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商务礼仪培训计划方案
商务礼仪培训计划方案一、培训目标1、提升员工的商务礼仪素养，增强员工的商务礼仪意识和能力；2、培养员工的沟通技巧，增强员工的商务交往能力；3、提高员工的形象修养，增强员工的自我管理能力；4、规范员工的工作行为，提升企业的整体形象和竞争力。
二、培训内容1、商务礼仪基础知识（1）商务礼仪概念与内容（2）商务礼仪在职场中的重要性（3）国际商务礼仪和文化差异2、商务形象塑造（1）仪表仪容的重要性（2）穿着礼仪和形象管理（3）言行举止的规范3、商务沟通技巧（1）沟通的基本技巧（2）会议礼仪和商务谈判（3）商务信函和电子邮件的书写规范4、商务社交礼仪（1）宴会礼仪和礼尚往来（2）商务招待和接待礼仪（3）商务旅行礼仪和海外出差礼仪5、商务礼仪和法律法规（1）商务礼仪和反腐倡廉法规（2）商务礼仪和劳动合同法规（3）商务礼仪和职业道德规范三、培训方式1、课堂培训在工作日安排专门的培训课程，由专业的商务礼仪培训师授课，学员可以通过听讲、互动等方式进行学习。
2、实践演练安排商务社交、接待客户、商务谈判等实际场景的模拟演练，让学员在实际操作中提高商务礼仪能力。
3、案例分析通过商务礼仪案例分析，引导学员深入理解商务礼仪的重要性和规范，提高学员的综合应用能力。
4、互动讨论安排小组讨论和角色扮演等形式，鼓励学员积极参与讨论，交流学习心得和体会。
四、培训对象公司全体员工，特别是与客户、合作伙伴直接接触的销售人员、客服人员、商务代表及管理人员等。
五、培训周期该培训计划为期三个月，每周安排一次培训课程，每次课程不少于两个小时。
六、培训效果评估1、培训前测评在培训前进行员工商务礼仪知识水平和实际操作能力的测试，以便对培训效果进行评估和数据对比。
2、培训中间反馈每月进行一次培训进度检查和学员反馈，针对学员的具体情况进行指导和调整。
3、培训后测评在培训结束后进行员工商务礼仪知识水平和实际操作能力的测试，以验证培训效果和成果。
4、持续跟进在培训结束后，开展针对培训成果的跟踪调研，收集学员的实际应用情况和反馈意见，不断改进和完善培训方案。
商务礼仪培训计划编写
商务礼仪培训计划编写一、培训背景随着全球经济的发展和国际商务往来的增多，商务礼仪作为一种重要的商务沟通方式，越来越受到重视。
良好的商务礼仪可以增强商务活动的成功率，提升企业的形象，促进商务合作的顺利进行。
因此，针对企业员工进行商务礼仪培训是十分必要的。
二、培训目标1.让学员了解商务礼仪的重要性，树立正确的商务礼仪意识。
2.培养学员的商务礼仪能力，提升其在商务场合的表现水平。
3. 提高员工的商务沟通能力，加强在商务活动中的交际技巧。
三、培训内容1. 商务礼仪的基本概念与重要性·商务礼仪的定义和分类·商务礼仪对企业形象的重要性·商务礼仪对商务合作的影响2. 商务场合的仪容仪表·商务着装的原则和技巧·仪容仪表的注意事项·不同场合的着装要求3. 商务活动中的礼仪行为·商务交际的礼仪规范·商务用餐礼仪·商务谈判、会议和招待的礼仪4. 商务沟通的技巧·言行举止的礼仪·商务礼仪中的沟通技巧·商务谈判的技巧5. 国际商务礼仪·跨文化交际中的礼仪差异·国际商务礼仪的要点·不同国家的商务礼仪比较四、培训方式1.专业讲座：邀请商务礼仪专家进行针对性讲座，让学员系统了解商务礼仪的基本理论和实际应用。
2.角色扮演：通过角色扮演的方式模拟商务活动场景，让学员在实践中学习商务礼仪的应对技巧。
3.案例分析：结合实际案例，让学员深入了解商务礼仪在实际商务活动中的应用，从中总结经验和教训。
4.小组讨论：组织学员进行小组讨论，交流经验和心得，促进学员之间的互动和学习。
五、培训评估1. 考核方式：培训期末进行笔试和实际操作考核，学员需通过考核才能获得培训结业证书。
2. 培训效果评估：培训结束后进行学员满意度调查，了解学员对培训的反馈和意见，以便对培训效果进行评估和改进。
六、培训计划时间：2天地点：公司会议室人员：全公司员工费用：根据培训内容和讲师情况进行预算七、培训后续1. 培训后的跟进：定期组织学员进行商务礼仪应用交流会，分享实际应用中的经验和教训。
礼仪培训建议
礼仪培训建议礼仪是社会交往中非常重要的一部分，它是人们展示自己教养、修养和价值观的方式之一。
因此，进行礼仪培训是必不可少的。
下面是一些建议，可以帮助组织一次有效的礼仪培训活动。
首先，确定培训目标。
在开始培训之前，明确培训的目标是什么。
是要提高员工在商务场合的仪态和礼仪修养，还是帮助学生在社交活动中表现得更加得体？不同的目标需要有不同的培训方法和内容。
其次，制定培训计划。
制定一份详细的培训计划，明确培训的时间、地点、内容和方式。
