生命财产安全,维护门店的正常运营秩序,特制定本制度。
二、安全责任1. 门店负责人对本门店的安全工作全面负责,确保门店安全管理工作落实到位。
2. 所有员工均应自觉遵守本制度,增强安全意识,共同维护门店安全。
三、安全检查1. 门店应定期进行安全检查,包括消防设施、电气设备、通道、门窗、货架等。
2. 检查中发现安全隐患,应及时整改,确保无安全隐患。
3. 每月至少组织一次全员安全培训,提高员工安全意识。
四、消防安全1. 门店应配备足够的消防器材,并确保消防器材完好、有效。
2. 员工应熟悉消防器材的使用方法,定期进行消防演练。
3. 严禁在门店内吸烟、使用明火,防止火灾事故发生。
五、用电安全1. 门店应按照国家标准安装电气设备,确保用电安全。
2. 严禁私拉乱接电线,不得在门店内乱扔烟头、易燃物品。
3. 定期检查电气设备,发现故障及时报修。
六、通道安全1. 门店通道应保持畅通,不得堆放杂物,确保顾客和员工通行安全。
2. 门店入口处应设置明显的安全警示标志,提醒顾客注意安全。
七、商品陈列安全1. 商品陈列应整齐有序,避免倾倒、坠落等事故发生。
2. 高处商品应放置稳固,不得堆放过多。
3. 严禁将易碎、易燃、易爆等危险品放置在显眼位置。
八、顾客安全1. 员工应主动引导顾客购物,确保顾客在门店内安全购物。
2. 对患有疾病、行动不便的顾客,应提供必要的帮助。
3. 门店内不得设置绊脚石、障碍物等,确保顾客通行安全。
九、突发事件处理1. 发生突发事件(如火灾、盗窃等),员工应立即启动应急预案,迅速报告负责人。
2. 按照应急预案要求,有序组织人员疏散、救助伤员、报警等。
3. 事件处理结束后,应及时总结经验教训,完善应急预案。
十、附则1. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由门店负责人解释。
2. 所有员工均应严格遵守本制度,对违反本制度的行为,门店有权进行处罚。
通过以上措施,确保门店安全管理工作得到有效落实,为员工和顾客创造一个安全、舒适的购物环境。
连锁药店门店巡查管理制度
连锁药店门店巡查管理制度一、总则为加强对连锁药店门店的管理,提升服务质量和安全水平,规范门店运营,保障患者用药安全,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有连锁药店门店,包括直营门店和加盟门店。
三、巡查内容1.门店基本情况:包括门店名称、地址、负责人、联系方式等信息的准确性。
2.卫生安全:包括门店内外卫生情况、消毒、通风等工作是否符合卫生标准。
3.库房管理:包括库房整洁、存储药品情况、药品保质期等是否符合相关规定。
4.药品销售:包括销售人员是否持证上岗、销售行为是否规范等。
5.患者服务:包括接待服务、咨询服务、药品用法用量指导等服务质量检查。
6.营业资质:包括营业执照、药品经营许可证等是否齐全。
7.环境整洁:包括门店内外环境整洁、装修情况是否良好等。
8.安全设施:包括消防设施、应急设备是否完备、安全出口是否畅通等。
9.药品管理:包括药品采购渠道是否合法、药品进销存是否规范等。
10.员工管理:包括员工培训情况、员工工作纪律等。
四、巡查单位1.总部责任监督:总部设立巡查督导部门,对门店进行定期、不定期的巡查。
2.区域管理部门:各区域管理部门设立巡查组,对所辖门店进行巡查。
3.第三方巡查:通过委托第三方机构对门店进行巡查,确保巡查结果客观、公正。
五、巡查频率1.定期巡查:对所有门店进行按月、季度的定期巡查。
2.不定期巡查:总部和区域管理部门可根据实际情况对门店进行不定期巡查,包括突击抽查。
3.事件巡查:当发生重大事故、投诉等事件时,需对相关门店进行事件巡查。
六、巡查方式1.现场巡查:巡查人员实地走访门店,对巡查内容进行全面检查。
