办公室工作人员礼仪规范
办公室工作基本礼仪
办公室工作基本礼仪
第一,着装得体。
在办公室工作时,员工要根据公司的规定着装,不
得穿着过于随便或暴露的衣物,要穿戴整洁,不得梳理过于花俏的发型,
也不得擦拭太浓的香水。
着装得体可以给人留下良好的第一印象,并且能
够展示出自己的职业形象。
第二,尊重他人。
在办公室中,员工应尊重他人的隐私和个人空间。
不得随意拿取他人的物品,不得在他人的座位上随意坐下。
在需要与他人
交流时,要注意使用正确的称呼,不得随意使用昵称或对他人进行不尊重
的评价。
第三,保持良好的沟通。
办公室是一个团队合作的地方,良好的沟通
是非常重要的。
员工要学会与同事合作,尊重他人的意见,虚心听取他人
的建议。
在书写邮件或办公室内部文件时,要注意语句的准确性和清晰性,不得使用不雅词汇或造成歧义的措辞。
第四,保持办公室的整洁。
工作环境的整洁可以提高工作效率和积极性。
员工要将个人物品放置整齐,不得将私人物品摆放在公共区域。
使用
完公共设施后,要及时清理干净,保持干净的办公场所。
第五,遵守工作规定。
员工要严格遵守公司的工作规定,按时上下班,按时完成工作任务。
不得私自外出或休息,不得滥用公司资源。
如有必要
请假,要提前向上级汇报并获得批准。
综上所述,办公室工作基本礼仪是办公室员工应遵守的基本行为准则。
通过遵循这些礼仪规范,可以维护良好的工作氛围,提高工作效率,促进
良好的人际关系,提升个人和团队的形象。
所以,每个员工都应该养成良
好的办公室礼仪习惯。
办公室工作人员礼仪规范
办公室工作人员礼仪规范在办公室,作为一名工作人员,良好的礼仪是十分重要的。
良好的礼仪不仅可以加强员工之间的沟通交流,也可以提升企业的形象和声誉。
以下是办公室工作人员应当遵循的礼仪规范。
1. 穿着得体员工在办公室中应该穿着得体。
合适的着装既不过于随意,也不过于正式,要根据企业的文化和形象做出相应的调整。
遵守公司制定的着装规范,保持整洁、干净、专业的形象,这也是对工作和企业的尊重。
2. 尊重他人在办公室,应该尊重他人。
当和同事交谈时应注意语气和用词,尽量使用礼貌、客气的方式。
立场不一致时,考虑到彼此的工作职责,不要情绪激动,试图聆听对方的观点,尊重他人意见,协调解决矛盾。
3. 注意用语在办公室中,语言应该尽量文明、规范。
避免使用粗言秽语、歧视性语言、暴力等不当用语。
在沟通中要注重措辞的准确性和语气的适度。
4. 工作环境整洁办公环境是工作人员的共同空间。
工作人员应保持工作区域整洁,不要随意摆放文件或物品,尽量保持一个简洁和舒适的工作环境。
5. 禁止吃零食在办公室中,为了防止蟑螂等害虫出现,且也是为了保持一个良好的办公环境,不应该在任何时间吃任何零食。
6. 笑容意味着一切笑容使人感到亲近,也能让你在办公室中感到更加轻松和愉悦。
所以,当你和同事交流时,不妨尽量保持一个微笑的面容,使工作氛围更加融洽。
7. 尊重他人的私人空间在办公室中,桌子、抽屉和文件柜等个人物品都是员工的私人空间。
除非事先获得许可,不应私自翻看他人的文件和杂物,并尽量保持私人空间的整洁和秩序。
8. 记得说谢谢员工之间或者和客户沟通时,如果对方提供了帮助或服务,应主动表达感谢之意。
这不仅可以让他人感到受到尊重和认可,还可以促进员工之间的友好合作关系。
9. 合理使用音量在办公室中,注意不要大声喧哗或过于安静。
合理使用音量有助于与同事沟通交流,提高工作效率。
10. 公司文化每个公司都有自己的文化和价值观。
作为一名员工,应该尊重和接纳公司的文化和价值观,且身体力行地表达出来。
办公室需要注意什么礼仪_礼仪知识_
办公室需要注意什么礼仪办公室是我们每天工作、与同事交流的场所,我们每天至少有三分之一的时候都呆在办公室里,办公室礼仪好,会让我们处理事情得心应手。
下面就来说说办公室需要注意什么礼仪,大家千万别错过。
办公室需要注意什么礼仪一、仪表着装要得体办公室工作人员上班期间应保持面部精神整洁,男性不留胡须,女性不画浓妆,不留夸张的发型和做另类的手指甲,不吃刺激味强的食物,如大蒜、榴莲,着装要与工作性质相协调,如相对严肃的工作要显得端庄大方,国企的工作要显得干净利落,而外企的工作则要显得紧张高效。
二、工作环境要整洁保持办公室干净、整洁,桌面文件、物品摆放整齐,不在办公区吸烟、大声喧哗,不在上班时间到处串门聊天,干与工作无关的事情,不在办公区域的墙上和公共设施上乱涂乱画,保持卫生间清洁,节约用水,离开办公室应关电源、门窗。
另办公室可适当的摆放些绿色植物、盆景等来净化空气、美化环境。