培训计划应该包含理论知识的讲解、实际案例的分析，以及互动讨论和实际操作等环节，确保学员能够全面理解和掌握礼仪的要点。
第三，选择适当的培训师。
培训师的专业性和经验对于培训的质量至关重要。
要选择具有丰富教学经验和专业背景的培训师，能够有效地传授相关知识并给予实践指导。
培训师还应该与学员建立良好的互动，鼓励他们提问并解答他们的疑惑。
第四，注重实践演练。
在培训过程中，应该给学员提供充分的实践机会，让他们能够亲身体验和应用所学的礼仪知识。
可以设置角色扮演或模拟场景，让学员通过实际操作来应对各种社交场合中的礼仪问题。
第五，提供反馈和评估。
在培训结束后，要及时给学员提供反馈和评估。
可以组织一次小测验或评估表，让学员对自己的学习成果进行自我评估。
同时，培训师也应该给予学员详细的反馈，指出他们的优点和不足，并提出进一步改进的建议。
最后，建立长期跟踪机制。
礼仪培训只有在长期跟踪和实践中才能取得最好的效果。
可以建立一个培训后继续跟进的机制，定期检查学员的进展，并提供进一步的培训和指导。
总之，一次有效的礼仪培训应该包括确定目标、制定计划、选择师资、注重实践演练、提供反馈和评估，并建立长期跟踪机制。
通过这些建议，可以提高参与者的礼仪水平，帮助他们在社会交往中更加得体地展示自己。
202年度商务礼仪培训计划书.doc
202年度商务礼仪培训计划书202*年度商务礼仪培训计划书202*年度商务礼仪培训计划书为适应现代化商业发展的需要，深入开展公司商务礼仪培训工作，使员工了解现代化的商务礼仪，掌握商务礼仪的理论知识和应用技能，充分发挥现代化商务礼仪在工作中的效益,切实把商务礼仪应用到工作中去,切实提高员工应用商务礼仪的水平，特制定我公司商务礼仪培训计划如下：一、培训目标1．通过培训，加强员工的礼仪素养，提高员工的整体礼仪水平。
2、积极开展礼仪知识普及，使员工依托各类资源进行有效学习。
3、鼓励和引导员工在工作中充分利用商务礼仪的切实功能，不断提高工作的质量和效率，实现员工与企业的可持续发展。
二、培训对象培训对象：供应部、销售部、办公室、项目部三、培训时间：五、培训内容1、培训第一讲由董事长亲自讲解，给员工以支持和鼓励2、之后组织培训员工在会议室集体观看金正昆教授的商务礼仪讲座视频3、分批选派员工赴外地参加专业商务礼仪培训六、组织形式首先集中在会议室进行之后再根据实际情况赴外地学习七、培训要求：1、提高商务礼仪意识。
我们就是要通过商务礼仪培训，切实提高员工的礼仪意识，将礼仪意识灌输到员工的头脑中，使商务礼仪与现实工作有机的融到一起。
2、参培员工要遵守请假制度，有事履行请假手续。
3、按时出席，不迟到、不早退。
4、集中培训时，关闭手机，在学习过程中，要求员工认真做好笔记。
培训时间安排表培训时间3月30日主讲人董事长主要内容培训班的开班演讲，增加员工学习的积极性组织相关人员统一观看金正昆教授关于商务礼仪的讲解视频3月31日~4月13日金正昆4月中下旬组织人员赴外地进行专业培训商务礼仪培训登记表培训时间202*年月日序号姓名工作部门备注扩展阅读：202*年度培训计划书202*年度培训计划书为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划202*年度培训计划如下：一、参加培训人员各部门人员，包括：人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。
某某管理咨询公司商务礼仪培训建议书
某某管理咨询公司商务礼仪培训建议书尊敬的接收建议方：您好！随着市场竞争的日益激烈，企业形象和员工素质已成为企业成功的关键因素之一。
商务礼仪作为塑造企业形象、提升员工素质的重要手段，越来越受到企业的重视。
为了帮助贵公司提升员工的商务礼仪水平，增强企业的竞争力，我们特为贵公司制定了这份商务礼仪培训建议书。
一、培训背景在当今全球化的商业环境中，商务交往日益频繁，商务礼仪的重要性不言而喻。
良好的商务礼仪不仅能够展现企业的专业形象，还能够促进商务合作的顺利进行，提高工作效率和客户满意度。
然而，我们通过对贵公司的初步了解，发现部分员工在商务礼仪方面存在一些不足之处，如着装不得体、沟通技巧欠缺、商务接待不规范等。
这些问题不仅影响了员工个人的职业发展，也对贵公司的形象和业务发展造成了一定的负面影响。
二、培训目标本次商务礼仪培训的目标是：1、提升员工的商务礼仪意识，让员工充分认识到商务礼仪在工作中的重要性。
2、帮助员工掌握基本的商务礼仪规范和技巧，包括仪表仪态、沟通礼仪、商务接待礼仪、商务宴请礼仪等。
3、培养员工的职业素养和团队合作精神，提高员工的工作效率和客户满意度。
4、通过培训，塑造贵公司良好的企业形象，提升企业的竞争力。
三、培训内容1、仪表仪态礼仪着装原则与搭配技巧：讲解商务场合的着装要求，包括正装、休闲装的选择与搭配，以及色彩、款式的搭配原则。
