2019年酒店年度工作总结汇报

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酒店pa年终总结及下年计划

酒店PA年终总结及下年计划

一、年终总结

2019年对于酒店PA来说，是一个充满挑战和机遇的一年。在过去的一年中，我们取得了一系列的成绩和进展，同时也面临了一些问题和挑战。在整体上，我们能够积极应对困难、克服问题，为酒店的发展和提升做出了重要贡献。

1. 业绩回顾

在2019年，酒店PA依托团队的努力和职责，保证了酒店正

常运营的同时取得了可喜的成绩。酒店的入住率和总体收入都有了显著的提高。我们通过市场调研和宣传活动，吸引了更多的客人选择我们的酒店。而且，在酒店内部，我们通过不断加强员工培训和提升服务质量，获得了客人的良好反馈和口碑。

2. 工作总结

在2019年，酒店PA的工作主要包括管理和协调酒店各个部

门的工作、安排和调度员工、制定和执行各项政策和规定等等。通过正常的工作职责，我们能够保持酒店的良好秩序和高效运营。同时，我们也在面临一些困难和挑战的时候，能够及时调整工作计划和方法，寻找最佳解决方案，并取得了令人满意的结果。

3. 问题与改进

在回顾过去一年的工作中，我们也意识到了一些问题和需要改进的地方。首先，我们需要进一步提升员工的服务意识和质量，确保每一位客人都能够得到满意的服务。其次，我们需要更加注重市场调研和客户需求的变化，及时调整酒店的服务和设施，以满足客人的期望。另外，我们还需要加强团队间的协作和沟通，更好地发挥团队的整体优势。

二、下年计划

基于过去一年的经验和总结，酒店PA在2020年制定了以下

计划和目标，以进一步提升酒店的竞争力和运营效益。

1. 产品和服务创新

2019年XXX年度工作总结

XXX年度工作总结

20**年XXX坚持一去二化，在发展中找差距，在发展中调思维，聚焦市场、客户、渠道、形成差异化竞争优势，把握市场规律，加快规模发展之年。一年来，我们坚持以“创新与服务双领先规模与效益双提升”为工作主线，外抢市场、内强管理、实现跨越发展，直面市场激烈竞争、全力抢夺市场份额、积极推进企业转型，以高昂的斗志迎接挑战，各方面工作都取得了长足进步。

一年来，全体干部职工不怕困难、团结拼搏、勇挑重担、无怨无悔，在这里，我谨代表公司党总支对一直艰苦战斗在公司各个岗位上的广大干部职工表示崇高的敬意！并通过你们向对长期以来默默关心和支持着公司工作的员工家属表示衷心的感谢！下面就一年来工作情况总结如下：

第一部分20**年工作回顾

一年来，在市公司的正确领导下，依靠全体员工的共同努力，我们坚持两大策略（融合差异化策略和低成本有效益策略），聚焦三类客户（政企客户、城市家庭和农村市场），抢抓四大业务（移动业务、宽带和itv业务、固网语音业务、转型业务），提升五项能力（渠道运作能力、客户维系能力、支

撑保障能力、机制创新能力、it支撑应用能力），各项经营工作都取得了一定的成效，为夺取全年目标任务的完成奠定了坚实基础。回顾20**年全业务经营攻坚之年企业的各项工作，主要有以下方面的成绩值得总结：

一、生产经营工作

（一）20**年XXX预计全面完成收入任务，其中政企、公众客户部、老官支局、潘湾支局、渡普支局、新街支局、高铁支局、陆溪支局几大客户群全面完成收入目标，未完成收入目标的客户群有官桥支局、牌洲支局，完成收入指标客户群占80%。

酒店财务稽核年终工作总结

稽核流程
01
02
03
Fra Baidu bibliotek
04
制定稽核计划
根据酒店业务规模和特点，制定详细的稽核计划，包括稽核
范围、时间、人员等。
收集资料
收集与稽核相关的各类资料，包括财务报表、合同、凭证等
。
现场稽核
对酒店各项业务进行现场稽核，包括收入、支出、税务等。
问题反馈与整改
针对稽核发现的问题，及时反馈并督促整改，确保酒店财务
管理的规范性和合规性。
重要业务伙伴介绍
酒店供应商
包括各类物资供应商、服务提供商等，是酒店运营中重要的合作伙伴。
税务机关
负责酒店的税务申报、缴纳等工作的监管，是酒店必须密切合作的重要机构。
02
财务业绩
总营收详情数据
时间 2018FY 2019FY 2020FY 2021FY 2022FY
03
竞品分析
同类酒店财务状况分析
01
02
03
财务指标
对同类酒店的营业收入、利润水平、费用率等关键财务指标进行分析，了解其经营状况和盈利能力。
客户分析
了解同类酒店的客户来源、消费习惯和满意度等，分析其市场定位和竞争优势。
竞争策略
分析同类酒店在市场上的竞争策略，如价格战、促销活动等，以及其执行效果。