三、举止动作要优雅在办公室里举手投足都应保持优雅的姿态,坐有坐姿,站有站态,办公区域同事相遇微笑点头示意,接待来客大方热情,不卑不亢,乘坐电梯时要顾及他人,不要堵在电梯门口,影响他人进出,进出他人房间要先敲门,走路尽量不发出噪音,特别是女性朋友不要穿带铁片的高跟鞋。
四、说话语气应平和语言是办公室同事之间最基本的交流方式,同一件事用不同的话语表达出来效果可能会出现很明显的差距,与人说话时首先要注意语气语调,不管是对下属安排布置事情,还是向上级汇报工作,都不亢不卑,让人感觉亲切、友善,不要在上班时间说私事,不要在同事之间传播小道消息,更不应将涉秘的工作告诉他人。
五、同事之间要真诚办公室同事之间要真诚,因为很多工作都需要同事之间相互配合才能完成,看到同事有困难时要主动的询问其是否需要帮助,对力所能及的事应尽力帮忙,不搞恶意竞争,平时工作生活上也要宽以待人,凡事要大度些,看远一些,同事之间有隔阂要积极主动的化解,不搬弄事非,不打探他人的私事,不在背后说他人的坏话。
办公室日常工作礼仪
办公室日常工作礼仪
办公室是一个工作的场所,因此在办公室中需要遵守一定的日常工作礼仪。
以下是一
些办公室日常工作礼仪的注意事项:
1. 穿着得体:在办公室中应该穿着得体,不宜过于暴露或过于休闲。
需遵守公司的着
装规定。
2. 准时上班:应该按照公司的规定准时上班,不应迟到或早退。
3. 手机使用:在办公室中应该尽量减少手机的使用,特别是在开会或与他人交流时。
如果有紧急情况需要接打电话,应先离开办公区域。
4. 尊重他人:在办公室中应尊重他人的权益,不要大声喧哗或在他人工作时打扰他们。
5. 文明用语:在办公室中应使用文明用语,不应使用粗鲁或冒犯性的言语。
6. 保持卫生:应保持办公室的卫生整洁,不随意乱扔垃圾或将私人物品携带到公共区域。
7. 会议礼仪:在开会时应保持专注和尊重他人,不要打断他人发言或者在会议中使用
手机。
8. 尊重隐私:在办公室中应尊重他人的隐私,不要随意看别人的文件或电脑屏幕。
9. 应酬礼仪:在参加工作聚餐或应酬时,要注意适度饮酒,不要过度饮酒。
10. 保密工作:在办公室中接触到某些机密信息时,要保守秘密,不要随意泄露给他人。
以上是一些办公室日常工作礼仪的注意事项,遵守这些礼仪可以提升工作效率和工作
环境的和谐。
公务人员礼仪规范
公务人员礼仪规范(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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办公室日常礼仪规范
办公室日常礼仪规范 Hessen was revised in January 2021办公室日常礼仪规范一、工作礼仪(一)办公室人员仪表要端庄、整洁、朴素、得体。
(二)日常行为大方、干练,保持优雅的体态。
1、站姿:双脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,脖颈伸直,两臂自然下垂,不耸肩,身体重心在两脚中间;在上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐姿端正,双腿平行放好,不允许两腿伸直叉开,如要移动椅子的位置,应先站起把椅子放在应放的位置,然后再坐;人离开办公桌应将椅子推入桌前。
3、同事见面应点头微笑示意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢;伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。
进入后,随手轻轻关门。
进入房间后,如对方正在谈话,要稍事等候,不要中途插话,如有急事要打断说话,要说:对不起,打断你们的谈话。
6、递交文件时,要把正面、文字对着对方的方向递上去;如是钢笔,要把笔尖朝向自己,使对方容易接住;如是刀子、剪刀等利器,应把刀刃朝向自己。
7、走路脚步要轻,不允许在工作场所大声喧哗、歌唱、吹口哨、奔跑追逐、嘻笑打闹。
(三)电话接听要在铃响三声内接起,语言大方得体,传递信息简单明了;如遇到被叫人不在时,应按电话记录要求做好电话记录,并及时通知被叫人;不允许不使用礼貌用语,且把电话“叭”地挂断。
(四)介绍与被介绍的方式:1、初次见面介绍,掌握“尊者优先”的原则,应把地位低者介绍给地位高者,把年轻的介绍给年长者;在本浴场与其他浴场的关系上,可把本浴场的人介绍给别的浴场的人。
2、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性;男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。
