关于对全市群众工作服务站进驻情况的督查通报

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政务服务中心工作通报

政务服务中心工作通报

政务服务中心工作通报尊敬的领导、同事们:我单位政务服务中心自成立以来,始终秉承高效、公正、便民、优质的服务理念,为广大群众提供了方便、快捷、优质的政务服务。

现就近期工作情况,向大家做一次通报。

一、服务群众在服务群众方面,中心一直贯彻“以人为本”的原则,全心全意服务群众,对服务中出现的问题及时进行调查和处理,并做出针对性的改进措施,不断提高服务质量和水平。

最近,中心在推进“好差评”机制的过程中,不断改进工作方式,加快措施落地实施,受到了社会广泛好评。

同时,我们也加大了政务服务网上申办的推广力度,让更多的群众可以在家就能办理政务业务。

二、工作流程有关工作流程方面,中心始终以提高工作效率为核心,规范了工作流程,建立了制度,增强了工作效益。

近期,中心对原有业务办理流程进行了全面优化和改革,减少了非必要链条和环节,同时还创新组织调度和队列管理方式,从而有效地缩短了办事时间,保障了办事效率。

三、体制机制中心一直坚持各部门之间的沟通融洽和协同作战,注重搭建与社会群众的紧密联系和有效沟通的桥梁。

近期,中心组织开展了业务培训、问题解答、部门间交流等多项活动,不断加强内部衔接与协作,保障服务工作顺利开展。

四、工作展示我们近期的工作中,积极探索新的服务方式和方法,采用自助服务、网上申报、快捷办理等创新服务方式,以便民利民为出发点,不断完善服务质量,增强百姓对中心服务的信心和认可。

同时,中心也在自身建设和发展方面进行了多项探索和改进,推动行政服务的改革和升级,为市民群众提供更为优质的服务。

以上是我单位政务服务中心近期工作情况的通报,请各位领导、同事们互相交流和提出建议。

在今后的工作中,中心将更加紧密地与群众联系,踊跃创新服务方式、提高服务质量,为我市的经济社会发展贡献我们的力量。

政务大厅督查通报范文模板

政务大厅督查通报范文模板

政务大厅督查通报范文模板《政务大厅督查通报模板》尊敬的各位领导、同事们:根据我国政府工作要求,加强政务大厅工作督查,提高政务服务质量,现将我单位政务大厅近期工作情况进行通报。

一、总体工作情况1. 政务服务水平不断提高。

各窗口单位紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,简化办事流程,提高工作效率,为企业和群众提供优质服务。

2. 窗口工作人员严格遵守工作纪律。

全体窗口工作人员按时到岗,着装整洁,遵守工作纪律,服务态度良好。

3. 疫情防控工作得到有效落实。

政务大厅严格执行疫情防控措施,定期消毒、测量体温、佩戴口罩等,确保办事群众和工作人员的健康安全。

二、存在的问题1. 部分窗口工作效率较低。

少数窗口存在办事流程不透明、资料准备不充分等问题,导致群众办事等待时间较长。

2. 少数窗口工作人员服务态度不佳。

存在对待群众态度冷漠、语气生硬等问题,影响了政务大厅的整体形象。

3. 部分窗口排队等候现象较为严重。

由于窗口设置不合理、业务量不均衡等原因,导致部分窗口群众排队等候时间较长。

三、整改措施1. 加强窗口工作人员培训。

对窗口工作人员进行业务培训和服务礼仪培训,提高业务水平和服务质量。

2. 优化窗口设置和业务分配。

合理调整窗口设置,根据业务量合理分配窗口资源,提高窗口工作效率。

3. 完善政务服务流程。

进一步简化办事流程,提高办事效率,减少群众等候时间。

4. 强化疫情防控措施。

继续严格执行疫情防控措施,确保政务大厅的正常运行和群众、工作人员的健康安全。

请各窗口单位认真对照上述问题,切实加强整改,提高政务服务水平。

我们将对整改情况进行持续跟踪督查,确保整改措施落到实处。

感谢大家对政务大厅工作的关心与支持,我们将不断努力,为企业和群众提供更加优质、高效的政务服务。

特此通报。

单位名称:年月日。

督察点位情况汇报

督察点位情况汇报

督察点位情况汇报根据上级安排,我单位于近期对督察点位进行了全面情况的汇报,现将具体情况如下:一、督察点位基本情况。

我单位共有督察点位10个,分布在城区、郊区和乡镇,涉及环境保护、城市管理、交通秩序等多个方面。

每个督察点位都有专门的责任人负责日常巡查和问题整改工作。

二、督察点位问题反映。

在此次督察中,我们发现了一些普遍存在的问题,主要包括环境卫生不达标、乱搭乱建现象严重、交通秩序混乱、垃圾处理不当等。

这些问题严重影响了当地的环境质量和市容形象,也给居民的生活带来了诸多不便。

三、督察点位整改措施。

针对上述问题,我们已经制定了一系列的整改措施。

首先,加强日常巡查力度,及时发现和处理问题。

其次,加大宣传力度,增强居民环保意识和规范行为。

同时,加强与相关部门的协调配合,加大执法力度,严格处罚违规行为。

另外,我们还将加强督察点位的日常管理,确保责任人履职尽责,做到问题不漏查、不漏报、不漏整改。

四、督察点位成效。

经过一段时间的努力,我们已经取得了一定的成效。

环境卫生得到了明显改善,乱搭乱建现象得到了有效遏制,交通秩序也有所好转。

居民的环境满意度和幸福感也有了明显提升。

同时,我们也得到了上级领导和专家的肯定和表扬。

五、督察点位存在的问题。

在工作中,我们也发现了一些存在的问题,主要包括责任人履职不到位、整改不力、宣传力度不够等。

这些问题需要我们进一步加强整改,确保工作的落实和效果。

六、下一步工作打算。

下一步,我们将继续加大督察力度,进一步加强日常管理和巡查力度,确保问题得到及时发现和处理。

同时,我们还将进一步加大宣传力度,增强居民的环保意识和规范行为。

另外,我们还将加强与相关部门的协调配合,形成合力,共同推动问题的整改和解决。

七、结语。

通过此次督察,我们对我单位的工作情况有了更清晰的认识,也明确了下一步的工作重点和方向。

我们将继续加大工作力度,确保督察点位问题得到有效整改,为当地的环境保护和城市管理做出更大的贡献。

工作督查通报范文 [督查的通报范文4篇]