【精选总结】2019年酒店接待工作总结

参考范本

【精选总结】2019年酒店接待工作总结

______年______月______日

____________________部门

不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去

所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离

开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里

我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，

在这里被发挥到了极致。

酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足

更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人

的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错,错的只会

是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信

顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电

话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情

况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下

分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。

最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量

小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

在这半年我主要做到以下工作：

酒店质检部年度工作总结

一、前言

酒店质检部是酒店服务质量管理的核心部门之一，本着提高酒店服务质量的宗旨，我们全年开展了一系列质量管理活动。现在，随着2019年的结束，回顾一下过去一年的工作，特将酒店质检部年度工作总结如下。

二、工作回顾

1. 优化管理流程

在2019年，我们针对酒店管理流程进行了优化改进，加强了对各部门质量管理工作的监督和指导，制定了相应质量管理制度和规范，有效提高各部门的管理效率和服务质量。

2. 推进各项质量管理工作

我们紧密结合酒店实际情况，有针对性地推进各项质量管理工作，围绕客户需求，加强了对酒店各项服务的监督和评估，加强了对工作质量和工作流程的把控。

在客房方面，我们督促客房部建立了房间清洁、换洗等制度，并严格按照要求实施。在餐饮服务方面，我们着眼于菜品质量和食品安全问题，加压各大厨房的卫生管理，严格对食品采购商的资质审核，并建立了定期检查和食品统计工作制度。

3. 持续提高服务质量

我们不断注重提高员工素质，加强员工培训，提高员工服务技能和工作热情，不断提升服务质量和服务水平，为酒店提供更加人性化、贴心的服务，赢得了顾客的高度赞誉和信任。

三、工作成果

1. 全年质检合格率达到100%

酒店质检部全年牢记“品质至上”的理念，注重全面和细节的把控，制订了严格的质量标准和评估方法。经过全年的努力，酒店质检部全年质检合格率达到100%。

2. 顾客满意度显著提升

我们不断加强酒店服务品质的打造，在客户调查中，众多客户对我们的服务给出了高分评价。酒店顾客满意度得分与2018年相比，有了显著的提升。

汇报工作总结

2019年度工作总结

尊敬的领导和同事们：

大家好！今天我非常荣幸地向大家汇报本年度的工作情况和总结。

过去的一年，我们共同面对了各种挑战和机遇。通过我们团队的共同努力和不懈奋斗，我们取得了一系列的重要成果和进展。以下是我对本年度工作的一些总结和展望：

首先是工作成果方面。在过去的一年里，我们团队完成了一系列重要项目，提高了公司的运营效率和盈利能力。其中最突出的成果包括推出了一款新产品，为公司带来了相当可观的收益；我们还成功完成了某重要客户的大型定制项目，得到了客户的高度认可和好评；同时，我们也在营销策略、人力资源管理等方面取得了显著的进展。

其次是团队合作方面。在过去的一年里，团队成员之间的合作更加紧密，沟通更加顺畅，相互之间的信任和支持更加稳固。我们各自充分发挥自己的专业优势，形成了一个高效的团队。通过共同努力，我们成功解决了众多问题并提出了创新性的解决方案，为公司创造了更多的价值。

再次是个人能力方面。在过去的一年里，我不断提升自己的专业知识和技能，参加了多个培训课程和学习班。通过这些学习

和培训，我不仅加深了对行业的理解，还提高了自己的专业水平，为公司的发展做出了更大的贡献。

最后是对未来的展望。尽管我们取得了一系列的重要成果，但是我们仍然面临许多挑战和机遇。未来，我们将继续聚焦公司的中长期发展目标，持续提升产品质量和服务水平，不断创新和改进，以更好地满足客户的需求。同时，我们也将继续加强团队合作和沟通，激发团队成员的创造力和潜力，构建一个更为高效和和谐的工作环境。

在此，我要特别感谢领导的支持与信任，感谢团队成员的辛勤付出与助力。感谢每一位客户、合作伙伴的支持和信赖。同时，我也要感谢自己，在过去的一年里，我不断追求进步，克服了许多困难，取得了一定的成绩。

房务部年度工作总结9篇

第1篇示例：

房务部年度工作总结

在过去的一年中，我们的房务部团队经历了许多挑战和变化，但我们成功地完成了各项任务，并取得了令人瞩目的成绩。在这篇年度工作总结中，我将向大家汇报我们在过去一年所取得的成绩和发展情况。