2.文件核查:对门店相关资料进行审核,包括营业执照、药品进销存记录等。
3.监控巡查:通过监控系统对门店营业情况、员工工作情况进行远程巡查。
七、巡查流程1.巡查计划:总部和区域管理部门制定巡查计划,包括定期和不定期巡查。
2.巡查通知:对于定期巡查,提前通知门店负责人,不定期和事件巡查可不事先通知。
门店安全检查管理制度
第一章总则第一条为加强门店安全管理,保障员工及顾客的生命财产安全,预防各类安全事故的发生,根据国家有关法律法规和公司规章制度,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有门店,包括但不限于店面、仓库、办公室等区域。
第三条门店安全检查工作应遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则。
第二章安全检查内容第四条门店安全检查应包括以下内容:1. 人员安全:检查员工是否具备必要的安全知识和技能,是否存在违章操作行为。
2. 物资安全:检查门店内的物资是否分类存放,是否存在易燃易爆、有毒有害等危险品,是否符合相关安全规定。
3. 设施设备安全:检查门店内的消防设施、电气设备、机械设备等是否完好,是否存在安全隐患。
4. 环境安全:检查门店内的环境卫生是否达标,是否存在安全隐患。
5. 防盗安全:检查门店的门窗、卷帘门等是否完好,防盗报警系统是否正常工作。
第三章安全检查实施第五条门店安全检查分为日常检查、定期检查和专项检查。
1. 日常检查:门店管理人员每日对门店进行巡视,发现安全隐患及时整改。
2. 定期检查:每月至少进行一次全面安全检查,由门店负责人组织,相关部门参与。
3. 专项检查:针对季节性、临时性或突发性安全隐患,开展专项安全检查。
第六条安全检查人员应具备以下条件:1. 熟悉门店安全管理制度和操作规程。
2. 具备一定的安全知识和技能。
3. 责任心强,能够及时发现和纠正安全隐患。
第七条安全检查中发现的问题,应立即整改。
整改措施包括:1. 立即整改:对能立即整改的问题,应立即采取措施予以整改。
2. 计划整改:对需一定时间整改的问题,应制定整改计划,明确整改责任人、整改措施和整改时限。
3. 逐级上报:对重大安全隐患,应逐级上报至公司安全管理部门。
第四章奖惩与责任第八条对在安全检查中表现突出的个人和部门,给予表彰和奖励。
第九条对因安全管理不到位导致安全事故的,追究相关责任人的责任。
第十条对违反本制度的行为,给予通报批评、罚款等处罚。
巡店检查奖罚制度
巡店检查奖罚制度一、目的为了确保公司门店的运营质量,提升品牌形象,通过奖罚制度激励员工遵守公司规定,提高工作效率和服务质量。
二、适用范围本制度适用于公司所有门店的员工,包括但不限于店长、店员、收银员等。
三、奖罚原则1. 公平公正:奖罚制度应公开透明,确保每位员工都能明白奖罚标准。
2. 及时性:对于违反规定的行为应及时处罚,对于优秀表现应及时奖励。
3. 教育为主:处罚不是目的,而是通过教育和引导员工改正错误,提升工作表现。
四、奖励机制1. 优秀门店奖:对于巡店检查中表现优秀的门店,给予奖金、证书或其他形式的奖励。
2. 个人贡献奖:对于在巡店检查中发现问题并提出有效解决方案的员工,给予个人奖励。
3. 持续改进奖:对于连续多次巡店检查中表现持续提升的门店或个人,给予额外奖励。
五、惩罚机制1. 违规警告:对于轻微违规行为,给予口头或书面警告,并记录在案。
2. 罚款:对于严重违反公司规定的行为,根据违规严重程度处以一定金额的罚款。
3. 降级或辞退:对于屡次违规或严重失职的员工,给予降级处理,直至解除劳动合同。
六、检查内容1. 门店卫生:检查门店内外的清洁状况,包括地面、货架、收银台等。
2. 商品陈列:确保商品摆放整齐,标签正确,无过期或损坏商品。