(五)名片的递送方式:1、名片应先递给长辈或上级;对收到的名片要妥善保管,以便检索。
2、把自己的名片递出时,应把文字朝向对方,双手拿出,一边递交一边清楚地说出自己的姓名。
办公室人员礼仪规范
办公室人员礼仪规范公司为进一步规范及完善服务标准,树立良好企业形象,特制订本规范,本规范共五部份,分别为:一、仪容仪表礼仪合用范围:公司全体员工二、日常业务中的礼仪合用范围:公司全体员工三、前台接待礼仪合用范围:前台、接待人员四、商务礼仪合用范围:公司职员、销售部员工本规范内容于签发之日起生效,要求全体员工遵照执行!具体内容详述如下:一、仪容仪表礼仪一、对男员工的要求1、发型要求:➢干净整洁➢不宜过长,最短标准不得剔光头➢前部头发不遮住自己的眉毛➢侧部头发不盖住自己的耳朵➢不能留过长、过厚的鬓角➢后面的头发不超过衬衣领子的上部2、面部修饰➢剔须修面,保持清洁。
➢商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物品,要保持口气清新。
3.胡子:胡子不能太长,应时常修剪。
4.口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或者吃有异味食品。
二、对女员工的要求1、发型要求:➢时尚得体,美观慷慨、符合身份。
➢发卡式样庄重慷慨,以少为宜。
2、面部修饰:女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊重,是企业管理完善的一个标志。
要求化淡妆,保持清新自然,化妆注意事项:➢化妆要自然,力求妆成有似无➢化妆要美化,不能化另类妆➢化妆应避人3、指甲:指甲不能太长,应时常注意修剪。
女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
4、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
1 .女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
2 .职员工作时不宜穿大衣或者过分雍肿的服装;不穿无领、无袖、领口较低或者太紧身的衣服。
3.男士不着印有大花、慷慨格的衬衫,女士不穿露、透、短的衣服,不穿背心、短裤、拖鞋,不能赤脚穿鞋。
鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4 .职员或者员工进入生产区、库房、实验室等区域应着工作服。
1 .站姿:两脚脚根着地,脚尖离开约45 度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。
两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间;会见客户或者出席仪式站立场合,或者在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
办公室礼仪(15篇)_1
办公室礼仪(15篇)办公室礼仪11、电话礼仪在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。
同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
2、迎送礼仪当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。
切记,始终面带微笑。
3、名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。
如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。
参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
4、介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
5、握手的礼仪愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。
如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。
女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。
另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