一、工作概况

在过去的一年里，我们的房务部共接待客人6000余人次，完成了3000余次客房清扫和维护工作，同时还参与了30余次客房装修和改造项目。我们的工作范围涵盖了客房清洁、客房维护、客房设施维修及布置等多个方面，为客人提供了舒适、整洁、温馨的住宿环境。

二、工作成绩

在过去的一年里，我们房务部团队在工作中取得了一系列的成绩：

1. 完成了客房清扫和维护任务，保证了客人的居住环境整洁卫生；

2. 及时有效地处理了客人提出的各种问题和投诉，保障了客人的权益；

3. 参与了多个客房装修和改造项目，提升了客房的品质和服务水平；

4. 积极参与了各项专业培训和学习，充实了自身的知识和技能。

三、工作亮点

1. 团队协作：我们的团队成员密切配合，相互协作，共同完成工

作任务；

2. 创新发展：在工作中，我们积极探索新的工作方法和技术，提

高工作效率和质量；

3. 服务热情：我们的团队成员热情周到，始终以客人需求为中心，努力为客人提供最佳的服务；

4. 自我提升：我们的团队成员不断学习进取，提升自身的专业技

能和综合素质。

四、工作反思

在工作总结中，除了总结成绩亮点，我们也应该客观地反思工作

中存在的不足和问题，以便更好地改进和提升工作水平。在过去的一

年中，我们的房务部也存在一些不足和问题：

1. 工作效率有待提高：在高峰时段，我们的工作效率有时不够高，需要进一步提高工作效率；

酒店环境保护工作总结范文

酒店环境保护工作总结。

随着人们环保意识的提高，酒店业也越来越重视环境保护工作。在过去的一年里，我们酒店在环境保护方面取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。现在，让我们来总结一下我们酒店的环境保护工作。

首先，我们酒店在节能减排方面取得了一些成绩。我们采用了LED节能灯具，减少了能源消耗。我们还对酒店的空调系统进行了优化，提高了能源利用效率。此外，我们还鼓励员工和客人节约用水和用电，减少浪费。这些举措不仅节约了能源，也降低了我们的运营成本。

其次，我们酒店在垃圾分类和处理方面也做出了努力。我们设立了垃圾分类回

收站，鼓励员工和客人将垃圾进行分类投放。我们还与当地的垃圾处理公司合作，确保垃圾得到正确的处理和回收利用。通过这些举措，我们减少了对环境的污染，也为可持续发展做出了贡献。

然而，我们也面临着一些挑战。比如，一些客人对环保意识不够，浪费用水和

用电。一些员工也缺乏环保意识，没有积极参与到环保工作中来。我们需要加强对员工和客人的环保教育，提高他们的环保意识，让他们成为环保工作的参与者和推动者。

总的来说，我们酒店在环境保护工作上取得了一些成绩，但也面临着一些挑战。我们将继续努力，加强环保工作，为打造绿色环保的酒店环境而努力奋斗。希望在未来的日子里，我们酒店的环境保护工作能够取得更大的成绩，为社会和环境做出更大的贡献。

2019年酒店pa工作总结

酒店pa工作总结

20XX年根据大厦细节管理“查、摆、建”活动方案，为扎实有效地推进“管理创新年”活动的深入开展，结合本部门的实际情况，做了以下工作。

一、基本情况

按照大厦的统一要求，召开会议，传达精神，结合实际制定活动方案。全面开展活动。目前查摆问题十余件，主要是员工在岗期间工作涣散，不认真等。通过思想教育，以及完善制度，使问题得到根本的解决。

二、开展情况

根据部门实际情况，从以下几方面查问题

1、制度方面

PA部是大厦装修改造后新成立的部门之一，主要负责着大厦楼内所有公共区域以及大理石、地毯的定期清洁保养工作，让每位进入大厦的顾客都有清新靓丽的感觉。

公共区域清洁保养工作虽然不能直接产生经济效益，但这项工作令众人瞩目，要求高、影响大、对饭店主体产品价值的体现起着不可忽视的作用。公共区域不同于客房、餐厅、它各区域装修、布置差异较大，客流量活动特点不一，不易控制，范围广，区域分散，清洁保养工作要求高、牵扯面广，这就要求要对一些卫生死角进行周期性的清洁。我们相应的制定了一些周计划、月计划、季度计划、年计划等。根据这些计划，使得我们工作有条不紊地进行。

2、管理方面

年初集团公司为我们下达的营业指标是收支平，而20XX年局里为我们补亏了379万，今年就要求我们要完成1500万的营业额，作为我们部门大厦只给了控亏指标，但我们身为大厦人，就要为大厦着想，从成本控制上，从对外创收上下功夫。

【扩展阅读篇】

工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。

(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——

酒店工程工作总结报告

工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面就让小编带你去看看酒店工程工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!