仪容仪表规范：包括发型、妆容、配饰的选择与搭配，以及面部表情、身体姿态的注意事项。
肢体语言与姿势：教授正确的站姿、坐姿、走姿、手势等肢体语言，以及如何通过肢体语言传达自信和专业。
2、沟通礼仪电话沟通礼仪：讲解如何接听和拨打商务电话，包括问候语、语气、语速、挂断电话的技巧等。
电子邮件礼仪：介绍商务电子邮件的格式、主题、正文、附件的撰写规范，以及回复邮件的注意事项。
面对面沟通礼仪：包括问候、介绍、握手、眼神交流、倾听技巧、表达技巧等方面的礼仪规范。
3、商务接待礼仪接待前的准备工作：了解来访客人的背景信息，制定接待计划，安排接待场地和交通工具等。
商务礼仪教育培训计划
商务礼仪教育培训计划篇一：商务礼仪培训大纲商务礼仪培训大纲培训对象：企业员工、办公行政人员及企业基层人员培训目的：通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌通过培训使职场人士进一步讲企业文化精神理念落实到行为规范中培训特色：理论和实训相结合培训形式：课堂讲述、案例分析、脑力激荡、情景演练、短片播放、图片展示培训费用：20元/课时，（至少两个课时）师资介绍：高级礼仪培训师曾任海南创新商业学校礼仪培训师；海南省体彩中心服务礼仪培训师；海口乐普生商场模特培训师；海南大学旅游学院礼仪队、模特队培训师；海南矿物地质局礼仪、模特培训师；海口明欣教育礼仪培训师；海口天茂百货礼仪培训师；企业培训单位涉及酒店、房地产等培训大纲：商务礼仪实训课程内容及授课计划表篇二：关于举办商务礼仪培训的的通知关于举办商务礼仪培训的通知亚太行字〔20〕07号公司各部门：为规范公司员工的言行，塑造公司良好的组织形象，提高办事效率。
根据公司培训工作安排，就举办《商务礼仪》培训的有关事项通知如下：一、培训时间二、培训对象经理级及以上管理人员、销售部、司机。
三、培训地点公司工程部二楼会议室。
四、培训要求及纪律1.不得无故迟到或早退；2.参加人员须做好笔记；3.因工作原因未能参加培训,或指定培训对象之外，有学习意向的亚太各单位、各部门员工经部门经理批准后，以部门为单位，于7月27日10点前将人员名单报办公室备案。
特此通知！河南省亚太新宇置业有限公司办公室202年七月二十六日主题词：商务礼仪培训通知抄报：公司各部门篇三：商务礼仪培训策划书商务礼仪培训策划书活动主题：提升礼仪修养活动背景：礼仪展现一个人的内在修养和外在形象，商务礼仪对于展现我们的职业形象尤其重要，但是很多人对这方面的知识不够了解。
所以，本协会特别邀请到亚组委著名礼仪专家刘树谦教授给我们上一堂商务礼仪培训课。
商务礼仪培训方案完整版
商务礼仪培训方案完整版一、培训目标：1.了解商务礼仪的重要性和基本原则；2.掌握商务交际中的礼节和礼貌用语；3.提高商务谈判和沟通的能力；4.培养良好的职业形象和商务仪容仪表；5.增强团队合作和协调能力。
二、培训内容：1.商务礼仪概述：-商务礼仪的定义和作用；-商务礼仪的基本原则。
2.商务交往礼节：-接待客户和合作伙伴的基本礼仪；-商务邀请和回应的礼仪；-礼仪规范和行为准则。
3.商务谈判和沟通：-谈判的策略和技巧；-沟通的艺术和技巧；-正确使用商务礼仪的沟通方式。
4.商务仪容仪表：-职业形象的塑造；-服装、发型和化妆的选择；-姿势、动作和语速的掌握。
5.团队合作和协调能力：-合作与竞争的平衡；-团队沟通和决策的技巧；-团队协作中的商务礼仪应用。
三、培训方法：1.理论授课：通过讲解商务礼仪的概念、原则和技巧，让学员掌握相关知识。
2.案例分析：通过分析真实的商务案例，引导学员分析问题和寻找解决方案。
3.角色扮演：组织学员进行实际商务场景的角色扮演，模拟各种情况下的应对方式。
4.小组讨论：组织学员进行小组讨论，分享经验和观点，促进交流和合作。
四、培训评估：1.作业：要求学员完成相关的作业，如策划一个商务活动，展示良好的商务礼仪。
2.考核：以闭卷考试的形式进行商务礼仪的知识测试，评估学员的掌握程度。
3.反馈：组织学员进行培训反馈，收集学员对培训效果和内容的评价和建议。
五、培训时长和安排：1.培训时长：2天，共计16小时。
2.培训安排：-第一天：-上午：商务礼仪概述及基本原则。
-下午：商务交往礼节和商务谈判技巧。
-第二天：-上午：商务沟通技巧和商务仪容仪表。
-下午：团队合作和协调能力。
六、培训师资：1.培训师资要求：-具备商务礼仪培训经验；-熟悉商务交往和沟通技巧；-有相关行业经验或企业从业经验。
2.培训师资选用：-邀请商务礼仪培训师或相关领域的专家；-保证培训师资的专业性和敬业精神；-提前与培训师进行沟通和培训内容的确认。
商务沟通礼仪培训师培训方案11页word