3. 服务态度:评估员工对顾客的服务态度,包括热情度、专业度和响应速度。
4. 安全规范:检查门店是否遵守安全操作规程,包括消防、电力使用等。
七、奖罚执行1. 巡店检查由公司指定的检查团队负责执行。
2. 检查结果应详细记录,并由检查团队和门店负责人签字确认。
3. 奖罚决定应由公司管理层审批,并在规定时间内通知相关人员。
八、申诉机制员工对于奖罚决定有异议时,可在接到通知后的规定时间内提出书面申诉,公司将组织复审。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效,由公司人力资源部负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜,按照公司其他相关规定执行。
请根据公司实际情况和法律法规,对上述内容进行适当调整和完善。
沿街门店安全管理制度
一、总则为了加强沿街门店的安全管理,保障门店及周围环境的安全,预防和减少安全事故的发生,维护人民群众的生命财产安全,根据国家有关法律法规和行业标准,特制定本制度。
二、安全管理范围本制度适用于本区域内所有沿街门店,包括但不限于商铺、餐馆、便利店、美容美发店、洗浴中心等。
三、安全管理职责1. 门店负责人:负责本门店的安全管理工作,确保各项安全措施落实到位。
2. 门店员工:遵守本制度,积极参与安全管理工作,发现安全隐患及时报告。
3. 安全管理部门:负责本区域沿街门店的安全监督和检查工作。
四、安全管理内容1. 门店设施安全(1)门店建筑结构、电气线路、消防设施等应符合国家相关标准和规范。
(2)门店内部装修材料应选用不燃或难燃材料,并定期检查维护。
(3)门店应配备足够的消防器材,并确保其完好有效。
2. 人员安全(1)门店员工应接受安全培训,了解并掌握安全操作规程。
(2)门店应配备必要的安全防护用品,如防护眼镜、防护手套等。
(3)门店应定期对员工进行健康检查,确保员工身体健康。
3. 货物安全(1)门店应妥善保管货物,防止盗窃、损坏。
(2)门店应定期对货物进行盘点,确保账实相符。
4. 防盗安全(1)门店应设置防盗设施,如监控摄像头、报警系统等。
(2)门店员工应加强夜间巡逻,确保门店安全。
5. 疫情防控安全(1)门店应做好疫情防控工作,严格执行消毒、测温、戴口罩等防疫措施。
(2)门店应定期对员工进行疫情防控知识培训。
五、安全检查与隐患整改1. 门店负责人应定期组织安全检查,发现问题及时整改。
2. 安全管理部门应不定期对沿街门店进行安全检查,发现问题责令整改。
3. 隐患整改应按照“定人、定责、定措施、定时间”的原则进行。
六、奖励与处罚1. 对在安全管理工作中表现突出的门店和个人给予奖励。
2. 对违反本制度,造成安全事故的门店和个人,依法依规追究责任。
七、附则1. 本制度由安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
商场、超市、大卖场消防安全检查内容
商场、超市、大卖场消防安全检查内容门店消防/安全检查细则一、卖场(每日)1.检查物品堆放是否整齐;与顶部喷淋、报警探测器、照明灯具高度是否保持一定水平间距(30-50公分)。
2.易燃易爆化学危险物品存放是否整齐;是否有良好的通风环境。
3.地面是否平整、无障碍物;是否清洁干净、无水迹、无任何废弃物、垃圾等。
4.天面顶部悬挂物及绳索是否牢固、清洁;挂壁物是否固定。
5.货架受力后是否倾斜;物品堆放是否均匀。
6.货架上的紧固螺丝是否牢固;货架、促销台四周是否光滑。
7.货架上照明灯是否有漏电保护开关。
8.灭火器、消火栓、防火门、安全通道前是否有物品堆放,影响其正常使用。
9.喷淋末端放水阀是否漏水;压力表是否正常(2-8kg)。
10.防火卷帘门下是否有移动货架、货品堆放,影响其正常升降。
11.应急照明灯是否正常;安全指示灯是否正常。