工作督查通报范文 [督查的通报范文4篇]

工作督查通报范文 [督查的通报范文4篇]督查工作是政府及其部门工作不可缺少的重要组成部分,督办力度直接影响着各项工作的进展和落实,一般对督查情况做一个通报,下面给大家带来督查通报范文,供大家参考!督查通报范文一各部门:根据市中院《关于加强党风廉政建设的通知》和院领导的指示,我院成立督查小组,于1月1日对院各部门及各派出法庭进行了督查。

现将督查情况通报如下:一、基本情况经过督查发现,各部门环境卫生较好,警(公)车管理比较严格,无公车私用现象。

值班制度落实到位,督查时各值班人员均在岗,带班领导和值班干警在岗认真履行职责。

二、存在的问题督查中发现,期思法庭卫生环境不够整洁,影响办公环境的整体协调。

望各部门接到此通报后,认真对照检查,采取切实可行措施,抓好各项制度、规定的落实,避免上述问题的再次发生。

年一月六日督查通报范文二各部门:根据市中院《关于加强党风廉政建设的通知》和院领导的指示,我院成立督查小组,于2月4日对院各部门及各派出法庭进行了督查。

现将督查情况通报如下:一、值班制度坚持较好。

值班人员按时到岗,认真履行职责,各部门值班人员严格遵守值班安排计划,不迟到、不早退,带班领导认真检查值班情况,及时处理值班期间相关事情。

二、警车管理比较严格。

督查中,没有发现公(警)车旅游或在宾馆、酒店门前停放等问题,车辆管理制度严格遵守,并将车钥匙于节前统一收取,集中保管。

三、廉洁自律规定落实。

督查期间,没有发现我院领导及各庭庭长有收受礼金、有价证券或参与公款支付的高额消费的娱乐活动的情况,没有发现党员干部参与赌博或变相赌博等问题。

xxxx20xx年x月x日督查通报范文三各乡镇,县直和驻X各单位,县经济开发区:近期以来,根据县委主要领导要求,县JW、县委组织部组织人员,坚持干部作风建设每周督查制度,持续深入全县各乡镇、县直各部门,采取实时摄像、查看花名册、核实去向等方式,对各单位干部作风建设、干部走读等情况进行了明查暗访。

12345督察情况汇报

12345督察情况汇报

12345督察情况汇报
尊敬的领导:
根据上级部署,我于近期对12345工作督察情况进行了全面汇报。

现将督察情况汇报如下:
一、12345工作开展情况。

自12345工作开展以来,各级部门高度重视,积极响应,充分发挥12345工作在服务群众、解决问题、改进工作中的重要作用。

各地12345工作均取得了积极成效,为群众提供了更加便捷、高效的服务。

二、12345工作存在的问题。

在12345工作开展过程中,也暴露出一些问题。

首先,部分地区12345平台信息更新不及时,导致部分问题得不到及时解决。

其次,部分12345工作人员素质和服务意识有待提高,对待群众投诉不够重视,处理不够及时。

最后,部分地方12345工作缺乏统一标准和规范,导致工作效率不高,服务质量参差不齐。

三、下一步工作打算。

针对上述问题,我们将采取以下措施,一是加强对12345平台的管理,确保信息更新及时准确;二是加强对12345工作人员的培训和考核,提高他们的服务意识和工作能力;三是加强对各地12345工作的指导和督促,推动12345工作规范化、标准化、高效化。

四、结语。

12345工作是一项重要的民生工程,关系到广大群众的切身利益。

我们将继续深入推进12345工作,不断完善工作机制,提高服务水平,确保群众的合法权益得到有效保障。

以上就是本次12345督察情况的汇报,请领导审阅。

谨此报告。

此致。

敬礼!。

关于督查情况的通报

关于督查情况的通报

关于督查情况的通报----WORD文档,下载后可编辑修改----下面是小编收集整理的范本,欢迎借鉴参考阅读下载,侵删。

您的努力学习和创新是为了更美好的未来!关于督查情况的通报范文篇一各部门,局属各单位、各一级非运输企业:现将近期路局干部作风督查发现的问题通报如下:1.防洪防台风应急响应要求落实不到位。

因“莫兰蒂”台风影响,路局13日18时、14日16时先后启动福建、江西片区各线防洪防台风Ⅳ级应急响应,14日18时将管内杭深线、龙漳线等区段响应等级提升为Ⅱ级,要求相关站段及建设指挥部主要领导亲自值班,包保干部迅速到岗到位。

但检查发现:一是未安排编图人员值守。

9月15日15时10分检查发现,九江车务段未按路局要求安排编制运行图人员24小时值守、梳理并发布列车停开情况,也未安排其他人员负责此项工作。

二是包保到岗不及时。

9月14日14时30分检查发现,南昌通信段职教科助理工程师熊健还未到达包保的龙岩片区。

三是重要时期包保履责不到位。

9月15日9时50分检查发现,福州房建生活段包保福州南公寓车间的公寓管理科科员温尊权还未到该车间包保检查。

经了解,温尊权在防洪防台风应急响应提升为Ⅱ级的情况下,14日晚上仍离开包保车间回家休息,次日又因动车停开、交通阻断,不能及时返回车间履行包保职责。

其行为触碰了“防洪防台风、春运等重要时期,值班、包保未按要求到岗履责或擅离职守”的干部作风红线。

2.安全评估问题整改不力。

一是整改要求未落实。

9月13日检查发现,福州车务段对路局上半年安全评估指出“签订的《福州东站与福州机务段关于机车车辆出入段协议》中存在表述不严谨”的问题,要求8月10日前重新签订协议,但检查时还未完成,分管副段长陈芬未督促落实。

二是未举一反三抓整改。

9月16日检查发现,福州机务段对武汉特派办上半年安全评估指出向塘机务段存在“未将6A分析情况纳入月度安全生产分析会纪要”的问题,未按路局要求举一反三自查整改,8月份安全生产分析会会议纪要中无6A分析情况,分管副段长韩忠明督促落实不到位。

政务大厅督查情况汇报

政务大厅督查情况汇报

政务大厅督查情况汇报尊敬的领导:您好!根据您的要求,我对近期进行的政务大厅督查情况进行了汇报,现将汇报情况如下:近期,我所负责的政务大厅进行了全面的督查工作,旨在加强对政务大厅的管理和服务质量,提高政务服务的效率和水平。