商务沟通礼仪培训师培训方案【培训项目名称】：商务沟通礼仪培训师培训【项目实施单位】：中华礼仪培训网【项目提供时间】：2019年9月27日本方案书仅供贵单位内部使用！未经众卓咨询授权，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制。
方案目录一、背景分析 (1)二、商务沟通礼仪培训师气场培养 (1)1、场面把控力 (2)2、现场感染力 (2)4、思想引领力 (3)三、商务沟通礼仪培训师必备沟通礼仪知识 (3)四、商务沟通礼仪培训师培训课程内容 (4)五、商务沟通礼仪培训师形象要求 (8)一、背景分析随着社会的发展和要求，充实与加强职业培训师队伍是建设和提高企业与社会整体竞争力的重要一环，据权威机构统计，目前市场急需20～30万培训师。
而针对个人形象、谈吐、气质的培训——礼仪培训在全国开始显山露水，日益受到企事业单位和白领人士的关注和青睐，成为提高企事业单位的形象和精神风貌，机关行政效能建设的重要手段。
礼仪培训在国外已有很多年的历史，礼仪培训市场需求十分强劲，礼仪培训师的收入也不菲。
目前我国礼仪文化市场还没完全开发，本土的礼仪师、礼仪培训师更是难觅。
二、商务沟通礼仪培训师气场培养商务沟通礼仪培训师，应该是个本色演员，尽管不同的场合需要不同的玩法，可唯有立足自己强项、提供真实价值的培训，才会对得住听课的学员。
一场培训，少则30人，多则成百上千人，是不是所有人都能照顾到呢？不能。
只有那些带着明确问题、致力自我改善、努力打造团队的学员，才能收获慢慢。
而那些只是抱着看新鲜、听新奇、瞅热闹的过客，是很难融入到课程中的，他们自己杯中的水无法倒出，再多的活水也难以进入呀。
培训师的气场，源自用心用力的学员，源自他们的发展渴望与诚心互动，源自互动互促的教学相长。
商务沟通礼仪培训师的气场，要在四个力上做足功夫：场面把控力、现场感染力、内容穿透力、思想引领力。
1、场面把控力场面把控力，考验培训师的自信。
处变不惊、敢于示弱、快速平衡，是自信获取的内修之道。
商务礼仪培训资料
商务礼仪培训资料商务礼仪在商业场合中非常重要，它能够提高个人形象和商业交往的效果。
本文档将介绍商务礼仪的基本原则和实用技巧，帮助您在商务活动中获得成功。
1. 仪表端庄得体仪表端庄得体是商务礼仪的基本要求之一。
以下是一些提升仪表形象的技巧：- 着装得体：在商务场合中，适当的着装可以展现您的专业形象。
选择合适的服装款式和颜色是至关重要的。
- 注意个人卫生：保持良好的个人卫生惯，包括干净整洁的发型、干净的指甲和清新的味道。
- 姿态得体：保持挺胸抬头、站姿稳定和微笑的姿态，给人留下积极、自信的印象。
2. 尊重文化差异在商务交往中，尊重不同文化差异是非常重要的。
以下是一些建议：- 研究文化礼仪：了解对方国家或地区的文化礼仪，避免因为对方文化差异而犯错或造成误解。
- 尊重他人惯：尊重对方的惯和，避免言行上的冒犯。
- 多元化交流：保持开放的心态，欣赏和尊重不同文化的观点和价值观。
3. 建立良好的沟通技巧在商务交际中，良好的沟通技巧是非常重要的。
以下是一些技巧：- 倾听能力：倾听并积极回应对方的观点和问题，展现出合作和尊重的态度。
- 目光交流：保持适度的目光交流，表达出真诚和关注。
- 笑容友好：适量的微笑可以降低紧张氛围，营造融洽的沟通氛围。
4. 尊重时间和约定在商务活动中，尊重时间和约定是展现专业素养的重要体现。
以下是一些建议：- 准时守约：按照约定的时间准时出席和结束会议，展现您对他人时间的尊重和重视。
- 合理安排日程：合理安排会议时间和商务活动，确保充足的准备和执行时间。
- 提前通知变动：如果有时间变动或取消，及时通知对方并给予合理解释。
5. 礼仪用语与商务礼节在商务交际中，使用适当的礼仪用语和遵守商务礼节是必不可少的。
以下是一些注意事项：- 礼貌用语：使用适当的礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，展示出尊重和友好。
- 姓名用法：正确称呼对方的姓名，使用尊称或姓氏加称谓，例如“张总”或“王先生”。
- 名片交换：在商务场合，使用双手递交和接收名片，同时阅读对方名片并表达感兴趣。
礼仪规范培训计划书模板
一、计划书名称礼仪规范培训计划书二、培训背景随着社会的发展，礼仪规范在个人、组织乃至国家层面上都显得尤为重要。
为了提高员工的整体素质，树立良好的企业形象，增强团队的凝聚力和竞争力，特制定本礼仪规范培训计划。
三、培训目标1. 帮助员工树立正确的礼仪观念，增强礼仪意识。
2. 提升员工的个人形象，塑造良好的职业素养。
3. 提高员工在职场、商务、社交等场合的沟通能力。
4. 促进企业内部和谐，增强团队凝聚力。
四、培训对象全体员工五、培训时间根据实际情况确定，建议为一天或两天。