办公室礼仪2出入办公室礼仪出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能用力太大、粗暴。
进入房间后,如对方正在谈话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看准机会。
而且要说:“对不起,打断您们的谈话。
”如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。
若门原本是关着的,走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。
假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。
与尊长、客人进入,应先进入后拉住门,侧身再请尊长或客人进入。
办公室日常行为规范
办公室日常行为规范一、引言办公室是一个工作场所,为了保持良好的工作环境和工作效率,有必要制定一系列的行为规范。
本文将详细介绍办公室日常行为规范,以匡助员工更好地适应办公室环境,提高工作效率。
二、办公室礼仪1. 穿着规范:员工应着装整洁,不得穿着过于暴露或者不合适的服装。
避免穿着过于花哨或者夸张的服饰,以免影响他人工作。
2. 打招呼:进入办公室时,应向在场的同事打招呼,表达友好和尊重。
离开时也应向同事告别。
3. 保持整洁:办公室是共享的工作空间,员工应保持自己的工作区域整洁有序,不得随意堆放杂物。
使用公共设施后应保持清洁,并及时清理个人使用过的餐具等物品。
4. 遵守安全规定:员工应遵守办公室的安全规定,如不得在办公室内吸烟、乱丢垃圾等,确保办公室的安全和卫生。
三、办公室沟通准则1. 尊重他人:在办公室中,要尊重他人的意见和观点,不得讥笑或者贬低他人。
避免使用冒犯性的言辞或者语气,保持友好和谐的工作环境。
2. 有效沟通:在与同事沟通时,要注意表达清晰、简洁的观点,避免使用复杂的行话或者术语。
如果有疑问,应及时提出,以免产生误解或者延误工作进度。
3. 尊重隐私:员工应尊重同事的隐私,不得无故打听或者传播他人的私人信息。
在与同事交流时,要注意保护个人隐私,避免涉及敏感话题。
四、办公室工作规范1. 准时上班:员工应按照规定的上班时间准时到岗,不得迟到或者早退。
如有特殊情况需要请假或者调休,应提前向上级汇报并获得批准。
2. 遵守工作流程:员工应按照公司规定的工作流程和操作规范进行工作,不得擅自更改或者忽略。
如有改进意见,应及时向上级提出。
3. 高效工作:员工应以高效的态度和方法完成工作任务,避免迟延或者浪费时间。
合理安排工作时间,提高工作效率。
4. 合作共享:办公室是一个团队合作的环境,员工应与同事积极合作,共同完成工作任务。
遇到问题时,应及时寻求匡助或者向上级汇报。
五、办公室文明礼仪1. 电话礼仪:接听电话时,要用礼貌的语气和表达方式与对方交流。
办公室职场规则
办公室职场规则一、办公室礼仪规范1. 上班时间准时到岗:每天上班时间按照公司规定的时间准时到岗,避免迟到现象的发生。
2. 穿着得体:员工在办公室应该穿着整洁、得体,遵守公司的着装要求,不得穿着过于暴露或不合适的服装。
3. 尊重他人的隐私:办公室是一个共享的工作空间,员工应尊重他人的隐私,不得随意进入他人的办公区域或触碰他人的个人物品。
4. 礼貌用语:在办公室中,员工应使用礼貌用语与同事进行交流,避免使用粗鲁或冒犯性的言辞。
5. 手机使用:在办公室中,员工应尽量控制手机使用的频率和时间,避免对工作产生干扰。
如果有紧急情况需要使用手机,应尽量离开办公区域,避免影响他人。
6. 保持办公室整洁:员工应保持自己的办公区域整洁有序,不得随意乱放物品或在办公桌上吃东西。
二、办公室工作规范1. 遵守工作时间:员工应按照公司规定的工作时间进行工作,不得早退或提前离岗,且应遵守加班规定。
2. 工作任务的完成:员工应按照分配的工作任务和时间节点进行工作,确保任务按时完成。
3. 保持工作效率:员工应保持高效的工作状态,提高工作效率,不得在工作时间内进行无关的私人活动,如上网、玩游戏等。
4. 合理安排工作时间:员工应合理安排工作时间,合理分配各项工作任务的优先级,确保工作的有序进行。
5. 团队合作:员工应积极与同事合作,共同完成团队任务,互相支持和帮助,避免个人主义和利益冲突。
6. 保护公司机密信息:员工应妥善保管公司的机密信息,不得泄露给未经授权的人员,确保公司的商业机密安全。
三、办公室沟通规范1. 尊重他人意见:在办公室中,员工应尊重他人的意见和建议,避免嘲笑、贬低或忽视他人的观点。