督查内容主要涉及大厅的环境卫生、工作流程、大厅服务人员的工作态度、办事时间等方面。

以下是我对督查结果的汇总:首先,对政务大厅的环境卫生进行了检查,发现大厅的卫生状况普遍良好,没有出现垃圾堆积和环境脏乱的情况。

但是,也发现了一些细节问题,如一些办事窗口的玻璃有划痕,大厅地面的清洁程度有待提高。

希望相关部门能够加强日常维护和管理,提高大厅的整洁度。

其次,对政务大厅的工作流程进行了审查。

经过与工作人员的交流和观察,发现政务大厅的工作流程比较合理和规范。

大厅内设有办事指引牌,使市民能够方便地找到自己所需的服务窗口。

但是,也有一些市民反映,在繁忙的时段,窗口之间的协调和沟通还不够顺畅,容易出现拥堵的情况。

建议进一步完善窗口之间的信息共享和协作机制,提高办事的效率和顺畅度。

再次,对政务大厅的服务人员的工作态度进行了观察和调查。

整体而言,政务大厅的工作人员态度较好,服务热情。

大部分工作人员能够耐心解答市民咨询和办事指导。

但是,也有一些市民反映部分工作人员服务态度不够友好,甚至出现不耐心和生硬的情况。

建议相关部门加强对工作人员的培训和管理,进一步提高服务质量。

最后,对政务大厅的办事时间进行了比对和分析。

经过实地调查和与市民的交流,发现政务大厅的办事时间较长,导致市民等待时间较长。

尤其在繁忙的时段,排队等候的时间更加明显。

建议相关部门进一步优化工作流程,合理安排窗口人员,缩短市民等待时间,提高工作效率。

综合以上所述,我们对政务大厅的督查情况进行了详细的分析和总结。

通过这次的督查,我们发现了一些存在的问题,并提出了相关建议。

希望各相关部门能够认真对待,并采取相应的措施加以改进。

相信通过我们的共同努力,政务大厅的管理和服务质量将会有所提高。

政务大厅督查情况汇报表

政务大厅督查情况汇报表

政务大厅督查情况汇报表根据上级要求,我单位对政务大厅进行了督查工作,现将督查情况进行汇报如下:一、督查时间。

本次督查工作于2022年10月1日至10月5日进行,共计5天时间。

二、督查范围。

本次督查范围包括政务大厅的各项服务事项,包括但不限于办证服务、咨询服务、投诉处理等内容。

三、督查内容。

1. 服务态度,对政务大厅工作人员的服务态度进行了全面的督查,包括接待热情、服务效率等方面。

2. 服务流程,对政务大厅的服务流程进行了详细的了解和督查,包括办事流程是否合理、是否存在繁琐的手续等情况。

3. 服务质量,对政务大厅提供的服务质量进行了全面的评估,包括办理效率、办理准确率等方面。

四、督查结果。

1. 服务态度,政务大厅工作人员服务态度整体较好,热情接待,礼貌周到,受到了广大群众的一致好评。

2. 服务流程,政务大厅的服务流程较为合理,但在某些事项上存在繁琐的手续,需要进一步简化。

3. 服务质量,政务大厅的服务质量整体较高,办理效率较快,办理准确率高,受到了广大群众的认可。

五、存在问题。

1. 部分窗口存在排队等候时间过长的情况,需要进一步加强服务效率。

2. 部分服务事项的办理流程较为繁琐,需要进一步简化服务流程,提高办事效率。

3. 部分工作人员在服务过程中存在言行不一致的情况,需要进一步加强培训和管理。

六、整改措施。

1. 加强窗口服务人员的培训,提高服务效率和服务质量。

2. 对服务流程进行优化,简化办理手续,提高办事效率。

3. 加强对工作人员的管理,规范服务行为,确保服务质量。

七、督查总结。

本次督查工作取得了一定成效,但也发现了一些存在的问题。

希望政务大厅能够引起重视,认真整改,不断提高服务水平,为广大群众提供更加优质的政务服务。

以上为政务大厅督查情况汇报,如有不足之处,敬请指正。

工作督查情况通报 工作督查通报例文

工作督查情况通报 工作督查通报例文

工作督查情况通报工作督查通报例文工作督查情况通报工作督查通报范文督查,即督促检查(全称),是一项社会活动,进行工作的督查之后需要将情况进行通报。

告知相关人员。

下面xx给大家带来工作督查情况通报范文,供大家参考!工作督查情况通报范文篇一各局、办,阳和街道办:根据年度工作安排,4月8日-10日,新区管委会办公室、党群工作部联合组织对各部门一季度工作进行了督查,现将有关情况报告如下:一、好的方面今年第一季度,各部门对全年工作认真谋划和部署,制定了本部门20xx年工作计划,将年度工作任务进行了细化、量化和分解,责任到人,各项工作开局良好。

一是紧紧围绕新区中心工作,开展调查研究,科学谋划年度任务。

各部门能够按照新区总体工作思路,结合本部门实际积极开展调查研究,筹划安排年度工作。

经济发展局全面深入企业了解企业生产经营状况和技术研发情况,对今年工业总产值、固定资产投资等重要经济指标增长空间进行研究分析^p ,提出今年任务目标,组织申报技术改造和技术创新资金项目;财政局在春节过后立即组织人员协同阳和国地税局深入企业,了解税情况,排查税收征管问题,为完成20xx年财政收入任务摸清了底数;招商局在与规划、征地等部门协调对接、逐家走访企业的基础上,认真分析^p 研究,提出今年产业招商设想和工作措施;阳和街道办事处深入农村、社区开展调研,统筹谋划今年基层工作的总体思路以及重点建设项目等。

二是加强沟通协作,在建续建项目有序推进,确立并启动年度新建项目。

规建、征地、财政和社会事务等部门之间以及与东城公司密切协调、积极配合,通过多次联席会议,开展工作对接,围绕重点项目用地、资金、建设等具体问题进行协商解决,有效推动了在建续建项目建设。

x立幼儿园、社区卫生服务中心、xx小学建设三个项目按计划推进;和路古亭滨江段部分路段完成路基的铺设,银海铝业2#熔保炉进行试产,热轧机主设备进入安装调试阶段;五菱柳机整体搬迁项目业主单位已基本完成项目的前期工作。

