IPMA绩效管理模拟试题一

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《绩效管理》模拟试题+答案

《绩效管理》模拟试题+答案

《绩效管理》模拟试题+答案一、单选题(共70题,每题1分,共70分)1、绩效计划工作完成的标志是( )A、绩效标准的确定B、绩效协议的签订C、绩效准备工作的完成D、绩效指标的确定正确答案:B2、()是一个人停止自己工作的时间点,通常在60〜65岁。

A、休假B、解雇C、退休D、离职正确答案:C3、关于常见的评价主体误区,以下说法错误的是()A、当我们以个体的某一种特征形成一个对个体的总体印象时,就会受到晕轮效应的影响B、溢出效应是指因评价对象在评价期之外的绩效失误而降低其评价等级C、首因效应是指评价对象在初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响D、宽大化倾向是指评价者对评价对象工作业绩的评价过分严格的倾向正确答案:D4、许多行为科学家认为,()有助于对人们行为的理解和引导,在管理实践中运用该理论并不是对员工进行操纵,而是使员工有一个最好的机会在各种明确规定的备择方案中进行选择。

A、期望理论B、代理理论C、科学管理理论D、强化理论正确答案:D5、在目标管理的步骤中,()就是对计划实施的监控,是保证制订的计划按预想的步骤进行,掌握计划进度,及时发现问题。

A、反馈B、计划目标C、实施目标D、评价结果正确答案:C6、运营管理的特点不包括()A、基本的B、有短期影响的C、与具体运营相关的D、常规的正确答案:A7、执行()主要是为了确定一些激励性的人事待遇,如额外的奖金、分红、职位的晋升。

A、一般绩效标准B、优秀绩效标准C、特殊绩效标准D、最低绩效标准正确答案:B8、()是指员工所拥有的知识、技能和潜力等能够带来更好绩效表现的个人特征。

A、经验B、能力C、发展力D、技术正确答案:B9、在绩效指标建立过程中,研究者通过面对面的对话,通过口头沟通的方式直接获取有关信息的研究方法是( )A、工作分析法B、专题访谈法C、案例研究法D、问卷调查法正确答案:B10、责任导向原则要求人们采取()的表达方式,与沟通对象建立良好的关系。

IPMA 绩效管理模拟试题一

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练习题第一章绩效管理概论6、对于强调绩效中员工的潜能与绩效关系的观点关注的是( C )A、绩效是工作结果B、绩效是员工行为C、绩效关注员工素质D、绩效关系组织的发展7、对于下列描述绩效的名词中属于行为方面的是( B )A、目标B、个人的熟练程度C、职责D、生产量8、下面描述中不属于注重过程绩效观点缺点的是( A )A、成功的创新者难以容身B、过分地强调工作的方法和步骤C、忽视实际工作成果D、容易导致短期效益第二章绩效管理概论6、绩效考核只是一个衡量手段,在绩效管理中起到一个承上启下的作用,具体表现有( C )。

A、绩效考核是绩效管理的一部分B、绩效考核是一个阶段性的总结C、绩效考核以绩效计划为标尺,来评判员工的行为D、绩效考核侧重成绩的大小7、在下面的描述中哪一项,不是描写绩效管理与绩效考核的区别(B )A、绩效管理具有前瞻性,而绩效考核只是回顾过去的一个阶段B、绩效考核根据评价的结果做出详细的归纳,为绩效的反馈和改进提供依据。

C、绩效管理侧重能力的培养D、绩效考核是经理和员工站到了对立的两面,距离越来越远,甚至会制造紧张的气氛。

8、企业中一些部门的主管持有“注重效率”的思维,认为绩效管理是“企业的官僚主义”,体现了( D )的错误认识。

A、绩效管理是考核员工的全面素质B、绩效就是财务指标C、绩效管理是人力资源部的事D、绩效管理是人力资源部给下的任务,只是为了应付上级第三章绩效管理的基本流程6、在绩效管理中管理者要不断地对员工进行持续的沟通,追踪计划进展情况、找到影响绩效的障碍及取得信息是绩效管理的( D )阶段。

A. 绩效计划B. 绩效评价C. 绩效实施D. 绩效反馈7、在绩效计划阶段( D )是绩效管理的基础。

A、依据工作职责制定绩效计划B、企业与员工共同探讨员工应该做什么,需要到什么程度C、明确员工拥有的权利大小D、管理者与员工的共同投入和参与8、在绩效管理的整个过程中,一共分为四个部分,其中每一部分发生的时间是不相同的,而且每一个阶段的任务侧重点也不相同,要做好绩效考核工作,必须明确:(1)绩效的实施是发生在( B )A、绩效管理结束时B、整个绩效管理期间C、绩效管理的开始时D、绩效管理正式开始时(2)绩效实施阶段和绩效评价阶段是有本质的不同的,下面选项中是绩效评价的表现有(A )A、根据事先制订好计划,将绩效目标的实际完成情况进行比较B、员工按照计划开始开展工作C、管理者对员工工作进行一定的指导和监督D、保持持续的绩效沟通第四章绩效考核指标体系设计6、工作业绩是工作行为所产生的结果,主要包括员工完成工作的数量、质量,以及为组织做出的贡献。

IPMA资料练习题

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IPMA资料---绩效练习题及题目解析第一章绩效管理概论真正能促使组织绩效提高的是:A.建立学习型组织B.提高员工待遇C.加班加点工作D.制定行业规则分析:为了提高自己的竞争能力和适应能力,许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径,组织结构调整、组织裁员、组织扁平化、组织分散化成为当代组织变革的主流趋势。

实践证明:尽管上述的组织结构调整措施能够降低运营成本(因此提高生产力),但是,它们并不一定能改善绩效,不论是在哪一水平(组织、团队、个人)上评价绩效和界定绩效,也就是说,要建立学习型组织,形成有利于调动员工积极性、鼓励创新、进行团队合作的组织文化和工作气氛。