2. 清晰明了的表达:在沟通中,员工应清晰明了地表达自己的意思,避免使用模棱两可的措辞或隐晦的语言。
3. 积极倾听:员工应积极倾听他人的意见和建议,尊重他人的观点,避免中断他人的发言或嘈杂的背景音干扰。
4. 及时回复邮件和电话:员工应及时回复工作邮件和电话,尽量在24小时内做出回应,避免延误工作进程。
办公室文明礼仪
办公室文明礼仪办公室文明礼仪是指在办公场所遵守的一些行为规范,以促进和谐、高效的工作环境。
以下是一些办公室文明礼仪的常见内容:1. 尊重他人:在办公室中,我们应该尊重上级、同事和下级,不论其职位大小。
尊重他人的意见、隐私和个人空间是培养良好办公室关系的重要因素。
2. 遵守办公室规定:遵守办公室的规章制度,如工作时间、休息时间、着装要求等。
不迟到、不早退、不擅离职守,保持良好工作纪律。
3. 保持整洁:保持工作区域的整洁和卫生,定期清理桌面,合理摆放办公用品。
共用的公共区域,如会议室、茶水间等,也要保持清洁。
4. 保持安静:尽量保持安静的工作环境,避免嘈杂的谈话、大声喧哗或打电话时大声讲话。
如果需要进行较长时间的会议或讨论,应选择合适的地点,避免打扰他人。
5. 尊重电子设备:合理使用电脑、打印机等办公设备,不随意更改他人设置或删除他人文件。
在使用手机时,尽量将手机调至静音或振动状态,避免影响他人。
6. 文明用语:在与他人交流时,用文明、客气的语言,不使用粗俗、侮辱性或冒犯性的言辞。
尽量避免争论、批评他人,保持积极的工作氛围。
7. 尊重隐私:不插手他人的私人事务,遵守隐私保护的原则。
在发送邮件或处理他人文件时,要谨慎对待他人的个人信息。
8. 礼貌待客:对外来客人或访客,要热情周到地接待。
礼貌地与他们交流,并提供必要的帮助。
9. 合作共事:与同事间要保持良好的沟通和合作关系,尊重他人的工作和意见。
遇到问题时,应及时沟通、协商解决,而不是争吵或冷战。
10. 私事影响工作:办公室不是处理个人事务的场所,应尽量避免在办公时间处理个人事务,避免影响工作效率。
总之,办公室文明礼仪是一种道德和职业操守,通过遵守这些规范,能够有效提高工作效率,建立和谐的工作氛围。
办公礼仪行为规范
办公礼仪行为规范1.穿着得体:在办公场合,穿着整洁、得体是很重要的。
遵守公司的着装规范,不过分张扬或过于随意。
注意个人卫生,保持服装的清洁和整洁,避免身上有异味。
2.准时到达:准时是办公礼仪的基本要求。
对于会议、约见等活动,准时到达体现了你的专业素养和对他人时间的尊重。
如果不可避免地迟到,应提前通知并给出合理的解释。
4.守信用:遵守承诺和约定是维护工作信誉和人际关系的重要方面。
如果答应他人的事情无法按时完成,要提前沟通并给出解释或寻求帮助。
5.尊重他人:办公礼仪要求我们尊重他人的观点和意见,不打断他人发言,尊重不同意见的存在。
如有争议或冲突,要以友好和建设性的方式解决。
6.保持良好沟通:办公礼仪要求我们以积极主动的态度与同事、客户保持良好的沟通。
学会倾听他人的需求和问题,并提供积极的帮助和解决方案。
7.注意用语和表达:在办公场合,要注意用语得体,尊重他人的隐私和感受。
避免使用粗俗或冒犯性的语言,避免使他人尴尬或不安。
9.遵守办公区域秩序:在办公区域,要保持室内清洁整齐,不摆放过多个人物品,不在桌面上吃零食或嗑种子。
在离开办公室时,应将个人物品、电器设备关闭,桌面整理干净。
10.尊重知识产权:遵守知识产权是维护个人和企业形象的重要方面。
不使用非法或未经授权的软件、照片、视频等,尊重他人的版权权益。
以上是一些常见的办公礼仪行为规范。
通过遵守这些规范,我们能够营造良好的工作环境,建立良好的人际关系,提高自身的职业形象和素养,为个人和团队的成功做出贡献。
办公室礼仪
办公室礼仪办公室礼仪通用15篇办公室礼仪1一、仪容仪表1、服装:服装穿着要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜,男士最适宜黑、灰、蓝三色的西服套装、领带;女士则最好穿西服套裙、连衣裙或长裙;男士不要穿印花或大方格衬衫;女士则不宜穿露、透、短的衣服;办公室不允许穿奇装异服和不雅的服饰,不要穿破、烂、脏服装,特别要注意领口、袖口卫生。
鞋子应保持清洁,不穿带钉子的鞋。
2、头发:头发要经常清洗,保持清洁,做到无异味,无头皮屑,男士的头发不宜过长,前不过眉,两边不过耳,后不过肩,不剃光头;女士尽量不留披肩发,刘海不过眉毛。
3、面部:女士员工要淡妆上岗,不允许浓妆艳摸;男士不能留长胡须,胡须要经常修剪。
4、指甲:指甲要经常修剪,不宜过长;女士员工涂指甲油尽量用淡色。