服务中心督查情况汇报

服务中心督查情况汇报

服务中心督查情况汇报尊敬的领导:根据服务中心督查情况,我对服务中心的工作情况进行了全面的汇报。

在此期间,我对服务中心的各项工作进行了仔细的观察和了解,并与相关人员进行了深入的交流和沟通,现将情况汇报如下:首先,针对服务中心的日常运营情况进行了全面的了解和分析。

通过对服务中心的工作人员、服务对象以及服务内容进行全面的了解和观察,发现服务中心在日常运营中存在一定的问题和不足之处。

例如,部分工作人员在服务对象面前表现得不够热情、耐心和细致,导致服务质量不稳定,有待进一步加强和改进。

其次,针对服务中心的服务质量和效率进行了详细的调查和分析。

通过对服务中心的服务对象进行了访谈和调查,了解到部分服务对象对服务中心的服务质量和效率存在一定的不满意情况。

例如,部分服务对象反映在服务中心办理业务时需要排队等候时间较长,服务效率较低,需要进一步加强服务管理和提升服务效率。

再次,针对服务中心的服务态度和服务理念进行了深入的了解和分析。

通过对服务中心的工作人员进行了访谈和观察,发现部分工作人员在工作中存在服务态度不够热情、服务理念不够明确的情况。

需要进一步加强对工作人员的培训和教育,提升其服务意识和服务水平。

最后,针对服务中心的改进措施和工作计划进行了全面的总结和提出。

通过对服务中心的问题和不足进行了深入的分析和研究,提出了一系列的改进措施和工作计划。

例如,加强对工作人员的培训和教育,提升其服务意识和服务水平;优化服务流程,提升服务效率;加强服务对象的满意度调查,及时了解服务对象的需求和意见,不断改进和提升服务质量。

综上所述,服务中心督查情况汇报如上。

在今后的工作中,我们将认真贯彻落实改进措施和工作计划,不断提升服务质量和效率,努力为服务对象提供更加优质、高效的服务。

希望领导对我们的工作给予指导和支持,共同推动服务中心工作再上新台阶。

谨此汇报。

服务中心创作者敬上。

关于效能督查情况的通报

关于效能督查情况的通报

关于二、三季度效能督查情况的通报市直和驻黄各单位:根据市委市政府关于持续推进机关效能建设的要求,今年二、三季度,市效能办组织开展了相关效能跟踪督查,现将情况通报如下:一、工作状态督查情况4—9月,市效能办组织效能监督员对市直和驻黄各单位开展了三轮全覆盖督查暗访,共督查26天次,出动督查人员112人次。

督查发现,大多数单位工作状态良好、服务态度热情、效能制度落实到位。

但部分单位仍存在管理不到位的问题,有的工作人员长时间看手机;有的人员去向牌标识不清,同科室人员不知去向;有的首问责任制意识不强,对外来人员或不问不理或语言生硬;有的存在侥幸心理,督查暗访组刚离开就放松个人行为。

市效能办对6个单位进行了提醒告诫。

督查发现违反相关效能规定的具体人员及问责情况如下:5月16日下午,市人行支付结算科工作人员刘箭上班时间玩手机游戏。

市人行决定给予刘箭同志通报批评,责成作出书面检查,同时取消当事人及所在部门本年度评先评优资格。

8月23日上午,市公安局监管支队工作人员张伟学上班时间用电脑玩纸牌游戏。

市公安局决定给予张伟学同志通报批评,并责令其作出书面检查。

8月23日上午,市农委农技推广中心园艺站工作人员高霞上班时间用电脑看小说。

市农委决定对高霞同志作出如下问责:对其予以严肃批评教育,责令其写出书面检查并在农技推广中心全体干部职工会上作检讨;一年内不得晋升专业技术职务;扣发其一个月的奖励性绩效工资。

请各单位引以为戒,进一步强化内部监督管理,坚决杜绝上述问题的再次发生,树立机关良好形象。

二、政府机构窗口督查情况6—8月,市效能办会同市政府督查室、市政务服务中心,组织效能监督员抽取全市33个政府机构窗口单位开展了督查暗访。

从督查结果来看,大部分窗口单位一次性告知制、“最多跑一次”改革落实较好,工作秩序规范,服务态度良好。

但少数单位相关制度落实不够到位,工作作风有待改进。

一是个别窗口暂未实现“一窗通办”,快递业务尚未签约进驻,擅自设置前置条件等;二是个别窗口工作人员业务不清楚、流程不熟悉,对“最多跑一次”如何实现答复不清;三是少数窗口工作人员上班时间长时间看手机、串岗聊天、浏览与工作无关的网页;个别窗口工作人员上班时间玩电脑游戏、打瞌睡,回答群众咨询问题时漫不经心、不耐烦。