在这一背景下,研究者发展了绩效的内涵,并在总结绩效评价不足的基础上,于20世纪70年代后期提出了“绩效管理”的概念。

所以答案为A第二章正确认识绩效管理很多企业对绩效管理的实施缺乏整体规划,然而要进行绩效管理最先应该进行()A管理理念B目标确认C认知使命D管理层的规划分析:绩效管理,理念为先。

在引入绩效管理的开始,全方面导入绩效管理理念是非常重要的,企业应该坚持从上到下的原则,从企业决策层到直线经理,一直到普通员工,要进行全员绩效管理的导入,理念正确了,就可以少走弯路,避免问题的出现。

只有先端正了思想,才能进一步明确使命和目标,只有抓住总体方向,才能层层规划,形成系统的绩效管理。

所以答案为A第三章绩效管理的基本流程一个公司利润目标的实现、市场份额的增加、优秀员工的留育、公司的创新力、核心竞争力、创建学习型组织的提高,靠的是:A. 细致的目标体系(计划)B. 良好的执行控制体系C. 绩效的反馈与改进体系D. 以上选项都涉及分析:绩效管理不只是人力资源部的工作,更是整个公司管理的核心部分,是实现公司战略目标的关键环节,是每一个管理人员义不容辞而又最为核心的管理任务。

一个公司利润目标的实现、市场份额的增加、优秀的员工的留育、公司的创新力、核心竞争力、创建学习型组织的提高,靠的就是一个细致的目标体系(计划)、良好的执行控制体系、绩效的反馈与改进体系。

绩效管理考试模拟题含参考答案

绩效管理考试模拟题含参考答案

绩效管理考试模拟题含参考答案一、单选题(共73题,每题1分,共73分)1.某员工自学了很多自动化方面的先进技术,在帮同事顶岗期间应因生产线存在问题而急需改进,他所提出的改进意见为企业节约了一大笔资金,因而创造了他在原本职位上无法创造的工作绩效。

我们可以认为()给他的工作绩效产生了重大的影响。

A、技能B、机会C、激励D、环境正确答案:B2.常见的个案研究法有典型人物研究与()两大类。

A、街头访问B、资料研究C、电话调查D、实地考察正确答案:B3.()就是整个沟通过程所要解决的最终问题,这是统领整个沟通过程的灵魂。

A、沟通的目的B、反馈C、媒介D、信息源正确答案:A4.实现绩效和薪酬之间的一致性是使薪酬与战略一致的最直接的手段,即通过建立绩效与薪酬之间的相关性,我们可以利用绩效管理手段引导组织成员的行为,从而使其行为有利于组织战略的实现。

这体现了绩效薪酬的哪一项特征()A、系统的完整性B、制度的灵活性C、与战略的一致性D、与绩效的相关性正确答案:D5.战略管理的检验与调整的重点是()A、重新审视战略B、修改战略C、研究战略的正确性D、研究战略调整或转型正确答案:D6.管理者采取恰当的领导风格,激励或指导员工克服困难,帮助其实现绩效目标并确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程是指()A、绩效管理B、绩效薪酬C、绩效辅导D、绩效沟通正确答案:C7.绩效评价的内容可分为业绩评价和()A、上级评价B、自我评价C、能力评价D、态度评价正确答案:D8.()是绩效辅导的主导者和推动者。

A、管理者和员工B、管理者C、员工D、组织正确答案:B9.在运用()时,评价者要根据相关部门提供的描述行为的量表,将其实际工作行为与表中的描述进行对照,找出准确描述了评价对象行为的陈述。

A、行为观察量表法B、行为对照量表法C、综合尺度量表法D、混合标准量表法正确答案:B10.以下关于绩效指标的权重设计,说法错误的是()A、绩效评价的目的是影响指标权重的最重要的因素B、组织文化倡导的行为或特征也会反映在绩效指标的选择和权重上组织文化倡导的行为或特征也会反映在绩效指标的选择和权重上C、领导者的管理风格征决定了某个绩效指标对于该对象整体工作绩效的影响程度D、评价对象的特征决定了某个绩效指标对于该对象整体工作绩效的影响程度正确答案:C11.从绩效评价指标来看,行为锚定量表法适用于()A、数量类指标B、业绩类指标C、态度类指标D、定性指标正确答案:C12.以下关于稳定战略的表述,错误的是()A、稳定战略适合长期实施B、在预期良好的环境中成功运营的公司采用稳定战略是合适的C、在一段较长时间的快速发展后,企业可能会遇到一些问题导致效率下降,这时就可以采用暂停/谨慎战略D、稳定战略的特征是在战略方向上没有重大改变,继续维持当前活动正确答案:A13.根据路径——目标理论,当面对结构模糊的任务或工作压力较大时,()会带来更高的满意度。

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IPMA资料---绩效练习题及题目解析第一章绩效管理概论真正能促使组织绩效提高的是:A.建立学习型组织B.提高员工待遇C.加班加点工作D.制定行业规则分析:为了提高自己的竞争能力和适应能力,许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径,组织结构调整、组织裁员、组织扁平化、组织分散化成为当代组织变革的主流趋势。

实践证明:尽管上述的组织结构调整措施能够降低运营成本(因此提高生产力),但是,它们并不一定能改善绩效,不论是在哪一水平(组织、团队、个人)上评价绩效和界定绩效,也就是说,要建立学习型组织,形成有利于调动员工积极性、鼓励创新、进行团队合作的组织文化和工作气氛。

在这一背景下,研究者发展了绩效的内涵,并在总结绩效评价不足的基础上,于20世纪70年代后期提出了“绩效管理”的概念。

所以答案为A第二章正确认识绩效管理很多企业对绩效管理的实施缺乏整体规划,然而要进行绩效管理最先应该进行()A管理理念B目标确认C认知使命D管理层的规划分析:绩效管理,理念为先。