5、口腔:要经常保持清洁,上班前尽量不要喝酒或吃有异味食品。
二、行为举止礼仪员工在办公室应保持优雅的姿势和动作,要求做到:1、站姿:两脚站直,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,不耸肩,会客及出席仪式或在领导、长辈面前不得把手叉抱在胸前。
2、坐姿:要坐端正,双腿平行放好,不得傲慢地把腿伸前或伸后,要移动椅子时,动作要轻,放好在座。
3、出入办公室:进入时,要先轻轻敲门,听到应答后再进,进入后应回手关门,动作要轻,不能粗暴;进入后,不要随意打断对方讲话或随口插话,如有急事时,先说声“对不起,打断你们谈话了”,再说自己的事情。
4、遇见领导、同事时,应点头行礼,表示问候、致意。
5、办公室不要大声喧哗,不说闲话、是非话。
三、接访、接待礼仪1、接访礼仪:来人时,要按照一起身、二询问、三让座、四倒水、五解答或办理、六送客六个环节来操作,态度热情,语气平和。
需引荐领导时,经报告允许后予以引荐。
领导不在时,应根据事情的轻重缓急电话报告领导。
未能和领导联系上的,当日内要报告领导。
2、接电礼仪:(1)来电时,应在响应5声内接起。
(2)办公室及值班人员要坚守岗位,确保办公室电话畅通。
办公室日常礼仪规范
办公室日常礼仪规范
一、工作礼仪
1、工作中应讲尊重、公平、公正、公开,要坚持以尊重人的原则行事。
2、应尊重同事,克服个人偏见,建立良好的职业操守观念,尊重其它部门及不同职务人员的利益,避免引起事业纠纷。
3、工作中要及时处理同事之间的矛盾,促进协同办公气氛,开展工作时注意尊重规律,不得利用职权滥用职权欺压他人及损害部门的利益。
4、要热情有礼貌,和蔼友善,热忱服务,有礼有教,敬老爱幼,热心缔造一个良好的办公气氛。
5、要在言谈举止上谨慎小心,同事之间应尊重彼此,不发表攻击性言论,避免因破坏职场气氛而引起纠纷。
二、行为礼仪
1、报完岗前应微笑致意,做到有礼貌,有礼貌,有礼致。
2、谈话要注意客气且讲究礼节,不要大声嚷嚷、激动、发脾气,不接受讨论不符合礼仪的事情,进出办公室需要尊重他人,不可半路挤进和拉他人进入。
3、谈话不要穿插私事,以示尊重。
不应僭越他人空间,也不要轻率地动手摸按他人物品或资料。
4、不得随意大声说话、吵闹、发呆、玩手机、下围棋、闹笑话等,行为不得喧哗,不得欺负和侮辱他人,也不能说脏话。
5、应拿出良好的态度来对待客户,不要大声讲话。
办公室人员礼仪规范
办公室人员礼仪规范
办公室人员礼仪规范包括以下几个方面:
1. 穿着得体:办公室人员应该穿着整洁、得体,并且符合公司的着装要求。
2. 尊重他人:办公室人员应该尊重同事、上司和下属,不应该发表冒犯或不适当的言论。
3. 提供帮助:办公室人员应该愿意提供帮助,不应该忽视同事的请求或需要。
4. 保持整洁:办公室人员应该保持自己的工作区域整洁,并且定期清理垃圾和无用文件。
5. 尊重他人的私人空间:办公室人员应该尊重同事的私人空间,不应该随意进入别人的办公室或触碰别人的个人物品。
6. 遵守时间规定:办公室人员应该准时到达工作岗位,并且遵守工作时间的规定。
7. 遵循文件管理规定:办公室人员应该遵循公司的文件管理规定,保证文件的安全和机密性。
8. 电子邮件和通信礼仪:办公室人员应该使用适当的语言和格式编写电子邮件,并且在通信中保持礼貌和敬意。
9. 电话礼仪:办公室人员在接听或拨打电话时应该礼貌、专业和有礼貌。
10. 出席会议的礼仪:办公室人员在会议中应该遵循会议礼仪,尊重发言人、积极参与讨论,并且遵守会议纪律。
总之,办公室人员应该展现出职业素养、专业精神和良好的人际交往能力。
这些礼仪规范有助于营造一个和谐、高效的工作环境。
办公室礼仪规范制度
办公室礼仪规范制度办公室礼仪规范制度1(一)办公室内的一般礼仪规范制度1、不要随意打电话。
有些公司规定办公室时间不要随意接听私人电话,一般在外国公司里用公司电话长时间地常常性地打私人电话是不允许的。
私人电话顾名思义只能私人听。
但在办公室里打,那么难免会被人听到。
即使公司允许用公用电话谈私事,也应当尽量收敛一些,不要在电话里与自己的家人、孩子、恋人等说个没完,这样让人感觉不舒畅,有损于你的敬业形象。
有的办公室里人许多,要是听到有人在打人电话,最好是佯装没有听见。
2、要守时。
上班时间要按时报到,遵守午餐、上班、下班时间,不迟到早退,否那么会给公司留下一个懒散、没有时间观念的印象。
另外,要严格遵守上班时间,一般不能在上班时间随意出去办私事。
国外一个闻名企业老板,针对商务白领归纳出13条戒律,其中一条就是没有守时的习惯,常常迟到早退。
3、不诿过。