服务群众专项整治情况汇报

服务群众专项整治情况汇报

服务群众专项整治情况汇报近年来,我市认真贯彻落实党中央、国务院关于服务群众专项整治的决策部署,深入推进各项整治工作。

下面,我将对我市服务群众专项整治情况进行汇报。

首先,我们加大了对服务行业乱象的整治力度。

针对服务行业存在的“三无”现象,我们加强了行业监管,严格规范了服务行业的经营行为。

通过加强执法检查和监督管理,有效整治了一批无证经营、无证从业、无证销售等违法行为,维护了市场秩序,保障了消费者合法权益。

其次,我们深入推进了“放管服”改革,优化了政务服务流程。

通过推行“互联网+政务服务”,我们实现了政务服务“最多跑一次”,为群众提供了更加便捷、高效的服务。

同时,我们加强了对政务服务窗口的监督和考核,确保了服务质量和效率的提升,让群众办事更加方便快捷。

此外,我们加强了对服务质量的监督检查。

建立健全了服务质量监督检查机制,加强了对服务行业的日常监督检查工作。

对于发现的服务质量问题,我们及时进行整改,确保了服务质量的提升,为群众提供了更加优质的服务。

最后,我们加强了对服务态度的培训和督促。

通过开展服务意识和职业道德培训,提高了服务人员的服务意识和服务水平。

同时,我们建立了群众投诉处理机制,对于群众反映强烈的服务态度问题,我们进行了严肃处理,督促服务人员改进服务态度,确保了服务行业的良好形象。

总的来看,我市服务群众专项整治取得了明显成效。

但也要看到,服务行业乱象依然存在,我们仍需继续加大整治力度,完善相关制度,提升服务质量,切实保障群众的合法权益。

希望各级部门和广大服务从业人员共同努力,为群众提供更加优质、高效的服务,为建设美好城市贡献力量。

便民服务中心督查工作报告与便民服务工作开展情况自查报告汇编

便民服务中心督查工作报告与便民服务工作开展情况自查报告汇编

便民服务中心督查工作报告为切实解决群众办事难的问题,践行党的群众路线教育实践活动,落实专项整治“门难进、脸难看、事难办”的各项要求,贯彻《县深入开展党的群众路线教育实践活动便民服务类惠民实事推进方案》文件精神,针对我镇便民服务中心存在的问题,开展便民服务中心自查工作,现将自查情况报告如下:一、基本情况镇积极响应县委关于便民服务中心建设管理的要求,设立镇级便民服务中心一个,下辖20个村和2个居委会,已经建立村级便民服务站20个,涉及新农保、新农合、民政、土管规划、计划生育、农林业、信访维稳、综治、党建、广播电视等民生事项,各窗口设置岗位牌,功能完善,人员配置齐全,办事项目、办事流程和制度上墙完善,圩日上班、值班正常。

镇便民服务中心常驻窗口人员6人,新农合、新农保设置AB岗制,民政专职一人驻守,逢圩日所有窗口均有人办公,双休日、节假日办理事项至少3项,包括新农保、新农合、民政等五类。

计划生育窗口单独设置在计生办一楼服务窗口,并每天安排人员上班。

窗口人员均实行一次性告知制、首问负责制,发放了岗位津贴。

二、存在的问题一是分类管理混乱。

我镇便民服务中心按照上级有关部门的规定,各服务窗口都有完善的设置,但在分类上稍显混乱,未能按照上级部门要求的行政服务、农业服务、社会服务和综合服务的四大类合理分类管理。

二是人员去向牌缺失。

我镇便民服务中心设置完善的服务窗口,并配齐了岗位人员,设置了岗位牌,但是人员去向牌尚未设立。

三是窗口管理不到位。

由于我镇工作人员较少及一人多岗情况较多,目前常驻窗口设置3个,即新农合、新农保、民政窗口,土管规划、农林业、信访维稳、综治、党建、广播电视其他窗口只有逢圩日才在窗口办公,第1 页共5 页平时基本在下乡,但是在院内均公示了岗位干部的名单、头像及联系方式。

由于计生服务窗口岗位特殊、很多资料、环孕检查均在计生办,且便民服务中心场地狭小,因此考虑到特殊情况,计生服务窗口设立在村(圩上)一楼,更加方便群众办事。

达州市人民政府办公室关于对政务服务工作情况进行专项督查的通知

达州市人民政府办公室关于对政务服务工作情况进行专项督查的通知

达州市人民政府办公室关于对政务服务工作情况进行专项督查的通知文章属性•【制定机关】达州市人民政府•【公布日期】2006.12.08•【字号】达市府办函[2006]332号•【施行日期】2006.12.08•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文达州市人民政府办公室关于对政务服务工作情况进行专项督查的通知(达市府办函〔2006〕332号二○○六年十二月八日)市级有关部门:为认真贯彻执行《四川省政务服务监督管理办法》(省政府199号令)和《达州市人民政府关于进一步规范政务服务工作的意见》(达市府发〔2006〕43号),确保政务服务工作落到实处,圆满完成市委、市政府下达的政务服务工作目标任务,经请示市政府领导同意,由市政府督查室、市监察局、市政务服务中心组成督查组对各入驻部门的政务服务工作进行专项督促检查。

现将有关事项通知如下:一、督查对象此次专项督查的对象为入驻市政务服务中心的43个市级部门:市发改委、市经委、市教育局、市公安局、市民政局、市司法局、市财政局、市人事局、市劳动保障局、市国土资源局、市规划和建设局、市交通局、市水利局、市商务局、市农业局、市林业局、市文化局、市卫生局、市人口计生委、市统计局、市环保局、市广播电视局、市体育局、市粮食局、市畜牧食品局、市安监局、市外事侨务办、市国税局、市地税局、市工商局、市食品药品监管局、达州质监局、市国安局、市物价局、市农机局、市气象局、市保密局、市档案局、市旅游局、市民宗局、市信息产业局、市人防办、市残联。

二、督查内容(一)部门领导对政务服务工作的重视和落实情况。

党组或行政办公会是否专项研究政务服务工作;是否明确分管窗口工作的领导;部门领导是否到中心窗口检查指导工作。

(二)项目入驻情况。

市政府决定公布保留的应进入政务服务中心集中受理、办理的行政许可、审批项目是否全部入驻;进入政务服务中心的行政许可、审批项目是否全部在中心受理和收费,有无两头接件现象。

便民服务进驻情况汇报

便民服务进驻情况汇报

便民服务进驻情况汇报近年来,随着社会的不断发展,便民服务的需求也日益增加。

为了更好地满足市民的需求,我市积极推进便民服务进驻工作,取得了一定的成效。

现将便民服务进驻情况进行汇报如下:一、政务服务进驻情况。

政务服务是市民生活中不可或缺的一部分,为了方便市民办事,我市政务服务中心已经将各类便民服务点进驻社区、商场等地方,为市民提供更加便捷的政务服务。

目前,政务服务进驻情况良好,市民办事更加方便快捷。

二、交通便民服务进驻情况。

交通便民服务是市民生活中的重要组成部分,为了方便市民出行,我市在各个交通枢纽地段设立了便民服务站点,提供公交查询、地铁换乘、出行指南等服务。

同时,还推出了便民交通App,方便市民随时随地查询交通信息,缓解了交通出行压力。

三、医疗健康便民服务进驻情况。

医疗健康是市民生活中的重要方面,为了方便市民就医,我市积极推进医疗健康便民服务进驻工作,将一些医疗服务点进驻社区、商场等地方,为市民提供基本的医疗健康服务。

同时,还推出了医疗健康服务平台,方便市民在线预约挂号、查询医疗信息,提高了就医效率。

四、生活便民服务进驻情况。

生活便民服务是市民生活中的方方面面,为了方便市民生活,我市积极推进生活便民服务进驻工作,将一些生活服务点进驻社区、商场等地方,为市民提供便捷的生活服务,如快递收发、家政服务、维修服务等。