在引入绩效管理的开始,全方面导入绩效管理理念是非常重要的,企业应该坚持从上到下的原则,从企业决策层到直线经理,一直到普通员工,要进行全员绩效管理的导入,理念正确了,就可以少走弯路,避免问题的出现。

只有先端正了思想,才能进一步明确使命和目标,只有抓住总体方向,才能层层规划,形成系统的绩效管理。

所以答案为A第三章绩效管理的基本流程一个公司利润目标的实现、市场份额的增加、优秀员工的留育、公司的创新力、核心竞争力、创建学习型组织的提高,靠的是:A. 细致的目标体系(计划)B. 良好的执行控制体系C. 绩效的反馈与改进体系D. 以上选项都涉及分析:绩效管理不只是人力资源部的工作,更是整个公司管理的核心部分,是实现公司战略目标的关键环节,是每一个管理人员义不容辞而又最为核心的管理任务。

一个公司利润目标的实现、市场份额的增加、优秀的员工的留育、公司的创新力、核心竞争力、创建学习型组织的提高,靠的就是一个细致的目标体系(计划)、良好的执行控制体系、绩效的反馈与改进体系。

绩效管理模考试题含答案

绩效管理模考试题含答案

绩效管理模考试题含答案一、单选题(共73题,每题1分,共73分)1.下列说法中,不正确的是()A、战略检验与调整会质疑战略本身B、战略回顾会不质疑战略本身C、战略回顾会、运营回顾会、战略检验与调整会都质疑战略本身D、运营回顾会不质疑战略本身正确答案:C2.在战略性人力资源管理的基本特征中,()要求人力资源管理部门更多地了解组织内其他部门的业务,以便更好地为组织战略服务。

A、战略性B、动态性C、系统性D、匹配性正确答案:C3.通过评价员工的绩效表现并给予相应的奖惩,以激励和引导员工不断提高自身的工作绩效,从而最大限度地实现组织目标,这是指绩效管理的()A、开发目的B、战略目的C、计划目的D、管理目的正确答案:D4.()就是由评价者通过对评价对象日常工作情况的观察,将其在工作中表现出来的工作态度记录下来的评价方法。

A、工作业绩记录法B、描述性评价C、态度记录法D、指导记录法正确答案:C5.()是一个组织在实现所肩负使命的过程中,必须长期坚持的深层的、根本的信仰和价值准则。

A、愿景B、核心价值观C、战略D、使命正确答案:B6.绩效管理的()是设计绩效管理系统的出发点和基础,是检验一个组织绩效管理系统设计和实施有效性的指南。

A、关键决策B、顶层设计C、目的D、环节正确答案:C7.管理者对()监控的目的,是确保所有人的工作行为和工作产出都能为实现组织战略目标服务。

A、绩效沟通B、个人绩效C、关键业务流程D、组织系统协同性正确答案:D8.绩效计划的关键点有( )A、绩效计划要有统一的制定者B、绩效计划要重视管理层的参与和承诺C、绩效计划必须承接组织战略D、绩效计划应当面向员工管理正确答案:C9.关于绩效计划面谈,以下说法错误的是()A、绩效计划面谈和绩效计划会议在内容上虽然有所偏重,但是核心内容是基本一致的B、绩效沟通就是绩效面谈C、绩效计划面谈是管理者与员工双向沟通的过程D、绩效计划面谈是全员参与的过程正确答案:B10.()以企业内部操作为基准,是最简单且易操作的标杆管理法之一。

IPMA2021年4月绩效管理试题

IPMA2021年4月绩效管理试题

IPMA2021年4月绩效管理试题2021年4月高等教育自学考试北京市命题考试绩效管理(本科)试卷(课程代码05963)本试卷共12页,满分100分;考试时间120分钟。

本试卷全部为选择题应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂.答.在试卷上无效。

......单项选择题(本大题共100小题,每小题1分,共100分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1.乔·卡岑巴赫在《巅峰绩效》一书中指出,要达到最高绩效就要“保持关键性的平衡”。

这里的“关键性的平衡”包括A.平衡企业的业绩和员工的自我实现两方面的因素B.平衡社会的期望和企业的社会贡献两方面的因素 C.平衡企业的业绩和企业的社会责任两方面的因素 D.平衡员工的业绩和员工的自我实现两方面的因素2.不同的学科对绩效的概念有不同的理解,从管理学的角度来看,绩效是 A.从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效” B.从单纯强调数量到强调质量C.组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出D.绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责3.管理实践表明绩效管理有着重要的意义,在以下关于绩效管理意义的论述中不正确的是A.绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统B.绩效管理促进质量管理 C.绩效管理提高员工工作动机水平 D.绩效管理为报酬方案的制定提供依据4.在以下关于绩效管理与绩效考核的论述中,不正确的是A.绩效管理是一个系统,而绩效考核是绩效管理的一部分B.绩效管理和绩效考核都具有前瞻性C.绩效管理注重过程的管理,而绩效考核是一个阶段性的总结D.绩效管理注重能力的培养,而绩效考核只注重成绩的大小5.基础信息、______、竞争力信息和稀缺资源的分配信息构成了经理人员管理企业日常业务的工具箱A.生产效率 B.企业效益 C.绩效管理D.市场份额绩效管理(本科)试卷第1页(共12页)6.根据绩效棱镜的概念,下面哪一项不是绩效棱镜的内容A.战略 B.流程 C.能力D.顾客满意度 7.绩效管理的过程一般会被看成是一个循环,这个循环主要包括的四个阶段是 A.绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效反馈 B.绩效设计、绩效考核、绩效评价、绩效改进C.绩效指标、绩效权重、绩效考核、绩效评价 D.绩效设计、绩效指标、绩效评价、绩效改进8.绩效考核的内容主要包括工作业绩、工作能力、工作潜力和____四个方面 A.工作要求 B.工作态度 C.工作习惯 D.工作流程王强是某企业的人力资源的主营,在刚刚进行完的会议上,他就即将进行的绩效考核与各部门的主管进行了交流。

ipmp模拟试题一与答案

ipmp模拟试题一与答案

国际项目管理专业资质认证(IPMP)笔试模拟试题一答案试题1:(20分)海泰公司根据企业发展战略和市场需求情况,决定于2007年初投资建设“YD 产品生产项目”,建设期为2年。