六、培训地点公司内部培训室或外部专业培训场地七、培训内容1. 礼仪概述- 礼仪的定义及重要性- 礼仪的分类及特点2. 个人礼仪- 仪容仪表规范- 仪态举止规范- 服饰搭配规范- 日常行为规范3. 职场礼仪- 职场沟通礼仪- 职场会议礼仪- 职场接待礼仪- 职场用餐礼仪4. 商务礼仪- 商务拜访礼仪- 商务谈判礼仪- 商务宴请礼仪- 商务接待礼仪5. 社交礼仪- 社交场合礼仪- 邀请函及回函礼仪- 礼仪赠礼及接受礼物礼仪6. 案例分析及实操演练七、培训方式1. 讲师授课：邀请专业礼仪培训师进行讲解。
2. 视频教学：播放相关礼仪规范教学视频。
3. 案例分析：分析实际工作中的礼仪问题，提高员工认识。
4. 实操演练：现场模拟实际场景，让员工亲身体验礼仪规范。
5. 互动交流：鼓励员工积极参与讨论，分享学习心得。
八、培训评估1. 培训结束后，对员工进行考核，检验培训效果。
2. 收集员工反馈意见，持续优化培训内容和方法。
3. 定期对员工进行礼仪规范检查，确保培训成果的落实。
九、培训预算根据培训时间、地点、讲师费用等因素制定预算。
十、培训负责人培训负责人：XXX联系电话：XXX十一、实施计划1. 提前一个月开始筹备，确定培训时间、地点、讲师等。
2. 发布培训通知，告知员工培训内容、时间、地点等信息。
3. 培训当天，做好现场布置、设备调试等工作。
4. 培训结束后，及时收集员工反馈意见，总结培训效果。
商务礼仪培训策划方案
“商务礼仪"培训方案一、活动原则：培训应具有专业性(与我们学习专业知识相关)，实际性(与我们的生活、学习息息相关),实效性（活动应取得预期的效果）,创新性(活动新颖，具有秘书职业性）。
二、培训目的：秘书团队是一个文明礼仪的团队，为了更好的灌输文秘专业学生的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使文秘专业的学生更好的学习礼仪知识,以达到专业的秘书为目的，美化提升团队整体形象.在学生懂得如何“礼貌待人"前提下，强化学生的“礼貌意识"。
三、活动主题：商务礼仪培训四、主讲老师：罗春娜五、活动对象:文秘专业的学生六、邀请对象：上一届团长及各部门部长七、活动时间：(待定）八、活动地点：（待定）九、活动前准备：(一)、宣传1、前期宣传，在举办活动4天前宣传到每一位文秘专业的学生。
2、要求，高效快速，突出重点。
3、负责人，由外联部和组织部配合共同宣传.4、由外联部在活动前一个星期邀请讲师。
(二）、组织策划1、活动总体组织策划由组织部，活动具体策划由团长承担.2、秘书部在活动10天前邀请好主讲老师，外联部需在活动前一个星期申请好活动地点。
（三)、教室布置1、要求:多媒体大教室，适合百人入座,适当的可以进行现场模拟培训.2、负责人：信息部和学习部共同完成.3、签到:秘书部负责。
十、培训内容：（一)商务“仪表"礼仪1、外在形象及服饰的重要性2、商务人员形象四原则3、商务着装的场合及要素4、女商务人员的形象要求：A、场合着装B、裙装五不准C、佩戴首饰四大原则D、化妆注意事项5、男商务人员的形象要求：A、公务西装的选择B、公务衬衫穿着“五”原则C、公务领带的搭配原则和禁忌D、商务休闲服装的定义E、走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区(二）、商务“行为举止”礼仪1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧2、男士标准站姿3、女士标准站姿4、标准坐姿5、握手――这5秒钟意味着经济效益6、眼神――你的眼睛会说话7、微笑――运气和财富的交换器（三）、商务“语言沟通”礼仪1、商务语言三原则2、商务语言“规范”沟通3、商务语言“文明”沟通4、商务语言沟通技巧（四)、商务“电话”礼仪1、商务电话礼仪的重要性2、影响通话质量的因素3、接听电话的礼仪4、挂断电话的礼仪5、移动电话礼仪（五）、商务"餐饮”礼仪1、宴请准备2、中餐宴请礼仪：A、宴请准备及参宴准备B、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区C、中餐的座次原则3、西餐的礼仪:A、西餐的座次原则B、西餐的正确吃法及餐具的摆放C、正式西餐“七"道菜D、红酒的饮用与鉴赏常识（六)、商务"公务"礼仪1、商务介绍礼仪:A、自我介绍三要素B、为他人做介绍C、商务介绍的顺序原则2、递送名片的原则3、商务迎接的礼仪4、商务接待陪同礼仪5、商务轿车礼仪6、商务送别礼仪7、商务会议、谈判、签约的座次礼（七）、商务“办公室工作”礼仪1、创造满意的工作场所2、主管和职员的办公室准则3、汇报与听取汇报五要素4、与同事相处的九大技巧(八）、商务“赠送"礼仪1、商务赠送的对象、时机2、赠送的时间、地点、方式3、商务赠送的内容：A、商务礼品的六不送B、商务礼品的六大特征C、商务礼品的种类D、送花的寓意与礼仪十一、活动方式：1、老师现场授课,可采用多媒体制作PPT的方式讲解相关礼仪知识.2、可现场邀请在场师姐或同学上讲台模拟、示范、练习等,然后讲师讲解此过程中存在的问题。