同时,还推出了生活服务App,方便市民在线预约各类生活服务,提高了生活质量。

综上所述,便民服务进驻情况良好,各类便民服务点覆盖了城市的各个角落,为市民提供了更加便捷的服务。

同时,我们将继续努力,不断完善便民服务体系,为市民创造更加便利的生活环境,让便民服务更加贴近市民,更加贴近生活。

希望广大市民能够充分利用便民服务,享受便民红利,共同营造美好生活。

关于全市开展大走访情况的督促通报

关于全市开展大走访情况的督促通报

关于全市开展大走访情况的督促通报关于全市“大走访”活动情况的督查通报根据市“大走访”活动领导小组的安排,近期,X走办组织三个督查组,采取听汇报、查看走访资料等形式对全市所有乡镇街道、市直机关近期的“大走访”工作情况进行了专项督查。

现将督查的情况通报如下:一、基本情况从督查的情况来看,全市绝大部分单位行动迅速,主要领导高度重视,把“大走访”活动作为一项全局性的工作来部署,作为当前重要的中心工作来抓,做到了认识到位、领导到位、责任到位、力量安排到位、保障措施到位,达到了预期效果。

(一)规定动作完成较好。

从督查的情况来看,绝大部分单位能够按照市委、市政府的工作部署和要求,完成各项基本工作。

如成立了“大走访”工作领导小组、制定了活动实施方案、明确了责任分工,而且能够切切实实的深入基层开展走访工作。

如,市能源办携带被子、锅、粮油以及自行车驻扎联系点,深入群众开展“大走访”活动。

市科技局走进市工业园区,向企业宣传节能减排,指导企业如何申报高深技术产品。

市质监局深入XX集团、XX酒厂等企业进行走访,问企业所需,解企业之困。

(二)自选动作富有特色。

为认真扎实开展好“大走访”活动,各单位在走访过程中,能够结合本单位实际情况,根据联系企业、社区(村)的实际需要,创造性地开展活动。

如,市农委结合当前我市秋种工作,走基层,促三农。

XX镇政府结合本地产业特点,邀请市农业科技专家向辖区群众送种植、养殖科技知识,并为养殖户牵线搭桥,向市农行和储蓄银行,争取资金支持。

XX镇政府组建“大走访”专访队伍,制定党员联系和服务群众工作意见,制定了“大走访”座谈会情况表格和专访情况表格,两种表格的制定更有利于梳理群众意见。

XX镇政府将“灯光工程”作为一项民生工程来办,抽调专门人员、筹集专项资金,在全镇各村的主要道路两侧安装路灯,为群众夜间出行提供方便。

(三)工作部署安排合理。

各单位普遍按照大走访、摸情况、办实事的顺序开展“大走访”活动。

工作督查通报_通报_

工作督查通报_通报_

工作督查通报督查工作的开展一般是有决策机关推动的,由决策机关或领导授权,具有权威性,对工作进行一个督查之后,就需要将督查的结果进行通报。

下面小编给大家带来工作督查通报范文,供大家参考!工作督查通报范文篇一根椐区委、区政府的安排,由区委副书记郭,区委、宣传部部长牛晨霞,区委、区委办主任牛文庭分别带队,组成三个督查组,于7月11日至18日,分赴全区各单位和部门,通过听汇报、查资料、看现场等形式,对区委、区政府11项制度、推进城市长效化管理、新农村建设、对外开放、民营经济、12件实事、28项重点工作、“四个一”目标责任制、流动人口计划生育清查验证等重点工作进行了督查。

总的来看,全区各单位和部门紧紧围绕“五区”目标,全面实施“一体两翼”经济发展战略,基本做到了工作规范、制度健全、环境整洁,呈现出拼搏进取的精神风貌。

同时,对督查所列工作高度重视,措施得力,工作扎实,效果显著。

目前,各项工作进展顺利,发展态势良好。

现将督查情况通报如下:一、总体情况(一)关于十一项主要制度的执行和落实情况这项工作涉及到督查的所有单位和部门。

从督查情况来看,我区出台的十一项主要制度都得到了很好的贯彻落实。

一是普遍制定了相应的制度和措施。

各单位、各部门根椐业务工作实际,列入重要议事日程,切实把这些制度落实到了工作中。

特别是重大事项报告制度、半月计划和总结制度、会议审批制度和副科以上请销假制度普遍执行较好。

二是个别单位有所创新。

英雄中路街道在实行首问责任制时,把值班这一环节改为“咨询指南”,并确定专人负责,使值班的行政过程更具有人性化,得到了群众的认可。

常青街道将首问责任制延伸到各村(菜场),使群众与基层干部实现了零距离接触,群众反映的问题在短时间内得到了解决。

西街街道在设立首问责任制的同时,还建立了严格的工作日志制度,并延伸到了各社区。

东街街道和五马街道建立了工作考勤制度,在全区率先实行了指纹签到制度,并与奖金、福利等挂钩;紫金街道面临拆迁,做到了人心不散,执行制度不打折扣,各项工作有条不紊。

对行政服务中心的巡察报告

对行政服务中心的巡察报告

对行政服务中心的巡察报告巡察报告:行政服务中心的改进之路近期,我所在的行政服务中心接受了一次巡察,这次巡察以人民群众的视角出发,旨在发现和解决行政服务中心存在的问题,提升服务质量,满足人民群众的日益增长的需求。