固定资产投资为1800万元,第一年投入500万元,第二年投入1300万元。

项目第三年投产,投入流动资金600万元,预计投产后正常年份每年的销售收入为1200万元,经营成本为400万元;投产的第一年生产能力仅为设计生产能力的60%,这一年的销售收入与经营成本均按正常年份的60%计算,投产的第二年及以后各年均达到设计生产能力。

假如固定资产使用年限为投产后6年,残值率为5%;行业基准收益率为10%。

1.1(9分)为计算方便,假设项目实施过程中投资、收入和成本均发生在年末,请根据上述信息编制完成表1现金流量表,要求填写表1中所有数据。

1.2(3分)根据表1中数据,计算该项目从投资当年起计算的动态投资回收期。

(要求列算式)动态投资回收期=累计现值出现正值的年数-1+(正值上年的累计现值的绝对值/正值年份当年现值)=7-1+(262.396/379.62)=6.691年1.3(2分)根据表1中数据,计算项目净现值。

根据表1中计算,到项目期末本项目的累计现值为785.034万元,即该项目的净现值。

1.4(3分)根据以上计算,从财务评价的角度,分析拟建项目的可行性。

该项目的净现值785.034>0,因此项目可行。

1.5(3分)假设该项目投产后,正常生产年份的固定成本总额为240万元,单位产品变动成本为3000元,设计生产能力为8000件/年,不考虑销售税金及附加,请计算该项目以单位产品价格表示的盈亏平衡点。

PQ=F+VQP=F/Q+V=2400000/8000+3000=3300元试题2:(20分)可行性研究的结果表明,该产品生产项目从技术和经济上均可行,该产品的销售前景较好,为保证该项目的顺利进行,公司决定按照现代项目管理的思想和方法对YD产品项目的建设过程进行管理,并决定成立一个产品生产项目建设团队,全面负责该项目的建设过程。

绩效管理模拟试题及参考答案

绩效管理模拟试题及参考答案

绩效管理模拟试题及参考答案一、单选题(共73题,每题1分,共73分)1.以下关于绩效信息收集来源的表述,错误的是()A、直接上级是负责管理员工绩效的人,通常是最为重要的绩效信息来源B、与直接上级评价相比,同事评价往往会在被评价者的所有绩效维度上保持较高的评价一致性C、外部客户是必要的信息来源D、从客户那里收集信息的成本比较低正确答案:D2.有的评价对象在最近一个月内表现不良,因而得到了较差的评价,实际上,他在之前的若干个月内都保持着优异的绩效记录。

这是受到了()的影响。

A、刻板效应B、首因效应C、近因效应D、溢出效应正确答案:C3.绩效薪酬方案的宗旨在于:通过将员工的薪酬水平与()挂钩的做法,鼓励员工像考虑个人利益一样考虑企业的战略目标,从而促进企业战略目标的实现。

A、职位特征B、工作能力C、员工技术D、绩效水平正确答案:D4.在目标管理中,下列不属于基本条件的是()A、组织管理者坚强B、做到组织层次分明C、选择有效的管理风格D、制定挑战性的目标正确答案:A5.()是一种以每个职位在组织中的相对价值为基础来确定薪酬水平的薪酬决定方法。

A、工作评价法B、计件工资制C、市场定价法D、标准工时制正确答案:A6.在确定绩效指标的过程中,指标选择的基本依据是()A、获得绩效信息的便利程度B、反映工作态度的情况C、指标的确定性D、工作任务的难度正确答案:A7.绩效改进过程中最基本的环节是()A、绩效评价B、绩效诊断C、绩效反馈D、绩效沟通正确答案:B8.目标管理的优点不包括( )A、重视激发员工内在潜力B、有利于长期目标的实现C、有利于组织目标的实现D、有利于改进管理方式和改善组织氛围正确答案:B9.建设性的批评主张让员工参与到整个绩效反馈的过程中,管理者应当通过有效的引导让员工提出自己的看法和建议。

这是指中立反馈的()原则。

A、传递帮助信息B、保持灵活性C、以进步为导向D、坚持互动的方式正确答案:D10.()是指引组织决策和组织成员日常行动的永恒原则。

绩效管理模拟题及答案

绩效管理模拟题及答案

绩效管理模拟题及答案1、目标管理的优点不包括( )A、重视激发员工内在潜力B、有利于长期目标的实现C、有利于组织目标的实现D、有利于改进管理方式和改善组织氛围答案:B2、很多人认为“社交能力与谈判能力之间有很密切的逻辑关系”,于是,评价者在进行绩效评价时,往往会依据社交能力强而对评价对象做出“谈判能力当然也强”的评价。

这是因为受到了()的影响。

A、晕轮效应B、逻辑误差C、近因效应D、首因效应答案:B3、在绩效评价的过程中,()阶段的工作主要是形成最终判断,确定评价对象的绩效等级,并找出绩效好坏的原因。

A、建立系统B、整理数据C、分析判断D、输出结果答案:D4、在绩效评价中,将同一部门的员工从第一名一直排到最后一名的方法称为( )A、直接排序法B、交替排序法C、量表法D、关键指标法答案:A5、绩效计划的制订者主要包括人力资源管理专业人员、直线管理者和()三类。

A、政府B、企业C、组织D、员工答案:D6、()是指评价对象在初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响。