12.卖场内是否有人动用明火;是否经过审批;是否落实防火措施。
13.卖场内是否有无人看管的梯子、补货车、垫仓板、液压车等工具。
14.存放自行车的货架其支架是否能锁定;第三层货架是否使用嵌入式支架。
15.卖场内是否有异常气味及烟雾。
16.电加热器使用是否经过审批;是否有漏电保护开关。
17.电器设备使用是否规范、是否有乱拉乱接电源线;试机台、灯具展示柜等电源插座是否正常;电源插座是否固定在墙上、排列整齐; 货架照明灯是否正常.18.关店后美食广场、联销区员工离店后是否进行自查;是否签字。
二、后仓(每日)1.检查物品堆放是否整齐;与顶部喷淋、报警探测器、照明灯具高度是否保持一定水平间距(30-50公分);货架顶部物品是否有防损包装;是否超高(1.4米)。
2.物品堆放是否均匀;货架受力后是否倾斜。
3.物品堆放是否符合堆码要求。
4.禁示线内是否有堆物。
5.托盘是否完好;木档是否有缺损。
6.高货架第三、第四层货架是否有间隔均匀小档子;货架底部是否有防撞脚;货架上的紧固螺丝是否牢固。
7.地面是否平整、无障碍物;是否清洁干净、无水迹、无任何废弃物、垃圾等。
门店安全离店管理制度
一、目的为加强门店安全管理,确保员工和顾客的人身财产安全,防止各类安全事故的发生,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本门店所有员工,包括但不限于营业员、安保人员、管理人员等。
三、离店前的安全检查1. 离店前,员工应对所负责的区域进行安全检查,确保以下事项:(1)电源关闭,拔掉所有电器插头,关闭空调、照明等设备。
(2)消防设施完好,灭火器、消防栓等设备在位,无遮挡。
(3)门窗关闭严密,锁好门锁,确保无遗漏。
(4)监控设备正常运行,确保监控画面无遮挡。
(5)贵重物品、现金等妥善保管,防止被盗。
2. 离店前,安保人员应进行全面的安全巡查,确保以下事项:(1)门店内无异常情况,无可疑人员逗留。
(2)监控设备运行正常,画面清晰。
(3)消防通道畅通,无障碍物。
(4)仓库、财务室等重要区域的安全措施到位。
四、离店手续1. 离店前,员工应向部门负责人报告离店时间,并得到批准。
2. 离店时,员工应确保所有工作已妥善完成,个人物品已带走。
3. 离店后,部门负责人应确认员工离店情况,并做好记录。
五、夜间安全措施1. 夜间离店后,安保人员应加强巡逻,确保门店安全。
2. 夜间巡逻路线应覆盖门店各个区域,重点检查消防设施、门窗等。
3. 发现安全隐患,应及时上报并采取措施整改。
六、事故处理1. 发生安全事故,员工应立即报告上级领导,并配合调查。
2. 事故发生后,门店应立即启动应急预案,采取措施减少损失。
3. 事故原因查明后,门店应根据相关规定对责任人进行处罚。
七、奖惩措施1. 对严格遵守本制度,表现突出的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度,造成安全事故的员工,视情节轻重给予警告、罚款、降职等处罚。
八、附则1. 本制度由门店安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 门店可根据实际情况对本制度进行修订。
门店人员安全管理制度
一、总则为加强门店安全管理,保障员工生命财产安全,维护门店正常经营秩序,特制定本制度。
二、安全责任1. 门店负责人为门店安全第一责任人,全面负责门店安全管理工作。
2. 门店各部门负责人对本部门安全工作负直接责任。
3. 所有员工均应严格遵守本制度,履行各自的安全职责。
三、安全培训1. 门店应定期组织员工进行安全教育培训,提高员工安全意识。
2. 新员工入职后,应进行岗前安全培训,合格后方可上岗。
3. 员工应积极参加安全教育培训,不断提高自身安全技能。