公司礼仪培训计划
公司礼仪培训计划
1. 背景介绍
在现代商务社会中，良好的公司礼仪是提升企业形象和员工素质的重要一环。
为了让公司员工更好地掌握和实践礼仪规范，公司决定开展礼仪培训计划。
2. 培训目标
•加强员工对公司礼仪规范的认识和理解
•提高员工的沟通能力和商务社交技巧
•塑造良好的企业形象，提升公司整体竞争力
3. 培训内容
3.1 理论知识
•公司礼仪的基本原则和概念
•服装搭配和穿着规范
•职场沟通技巧与表达方式
•商务拜访礼仪与礼仪应对
3.2 实践操作
•茶歇礼仪和餐桌礼仪
•会议礼仪和商务谈判技巧
•礼仪仪态训练与模拟演练
4. 培训形式
•分阶段进行培训，每周一次，每次2小时
•由外部专业礼仪培训师授课
•培训形式多样，包括理论讲解、案例分析、角色扮演等
5. 培训评估
•培训结束后进行员工服务态度和表现的实际考察
•通过员工反馈和自我评价，及时调整和改进培训内容
•设立考核标准，对员工进行绩效评定
6. 培训成果
•员工能够对公司礼仪规范有更深入的了解
•公司形象得到提升，员工综合素质得到提高
•增强员工对公司文化的认同感和归属感
通过这次公司礼仪培训计划，相信员工们将能够在日常工作和生活中展现出更加专业、优雅的形象，提升企业整体竞争力和企业形象。
商务礼仪培训方案
商务礼仪培训方案一、培训目标：1.了解商务礼仪的重要性及其在商务场合的应用；2.掌握商务礼仪的基本规则和技巧；3.提升自身的形象和气质；4.培养良好的沟通和应对能力。
二、培训内容：1.商务礼仪概述：-商务礼仪的定义和作用；-商务礼仪与企业形象的关系；-商务礼仪的准则和原则；-商务礼仪的国际化趋势。
2.商务形象塑造：-遵循职业形象的要求；-调整自身形象的形象元素：着装、发型、仪容仪表；-提升自身气质和魅力的方法。
3.商务场合礼仪：-商务场合的仪态和仪容；-交际礼仪：招呼、问候、握手、眼神交流等；-商务场合的语言表达和谈话技巧；-商务宴会礼仪：入座离座、用餐礼仪、酒宴礼仪等；-商务会议礼仪：发言技巧、注意事项等；-商务拜访礼仪：预约、礼仪用语、礼品赠送等。
4.商务礼仪的应用与实践：-编写商务邮件的规范和技巧；-商务交往中的社交礼仪；-商务场合的面试礼仪；-高管礼仪：陪同、接待等。
5.跨文化商务礼仪：-各国商务礼仪的差异与特点；-国际商务场合的礼仪要求；-跨文化沟通中的注意事项。
三、培训方法：1.理论讲解：通过PPT和讲师的讲解，向学员介绍商务礼仪的概念、要点和技巧；2.案例分析：通过实际案例展示商务场合的礼仪问题，并引导学员分析和解决；3.角色扮演：进行商务场景的角色扮演，帮助学员实践和应用所学的商务礼仪技巧；4.互动讨论：开展小组讨论和互动，加强学员之间的沟通与合作。
四、培训时间和地点：1.培训时间：2天，每天6小时，共计12小时；2.培训地点：可选择会议室或培训中心等适合商务培训的场所。
五、培训评估：1.参训学员的满意度调查：通过问卷调查学员对培训内容的满意度、理解程度和应用意愿等；2.案例评估：观察学员在角色扮演中的表现，评估其对商务礼仪的应用情况；3.小组讨论评估：根据学员在讨论中的表现和思考能力，评估其对商务礼仪的理解程度。
六、预期效果：1.学员对商务礼仪的重要性和应用有清晰的认识；2.学员能够根据自身特点，塑造良好的商务形象；3.学员掌握了商务礼仪的基本规则和技巧；4.学员提升了自身的交际和应对能力；5.学员能够在跨文化环境下，灵活应对商务礼仪的差异。
礼仪培训计划方案
礼仪培训计划方案首先，感谢您向我提供了这个题目：“礼仪培训计划方案”。
下面是根据您的要求所撰写的文章。
正文：礼仪培训计划方案为了提高企业员工的礼仪素养和形象塑造能力，以增强企业形象和客户满意度，我们制定了以下礼仪培训计划方案。
一、培训目标该礼仪培训计划的主要目标是提升员工在职场及商务活动中的专业礼仪知识和行为。
通过培训，我们会帮助员工养成良好的沟通技巧、自信心和与他人合作的能力，提高企业整体形象，并提升员工与客户的互动效果。
二、培训主题1. 商务礼仪：学习商务场合的礼仪规范，包括着装、仪态、谈吐、面试礼仪等。
员工将了解并学习如何在与客户、合作伙伴和上级等不同关系人群的交往中准确表达自己的意图。
2. 礼仪仪态：培训员工良好的仪态与礼仪，包括站姿、坐姿、握手礼仪等。
我们将通过实地实践和模拟场景的训练，帮助员工形成良好的仪态习惯。
3. 商务礼节：指导员工在商务活动中把握礼仪规范，包括用餐礼仪、名片交换、商务拜访礼仪等。
培训将帮助员工减少交际时的尴尬和误解，提高与客户的合作效果。
4. 跨文化礼仪：培训员工在国际商务活动中遵循跨文化礼仪规范，尊重和理解不同国家和地区的习俗和文化。