A、近因效应B、首因效应C、晕轮效应D、中心化倾向答案:B7、以下关于提炼核心价值观的方法,表述错误的是()A、组织在提炼核心价值观时,必须保持绝对的自我诚实B、需要强调核心价值观能够经受时间的考验,不能将组织的一般价值观也当成核心价值观C、找出那些长期指导组织实践、规范员工行为,并且是实实在在的、可见可闻可感的基本信条D、阐明核心价值观的关键是怎样从组织的层次入手,逐渐发散到员工个人层次答案:D8、在制定绩效目标时,每位高层领导与其分管部门的管理者组成小组,提出各部门的目标,然后基于(),制定部门绩效目标。

A、组织战略和愿景B、部门目标和部门工作计划C、组织使命和价值观D、员工绩效计划答案:B9、()的主要目的是使组织成员获得未来工作所需的知识和能力。

A、培训B、开发C、评价D、沟通答案:B10、()是员工日常行为的指挥棒,设置的科学与否在很大程度上影响着整个绩效管理系统的成败。

绩效管理模拟试题及答案

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绩效管理模拟试题及答案一、单选题(共73题,每题1分,共73分)1.根据绩效目标的来源,可以将绩效目标分为战略性绩效目标和()A、成就型绩效目标B、特殊绩效目标C、一般绩效目标D、标准型绩效目标正确答案:C2.一般来说,结果导向的指标多为()A、滞后指标B、行为导向指标C、客观性指标D、主观判断的指标正确答案:A3.对需要深入分析和讨论的内容或者是对绩效不佳的员工,最好采用()的方式。

A、书面报告B、绩效监控C、绩效评价D、绩效反馈面谈正确答案:D4.以下不属于绩效反馈面谈中应注意的问题的是()A、重视面谈的开始B、及时调整反馈的模式C、强调员工的进步与优点D、不允许记录正确答案:D5.()是指因评价对象在评价期之外的绩效失误而降低其评价等级。

A、溢出效应B、近因效应C、刻板印象D、晕轮效应正确答案:A6.关于叙述中,不能使目标管理成功实施的是()A、制定挑战性低的目标B、做到组织层次分明C、选择有效的管理风格D、进行及时的工作反馈正确答案:A7.为了有效的收集绩效信息,某单位的主管人员与员工一起工作,并在工作过程中记录员工的工作表现,该主管人员使用的绩效信息收集方法是( )A、工作日志法B、第三方反馈法C、抽查或检查法D、观察法正确答案:D8.下列位置中,最适合绩效反馈面谈的是( )A、斜对面B、并排而坐C、彼此面对面D、成90°正确答案:D9.以下关于个人绩效的监控,说法错误的是()A、个人绩效的监控,在很大程度上是通过对关键业务流程的有效监控来实现的B、组织各层次的绩效都是由人创造的,整个绩效监控体系的落脚点是个人绩效的监控C、组织协同性的监控,在很大程度上是通过对个人绩效的有效监控来实现的D、个人绩效监控一般需要通过绩效监控表对绩效监控过程进行规范和记录正确答案:A10.关于绩效计划面谈的内容,以下表述错误的是()A、绩效计划的目标不能太具体B、在进行绩效计划面谈时,首先往往需要回顾一下已经准备好的各种信息C、授权问题也是重要的沟通内容,员工必须知道何时可以自己做决定,何时必须请示上级D、对于每一个绩效目标,都需要讨论清楚员工拥有的决策权力正确答案:A11.()的业绩评价主要集中于对组织整体战略目标实现起重要作用的指标。

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IPMA资料---绩效练习题及题目解析第一章绩效管理概论真正能促使组织绩效提高的是:A.建立学习型组织B.提高员工待遇C.加班加点工作D.制定行业规则分析:为了提高自己的竞争能力和适应能力,许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径,组织结构调整、组织裁员、组织扁平化、组织分散化成为当代组织变革的主流趋势。

实践证明:尽管上述的组织结构调整措施能够降低运营成本(因此提高生产力),但是,它们并不一定能改善绩效,不论是在哪一水平(组织、团队、个人)上评价绩效和界定绩效,也就是说,要建立学习型组织,形成有利于调动员工积极性、鼓励创新、进行团队合作的组织文化和工作气氛。

在这一背景下,研究者发展了绩效的内涵,并在总结绩效评价不足的基础上,于20世纪70年代后期提出了“绩效管理”的概念。

所以答案为A第二章正确认识绩效管理很多企业对绩效管理的实施缺乏整体规划,然而要进行绩效管理最先应该进行()A管理理念B目标确认C认知使命D管理层的规划分析:绩效管理,理念为先。

在引入绩效管理的开始,全方面导入绩效管理理念是非常重要的,企业应该坚持从上到下的原则,从企业决策层到直线经理,一直到普通员工,要进行全员绩效管理的导入,理念正确了,就可以少走弯路,避免问题的出现。

只有先端正了思想,才能进一步明确使命和目标,只有抓住总体方向,才能层层规划,形成系统的绩效管理。

所以答案为A第三章绩效管理的基本流程一个公司利润目标的实现、市场份额的增加、优秀员工的留育、公司的创新力、核心竞争力、创建学习型组织的提高,靠的是:A. 细致的目标体系(计划)B. 良好的执行控制体系C. 绩效的反馈与改进体系D. 以上选项都涉及分析:绩效管理不只是人力资源部的工作,更是整个公司管理的核心部分,是实现公司战略目标的关键环节,是每一个管理人员义不容辞而又最为核心的管理任务。

一个公司利润目标的实现、市场份额的增加、优秀的员工的留育、公司的创新力、核心竞争力、创建学习型组织的提高,靠的就是一个细致的目标体系(计划)、良好的执行控制体系、绩效的反馈与改进体系。

ipma120道单选及答案

ipma120道单选及答案

一、单项选择题1、素质为人员发展与事业成功提供了一种可能和前提,任何有成就、有发展的个体或组织,都必须以良好的素质为基础、这反映了素质的()A、系统性B、稳定性C、基础性D、可塑性2、素质的发展受环境的影响,如教育作为一种有目的、有计划、有系统的环境影响,对素质发展起主导作用、这体现素质的()A、难测性`B、可塑性C、稳定性D、差异性3、素质不是个体在某一时间和空间的偶然显现,而是个性经常性和一惯性的行为和特点、这体现素质的()A、稳定性B、系统性C、差异性D、基础性4、目前公认的测量定义:“测量就是依据规则为测量对象所具有的某一特性指派一个可资比较的数字。