酒店工程总结报告1

继往开来的20____年即将过，工程部全体员工在公司的方针指引下、在各级领导关怀下，以及同各部门的密切配合、团结一致，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证基地所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司整体目标做出积极贡献。以下是我对20____工作的简单总结：

一、设备设施维修

工程部根据具体情况，结合以往的工作经验，全面对各系统开展了解。学习预防维修，努力提高设备功效，不同程度的延长了设备设施的使用年限。对强、弱电系统、空调系统、太阳能系统、消防系统、排水、系统按计划、有步骤地进行了深入了解和学习维修保养知识。

二、在配电系统中

在现有的环境上，对配电室进行了长期的打扫与保洁，因为施工单位随时进去施工。对基地密集型母线槽实行每天巡查制，发现异常现象，及时组织人员进行抢修;处理系统线路故障跳闸多起，确保了基地正常运行。

三、在太阳能系统中

我们采取了24小时8次的巡检制度，其中白天晚上各4次，发现多处隐患及时处理，处理不了的及时与厂家取得联系，确保热水供应正常。坚持每天对控制箱检查、仪表检查、线路检查，水泵检查、设备检查。确保机组运行良好无渗漏。

四、在中央空调系统中

因为一级管网管路比较脏，杂质比较多，从__月__日供暖以来，

2019年度个人工作总结范文五篇

回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将一年以来个人工作总结报告如下下面是小编精选的关于2019年度个人工作总结范文五篇，仅供参考，希望能帮助到大家!

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随着新年钟声的敲响，2019年就快结束，回首年的工作，有艰辛也有收获，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

(一)在2019年里，我始终自觉加强自身的学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作经验，在工作中，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。同时又不知道的就会问，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把

握住了工作重点和难点。

(二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

2019年终工作总结范文大全五篇

2019年终⼯作总结范⽂⼤全五篇

做好年终⼯作总结，认真对待岗位职责，多总结经验，发挥⾃⾝优势。今天⼩编在这给⼤家带来年终⼯作总结，我们⼀起来看看吧!

年终⼯作总结(⼀)

⼀、XX年的⼯作总结

进⼊公司在阮队长的带领下，逐渐了解了所有的基站具体位置并先后做好了天馈信息普查、资产清查、贴标签等专项⼯作。在此基础上对所有基站的维护⼯作之⼀ ——巡检，从巡检表到实践，慢慢地能按照队长的指导完成各种基站抢修。在队长的指导和帮助下了解了基站的基本构造和⼯作原理，在发电流程和⼀般维护以及⾃⾝对通信的理解。期间成功完成了cqt测试⼯作，使得我认识到团队的⼒量、交流技巧、向上级反馈及时的必要性。我能做到平时认真学习，不懂就问，虚⼼请教，在队长的带领下认真完成上级下达的各项任务。尊重领导，团结同事，保质保量地完成了XX年的各项⼯作任务。

⼆、XX年的⼯作计划

在新的⼀年中我会更加地虚⼼请教，不懂就问，考代维级证从理论基础上先提⾼⾃⼰的技术，认真地做好⼯作计划，安排完成好上级下达的各项任务和基本维护⼯作。新的⼀年，我将让⾃⼰在技术上和⾏动上有更进⼀步的提⾼，认真地配合队长，团结同事，尊重领导，搞好电信和各兄弟公司关系、与基站物业的沟通，让维护⼯作在新的⼀年⾥做得更好。

以上是我XX年的⼯作总结和XX年的⼯作计划，我会从⼩事做起，提⾼⾃⾝技术，完成好各项维护⼯作。如有不对和不⾜之处望各级领导批评指正，我将接受并认真改正。

⼀、通讯员⼯作给我的真实感受和收获

我任通讯员⼯作以来，始终把这项⼯作当作了⾃⼰的光荣使命。在校领导的直接指挥下，我⼀丝不苟地从事着这项⼯作。在⼯作实践中让我深深体会到：通讯⼯作是学校⼯作的重要组成部分，是学校⼯作的宣传⼯具和窗⼝，是促进各项⼯作的落实和开展的得⼒契机。如果没有报道这⼀⼯作，汶川地震的救灾⼯作学⽣们的热情就不会如此⾼涨;北京奥运会的绿⾊奉献活动就不会如此轰轰烈烈;学校的教研活动更不会纵⾝开展等等。宣传报道⼯作在学校各项⼯作中起到了⿎舞师⽣的⼯作学习⼠⽓，潜移默化地促进了学校⼯作的开展。同时，教育局能在第⼀时间掌握各校的⼯作情况。作为报道员，我感到⾃⼰的⼯作成了学校教育教学⼯作的宣传纽带，感到了这项⼯作的⾄关重要，是学校⼯作的不可缺少的⼯作。