员工将学习如何在多元文化环境下提高沟通能力和表达效果。
三、培训形式为了提供全面而生动的培训体验，我们将采取多种培训形式，包括：1.讲座：由专业礼仪师进行讲解，传授基本礼仪知识和技巧。
2.案例分析：通过分析实际案例并讨论，让员工对礼仪问题有更深入的理解和应对能力。
3.角色扮演：通过模拟商务场景，让员工实践礼仪技巧和应对策略。
4.实地访问：组织员工参观有代表性的企业，学习其成功之处，并观察和学习他们的商务礼仪。
四、培训时间和地点根据公司员工工作安排和训练资源的可用性，培训时间和地点将提前通知员工，确保参与者的充分准备和参与度。
五、培训评估为了确保培训效果和参与者对培训的满意度，我们将进行培训评估。
评估内容包括知识掌握情况、学习成果和对培训的反馈建议等。
企业商务礼仪培训资料
企业商务礼仪培训资料导言：在当今商业世界中，商务礼仪已经变得非常重要。
无论是面对客户，跟同事交流，还是参与商务活动，正确的商务礼仪可以给人们留下良好的印象，提高职业形象，增强商业合作的机会。
本文将介绍企业商务礼仪的一些重要的方面和注意事项，帮助企业员工提升职业形象，提高商务交流的成功率。
一、穿着打扮：1.遵循公司着装规定：在企业中，不同的行业和企业可能有不同的着装要求，员工应该遵守公司的着装规定。
2.注重适宜的穿着：不管是在工作场合还是商务活动中，选择适当的穿着非常重要。
避免过于暴露或不得体的服装，选择整洁、得体的服装来展示自己的职业形象。
二、会议礼仪：1.准时到达：无论是内部会议还是客户会议，准时到达是非常重要的。
这个行为可以展示你的敬业精神和对工作的重视。
2.彬彬有礼：在会议中，要注意礼貌和尊重。
不要打断别人的发言，要谦虚倾听，并对发言人表达感谢。
3.积极参与：在会议中积极参与讨论，提出有建设性的意见和反馈。
但要注意表达方式，避免过于强硬或冲突的言辞。
三、商务宴请：1.桌礼：在商务宴请中，要遵循一些基本的桌礼。
如用餐时要保持优雅姿态，不要咀嚼声音大、大声喧哗等不雅的行为。
2.餐桌礼仪：在用餐过程中，要注意礼貌待人。
等待主人主动开口，遵循主人示意来开始用餐。
不要吃太多或太少，不挑食也不浪费食物。
3.敬酒：在商务宴请中，敬酒是一个常见的场合。
在敬酒时，注意与对方的互动，注重酒量的把握。
如果不喝酒，可以委婉地拒绝，如举杯示意但不喝酒。
四、书信礼仪：1.尊称：在商务书信中，要注意使用尊称和礼貌用语，如尊敬的先生/女士，亲爱的客户等。
这样可以展示你对对方的尊重。
2.简洁明了：商务书信要尽量言简意赅，避免冗长和啰嗦，突出重点。
同时要用清晰的语言和格式书写，确保信件易于阅读和理解。
五、电子邮件礼仪：1.主题：在发送电子邮件时，要写明主题，确保对方能够快速了解邮件的内容和紧急程度。
2.礼貌用语：在电子邮件中也要使用礼貌用语，如礼貌地问候、感谢等。
建议书之商务礼仪培训建议
商务礼仪培训建议【篇一：商务礼仪学习心得】培训课程内容一、商务职场礼仪1、礼仪、仪表礼仪、着装礼仪；2、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪；3、电梯礼仪、楼梯礼仪；4、座次礼仪；5、倒茶礼仪、用餐礼仪；6、乘车座次礼仪。
二、商务邮件礼仪1、关于主题-电子邮件的灵魂所在；2、关于称呼与问题-细节中表达尊重；3、正文-关乎成败的主干部分；4、语言的选择和汉字编码；5、结尾签名-彰显你的职业化；6、附件；7、正确使用发送、抄送和密送；8、回复技巧。
培训心得及意见反馈礼仪，是一个人内在修养和素质的外在表达。
礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在日常活动中缺一不可。
礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常活动中的不良习惯，也为我们今后的工作和生活提供了借鉴。
一、商务职场礼仪学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，日常工作生活中，礼仪同样随处可见。
1、认清自己的角色定位，使用恰当的身份进行人际交往。
2、在平时工作中接是否在响铃三声内接听，做到语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。
3、不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。
得体大方的衣着，能展现个人的美好形象。
4、人际交往要使用称呼，最好是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。
5、多站在对方立场进行分析问题，要学会设身处地地为他人想想。