”它是提出者的()A、史蒂文森B、泰罗C、法约尔D、韦伯5、当组织发展出现缓慢或停滞不前,甚至出现后退的现象时,采用一定的测评技术和方法对被测评者相应要素进行客观的评价,找出原因并及时反馈给被测评者,帮助被测评者设计改进的措施和方法。

这是素质测评的()A、诊断功能B、预测功能C、导向功能D、鉴定功能6、素质测评可以被测评者在实际工作岗位和业绩上所能达到的程度的预测,提供丰富而客观准确的有关个体(或群体)当前发展水平的信息。

这反映素质的()A、预测功能B、鉴定功能C、导向功能D、激励功能7、测评可以划分为领导干部测评、中层管理人员测评、一般人员测评等。

这种分类的标准是()A、按测评内容划分B、按测评客体划分C、按测评结果划分D、按测评目的划分8、以人力资源的合理配置为目的的素质测评是()A、配置性测评B、鉴定性测评C、诊断性测评D、选拔性测评9、以鉴定与验证测评对象是否具备某种素质或者具备程度大小为目的的素质测评是()A、诊断性测评B、开发性测评C、配置性测评D、鉴定性测评10、在人员素质测评中,既要对各在人员的素质、职能和绩效进行评定,又要运用现代数字方法和定量分析技术,把各种现象间的关系数量化。

这是运用()A、实验分析法B、案例分析法C、比较分析法D、定性与定量结合分析法11、对特定的问题从实证角度进行分析、评价,然后再根据所归纳的结果确定处理这类问题的可行性方案。

绩效管理模拟试卷ABCD及答案

绩效管理模拟试卷ABCD及答案

《绩效管理》模拟试卷 A考试形式:开卷考试时间:120分钟一、概念题(每题6分,共30分)1.绩效2.绩效沟通3.晕轮效应4.行为锚定量表法5.目标管理二、简答题(每题10分,共50分)1.什么是绩效考核?2.领导情境理论中领导者的类型?3.绩效计划制定后要达到的目标有哪些?4.360度考评的优缺点?5.关键绩效指标如何确定?三、论述题(20分)设定绩效目标遵循的SMART原则答案:一、概念题1.绩效答:目前对于绩效定义界定的分别从结果论、行为论、胜任力三个结果论认为人们为达到某种目标所从事的特定活动而实现的成果;行为论认为绩效不是活动的结果,而是活动本身,是人们实际做的、与组织目标有关的,并且可以观察到的行为;胜任力认为绩效即胜任力,强调人的竞争力或胜任力是绩效的关键驱动因素。

2.绩效沟通答:绩效沟通就是指管理者与员工在共同工作的过程中分享各类与绩效有关的信息的过程。

或者我们可以将绩效沟通理解成对提高员工绩效有益的各类管理者与员工的沟通。

绩效沟通帮助我们应对变化、为管理者和员工提供信息。

这些信息包括工作进展情况、潜在的障碍和问题、可能的解决措施,以及管理者如何才能助员工等。

它是连接计划和评估的中间环节。

3.晕轮效应答:通常被称为光环效应。

当我们以个体的某一种特征形成对个体的一个总体印象时,我们就是受到了晕轮效应的影响,具体指由于整体印象而影响个别特性评价的倾向。

4.行为锚定量表法答:行为锚定量表法,行为锚定等级评定表法是传统业绩评定表和关键事件法的结合。

使用这种方法,可以对源于关键事件中有效和非有效的工作行为进行更客观的描述。

熟悉一种特定工作的人,能够识别这种工作的主要内容。

然后他们对每项内容的特定行为进行排列和证实。

因为此种方法的特点是需要有大量的员工参与,所以它可能会被部门主管和下属更快地接受。

在行为锚定法中,不同的业绩水平会通过一张等级表进行反映,并且根据一名员工的特定工作行为被描述出来。

IPM绩效管理

IPM绩效管理

IPMA绩效管理第一章1、绩效是一个多义的概念,从社会学的历程角度来看包括()A.从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B.从单纯强调数量到强调质量C.从强调质量到强调满足顾客的需要D.绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责2、绩效的意义表现不包括哪个方面()A.绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统B.绩效管理促进质量管理C.绩效管理提高员工工作动机水平D.绩效管理为报酬方案的制定提供依据3、IPMA提出人力资源管理要了解所在组织的使命,其含义包括()。

A.人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划B.理解人力资源各项活动与组织使命实现之间的关系C.能够有效识别并利用对组织的使命具有短期影响的因素D.制定提高组织内部学习氛围的对策4、“绩效是结果”的观点认为,绩效是工作所达成的结果,是一个人工作成绩的记录,用来表示绩效结果的概念不包括:()A.任务及事物B.关键成功因素C.关系绩效D.关键成功因素5、当代组织变革的主流趋势不包括()A、组织裁员B、组织扁平化C、组织分散化D、组织重组第二章1、绩效测量和()问题一直是管理学关注的主要问题。

A、绩效考核B、绩效指标C、绩效管理D、企业绩效2、基础信息、()、竞争力信息和稀缺资源的分配信息构成了经理人员管理企业日常业务的工具箱。

A、生产效率信息B、企业效益C、绩效管理D、市场份额3、在绩效管理发展历史上从传统财务观点到后来相继出现的杜邦财务分析体系、()、经济增加值等综合评价方法。

A、KPIB、平衡计分卡C、质量控制D、战略测量4、下面哪一项不是绩效棱镜的内容()A、战略B、流程C、能力D、顾客满意度5、企业的绩效指标的重点从关注企业内部的财务监控转变为兼顾顾客、股东和外部利益相关者,体现了绩效管理发展的()规律。