假如有些小的事情办错了,当上司询问起来时,假如这事与自己有关,即使别的同事都有一些责任,你也可以径直替大家说明或赔礼,假如是自己做错了事,更要勇于承受责任,绝不能诿过于别人。
4、主动援助别人。
当看到同事有需要帮忙的事情,肯定要热心地援助解决。
在任何一个工作单位里,热心助人的人是有好人缘的。
5、不要随意打搅别人。
当你已经将手头的活儿干完时,肯定不要打搅别人,不要与没有干完活的人交谈,这样做是不礼貌的。
6、疼惜办公室公共用品。
办公室的公用物品是大家在办公室的时候用的,不要随意把它拿回家去,也不要糜费公用物品。
7、中午午睡关好门。
很多人有中午午睡的习惯,略休息一下,午睡要关好门。
假如你有急事需要进出门时,记住每次进出门后需要带上门。
不要怕有关门声而将门半开或虚掩着,这样不礼貌,由于关好门能给午睡者安全感,其心里更踏实。
关门声的吵扰相对可以忍受。
(二)办公室环境礼仪当人们走进办公区的心情是积极的、稳定的,就会很快进入工作角色,不仅工作效率高,而且质量好;反之,心情低落,那么工作效率低,质量差。
办公室工作人员礼仪
办公室工作人员公务活动礼仪规范一、仪表仪容1.着装整齐洁净, 衣冠端正, 庄重大方;着装时要扣好钮扣, 不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖, 领带须系正。
2.皮鞋要光亮, 鞋跟高低适中, 工作时间不得有脱鞋、光脚等不雅行为。
3.身体、面部、手部要洁净、卫生, 不留长指甲, 不染指甲;头发要干净、整齐。
4.男同志不准穿背心、短裤、拖鞋, 不准戴戒指, 不烫发、蓄长发和胡须, 重要的公务活动要穿西服、系领带或穿其他正装;女同志不准穿透明、过度暴露的服装, 不浓妆艳抹, 不留怪发型, 重要公务活动要穿职业套装。
二、仪态1.站姿端正, 肩平头正, 目不斜视。
2.行走要挺胸、抬头, 脚步轻而稳。
3.坐姿要自然端正, 不前俯后仰, 不伸腿挠脚或把腿放在桌子上。
三、言谈1.公务活动要讲普通话。
声音自然、清晰、音量适中。
2.语言文明, 不讲粗话。
使用“你好、请稍候、麻烦您、抱歉、对不起、没关系、谢谢、再见”等礼貌用语。
四、举止1.做到举手投足大方、得体, 与人交往热情、友好, 不卑不亢。
2.不得在禁止吸烟场所吸烟, 在外部门、外单位吸烟时, 要先征求主人同意。
3.在进行公务活动时要避免以下举止:(1)双手叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜内。
(2)挠头、抓痒、挖耳、抠鼻孔。
(3)哼唱歌曲、吹口哨、跺脚、喧哗。
(4)随地吐痰、乱丢杂物。
(5)面对人咳嗽、打喷嚏。
五、接打电话1.接电话要及时, 要在电话振铃3声内接听;要用语文明、语气和气, 首先说“你好”;接听领导电话, 不得使用“免提”;不得使用办公电话聊天。
2.给上级领导打电话, 要简明扼要, 条理清楚, 不过多重复, 对领导的答复和指示要记清楚;给下级机关打电话, 态度要谦和, 不盛气凌人。
3.参加会议、到领导办公室或接待重要客人时, 要避免手机发出声响。
在公众场合接、打手机时要回避众人, 以示礼貌。
六、进出领导办公室进领导办公室时, 要先轻轻敲门, 经允许后方可进入。
遇领导会见重要客人、打电话时, 除紧急公务外, 应主动回避退出。
办公室礼仪礼貌
办公室礼仪礼貌在现代社会中,办公室礼仪礼貌是一种重要的职场素养,它不仅能够提升工作效率,还能够建立良好的职业形象和人际关系。
以下是办公室礼仪礼貌的一些标准和要求,希望对您有所帮助。
一、着装规范1. 衣着整洁:在办公室工作时,应注意着装整洁,衣物要干净、整齐,不要有明显的皱褶或破损。
2. 适度保守:办公室是一个正式的工作场所,应避免过于暴露或过于花哨的服装,以免给他人带来不适。
3. 注意色彩搭配:选择适合职场的色彩,避免过于鲜艳或夸张的颜色,以保持整体的职业形象。
4. 注意个人卫生:保持良好的个人卫生习惯,包括洁净的头发、干净的指甲和清新的口气。
二、言行规范1. 礼貌用语:在与同事、上级或客户交流时,要使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,以展现出对他人的尊重和关心。
2. 注意声音控制:在办公室中,要注意控制自己的声音,避免大声喧哗或嘈杂的行为,以免影响他人工作。
3. 尊重他人隐私:办公室是一个共享的空间,要尊重他人的隐私,避免窥探或干扰他人的工作。
4. 遵守规章制度:遵守公司的规章制度,包括准时上下班、不迟到早退、不擅自离开工作岗位等,以展现出对工作的认真态度。