四、安全检查1. 门店应定期进行安全检查,发现问题及时整改。
2. 安全检查内容包括:消防设施、用电安全、设施设备安全、环境卫生等。
3. 安全检查结果应记录在案,并及时向门店负责人汇报。
五、消防安全管理1. 门店应配备必要的消防设施,并定期检查、维护。
2. 员工应掌握消防器材的使用方法,熟悉火灾逃生路线。
3. 严禁在门店内吸烟、使用明火,严禁乱扔烟头、火种。
六、用电安全管理1. 门店应使用合格的电气设备,并定期检查电线、插座等。
2. 员工不得私拉乱接电线,严禁使用非标准电源插座。
3. 发现电器设备异常,应及时报修,严禁私自拆修。
七、设施设备安全管理1. 门店应定期检查、维护设施设备,确保其正常运行。
2. 员工操作设备时应严格遵守操作规程,严禁违规操作。
3. 设备出现故障时,应及时报修,严禁带病作业。
八、环境卫生管理1. 门店应保持环境卫生,定期清理垃圾、杂物。
2. 员工应养成良好的卫生习惯,不乱扔垃圾、杂物。
3. 门店内不得存放易燃、易爆、有毒有害物品。
九、突发事件处理1. 门店应制定突发事件应急预案,确保员工在紧急情况下能够迅速、有序地疏散。
2. 员工应熟悉应急预案,提高应对突发事件的能力。
3. 发生突发事件时,应立即启动应急预案,组织员工进行疏散、救援。
十、奖惩措施1. 对严格遵守安全管理制度、在安全管理工作中表现突出的员工,给予表彰和奖励。
2. 对违反安全管理制度、造成安全事故的员工,视情节轻重给予通报批评、罚款、降职、解聘等处罚。
药店门店安全管理制度
一、总则为加强药店门店安全管理,保障员工和顾客的生命财产安全,预防各类安全事故的发生,确保药店门店的正常运营,特制定本制度。
二、安全管理组织机构1. 成立药店门店安全管理委员会,负责制定、实施和监督本制度。
2. 安全管理委员会下设安全管理办公室,负责日常安全管理工作。
三、安全责任1. 药店门店负责人为药店安全第一责任人,对药店门店的安全工作全面负责。
2. 所有员工应严格遵守本制度,履行各自的安全职责。
四、安全管理内容1. 人员安全(1)员工应接受安全培训,掌握必要的安全知识和技能。
(2)员工应遵守劳动纪律,不得擅自离岗、脱岗。
(3)员工应正确使用各类设备,不得随意操作。
2. 门店设施安全(1)门店应定期进行设施设备检查、维护,确保其安全运行。
(2)门店应配备必要的安全防护设施,如灭火器、消防栓等。
(3)门店应确保照明、通风、消防通道等设施符合安全标准。
3. 药品安全(1)药品储存环境应保持干燥、通风,避免阳光直射。
(2)药品应按照药品说明书要求储存,分类存放,避免交叉污染。
(3)药品应定期检查,确保质量合格,防止过期失效。
4. 顾客安全(1)门店应设置醒目的安全警示标志,提醒顾客注意安全。
(2)门店应确保顾客通道畅通,无障碍物。
(3)门店应加强对顾客的安全教育,提高顾客的自我保护意识。
五、安全检查与隐患排查1. 安全管理办公室每月至少进行一次全面安全检查,对发现的问题及时整改。
2. 员工应定期对工作区域进行自查,发现问题及时上报。
3. 发现安全隐患,应立即采取措施予以排除,确保安全。
六、安全教育与培训1. 药店门店应定期组织安全教育培训,提高员工的安全意识和技能。
2. 新员工入职前,应进行安全教育和培训,考核合格后方可上岗。
七、奖惩制度1. 对在安全管理工作中表现突出的员工,给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的员工,视情节轻重给予处罚。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由药店门店安全管理委员会负责解释。