A、由关注企业内部转变为内外兼顾B、指标从简单向综合发展C、注重财务指标转向与非财务指标相结合D、由侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理第三章1、一个公司利润目标的实现、市场份额的增加、优秀的员工的留育、公司的创新力、核心竞争力、创建学习型组织的提高,靠的是()。

绩效管理练习题一

绩效管理练习题一

绩效管理 - 练习题(一)第一章1、绩效是一个多义的概念,从社会学的历程角度来看包括()A. 从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B. 从单纯强调数量到强调质量C. 从强调质量到强调满足顾客的需要D.绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责2、绩效的意义表现不包括哪个方面()?A. 绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统B. 绩效管理促进质量管理C. 绩效管理提高员工工作动机水平D. 绩效管理为报酬方案的制定提供依据3、 IPMA提出人力资源管理要了解所在组织的使命,其含义包括()。

A. 人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划B. 理解人力资源各项活动与组织使命实现之间的关系C. 能够有效识别并利用对组织的使命具有短期影响的因素D. 制定提高组织内部学习氛围的对策4、“绩效是结果”的观点认为,绩效是工作所达成的结果,是一个人工作成绩的记录,用来表示绩效结果的概念不包括:()A. 任务及事物B. 关键成功因素C. 关系绩效D. 关键成功因素5、当代组织变革的主流趋势不包括()A、组织裁员B、组织扁平化C、组织分散化D、组织重组第二章1、绩效测量和()问题一直是管理学关注的主要问题。

A、绩效考核B、绩效指标C、绩效管理D、企业绩效2、基础信息、()、竞争力信息和稀缺资源的分配信息构成了经理人员管理企业日常业务的工具箱。

A、生产效率信息 B、企业效益 C、绩效管理D、市场份额3、在绩效管理发展历史上从传统财务观点到后来相继出现的杜邦财务分析体系、()、经济增加值等综合评价方法。

A、KPI B、平衡计分卡 C、质量控制 D、战略测量4、下面哪一项不是绩效棱镜的内容()A、战略 B、流程 C、能力 D、顾客满意度5、企业的绩效指标的重点从关注企业内部的财务监控转变为兼顾顾客、股东和外部利益相关者,体现了绩效管理发展的()规律。

A、由关注企业内部转变为内外兼顾B、指标从简单向综合发展C、注重财务指标转向与非财务指标相结合D、由侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理第三章1、一个公司利润目标的实现、市场份额的增加、优秀的员工的留育、公司的创新力、核心竞争力、创建学习型组织的提高,靠的是()。

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练习题第一章绩效管理概论6、对于强调绩效中员工的潜能与绩效关系的观点关注的是( C )A、绩效是工作结果B、绩效是员工行为C、绩效关注员工素质D、绩效关系组织的发展7、对于下列描述绩效的名词中属于行为方面的是( B )A、目标B、个人的熟练程度C、职责D、生产量8、下面描述中不属于注重过程绩效观点缺点的是( A )A、成功的创新者难以容身B、过分地强调工作的方法和步骤C、忽视实际工作成果D、容易导致短期效益第二章绩效管理概论6、绩效考核只是一个衡量手段,在绩效管理中起到一个承上启下的作用,具体表现有( C )。

A、绩效考核是绩效管理的一部分B、绩效考核是一个阶段性的总结C、绩效考核以绩效计划为标尺,来评判员工的行为D、绩效考核侧重成绩的大小7、在下面的描述中哪一项,不是描写绩效管理与绩效考核的区别(B )A、绩效管理具有前瞻性,而绩效考核只是回顾过去的一个阶段B、绩效考核根据评价的结果做出详细的归纳,为绩效的反馈和改进提供依据。

C、绩效管理侧重能力的培养D、绩效考核是经理和员工站到了对立的两面,距离越来越远,甚至会制造紧张的气氛。

8、企业中一些部门的主管持有“注重效率”的思维,认为绩效管理是“企业的官僚主义”,体现了( D )的错误认识。

A、绩效管理是考核员工的全面素质B、绩效就是财务指标C、绩效管理是人力资源部的事D、绩效管理是人力资源部给下的任务,只是为了应付上级第三章绩效管理的基本流程6、在绩效管理中管理者要不断地对员工进行持续的沟通,追踪计划进展情况、找到影响绩效的障碍及取得信息是绩效管理的( D )阶段。

A. 绩效计划B. 绩效评价C. 绩效实施D. 绩效反馈7、在绩效计划阶段( D )是绩效管理的基础。

A、依据工作职责制定绩效计划B、企业与员工共同探讨员工应该做什么,需要到什么程度C、明确员工拥有的权利大小D、管理者与员工的共同投入和参与8、在绩效管理的整个过程中,一共分为四个部分,其中每一部分发生的时间是不相同的,而且每一个阶段的任务侧重点也不相同,要做好绩效考核工作,必须明确:(1)绩效的实施是发生在( B )A、绩效管理结束时B、整个绩效管理期间C、绩效管理的开始时D、绩效管理正式开始时(2)绩效实施阶段和绩效评价阶段是有本质的不同的,下面选项中是绩效评价的表现有(A )A、根据事先制订好计划,将绩效目标的实际完成情况进行比较B、员工按照计划开始开展工作C、管理者对员工工作进行一定的指导和监督D、保持持续的绩效沟通第四章绩效考核指标体系设计6、工作业绩是工作行为所产生的结果,主要包括员工完成工作的数量、质量,以及为组织做出的贡献。

在考核销售员时,下面哪一项不是工作绩效(B )A、年销售额B、业务能力C、货款回收率D、顾客满意度7、绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估,而( C )说法不符合标准所需遵循的要求。

