学生干部工作礼仪及规范

学生干部工作礼仪及规范

同学们作为一名学生干部，在任何时间、任何场合都将代表团委、学生会出现在大家面前，处处体现的是学生干部的整体形象。你们的一言一行直接展示了团委教育青年、激励青年和培养青年的工作效果。因此对你们的言谈举止、待人接物等都要有一定的礼仪要求。（引入学生干部要“外塑形象，内强素质”的要求。）

下面我将根据咱们学生干部工作中涉及到的一些实际情况，从以下几个方面对学生干部的工作礼仪及一些需要注意的细节进行讲解。

办公室礼仪

（一）、敲门声音大小，节奏

（二）、自我介绍

1、找准对象和地点

A、在学生会办公室

B、在教师办公室

2、弄清楚对方姓名，切记不要叫错姓，如果不清楚对方可以直接叫老师

3、简短内容包括：部门姓名

（三）、谈话

1、坐姿（站姿）腿的抖动、岔开手的摆放

2、目光在眉毛和上唇之间游走三分之一时间注视为好

3、小动作好像多动症一样，手乱动或随意翻看老师的物品

4、谈话时不要接打电话

5、及时提醒老师时间（不要耽误上课，不要耽误老师工作）

（四）、接打电话

1、办公电话

A、办公室内办公电话严禁用于私人聊天。

B、电话铃声响起两声后接起

C、接电话时的用语：“你好，团委办公室”，“你好，学生会办公室”等，不要用“喂”字。

如果对方需要找的人不在，或不方便接听电话应问一下可否代为转答，并做好记录。

转接电话时，学会使用“请稍等”。

2、私人电话

A、办公室内最好不要接打私人电话，值班人员应把电话调整为震动状态，如有私人来电应离开办公室接听。

B、在办公区接听私人电话时要注意音量。

C、接电话时养成先说“你好、”的习惯，尽量不要使用“喂”，特别是未知号码可以说“哪位、您是？”不要说“谁啊？！等”。

D、挂断电话的顺序：如果是上下级，要上级先挂，如果是平级打电话的一方先挂断。

（五）、不要打断老师的谈话

（六）、接人待物

A、学生干部如在办公室内值班或工作时，有客人或其他部门老师来访，要主动问好，并让座等

B、如有客人来访，值班人员应先起身接待并问清大概是由或找哪位老师

C、接收文件及物品时要有记录参加会议或大型活动的礼仪要求

（一）、着装

学生干部出席会议或大型活动等正式场合要着正装，正装的范围：成套的（颜色和面料一致的套装或套裙）

A、男生着正装时注意的事项：

（1）、深色一色，或深色带同色系条纹的套装，切忌过于花哨，或图案较复杂的

（2）、西服套装上下装颜色应一致。在搭配上，西装、衬衣、领带其中应有

两样为素色。

（3）、穿西服套装必须穿皮鞋，便鞋、布鞋和旅游鞋都不合适。

（4）、配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调，不能是同一色。白色衬衣配各种颜色的西服效果都不错。正式场合男士不宜穿色彩鲜艳的格子或花色衬衣。衬衣袖口应长出西服袖口1—2厘米。穿西服在正式庄重场合必须打领带，其他场合不一定都要打领带。打领带时衬衣领口扣子必须系好，不打领带时衬衣领口扣子应解开。

（5）、西服纽扣有单排、双排之分，纽扣系法有讲究：双排扣西装应把扣子都扣好。

单排扣西装：一粒扣的，系上端庄，敞开潇洒；

两粒扣的，只系上面一粒扣是洋气、正统，只系下面一粒是牛气、流气，全扣上是土气，都不系敞开是潇洒、帅气，全扣和只扣第二粒不合规范。

三粒扣的，系上面两粒或只系中间一粒都合规范要求。

（6）、西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。

（7）、穿西装内衣不要穿太多，春秋季节只配一件衬衣最好，冬季衬衣里面也不要穿棉毛衫，可在衬衣外面穿一件羊毛衫。穿得过分臃肿会破坏西装的整体线条美。

（8）、西服袖口的商标牌应摘掉，否则不符合西服穿着规范，高雅场合会让人贻笑大方。

（9）、袖口不挽不折，保持笔挺坐下时可把外衣衣扣解开，站起时要扣上注意西服的保养。高档西服要吊挂在通风处并常晾晒，注意防虫与防潮。有皱折时可挂在浴后的浴室里，利用蒸气使皱折展开，然后再挂在通风处。男士西装穿着的“三个三”

A、三色原则即身上的颜色不能超过三种颜色或三种色系

B、三大禁忌（穿西装三个不能出洋相的地方）

①不能穿尼龙丝袜和白色的袜子（除非一套白西装），最好是和鞋子选择同一色系。

②袖子上面的商标要拆除

③领带的打法（领带的颜色、图案与西服相协调，领带夹戴在衬衣第四、第

五粒纽扣之间。）

长度以触及皮带扣为宜

打领带时扣衬衫第一个口子，不打领带不扣

短袖衬衫不可以打领带

C、三一定律皮鞋、皮带、皮包应为一个颜色或色系（一般选择黑色或深棕色）

女士正装穿着要求

A、配合正装套装或套裙要穿高跟鞋，对于学生来讲，高度在3－5公分为宜。

B、正式场合套装配制式皮鞋，（前不露脚趾，后不露脚跟）

C、鞋子的颜色可与手包相互搭配成一色系

E、套装外衣应尽量扣所有的扣子

（二）、时间观念（参加会议者一般最少提前5分钟到达会场，落座）

（三）、会议记录本

（四）、对会议组织者和发言人的尊重

（五）、坐姿

会议或活动组织者应注意的礼仪及细节

（一）、送请柬核对请柬上的部门、职位、姓名。如不熟悉被邀请人，送请柬前，工作人员要问清楚收请柬人的特征，防止弄错，出现笑话。

（二）、注意和被邀请者的沟通

A、会议或活动时如果需要对方做讲话或发言，要提前告知，并准备会议或活动议题或活动简介提供给对方。

B、会议或活动前应该再和被邀请人确定一下时间和地点。（视情况而定，时间一般为半小时）

C、重要嘉宾、领导应去邀请或在活动场地设置迎宾