6、正式场合，坐不能超过椅子的三分之二。
7、在工作中最大限度的防止人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。
二、商务邮件礼仪每一封发出去的邮件都表达了你的职业精神、有礼有节，确保你答复的每一个问题、提供每一条的信息都能让对方感到贴心、舒心。
1、在发送邮件之前，首先确保所有收件人需要此邮件，注意标题和称呼。
2、对外重要文件必须经高阶主管认可签字转为pdf文件，或由高阶主管亲自发送。
某某管理咨询公司商务礼仪培训建议书
某某管理咨询公司商务礼仪培训建议书尊敬的公司相关负责人姓名：您好！随着市场竞争的日益激烈，企业形象和员工素质在商务活动中的重要性愈发凸显。
良好的商务礼仪不仅能够提升企业的形象，还能增强企业在市场中的竞争力，促进业务的顺利开展。
为了帮助贵公司提升员工的商务礼仪水平，我们特制定了这份商务礼仪培训建议书，希望能为贵公司的发展提供有益的支持。
一、培训背景在当今全球化的商业环境中，商务交往频繁而复杂。
无论是与客户会面、参加商务会议，还是进行商务谈判，员工的一举一动、一言一行都代表着公司的形象和实力。
然而，在实际工作中，我们发现许多员工在商务礼仪方面存在一些不足之处，例如：不懂得如何正确地着装、不熟悉商务场合的社交规范、在沟通中缺乏礼貌和尊重等。
这些问题不仅可能影响到业务的开展，还可能损害公司的声誉。
二、培训目标1、提升员工的个人形象和职业素养，使其在商务场合中展现出自信、专业的形象。
2、增强员工对商务礼仪规范的了解和掌握，包括仪表仪态、社交礼仪、沟通礼仪等方面。
3、培养员工在商务活动中的良好习惯和行为举止，提高商务交往的效率和效果。
4、促进团队协作和内部沟通，营造和谐、积极的企业文化氛围。
三、培训内容1、商务形象塑造着装原则与技巧：讲解不同商务场合的着装要求，包括正装、商务休闲装的搭配方法，以及色彩、款式的选择。
仪表修饰：包括发型、妆容、饰品的搭配等，强调保持整洁、得体的重要性。
身体语言：教授正确的站姿、坐姿、走姿、手势等身体语言，以及如何通过身体语言传达自信和专业。
2、商务社交礼仪介绍与问候：介绍的顺序、方式，问候的礼仪规范，以及如何进行有效的眼神交流。
名片交换：名片的递接方法、存放技巧，以及如何通过名片展示自己的职业素养。
商务宴请：餐桌礼仪、点菜技巧、敬酒礼仪等，让员工在商务宴请中表现得体。
礼品赠送：礼品的选择、赠送的时机和方式，以及不同文化背景下的礼品禁忌。
3、商务沟通礼仪电话沟通：电话接听、拨打的礼仪规范，包括语气、语速、用词等方面的注意事项。
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XX光学电子有限公司
企业内部培训建议书
Corporate Training Proposal
目录
一、培训简介 (1)
1.1 项目建议 (1)
1.2 项目成员 (1)
1.3 培训主题 (2)
1.4 培训目的 (2)
1.5 培训对象 (2)
1.6 培训人数 (2)
1.7 培训方式 (2)
1.8 培训日期 (2)
1.9 培训课时 (2)
1.10 培训投资 (2)
二、培训大纲 (3)
三、讲师简介 (5)
一、培训简介
1.1 项目建议：xxx经盛企业管理咨询有限公司
1.2 项目成员：XX光学电子有限公司1-2人
xxx经盛企业管理咨询有限公司培训发展中心2人
xxx经盛企业管理咨询有限公司高级讲师1人1.3 培训主题：职业形象塑造与商务礼仪
1.4 培训目的：
☆通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象
☆通过培训使员工掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用
☆通过培训使员工提高职业化素养，从而提升企业精神面貌
☆通过培训使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中
1.5 培训对象：新入职员工及部分管理人员
1.6 培训人数：200人左右，分三批，每批60-70人
1.7 培训方式：自我测评、教案讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场
练习角色扮演、多媒体教学。
1.8 培训日期：（待定）
1.9 培训课时：三天
1.10 培训投资：经盛公司推荐下列讲师供贵司选择
方案一：讲师，￥元/天，总费用为￥元。
方案二：讲师，￥元/天，总费用为￥元。
方案三：讲师，￥元/天，总费用为￥元。
上述投资将包含：讲师费、课程设计费、教材费、教材印刷费、证书费、管理费、税金等。
讲师差旅费、食宿费不包括在内，由贵司实报实销。