通过巡察,我们发现了一些问题,并采取了一系列改进措施,致力于打造更加高效、便捷、人性化的行政服务中心。

我们关注的是服务环境的改善。

通过巡察,我们发现行政服务中心的办事厅存在排队时间长、环境拥挤等问题。

为此,我们增加了办事窗口和工作人员,提高了服务效率,缓解了排队压力。

同时,我们对办事厅进行了装修和改造,提升了环境舒适度,为人民群众创造了一个更加宜人的办事环境。

我们重点关注了服务流程的优化。

通过巡察,我们发现行政服务中心的办事流程存在繁琐、冗长等问题,给人民群众带来了不便。

为此,我们对服务流程进行了全面梳理和优化,简化了办事手续,提高了办事效率。

同时,我们引入了智能化科技手段,推行网上预约、自助办理等便捷方式,让人民群众能够更加方便地办理各项事务。

我们还加强了服务态度的培训。

通过巡察,我们发现行政服务中心的工作人员在服务过程中存在不够热情、不够耐心的情况。

为此,我们加强了对工作人员的培训,提高了他们的服务意识和服务质量。

我们要求工作人员始终保持微笑、礼貌地对待每一位前来办事的人民群众,用真诚的态度传递温暖和关心。

此次巡察不仅让我们发现了问题,更重要的是推动了我们的改进行动。

我们将巡察报告上的问题视为改进的契机,积极采取措施进行改进,力争让行政服务中心成为人民群众满意的服务平台。

我们将持续关注人民群众的需求和意见,不断优化服务,提升服务质量,为人民群众提供更加便捷、高效、贴心的行政服务。

这次巡察使我们对行政服务中心的不足有了更加清晰的认识,并通过一系列改进措施解决了这些问题。

我们将以此次巡察为契机,不断改进和创新,以人民群众的需求为导向,为他们提供更好的行政服务。

我们相信,通过我们的努力和改进,行政服务中心将成为人民群众信赖的重要服务机构,为实现美好生活不断努力奋斗。

督查通报范文格式

督查通报范文格式

督查通报范文格式1.督查通报范文格式篇1各有关镇党委、政府,街道党工委、办事处,市直有关部门:为加快推进干部政德教育工作,市委、市政府专门制定下发工作方案(邹室字〔20xx〕16号),明确了有关要求。

为推动工作落实,市委市政府督查室联合市干部政德教育工作领导小组办公室组成督查组对工作开展情况进行了专项督查。

从督查情况看,各责任单位工作成效初步显现,但仍有部分工作迟缓(具体通报情况见附表)。

各责任单位务必加大力度,全力全速推进,确保工作落实到位。

市委市政府督查室20xx年9月11日2.督查通报范文格式篇2各镇党委、政府,街道党工委、办事处,市直有关部门:为进一步贯彻落实全市深入推进行政审批制度改革工作会议精神,全面落实行政审批制度改革各项工作,按照市委、市政府安排,9月9日—15日,市编办、市委市政府督查室、优化办、政务服务中心管理办公室等部门组成联合督查组,采取实地督查的方式,对44个部门落实行政审批制度改革工作情况进行了专题督查。

现将有关情况通报如下:一、基本情况(一)部门“三集中三到位”落实情况。

市政务服务中心现已进驻单位窗口37个,工作人员143人,进驻事项232项,占应进项目的78.9%(按有关规定应进入市行政服务中心行政审批项目共294项)。

32个部门能够将本部门(单位)行政审批职能集中到一个科室,在大厅实行“一个窗口”对外,实现了统一受理、统一送达和联合办理、集中办理。

但也存在思想认识不到位、工作重视不够,在推进审改工作中办法不多、落实不到位的问题。

如市体育局以工作人员没有行政执法证件为由,暂缓办理本部门3项行政许可事项;市财政局虽已设置行政许可科,但2项行政审批事项仍由2个科室承办;市公安局虽已设置行政许可科,但大多数行政审批事项由各科室队所分别承办,窗口设置比较分散;市农机局以场地受限为由,未进驻政务服务中心大厅,3项行政审批事项由2个科室分别承办;市民宗局、体育局、档案局既未申请成立行政许可科,也未明确承办行政审批事项科室;市公安局25项行政审批、国土局3项行政审批、消防大队3项行政审批、畜牧兽医局1项行政审批、卫计局1项行政审批未集中到政务服务中心部门窗口办理;市民宗局、体育局、档案局、地税局、农机局、事业单位监督管理局、财政局7个部门未进驻政务服务中心。

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关于对全市群众工作服务站进驻情况的督查通报
2011-07-11 14:26:50 作者:市委群众工作部来源:沅江信息网浏览次数:0
????? 根据市委、市政府领导指示,为认真落实沅发〔2011〕5号文件和6月15日群众工作服务站工作人员培训会议精神,加快推进我市群众工作服务站的工作,6月17日、20日、21日三天,市督查局会同市纪委、市委政法委、市政府办、市委群工部组成4个督查组对全市16个乡镇群众工作服务总站、2个部门总站和72个分站,采取实地察看、听取汇报以及电话督查等形式,就群众工作服务站人员到位情况、站点对接情况和工作开展情况进行了督查,现将有关督查情况通报如下:
????? 一、主要特点??
????? 1、绝大多数队员思想认识高,行动迅速,总站、分站和乡镇、村对接得早,对接得好。

市群众工作服务站工作会议后的第二天,即6月16日,绝大多数市直部门单位及垂管部门单位的队员在上午就入驻了各乡镇场街道,并在乡镇再一次进行了动员。

如万子湖乡,南嘴镇、庆云山街道,共华镇,新湾镇,泗湖山镇,四季红镇,漉湖芦苇场,南洞庭芦苇场,茶盘洲镇等,特别是万子湖乡总站站长刘振坤和副站长邹觉非针对分站分散的实际,详细介绍了各分站的特点、成因,提出了明确的工作要求,制定了切实可行的工作计划。

共华镇总站在站长夏白云,副站长高应良的亲自部署下,队员到得齐。

南洞庭芦苇场总站长黄劲刚,天天询问情况,督促各站队员入村。

市科技局局长谢丽君,为了加强派出队员的责任,下到泗湖山镇的泗湖山村进行指导。

???
????? 2、大多数群众工作服务站内务建设到位,基础设施初具规模。

队员进站后,就开始收拾或布置办公场地。

如共华镇的黄土包社区群众工作服务站,三眼塘镇的黄茅新村群众工作服务站等,有制度上墙,有工作计划,有意见箱等,布置得井井有条,工作日记、群众接待登记本、会议记录记载清清楚楚。