客房主管工作总结范文【5篇】

2019客房主管工作总结范文【5篇】

客房主管工作总结2019(一)

2019年即将过去，这一年在酒店各位领导和同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种.种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉情况;能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在2019年做的主要工作及明年的打算做以汇报，请各位领导和同事指正。

一、今年的主要工作

1、虚心学习，不懂就问。在这一年，我积极参加了酒店组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事称赞。

2、端正态度，爱岗敬业。通过这一年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于酒店的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污

渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一起抬，原来不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。

2019年的工作总结报告范文5篇

朋友，有关于2019年的年终工作总结有哪些呢?下面就是小编给大家带来的2019年的工作总结报告范文5篇，希望大家喜欢!

转眼间，我进xx工厂近一年了，通过一年来的学习与工作，工作思想、方式有了较大的改变，在这里将自己的思想、工作学习情况简要的总结如下：

一、我一直在加强学习，不断提高自身素质，努力为工厂、车间做出更大贡献

我们车间岗位比较多，在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作，反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及反应过程情况必须熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的理论知识。我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重领导和同事们信任和支持的结果!正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步!

二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的先进学习

一年来，我在平时工作中，始终严格要求自己，遵守车间的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，有条不紊地做好各项工作。我认真坚持厂里的制度，积极学习各种操作规程和方法，在思想觉悟和对岗位职责的认识上均得到了进一步提高。通过系列的学习与批评和自我批评活动，我的思想得到了净化，工作的责任心得到了加强。

三、对安全的理解与认识更加深刻

进入工厂以来，从入厂安全教育、车间、班组安全教育上，学到很多知识，真正懂得人生安全和生产安全。工厂还定期以发放简报、问卷的形式，宣传安全知识，提高员工安全意识。我深深感到，要保持生产的安全稳定运行，各级领导的重视和支持是基本条件，全体职工的积极参基本保证，安全资金的大力投入是物质基础，落实各级安全责任制是根本关键。而这些，我们工厂做的很好，特别每次总结安全工作和案例时，我们清醒地看到安全上存在的不足，使我们在今后的工作中逐步加以改进。

2019年酒店节能降耗的工作总结

酒店节能降耗的工作总结

开源和节流一直是酒店非常重视的两大主题，20xx年受世界金融危机的持续影响，酒店的经营压力加大、收入增长趋缓，各部门群策群力围绕着“保增长、控成本”大做文章，前厅、营销、旅行社几大前台部在经营上深挖潜力的同时，酒店也积极探索控制成本之路。在CPI持续走低的大好形势下，随着酒店投入巨资兴建的热电蒸汽管道4月份的正式启用，酒店的成本控制效果日益突显，为超额完成上半年的GOP指标提供了重要保障。为进一步巩固上半年的经营成果，深入贯彻企业“成本从一秒钟、一分钱、一张纸、一滴水、一度电算起”的成本理念，酒店领导高度重视，以可持续发展的眼光将节能降耗与保持企业竞争优势的重要性紧紧地结合在一起，向管理要效益，在八月全员参与开展了“节能降耗月”活动。现将活开展情况总结如下：

一、节能降耗月活动开展情况

1、切实加强领导，层层分级抓落实

为保证“节能降耗月”活动的顺利实施，酒店认真组织，成立了以执行总经理为首、各部门经理为组员的成本管理小组，下设能源成本检查小组，根据实际情况对《东方大酒店能源检查控制奖罚细则》进行了重新修订，使能源成本有章有循；下发了《节约型饭店节能215条》，各部门组织收集员工节能降耗金点子收集工作，共收集员工金点子68条，很多切实可行的金点子都付之实施取得了明显效果，如PA主管提出的镜面机前方加装操作灯可以节约工作时所在区域大

量灯光电费等，为节能降耗活动开展创造了有利条件；同时利用清洁生产审核的平台，安排资深老师针对性地对如何节能减排进行了培训，通过部门经理例会、检查小组计论会等，提高了全员节能降耗的思想认识；通过对历史能耗、物耗数据的比较比析，结合操作流程，运用8020法则，对控制薄弱的环节和能源成本耗费大的岗位进行了专项

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