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三、配 电房/ 18、辖区内严禁摆放商品等杂物、严禁无关员工出入。 空调主 机房 19、配电室(箱)是否整洁、无杂物、无元器件损坏。
20、严格执行消杀制度,配电房(箱)开关门完整无缺,防止小动物引发的火灾事故。 21、物品堆放高度适当,不得超过喷淋头的位置,离日光灯管等电器设备的距离须大于 50公分。 22、物品堆放整齐、无倾斜易倒塌现象。 23、不得违规在理货区/仓库内使用明火和电器设备等,不得乱搭接电源、电线和插座 。 四、理 24、按规程、文明使用叉车、平板车、人字梯等(含卖场内)。 货区/ 25、员工不得吸烟,并制止外来人员吸烟,及时清理烟蒂等。(所有区域) 仓库 26、物品摆放不得挡住消防设备、设施;理货区/仓库各通道必须保持畅通。 27、灭火器的摆放合理,无随意挪动灭火器的现象。 28、辖区员工掌握了灭火器、叉车和人字梯的安全使用知识,无违规使用的现象。 29、照明灯具等电器设备符合消防规范,垂直下方不要放置易燃物品。 30、租户/专柜人员必须经常检查本单位密闭广告灯箱内的电器设备,及时维修。 31、装修期间,安全性能不合格的工程和设备,租户和专柜须配合门店进行整改。 32、租户/专柜需要进场用电的设备、设施须经过门店工程的检查方可进场使用、安装 五、租 。 户/专 柜
70、门店须随时参照体系内重大隐患情况督促整改。 71、推广使用体系内设备的操作规程,培训员工重点设备的规范操作。 72、门店主要负责人须了解公司的安全体系。 73、个人防护用品按体系规定配备齐全、危险作业按体系规定审批和监管。 74、门店必须落实逐级安全责任制,各级责任人职责明确。 75、门店防损部应在卖场制定并张贴消防疏散方案和路线图。 76、门店防损部必须建立安全管理档案,档案内资料齐全,及时完善。 77、门店建筑结构是否有倾覆的重大隐患,墙面是否有日益恶化的裂缝。 78、各特殊岗位员工是否按国家法律法规进行招聘,相关员工是否有规定的证件。
检查 方面 五、租
户/专 柜
检查内容及标准
33、严禁乱搭电线、不得超负荷用电。 34、门店须落实该区域员工的安全培训事项,员工都会使用灭火器、会疏散、会自救。 35、施工工程符合行业标准,严禁使用不合格的电器设备、严禁电线不穿管保护。 36、门店需要与租户/专柜签定安全责任书,落实安全责任、落实保险事务。 37、消防主通道上严禁摆放商品等杂物。 38、安全出口门前必须按规定留下规定空间,不得遮挡和阻塞。 39、商品摆放和海报的悬挂不得遮挡手动报警按钮、应急照明灯和疏散指示牌等。
A : 所有级别隐患全部达标;评审结果为A B :有5项(含5项)以内B级隐患不达标;评审结果为B C :有3项以内(含3项)C级隐患不达标;或一次检查中门店有6个B级隐患不达标;评审 结果为C D :有2项以内(含2项)D级隐患不达标;或一次检查中门店有7个B级或4个C级隐患不达 标;或责任人非常不配合检查,安全意识太差;或隐患较严重,很有可能引发事故;或 隐患已经造成轻微事故;评审结果为D E:有1项E 级隐患不达标;或隐患已经造成较大事故;或一次检查中门店有8个B级或5 个C级或3个D级隐患不达标;评审结果为E
十、其 79、门店是否违规销售和存放易燃易爆的危险化学品。 他方面 80、门店是否通过当地消防部门准予开业的安全检查合格验收。 81、明火事故、危险作业操作失误事故,是否对责任人按规定处理。
评审 结果
评审结果:分为A、B、C、D、E五个级别。A为合格,B存在一般隐患、C存在较大隐患、D存在重大隐患、E存在 特大隐患。 各区域或门店可以参照隐患级别,根据本单位实际情况,对相关责任人酌情处罚。存在E级的特大隐患的门店 必须高度重视安全隐患是否 级别 达标
B B C B B E D C B B B B B B E B C B D E B B B B B B D D D C B B E B