万子湖村、余百新村等群众工作服务站还配备了空调、电脑。

漉湖芦苇场屈家潭管区群众工作服务站,房屋年久失修,该站站长周振和队员曹建华精心设计,投入一定的资金正在对办公场所进行修膳,把它作为示范站来建设。

泗湖山镇有三个村和一个社区的群众工作服务站还没有办公场所或办公设备,总站长邱未来给予了大力支持。

市政务中心在三眼塘镇社区将投入近万元建好群众工作服务站。

工业和信息化局将投入1.5万元,在南洞庭湖芦苇场帮助一个村建好群众工作服务站。

市建设局对庆云山街道所有群众工作服务站的硬件设施统一设计、统一建设,标准很高。

草尾镇镇政府也投入了一定的资金,对总站办公条件进行了改善。

?????
????? 3、大多数工作队员坚守岗位,与村组干部群众关系融洽,开局良好。

督查发现,大多数队员在规定的时间内能坚守工作岗位,甚至牺牲双休日时间,调查走访群众、处理问题,赢得村组干部和群众的信任。

如共华镇华兴村群众工作服务站站长李孝光不是坐站候诊,而是入村入户进行走访,主动与维稳对象交心通气。

市政府办副主任曾跃飞,在茶盘洲镇幸福村当站长,不仅内务工作搞得好,而且多次与村民小组长、党员座谈了解情况,工作开展记录详实。

在茶盘洲镇南洲街社区的农业局工作队员杜安,在南洞庭芦苇场渔场的邮政银行的工作队员胡春毛,都能坚守岗位,实地帮扶群众立项争资发展生产。

工业和信息化局副局长张卫东,在南洞庭芦苇场大码头村,多次接待因土地诉求的群体上访。

电力局副局长许军,通过调整思路,坚守岗位,接待茶盘洲镇幸福港社区群众的社保诉求。

市委办纪检员、党史办主任杨成梁担任四季红镇总站五星村和社区分站站长,坚持做到与群众同吃同住,扎实深入到群众中。

南嘴总站余百新村站长冯安工作开展迅速,工作日记有记录,特殊群体接访有记载,对站点内重点不稳定因素和信访人员进行了有效稳控。

黄茅洲镇的黄栗塘村群众工作服务站了解到本村机埠因年久失修影响农业生产时,当场拨付5000元进行机埠维修。

草尾镇立新群众工作服务站工作开展扎实,用实际行动深入村组走访特殊群体(送去了油、衣物等),成功
稳控了涉越参战人员、退职村干部等越级上访群体。

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????? 二、存在的问题
????? 从此次督查情况来看,由于工作起步快,时间紧,任务重,我市群众工作服务站进站工作还存在以下五个方面的问题:
????? 1、进站时间,迟早不一。

尽管绝大多数队员在6月16日进站入村,但也有少部分单位和队员行动迟缓,有的在6月17日上午10点多才进站;有的因指定人员出差在外,没有搞好站点对接。

????? 2、站点建设,标准不一。

由于村(社区)经济基础客观条件的限制,一些村(社区)没有起码的办公场所,督查发现大多数单位和队员能主动想办法筹资解决,而少部分单位和队员没有引起足够重视,听之任之,与站点建设“七有”标准相差甚远,管理简单混乱。

????? 3、驻站时间,长短不一。

绝大多数队员能按照市委、政府的统一部署按时进站,并能确保遵守驻站时间,但督查发现,有少数队员责任意识不强,随意请假现象比较突出,有的两次督查都没有驻村,如泗湖山总站朱冯分站长佘国锋,没有严格按请销假制度执行。

????? 4、工作开展,进度不一。

督查发现,绝大多数队员能迅速开展工作,走村入户,访贫问苦,化解矛盾,但也有少数队员拈轻怕重、坐等观望,不愿吃苦,不愿深入群众;有的不知干什么,茫然无措,并没有真正的俯下身来,静下心来为群众服务。

????? 5、思想认识,高低不一。

上述问题的存在,最根本的原因就是少数队员思想认识不高,对开展服务群众工作的目的、意义认识肤浅,长期扎根基层开展群众工作的思想不牢,在思想和心理上没有做好打持久战的准备。

????? 三、后段工作要求
????? 结合当前我市群众工作实际和督查情况,后段工作重点应从四个方面加强整改:????? 1、提高思想认识,增强大局意识。

建立群众工作服务站,是市委、市政府创新社会管理的..战略部署,是群众得实惠,干部转作风,社会促和谐的有效举措,全市各单位,特别是主要…和工作队员一定要站在..的高度来认识、来考虑,要克服一切困难,安排好人员,提供力所能及的帮助,要尽可能在规定工作日内避免安排与之相冲突的工作,要统筹安排、科学安排,使中心工作与日常工作两不误、两促进。

确保群众工作服务站的工作健康有序开展。

要完善信息通报机制,群众工作总站是联络上下的一个重要机构,有必要配备专职联络人,确保上下信息畅通,要完善管理机制,市委群众工作办公室在原来有关规定基础上,对开餐、住宿等要有一个统一的管理标准。

????? 2、完善工作机制,提高管理水平。

各群众工作服务站要以服务基层群众,促进社会和谐,促进农村经济发展,促进干部作风转变为出发点和落脚点,做到规定动作不走样,自选动作有创新地开展群众工作,逐步健全运行机制,规范站点设施建设,严格驻站工作纪律,建立健全各项制度,做好民情台账登记,确保接访群众有场地,办事程序有制度,信访代理有回音,帮民致富有实效,真正做到服务群众工作有章可循,按章办事。

各群众工作总站要进一步加强对各群众工作服务站的管理,调优总站工作力量,细化工作人员职责,确保队员驻站时间,各党委要配合总站长开展好群众工作,切实负责起总站的组织协调、日常管理以及群众工作服务站工作的督促与检查,真正构建起群众大服务促进矛盾大化解的工作格局。

????? 3、强化责任意识,提高工作水平。

要进一步增强驻站队员的责任意识,将做好群众工作统一到构建和谐社会,关注民生的高度上来,要深入基层广泛听取群众的意见和建议,提高矛盾调处和信访工作水平,不断完善信访代理机制,扎实做好重点信访案件、不稳定因素和信访人员的稳控工作,及时做好矛盾源头治理和不稳定群体事件防范,让群众工作成为化解基层矛盾的第一道坚固防线,真正将问题化解在基层,把矛盾调处在萌芽状态。

????? 4、加强督促检查,推动工作开展。

在每月集中工作日期间,将进一步加大对各群众工作站的检查、指导和督促工作,加强基层群众工作情况收集掌握和调查研究,及时总结推广先进典型和经验,建立健全激励和考核奖惩机制,确保市委群众工作部署真正落到实处。

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