A、绩效标准是公开的B、绩效标准是可以衡量的C、绩效标准时要广泛使用于不同时期的D、绩效标准是现实的8. 绩效标准要尽可能的具体,或是行为化,选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准 ( D )A、能够并且愿意处理客户的订单3 / 9B、能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可C、所有客户订单必须在4 小时内处理,且保证客户满意度D、所有客户订单必须在4 小时内处理,且正确率98%第五章绩效计划6、考核周期是绩效计划中必须要考虑的问题,合理的考核周期能够及时了解员工的工作进度及成果,并且能及时发现问题进行改进:(1)对于高中老师的考核周期,一般( C )适宜。

A、三个月B、半年C、一年D、三年(2)对于服装销售员的绩效考核周期(A )更合适。

A、一个月B、三个月C、六个月D、一年(3)大型企业的高层管理人员的考核的考核周期是( D )A、六个月B、一年C、三个月D、两年(4)、对于员工选拔、晋升、开发性培养等特殊用途的考评,考评周期是( D )A、一个月B、两个月C、一年D、随时7、绩效计划的首要环节是( C )A、制定绩效指标B、拟定绩效标准C、制定绩效计划D、进行绩效考核8、( B )是员工努力的方向,是企业目标与绩效管理实践相联结的纽带。

A、绩效指标B、绩效目标C、绩效计划D、绩效标准第六章绩效管理的实施过程6、很多企业在企业人员进行绩效管理培训时,过分的追求“有形文件”,花很多的时间做表面工作,这样的做法忽视了绩效管理培训的( A )意义。

A、通过绩效培训来使评价者正确掌握制度的目的B、绩效管理培训一定要有完善的绩效管理制度C、绩效管理制度发挥效果D、消除误解7、在绩效管理的过程中,不管是员工还是管理者都有可能产生一定的误解,下面属于主管人员的误解的是( C )A、内心感觉自己的品格和责任遭到质疑B、受到不公平的评估C、由于打分的原因可能会影响与同事的关系,导致工作难以公正展开D、在搞形式、走过场,已无所谓的态度对待8、在绩效管理培训中也需要企业高层管理人员的参与的原因是( B )A、高层领导对培训的全过程负责B、全程的参与提供认可和支持,从而更好的推动绩效管理培训的进程C、进行培训需求分析D、承担全公司范围内进行绩效管理培训宣传和沟通的辅助性任务5 / 9第七章绩效考核6、在绩效考核中,按照考核目的划分,不属于此项分类的是( D )A、选拔性考核B、培训与开发性考核C、奖惩性考核D、个人成长考核7、企业绩效考核开始时,将绩效考核的信息公布在企业的宣传栏中,并召开专门的会议进行解释,并定期在相应的布告栏中公布阶段性结果,这体现了绩效考核的( C )原则。

A、定期化和制度化原则B、客观公正原则C、过程公开原则D、结果公开原则8、可以是员工了解自己的优点和缺点,从而使考核成绩好的继续努力,对于不好的员工进行改进,有助于防止考核中可能出现的偏见以及种种误差,可以体现绩效考核的( A )。

A、结果公开原则B、可行性原则C、实用性原则D、严格原则第八章绩效考核方法6、基于“80/20”原则的绩效考评方法是( D )A、排序法B、行为观察考评法C、混合标准量表法D、关键指标法7、确定关键绩效指标的方法有( D )A、排序法B、行为观察考评法C、混合标准量表法D、标杆基准法8、策略分析法采用的是( B )的思想,通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标系统对企业的绩效水平进行监控。

A、关键事件法B、平衡计分卡C、行为观察法D、KPI第九章绩效反馈6、在绩效反馈中,当主管人员问道“你以前做的很好,这次可能是失误,我想你下次不会出现同样的错误了”体现了( C )反馈技巧。

A、不随意打断下属B、多问少讲C、正面评价的同时指出不足D、对事不对人,尽量描述事实而不妄加评价7、某位员工上班时,对顾客态度粗暴,主管人员在批评他说:“我想你有你的理由,可是在商场内与顾客争吵,在顾客眼中,你代表的就是整个商场…”上述的例子体现了( D )批评技巧。

A、宽以待人。

B、不翻旧帐。

C、因人而异。

D、对事不对人。

8、在企业里,经常可以看到,第一个月有一个问题,第二个月还有同一个问题,等到第三个月,第四个月还有这个问题,甚至于一年这个问题都可能解决不了。

这个问题如果你是去在面谈中,发现了问题没有解决,实际上你就是沟而不通。

7 / 9因为没有结果,再谈下去也会没有结果。

(1)案例忽视了绩效反馈的( B )功能A、绩效反馈在考核者和被考核者之间架起一座沟通的桥梁,是考核公开化,确保考核的公平和公正B、绩效反馈是提高绩效的保证C、绩效反馈可以排除目标冲突,有利于增强企业的核心竞争力D、绩效反馈可以将考核信息完整的反馈给员工(2)上述的案例中,在绩效面谈的内容中缺少的是( C )A、工作业绩B、行为表现C、改进措施D、新的目标第十章绩效考核结果应用6、通过记下考核的结果,可以考虑在下一年度中的人员的供求情况,这体现了绩效考核在人力资源规划中的( C )作用A、提供人力资源信息B、预测人员需要C、清查内部人力资源情况D、决定招聘内容7、在企业中可能会出现这样的情况“员工被选拔到自己不称职,不胜任的岗位上,这种情况没有遵循科学选拔的( C )原则。

A、建立以职位为基础的晋升阶梯B、未对招聘的有效性进行检测C、业绩与能力的有效统一D、招聘筛选的参考8、在职位晋升的过程中,将两个候选人的资料提供上级领导,由上级进行比较,找出更优秀的,这是( B )A、评价中心法B、两两比较法C、上级评定法D、内部晋升第十一章人力资源管理者与管理层合作实施绩效管理变革二、判断题1、人力资源管理者应该成为发动变革的领导者,且必须让人们认识到他们所采取行动的力量。

√2、改进本组织的绩效管理需要了解本组织的现行做法,绩效管理需要变革的原因和建议改革的内容。

√9 / 9。

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