三、会议礼仪1. 准时参会:在参加会议时,要准时到达会议室,不要迟到或早退,以表现出对会议的重视。
2. 注意言谈举止:在会议期间,要注意自己的言谈举止,不要打断他人发言,要尊重每个人的意见。
3. 注意听取他人意见:在讨论和决策过程中,要积极倾听他人的意见,不要妄自尊大或一意孤行。
4. 笔记记录:在会议中,要做好笔记记录,以便后续的整理和回顾。
四、电子邮件礼仪1. 清晰简洁:在撰写电子邮件时,要注意语言简洁明了,避免冗长的句子和多余的废话。
2. 注意礼貌用语:在电子邮件中,要使用礼貌用语,如称呼对方的姓名、用请、谢谢等词语,以展现出对他人的尊重。
3. 注意邮件格式:在撰写邮件时,要注意邮件格式的规范,包括标题的清晰、段落的分明、字体的合适等,以提高邮件的可读性。
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公司员工礼仪规范
为规范企业员工的公务行为,塑造良好的企业形象,特制定本规范。
一、管理职责
1、公司经理办公室负责各种礼仪规定的制定、宣传、
倡导和监督检查工作。
2、各职能部门主管负责对下属人员的礼仪培训和实
施考核管理。
二、员工公务行为礼仪
(一)举止行为规范
1、员工每日上班须按要求着装和佩带工作牌。
2、公务活动中要精神饱满,不打瞌睡,坐立端庄,
不准有坐在或脚放在桌面上等,不雅观行为,站
立时身子不宜歪斜,不能靠在其他物体上。
3、办公场所要保持环境清洁,不随地吐痰,乱丢废
弃物,办公用品摆设整齐。
4、离开办公室要向同事打招呼说明事由和离开时
间。
(二)语言行为规范
1、提倡员工使用普通话,如对方使用普通话,员工
必须使用普通话交流。
2、语言要文明规范,不讲粗话、脏话,办公区域内
不得大声喧哗。
语言作到准确、亲切、生动、语
速适中,吐词清楚,用词得当,态度温和。
3、礼貌用语,无论对上级、对同事、对下属、对客
户都要使用“请、您好、谢谢、不客气、对不起、劳驾”等文明礼貌用语。
(三)会议礼仪
1、员工参加会议,应提早5分钟到场,不得迟到、
早退。
2、会议期间手机应关闭或拨在震动挡。
3、开会应该坐姿端庄或站姿挺直,认真聆听,不得
交头接耳或无故打断会议进程。
4、开会期间不能随意出进,确有急事向主持人请假,
同意后离开。
5、参加会议人员,要做好会议记录,记录要规范,
清楚。
三、外部人员来访接待礼仪
1、客人来访时要主动打招呼,要使用迎接语,如“您
好”“欢迎光临”等。
2、听取客人问话时,做到有问必答,态度诚恳,不
卑不亢。
3、送客时要道再见使用送别语,如“请慢走”、“您
走好”、“欢迎下次再来”等。
4、业务交往中介绍
(1)自我介绍:先递名片再介绍只需报出姓名,第一次介绍全称,以后简略。
(2)介绍他人:一般是引见者或在场的最高职位者介绍。
(3)名片制作由公司办公室统一规定样式,统一印制,名片不随意涂改,给人名片要双手正面对客人递给,接受名片要回敬对方,要当面看,态度友善。
四、外出商务活动礼仪
(一)宴请规范
1、根据公司规定程序和标准安排宴请,宴请要注意尊重客人习惯,讲究合适档次,要先于客人到场,并作好迎接工作。
2、宴请来客要安排合适的位置就坐,用餐要让菜,不夹菜,祝酒不劝酒,在当众不整理服饰,吃饭不发出声音,一般情况主人不能喝醉。
(二)轿车服务规范
1、司机一般要开门迎客,客人上车关门,贵宾应由主人开门让客,车要停在客人容易上下的位置,上车时应先让客人选择喜欢坐的位置。
五、个人形象要求
1、要着装干净,整洁,领带、领结要打正。
工作时间
一律穿工作服,穿皮鞋,皮鞋要保持光洁,不当众整理服饰,如系领带,挽裤、解腰带等。
2、个人卫生要求:要作到“五勤”即勤洗脸、修面、
勤洗澡,保持体味清新;勤洗头、理发;勤洗手、修剪指甲;勤擦鞋洗袜。
3、员工仪容:头发
男性:男士不留长发,不留怪发型、不能将头发染成其他颜色。
女士:一般留短发,如留长发工作时间内要将长发束住或盘起,前发不遮眼,后发不披肩,发型不奇异,
不能染奇异颜色。
脸部:
男性:不能留胡须,保持脸部整洁。
女性:化淡妆,不能浓妆艳抹,不戴过多饰品,
不得用气味强烈的化妆品,上班后不得在
岗位上化妆。
六、电话礼仪:
1、电话铃响三声内要接听电话,接起电话要先说“您好”“金升公司”如迟接电话应表示歉意。
2、通话要使用礼貌用语,语言亲切、简练、清晰。
3、仔细、耐心倾听对方讲话,不打断对方。
4、重要电话要作好记录,代接电话应及时转告同事并提醒其回电。
5、谈话结束,由地位高者(如上级领导、客户)先挂机,双方地位平等时应由主叫先挂机。
七、本规定适用于公司全体员工,下发日执行。
未规定事宜,员工本着文明、高尚、有素养的要求规范行为。