六、营 40、卖场内防火卷帘门下不得摆放购物车、购物篮和其他商品、杂物等。 业卖场 41、营业结束后,必须关闭无须夜间使用的电器设备,拆除临时用电线路。 42、卖场地面须保持干净,不潮湿、湿滑。 43、货架商品摆放整齐、无牵绊物、无倾斜易倒塌现象。 44、卖场的灭火器、消防栓等消防设备不得随意挪动、挪作他用。 45、消防器材必须定期检查并记录(每半月检查一次);消防器材定期检查记录表需要 保存完好。 46、消防器材分布位置必须合理(符合相关部门要求)。 47、消防器材须能够正常使用,无失效、损坏现象。 七、消 防器材 48、消防器材不得被随意移动或存放物品挪作他用。 系统 49、消防器材不能被其它物品遮挡。 50、消防器材指示牌必须完整并清晰可见。 51、物品摆放与消防器材位置之间距离必须大于50公分。 52、消防系统运行正常,聘请了有资质的消防公司进行日常的维修保养。 53、配电房、空调主机房内和配电箱内必须清洁无杂物,须通风良好。 54、电源插座须牢固,无损坏漏电;不得过负荷,不能插接过多的插头。 55、电线必须由工程人员设置,无乱搭接电线、插座情况。 56、电气设备不得过热、过负荷运行。 57、冷冻设备温度显示与实际须相符、正确。 58、档口电气设备须有专人管理和使用,无违规操作情况。 八、电 58、严禁在电气设备上及周围放置易燃易爆物品。 气设备 60、擦拭带电设备前须切断电源,严禁向电气设备喷洒水、清洁剂等。 61、商场临时用电线路、插座等必须由专门工程人员负责管理,其他人员不得越权作业 。 62、商场货物与照明等电器设备须保持安全距离。 63、临时用电及插座须是合格产品,使用符合安全规范。 64、霓虹灯、拉布灯箱、空调、电扶梯等设备性能良好,安全可靠。 65、特种设备(电梯、电动叉车等)须聘请资质公司进行维修保养,定期年审。 66、电器设备和线路须定期进行检测,避免出现破皮、短路、断路等情况。
附件:
门店安全检查和处罚细则
检查 方面 检查内容及标准 隐患 是否 级别 达标
E D B C B B B C B E B B C B D C B C D B D B D B E C B C B D B B
1、营业期间安全出口门不得上锁,紧急情况下任何人必须能够立即打开。 一、安 全出口 2、所有安全疏散通道内必须清洁、畅通无杂物。 /疏散 3、安全出口指示牌、疏散指示牌、应急照明灯能正常使用。 通道 4、安全出口指示牌、疏散指示牌、应急照明灯无商品、杂物等遮挡。 5、厨房用具等全部清洁到位,无油垢。 6、地面、墙壁、天花和工作间等清洁到位,无油污、水迹、湿滑。 7、烟道、烟罩、灶台和灶壁等无油垢,随时清洁。 8、烤炉、炸炉、风车炉和平炉等电器设备无油垢。 二、熟 9、随时检查燃气管道设备、电气线路设备等,无漏电、漏气和损坏现象。 食厨房 10、使用灶火(包括遗留火种)和电器设备时,必须有人看管,不得擅自离岗。 、档口 (包括 11、营业结束后,关闭无须夜间使用的电器设备、燃气等。 租户) 12、建立清洁卫生记录。 13、高温加热设施符合安全规范,无关键零配件损坏失修的情况。 14、员工可以按照合格的安全操作规程运作。 15、门店安全监管部门设立巡查检查登记本,随时进行巡查。 16、煤气存放间内须安装报警和排气系统设备,并经常维修,随时保证安全、正常运行 。 17、设立定期巡查记录本,区域或门店工程人员须定期进行巡视、检查和检修,发现问 题立即整改。
检查 方面
检查内容及标准
67、按体系内容要求制定应急预案,并定期进行演练和完善。 68、按体系内容要求对员工进行安全知识的培训。 69、门店防损部会熟练使用体系内的各种工具。
隐患 是否 级别 达标
D C B B B B E D B D B D D E C
九、职 业健康 与安全 管理体 系 (OHSM S)